Как упаковать франшизу самостоятельно?

Упаковка бизнеса без посредников. Как самостоятельно создать франшизу, которую будут покупать

Слово “франшиза” сегодня обладает магическим действием на желающих открыть свой бизнес. Но создать качественную франшизу — дело непростое. И услуги посредников — это не всегда лучший выход.

Франчайзинг растет в год на 10-30%. Небольшой анализ поисковых запросов дает понять, что интерес к поиску бизнеса по франшизе у россиян небывалый. Wordstat говорит нам о том, что в день только “Яндексом” фиксируется около 1500-1700 запросов, связанных непосредственно с покупкой франшизы. Потенциальные франчайзи готовы скупать все, что предлагает рынок, а рынок этот лихорадочно пытается им что-то предложить. Но спрос многократно превышает предложение. В 2017 году в России насчитывалось всего 1700 компаний, работающих по франшизе.

С каждым днем вокруг слова “франшиза” растет слой из финансово зависимых от него людей. Одни франшизы покупают, другие — франшизы продают, третьи — упаковывают, продвигают и так далее. А все вместе они — создают общий ажиотаж. Концепция франчайзинга сегодня — это тренд. Но из-за обилия сторон франчайзинг все больше обрастает мифами. Особенно, если дело касается создания новых франшиз и упаковки бизнеса во франшизу.

Сегодня упаковка франшиз — это уже довольна крупная ниша в инфобизнесе. Это растущий рынок, со своими интересами, где есть как профессионалы своего дела, так и те, кто только пробует дело “на вкус”. Есть и практики, и теоретики, добросовестные люди и настоящие мошенники. Но самое главное — это сфера-посредник, представители которой максимально заинтересованы в делении всех на “тру” и “не тру” франчайзеров, во всевозможных обещаниях по упаковке бизнеса “под ключ” и “без вашего участия” и многое другое.

Что обещают упаковщики франшиз

Естественно, основной аргумент упаковщиков заключается в том, что на каждый затраченный рубль, вы получаете 5, 10, 100 рублей и так далее. Фраза “мы масштабируем бизнес” звучит довольно громко, но не стоит реагировать на нее слишком буквально. Реально качественные услуги упаковки встречаются редко и стоят дорого. Это всего несколько компаний, которые даже устанавливают определенный порог отсева клиентов по уровню их бизнеса. Но хороших специалистов всегда меньше, чем плохих.

Самое сложное для компаний, желающих развиваться по франчайзингу, заключается в том, что под “упаковкой франшизы” понимается очень много всего. В базовом пакете обычно предлагается составление франчайзингового предложения как такового, разработка франчайзингового договора и юридической документации, создание торгово-экономического обоснования и финансовой модели. В полный пакет может входить все, на чем профилируется компания-посредник. И лендинг, и съемка рекламного видеоролика, и составление брендбука, и разработка макетов раздаточной рекламы, всевозможные виды сопровождения и консалтинга, и даже подготовка франшизы для продажи за рубежом. И не факт, что в каком-нибудь красивом перечне вам не подсунут что-нибудь ненужное и пустое, но очень дорогое, под громким, звучным названием.

Из-за высокого разброса в уровне услуг, разного содержимого пакетов и, конечно, уровня самих заказчиков, цены на упаковку франшиз могут прыгать от 50-70 тыс. рублей и доходить до 1,5-2 миллионов рублей. При этом, чем больше составляет стоимость пакета, тем более расплывчатой становится цена каждой конкретной услуги. Соответственно, сроки упаковки франшиз тоже сильно лихорадит: от недели до полугода. И даже больше.

Чем пугают упаковщики франшиз

У упаковщиков всегда много пугалок. Ничего противозаконного они не делают, они просто обосновывают необходимость своего бизнеса. Разумеется, в этих доводах есть рациональное зерно, но к ним тоже нужно относится критично.

Сэкономите — все пойдет к чертям. Самостоятельно действовать глупо. Упаковщики любят говорить о том, что если вы не обратитесь к профессионалам, то в итоге обязательно проиграете, а дело буквально посыпется. Что затраты на самостоятельное создание франшизы обязательно похоронят основной бизнес. Что статистика это подтверждает и так далее. “Вы можете знать свой бизнес от и до, но как сделать франшизу — знаем только мы”. А вы сделаете недоработанную франшизу, и все обязательно прогорит. “Вы должны заниматься своим делом, а мы — своим”. Более того, если вы, как глава компании, будете включены одновременно и в контекст вашего основного бизнеса, и в упаковку франшизы, ничего путного точно не выйдет.

Свой тренинговый центр за 55 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

Главное, что следует понять, перед запуском франчайзинговой сети: франшиза — это не какой-то отстраненный и мистический продукт, который умеют готовить только профессионалы из высшей касты инфобизнесменов, а зеркало самого создателя бизнеса и его компании. Оцифровать и упаковать себя вряд ли кто-то сможет лучше вас самих, а “похоронить” основной бизнес может только полностью бездумный подход к созданию франшизы и примитивное желание нажиться на паушальных взносах. Самостоятельная разработка отнюдь не означает, что все необходимо “делать самому”. Разумное делегирование задач никто не отменял. Однако координацию процесса создания франшизы в целом нельзя отдавать никому.

Грамотно презентовать себя — это очень-очень трудно. Без нас вы затянете все дело надолго. Вам обязательно скажут, что для того, чтобы грамотно подать себя, вам непременно нужно воспользоваться услугами “наших профессиональных сотрудников”. Которые всю работу сделают за вас, придумают коммерческое предложение и продадут его вашей целевой аудитории. Основной посыл — “без нас вы не продадите”.

Хорошо покупают франшизы у тех компаний, кто уже умеет запускать серийный бизнес. У тех, кто уже имеет несколько своих точек, знает, как работать с регионами. У тех, у кого уже есть свое имя, проверенная бизнес-модель, уникальный продукт или услуга. “Затянуть надолго” и слить рекламный бюджет в канаву реальнее всего в том случае, если вы заказываете упаковку франшизы на базе одной собственной точки, с сырой, необкатанной бизнес-моделью. В таком случае деньги с вас возьмут, но никаких гарантий никто не даст, объяснив неудачу вашими же действиями, которые полностью отличаются от “рекомендаций”.

Если уж вы решили воспользоваться услугами посредников, то идеальные, рабочие отношения — это когда упаковщики выступают доводчиками практически готового, но четко не сформулированного предложения. С уже известной и реальной целевой аудиторией, пониманием, кому и где следует продавать бизнес и так далее.

Скачаете договор из интернета — обязательно “попадете”. Вы же не хотите стать псевдофраншизой? Обязательный довод — “без грамотного юриста вам никак не обойтись”. Именно поэтому многие упаковщики ставят юридический блок в базовый пакет своих услуг. Здесь также часто фигурирует Роспатент, договор коммерческой концессии, товарный знак и прочее. Что для открытия франшизы все это нужно строго обязательно, что при их отсутствии вы не будете знать продыху от судебных исков, франчайзи потребуют компенсаций, украдут ваши технологии и растиражируют. Что партнеры не будут вам доверять, узнав, что вы работаете на птичьих правах, а сделка будет считаться ничтожной.

Конечно, переплачивать за “юриста по франчайзингу” придется вдвойне. Самое интересное, что в России понятие “франчайзинг” не закреплено законом, а практика показывает, что только 5% франшиз продаются по Договору коммерческой концессии. В большинстве случаев дело обходится обычными агентскими договорами, клиентскими договорами поставки товаров и оборудования и так далее. Надо признать, что фактически “франшиза” сегодня стала лишь словом-приманкой, выгодным способом подачи коммерческого предложения.

Самостоятельная упаковка

Можно ли упаковать франшизу самостоятельно? Да, качественно упаковать франшизу — дело не из легких, но справиться с этой задачей можно. Нужно лишь включить холодный рассудок и осознать всю ответственность, которая будет возложена на вас после создания и запуска предложения. Самостоятельно пройдя те этапы, которые необходимы для упаковки франшизы, вы, в конечном итоге, выиграете как профессионал. Это ваш шанс понять свой продукт до конца, без преломления через чье-то чужое восприятие вашего бизнеса, без игры в “испорченный телефон”. Вот как будут в целом выглядеть основные этапы упаковки и доводки франшизы.

1.Подготовительный этап

Подготовка — самый трудоемкий этап. Вам следует подготовить весь юридический блок и прописать договоры с будущими франчайзи. Разработать финансовую модель франчайзинговой сети, при которой затраты на сопровождение партнера (рекламные материалы, зарплаты сотрудников рекламного отдела, транспортные расходы для стартап-команды и т.д.) окупались бы роялти или паушальным платежом. Спланировать стратегию развития сети — ведь, чем больше будет расширяться сеть, тем выше будут затраты на содержание франшизы. Привести к единообразию и установить фирменный стиль, установить нормы его использования (гайдлайны). На этапе подготовки нужно четко прописать стандарты качества и систему его контроля, инструкции для сотрудников. Организовать для франчайзи систему скидок на закупку расходников у поставщиков, зависимую от объемов.

Большинство компаний на этапе подготовки франшизы упускают такой момент, как аналитика регионов. Вы должны четко представлять, партнеры в каких регионах вам нужны, а в каких нет. В какие области даже соваться не стоит, а где ниша еще пуста или конкуренция слабая. Заранее проанализировать, во что обойдется логистика в отдаленных регионах и степень критичности удаленности партнеров.

Также важно понимать, каким именно должен быть ваш франчайзи и точно описать его портрет, его психотип. Далеко не любой человек дажи при наличии необходимых средств может стать вашим партнером. Добросовестный франчайзер не должен скрывать от потенциального партнера реальных трудностей бизнеса. Лучше заранее получить тех партнеров, которые будут готовы ко временным трудностям, нежели тех, которым постоянно нужно будет поддерживать розовые очки на носу. Лучшая стратегия поиска партнеров — личный контакт.

Не забудьте и о такой стороне франчайзинга, как технические и стратегические моменты взаимодействия. Если работа франчайзи будет учитываться, то как? Возможно, это будет общая CRM или EPR-система для контроля клиентов и потоков продаж. А как вы будете общаться с франчайзи? В основном, у франчайзеров есть две стратегии общения. Это формат “справочной службы”, которая отвечает на все вопросы в режиме нон-стоп, а также стратегия “коуча”. Второй вариант более эффективен, так как компания выступает в роли наставника, подтягивающего партнеров к идеалу и образцу, а не выступая в роли временного и безучастного консультанта. Крупные франчайзеры постепенно обзаводятся собственным “учебным центром”, который организуется при центральном офисе.

2. Упаковка франшизы

Необходимо создать понятную и четкую презентацию (маркетинг-кит), в которой потенциального партнера нужно аргументированно убедить в выгоде сотрудничества с вами. Нужно доступно донести смысл бизнеса, его целевую аудиторию, конкурентные преимущества, в чем заключается реальная выгода по сравнению с самостоятельным стартом. Затем прописать финансовые условия, порог входа в бизнес и расчеты с диапазонами выручки, прибыли и окупаемости. Презентационный материал не стоит перегружать излишними подробностями, но в то же время он должен быть насыщен практической информацией и аргументами, которые подтверждаются практикой и цифрами.

3. Продажа франшизы

После этапа упаковки можно перейти к выбору одного или нескольких каналов продаж франшизы. В любом случае надо создать лендинг с описанием сути предложения, всеми преимуществами и историей успеха компании. Привлечь трафик на посадочную страницу можно через контекстную рекламу и таргетинг, простые каталоги франшиз, каталоги франшиз и предложений по дилерству, объединенные с агрегаторами контента по открытию бизнеса, рассылку (email-маркетинг), холодные звонки, размещение экспертных материалов в специализированных СМИ и у блоггеров, а также участвуя в выставках франшиз либо продвигая сайт путем SEO-оптимизации. Дополнительным источником трафика и способом повысить имидж компании может стать ведение профессионального блога, канала на YouTube и социальных сетей.

4. Оптимизация

Самое важное, что следует делать после настройки каналов продаж — отслеживать стоимость одной заявки на различных каналах и конверсию в реальные продажи бизнеса, отключая наименее эффективные варианты и перераспределяя рекламный бюджет. Весь дальнейший процесс оптимизации можно тоже в каком-то смысле упаковкой, а точнее, ее совершенствованием.

❗ 5 ошибок при упаковке франшизы

Начинающие франчайзеры регулярно допускают ошибки, порой — довольно серьёзные. Чтобы не наступить на грабли чужих неудачных проектов, давайте подробно разберёмся в вопросе подготовки к франчайзингу. Упаковка франшизы — сложный и ответственный процесс, поэтому мы решили разобрать 5 самых главных ошибок компаний.

Не проанализирован рынок в регионах

Самостоятельная упаковка франшизы предполагает поиск информации о состоянии рынка не только в своём, но и в других регионах. Неопытные франчайзеры часто пренебрегают этим, чтобы не тратиться на услуги профессиональных аналитиков. В открытом доступе довольно трудно найти нужную информацию, поэтому франшиза упаковывается наобум. Как результат — франчайзи увидят полное или частичное отсутствие рынка или слишком высокую конкуренцию, что помешает им зарабатывать. Партнёры терпят убытки, франчайзер прощается с положительной репутацией.

Что необходимо проанализировать:

• деятельность конкурентов при её наличии — выявляются сильные и слабые стороны конкурентных фирм
• платёжеспособность потенциальных клиентов, возможность заинтересовать целевую аудиторию особыми предложениями
• наличие спроса на товары или услуги, которые вы предлагаете
• потребности ЦА, заинтересованность в вашем предложении с учётом конкурентных предложений
• общее финансовое положение в регионе, населённом пункте

Территориальное деление без анализа будет неграмотным и рискованным. Есть 3 основных способа не допустить ошибок:

• найти максимум информации в Интернете, самостоятельно провести исследование, обзвонить конкурентов, опросить жителей — на это понадобится много времени и сил
• создать в компании аналитический отдел, нанять в штат несколько специалистов — эффективно, сотрудники всегда рядом, но понадобится постоянная выплата зарплат
• обратиться к аналитикам в профильную компанию — наиболее подходящий вариант

❌ Франшиза запускается при неготовности бизнеса

Перед тем, как упаковать бизнес во франшизу, нужно проанализировать текущие финансовые показатели и готовность к дальнейшему развитию. Если ваша предпринимательская деятельность нерентабельна, есть много организационных проблем — задумайтесь, стоит ли искать партнёров.

✅ Удачный пример упаковки франшизы — когда компания добилась высоких показателей, сотрудники подготовили франчайзинговый пакет, полностью проработанный с участием руководства. Фирма обязана иметь успешный опыт продвижения, которым может поделиться.

Несформированный портрет потенциального франчайзи

Вы должны чётко представлять образ предпринимателя, желающего стать вашим партнёром. Для успешной продажи франшизы не нужно гнаться за кем попало. Бывает, что покупатели приходят с большими долгами или просто демонстрируют эмоциональную неуравновешенность.

Сформируйте чёткий список требований: при несоответствии хотя бы одной из позиций — отказывайте. Например, многие франчайзеры тщательно проверяют платёжеспособность. Некоторые ставят условие наличия помещения в аренду на длительный срок.

❗ Не отдавайте свой бизнес на произвол судьбы и позаботьтесь о своей репутации. Всегда держите в голове портрет подходящего франчайзи.

Неумение выстраивать диалог с франчайзи

Правильное позиционирование — залог успеха вашего предложения. Вы должны зарекомендовать себя с хорошей стороны, быть предельно открытыми и готовыми к диалогу. Но помните: мало просто упаковать и запустить франшизу — нужно, чтобы франчайзи были убеждены в дальнейшей поддержке. Во франчайзинге есть две модели выстраивания отношений.

Франчайзер как справочная служба

Данный подход встречается у компаний, делающих первые шаги во франчайзинге. Такие бизнесмены придерживаются следующей тактики: выдать инструкции, снабдить брендбуком, однократно провести обучение, ждать от франшизы успешного развития и, разумеется, роялти. Помните: франчайзинг — это когда вы поддерживаете партнёров, преследуете с ними общие цели. Иначе вы просто их бросаете.

Франчайзер как коуч

На старте предоставьте франчайзи всю необходимую информацию: успешные кейсы, практики выхода из кризисных ситуаций. Проведите обучение, обеспечьте хорошую и эффективную конкуренцию между партнёрами. На этом останавливаться нельзя. По время активной работы партнёров проводите тренинги, отправляйте рекламные и маркетинговые материалы, давайте ценные советы. Предоставьте франчайзи личного менеджера, который будет отвечать на вопросы в любое время.

Незнание юридических тонкостей

Обязательно обратитесь к юристам, которые специализируются на вопросах права в области франчайзинга. Такие специалисты знают, как оформить договор с франчайзи, защитить товарный знак, обезопасив его от незаконного использования. Ваша интеллектуальная собственность будет полностью защищена.

• Не пытайтесь разбираться в юридических вопросах самостоятельно — делегируйте задачу, сосредоточьтесь на бизнес-процессах
• Не доверяйте знакомым юристам, которые сделают договор по образцу, не имея опыт работы с франшизами
• Не стоит запускать франшизу самому без контрольной проверки специалистами документов (включая маркетинговое предложение)

В противном случае недобросовестные лица обязательно воспользуются возможностью нанести урон вашему финансовому положению и репутации. Любая неточность в договоре может загубить фирму и оттолкнуть других партнёров от покупки франшизы.

Вы всегда можете запустить и упаковать франшизу под ключ. Консультанты рады помочь компаниям в расширении, они знают всё: что входит в упаковку, как правильно подать информацию и избежать рисков.

Упаковка франшизы от А до Б

1. Предыстория

Чуть больше года назад мы открыли первый кружок робототехники в небольшом городе. Сейчас их уже 5 в городах различной численности и практически закончена упаковка франшизы Центров робототехники. За это время были у нас и взлеты и падения, интересные и откровенно тупиковые решения, но обо всем по порядку.

Идея открыть кружок детской робототехники пришла от боли — в небольших городах совсем не было детских кружков, направленных на техническое развитие. Подготовки к ЕГЭ хватает везде, частные репетиторы по своему количеству скоро догонят сектантов из арифлейма и прочих сетевых решений. Спорта в небольших городах так же очень много, но вот если ребенок не любит спорт, как ему проводить свой досуг? Решение «от обратного» было элементарным — нету? — сделаем! Университетские навыки в программировании, электронике и основах робототехники были отличным фундаментом для первичного анализа проекта на выживаемость. По классике жанра денег на открытие первого кружка было совсем немного. Хватило только на закупку первичной электроники. Мебель просили в ближайшей школе — с нами поделились списанными партами и стульями. Аренда помещения с оплатой сразу за два месяца съела наш бюджет окончательно. Рекламироваться пришлось по закону улиц — везде, где можно, любыми методами. После закупки доски и прочей офисной мелочевки наш баланс стал отрицательным, но несмотря на все сложности, связанные с процессом открытия, мы свято верили в успех, и поэтому твердо решили идти до конца.

Вышло ли из этого что-то стоящие? Можете судить сами — сейчас мы уже можем назвать себя сетью детских центров робототехники, и буквально на днях закрыли сделку по первой франшизе.

2. Предпосылки

Франшиза — замечательная возможность с одной стороны развиваться в ширь основной организации, с другой — предлагать готовый бизнес под ключ с минимальными рисками. На хабре есть весьма интересная статья (https://habr.com/company/mosigra/blog/203868/) про общие принципы франчайзинга, в которой приводятся данные по жизненному циклу бизнесов — за 5 лет работы франшиз, всего 14% закрываются по различным причинам, против 85% закрытий самостоятельных компаний. Действительно, за этот год мы набили множество шишек и потеряли много денег на различные исследования и эксперименты, и теперь, задокументировав каждую отдельно взятую шишку максимизируем шансы на успех потенциальных франчайзи.

В одной из наших прошлых статей мы уже упоминали интересную концепцию франшизы детского центра. Сегодня паушальный взнос (единовременный платеж) большинства компаний, развивающихся через франшизу на львиную долю заключен в Бренде — теоретически, открывая новую точку Вам нужно лишь выйти на улицу, крикнуть название брэнда, и к Вам сразу придут клиенты. На деле все обстоит сложнее. В небольших и средних городах, вероятнее всего о Бренде франшизы компании, которую вы собираетесь покупать, ни кто не знает.

Весьма интересная концепция, которую однажды услышал, кажется от Кийосаки, звучит в виде вопроса – Почему бедные со временем только беднеют, а богатые – богатеют? Если задуматься, корни данного вопроса уходят к чему-то фундаментальному, что можно перенести и на другие отрасли. Почему в крупных городах гиперконкуренция в каждой нише, а в небольших — зачастую даже кофейни нормальной нет? Попробуйте открыть доставку суши/роллов в Москве в 2018 году без УТП. Можно принимать ставки, сколько дней вы продержитесь на рынке. При этом, когда проводили анализ ниш в городах до 80 тыс., в 7-ми из 10-ти не было доставки суши/роллов совсем, либо предложение было весьма низкого качества. Все упорно продолжают конкурировать в региональных центрах с высокими издержками на существование, при этом теряют из вида огромный рынок возможностей небольших городов.

Перед открытием первого кружка, бегло провели анализ существующих решений на рынке франшиз детской робототехники. Опустим уже оговоренную наценку за бренд. Безусловно, в стоимость единовременного взноса входят так же методические указания по запуску кружка, его продвижению и управлению, а так же указания к проведению развивающих занятий. Помните процент прекращения работы проектов по франшизам? Так вот за такой низкий процент франчайзи так же платит на входе. Фактически – за довольно скромные вложения франчайзи берут под ручку и доводят до средней прибыли, с которой фирма уже начинает работать с положительным балансом.

Конечно, тренд франшиз подхватили и нехорошие люди, которые пакуют во франшизу все, что движется и делают как можно больше продаж без какого-либо сопровождения и консультаций. К сожалению, в последнее время сталкиваюсь с такими кейсами все чаще и чаще. Для рынка это однозначно негативная сторона, с которой старается бороться сам рынок, и в частности правовая система нашей страны, но какая-то часть вредителей всегда паразитирует на прибыльных нишах. Поэтому, к выбору франшизы стоит подходить максимально разносторонне – проверять всю информацию, что можно проверить, дабы не попасть в лапы кровожадных франшизных троллей.

Но вернемся к позитивным волнам.
Через 3 месяца после запуска первого кружка, мы решили, что пора двигаться дальше, и открыли еще один кружок в другом городе. Было ли это излишне амбициозно? Конечно. Попробовали бы мы с достаточно сырым предложением влезть на рынок детского досуга региональных центров, вылетели бы в трубу, так и не открывшись. Однако вокруг региональных центров десятки городов, в которых нет ничего подобного. Прямой конкуренции ноль. Туда мы и нацелились. Кстати, по нашим скромным подсчетам в России на данный момент 75% городов от 40 тыс. до 150 тыс. населения, в которых нет коммерческих кружков робототехники. Школьные кружки сверхактивно развиваются, в частности благодаря фонду Дерипаска “Вольное дело”, однако в среде коммерческих кружков в силу большй конкуренции развитие идет большими шагами, поэтому какими бы данные фонды не были молодцами, предложения комерческих кружков всегда будет более релевантным для конечного потребителя. Открывая второй Центр робототехники, мы опирались на уже полученный в данной сфере опыт, что позволило закрыть все KPI до должного уровня значительно быстрее.

По мере тиражирования мы стали понимать, что в каждом новом городе реклама, и другие мелкие процессы работают по-разному. Конечно, были общие точки, которые со временем выявили, что позволяет теперь при открытия нового города, еще быстрее достигать нужных результатов, но в начале данное обстоятельство было сродни магии. Два города, расположенные в 30 км друг от друга, с одинаковой численностью и инфраструктурой могли давать диаметрально противоположенный результат на рекламную компанию.

При открытии третьего кружка еще через 2 месяца, мы каким-то образом вышли на аудиторию местных богачей. Детей к нам привозили на новеньких мерседесах, и небольшое кол-во детей с достатком родителей пониже, чувствовали себя некомфортно в сложившихся обстоятельствах. Конечно, в определенных ситуациях сверхплатежеспособная аудитория – это хорошо, но нам это откровенно мешало, т.к. мы не могли поднять цену в 4 раза и проводить занятия для 20-30 детей богачей, игнорируя всех остальных. Калибровка детей по группам с учетом их темперамента отчасти позволила решить проблему. Полное решение мы нашли в прокачке наших наставников в конфликтологии и других дисциплинах, связанных с организацией рабочего процесса в коллективе.

С финансовой стороны, мы наконец разобрались во всех тонкостях организации детского досуга, и смогли выйти на маржинальность в 60% — 65%, что достаточно неплохо при средней стоимости абонемента в 2500 рублей на 70 клиентов в месяц.

3. Первые шаги

После открытия третьего кружка, нам впервые стали поступать предложения от знакомых, об открытия следующего кружка за их счет, с делением получаемой прибыли. И тогда мы задумались о франшизе. С того времени запустили еще 2 кружка, по большей степени для тестирования слепых зон в управлении и развитии, которые мы на тот момент не до конца понимали. Беглый анализ возможностей запуска франшизы выявил два решения – попробовать запаковать все самим, либо доверить профессионалам.

Вначале рассмотрели возможность упаковки на стороне, однако достаточно быстро поняли, что вместе с лавиной франшиз, накрывшей Российский рынок несколько лет назад, пришли и тролли – упаковщики, работающие на количество, имитируя экпертность. Те немногие упаковщики, кто зарекомендовал себя с лучшей стороны, стоили неоправданно дорого. Тыкать пальцем в небо, с надеждой попасть в компетентного подрядчика мы не хотели. Поэтому решили, что если у нас ничего не получится с франшизой, то это у нас не получится, и в этом будем виноваты целиком и полностью мы, нежели, выбранный нами подрядчик провалит все на стороне. (в чем виноваты, конечно, будем то же мы) Плюс для нас упаковка франшизы станет бесценным опытом.

После выбора решения по упаковке франшизы, мы стали активно изучить данный вопрос: консультироваться с уже существующими франшизами, посещать семинары и тренинги по упаковке и много другое. Не скажу, что после изучения тонны статей и посещения множества тренингов, мы стали экспертами по упаковке – конечно нет. Но появилось понимание того, что нужно делать. В голове постепенно формировался путь, по которому нужно идти дальше.

В первую очередь спроектировали структуру упаковки. Все строится вокруг одного документа – бренд-бука (или франч-бука, или еще как. Каждый его называет по своему), в котором описаны все процессы от подписания договоры франчайзинга в самом начале пути, до продвижения кружка через различные рекламные источники через пол года, или год после запуска. Бренд-бук – является библией франчайзинга, где можно найти ответы практически на все вопросы. Сам бренд бук делится на две составляющие – инструкции и комментарии по запуску кружка, и инструкции и комментарии после официального открытия кружка.

В самом начале даются ответы на следующие вопросы:

— Регистрация юр. лица или ИП. Выбор системы налогообложения.
— Как интегрировать франчайзинг в уже существующий бизнес.
— Параметры для помещения кружка.
— Политика ценообразования абонементов.
— Аналитика конкурентов, мест концентрации целевой аудитории. Поиск и пасринг целевой аудитории.
— Источники рекламы. Планирование рекламной компании.
— Медиапланирование.
— Подготовка наставников для проведения досуговых занятий. Стандарты для проведения собеседований.
— Формирование рекламной продукции.
— Описание методических рекомендаций к занятиям.
— Цели и задачи для каждой возрастной группы клиентов.
— Правовые вопросы организации. Получение необходимых разрешений, формирование договоров с клиентами и др.
— Мероприятие на открытие.

Все пункты соединены между собой общей логикой, так же разработан единый алгоритм действий по запуску.

После открытия даются детальные рекомендации по первичному продвижению, возможным рекламным мероприятиям и координаты “рифов”, о которые можно разбиться. Все возможные шишки мы уже набили за франчайзи, дублировать ошибки будет не оптимально.

Юридическая сторона вопроса настолько обширна, что заслуживает отдельной статьи. Если вам нужна консультация по правовым вопросам упаковки здесь и сейчас, готовы встретиться в скайпе на безвозмездной основе, и все обсудить.

Самым сложным для нас аспектом упаковки франшизы стало единое формирование методических рекомендаций по проведению занятий робототехники. До этого, все строилось на высококлассных наставниках с широким кругозором, готовых ответить на любой вопрос. Конечно, мы написали множество блоков с нуля – электроника, программирование игр и анимации, программирование микроконтроллеров, 3D – моделирование, и многое другое. Если провести аналогию с домом, то все вышеперечисленное будет кирпичами, а наставники – “раствором”, который соединит кирпичи между собой. Самое сложное для нас, было задокументировать “раствор”, чтобы даже случайному человеку с улицы сходу все было понятно. Вообще, главный показатель успешности бренд-бука любой франшизы – это максимальная понятность случайному человеку с улицы всех его составных частей.

Думаю, что для данной статьи информации будет достаточно, тем более, что у нас еще весь алфавит впереди. Ждите нас в следующей статье – “Упаковка франшизы от Б до В”.

Упаковка франшизы: 5 шагов для упаковки франшизы

В этой статье вы узнаете как упаковать свою франшизу и что такое упаковка франшизы.
Автор статьи Василь Газизулин, один из создателей бренда Экспедиция, руководитель компании Topfranchise, специалист, проработавший более 15 лет в индустрии франчайзинга.
Автор книги «Вырасти с франшизой».

Что такое упаковка франшизы?

Упаковка франшизы — это набор документов и знаний, которые нужно создать внутри своей компании для полноценной продажи своей франшизы.

В мире упаковку франшизы дословно называют — разработкой франшизы (franchise development).

Основные составляющие упаковки франшизы:

• Регистрация товарного знака;
• Финансовая модель юнит франшизы. Одной франчайзинговой точки;
• Финансовая модель франчайзингового отдела;
• База знаний, детальная инструкция по ведению бизнеса. В России её называют Франчайзи бук, Бизнес бук. В мире — Operations manual;
• Бренд бук. Фирменный стиль требования к маркетингу для франчайзи;
• Коммерческое предложение франшизы;
• Юридические договора. В России это Договор Коммерческой концессии и Лицензионный договор. В мире Франчайзинговый договор (franchise agreement).

Более подробный чек лист можно запросить у специалистов компании TopFranchise.

Упаковать франшизу необходимо только для прибыльного бизнеса. Особенно важно доказать прибыльность модели в других городах.

Так же если вы являетесь производителем какого-либо товара, то вы можете упаковать в товарную франшизу оптовую продажу своего товара. Примеры на Российском рынке товарных франшиз: Эконика, 220 Вольт.

Упаковать во франшизу IT-сервис так же возможно. Самые крупные франшизы в России — это IT франшизы: 1С, 2Gis. Кстати, 2Gis на 75% была приобретена Сбербанком летом 2020 года за 14,3 миллиарда рублей.

Для чего нужна упаковка франшизы?

Упаковка франшизы нужна для того, чтобы создать франчайзинговую сеть. Франчайзинговая сеть по стране и миру даёт дистрибуцию вашего товара через франчайзинговые точки. А в случае с услугами, позволяет сделать бренд известным на большой территории. Упаковка франшизы это лишь первый шаг к построению сильной, прибыльной франчайзинговой и собственной сети предприятий.

На всём протяжении существовании франшизы её необходимо будет дорабатывать.

Основные 5 шагов для упаковки франшизы своей компании:

• Анализ конкурентов benchmark.
• Построение финансовой модели юнит франшизы и своего франчайзингового отдела.
• Определение методов продвижения своей франшизы.
• Создание юридической основы деятельности. Регистрация товарного знака, написание базы знаний, создание юридических договоров.
• Перевод на английский язык для экспорта своей франшизы на глобальные рынки.

Для всех этих 5 шагов упаковки франшизы необходима единая Стратегия выхода на рынок.
У нашей компании TopFranchise есть уникальная программа “Быстрый Старт” для упаковки франшизы. Детальнее о ней можно узнать у специалистов TopFranchise.

Плюсы и минусы упаковки франшизы и самой франшизы.

• Доход от продажи франшизы.
• Рост капитализации компании. Компания со своей франшизой и сетью франчайзинговых точек стоит дороже, чем одно единственное предприятие.
• Упаковка франшизы поможет развивать собственную филиальную сеть.

• отсутствие закона о франшизе в России.
• недолгий срок жизни франчайзи — отношений по франшизе. В среднем в России это 3 года.

Упаковка франшизы подходит практически для любых отраслей, где удалось создать прибыльный бизнес.

Мы подготовили Топ-5 рыночных ниш, актуальных в России для упаковки франшизы:

1. Детское образование. (так же любой бизнес для детей и школьников);
2. Индустрия красоты. Здоровье и красота;
3. Общественное питание;
4. Производство;
5. Торговля.

Упаковку франшизы вы можете доверить команде профессионалов. Главная задача которых, сделать всё вовремя в срок. Время это единственный невосполнимый ресурс. Наша команда TopFranchise знает, как правильно упаковать франшизу, а затем продать её. За более чем 5 лет мы вывели на рынок и упаковали более 240 франшиз.
С отзывами лучших наших клиентов вы можете ознакомиться.

Так же рекомендуем рассмотреть самую действенную программу по упаковке франшизы — «Быстрый Старт».

Упаковка франшизы, сделанная правильно, должна сделать вашу компанию лучше и сильнее.

• 

Как стать успешным после покупки франшизы?

Высокие доходности и новые риски: как развивается клубный киберспорт после пандемии

Анализ франшизы: как проверить франчайзера на гибкость и защитить вложения

VR помогает создавать курсы, где не надо заставлять ребенка учить правило

Виды франшиз: классификация по характеру взаимоотношений

Конечной точки не существует. Само движение и есть цель!

Инвестиции от 450 000 руб.

Инвестиции от 490 000 руб.

Инвестиции от 50 000 руб.

Инвестиции от 900 000 руб.

Поиск франшизы в каталоге по фильтру

Развернуть

• Недорогие
• Со скидкой
• Для женщин
• Для начинающих
• Без паушального взноса
• Без роялти
• Популярные
• Домашний бизнес
• Для маленького города
• С быстрой окупаемостью
• С гарантией возврата средств
• Новинки

Смотреть все

Не упустите выгодные
предложения лучших франшиз!

Подпишитесь на новости портала TopFranchise.ru!

Официальный каталог франшиз.
Открыть свой бизнес легко

• 8 499 648 26 24
• Россия, г. Москва,
  Волгоградский проспект, 47, этаж 1, комн.155

Следите за нами в социальных сетях:

• Facebook
• ВКонтакте
• Instagram
• YouTube

• Политика конфиденциальности
• Условия предоставления услуг

topfranchise © 2012-2021. All Rights Reserved

Как упаковать франшизу самостоятельно своего бизнеса [чек-лист]

Как проверить готовность к упаковке франшизы?

Не будем углубляться в сложный аудит, а зададим себе несколько простых вопросов:

1. Мы работаем дольше 1 года?
2. Наша чистая прибыль с более 100 тысяч рублей в месяц?
3. Наш бизнес понятен широкой аудитории? (Не какая-то сложная B2B-тема.)

Сюда можно добавить еще вопрос про количество уже открытых вами филиалов (2 и более), но это опционально. На первом шаге три «Да» на эти вопросы достаточно, чтобы продолжить.

✅ Кстати! У нас недавно вышел БЕСПЛАТНЫЙ видео-курс по упаковке франшизы своего бизнеса ➡️ https://packmy.biz/free/ В курсе 23 видео на 8 часов и 20+ файлов и шаблонов. Весь наш опыт в одном курсе!

За что платит покупатель франшизы?

На vc.ru уже столько рекламных статей написано по поводу упаковки франшизы, что кажется, разобрали вопрос полностью.

Все советую примерно одно и тоже: придумать условия, написать договор франчайзинга, сделать лендинг, запустить рекламу, продать и передать покупателю шаблоны должностных инструкций, про регистрацию ИП и пару файликов с логотипом.

Я категорически не согласен с такой схемой!

Убежден, что настоящая ценность франшизы в поддержке! В том, насколько франчайзер (продавец франшизы) готов поддерживать франчайзи, снимать с него часть задач в бизнесе и «вести его за ручку».

Алексей Сумин — Руководитель франчайзингового агентства Packmy.biz

Поэтому прежде, чем начать создавать франшизу, нужно решить, как вы сможете помочь своим франчайзи запустить бизнес и развивать его.

В нашем агентстве упаковки франшизы мы выделяем три типа поддержки для франчайзи:

1. информационная — это передача руководств, инструкций, шаблоны договоров, внутренние документы, таблицы расчетов, финансовая модель;
2. услуги — это создание рекламной кампании для региона партнера, удаленный подбор помещения, подбор персонала, либо обучение персонала на своей территории, выезд в регион франчайзи для открытия;
3. товарно-материальная — часто встречаемая поддержка для товарных франшиз, когда предоставляется оборудование, мебель, сырье или сам товар.

На этом шаге вам нужно понять, какую поддержку вы можете оказаться своим франчайзи на этапе открытия бизнеса и на этапе развития бизнеса.

Концепция франшизы

На основе понимания объема поддержки формируется ценообразование самой франшизы: разовый паушальный взнос (до открытия) и ежемесячное роялти (после открытия).

Это крайне важный момент! Нужно запомнить, что у хорошей франшизы, рассчитывающей работать долго, стоимость паушального взноса и роялти соответствуют объему поддержки, а не жадности франчайзера.

Конечно, тут цифры не берутся с потолка, а требуют расчета на основе многих факторов. Процесс это довольно сложный, поэтому я просто перечислю инструменты, которые мы используем, и сошлюсь на наш блог, в котором можно найти более подробную информацию по упаковке франшизы.

Концепция франшизы — состоит из:

1. анализа франшизы конкурентов,
2. финансовых моделей для франчайзера и франчайзи в по трем сценариям (пессимистичный, оптимистичный, реальный),
3. бизнес-моделей по Остервальду (бизнес-канва),
4. договору франчайзинга,
5. описание портретов франчайзи,
6. руководства по франшизе (для франчайзера и франчайзи),
7. диаграмма Ганта для открытия предприятия,
8. алгоритм работы с франчайзи.

Когда становятся понятны условия франшизы и весь комплект поддержки для франчайзи, мы можем перейти к маркетингу франшизы.

Маркетинг франшизы

Здесь все довольно банально. Самое главное, подробно описать комплекс поддержки франшизы, основные цифры бизнеса, познакомить с владельцем франшизы.

В этом этапе мы готовим следующее:

1. фото- и видео-съемка бизнеса, клиентов, сотрудников и владельца,
2. лендинг франшизы с формой захвата заявки на презентацию и финансовую модель,
3. презентация франшизы с более подробной информацией и полными условиями,
4. скрипты продажи франшизы по всем этапам сделки (заявка, анкетирование, скайп-конференция с владельцем, закрытие на договор),

Уже после этого этапа можно переходить к продажам франшизы, параллельно продолжая ее упаковывать. (Самое интересное еще впереди.)

Продажа франшизы

Обычно цикл сделки по продаже франшизы может длиться от 1 до 3 месяцев. Поэтому можно начать продавать франшизу еще до ее полной упаковки.

По нашему опыту во франчайзинге самый лучший способ продвижения новой франшизы — это продвижение по уже существующей клиентской базе.

То есть вначале нужно продавать франшизу своим же клиентам.

Объясню, почему так.

Дело в том, что когда вы только упаковали франшизу и у вас ноль франчайзи, то вам довольно сложно человека «с улицы» убедить, что ваш бизнес достоин повторения в другом городе.

Вас не знают, не знают ваш продукт, не знают бизнес, не знают репутацию. Вам просто не доверяют.

Поэтому любое продвижение на холодную аудиторию в интернет-рекламе или каталогах франшиз потратит весь ваш рекламный бюджет и может не дать никаких результатов. Это разочарует вас во франчайзинге.

Другое дело — ваши существующие клиенты:

1. Они уже пользовались вашим продуктом
2. Они знают его качество
3. Они знают ваш бизнес
4. Они знают вашу репутацию
5. Они к вам лояльны и доверяют вам

Продать клиентам франшизу становится в разы проще!

Вспомните фильм «Основатель» про Макдоналдс. Там как раз Рей Крок заинтересовался франшизой, когда попробовал их бургеры. Если в ваш бизнес уже приходят запросы «А вы продаете франшизу? », то это очень хороший знак.

Поэтому в рамках упаковки франшизы мы готовим индивидуальные рекомендации по бесплатному продвижению франшизы. А для самостоятельной упаковки прочитайте отдельную статью в нашем блоге на тему продвижения.

База знаний франчайзи

Это самый последний шаг в упаковки франшизы. И он же самый важный на наш взгляд.

База знаний — это как правило облачный сервис типа Яндекс Диск или Облако Mail.ru. В котором хранятся все материалы для франчайзи: инструкции, шаблоны, руководства по бизнесу, макеты, видео, фото и прочее.

Не так важно, что вы используете. Главное, чтобы там была возможность разделять права доступа к разным материалам.

Это часть того самого информационного комплекса поддержки, о котором говорили вначале статьи.

Что должно быть в базе знаний:

1. 9‑11 бизнес-руководств для франчайзи: по вопросам маркетинга, продаж (сервису), производства (услуге), персоналу, помещению, фирменному стилю и т.д. Они пишутся именно с точки зрения владельца бизнеса. По сути это «выжимка» опыта франчайзера, который он передает своим франчайзи. Этот опыт нужно уметь «вытащить» из головы владельца и его ключевых сотрудников и перенести на бумагу. Мы это умеем Одно руководство занимается в среднем 10 страниц, и того порядка 100 страниц описания конкретного бизнеса по всем деталям.
2. Также включаем в Базу все шаблоны документов, таблиц, используемых в работе. Раскидываем по папкам и переделываем для дальнейшей работы.
3. Макеты рекламы, логотипы, элементы фирменного стиля, фотографии и видео для рекламы также сохраняются в Базе знаний.
4. Дополнительные инструкции, чек-листы и прочее, что может быть использовано в вашем бизнесе.

Все эти материалы собираются под нашим руководством, чтобы точно ничего не забыть и не оставить белых пятен в понимании бизнеса у франчайзи.

Ну и само собой, это База должна переодически обновляться по мере развития вашего бизнеса.

И что еще важно, База знаний никак не отменяет консультации франчайзера по открытию и ведению бизнеса и постоянное общение с ним. Инструкции только помогают, но не заменяют.

Надеюсь, я смог помощь предпринимателям понять лучше, что такое франшиза, в чем ее ценность и как происходит упаковка франшизы. И мою статью не заминусут как все остальные статьи по упаковке франшизы
На нашем сайте можно посмотреть развернутое описание всех элементов упаковки франшизы и получить бесплатную консультацию с примерами наших работ на почту.

Как упаковать свою франшизу самостоятельно

Бесплатный видеокурс от Packmy.biz

Просто введите адрес вашей электронной почты — и получите серию видео-уроков как упаковать франшизу бизнеса самому.

23 видео и 8 часов

Видео приходят в серии писем на ваш почтовый ящик, и разбиты на 5 недель

20+ бонусов

В конце каждого дня вы получите бонусные файлы: чек-листы и шаблоны на тему уроков

Телеграм-чат

Вы получите доступ к телеграмм-чату по упаковке франшизы, где вам ответят на вопросы

Скидка 10%

После прохождения бесплатного курса, у вас будет скидка 10% на наши услуги по упаковке франшизы

Привет! Мое имя Алексей Сумин и я руководитель франчайзингового агентства Packmy.biz. Мы занимаемся упаковкой франшизы «под ключ» для компаний из разных сфер бизнеса.

Когда в 2014-2015 годах я занялся упаковкой франшизы своего бизнеса по доставке пиццы, я начал рассматривать варианты работы с агентством. Но ни одно из существующих предложений меня не то, что не заинтересовало… Они не вызвали доверия.

И сейчас, работая уже в этой сфере, я могу сказать: интуиция не подвела. Нельзя разработать франшизу за 15 или 30 дней, как некоторые обещают. Нельзя гарантировать успех и продажи.

Этот бесплатный видеокурс я записал с одной целью: рассказать, как на самом деле упаковывается качественная франшиза, как это можно сделать самому и не наделать ошибок. А если и заказывать на стороне, то не нарваться на мошенников.

День 1: Введение во франчайзинг ✍️

В первый день курса мы рассмотрим, что такое на самом деле франшиза, основные понятия во франчайзинге, готовы ли вы к франшизе. Да и нужна ли она вам вообще. И за что, собственно, покупатель франшизы платит. (Спойлер: не за бренд.)

Паушальный взнос и рояли

⏱ Длительность 07:34 минут

Понимание франшизы невозможно без понимания, что такое паушальный взнос и роялти. И зачем вот это все.

Что такое «упаковка франшизы»?

⏱ Длительность 07:55 минут

Как происходит «упаковка» франшизы, для чего она нужна и почему нельзя сразу продавать франшизу без всякой упаковки.

Готовли вы к «упаковке»?

⏱ Длительность 09:47 минут

А подходит готовы ли вы к франшизе? Всякий ли бизнес подходит для франшизы? Давайте разберемся.

Почему вашу франшизу купят?

⏱ Длительность 07:56 минут

Почему люди покупают франшизы? В чем их основная ценность? И почему вашу франшизу обязательно кто-то купит?

Сколько вы заработаете на франшизе?

⏱ Длительность 22:14 минут

Франшиза – это бизнес. А значит, нужно начинать с чисел. Давайте подсчитаем, сколько можно заработать на франшизе за 12 месяцев.

День 2: Разбираем свой бизнес

Прежде чем делать франшизу, нам нужно разобрать на блоки весь свой бизнес. В этом нам помогут финансовые модели и бизнес-модели по канве А.Остервальда (крутая штука, кстати). А также разберется, кому франшиза нашего бизнеса подойдет, а кому – нет.

Финансовые модели

⏱ Длительность 50:57 минут

Самый первый шаг в разборе своего бизнеса – это финансы. Что такое финансовые модели, для чего они и как составить?

Бизнес-модели

⏱ Длительность 35:34 минут

Расскажу, что такое бизнес-модель по канве Остервальда. И почему этот инструмент крайне важен при создании франшизы.

Бонус: Шаблон бизнес-модели

Портреты франчайзи

⏱ Длительность 18:48 минут

Какие франчайзи существует? С кем вам стоит работать, а с кем нет? Разберем типажи будущих партнеров

Анкета франчайзи

⏱ Длительность 20:37 минут

Как отсеять «неподходящих» франчайзи? Кто нам точно не подходит? В этом нам поможет специальная анкета потенциальных франчайзи.

День 3: Продумываем концепцию франшизы

Когда наш бизнес «разобран», пора его опять собрать. Но уже в формате франшизы. Вам нужно будет еще раз вернуться к финансовым и бизнес-моделям, провести анализ конкурирующих франшиз и прописать весь механизм взаимодействия с франчайзи. На основе этого вы создадите ценность в вашей франшизе – причину ее покупки.

Анализ конкурентов

⏱ Длительность 19:58 минут

Прежде чем разрабатывать концепцию нашей будущей франшизы, очень важно изучить всех возможных конкурентов. Рассмотрим в этом видео анализ конкурентов.

Концепция франшизы

⏱ Длительность 42:26 минут

Когда нам понятные конкуренты и собственные возможности, самое время подумать о концепции: размерах паушального взноса и роялти, а также объеме поддержки для франчайзи.

Алгоритм работы с франчайзи

⏱ Длительность 14:14 минут

Чтобы вам четко понимать, как вы будете работать с франчайзи на этапах продажи и запуска, мы разработаем т.н. «алгоритм работы с франчайзи».

Руководство для франчайзи

⏱ Длительность 21:29 минут

Как объяснить своему франчайзи, кто за что отвечает, какие будет отчеты и когда, как вы будете контролировать франчайзи, а когда он может к вам обратиться за помощью? Для этого нужно написать специальное руководство.

Календарь открытия

⏱ Длительность 12:51 минут

Чтобы по шагам объяснить франчайзи все этапы запуска бизнеса, есть отличный инструмент – диаграмма Ганта. В этом видео мы разберем ее.

Договор франчайзинга

Договор является важным в любой деловой деятельности. В этом видео мы рассмотрим разные формы договоров во франчайзи и их различия. А также, какие основные тезисы нужно в нем обязательно прописать.

День 4: Маркетинг франшизы

Теперь мы знаем, почему нашу франшизу купят: мы определились с условиями франшизы, комплексом поддержки и механизмом взаимодействия. Хотя «упаковка» франшизы еще не завершена, мы уже можем заняться ее маркетингом и рекламой. (Т.к. цикл продажи франшизы от 1-3 месяцев – у вас есть еще время все закончить).

Фото- и видеосъемка

⏱ Длительность 14:25 минут

Чтобы ваши маркетинговые материалы выглядели профессиональными и внушали доверие, вам нужно сразу позаботиться о фото- и видеосъемке вашего бизнеса.

Лендинг франшизы

⏱ Длительность 24:08 минут

Лендинг (от Landing Page) – ключевая точка контакта для любой франшизы. Это одностраничный сайт, рассказывающий о вашей франшизе и мотивирующий посетителя оставить свои контакты, чтобы получить больше информации.

Презентация франшизы

⏱ Длительность 26:21 минут

Если среднее время взаимодействия с лендингом у посетителя 2-3 минуты, то вы не успеете многое и подробно рассказать о своей франшизе. Это задача для отдельной презентации, создание которой мы рассмотрим в этом уроке.

Email-маркетинг

⏱ Длительность 19:49 минут

Принятие решения о покупке вашей франшизы никогда не будет быстрым. И пока человек думает, вы можете использовать это время для более подробного рассказа о себе и своей франшизе с помощью автоматической серии писем.

Скрипты продажи франшизы

⏱ Длительность 12:39 минут

Продажа франшизы – дело непростое. Менеджеру по продажам нужно четко понимать последовательность всего процесса и конечную цель каждого этапа. Поэтому мы составим скрипты продаж.

Продвижение франшизы

⏱ Длительность 20:30 минут

Рекламировать и продвигать франшизу можно разными способами. В этом видео мы в первую очередь рассмотрим бесплатные способы, которые одновременно являются и самыми эффективными.

День 5: База знаний

База знаний – это самый важный этап «упаковки» и та самая ценность в вашей франшизе. Хотя тут нас ждет лишь три видео, но в действительности это огромный пласт работы, который нужно еще уметь выполнить хорошо.

Написание руководств

⏱ Длительность 26:16 минут

Руководства по разным аспектам бизнеса – маркетингу, продажам, производству, персоналу, сервису, управлению, логистике – являются одной из ценностью франшизы. Они должны закрыть основные вопросы, которые могут возникнуть у франчайзи.

Сбор материалов бизнеса

⏱ Длительность 07:57 минут

В своем бизнесе вы используйте множество различных материалов: шаблоны, таблицы, инструкции, чеклисты, макеты и др. Франчайзи тоже будет их использовать. Поэтому важно собрать их, привести в порядок и разложить все «по полочкам».

Организация Базы знаний франчайзи

⏱ Длительность 21:54 минут

Как правило, это пространство на каком-либо «облаке» с разделением уровней доступа для вас (редактирование) и для франчайзи (только чтение). Так вы сможете организовать доступность всех обновлений материалов для всех ваших франчази.