It бизнес с нуля

Бизнес идеи в сфере IT: как подобрать перспективную идею

Эра глобализации в современном мире охватывает все аспекты жизнедеятельности человека. Это заметно проявляется во многих сферах деятельности, включая предпринимательство. Информационные технологии вовлечены в состав бизнеса напрямую, что открывает многочисленные возможности для развития в этой области.

Многие задаются вопросом, какие бизнес идеи IT существуют и как правильно выбрать нишу для старта. Популярное сегодня слово «стартап» стало наиболее применяемым из уст молодых специалистов в области программирования в развитых регионах IT индустрии, например, Кремниевая Долина. Однако такая деятельность требует тщательного подхода и анализа, так как большинство идей не уникальны и некоторые из них уже были частично реализованы с неудачным исходом.

Особенности бизнеса в сфере информационных технологий

Бизнес идеи в сфере IT могут быть привлекательными не только для рядовых пользователей, но и для самих предпринимателей. Ведь большинство продуктов рассчитаны на применение в категории b2b.

Следует выделить несколько преимуществ ведения бизнеса в этой сфере:

Простота предоставляемых услуг — здесь главным сырьем для продукта выступают знания (собственные или командные);
Ежегодное возрастание спроса на информационные услуги — это явление актуально из-за процесса глобализации, который охватывает весь мир;
Минимальный стартовый капитал — продукт создается из личных знаний, для этого не требуются дополнительные траты.

Отдельно следует выделить преимущество, которое описывает возможность ведения бизнеса удаленно. Открытые границы позволяют интегрироваться в любую экономику мира, независимо от месторасположения.

На практике это происходит следующим образом:

Команда IT-специалистов в собственном офисе способна предоставлять информационные услуги или создавать продукт для иностранной компании или международного рынка. Такая актуальность проявляется не только на рынке фриланс-услуг в области IT, но и для крупных игроков в этой сфере. Выпуск приложений, программ, создание сайтов, веб-дизайн, СЕО и другие виды услуг информационных технологий могут предоставляться удаленно для эмитентов различных стран или для открытого международного доступа.

Какие требования выдвигают пользователи к IT услугам

Сегодня существует ряд основных аспектов, на которые потенциальные клиенты и пользователи обращают внимание при пользовании тем или иным продуктом.

Эти условия не зависят от того, к какой категории информационных технологий относится предоставляемая услуга:

Высокая мобильность. Обратите внимание, что доступ к информационным ресурсам может осуществляться с любых устройств, поэтому для бизнеса в этой сфере важно создавать продукт или услугу с высоким уровнем мобильности и синхронизации.
Высокая продуктивность. Этот параметр относится не только к предоставляемым услугам и продуктам, но и к самой команде. Только квалифицированные IT-специалисты способны внедрить все придуманные идеи и предоставить качественную услугу (квалификация не относится в данном случае к опыту работы).
Гибкость. Глобализация не прощает устаревшие идеи. Сегодня крайне важно иметь возможность резко менять вектор развития, следуя за новыми технологиями и трендами.

Основная перспектива перехода на IT-бизнес заключается в том, что большинство коммерческих, государственных организаций и частных лиц переходят на тотальное применение информационных технологий. Это касается быта и бизнеса. Например, хранение данных переносится на облачные сервисы, а оплата осуществляется без использования «живых» денег. Разница заключается лишь в степени заинтересованности тех или иных лиц к новым продуктам.

Оригинальные IT идеи для бизнеса

IT идеи для бизнеса требуют не только оригинальности в своих решениях, но и продуманного подхода в исполнении — важно учитывать настроение целевой аудитории.

Мы приведем несколько примеров успешных идей для бизнеса в области IT:

Создание приложений для дронов или смартвеев. Подобные гаджеты стали массовыми на европейском рынке. Они отличаются тем, что имеют открытую и доступную синхронизацию со смартфонами или планшетами, с помощью которых можно осуществлять управление. Дополнительные приложения, цель которых заключается в упрощении интерфейса управления или настройки дронов или смартвеев, могут иметь колоссальный успех у представителей молодого поколения.
Создание сервиса по примерке одежды в режиме онлайн. Подобные технологии могут казаться не новыми, однако, их эффективность все еще под вопросом. Проработав синхронизацию приложения камеры и встроенных инструментов, можно добиться создания удобного и популярного приложения, с помощью которого можно примерять различные вещи из онлайн-магазинов.
Приложения или программы для виртуальной реальности. Эпоха виртуальной реальности завоевывает рынок информационных технологий. Сегодня это не только развлекательное направление, но и качественный помощник во многих сферах деятельности. Также особенно популярны игры для универсальных очков виртуальной реальности для платформ персонального компьютера или смартфонов.
Создание коучинг-курсов. Грамотно разработанная стратегия и синхронизация сервиса коучинга с социальными сетями может принести не только успех у потенциальной аудитории, но и значительную финансовую прибыль при грамотной монетизации. Самообучение — это перспективный вектор, который актуален и для молодежи, и для людей среднего возраста. Онлайн-сервис обучающих курсов на различную актуальную тематику стоит внимания.
Приложения для автономного управления техникой. Решение автоматизировать и упростить процесс управления бытовой техникой, освещением и подобными элементами в нашем доме может быть успешным при рациональном подходе. Создание приложения, которое могло бы синхронизироваться с техникой (например, с телевизором) через Bluetooth и управлять ею, позволит упростить нашу жизнь. Подобные решения могут стать еще одним толчком в развитии технологии «умного дома».
Бесплатный сервис по изучению иностранных языков. Это актуальное направление для тех, кто желает получать бесплатные знания по изучению иностранных языков. Собрав базу данных, разработав яркий и удобный интерфейс, можно достичь высокого результата в развитии подобного сервиса. При должном уровне популярности, подобный сервис легко монетизировать для получения финансовой прибыли. Примером подобных решений может стать сервис Duolingo.
Создание облачных сервисов по хранению данных. Сегодня такие службы требуют более тщательной подготовки и наличия отдельных серверов. На первичном этапе можно предоставлять услуги для небольших компаний. Залогом успеха для такого сервиса может стать продуманный и информативный интерфейс, работать с которым будет максимально просто и понятно.
Приложение «Единый мессенджер». У каждого из нас имеется смартфон, на котором установлено хотя бы несколько приложений популярных мессенджеров. Это Whatsapp, Viber, Telegram, Skype, Facebook messenger. Идея в том, чтобы создать приложение, которое позволяет пройти авторизацию с помощью разных сервисов единожды и управлять общением исключительно через свой интерфейс. Хорошим примером являются сборщики электронной почты, которые в свое время решили подобную проблему, — Microsoft Outlook, Mailbird, Thunderbird, The Bat!
Бесшумный ноутбук. Головная боль многих айтишников и обычных пользователей — необходимость постоянно слушать работу кулера. Идея в том, чтобы разработать и создать систему охлаждения мощного ноутбука без вентиляторов. Такие разработки имеются, но они отличаются невысокой производительностью (мощный процессор сильно нагревается), поэтому производители устанавливают «слабое железо». В качестве ноу-хау частью системы охлаждения можно сделать сам корпус или объемную медную трубку по примеру DB4 Fanless Chassis. В этом случае охладить получится даже мощные процессоры и видеокарты.
Сервис для инвестирования в местные предприятия. Когда речь заходит об инвестировании, мы вспоминаем об Apple, Coca-Cola, Сбербанке и Газпроме. Однако, намного больший доход можно получить, вкладывая в местные предприятия — магазин «Овощи и фрукты» на соседней улице, детский развивающий центр на первом этаже вашего дома. Идея в создании удобного сервиса, который помогал бы привлекать инвестиции и бизнес-партнеров по локальному принципу. Продуманная система рейтинга поможет минимизировать мошенничество.
Обучение чтению, таблице умножения для школьников. В то время как англоязычные школьники учатся читать за несколько месяцев по методу целых слов и быстро выходят на неплохие результаты, русскоязычные полгода-год читают по слогам и выходят к концу первого класса на 30-40 слов в минуту.

Ключевые ниши IT бизнеса

Как уже писалось выше, большинство идей в той или иной степени были реализованы.

Для выбора первичной ниши в сфере бизнеса информационных технологий следует изучить актуальные предложения на сегодняшний день, которые приносят прибыль:

Создание информационных продуктов — эта ниша включается в себя разработку уникальных сайтов, приложений, программ, сервисов и подобного;
Оказание услуг поддержки информационных продуктов — создание дизайна, профессиональный СЕО, консалтинг;

Актуальные формы предоставления услуг в IT сфере

Каждая из этих ниш может реализовываться в трех формах:

Фриланс;
Консалтинг в IT;
IT-компания.

Фриланс в IT

Первый вариант — это современный подход к реализации большинства задач касательно разработки и продвижения информационных продуктов. Большинство ведущих компаний в IT имеют собственный штат фрилансеров. Это слово знаменуется принципом «свободы» и удаленности, когда специалист выполняет поставленную задачу дома, без посещения офиса. Глобализация позволяет работать над проектом любой сложности удаленно, что делает фриланс все более популярным.

Бизнес в сфере IT, который осуществляется в форме фриланса, не имеет как таковых недостатков на начальном этапе. После прохождения определенной границы успеха невозможно контролировать все процессы удаленно — для этого требуется создание полноценной ИТ-компании.

Консалтинг в IT

Консалтинг в сфере ИТ занимает немаловажную роль. Это понятие знаменуется профессиональным обучением и консультированием менеджеров и руководителей бизнеса со стороны квалифицированных специалистов. Консалтинг в области информационных технологий необходим для того, что предоставлять знания и давать качественные советы компаниям и управленцам, которые напрямую не имеют отношения к IT, но данные знания помогут лучше интегрировать определенный продукт и сделать его мобильнее для клиентов.

IT-компания

Данные IT услуги для бизнеса являются актуальными для большинства компаний, которые мобильны и работают с многочисленными клиентами. Включая тех, которые направлены на b2b сотрудничество.

Какие варианты идей в сфере IT можно воплотить без финансовых вложений

Сегодня существуют бизнес идеи IT, воплотить которые можно прямо сейчас на уровне фриланса (то есть, удаленно и независимо).

Как описывалось выше, существует три категории продукта информационных технологий:

продажа (сайтов, дизайна, приложений);
предоставление услуг (консалтинг);
техническая поддержка (ведение сайтов, поддержка приложений, программ).

Предлагаем несколько готовых бизнес идей IT для бизнеса:

Создание сайтов (это наиболее простая услуга, которая оценивается стабильно дорого);
Создание приложений (требует определенного уровня навыков и знаний);
Веб-дизайн (это актуальная и популярная сфера — многие сайты периодически обновляют дизайн и задача IT-специалиста заключается в его создании и настройке в код сайта);
Консалтинг (предоставление обучающих курсов по информационным технологиям);
Услуга технической поддержки сайтов и приложений;

Монетизация проекта — это второстепенный вопрос, который не должен сразу же возникать еще на стадии обдумывания и составления плана создаваемого продукта командой IT-специалистов.

Глобализация ускоряет процесс внедрения IT во все сферы деятельности. Это касается маркетинга, продаж, разработок, развлечений, производства и прочего. Вышеописанные идеи и концепции помогут разобраться в том, как начать свой путь в мире IT-бизнеса, развить его и монетизировать для получения стабильной прибыли.

Как открыть ИТ-компанию?

С чего начать

Рынок IT очень обширен — сюда входят и поставщики оборудования (серверов, персональных компьютеров, ноутбуков, мобильных устройств), и производители разнообразного программного обеспечения. При этом, если рынок персональных компьютеров в объеме сокращается, то рынок мобильных устройств растет. А рынок программного обеспечения имеет прямую взаимосвязь с рынком оборудования, соответственно, десктоп-приложения уже давно не пользуются спросом, а вот рынок мобильных приложений и облачных сервисов набирает все большие и большие обороты.

Рынок оборудования затрагивать не будем, т.к. выход на него сложен и затратен, а вот по рынку программного обеспечения стоит поговорить чуть подробнее. Правильный выбор ниши при выходе на этот рынок очень важен, поскольку может определить не только объемы первоначальных затрат, но и все дальнейшее развитие компании. В целом, можно разделить рынок программного обеспечения на несколько условных типов по видам разработки:

Глобальное ПО — сюда относятся операционные системы, языки программирования, серверное ПО, используемое в дата-центрах и т.д. Разработка таких программных продуктов очень сложна и выполняется не один год. Чтобы затевать проект такой масштабности нужно заранее определять его цели, объемы инвестиций и не строить иллюзий по получению прибыли. Тем более, что существует множество бесплатных аналогов, поддерживаемых коллективным разумом сообществ программистов-энтузиастов.
Корпоративные IT-системы — сюда входят разнообразные ERP и CRM-системы, интранет-форумы и любые другие программы, обеспечивающие совместный доступ к файлам и данным. Несмотря на изобилие коробочных решений, постоянно появляются (и становятся достаточно успешными) все новые и новые продукты, а разработка на заказ пользуется стабильным спросом, поскольку далеко не каждой компании подходит стандартный «коробочный» функционал. Требуемый объем вложений на разработку такого продукта на несколько порядков меньше, чем в случае с глобальным ПО, но успешность и окупаемость будет зависеть от ряда параметров: точного попадания в «своего» клиента, рекламной кампании, конкурентных цен, конкурентных преимуществ, уровня поддержки и т.д.
SaaS-сервисы — по большому счету это разновидность корпоративных систем, только с реализацией «в облаке», поэтому для них справедливо все вышесказанное;
IT-стартапы — свежее веяние последних лет. Чаще всего это небольшая кучка энтузиастов, разрабатывающая какой-то сервис, и рассчитывающая на дальнейшие инвестиции. По статистике 9 из 10 стартапов «умирают», поэтому прежде, чем выбирать именно эту нишу, нужно вдумчиво изучить рынок, оценить риски, составить бизнес-план и только после этого проектировать и разрабатывать сервис, который покорит мир;
Заказная разработка — это та ниша, которую несколько лет назад выбрали мы, и которая продолжает активно развиваться. Огромный и неоспоримый плюс этой ниши в том, что она требует минимума вложений для выхода на рынок, а также имеет наименьшие риски в сравнении с остальными типами. Сюда входит и разработка сайтов, и разработка корпоративных систем, и разработка мобильных приложений по заказу от стороннего клиента, и все сопутствующие услуги, которые могут оказываться как самостоятельные (поддержка, сопровождение, консалтинг).

Чтобы оценить рынок, нужно в первую очередь определиться с объемом планируемых вложений и с той нишей, которая наиболее интересна для вас.

Очень желательно, чтобы этот интерес был подкреплен какими-то теоретическими, а ещё лучше практическими знаниями о процессе разработки, имеющихся средствах и методологиях. Проанализировать спрос и уровень конкуренции в выбранной нише можно на основе данных, предоставляемых рейтинговыми агентствами. Практически в каждом сегменте, даже таком узкоспециализированном, как разработка интернет-магазинов, существуют достаточно подробные рейтинги, сравнивающие компании-флагманы по обороту, среднему чеку, количеству проектов и прочим параметрам, дающим достаточно явную картину.

Наша ниша высококонкурентна только на первый взгляд. На самом деле, это такой же уровень конкуренции, как между BMW и АвтоВАЗ — сегментация в первую очередь определяется ценой на услуги и классом клиентов. Не секрет, что разброс цен на ту же разработку сайтов может быть от 5 тыс. до 5 млн рублей. Всё зависит от того, что требуется сделать, какой уровень качества обеспечить, какие инструменты использовать, насколько громкое имя у IT-компании, насколько известные клиенты в её портфолио присутствуют.

В итоге, если вы работаете в ценовом диапазоне 5 — 25 тыс. рублей, компании с проектами от 1 млн рублей явно не будут являться вашими конкурентами, и наоборот.

Чтобы обойти конкурентов, нужно сначала определить, в каком ценовом сегменте вы будете оказывать услуги. Затем стоит проанализировать прямых конкурентов из этого же ценового сегмента, оказывающих те же самые услуги: посмотреть, какие инструменты разработки они предлагают, какой дополнительный сервис закладывают в стоимость разработки, с какими клиентами и проектами работают.

При этом достаточно важно объективно оценивать и свои собственные силы — сумеете ли вы обеспечить качество не хуже? Сможете ли предложить аналогичные услуги по той же цене? Далее важно выделить ваше уникальное преимущество по сравнению с конкурентами: чем вы лучше? Почему клиенты должны будут работать именно с вами?

Если такое преимущество у вас сформулировано на интуитивном уровне, без внешних подтверждений, лучше его заранее проверить: провести опрос друзей, знакомых, случайных собеседников. Узнайте, будет ли им действительно важно такое преимущество, или ваша гипотеза несостоятельна. Выборка должна быть достаточно большой, чтобы дать максимально точное представление.

Как определиться с набором услуг, которые будет оказывать компания?

Это зависит в первую очередь от вашего уровня знаний о сфере и технологиях, а также от уровня первоначальных вложений. Например, средняя зарплата опытного программиста на Symfony — 80-100 тыс. рублей, т.е. 3 месяца его работы компании обойдутся уже в 240-300 тыс. рублей. При этом проекты такого уровня, как правило, сложные, дорогостоящие и требуют в штате не только программиста, а полноценной команды: дизайнера, тестировщика, менеджера проекта, аналитика и т.д. Крайне желательно, чтобы хотя бы одна из ключевых компетенций имелась у владельца компании, иначе контролировать процессы будет затруднительно.

Наиболее распространенная ситуация на рынке, когда опытный разработчик открывает собственную компанию, и это правильно. У него уже есть понимание, какие подводные камни его ждут, с каким сложностями компания может столкнуться, как правильно выстроить процессы.

Если же вы планируете разрабатывать сайты на одной из популярных CMS, таких как WordPress, Joomla и подобных, все становится намного проще. Требования к навыками и умениям в этом случае резко снижаются, средние зарплаты разработчиков опускаются до уровня в 20-25 тыс. рублей в месяц. Разработка может быть поставлена на поток, ведь один проект похож на другой.

Если вы планируете делать упор на дизайн и креативную составляющую, требования к программистам будут небольшими, зато резко вырастут требования к дизайнерам.

Соответственно, и сопутствующие услуги в этих трёх примерах будут разными. В первом случае это будет обязательная поддержка проекта, его сопровождение, расширение функционала — т.е. технологические услуги по дальнейшему развитию проекта. Во втором случае скорее потребуется настройка Яндекс.Директ, ведение групп в социальных сетях, SEO, т.е. продвижение проекта. В третьем случае дополнительными услугами могут быть концепция рекламной кампании, разработка фирменного стиля, промо и полиграфическая продукция.

Важно помнить: дополнительные услуги — это хорошо, но только тогда, когда они не отвлекают на себя большую часть ресурсов компании.

Иногда занять узкую нишу оказывается более выгодно, чем предлагать клиентам максимально широкий спектр услуг.

Кто основная целевая аудитория?

Если говорить в целом про рынок IT-услуг, то целевая аудитория — это практически любой бизнес, без ограничений. А вот чтобы определить целевую аудиторию вашей компании, нужно составить максимально точный портрет клиента:

сколько денег клиент готов потратить на ваши услуги;
какая основная услуга ему нужна;
какие дополнительные услуги ему могут потребоваться;
если у вас есть региональная привязка, из целевой аудитории с большой вероятностью отсеется большинство компаний из другого региона;
в какой сфере работает ваш клиент (часто клиенты выбирают разработчика, у которого есть в портфолио проекты, сделанные для той же отрасли);
кто принимает решение в компании клиента (если вы работаете в основном с малым бизнесом, это, как правило, собственники; если работаете с предприятиями — это руководители среднего звена, и у них совсем другой уровень мотивации на то, чтобы начать разработку и быстро закончить проект);
есть ли требования по используемым в разработке инструментам (некоторые клиенты в качестве основного требования указывают, на чем должна быть выполнена разработка, например, какой язык программирования должен быть использован, какой графический редактор, какая CMS).

Новичкам стоит помнить, что выйти на крупных заказчиков без предварительной подготовки — очень сложная задача. Нашей целевой аудиторией сразу стал средний бизнес, которому нужно какое-то нестандартное решение по автоматизации процессов.

Ключевое отличие компаний, работающих в более высоком ценовом сегменте, в том, что клиенты остаются с ними на долгий срок.

Всё дело в том, что в этом сегменте продукты сложны, они требуют сопровождения. Более того, они опираются на бизнес-процессы, а это гибкая вещь, и с течением времени она меняется. Поэтому продукт обычно эволюционирует вместе с компанией.

Объем инвестиций

Зачастую IT-компания начинается с единственного разработчика. В этом случае начальные инвестиции — это стол, стул, ноутбук и интернет, то есть в сумме — не больше 15 тыс. рублей.

При более серьезном подходе начальные инвестиции — это:

регистрация компании — 4 тыс. рублей госпошлины, 10 тыс. рублей — уставной капитал, ещё 5-10 тыс. рублей на регистрацию, если не хочется заниматься этим самостоятельно. Для ИП расходы на оформление сводятся к уплате госпошлины в 2 тыс. рублей;
аренда офиса — 20-50 тыс. рублей в зависимости от расположения и метража;
виртуальная АТС — 2-3 тыс. рублей в месяц;
разработка собственного сайта — это скорее вложение времени или ресурсов своей компании; условно можно считать около 30-40 тыс. рублей;
домен и хостинг — 2-5 тыс. рублей в год;
затраты на рекламу — от 5 тыс. рублей в месяц;
зарплата сотрудникам — от 100 тыс. рублей в месяц;
оборудование (сервер, компьютеры, МФУ, прочая оргтехника) — 70-100 тыс. рублей единовременно + 2-3 тыс. рублей ежемесячно.

Личный опыт

На начальном этапе мы использовали «сарафанное радио», не потратив на рекламу ни копейки. Когда поток клиентов от друзей и знакомых начал истощаться, уже появились первые заказы от клиентов, пришедших по рекомендациям. До сих пор именно они являются нашей основной целевой аудиторией.

Дополнительно мы постоянно испытываем новые способы привлечения клиентов. В частности, мы используем холодные звонки, Директ, размещение в тематических каталогах, участие в тематических рейтингах, участие в тендерах.

Из опробованных нами способов неплохой эффект дали:

рекламная кампания в Директ — 5 тыс. рублей в месяц;
холодные звонки — 15 тыс. рублей в месяц;
нетворкинг — около 2 тыс. рублей в месяц.

Рекламные кампании в Директ и холодные звонки позволяют легко посчитать конверсию, чего не скажешь о нетворкинге. Эффект от работы на повышение узнаваемости благодаря своей экспертности может появиться через полгода или год. И тем не менее, это полезный инструменты на определённом уровне развития компании.

Затевая свой бизнес мы сразу решили, что никаких заёмных средств привлекать не будем. Чужие деньги очень расслабляют начинающего предпринимателя, снижают уровень мотивации. Поэтому мы начинали исключительно с собственных средств, благо начальные вложения можно варьировать.

У нашего бизнеса основные статьи расходов — зарплаты, офис, оборудование и реклама. Чтобы оптимизировать расходы на рекламу, мы очень тщательно считаем стоимость привлеченных клиентов с каждого рекламного канала, благодаря этому понимая, насколько реклама окупается, и имеет ли смысл дальше её использовать.

Создание IT-бизнеса с нуля

Меня всегда занимал вопрос, как создаются компании и организации, как образуются те центры самоорганизации, на которые осаждаются сотрудники и ресурсы из совсем даже не насыщенного «раствора» внешней среды.

Пять лет экономического образования не дали мне ответа на эти вопросы, зато я теперь знаю, как построить классический гуманитарный курс обучения чему угодно, хоть лидерству, хоть левитации силой мысли: на первой лекции мы рассмотрим вопросы, задачи и актуальность дисциплины, на второй — историю проблематики, на третьей перейдем к философскому аспекту левитирования, далее рассмотрим морально-этические и юридические аспекты полётов человека без вспомогательных средств, представления о левитировании в мировой культуре и оккультных практиках, факты и свидетельства левитирования в религиозных и оккультных текстах, летописях и прессе с древнейших времен до наши дней, левитацию в художественных произведениях, мельком затронем современный научный взгляд на проблему левитирования, левитацию как физическое явление, завершим курс обзорной лекцией по пройденному материалу, по итогам студенты напишут реферат и сдадут устный экзамен по билетам. Парочку вопросов вынесем на госэкзамен. Если учебное заведение элитное, пригласим на лекцию известных экспертов по данному вопросу, авторов книг по проблеме или даже известных оккультных практиков, которые расскажут о своем опыте левитации и покажут кинохронику. На семинарском занятии проведем бизнес-игру «применение левитации с целью обогащения».

После 5 лет такого обучения, я знал множество вариаций, способов применения и названия для формулы суммы членов геометрической прогрессии, которую называли и формулой сложных процентов, и капитализацией, и коэффициентом дисконтирования, но занимавший меня вопрос организации бизнеса с нуля так и оставался без ответа, если не считать таковым регистрацию юрлица или написание невыполнимого бизнес-плана.

На четвертом курсе я решил действовать сам: вместо поиска места прохождения практики, зарегистрировал юрлицо и сам себе выписал справку о прохождении практики. В качестве бизнес-плана решил использовать собственный курсовой проект по организации студии веб-разработки и уже через несколько месяцев пустил его на растопку печки на даче, хотя и в этом качестве он был не очень.

Строго говоря, бизнес-план нужен только чтобы отсекать самые бессмысленные и нереалистичные проекты, которые не могут существовать даже в рафинированных условиях математической модели. В реальном же мире еще можно как-то предсказать количество собранных одним сотрудником системных блоков. С выполненными программными проектами это уже не так просто. А вот количество заказов в создаваемом малом бизнесе предсказать просто невозможно.

Единственный более-менее действующая закономерность — это закон инерции: как бы не было привлекательно ваше предложение, в первое время заказов совсем не будет, в то же время, как бы ужасно не функционировал ваш бизнес, поток заказов не остановится в одно мгновение. Причем, это действует даже для бизнесов без «длинного хвоста», где каждый клиент делает единственный заказ и больше не нуждается в вашем продукте. Отсюда частое заблуждение: «Наши конкуренты ужасны, стоит нам открыться, все их клиенты перейдут к нам.» Не перейдут, по крайней мере не сразу. Поэтому, открывая новый бизнес, имейте источник средств к существованию и финансированию расходов бизнеса хотя бы на ближайший год.

Надёжнее всего проектировать начинающий бизнес так, чтобы хотя бы первое время условно-постоянные расходы были минимальны, а Ваше время расходовалось пропорционально количеству заказов. Тогда еще будет шанс продержаться достаточно долго, пока бизнес начнет хотя бы окупаться. Главные убийцы начинающего бизнеса — это аренда офиса и штатные сотрудники с фиксированным окладом, избегайте их так долго, как только сможете.

В первые несколько лет я исполнял заказы сам, в свободное время. Потом, на большие проекты, стал привлекать знакомых со сдельной оплатой. Всё это было ужасно утомительно и не приносило никакой прибыли. Оглядываясь назад, я удивляюсь, как мне хватило терпения заниматься этим так долго.

Мне повезло наткнуться на совершенно свободную нишу, в которой у меня совершенно не было конкурентов. Заказчиков там, правда, тоже не было — чудес ведь не бывает, но со временем они начали появляться без каких-либо расходов на рекламу, холодных звонков, тендеров, откатов и прочих ужасных вещей, которыми приходится заниматься многим компаниям. Разумеется, на меня играл статус официального партнера по данному продукту (тоже далеко не бесплатный), а так же репутация одного из лучших русскоязычных экспертов по нему, которая образовалась как побочный эффект от попыток популяризировать Moodle в России. Думаю, это ключевые факторы того, что мне не пришлось «свернуть лавочку» еще много лет назад.

В какой-то момент нам удалось накопить на счету «целых 500 тысяч» и мне показалось, что пора обзавестись офисом и штатом. Мой оптимизм поубавился, когда 100 тысяч ушло на одну только офисную технику, но тем-не-менее, я нанял двух программистов и секретаршу и снял офис неподалёку от дома. Следующие полтора года были ужасающими, особенно первые 6 месяцев. Сам удивляюсь, как мне удалось избежать инфаркта. Каждый месяц мог оказаться последним, но каким-то чудом в последний момент удавалось находить деньги, чтобы заплатить зарплату, аренду и налоги.

Я работал день и ночь, а сотрудники простаивали, поскольку большинство задач было проще выполнить самому, чем объяснить, как их выполнять сотрудникам. Малый бизнес требует универсальных людей, а они слишком дорого стоят, чтобы работать в малом бизнесе. Поэтому основатель ведет первичный бухучет и документооборот, переписывается с клиентами, готовит договора, счета и акты, ищет и общается с поставщиками, протягивает компьютерную сеть в офисе, отвечает на звонки, выполняет роль первой и второй линии техподдержки, улаживает конфликтные ситуации, проектирует приложения для клиентов, решает вопросы с пропусками и охраной арендодателя, а сотрудники повышают свою квалификацию и выполняют редкие задания, которые удается обособить от остальной текучки. В худших случаях начинают сидеть в соцсетях, играть в игры и изучать сайты с вакансиями, отсчитывая, сколько они уже «отсидели» стажа для соответствия их требованиям.

Я прекрасно понимал, что так продолжаться не может, что необходимо обучать персонал и делегировать и что это скорее мой недостаток, как руководителя, чем какие-то обстоятельства, но решение проблемы постоянно откладывалось из-за моей загруженности. Это был замкнутый круг, который я решился разорвать только когда мы потеряли ценного клиента. Одного из самых ценных за все время существования компании. Ему надоело мириться с постоянными задержками, вызванными тем, что я лично обрабатывал каждую заявку прежде, чем передать её исполнителю.

Для исключения меня из цикла обработки заявок была внедрена CRM и внутренний форум, где инженер мог задать мне вопрос, если не знал, что ответить на заявку клиента. Со-временем это позволило разгрузить меня хотя бы от типовых вопросов и начать контролировать сроки обработки заявок. Сроки были ужасными и с этой проблемой удалось справиться только наймом ассистента, в задачи которого входило ежедневно просматривать просроченные заявки и напоминать о них исполнителю. Никакие автоматизированные списки и напоминалки не действовали, только «живое слово».

Секретаршу пришлось уволить за ненадобностью — её квалификация, когнитивные способности и жизненная позиция не позволяли использовать её иначе, кроме как здороваться по телефону и переключать звонки на меня. Даже отвечать на письма копипастом загототовленных фраз и фрагментов у неё получалось не очень — как правило, просто отсылала весь пример ответа без каких-либо исправлений, что бы клиент не спросил.

Вместо неё нанял ассистента, в обязанности которого входило освобождать меня от всей работы, которую нельзя поручить программистам. Поиск подходящей кандидатуры занял почти год. Зато сразу после её найма компания «ожила» — зашевелились перспективные проекты, стали активнее появляться клиенты, ускорился подбор и обучение персонала. Удивительно, как много вещей тормозиться, когда руководитель находится в постоянном «цейтноте».

Благодаря этому, у нас в офисе появилась мини-кухня, турник и брусья, живые цветы, рулонные шторы, аквариум, коллекция элитных чаев и даже бесплатные обеды для сотрудников. Когда-нибудь у нас будут абонементы в фитнес-клуб и медицинская страховка в приличной клинике, но пока до этого далеко. Кто-то считает, что это черезчур, для фастфуда возможно это и так, но в IT персонал — это основной актив компании.

Как удалось выяснить опытным путём, стабильная работа компании возможна при достаточной ритмичности обработки заказов. Для этого месячный оборот должен быть хотя бы на порядок больше единичного заказа. Если вы выполняете единственный заказ целый год, а затем ищете следующий — ни о какой стабильности и не мечтайте: клиенты не будут ждать, пока вы освободитесь, а когда освободитесь — не сможете быстро найти новый заказ. По этой причине пришлось отказаться от участия в тендерах и заказов, требующих объемного проектирования: мы просто слишком малы, чтобы этим заниматься. Такое могут позволить себе крупные компании, а наша компания просто загнется, если я позволю себе 2 месяца заниматься только написанием проектной документации под один заказ.

Вместо этого, мы перешли на методологию экстремального программирования: исполнение заказа начинается сразу же, после постановки задачи и минимального проектирования, без детального проектирования, необходимого для составления сметы. Клиент максимально вовлечен в исполнение своего заказа — видит ежедневные отчеты по расходованию часов и полученным результатам, еженедельно получает микро-релизы для ознакомления с разработанным функционалом. А в крупных проектах мы участвуем на субподряде у компаний, у которых есть штатные специалисты по тендерам, проектные менеджеры, системные аналитики, технические писатели и прочие инструменты убеждения клиента в целесообразности и надежности затрат. Хотя по-факту, эффективнее закладывания в смету многократного (иногда на порядки) запаса стоимости для предварительной оценки программного проекта еще никто ничего не придумал.

За всё время существования компании, мы ни разу не привлекали инвестиции, не брали займов и не планируем это делать в будущем. В целом, не каждая компания готова к тому, чтобы использовать инвестиции с пользой для себя и прибылью для инвестора. Должен быть прочный фундамент, инфраструктура, люди, продукт и масштабируемый производственный цикл, чтобы вы могли освоить деньги, а не просто спустить их на текущие расходы. У нас, например, только сейчас складывается ситуация, когда понятно, что делать с дополнительными деньгами для развития компании. Раньше бывало, что даже прибыль просто хранилась на счету, поскольку её не на что было с толком потратить.

Беря чужие деньги вы уменьшаете свои полномочия и увеличиваете ответственность, возможно, жертвуя правом свободно принять именно то единственное решение, которое приведет ваш бизнес к успеху в обмен на возможность снять офис и нанять персонала больше, чем вы нуждаетесь.

И, напоследок, совет начинающим предпринимателям, который бы мне очень помог 8 лет назад: «Не делайте этого!»

Как создать ИТ-компанию: советы начинающим предпринимателям

Как создать свою ИТ-компанию: что сделать в первую очередь, на что обратить внимание и о чем нельзя забывать — своим опытом делится Валерий Каменский, основатель и CEO Klika Tech. Этот опыт может пригодиться не только в ИТ, но и начинающим предпринимателям из других сфер.

— Я работаю в ИТ-сфере более 12 лет. Начинал карьеру с позиции программиста, с 2013 года управляю компанией, которая специализируется на разработке IoT-решений для бизнеса, с офисами в Нью-Йорке, Майами, Берлине и Минске. В белорусском офисе компании у нас работают сегодня более 100 инженеров.

Валерий Каменский
Основатель и CEO компании Klika Tech

На старте почти все начинающие ИТ-предприниматели делают одни и те же ошибки. Какие-то из них легко переживаются и исправляются, другие — могут привести к закрытию молодой компании. Часть предложенных рекомендаций — мой личный опыт. Часть родилась в результате более чем 12-летнего наблюдения за отраслью, взлетами и падениями ИТ-компаний разного уровня. Вот какие советы я могу дать начинающим ИТ-предпринимателям.

1. Убедитесь, что вы не увлеченный программист

За что клиент будет платить вам деньги? Это тот вопрос, с которого нужно начинать и который очень часто начинающие предприниматели-программисты игнорируют. Нужно видеть потребности, а не фокусироваться на интересной вам технологии.

Инфографика предоставлена автором

Правильный продукт решает проблему. Именно за решение проблемы клиент платит деньги.

Важно понять, что программирование — всего лишь инструмент.

Чем бы вы ни занимались — потребности клиента должны быть на первом месте.

Задайте себе контрольные вопросы, чтобы убедиться, что ваше внимание сфокусировано на потребностях клиентов, а не на технологиях:

Какую проблему мы решаем? (ниша для бизнеса)
Кого заботит эта проблема? (клиенты)
Как мы решаем эту проблему? (продукт)

Ответы на эти вопросы должны получиться лаконичными и понятными. Вы должны ясно видеть проблему, которую испытывают другие люди, найти решение этой проблемы — это решение и будет вашим продуктом.

Продолжайте задавать себе эти вопросы на протяжении всей жизни компании. В противном случае будут страдать все области: от маркетинга и продаж до производства.

2. Убедитесь, что ваш продукт способен заработать

Когда вы определились с тем, что есть ваш продукт и для кого вы его делаете, пришло время подумать о деньгах. Важно не забывать, что прибыль — это не самоцель, а результат решения проблем ваших клиентов. Но ее нужно планировать заранее, иначе вы рискуете потратить месяцы, создавая компанию, которая может оказаться заведомо убыточной.

Чтобы проверить себя, снова задайте контрольные вопросы:

Сколько денег мы получим в течение, например, года? (доход)
Сколько денег мы потратим в течение года? (расход)
Положительная ли разница между доходом и расходом? (прибыль)

В самом начале не стоит строить из ваших ответов на эти вопросы многостраничные Excel-документы и планировать на годы вперед. Ваши первые расчеты должны помещаться буквально на бумажной салфетке. Примерно как в этой таблице:

Инфографика предоставлена автором

К сожалению, нередко даже опытные предприниматели пренебрегают такими простыми расчетами, но у них есть деньги, которые дают им право на эту свободу.

Если внимательно посмотреть на таблицу, возникает вопрос: где взять деньги, которые обеспечат жизнь компании в первые месяцы?

Уверен, вы уже подумали о следующих вариантах:

Взять в долг у родственников и друзей
Продать квартиру и машину
Взять кредит
Найти партнера с деньгами
Найти инвестора.

За последние 10−15 лет появилось больше возможностей для поиска инвестора или бизнес-ангела, который готов вложиться в молодую компанию с хорошей идеей и командой. Но на этом шаге еще рано думать о поиске денег у инвесторов.

3. Научитесь общаться и доносить свои идеи

Умение правильно общаться поможет вам донести идею вашего продукта и планы до будущих партнеров, инвесторов и клиентов.

Если в разговоре вам редко удается найти общий язык с другими людьми, стоит обратить внимание на навык общения. Условно я его разделил на две части: умение говорить и умение слушать.

Когда вы говорите слишком много, вы забираете у собеседника возможность высказать свою мысль, и весь смысл коммуникации пропадает.

Когда вы говорите слишком мало, то не даете собеседнику информацию, на которой может продолжиться диалог, — и общение тоже теряет смысл. Научитесь понимать, когда нужно красноречиво и долго говорить, а когда — внимательно слушать.

Всю беседу тоже можно условно разделить на две части: подготовка и непосредственно общение. Этап подготовки важен в любом деле и не зависит от того, идете вы на встречу с инвестором или приятелем, который, возможно, станет партнером. И здесь стоит придерживаться достаточно простых правил:

1. Планируйте беседу заранее. Спросите себя: «Что я хочу получить от этой встречи?» Ответ на этот вопрос должен быть простым и понятным, потому что именно вокруг этого вы будете строить общение.

2. Проговаривайте важные моменты до тех пор, пока они не свернутся до конкретных и лаконичных фраз. На них вы будете опираться в разговоре.

Вы хорошо подготовились и перешли к самой беседе.

Говорите уверенно, не торопитесь и не мямлите. Опирайтесь на те важные моменты и лаконичные фразы, которые вы проработали во время подготовки.
Улыбайтесь и будьте позитивны. Никто не хочет слушать жалобы и погружаться в ваш негатив.
Не волнуйтесь. Волнение и суета показывают границы вашего профессионализма.
Уберите из речи слова-загрязнители: «наверное», «может быть», «чуть-чуть не то» и другие «спецэффекты».
Будьте внимательны, когда говорит ваш собеседник. Слушайте — только так вы сможете понять его мысль и удержать под контролем общение.
Говорите тезисно, не отклоняйтесь от сути. Не прыгайте с темы на тему и не проваливайтесь в излишние детали.

Помните: единственное, что интересует вашего собеседника — это цель беседы. Вы пришли к нему с проблемой, которую можете решить, вы посчитали прибыльность решения этой проблемы — этого достаточно для разговора, не нужно рассуждений на общие темы.

Принципиальный момент — английский язык. Пока вы говорите только по-русски — ваша сфера влияния ограничена русскоязычным пространством, а это потенциальные партнеры, клиенты, сотрудники, инвесторы, с которыми вы будете развивать компанию. Если вы хотите построить глобальную компанию, вам придется научиться общаться на международном языке.

4. Внимательно отнеситесь к выбору партнеров

К сожалению, когда мы молоды, мы думаем, что можем сделать все сами. На это заблуждение многие из нас потратят большую часть своей жизни. Ваша задача — как можно быстрее понять, что вы не можете знать и уметь всего. Если вы хотите создать большую, успешную компанию — это возможно только в партнерстве с другими людьми, которые обладают теми знаниями, которых у вас нет.

Фото с сайта sianefficiency.com

Далее речь пойдет о ролях, которые объединяют человеческие качества. Они могут совмещаться в одном человеке, а могут быть распределены по коллективу в 5−6 человек. Во время совместной работы люди могут этими качествами обмениваться.

Вот какие роли я выделил:

1. Администратор — человек-четкость и порядок. Все всегда записано, все в календаре, на все есть план.

2. Эксперт — «человек-гений» в своей области. Знает, как решить любую проблему в продукте, отлично разбирается в технологиях.

3. Предприниматель — человек-харизма и находчивость. Умеет располагать к себе других людей и не боится рисковать. За любой проблемой видит только победу.

Если предприниматели захватывают верх в компании, она утонет в авантюрах и постоянных изменениях. Если администраторы — компания всегда будет в чек-листах, аудитах и календарях. Если встречаются два эксперта — они начинают делать очередной фреймворк, который мало кому будет нужен, кроме них.

5. Определите и проговорите зоны ответственности

В начале, когда команда полна энтузиазма, все занимаются продуктом и никто не отвечает за что-то конкретное.

К сожалению, ответственность, увлеченность и инициатива пропадают в любой стрессовой ситуации.

Поэтому такая компания, скорее всего, не переживет первого релиза, серьезного разговора с инвесторами или клиентами.

Чтобы этого избежать, достаточно собраться и проговорить, кто и за что отвечает. Задайте эти контрольные вопросы:

Кто принимает решения? (ответственное лицо)
Какие он принимает решения? (область ответственности)
Как он принимает решения: к примеру, коллегиально или самостоятельно? (полномочия).

Важно одно — чтобы вы обязательно проговорили ответы на эти вопросы. Насколько бы страшным и неудобным это вам ни казалось.

Еще несколько советов:

Два и более человека не могут отвечать за одну задачу или область. Это возможно только в том случае, если эти два человека — эксперты в своем деле и при этом между ними установилось абсолютное доверие.

Чтобы задача была выполнена, скажите об этом человеку, который должен ее сделать. Понятное и очевидное для вас может оказаться непонятным и неочевидным для других. Чтобы избежать конфликтов, четко проговорите, что именно должен сделать человек. И вы получите четкий ответ, будет он этим заниматься или нет, и сможете спланировать процесс.

6. Разберитесь с юридическими и бухгалтерскими тонкостями

Вы четко видите нишу и проблему, которую решаете, вы посчитали и поняли, что это прибыльное дело и за него стоит браться, вы научились говорить и привлекли инвесторов, партнеров, коллег, вы разобрались в людях и смогли сформировать свою первую команду. В таком составе компания какое-то время может существовать без юридического лица, но как только у вас появляются клиенты или финансовые операции — нужно сразу его зарегистрировать.

Когда ты большую часть жизни посвящаешь только программированию, юристы, бухгалтерская отчетность, налоги — все это кажется непонятным и слишком сложным.

Интернет поможет вам разобраться с базовыми вопросами: какие бывают формы юридических лиц, как они работают, какие бывают налоги. Дальше не жалейте денег и обратитесь за консультацией к профессиональному юристу или бухгалтеру. Для регистрации первой компании вам не нужен суперспециалист. Любому юристу можно задать вопросы о том, как работает компания с точки зрения закона, и он вас проконсультирует и зарегистрирует компанию.

Фото с сайта tildacdn.com

Но затем все же придется погрузиться в эту тему глубже, потому что в работе вам придется общаться с юристами и бухгалтерами и говорить на их языке. Они во многом по стилю общения схожи с программистами: как задачу поставите, такой результат и получите. Для этого вам нужно понимать:

Отличительные характеристики разных форм собственности
Что такое устав компании
Какие налоги вы платите и когда
Механику договорных отношений
Что такое интеллектуальная собственность.

Также важно знать, как оформлять отношения с партнерами, клиентами, сотрудниками, подрядчиками.

Если вы сделали все правильно, ваша компания успешна и развивается, то естественные законы развития бизнеса и жажда большего масштаба заставят вас обратить внимание на другие рынки. Так как ИТ-компания не имеет территориальной привязки, вы легко это сделаете. Но до этого обязательно изучите основы права тех стран, в которых вы планируете далее развиваться. Это важно, чтобы не столкнуться, например, с двойным налогообложением, законодательными ограничениями, тонкостями работы с интеллектуальной собственностью или другими неприятными моментами.

Сделайте все то же самое — обратитесь за консультацией к местному юристу или бухгалтеру — несколько сотен потраченных долларов сэкономят вам тысячи в будущем.

Более подробно о том, как создать ИТ-компанию, я рассказал в бизнес-инкубаторе ПВТ. Полное видео выступления можно посмотреть здесь.

Удачи вам на нелегком пути предпринимателя!

К чему готовиться при открытии IT-бизнеса: 8 проблем, о которых надо знать

Основатель IT-компании Secreate

IT-сфера по праву считается одной из самых перспективных и востребованных. Бурный рост, отсутствие потолка для развития и низкий порог входа так и манят молодых предпринимателей начать свой бизнес в IT.

Но как и в любом другом бизнесе, в IT полно трудностей и подводных камней, поэтому важно грамотно оценивать свои силы, понимать специфику рынка и иметь четкий план действий.

Дмитрий Жидков, основатель компании Secreate, рассказывает, с какими проблемами придется столкнуться начинающему предпринимателю и какие задачи предстоит решать на пути становления компании.

1. Недостаток экспертизы

Распространенная проблема с которой сталкиваются начинающие предприниматели — это недостаток экспертизы в отдельных процессах. Даже если у вас уже был релевантный опыт и вы участвовали в проектах в качестве разработчика или любого другого звена, организовать это самому гораздо сложнее.

Первая трудность — определить реальные сроки завершения проекта. Из-за специфики процесса разработки не всегда есть возможность точно озвучить заказчику сроки завершения работ.

Отсутствие должного опыта и страх потерять клиента вынуждают прикидывать примерные сроки, основываясь лишь на своем видении разработки. Как правило, это не имеет ничего общего с реальностью.

Только опыт на реальных проектах и понимание того, как будет работать ваша команда, позволят приблизиться к реальным срокам. А чтобы избежать недопонимания с заказчиком, советуем в первое время озвучивать сроки «с запасом».

Вторая проблема, вытекающая из первой, — это сложность в оценке стоимости проекта. Какую сумму выставить, чтобы не спугнуть клиента и не продешевить?

Большинство начинающих предпринимателей бояться потерять первых клиентов и выставляют минимальную стоимость за проект, хотя понимают, что на самом деле это стоит дороже. В дальнейшем свернуть с этого пути очень сложно, поэтому не стоит слепо идти на поводу у клиента.

Озвучивайте ту цену, которую считаете нужной, ориентируясь на среднюю цену по рынку.

Третья проблема — у команды тоже может не хватать экспертизы. Поначалу мы много ошибались, в разработке творился хаос и никто не знал, как делать правильно. Поэтому в первый год работы мы только и делали, что выстраивали бизнес-процессы. А во второй уже их оптимизировали.

2. Кассовые разрывы (и доверие команды)

Куда же без кассовых разрывов и кредитов. Несмотря на то что войти в IT-бизнес можно без особых вложений, сталкиваться с финансовыми проблемами все же приходится.

Казалось бы, при чем тут доверие?

Когда я работал над своими первыми проектами, мне не всегда хватало компетенции озвучить реальные сроки. В итоге работа над проектом затягивалась, и сроки выплат сотрудникам сдвигались. Были месяцы, когда сотрудники сидели без зарплаты вообще. В тот момент пришлось даже прибегнуть к кредиту на выплату зарплат.

И только доверие моей команды, которая не бросила компанию в тяжелое для нее время, помогло из этого выбраться и стабилизировать работу.

Советую начинающим бизнесменам все же иметь «подушку безопасности» на случай кассовых разрывов. И собрать команду из высокомотивированных специалистов, которые не бросят компанию в случае первых трудностей.

3. Трудности с поиском кадров

Первая проблема здесь — это недостаток квалифицированных кадров. Несмотря на то что рынок заполнен резюме разработчиков разных мастей, в действительности толковых очень мало.

Например, каждый второй, кто «умеет в HTML/CSS», считает себя достойным кандидатом на позицию frontend-разработчика. В результате поиск подходящего специалиста затягивается.

Вторая проблема — квалифицированные кадры, не хотят работать на вас. Проблема в том, что, по статистике, на одного толкового специалиста всегда приходится несколько предложений о работе, даже если он на данный момент не находится в поиске.

В итоге он выбирает наиболее интересное по уровню дохода. А молодая компания, не в состоянии сделать специалисту такой же оффер, как крупная.

При этом, по данным HeadHunter, сфера IT имеет большой ежегодный прирост молодых специалистов уровня junior, которые не имеют достаточного опыта для работы над крупными проектами.

В этом случае у меня один совет: постараться составить максимально хороший оффер и найти грамотного HR менеджера, который в совершенстве владеет хантингом разработчиков.

4. Ловля крупной рыбы

Еще одна проблема связана с тем, что многие IT-компании пренебрегают мелкими заказами на начально этапе. Разумеется, каждый хочет заниматься крупными проектами и работать с именитыми заказчиками. Но нужно с чего-то начинать.

Не нужно брезговать даже фриланс-биржами. На старте мелкие заказы — это основной источник доходов компании.

5. Работа над внутренними продуктами

Тут нужно пояснить, что разработка внутренних продуктов компании — это, безусловно, хорошо. Но только не на этапе развития.

Когда есть все ресурсы, многие думают: почему бы не сделать, например, собственный онлайн-сервис? Но в итоге вытягивание ресурсов из компании, которая еще толком не приносит прибыли, оборачивается провалом.

Спросите любого IT-предпринимателя, и у каждого вы найдете пару таких нереализованных проектов, которые «пылятся в шкафу» по сей день.

6. Высокая конкуренция

Конкуренция в IT-сфере довольно высокая, но где ее нет?

Исходя из рейтингов аналитического агентства Tagline можно понять, что определенные ниши уже заняты компаниями, которые зашли на рынок 10 и более лет назад. Например, ниша mobile-разработки.

Эти компании заняли лидерство в своих нишах, потому что начали свою деятельность в самом начале бурного развития ИТ-сферы и успели поработать, наверное, со всеми крупными компаниями России и СНГ.

Это не значит что небольшие компании работают хуже — просто у старожилов больше опыта и возможностей, так как за время своего существования они нарастили мощную техническую экспертизу и репутацию.

В любом случае, на IT-услуги бешеный спрос — и это главное. Простой совет: делайте «на качество» — и в итоге займете свою позицию на рынке. Места хватит для всех.

7. Сложности с привлечением клиентов

Искать клиентов в IT тяжело, так как большинство стандартных методов привлечения работают не столь эффективно, как в других сферах.

Например, у вас вряд ли получится найти в Instagram клиента, которому нужно разработать мобильное приложение за 3 млн рублей. С контекстной рекламой дела обстоят лучше, но, опять же, «жирных» заказов ждать не стоит.

Email-рассылка — тоже мимо, так как она хороша в основном для работы с лояльностью клиентов и для допродажи услуг. Вряд ли клиент, который заказывал у нас разработку CRM, захочет сделать еще одну в ближайшее время.

Поэтому в дополнение к стандартным мы задействуем альтернативные инструменты, такие как выступления на тематических конференциях, статьи в бизнес-журналах и точечное привлечение сейлзом потенциальных клиентов.

В нашей практике был случай, когда крупный проект достался нам из-за статьи, опубликованной в журнале. На заключение самой сделки повлияло много других вещей, но именно статья сподвигла клиента связаться с нами.

Так или иначе, большая часть заказов будет приходить «по сарафану», если компания хорошо поработает в самом начале.

8. Организация работы над проектом

На старте бизнеса каждый предприниматель представляет собой некого трансформера, который при необходимости превращается в директора, сейлза, продакт-менеджера, эйчара и так далее.

Совет первый: прекратите делать все сами — снимите с себя лишние обязанности, делегируйте. Постарайтесь как можно быстрее нанять продакт-менеджера, который будет отвечать за организацию процесса разработки.

Но есть одно «но». Если вы сами не умеете продавать свой продукт, то даже самый опытный сейлз не спасет продажи компании. В сфере разработки заключение крупных сделок всегда остается за директором.

Совет второй: изучите существующие подходы к разработке. Не нужно изобретать велосипед — за вас уже все придумали. Самые популярные подходы разработке проектов — это Scrum и Waterfall.

Совет третий: как только вы поставите бизнес-процессы «на ноги», начинайте заниматься стратегией и развитием бизнеса. Можно не заметить новых возможностей и перспектив, если вы с головой погружены в операционную деятельность.

Как получить максимум

На первых проектах озвучивайте заказчику сроки с небольшим запасом — на случай непредвиденных проблем.
При оценке проекта ориентируйтесь на среднюю цену по рынку.
Соберите вокруг себя команду лояльных специалистов, которые вам доверяют.
Не пренебрегайте мелкими заказами.
Не создавайте внутренние продукты на этапе развития компании.
Не берите всю работу на себя — делегируйте, как только появится возможность.

Фото на обложке и в тексте: Unsplash

IT бизнес. моя история

Добрый день. Меня зовут Сергей, мне 28 лет, я из Питера. Хочу рассказать, как я свой бизнес строил.

Не кидайтесь сразу помидарами, если есть вопросы — корректно отвечу. Давайте будем вежливыми.

В уже далеком 2008 году я устроился работать менеджером по продажам в хорошую, на тот момент, компанию XLAB. Компания занималась производством качественных ПК, с тестированием, подбором комплектующих основанном на гарантийной статистике. Я пахал и учился всему. К сожалению кризис не обошел стороной рынок IT, и из-за внутренних проблем компания развалилась.

В 2010 году я открыл свое первое дело, это было ООО. Занимался сборкой компьютеров дома. Сайта не было. Клиенты были, но крупные проекты мне не доверяли. Брался я за любую дичь, лишь бы на хлеб было. К сожалению, кроме как ценой брать мне было нечем, и мой продукт и услуги скатились в УГ.

Через год я женился, и что бы обеспечить семью стабильным доходом я устроился в крупную компанию, где я так же занимался производством ПК под их торговой маркой. Проработал я в этой компании 5 лет, это был отличный опыт работы в крупных проектах, в том числе с государственными заказчиками. И вот новый кризис, я понимаю, что мой отдел сократят, так как закрылось тендерное направление и продажи упали. Я умею считать, и видел, что мой отдел себя перестает окупать.

Еще работая в крупной компании, я начал готовить почву, «подушку безопасности». В 2014 году я создал бренд it ark, он же ковчег информационных технологий. С руководством я прямо договорился, что работаем до конца года, а сейчас, так как нет работы, я буду готовить себе почву. Так как у меня уже было достаточно связей с ЛПР во многих компаниях заказы потихоньку пошли.

Январь 2016 года был очень тяжелым, я остался без производственного помещения, без оклада, без ничего. И заказов как на зло не было. Я не успел заработать достаточно денег, чтобы все организовать правильно. С помещением вопрос временно решился. Это был практически провал всех моих начинаний.

За время работы в крупной компании я видел причинно-следственные связи, на которых я строю свой бизнес:

1) Сотрудники компании должны иметь достойную оплату, иначе они не будут лояльны к интересам компании и начальству. Менеджер, который имеет маленький процент будет сливать заказы. Монтажники будут забивать болт, в прямом и переносном смысле. Я плачу монтажникам в 2 раза больше рыночной стоимости их труда. За это я получаю более качественную работу и лояльность, ибо за такие деньги я легко найду тех, кто будет делать как надо. Клиент доволен и заказывает еще. Клиент, которому дорого – не наш клиент.

2) Делиться, делиться, делиться… все заинтересованные партнеры должны иметь вознаграждение, тогда они вспомнят о тебе и тоже будут делиться. Проявляя жадность мы теряем доходы в перспективе.

Я принципиально больше не брался за УГ. Теперь в моем понимании все должно быть правильно, если заказчик хочет СКС 1GB из кабеля сечением 0,49, то это не наш заказчик… и так во всем. Мы вообще не используем кабель, не проходящий fluke test, а 0,49мм не проходит. Один раз мне менеджер поставщика впарил дорого кабель, который не соответствовал маркировки. Наши монтажники проложили этот кабель и сеть на нем падала, нам пришлось в срочном порядке перекладывать 3 км кабеля. Убыток составил 60т.р. Менеджера уволили, а мне дали очень хорошие условия на будущие закупки у данного поставщика (дистрибьютора).

Однажды я отказался от заказа на 10ПК, где заказчик хотел блоки питания до 1000руб с материнскими платами Asus. У Asus слабые линии питания южного моста. И такая связка приведет к гарантийным случаям. Любой интегратор и сборщик возьмется за заказ, тьфу на них.)

Мои компьютеры будут собираться только из качественных комплектующих. Это полезно для имиджа бренда, это уменьшает в разы количество гарантийных случаев, а любой гарантийный случай – потеря времени, логистика, потеря денег.

К лету дела пошли в гору, я пока не верил успеху, и вкладывал все силы и ресурсы в развитие.

К тому времени уже наш основной сайт наполнился контентом, и я решил запились отдельные подсайты и выделить направления:

— офисные ПК, тут собран опыт работы за 10 лет и пожелания крупных заказчиков, в том числе государственных.

— игровые ПК, это было мое хобби и моя страсть еще в школе. Свой первый ПК я сконфигурировал в 13 лет, позже я собирал ПК для всех друзей. На данный момент мы еще не можем принимать наличность, но в этом месяце планируем подключить терминал для банковских карт.

Я снял уже неплохой офис, он же шоурум, он же будет моей студией для ютуб канала.

Команда у нас небольшая, но сильная. В перспективе я планирую развивать компанию, мечтаю выйти на федеральный уровень.

Сейчас мне требуется менеджер по продажам (вакансия — it-ark.ru/work).

Честно, супер условия я предложить не могу, но для тех, кто действительно хочет и может работать – все очень неплохо, у меня такого никогда не было.