Можно ли отследить почтовый денежный перевод

Как отследить денежный перевод Почтой России?

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Почта России, начиная с 1990-х годов, предоставляет клиентам опцию почтового перевода денег. Отслеживание клиентам до сих пор недоступно, вместо этого почтовая служба предлагает узнавать, дошла ли посылка. Фактически, это то же самое, что и отслеживание посылки, поэтому такие ограничения доставляют минимальные неудобства. Отследить почтовый денежный перевод можно по фамилии получателя и по идентификационному номеру на квитанции.

Виды почтовых денежных переводов через Почту России и как их отследить

Почта России — одна из наиболее популярных платформ в России по части денежных перечислений. Ближайшими конкурентами ПР являются разве что Contact, Western Union, Юнистрим и Золотая Корона. Все они отличаются между собой скоростью доставки денег — Контакт и Юнистрим, например, переводят деньги практически мгновенно — и стоимостью услуг. Главное преимущество ПР заключается как раз в том, что перечисление денег через эту систему стоит совсем не дорого по сравнению с ее конкурентами.

Пользователю доступны переводы как физическим, так и юридическим лицам, с привязкой к адресу или к ФИО / наименованию организации (так называемые «адресные» и «безадресные» переводы). Также перечислять денежные средства можно сразу на банковский счет адресата. Кроме того, переводить деньги можно «до востребования» — то есть до тех пор, пока получатель лично не обратится в отделение почтовой связи, деньги будут храниться в специальном сейфе.

Однако у всех перечисленных выше способов имеется большой минус — Почта России не поддерживает отслеживание денежного перевода (сам процесс доставки денег). Так происходит потому, что ПР выдает каждому пользователю лишь квитанцию с указанием конкретного почтового отделения, где можно забрать деньги. Идентификационный номер не является так называемым «треком», т.е. кодом, позволяющим отследить статус посылки денег.

И хотя Почта России не дает своим клиентам возможность отследить сам процесс доставки, она предоставляет другой функционал: каждый желающий может узнать, дошли ли деньги до нужного адреса. Фактически это то же самое, что и прямое отслеживание посылки. Сделать это можно по фамилии и по идентификационному номеру на квитанции. Рассмотрим эти пункты в отдельности.

Как отследить денежный перевод через Почту России по номеру перевода?

Пользователь может сделать это двумя способами: онлайн и в отделении ПР. Для отслеживания онлайн следуйте инструкции:

1. Зайдите на официальный сайт почтовой службы (https://www.pochta.ru/tracking);
2. В поле под строчкой «Отслеживание» введите идентификационный номер, который указан на почтовом чеке. Нажмите на иконку с лупой;
3. Сайт автоматически выдаст вам всю имеющуюся информацию по статусу перевода: находится ли он в пути или уже доставлен; какого числа и где проводились сортировки (под этим словом понимается так же налоговый контроль по переводу); из какого города происходило отправление и куда направляется денежный перевод. Если перечисление привязано к адресу конкретного отделения ПР, он здесь также указывается. Кроме того, нажав на кнопку «Распечатать», вы сможете получить печатную версию документа.

Если же у вас нет доступа в интернет или вам неудобно узнавать о статусе через сайт, то явитесь в любое подходящее вам отделение почтовой связи (ОПС), предъявите сотруднику почтовую квитанцию и свой внутренний паспорт РФ. Сотрудник сообщит, дошел ли перевод, а также в каком городе и отделении можно будет забрать деньги.

Как отследить перевод денег по Почте России по фамилии получателя?

Сделать это онлайн невозможно, т.к. Почта России предлагает функцию поиска только по идентификационному номеру. Поэтому пользователю доступны два способа: звонок в круглосуточный колл-центр ПР и личное обращение в офис компании.

В первом случае нужно сделать бесплатный звонок на номер ПР: 8 800 200 58 88. Сообщите оператору фамилию получателя (желательно также назвать имя и отчество). Без идентификационного номера оператору будет сложно определить, какую именно посылку вы ищете, поэтому он может задавать наводящие вопросы — город и дата отправления, сумма перевода и т.д. Как только сотрудник компании найдет перевод в базе, то сразу же сообщит о ее статусе.

Во втором случае нужно явиться в отделение Почты России, взяв с собой паспорт. Если ФИО отправки и ФИО, указанное у вас в паспорте, совпадают, сотрудник сообщит всю нужную вам информацию о статусе перевода.

Сроки перевода

Внутренний регламент компании не устанавливает точных сроков, но указывает максимальный срок по проведению операции. Максимальный срок напрямую зависит от выбранного способа перевода денежных средств, а также от суммы перевода.

• Если пользователь выбрал функцию «КиберДеньги», максимальный срок перевода — 1 час;
• Если перевод осуществляется при посредничестве Western Union, деньги поступают получателю моментально;
• Если клиент осуществляет международный перевод, максимальный срок обработки запроса — двое суток с момента обращения;
• Если клиент отправляет деньги обычным способом в наличной форме, при сумме меньше 100 тыс. рублей максимальный срок доставки — двое суток, при сумме больше 100 тыс. рублей — трое.

Справка: для срочных переводов Почта России разработала услугу под названием Форсаж. Она может быть адресной (с привязкой к определенному пункту выдачи) или безадресной. Если пользователь посылает сумму до 100 тыс. рублей, деньги поступают в конечный филиал Почты России за считанные минуты, но не более часа. Если сумма отправления больше 100 тыс. рублей, максимальный срок обработки запроса при пользовании услугой Форсаж — двое суток.

Что делать, если деньги пропали или не дошли?

Мы уже разобрались, как отследить денежный перевод по фамилии получателя, однако что делать, если Почта России до сих пор не доставила деньги — как их вернуть? Стоит сразу обозначить, что такие ситуации происходят крайне редко. Как правило, люди просто паникуют раньше времени: согласно регламенту этой почтовой службы, при обычном переводе по почте максимальный срок может составлять 2-3 суток.

Поэтому объявлять тревогу стоит лишь в том случае, если сроки все уже вышли, а перевод так и не дошел — при этом сайт ПР, операторы колл-центра и сотрудники в отделении не знают, в каком статусе находится перевод.

В таком случае понадобится оформлять розыск денежных средств. Для этого явитесь лично в отделение ПР, взяв с собой внутренний паспорт РФ и оригинал квитанции (или копию высокого качества). Объясните сотрудникам компании, что вы желаете написать заявление о розыске посылки. Вам выдадут фирменный бланк, заполните его в соответствии с образцом и передайте работникам организации.

Начнется проверка по факту исчезновения денежных средств. О ходе проверки вас будут уведомлять через смс-сообщения, звонками на ваш телефон или письменно на ваш адрес фактического проживания.

Как отследить денежный перевод

Когда передаешь деньги не лично в руки получателю, а через посредников — банк, почту, платежные системы — хочется быть уверенным в том, что деньги дойдут до адресата. К сожалению, не всегда есть возможность прямо узнать у второго участника сделки, получил ли он перевод. Желание отследить движение средств возникает и при задержке платежа: отправителю необходимо знать, какой статус имеет транзакция, чтобы понимать, как скоро адресат получит средства.

Можно ли отследить денежный перевод, как это сделать и что предпринять в случае пропажи денег — читайте далее на Бробанк.ру

Можно ли отследить денежный перевод

Возможность и способ контроля денежного перевода зависят от того, как именно вы отправляете деньги:

• одним из вариантов почтовых переводов;
• через банк или платежные системы.

Рассмотрим, как можно отследить денежный перевод в каждом случае.

Почтовые переводы

Несмотря на то что существуют более удобные варианты отправки денег — с карты на карту, например, — многие все равно используют почтовые переводы. Во-первых, не у всех есть банковские карты. Во-вторых, отделения Почты России расположены во всех регионах, в отличие от банков: даже крупнейший Сбербанк уступает Почте России по количеству отделений. В-третьих, старшее поколение привыкло взаимодействовать с почтой и ему гораздо удобнее получать или передавать деньги именно таким образом.

Для того чтобы отправить деньги, нужно воспользоваться именно услугой денежных переводов, так как передавать средства просто в конверте, как обычное письмо, запрещено правилами почтовой службы.

Виды почтовых переводов

Почта России предлагает три вида офлайн-переводов и три — онлайн. В первом случае нужно прийти в отделение, заполнить бланк и передать кассиру деньги. Во-втором — все делается на сайте: вам даже не нужно выходить из дома.

Офлайн можно отправить деньги:

1. Обычным почтовым переводом. Деньги идут 2–6 дней. Получить средства можно наличными в отделениях или на банковский счет — этот момент указывается при оформлении перевода.
2. Моментальным переводом «Форсаж» — адресным или безадресным. Забрать денежные средства можно уже через час. Если оформлялся адресный перевод, то получить средства можно в конкретном отделении, если безадресный — в любом.
3. Через сервис «Вестерн Юнион» — используется для отправки денег за рубеж. Перевод может идти от нескольких минут до двух дней. «Вестерн Юнион» — это отдельная платежная система: Почта России здесь выступает в качестве агента. Забрать деньги можно в отделениях Почты России, в банках, отелях, аэропортах, пунктах обмена валют.

Что касается дистанционных переводов, то на сайте Почты России можно отправить деньги:

1. Со своей банковской карты с дальнейшим получением наличными. Адресат может либо сам забрать деньги в почтовом отделении, либо получить их у курьера. Деньги будут доступны уже на следующий день.
2. С карты на карту. Обычный безналичный перевод, который предлагают все банки. Транзакция проходит мгновенно. Переводы осуществляются только с карт РФ.

Также можно воспользоваться терминалом или виртуальным кошельком Qiwi. Адресат сможет получить деньги либо в отделении, либо курьерской доставкой. Перевод будет доступен на следующий день после отправления. Для оформления через терминал нужно указать свои контактные данные и индекс адресата. Для проведения транзакции через приложение или личный кабинет — только адрес получателя.

Обратите внимание, что за каждый перевод взимается комиссия. Ее размер напрямую зависит от суммы и вида транзакции — ознакомиться с условиями можно на официальном сайте Почты России. Плата списывается с отправителя, а не с получателя.

Как отследить денежный перевод

В привычном понимании отследить денежный перевод никак нельзя, так как таким операциям не присваивается трек-номер для отслеживания. Единственное исключение — отправка через «Вестерн Юнион» и терминалы Qiwi.

В первом случае посмотреть статус можно на сайте платежной системы:

• перейдите в раздел «Статус перевода»;
• вбейте КНДП (контрольный номер денежного перевода) — он указан в квитанции;
• если номера нет, нажмите «Не знаете КНДП» и восстановите данные по одной из двух форм — по номеру телефона отправителя или именам и фамилиям обоих участников операции.

Для более точных результатов поиска введите сумму отправления или получения и дату транзакции.

Во втором случае потребуется открыть на сайте платежной системы раздел «Проверка платежа, совершенного через терминалы QIWI» и переписать данные с квитанции, которую вы получили при внесении средств, в открывшуюся форму.

Что касается остальных видов перевода, то здесь клиенты могут только подключить СМС-уведомление, чтобы получить краткую информацию о транзакции. Уведомления бывают двух видов:

• о прибытии в пункт назначения — для получателя;
• о получении перевода — для отправителя.

Каждое сообщение обойдется в 1 рубль. Чтобы подключить услугу, нужно заполнить отдельный бланк при оформлении перевода.

Важно: обращение в отделение Почты России или на горячую линию бессмысленно. Сотрудники не видят информации о статусе платежа. Максимум вас могут сориентировать по срокам доставки денежных средств.

Банковские переводы

Все банки предлагают переводы с карты на карту. Некоторые кредитно-финансовые организации позволяют отправлять средства, даже если у отправителя нет банковской карты. Для этого используются партнерские платежные системы. Рассмотрим, как отследить электронный и обычный денежный перевод в том и другом случае на примере Сбербанка.

Как отследить денежный перевод с карты на карту

Отправлять деньги можно через личный кабинет, мобильное приложение, банкоматы или через сервис «Мобильный банк». Обычно такие транзакции завершаются мгновенно и в отслеживании не нуждаются. Тем не менее если платеж запаздывает, можно уточнить статус его обработки. Для этого зайдите в личный кабинет в историю операций. Найдите и откройте нужный перевод.

Если статус перевода «Исполнен», значит, деньги дошли до получателя. Если же статус «Исполняется» или «Ожидается обработка» — нужно немного подождать. Платежи с пометкой «Ожидается подтверждение» не будут отправлены до тех пор, пока вы не позвоните в контактный центр и не подтвердите их. Отмененные переводы отмечаются статусом «Прервано» и «Отказано».

Если вопросом, как отследить денежный перевод на карту, задается не отправляющая, а получающая сторона, то проверить поступление средств можно:

• получив СМС или ПУШ-уведомление;
• открыв личный кабинет или мобильное приложение и просмотрев информацию о последних зачислениях.

Также получить выписку с последними операциями можно в банкоматах и терминалах Сбербанка.

Отслеживание переводов через платежные системы

Если у вас нет карты Сбербанка, то вы можете отправить деньги в отделении банка через денежные системы:

1. Колибри. Используется для переводов по России, а также в Белоруссию и Казахстан. Платеж обрабатывается от 10 минут до 1 часа. Проверить статус можно только в отделениях Сбербанка.
2. MoneyGram. Используется для мгновенной отправки денег за рубеж. Пункты выдачи MoneyGram находятся в 190 странах мира — полный список есть на сайте Сбербанка. Отследить статус платежа можно либо в отделении банка, в котором оформлялся перевод, либо на сайте MoneyGram. В последнем случае нужно ввести номер авторизации и фамилию отправителя в специальное поле.
3. SWIFT. Единственная платежная система СБ, которая поддерживает переводы денег на Украину. Платеж обрабатывается от 1 до 5 дней. Оформить перевод можно в отделении Сбербанка или в личном кабинете. Там же можно отследить статус.

После оформления денежного перевода сотрудники выдадут чек об отправке. На чеке будет указан код операции (контрольный номер). Также эта комбинация поступит в СМС-сообщении отправителю и получателю. Для уточнения статуса платежа через офис банка, а также для получения перевода, понадобится паспорт и контрольный номер транзакции.

Что делать, если деньги не пришли

Если платеж не дошел до адресата, первое, что нужно сделать — найти квитанцию или чек и проверить реквизиты получателя. Если данные указаны верно, то вам нужно обратиться в организацию, через которую вы совершали платеж. С собой нужно взять чек и паспорт. В отделении, будь то почта или банк, вам выдадут бланк-заявление на розыск пропавших денег — его нужно будет заполнить в соответствии с образцом.

Татьяна Курчанова — получила образование в Алтайском государственном педагогическом университете — АлтГПУ (бывш. АлтГПА, БГПУ). Несколько лет проработала оператором колл-центра в ФинПромБанке. Неоднократно повышала квалификацию путем прохождения обучающих программ и тренингов. Более 3 лет писала статьи для крупных финансово-кредитных порталов России. kurchanova@brobank.ru

Комментарии: 12

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Здравствуйте. Мне 3 августа из Германии произвели перевод на валютный счёт в сбербанке.беньги на счёте не поступили. Выяснилось, что реквизит введены неверно. В сбербанке сказали что денежные средства будут возвращены отравителю,но этого не произошло до сих пор. Что можно сделать в этом случае?

Александр, здравствуйте. Пусть отправитель обратится в свой банк для уточнения реквизитов платежа и подаст заявление на розыск денежных средств.

Добрый день.В пятницу 13 августа мне перевели определенную сумму с лицевого счета отправителя из банка Райфайзен на мой лицевой счет в Сбербанке. Сегодня понедельник, но деньги до сих пор не поступили.Реквизиты в платежке указаны правильно, ФИО и домашний адрес тоже. Я очень переживаю, что перевод не поступил. Что мне делать, может на основании платежного требования сделать запрос о движении денег?

Уважаемая Людмила, обратиться необходимо в банк-отправитель, после этого в Сбербанк. Обратите внимание на тот факт, что деньги были отправлены в канун выходных и это могло послужить причиной задержки поступления средств.

Доброе утро Анна ! Мне ОЧЕНЬ интересно я переводил денежные СРЕДСТВА БРОКЕРЫ МОШЕЙНИКУ через вестерн Юнион — можно ли узнать адрес отделение где получался этот перевод .

Уважаемый Александр, на вкладке «Отследить денежный перевод» на главной странице сайта вы можете проверить только статус платежа. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки сервиса по телефону 8 800 200 22 32 и уточнить у специалиста возможность получения такой информации.

я перевела деньги в ооо вайлдберриз чрез сбербанк онлайн—в платеже указан пао промсвязь банк и все его реквизиты—вайлдберриз дньги не получил.

Уважаемый клиент, запросить статус платежа нужно сначала в Сбербанке — если оплата прошла успешно, то следующим шагом нужно уточнить сроки зачисления средств в ПСБ по телефону 8 (800) 333 03 03.

Здравствуйте,я перевела деньги на карту через онлайн сбербанк страны зарубеж,статусе стоит перевод выполнен но деньги на карту им не пришли,завтра уже 3 день,что делать,куда обратиться?

Уважаемая Шарипа, если вы переводили деньги по номеру карты и имени получателя, то средства должны прийти на карту за несколько минут. Рекомендуем вам связаться со службой поддержки и уточнить этот вопрос у специалиста банка — 900 с мобильного или +7 495 500-55-50.

Я перевёл деньги со своего счета на счёт в другой банк по реквизитам, мне пришло смс что заявление о переводе ИСПОЛНЕНО, но денеги не пришли. В банке сказали ждите 3 дня, уже 4 дня прошло.

Уважаемый Александр, такая задержка вполне вероятна, поскольку система может быть перегружена операциями. Если через день ситуация не прояснится, снова позвоните менеджеру банка.

Почтовый перевод денег через Почту России

Почта России занимает лидерские позиции в области денежных переводов в России. Самый главный конкурент почтовой службы – Сбербанк. Кроме них услугой перевода денежных средств занимаются другие российские банки, национальные платежные системы и даже некоторые сотовые операторы. Конкуренция высока, поэтому Почта России перевод денег по России и другие услуги постоянно повышает.

В 2003 Почта России разработала проект «Киберденьги», который значительно упростил процедуру почтового перевода и ускорил его. С 2010 года появилась новая услуга для денежного перевода – «Форсаж». Если «Киберденьги» должны доставить перевод в течение нескольких рабочих дней, «Форсаж» обещает мгновенный перевод.

Плюсы почтового перевода денег Почты России?

Главное преимущество – разветвленная сеть почтовых отделений. Для сравнения: около 40 тысяч отделений почты по всей России против около 9 тысяч банковских отделений Сбербанка. В некоторых уголках России получить деньги можно только с помощью почты, потому что другие организации просто не имеют там своего представительства. В этом случае, вопросы о размере комиссии и сроке доставки неактуальны, решающим вопросом для отделенных уголков России является: можно ли вообще передать туда деньги?

Еще одно преимущество: отправлять друг другу деньги могут и физические лица, и юридические. Что это значит:

• Физическое лицо может отправить деньги другому физическому лицу.
• Физическое лицо может отправить деньги юридическому лицу.
• Юридическое лицо может отправить деньги другому юридическому или физическому лицу.

Почтовый перевод может быть доставлен лично в руки адресату. Если Вы оплатите услугу доставки, почтальон принесет деньги туда, куда Вы укажете в бланке. Никаких дополнительных походов на почту – еще один плюс.

Забрать деньги, получив уведомление с почты, можно в течение 30 дней. Если никто не приходит в это время за переводом, деньги отправляются обратно отправителю.

Сколько стоит?

Лимит на пересылку денег – 500 000 рублей, а вот лично в руки почтальон сможет доставить только 120 000 рублей.

Тарифы за пересылку включают процент от пересылаемой суммы и фиксированную оплату. Все зависит от суммы, которую Вы хотите отправить.

• Меньше 1 000 рублей: 5 процентов от суммы и 70 рублей.
• От 1 000 до 5 000 рублей: 4 процента и 80 рублей.
• От 5 000 до 20 000 рублей: 2 процента и 180 рублей.
• От 20 000 до 500 000 рублей: 1,5 процента и 280 рублей.

—>

Для некоторых районов действуют другие тарифы. В том числе для Амурской области, Камчатской, Тюменской и других. Подробнее об этих тарифах можно узнать на сайте Почты России.

Почта России не заинтересована в переводах с маленькими суммами, потому комиссия на небольшое количество денег больше.

Почтовый перевод денег Почты России — отслеживание

Отслеживание предусмотрено только для почтовых отправлений: посылок, бандеролей и т.д. Денежные переводы отследить, к сожалению, не удастся. В чеке об оплате перевода идентификационного кода Вы не найдете. Однако можно получить уведомление об успешном вручении денег (за дополнительную плату в 24 рубля 50 копеек).

Сроки доставки денег зависят от технической «продвинутости» отделения почты. Точнее: есть ли в отделении пункт электронного обмена. Если он есть – деньги будут перечислены в течение 3 дней (максимальный срок), а если такого пункта нет – пересылка может затянуться до 6 дней.

Иногда сроки могут затянуться, если на почте не хватает наличных для выдачи денег. В этом случае придется подождать, пока почтовые работники зарезервируют нужную сумму.

Не забывайте про почтовый перевод «Форсаж». Они перечисляются мгновенно. Максимальные суммы такие же, как и для обычного почтового перевода. В системе «Форсаж» можно сделать адресный или безадресный платеж. Это значит, что деньги придут либо в конкретное отделение, либо забрать их можно будет в любом пункте выдачи.

Международные почтовые переводы

Список стран, куда можно перевести деньги, ограничен. В него входят 17 стран:

• Беларусь
• Армения
• Грузия
• Литва
• Латвия
• Украина
• Китай
• Франция
• Сербия и др.

В другие страны на почте можно оформить денежный перевод через Western Union.

Международный перевод оформляется в любом отделении почты. Проблемы могут возникнуть только с Сербией. Туда перевести деньги можно только в специальных отделениях. Как и обычные переводы, международные можно сделать при наличии паспорта.

Как отправить почтовый перевод денег по Почте России?

Для отправления почтового перевода нужно прийти в любое отделение почты. С собой захватите:

• Паспорт
• Точные данные о получателе денег: фамилия, имя, отчество; адрес (в том числе индекс).
• Деньги, которые будете отправлять, плюс деньги за комиссию почте.

Вам выдадут бланк почтового перевода. Одну сторону должны будете заполнить Вы, другую – получатель. В этом же бланке можно написать сообщение получателю (максимум – 70 символов). После заполнения – оплачиваете перевод. Все, поздравляем, перевод отправлен.

Как осуществлять отслеживание почтовых переводов Почты России?

Ответ: Идентификационного номера почтового отправления, состоящего из 14 цифр, на квитанции денежного перевода в действительности похоже и нет.

На сайте Почты России в разделе «Финансовые услуги» отдельно такая услуга не прописана. И в описаниях почтовых переводов «Форсаж» и «КиберДеньги», которые даны на сайте, ссылок на отслеживание почтовых переводов тоже нет.

А вот в разделе «Почтовые услуги» есть раздел «Отслеживание почтовых отправлений», в котором говорится об отслеживании операций. А вот когда заходишь в раздел, например, «Бандероли и посылки», то там прямо написано, что зная почтовый идентификатор почтового отправления (внутрироссийский 14-символьный или международный) или номер квитанции о приёме, Вы можете отследить прохождение почтового отправления.

И есть даже описание его применения — обычно почтовый идентификатор находится в чеке, выдаваемом при приёме почтового отправления. Вид номера: 115127(80)15138 4. Следует вводить: Почтовый идентификатор: 11512780151384 (весь номер без скобок и пробелов).

Про отслеживание почтовых переводов косвенно говорится только в разделе «Вопросы-ответы» (п.5 и п.6). Думаю, что Почта России начинает вводить отслеживание почтовых переводов. Если в чеке такого идентификатора (номера) нет, то и отследить нельзя.

Можно отследить доставку перевода с помощью подачи Заявления по розыску почтового перевода денежных средств, которое принимается в любом ОПС как от отправителя так и от получателя (желательно на бланке установленного Почтой образца). Главное, чтобы оформить такой поиск надо сохранить и предъявить подлинную квитанцию (чёткую копию) на перевод и документ, удостоверяющий личность (отправителя или получателя).

Теперь о сроке доставки перевода, как таковом. Вы уверены в том, какой именно перевод фактически вам оформили на Почте? Согласно информации на сайте, срочный перевод «Форсаж» доставляется быстро (несколько минут после отправки), и даже при этом есть одно но. «Форсаж» доставляется быстро, но не во все почтовые отделения.

Дело в том, что если почтовый перевод отправлен в ОПС, которое не является пунктом электронного обмена, то максимальный срок осуществления выплаты перевода по такому переводу, да ещё и с выплатой наличными (от момента приёма перевода до возможности его выплаты) — установлен до 8 суток. Обещая вам скорую доставку, работник Почты, скорее всего даже не заглянула в перечень ОПС получения, чтобы проверить наличие там этого самого пункта электронного обмена, т.е. не уточнила этот нюанс. И вы это на сайте Почты тоже не уточнили, а надо-бы.

Вот так, оформляя срочный перевод, с клиента берут комиссию как за срочную услугу, а фактически оказать такую услугу часто не могут из-за отсутствия в ОПС получателя пункта электронного обмена. И это встречается, как не странно это звучит, достаточно часто, что можно понять, как, по отзывам посетителей нашего сайта по переводам «Форсаж», так и по переводам «КиберДеньги».

И ещё, сегодня в отделениях Почты существует катастрофическая нехватка почтальонов, что ведёт к задержкам доставок уведомлений, поэтому получателю почтовых переводов стоит посещать своё отделение с паспортом и уточнять поступление ожидаемого перевода, не дожидаясь получения уведомления.

Для контроля доставки вашего перевода можно, конечно, попробовать воспользоваться дополнительной услугой Почты России: — уведомлением получателя о приходе перевода денег. Но гарантии, что такое уведомление будет отправлено, да ещё и вовремя тоже никакой нет.

Так как максимальный срок доставки перевода истёк, то вам стоит посетить своё отделение и написать заявление на розыск перевода и одновременно претензию за недоставку отправления в установленные нормами Почты России сроки, а также возврат излишне взятой комиссии, если вам оформлялся перевод «Форсаж».

Другой возможности осуществлять отслеживание почтовых переводов Почты России, у вас практически и нет.

А вывод один, пока Почта России не сможет реально обеспечивать надлежащий уровень оказания услуг, лучше пользоваться услугами денежных переводов в банках, при наличии такой возможности конечно у отправителя перевода.

Комментарии и отзывы отсутствуют. Комментировать!

Подробно о возможности отслеживания денежных переводов, отправленных через Почту России

Граждане РФ ежедневно делают тысячи отправлений посылок и финансовых перечислений по всей стране, в том числе и через Почту России. На сегодняшний день компания не наладила работу онлайн-трекинга финансовых платежей, однако, отследить денежный перевод Почты России по номеру перевода все же можно.

1. Критерии для поиска денежных переводов
2. Отслеживание перевода онлайн
3. Отслеживание перевода через отделение Почты России
4. Частые проблемы при отслеживании переводов Почты России

Критерии для поиска денежных переводов

В отличие от стандартных отправлений, возможности узнать, где находится отправленный денежный перевод, ограничены. Определение критериев поиска зависит от выбранного способа пересылки денег.

В настоящий момент существуют 3 способа сделать отправку:

1. Обычной почтовой пересылкой.
2. Воспользоваться услугой экспресс-отправления «Форсаж».
3. Отправить деньги через Вестерн Юнион.

В первом случае отследить денежный перевод по Почте России по номеру перевода можно с помощью СМС-сообщения, позвонить оператору или лично посетить отделение организации.

Услуга СМС-оповещения – самый оптимальный и дешевый способ узнать о статусе отправления. Платное информирование заказывается в момент оформления перечисления. Каждое сообщение обойдется клиенту в 1 рубль. В СМС указывается информация о:

• доставке перечисления в отделение почты;
• фактическом вручении денег адресату.

Если указанная услуга не подключалась в момент отправки перечисления, то можно воспользоваться бесплатным телефоном 8-800-200-58-88 и уточнить статус отправления.

Важно! Для определения статуса доставки оператор попросит уточнить идентификационный номер отправления, указанный на квитанции.

Услуга «Форсаж» – быстрый способ направить деньги в течение нескольких минут, поэтому отслеживать средства просто не имеет смысла. К сожалению, далеко не каждое подразделение почты предоставляет подобную услугу.

Срок доставки стандартного направления занимает до 8 суток, поэтому, если по истечении указанного периода времени деньги не поступили адресату, есть все основания заняться отслеживанием перечисления.

Отслеживание перевода онлайн

Почта России не предоставляет услуги прослеживания денежного перевода в режиме онлайн. Клиенту выдается только квитанция, а указанный в ней идентификационный номер не считается «треком», другими словами – кодом, с помощью которого отслеживается статус посылки.

Отслеживание перевода через отделение Почты России

Отследить перевод по фамилии получателя можно непосредственно в отделении Почты России. Для этого нужно прийти в офис отправки и обратиться к кассиру для проверки статуса перечисления. С собой нужно иметь чек, выданный при отправке, а также паспорт и контрольный номер, если таковой присваивался.

Трек-номер присваивается исключительно посылкам и бандеролям.

Частые проблемы при отслеживании переводов Почты России

Одной из основных проблем, с которыми сталкиваются клиенты при попытке проверить денежный перевод по Почте России, – невозможность мониторить движение средств онлайн. Такого сервиса, к сожалению, компания не предоставляет.

Еще одна главная и серьезная проблема – деньги не доходят по указанному в отправлении адресу. В таком случае нужно:

• проверить, получен ли отправленный денежный перевод;
• срочно явиться в отделение почты, предъявить чек, а также написать заявление на розыск платежа.

В процессе поиска платежа клиент будет уведомляться о стадии и результатах проведенных мероприятий через СМС-сообщения, мобильный телефон или в письменном виде по адресу фактического проживания.

Если по вине Почты России деньги поступили с опозданием регламентированных сроков, то клиент вправе вернуть уплаченную комиссию. Для этого достаточно подать письменную претензию с копией квитанции в почтовое отделение.

Как отследить денежный перевод Почты России по номеру

Множество людей пользуются почтовыми переводами: это удобно и доступно. Прежде всего, эта услуга популярна у жителей регионов и стран СНГ. Ещё бы: ведь количество отделений Почты России больше, чем у Сбербанка! Да и по цене, особенно при переводе денег за рубеж, Почта России выигрывает.

Однако, у всего на свете есть свои недостатки. Имея дело с почтовыми переводами, многих обуревает необъяснимое желание попристальнее следить за их судьбой, чтобы они не потерялись ненароком на просторах нашей необъятной Родины. Посмотрим, как можно осуществить отслеживание почтового перевода денег по Почте России.

Виды почтовых переводов

Но сначала поговорим о том, какие варианты денежных переводов может предложить сейчас наша почта. Их три:

• «Форсаж»;
• обычный почтовый перевод;
• WesternUnion.

«Форсаж» — мгновенный перевод. Стоит он несколько дороже, чем обычные варианты, но если вам нужно перевести деньги быстро, это очень удобный вариант. Деньги можно перевести как на адрес конкретного отделения, так и с возможностью получить средства в любом из них. Отправка денег осуществляется по фамилии, поэтому необходимы паспортные данные получателя: ему придётся прийти на почту с документами.

WesternUnion – услуга, популярная прежде всего у клиентов, которым нужно часто отправлять переводы в страны СНГ. При отправке денежных средств присваивается специальный номер, который нужно будет назвать при получении.

Обычный почтовый денежный перевод – услуга, которая пользуется наибольшим спросом. Ваши деньги дойдут до адресата не очень быстро: от двух дней и больше, но ведь чаще всего торопиться нам некуда. Паспорт – всё, что нужно для отправления и получения такого почтового перевода. Он дёшев и доступен, удобен и понятен. Но всё-таки люди, которые выбирают этот вид услуг, чаще остальных задумываются, как отследить денежный перевод.

Как отправить деньги?

Чтобы отправить перевод вам надо прийти в почтовое отделение с нужной суммой (учтите, что с неё взимается комиссия, размер которой можно узнать в отделении или на сайте Почты России). Вам потребуется:

• паспорт,
• заполненный бланк перевода,
• данные получателя,
• деньги.

В свою очередь, получателю потребуется извещение и паспорт. В отделении нужно будет заполнить так называемую «расписку адресата». В ней получатель указывает адрес регистрации и проживания, а также данные паспорта.

Как узнать, где дошел ли перевод?

Отслеживание почтовых переводов осуществляется несколькими способами:

• смс-уведомление;
• звонок оператору;
• визит на почту.

Для второго и третьего способа нужно знать идентификационный номер вашего перевода, а также быть готовым предоставить свои паспортные данные.

Рассмотрим эти методы поподробнее. Смс — это самый удобный способ отследить денежный перевод по Почте России. Его можно заказать при отправке почтового перевода. Это платная услуга, но стоит она символически – по одному рублю за смс о доставке денег в отделение и вручении их получателю.

Но как узнать, где ваш перевод, если вы забыли заказать смс-уведомление при отправке? Можно позвонить на бесплатный телефонный номер Почты России: 8 800 200-58-88. Оператор подскажет вам, на каком этапе находятся ваши деньги, по фамилии и по номеру квитанции, которую вам выдали при оформлении.

Есть и третья возможность того, как отследить перевод. Можно просто прийти в ваше отделение и обратиться к кассиру. Он сможет проверить состояние вашего отправления и ответит на все ваши вопросы. Для этой операции вам понадобятся чек, удостоверение личности и контрольный номер при его наличии.

К сожалению, нельзя отследить почтовый перевод по трек-номеру на сайте. Эта возможность доступна для заказных писем, бандеролей, посылок, практически для всех видов почтовых отправлений, кроме денежных переводов. А жаль: слежение за почтовыми переводами он-лайн было бы удобнее всего. Будем надеяться, что Почта России добавит эту возможность.

Теперь вы легко сможете проследить путь ваших денежных средств. Надеемся, впрочем, что получать деньги вам придется чаще, чем отправлять.

• Главная
• Денежные переводы почтой