Развитие магазина в инстаграм

Продвижение интернет-магазина в Instagram: полная инструкция

Что нужно знать, чтобы сделать свой бизнес в Инстаграм успешным?

При регистрации стоит сразу же перейти на бизнес-профиль, привязав свой аккаунт к Фейсбук. Благодаря этому, вы сможете:

1. Отследить статистику, посмотреть какое количество людей видит ваш контент, сколько человек перешло на сайт, какое количество подписок было после поста, время максимальной активности и т.д.

2. Запускать качественную рекламу через Фейсбук.

3. Добавлять кнопку «Связаться», которая позволит клиентам сразу же написать или позвонить вам.

Как открыть магазин в Инстаграм: инструкция

Перед открытием магазина необходимо определить ваши цели на ближайшие 6 месяцев. Если вы не знаете, для чего ведете Инстаграм, то все ваши действия будут носить хаотичный характер. Не верно: получить 1000 подписчиков за 2 месяца. Верно: получить чистой прибыли 50 000 рублей за 2 месяца и 1000 подписчиков.
Чем вы будете отличаться от конкурентов. В Инстаграм много интернет-магазинов, ваша задача – запомниться. Вы можете отличаться по уровню сервиса. Например, интересным образом оформлять посылки, вкладывать приятные сюрпризы. Вы можете выделиться по аудитории. Например, работать только с беременными или парнями-студентами. Вы можете выделиться за счет собственного личного бренда. Людям всегда интересней наблюдать за личностью, а не просто за витриной.
Определиться с целевой аудиторией. Чем лучше вы понимаете с кем, работаете, тем проще будет наладить контакт и перевести клиента из разряда просто подписчик до покупателя. Все женщины или все мужчины 25-35 лет – это очень расплывчатая категория. У владельца бизнеса и официанта будут разные интересы.

Поэтому, важно описать вашего идеального клиента по следующим критериям:

Пол вашего идеального клиента.
Возраст. Возрастной диапазон не должен быть больше 10 лет (20-30 лет, 30-40 лет и т.д.).
Где живет ваш клиент?
Какой доход у вашего клиента? Нужно указать конкретную сумму.
Есть ли у вашего клиента дети? Какого пола и возраста?
Есть ли машина и недвижимость?
Какой мобильный телефон использует?
Где работает ваш клиент?
Любит ли путешествовать? Какие любимые страны? Какой вид отдыха предпочитает?
Любит ли читать книги? Кто любимый автор?
Какие любимые фильмы?
3. Какие ценности у вашего клиента?
4. Какие жизненные цели у вашего клиента?
5. Какие глобальные страхи у вашего клиента?
6. Какие страхи у вашего клиента, связанные с вашей услугой?
Почему он боится приобрести вашу услугу?

Дальше мы создаем аккаунт Инстаграм:

1. Открываем приложение Instagram, вводим электронную почту или мобильный телефон. Либо регистрируемся через Фейсбук. Для безопасности вашего аккаунта, подтвердите номер телефона и электронную почту, которую указали при регистрации.

2. Переходим в профиль, нажав на нижнюю правую иконку в приложении.

3. Следующий шаг – переход в настройки. Для этого нажмите на 3 полоски сверху — настройки (для пользователей андроид) либо нажмите на шестеренку, которая находится на уровне фотографии профиля (пользователи iphone).

4. Вам необходимо найти в списке «Связанные аккаунты» и авторизоваться во вкладке Фейсбук.

5. После этого перейдите в настройки и нажмите «Переключиться на профиль компании».

Выбираем название.

Избегайте длинных логинов, которые невозможно прочитать с первого раза, сложных звуков (ж, з, ч, ш, щ), повторений. Разделяйте имя и фамилию точкой или нижним подчёркиванием. Не используйте и точки и нижнее подчеркивание одновременно — выберите что-то одно.

Каким должен быть ник:

• читабельным и понятным

• лёгким в написании и произношении

• желательно, чтобы соотносился с идеей вашего блога/магазина

• уникальным, не похожим на названия конкурентов.

С такими названиями найти вас в поиске будет практически нереально — они не запоминаются.

+ pech.ka (домашняя выпечка на заказ)

+ ecochado (эко-товары для детей)

Желательно, чтобы имя отражало суть вашей деятельности. Но это не значит что нужно использовать слова «в лоб». (Ekotovary/ Homemadesweets). Применяйте ассоциации, сокращайте, комбинируйте.

Чтобы аватар заметили, применяйте следующие советы:

• контрастной, фон не должен сливаться с изображением или быть ярче.

• яркой и запоминающейся

Важно! Аватар должен быть читабельным в самом мелком виде. Напишите комментарий, даже под свои постом — посмотрите как выглядит кружочек, понятно, что там изображено? Особое внимание уделите этому если у вас есть текст на фото.

Если у вас магазин — покажите крупным планом свой товар из самого выгодного ракурса или поставьте логотип, но он должен быть красивым и запоминающимся.

В шапке профиля у вас есть только 180 знаков, чтобы поместить там всю необходимую информацию. Ваша главная задача – зацепить описанием. Шапка должна вас продавать! Помните, что эту информацию, как правило, читают холодные подписчики. Они еще вас не знают, ничего не покупают. Они только оценивают буквально пару секунд и принимают решение, стоит ли изучать страницу дальше.

• Запомниться и выделиться.

• Разместить там ценную информацию.

• Подогреть, чтобы вызвать интерес смотреть профиль дальше.

• Используйте эмодзи, смайлы, чтобы оживить информацию. Не делайте шапку слишком официальной и сухой.

• Используйте ссылки на @ и # только если это что-то очень важное.

• Шапка должна быть на том языке, на котором вы общаетесь с подписчиками в профиле. • Не пишите фразы из разряда капитан Очевидность про вопросы /заказы / сотрудничество в директ.

• Для месторасположения есть отдельная строка в настройках профиля (способы связи).

Категория – полупрозрачная надпись. То, что там будет написано, вы можете выбрать из перечня. Если раньше менять категорию можно было только в Фейсбук, то теперь это можно сделать в Инстаграм.

Строка имя. Выделена жирным шрифтом и индексируется в поиске. Там должны быть ключевые слова, по которым вас сможет найти потенциальный клиент. Я буду искать гранолу, а не полезные вкусности, женскую одежду, а не красивые вещи под заказ.

STORIES HIGHLIGHTS (закрепленные истории)

• Покажите себя, всегда интересно знать, кто прячется за страницей

• Отзывы (скрины, пользовательский контент — только самые крутые)

• Закулисье (как создается продукт, как упаковывается, как обрабатываются заказы)

• Скидки, акции, бонусы, розыгрыши

• Ассортимент по группам товаров

• Топ-предложений, топ продаж, ограниченное предложение

• Ответы на самые частые вопросы (как заказать, оплатить, доставка, материал)

• История бренда (миссия, лицо бренда, опыт, достижения, конкурентные преимуществ, история и особенности компании и т.д).

Если у вас будет 10к и больше — появится возможность ставить ссылку в сториз на сторонние ресурсы.

Под фото необходимо размещать посты. Обязательно указывайте цену товара либо на фото, либо в посте. Но помимо цен и описания у вас обязательно должны быть посты:

2. Кто ваш клиент?

3. Почему нужно выбрать вас?

5. Чем вы отличаетесь от конкурентов?

6. История создания магазина.

7. Ответы на частые вопросы.

Посты мы планируем заранее, составляя контент-план на месяц и неделю. Минимальное количество публикаций в неделю – 5-6. Принято считать, что в магазине должно быть 70% информативного и развлекательного контента и 30% продающего.

Важно, чтобы вашему подписчику было интересно за вами следить. Да и каждый пост можно превратить в нативную продажу.

Чтобы вам было легче, вы можете следовать следующему плану:

Понедельник. Новостной пост. Расскажите о новостях вашего магазина или отрасли.

Вторник. Информативный пост. На примерах покажите, как можно использовать ваш товар.

Среда. Продающий пост. Опишите, какую выгоду теряет ваш клиент, не покупая товар.

Четверг. Коммуникативный пост. Проведите опрос, пообщайтесь с подписчиками.

Пятница. Продающий пост. Подготовьте для выходных интересную акцию и расскажите о ней.

Суббота. Развлекательный пост. Пошутите, предложите сыграть в игру.

Воскресенье. Пожелайте подписчикам хорошего дня и опубликуйте лучшие товары этой недели.

Время публикации зависит от вашей целевой аудитории. Когда ваш клиент больше проводит время в Инстаграм? Публикуйте примерно в это же время.

Еще один вариант оформления ленты в Инстаграм – это инсталендинг. В таком случае вы создаете мозаику из 9 постов в котором рассказываете об особенности вашего товара, магазина, как можно сделать, оплатить и получить заказ и т.д. По ссылке в описании профиля указывается ваш сайт с полным каталогом товаров. Обычно такие страницы делаются для распродаж, акций, скидок.

Хештеги лучше выставлять в первом комментарии под постом, чтобы не отвлекать внимание клиента. Основные правила использования хештегов:

1. Под одним постом не используйте больше 11 хештегов.

2. Не используйте высокочастотные теги. Это хэштеги-миллионники, они выходят каждую секунду по всему миру в огромном количестве; лента с большой скоростью летит вниз и вряд ли ваш пост кто-нибудь увидит. Это такие хэштеги:

instadayli, gm, любовь, магазин, одежда, счастье и т.д.

Используйте низко и среднечастотные в совокупности: 70% низкочастотных, 30% среднечастотных

3. Нельзя просто брать и копировать одни и те же хештеги для всех постов. Сделайте как

минимум 3 подборки по 10-15 хештегов и меняйте их каждые 2 месяца. Иначе Инстаграм

распознает ваш аккаунт, как спам и начинает занижать органический охват постов.

4.Важно прописывать релевантные хештеги для своих постов. В Instagram есть функция подписки на хештеги, а с ней и кнопка “Не показывать этот пост по этому хештегу”. Это значит, что если люди будут жаловаться на ваш пост, как нерелевантный, этот самый пост выпадет из списка постов по хештегу и последующие посты тоже будут занижаться в охвате.

5.Создавайте личные хештеги и предлагайте людям подписаться на них. Тогда ваши посты больше будут показываться подписчикам. Например, #скидки_названиевашегомагазина.

Нужны ли Stories и прямые эфиры магазинам в Инстаграм?

Чем больше каналов привлечения трафика вы используете – тем лучше. Поэтому, публикуйте 3-7 историй в день и планируйте хотя-бы 1 прямой эфир в месяц. Инстаграм заметно снижает охват аккаунтов, которые не публикуют Stories.

Что можно публиковать в Stories?

Список самых популярных/ваших любимых книг отрасли

Неочевидный факт из отрасли/вашей жизни/жизни в целом

Репортаж с мероприятия

Анонс следующего поста с напоминанием о возможности подписаться на уведомления о новых публикациях

Рекомендация книги/фильма, которые связаны с вашей нишей

Опрос «Что Вы хотели бы узнать о магазине?”

Промокод на скидку, который дается всего на 24 часа

Опросы, вопросы, которые помогут вам улучшить качество обслуживания

Как раскрутить магазин в Instagram самостоятельно: ТОП-11 методов продвижения

В этой статье вы узнаете:

Как раскрутить магазин в Инстаграм: 11 рабочих способов продвижения с нуля.
Как подготовить аккаунт интернет-магазина к продвижению: основные этапы.

Подготовка интернет-магазина к продвижению
Как раскрутить магазин в Инстаграм: 11 способов продвижения
Итоги

Подготовка интернет-магазина к продвижению

Перед тем, как начать раскрутку магазина в Instagram, нужно подготовить профиль к продвижению.

Основные этапы подготовки:

Создайте аккаунт интернет-магазина: придумайте красивый и лаконичный ник и имя пользователя.
Сделайте качественное оформление профиля: загрузите аватарку, добавьте описание, кнопки.
Подключите бизнес-аккаунт, чтобы получить доступ к дополнительным функциям для бизнеса: статистика, создание промоакций и т.д.
Разработайте контент-план на неделю или месяц вперед.
Загрузите посты с товарами.

Как раскрутить магазин в Инстаграм: 11 способов продвижения

Теперь давайте поговорим о том, как раскрутить интернет-магазин в Инстаграм самостоятельно с нуля. Для этого рассмотрим 11 эффективных способов привлечения клиентов. В список попали платные и бесплатные методы продвижения.

Конкурсы и розыгрыши

Проводите конкурсы и розыгрыши среди подписчиков. Для этого разыграйте ценный товар своего магазина.

Например, если вы продаете смартфоны, то в качестве приза выберите новую модель гаджета. Обязательно продумайте условия акции.

Простой пример: чтобы принять участие в розыгрыше нового iPhone пользователям нужно подписаться на ваш аккаунт и отметить в комментариях 2-3 человека. Таким образом вы повысите охват конкурсного поста.

Если вы проводите конкурсы, то придумайте такие условия, чтобы принять участие могли все пользователи. Самый простой способ — чтобы принять участие в конкурсе, пользователям нужно опубликовать фотографию в своем Instagram-аккаунте, отметить ваш магазин и использоваться специальный конкурсный хештег.

Есть вероятность, что конкурс станет вирусным — благодаря этому увеличится органический прирост аудитории.

Помните: часть аудитории, которая подписалась на профиль магазина во время розыгрыша, отпишется от аккаунта после того, как будет определен победитель.

Реклама у блогеров

Этот способ требует бюджет на рекламу. Стоимость одного рекламного поста зависит от популярности блогера: например, если у него 150 000 активных подписчиков, то цена рекламы может начинаться от 30 000 рублей за пост.

Если у вас есть бюджет, то найдите 5-6 тематических Instagram-блогеров и купите у них рекламу.

Например, вы можете отправить им свой товар. Лидер мнений сделает фотографию этого продукта и опубликует пост в своем профиле — со ссылкой на ваш интернет-магазин.

Массфолловинг и масслайкинг

Еще один эффективный способ продвижения магазина в Instagram — массфолловинг и масслайкинг. Это массовые действия: вы подписываетесь и лайкаете целевую аудиторию, чтобы привлечь внимание к своему Instagram-профилю.

Часть аудитории подпишется в ответ. Кто-то из людей, которые зашли на ваш профиль, станут покупателями.

Подписываться и лайкать можно вручную. Но это долго. Плюс можно превысить лимиты и получить блокировку действий.

Поэтому мы рекомендуем автоматизировать действия. Для этого используйте сервис Zengram.

Это инструмент для продвижения в Instagram. Онлайн-сервис автоматически подписывается и лайкает целевую аудиторию. Также здесь можно запустить автоматический просмотр историй.

Главный плюс этого способа — вы привлекаете только реальных и активных подписчиков. Пользоваться Zengram можно с любого устройства: смартфона, компьютера или планшета.

А еще это безопасно: аккаунт интернет-магазина не заблокируют за подозрительную активность.

Хэштеги

Используйте хэштеги в постах. Но помните, что теги должны отражать тематику публикации.

Хэштеги помогут увеличить охват постов. Благодаря этому увеличится органический рост аудитории. Также грамотно подобранные теги увеличат продажи.

Накрутка

На начальных этапах развития магазина в Инстаграм, попробуйте накрутку — подписчиков и лайков. В этом вам поможет сервис Likemania.

Здесь можно быстро и недорого накрутить фолловеров, лайки, просмотры. Доступно два варианта накрутки: живые люди и роботы.

Стоимость одного живого подписчика — 1 руб.; бота — 0.35 руб. Инструмент полностью безопасный: аккаунт вашего интернет-магазина не заблокируют за накрутку показателей.

Геолокация

Отмечайте геолокацию в постах. Особенно если вы опубликовали фото или видео вашего товара.

Геометки — отличный способ продвижения региональных магазинов. Например, если у вас есть магазин одежды в Москве, то пользователи смогут найти его по геолокации, указав определенный район или город.

Также посты с геометками попадают в рекомендации — их видят пользователи, которые находятся рядом с меткой.

Рассылки в Direct

Делайте рассылки в Директ. Например, отправляйте приветственные сообщения новым подписчикам.

Предложите им скидку на определенную категорию товаров или на весь ассортимент магазина. Это поможет увеличить продажи.

Прямые эфиры

Проводите прямые трансляции — это отличный бесплатный способ привлечения новой аудитории и покупателей. Например, вы можете отвечать на вопросы потенциальных клиентов.

Также делайте обзоры товаров в прямом эфире — часть зрителей заинтересуется вашим продуктом и оформит заказ прямо во время трансляции.

Таргетированная реклама

Настройте таргетированную рекламу. Это платный способ продвижения магазина в Инстаграм.

Таргетированная реклама — это рекламные посты, которые отображаются в ленте пользователей. Вы сами выбираете аудиторию, которая будет видеть рекламный пост — указываете пол, возраст и интересы в рекламном кабинете.

Для начала достаточно небольшого бюджета: например, 5 000 рублей. Протестируйте разные связки: целевая аудитория + рекламный пост.

Интерактивы

Используйте интерактивный контент. Например, игры. Они помогают увеличить вовлеченность аудитории.

Также игры подогревают интерес пользователей к вашим товарам/услугам.

Есть два основных формата игр:

Обычные посты.
Stories.

Качественный и полезный контент

Публикуйте интересный контент. Разбавляйте продающие посты полезными публикациями: например, если у вас сложный продукт, то расскажите потенциальным покупателям, как им пользоваться.

Делитесь своей экспертностью: допустим, у вас магазин для рыбаков. Публикуйте посты с лайфхаками для рыбаков: например, как правильно выбрать удочку или лодку; ТОП-5 лучших палаток и т.д.

Итоги

Теперь вы знаете, как раскрутить магазин в инстаграм самостоятельно. Как видите, здесь нет ничего сложного: просто используйте все методы продвижения, которые описаны в этой статье. Так вы быстро найдете первых покупателей.

Как раскрутить магазин в Инстаграм: 21 способ с нуля

В наши дни почти у каждого интернет-магазина есть собственный аккаунт в инстаграме, благодаря которому потенциальные клиенты узнают о нем, его политике, ценах и ассортименте. Но по мере быстрого развития этого сегмента неизменно повышается и конкуренция, что ведет к существенным затруднениям в продвижении нужного профиля.

Поэтому, чтобы качественно и эффективно раскрутить свой интернет-магазин, необходимо сочетать разные методы. Использовать приложения для Инстаграм, выстраивать бренд и его голос, общаться с подписчиками и т.д. Более подробно об этом вы узнаете в данной статье.

Способы раскрутки

Здесь мы разберем оптимальные и доступные способы раскрутки своего интернет-магазина в инстаграме (как платные, так и бесплатные), которые позволят существенно повысить конверсию и увеличить число подписчиков и клиентов.

1. Создание масок

Сделать ее достаточно просто, скачав на компьютер приложение Spark AR. Название созданной маски и соответствующий аккаунт будут отображаться вверху сторис, благодаря чему пользователи смогут сразу переходить на профиль Вашего магазина.

Целесообразно заранее обдумать концепцию маски, как именно она будет связана с тематикой магазина и предлагаемыми товарами. Помните, Ваша AR-маска должна не только развлекать и радовать глаз, она должна повышать продажи и выстраивать четкую ассоциацию с Вашим брендом.

На маске может быть изображен логотип интернет-магазина или эффект, соответствующий стилю Вашей продукции – тогда узнаваемость Вашего аккаунта увеличится и притянет за собой новых клиентов, делая отличную рекламу. Еще Вы можете популяризировать собственную AR-маску посредством таргетинга, вставив в объявление прямую ссылку на продвигаемый визуальный эффект.

2. Создание гайдов или чек-листов

Актуальный способ продвижения магазина в инстаграм. Поскольку сейчас набирает обороты тренд всеобщей организованности и продуктивности, подобные списки вызывают огромный интерес у подписчиков. Публикуйте их в соответствии с темой Вашего интернет-магазина, дарите их за подписку или лайк и получайте ценный прирост клиентов. Группируйте гайды в путеводители в настройках профиля для удобной навигации. А подробнее про гайды читайте в статье (там и идеи есть).

Гайд в Инстаграм: как сделать + 30 идей

3. Реклама у блогеров

Один из самых действенных приемов раскрутки – это реклама у блогеров, инфлюенсеров и других популярных персон. У них есть живая доверяющая аудитория, которая может стать постоянными клиентами Вашего магазина.

Главное, выбрать человека, соответствующего специфике магазина, с которым можно выстроить долгосрочное сотрудничество. Связавшись с ним, узнайте актуальный прайс, возможность бартера и другие важные Вам условия. Кстати, найти блогеров проще всего через биржи рекламы в Инстаграм, в таблице оставила самые топовые.

Биржи по алфавиту	Количество блогеров	Цена
EPICSTARS	33 686	От 4999 руб
Postmarket	30 000	30% от рекламы
trendHERO	80+ млн	Есть беспатный тариф

Реклама может быть как в сторис, так и в посте: сторис притягивают внимание и более доступны, а посты вмещают больше информации и добавляются в закладки. Найти подходящего человека можно через существующие биржи, которые выступают посредниками между блогерами и рекламодателями.

Пример поста с рекламой

Лайфхак. Хотите быстро увеличить доход от рекламы? Тогда рекомендуем Вам запустить рекламу у блогера. Плюс в том, что это будет супер нативная реклама, которая начнет приносить прибыль в первый же день. Кликайте и тестируйте бесплатно -> Sarafan

Пример сторис с рекламой

4. Проведение конкурсов

Еще вариант, как продвигать магазин в инстаграм, – конкурсы – беспроигрышный вариант повышения охватов и показов, а также прекрасный способ познакомить покупателя с Вашей продукцией. Посредством конкурсов Вы сможете увеличить количество подписчиков, лайков, комментариев и заявить о себе, как о конкурентноспособной единице. При создании конкурсов руководствуйтесь подобными правилами и рекомендациями:

Анонс. Создайте цепляющий пост или сторис о проведении конкурса, его условиях и сроках. Желательно установить короткие сроки в 5-7 дней, чтобы у участников не пропадал азарт;
Релевантное фото. Загрузите соответствующее изображение: оно должно захватить внимание и не затеряться в ленте. Например, это может быть лаконичная надпись “Конкурс”, либо фотография приза для разогрева интереса;
Призы. Выберите достойные подарки для победителей, которые покажут Ваш магазин и продукцию в лучшем свете. Возможно учредить 3 призовых места и распределить подарки от символического до масштабного;
Выбор победителя. Обеспечьте прозрачность подведения итогов, поскольку честность и репутация вашего интернет-магазина – превыше всего. В этом вам помогут прямые эфиры и сервисы, например Winner.

Конкурс в Инстаграм: как провести легко

5. Проведение марафонов

Марафоны схожи с конкурсами, только более продолжительны с усложненными условиями участия. Но в результате Вы получаете заинтересованную аудиторию, готовую стать постоянными клиентами и следить за обновлениями Вашего аккаунта.

В проведении марафонов нет ничего сложного, а механизм их создания аналогичен с конкурсами, поэтому придерживайтесь следующей инструкции для облегчения процесса и получения наибольшего результата:

Анонс. Напишите подробный пост или запишите содержательную сторис со всеми условиями, сроками и другими важными деталями проведения марафона. Рекомендуется дать марафону название и собственный хэштег для удобной навигации;
Задания. Придумайте интересные и нетрудные задания, которые будут стимулировать желание победить. Сочетайте в них элементы игры и продвижения Вашего аккаунта, к примеру, пусть участники на протяжении марафона выкладывают сторис о веселых случаях из жизни, отмечая Ваш профиль;
Обратная связь. Поддерживайте прямую связь с участниками марафона, отвечая им в директ и периодически спрашивая их впечатления. Таким образом Вы наладите доверительный контакт с клиентурой и лучше узнаете их запросы и пожелания;
Результаты. Отнеситесь к подведению итогов со всей серьезностью и профессионализмом, не перекладывая ответственность на рандомайзеры. Стоит проанализировать выполнение заданий каждого участвующего и прокомментировать сделанный выбор в прямом эфире.

Про марафоны в Инстаграм мы готовим отдельную статью, так что подписывайтесь на нашу рассылку или почаще заглядывайте в блог, чтобы узнать, как раскрутить продажи в инстаграме!

6. Сервисы массовых действий

Действия, которые мы ежедневно выполняем, просматривая ленту инстаграма – ставим лайки, пишем комментарии, проверяем сторис и т.д. – основа продвижения любого аккаунта. Алгоритмы соцсети выделяют самых активных пользователей и чаще показывают их в рекомендациях и обновлениях. Совершать такие действия как массфолловинг и масслайкинг можно вручную, но только для привлечения небольшого числа подписчиков.

Подобные однотипные процессы можно автоматизировать при помощи соответствующих сервисов, что значительно сэкономит время и повысит продуктивность. Такие программы сделают требуемые задачи за Вас и защитят Ваш профиль от блокировки и жалоб.

Как создать в Инстаграме и начать продавать

Это пошаговая инструкция по созданию в Инстаграме: от регистрации аккаунта до платных и бесплатных способов продвижения.

Чтобы получить рабочий магазин, постарайтесь выполнить все шаги.

1. Зарегистрируйте в Инстаграме

Зайдите в Инстаграм, зарегистрируйтесь и сразу переключитесь на профессиональный аккаунт. Это позволит вам запускать рекламу и размещать в аккаунте свои товары.

Главное преимущество в отличие от личного — можно размещать каталог товаров

Все преимущества перед личным:

Контактная информация. Вы сможете добавить телефон и электронную почту. Они отображаются в блоке контактов.
Статистика. Можно смотреть аналитику публикаций. Информация о количестве просмотров постов, действиях при просмотре историй, а также демографические данные. Статистика начнёт собираться с первой публикации, которую вы сделаете после перехода на Инстаграма.
Таргетированная реклама. Можно продвигать посты и истории, настраивая показ рекламы на подходящую для вашего бренда аудиторию.
Фильтр личных сообщений. У владельцев есть возможность использовать фильтры для личных сообщений, а также выделять важные сообщения.
Каталог товаров и возможность отмечать товары в постах и историях. Это, кажется, главное преимущество Пользователи могут смотреть карточки товаров с фотографиями и описаниями прямо в соцсети. И делать покупки без обращений «в личку».

Переход на в Инстаграме бесплатный. Зайдите в Настройки → Аккаунт и нажмите на «Переключить на профессиональный аккаунт»:

Нажмите на ссылку «Переключить на профессиональный аккаунт», чтобы создать свой магазин в Инстаграме

2. Оформите описание профиля

Информация в аккаунте (или Bio) — это первое, что видит клиент, зайдя на страницу магазина. В Bio покупатель заглянет, когда захочет узнать о магазине больше и понять, стоит ли доверять продавцу.

В описании может быть не больше 150 символов. Используйте этот объём и другие возможности описания профиля по максимуму:

Расскажите кратко о товаре и преимуществах магазина. Натуральные ингредиенты, бесплатная доставка, особые технологии производства? Сформулируйте в словах каждую важную характеристику.
Укажите категорию аккаунта. По умолчанию Инстаграм предлагает общие категории, но можно найти точнее — просто забивайте подходящий для вашего магазина запрос в поисковой строке и увидите больше вариантов.

Используйте поиск, чтобы подобрать категорию точнее

3. Составьте и сделайте несколько постов

— расписание выхода постов и их содержание. Он делает ведение аккаунта в соцсети сильно проще, а ещё помогает в продвижении и продажах.

Для начала достаточно сделать план хотя бы на 2 недели, чтобы не думать каждый раз, что же сегодня постить.

Пример для магазина пледов

Вот тут даём пошаговую инструкцию, как сделать быстро и не забросить.

Сделайте несколько постов из чтобы аккаунт стал «живым». Вот что нужно помнить про подписи к постам:

Максимальное количество знаков — 2200.
В ленте превью подписи обрезается до первых двух строк.

Поместите самую важную информацию в начало. Например, если ваш магазин проводит промоакцию, пусть слово «распродажа» будет первым, что подписчики увидят под постом. Также есть смысл делать заголовки (можно даже капсом), чтобы сразу же привлечь внимание аудитории.

4. Подумайте над оформлением

И новые посетители и постоянные подписчики будут с вами, если ваш профиль эстетичен. Сочетаются ли в нём фото, хочется ли их разглядывать, сохранять, репостить.

Вот несколько практических советов, как сделать ваш профиль привлекательным и активным:

Посмотрите, что вам нравится в любимых и просто красивых аккаунтах. Решите, что из понравившегося вы хотите и сможете повторить у себя в профиле.
Выберите несколько цветов или фильтр и попробуйте их придерживаться. Но помните, что в тренде естественные оттенки, поэтому важно не переборщить с фильтрами и убавлять интенсивность при обработке.
Чередуйте ракурсы, планы и разбавляйте фото товаров эстетикой. Вы можете публиковать фотографии товаров и советы, актуальные темы или просто вдохновляющие цитаты. В итоге Инстаграм становится и развлекательным, и информативным.

Примеры двух в которых можно не только посмотреть их товар, но и проникнуться брендом

5. Добавьте в аккаунт каталог с товарами

Вы можете добавить в каталог товаров и отмечать эти товары в постах и историях. Пользователь увидит на вашей странице кнопку «Открыть магазин», где можно посмотреть все товары, выбрать и перейти к покупке.

Нажав на кнопку, покупатель увидит все доступные товары

Чтобы добавить магазин в Инстаграм, понадобится каталог товаров в Фейсбуке. Владельцам на Эквиде добавить товары в Фейсбук просто: нужно быть на платном плане (Venture или выше) и воспользоваться готовой интеграцией с Фейсбуком. С этой интеграцией каталог и страница в Фейсбуке автоматически синхронизируются и отпадает необходимость заполнять его вручную.

Убедитесь, что у вас есть каталог товаров на Фейсбуке. Инстаграм берёт товары именно из вкладки «Магазин» которая привязана к вашему аккаунту. Каталога нет? Тогда создайте его. Если у вас магазин на Эквиде, включите автоматическую выгрузку товаров в Фейсбук.
Привяжите каталог товаров в Фейсбуке к в Инстаграме. В настройках перейдите на вкладку «Instagram» и введите логин и пароль.

Свяжите аккаунты в Инстаграме и Фейсбуке

6. Отмечайте товары в постах, Историях и Reels

Добавлять товары в посты очень просто. Выберите подходящие фотографии, отметьте на них товары (до пяти товаров на одиночном изображении или до двадцати товаров в карусели), добавьте фильтры, текст и готово!

Пользователь может посмотреть отмеченные в публикации товары

Отмечать товары в историях (stories) и Reels тоже можно. При редактировании истории кликните на иконку наклеек и выберите наклейку товара. Выберите нужный товар из каталога, переместите наклейку товара в нужное место в истории и опубликуйте.

Выберите наклейку товара, чтобы добавить товары из каталога в историю

7. Сделайте удобную навигацию

Как превратить подписчиков в Инстаграме в покупателей? Сделать так, чтобы они нашли в профиле вашего магазина то, что им нужно. Один из шагов к этому — обеспечить покупателям удобную навигацию по аккаунту.

Чтобы подписчики хорошо ориентировались в вашем аккаунте, и у них не возникало желания поскорее его покинуть, вот несколько советов:

Добавляйте надписи на фото. Так важные для клиента посты не потеряются в ленте, а новые подписчики быстрее смогут найти ответы на интересующие вопросы. Это могут быть рубрики, ответы на частые вопросы, анонсы новых коллекций, сообщения об акциях, скидках и распродажах.
Используйте хештеги. Они помогают находить новую аудиторию и быстро перемещаться внутри аккаунта. Придумайте короткий хештег для каждого типа поста в вашем профиле: для новинок, для лайфхаков, для секретов производства. Определитесь с хештегами, сразу публикуйте отдельный пост или сториз, где будут перечислены все категории с кратким пояснением.
Добавьте важное для клиента в Актуальное. Чтобы подписчики не листали ленту в поисках нужной информации, заполните Актуальное по отдельным категориям. Сюда можно добавить отзывы, условия доставки, навигацию по профилю, видео с производства. В общем всё то, что может помочь продать ваш товар.

Soe San сохранили в Актуальном важную информацию для клиента: акции, распродажу, новую осеннюю коллекцию, режим работы

8. Используйте Reels для продвижения

Инстаграм добавил Reels, чтобы соперничать с ТикТоком. Reels похож на Истории, но со своими особенностями, которые только на руку пользователям соцсети:

Остаются в профиле и через 24 часа.
Reels может длиться максимум 60 секунд, История — всего 15 секунд.
Можно разместить в сетке профиля или вынести на отдельную вкладку как ролики IGTV.
Показываются по алгоритму рекомендаций, а не только подписчикам.
Больше мультимедиа возможностей: редактирование хронометража, ретуширование видео, дополнительные эффекты, таймер съёмки.
Позволяют ставить свою обложку для ролика.
Допускают ремиксы (видеоответы).

Ключевое преимущество Reels — система рекомендаций и дополнительный охват, который даёт соцсеть для продвижения нового формата. Поэтому вы можете получить бесплатную рекламу, бесплатный трафик, бесплатных подписчиков и бесплатные продажи.

Так выглядит раздел Reels в аккаунте Тумяу

Ловите момент и используйте Reels для продвижения аккаунта своего

9. Запустите платную рекламу

Хотите нарастить аудиторию вашего аккаунта, повысить количество переходов в обеспечить максимальную видимость вашей страницы? Без рекламы не обойтись.

Запустить рекламу в Инстаграме с нуля и протестировать этот способ продвижения проще прямо из приложения соцсети. Вам не придётся лезть в Ads Manager Фейсбука и разбираться в настройках. Понадобится всего 10 минут свободного времени и наша инструкция. Только перед запуском рекламы убедитесь, что она соответствует требованиям Фейсбука.

Поздравляем! Теперь вы можете продавать и в Инстаграме. Главное вести постоянно, ведь клиенты больше доверяют активным профилям.

Как привлекать клиентов в интернет-магазин в Instagram

Расскажем о наиболее эффективных способах продвижения инстаграм-магазина.

Когда аккаунт интернет-магазина готов, налажено производство товаров или их закупка, улажены юридические вопросы, пора начинать активно привлекать клиентов.

Сначала следует определить целевую аудиторию магазина. Далее — как эта аудитория попадёт на аккаунт магазина ⟶ об этом и пойдёт речь в этом материале.

Бесплатный и в большинстве случаев эффективный способ — SFS (shoot out for shoot out) — упоминание за упоминание. Это форма дружественного взаимопиара, когда владелец одного аккаунта делится у себя информацией о другом, оставляя кликабельную ссылку на него.

Договариваться с аккаунтами о взаимопиаре напрямую. Но тут важно, чтобы ЦА пересекались: вряд ли будет эффективно рекламировать, например, продажу инструментов для маникюра в профиле магазина стройматериалов. Пробовать можно — метод бесплатный, другой вопрос — как это будет выглядеть для подписчиков.

Раскрученный аккаунт может проводить акцию взаимопиара самостоятельно. Чтобы объявить о её начале, нужно разместить публикацию в ленте с хештегом #sfs или #SFS. Желающие поучаствовать публикуют пост с упоминанием профиля организатора, а он потом выбирает из них наиболее приглянувшиеся аккаунты и по окончании акции размещает посты с их упоминанием. В этом случае участие в SFS не гарантирует взаимной публикации. Идеально подходит для раскрутки молодых профилей.

Всего публикаций с хештегом SFS очень много — обычно более 20 миллионов. Можно конкретизировать ЦА — к примеру, нишу бизнеса, страну, город — с помощью дополнительных хештегов: #sfssport, #sfsrussia, #sfsonlineshop и других.

Таргетинг

Таргетированная реклама включает показ рекламных объявлений по настроенным алгоритмам: например, конкретный пост видят люди установленного возраста на конкретной геолокации. Можно настроить показы по интересам.

Логично предположить, что памперсы и бутылочки будут покупать молодые родители, туфли для бальных танцев — соответствующие танцоры, а школьные дневники — ученики или их мамы-папы.

В этих случаях ниши очень узкие, а в ситуациях, где одной и той же категорией товаров могут заинтересоваться разные люди, определить ЦА сложнее. И особенно сложно, если магазин предлагает разные категории товаров. Например, осветительными приборами может интересоваться кто угодно: молодая семья после переезда, мама школьника, студент, директор крупного предприятия, рабочий, — лампы нужны всем.

ЦА нужно всегда сегментировать — делить на группы. Вариант «ну, товар нужен всем, поэтому показ рекламы настраиваю на всех» не подойдёт. В инстаграме сидят и дети 7–8 лет, и показывать им рекламу ламп значит сливать бюджет.

Собрать портрет ЦА — основные характеристики каждого сегмента: пол, возраст, интересы, локацию и прочие данные, — можно с помощью парсеров, специальных программ для анализа подписчиков в сообществах конкурентов. Есть программы с расширенными функциями.

Например, Pepper.Ninja не просто собирает ЦА по заданным параметрам, но и анализирует эффективность промопостов. Если с парсингом есть сложности, эта же программа подходит и новичкам, поскольку помимо стандартных инструментов предлагает базу данных готовых аудиторий для разных ниш.

Следующий шаг — проанализировать потребности каждого сегмента ЦА, которые им поможет закрыть товар из магазина, и использовать эту информацию в рекламе.

Какие есть инструменты для интернет-магазинов в Instagram:

Возможность создать каталог товаров.

Выбор наиболее подходящего типа рекламы. Например, для продвижения онлайн- и офлайн-мероприятий есть шаблон с кнопкой «Купить билет». А для привлечения внимания к предметам из каталога лучше использовать динамическую рекламу. Она показывает товары, которые с наибольшей вероятностью вызовут интерес у конкретного пользователя с учётом его поведенческих факторов: какие страницы посещает человек, какую информацию ищет, какие товары приобретал ранее.

Возможность задать цель рекламной кампании (РК): увеличить конверсию магазина, если он расположен вне Instagram, или поднять продажи по каталогу.

Выбор ЦА. Можно показывать объявление подписчикам, а можно настроить таргетинг на потенциальных клиентов. Или на обе группы.

Аналитика эффективности рекламных объявлений.

Помимо отображения товаров из каталога для продвижения интернет-магазина используют такие типы постов:

с информацией о новых поступлениях;
с рассказом о бренде в целом и его преимуществах — репутационные посты;
с рассказом об акциях — особенно приуроченных к каким-либо праздникам или событиям;
с описанием и ссылкой на конкретный товар — пишут пост специально для РК и заранее размещают его в ленте.

Лучше вести отчётность по каждой РК и по приросту подписчиков и клиентов в целом. Это позволит определить сильные и слабые стороны в продвижении интернет-магазина и устранить ошибки.

Есть два способа вести отчётность.

Ручной. Для этого придётся каждый месяц, а то и каждую неделю переписывать данные в таблицу и сверять их с данными за прошлый отчётный период. Или действовать только интуитивно в стиле «в этом месяце заработали на 5 000 рублей больше — значит, всё делаем правильно».

Автоматический. Например, сервис DataFan позволяет автоматизировать все отчёты. Он собирает статистику из разных соцсетей и рекламных платформ за установленный период — от недели до трёх лет — и по запросу обновляет её.

Нативная реклама и работа с блогерами

Многие интернет-магазины наработали клиентскую базу с помощью рекламы у блогеров. Так поступили, например, производители косметики Mixit, бьюти-гаджетов Foreo и фитнес-резинок Rakamakafit.

Самый популярный формат — нативная реклама, в которой блогер рассказывает о товаре естественно, будто советуя его лично от себя.

Также популярен product placement — ненавязчивое упоминание бренда в фото или видео без акцента на нём.

Реклама у блогеров-миллионников потребует значительных финансовых вложений — стоимость одного размещения доходит до 1 млн рублей, а у кого-то и ещё дороже.

Если интернет-магазин не обладает большими бюджетами, стоит договориться о сотрудничестве с подходящими нано- (1‒10 000 подписчиков) и микроинфлюенсерами (10‒100 000).

Более того, рекламодателям не обязательно ограничиваться только Instagram: довольно много инфлюенсеров есть и в других соцсетях, в том числе в YouTube. Видеоблогерам тоже можно присылать товары для распаковки и договариваться о рекламе.

Если заказывать рекламу у блогера, важно быть предельно честным с аудиторией. Как правило, есть два варианта:

У блогера есть свои условия, по которым он рассказывает о продукте. Например, указывает, что реклама или видео спонсировано — а значит, ни о какой нативке не может быть и речи. Более того, сейчас так и нужно поступать на многих платформах: например, YouTube может забанить аккаунт, если при добавлении любого вида рекламы в видео не поставить соответствующую метку.

Блогер работает по техническому заданию от рекламодателя. Обычно задание одно и то же, поэтому очень часто можно увидеть разных блогеров в одном и том же образе, с одним и тем же товаров и произносящих примерно одну и ту же речь.

Как раскрутить Instagram-магазин самостоятельно

Statista сообщает, что в Instagram зарегистрировано около 44 миллионов россиян . При этом основная масса пользователей находится в возрастном диапазоне от 18 до 34 лет . Думаю, в таких условиях каждый интернет-магазин сможет добраться до своей целевой аудитории — нужно только заняться продвижением своего аккаунта.

В этой статье я раскрою все тонкости раскрутки Instagram-магазина.

Инструкция по продвижению Instagram-магазина

Продвижение личного аккаунта в Instagram — нелегкая задача, но продвижение коммерческой страницы еще сложнее. Если Вы собираетесь выполнить все работы собственноручно, приготовьтесь потратить немало сил и времени.

Этап 1 — анализ конкурентов

Вне зависимости от возраста Вашего бизнеса работы по покорению новой ниши должны начинаться именно с поиска конкурентов.

Если Вы только открываете свой интернет-магазин, и Instagram станет первой Вашей площадкой, эта работа позволит выявить сложность и конкурентность ниши, а также:

1. Определить ключевые показатели конкурентов:

Опыт работы и охват аудитории
Наличие отзывов, благодарностей
Позиционирование, наличие единого стиля
УТП, офферы, акции
Методы продвижения

2. Выявить характеристики товаров:

Ассортимент и цены
Сроки и регионы доставки
Варианты оплаты
Гарантии, возврат

Если же у Вас есть сайт интернет-магазина и Вы решили начать продвижение через социальные сети, то просмотр профилей конкурентов также не будет лишним и позволит почерпнуть новые идеи, а также выявить тренды и интересные особенности.

При анализе профилей конкурентов, рекомендую обращать внимание на следующие моменты:

Имя аккаунта — короткое или длинное, запоминающееся или нет, включающее основной ключ или же абстрактное.

Описание профиля — какая информация указана, какие приемы фокусировки внимания используются.

Офферы и УТП — как конкурент подчеркивает свою уникальность, имеются ли скидки и бонусы.

Закрепленные Stories — чему посвящены, какой образ формируют.

Цифры — количество подписок и подписчиков, количество публикаций, лайков и комментариев под ними.

Контент — как часто и когда публикуется, какие виды постов используются, указывается ли цена, прописываются ли хэштеги и геотеги.

Аудитория и коммуникация с ней — смотрим на активность пользователей. Также обращаем внимание на взаимодействие с аудиторией в комментариях.

Скорее всего, в Instagram Вы встретите не одного и не двух своих конкурентов, поэтому для наглядности представления данных я рекомендую заранее приготовить таблицу, в которой будет фиксироваться основная информация.

Анализ конкурентов — объемная и масштабная работа, от качества выполнения которой зависит эффективность последующих этапов раскрутки аккаунта. Здесь я изложил лишь основные тезисы и критерии анализа. Более подробная информация есть в статье, посвященной анализу конкурентов .