Продажи через инстаграм законность

Как законно торговать в Instagram?

Юлия Меркулова
Автор статьи
Практикующий юрист с 2012 года

Страница в соцсетях, а особенно в Instagram, в руках умелого пользователя становится отличной витриной. Фото и стори воспринимаются покупателями куда лучше, чем навязчивая реклама на сайтах. Большое количество подписчиков и авторитет в соцсети позволяет генерировать продажи. Много продаж. И большую прибыль. Нужно ли ей делиться с государством?! А регистрировать ИП? Есть ли какой-то лимит продаж через инстраграм без ИП? А, может быть, уже нужна своя компания?

Вы должны понимать – доход в инсте, это предпринимательство. Чтобы ваш бизнес-аккаунт не продавал и какие бы услуги не оказывал. Даже блогер-ноунейм, размещая за деньги рекламу на своей странице, с точки зрения закона – предприниматель. Другой вопрос, что у ФНС «руки коротки»: фэйсбук, как владелец Instagram, перед ними не отчитывается. Впрочем, уже есть примеры привлечения к ответственности за незаконное предпринимательство и неуплату налогов на доходы в сети.

Что это значит? Нужно ли оформляться как предприниматель? Платить налоги, сдавать отчетность? Разбираемся, что говорит о продажах в инстаграме закон.

Почему это предпринимательство?

Гражданский кодекс определяет предпринимательство как любую деятельность по продаже товаров, оказанию услуг или предоставлению имущества в пользование, которая (абз. 3 ч. 1 ст. 2 ГК):

осуществляется предпринимателем самостоятельно;
осуществляется на свой страх и риск;
преследует цель систематического получения прибыли.

Иными словами, если вы продаете в инстаграм больше примерно одного товара/услуги в год, такая деятельность имеет все признаки предпринимательства. Это касается всех: бизнес-коучей с их вебинарами, продавцов шапок и кроссовок, финансовых консультантов, и просто рекламных аккаунтов, размещающих посты чужих людей за деньги. Сколько бы вы ни зарабатывали, все эти деньги с точки зрения НК – налогооблагаемая база. В законе не существует исключений по заработанной сумме, количеству продаж, какого-либо необлагаемого ФНС минимума исключительно для тех, кто зарабатывает в соцсетях.

В связи с этим все блогеры и продавцы должны платить налоги: продажи через инстаграм будут облагаться не 13% НДФЛ, а налогами с ИП в выбранном режиме. Это выгодно, так как существующие сегодня варианты позволяют выбрать очень удачные способы налогообложения и «спать спокойно» по ночам без «грабительских» переводов в бюджет. Например, если выбрать «упрощенку», можно платить всего 6% от дохода.

Нужно ли ИП для продажи в инстаграм?

На практике – нет. Просто берете, заводите бизнес-аккаунт и продаете свой товар, рекламируете услугу. Администрация не будет спрашивать выписку из ЕГРИП и не потребует подтверждения подачи налоговой декларации. В теории, даже специальный аккаунт можно не заводить: вы можете продавать что угодно (кроме оружия, наркотиков и прочей запрещенки) со своей личной страницы, и инстаграм вам ничего не сделает.

По закону – да, нужен. Например, если вы продаете через инстаграм сумки, детское питание или тортики собственного производства, по ОКВЭД 2 – это «Розничная торговля, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет», код ОКВЭД – 47.91.2. А значит, такой продавец должен зарегистрироваться официально, как минимум оформить ИП. Иначе спать будете неспокойно. Почему? Сейчас расскажем.

Дело в том, что торговля в инстаграм без ИП угрожает продавцу санкциями:

Во-первых, если его незаконное предпринимательство будет выявлено, ему придется уплатить доначисленную сумму НДФЛ в 13%. Она будет определена на основе сумм дохода, которые ФНС удастся доказать. За основу в том числе могут взять поступления на ваш банковский счет.
Во-вторых, это налоговый штраф в размере 10% от полученного за время ведения незаконного предпринимательства дохода, но не меньше, чем 40 тыс. рублей за ведение дел без постановки на учет в ФНС (ч. 2 ст. 116 НК).
В-третьих, это административная ответственность за ведение предпринимательской деятельности без регистрации в качестве ИП по ч. 1 ст. 14.1 КоАП. Штраф в сравнении с налоговыми санкциями небольшой – от 500 до 2 тыс. рублей.
В-четвертых, это уголовная ответственность за незаконное предпринимательство по ч. 1 ст. 171 УК. Может наступить, если вы не зарегистрировались как ИП и при этом сумма вашего годового дохода превысила минимум в 2,25 млн рублей (примечание к ст. 170.2 УК). В случае привлечения по этой статье можно получить до 300 тыс. штрафа, до 480 часов обязательных работ или до 6 месяцев ареста.

Ну разве это не повод зарегистрироваться и официально платить налоги с продажи через инстаграм?

Как обо мне узнают налоговики?

Вы ошибаетесь, если думаете, что ФНС не мониторит соцсети. В Минфине, например, утверждают, что налоговики на постоянной основе ведут контрольную работу по выявлению налогоплательщиков, уклоняющихся от своих налоговых обязанностей, в том числе получающих доходы из онлайна (письмо Минфина № 03-04-05/58764 от 20.08.2018). Оснований им не верить нет, так как есть реальные примеры из судебной практики.

Например, в Карелии местные налоговики мониторили Вконтакте группу «Товары под заказ». Через эту же группу инспекторы опросили нескольких покупателей, которые подтвердили, что оплачивали деньги за конкретные товары, продаваемые через эту группу. На этом основании предпринимателю-владельцу группы доначислили более 600 тыс. налога. Он пытался его обжаловать в первой инстанции, затем в апелляции – но безрезультатно (постановление 13-го арбитражного апелляционного суда № 13АП-464/2018 по делу № А26-7023/2017 от 14.03.2018).

И это у него еще был оформлен ИП – если бы не было, сумма доначислений была бы больше, а против гражданина открыли бы уголовное дело.

Естественно, все это пример неформального подхода от ФНС. Единой методики таких проверок онлайн-предпринимателей не существует, контроль осуществляется в ручном режиме исключительно выборочно, в отношении замеченных лиц. Например, если на вашу карту регулярно поступают средства и аккумулируются крупные суммы, с которых не платятся налоги, банк может обратить внимание ФНС, а инспекторы – провести проверку источников их поступления. И вполне закономерно, что такие проверки уплаты налогов, в частности, НДФЛ, вскоре будут осуществляться ФНС автоматизировано. В связи с этим мы советуем только официальную продажу, и только легальное оказание услуг в инстаграм и иных сетях. Как их осуществить?

Как обезопасить себя от претензий со стороны ФНС и правоохранителей?

Все нужно делать официально. Перед тем, как начать продавать одежду в инстаграме, оформите ИП. Никто не запрещает вам сразу открыть офис и зарегистрировать, скажем, ООО. Но для ведения мелкого розничного бизнеса в соцсетях это просто нецелесообразно. Регистрируйте ИП – это быстро и недорого.

На этапе регистрации придется выбрать оптимальную систему налогообложения. Вероятно, лучше всего вам подойдет «упрощенка» – УСН. Но если выбрать ее, до конца налогового периода изменить свой выбор не получится. Больше о системах налогообложения для ИП мы уже писали здесь – выбирайте подходящую.

Затем придется разобраться в порядке и сроках направления налоговой отчетности. Например, на УСН нужно ежеквартально уплачивать налог авансовыми платежами, доплачивать налог в конце отчетного года, а также до 30 апреля подать налоговую декларацию. Иные налоговые режимы предусматривают иные порядки. А еще придется платить страховые взносы за себя, а если есть наемные работники – то и за них (например, менеджер на телефоне, который принимает заказы).

Раз уж вы решили вести дела официально, не забывайте о том, что на вашу деятельность распространяется ФЗ «О защите прав потребителей». То есть, вам придется отвечать за товар, который вы реализуете, принимать претензии, исполнять требования потребителей, если они законны и т.д. Что поделать – такова цена спокойного сна!

Как торговать в Instagram законно?

Instagram сегодня стал одной из наиболее популярных социальных сетей. Неудивительно, что люди используют её как средство продвижения собственных магазинов, брендов и услуг. Сториз и яркие фотографии действуют на потенциальных клиентов лучше, чем традиционная навязчивая реклама на интернет сайтах.

Возможность зарабатывать в Instagram вызывает ряд правовых вопросов – нужно ли для торговли в этой сети оформлять ИП и ограничивает ли закон объём продаж при использовании страниц в социальных сетях?

Предпринимательство в Instagram

Любое размещение рекламы за деньги в данной социальной сети является предпринимательством. Вне зависимости от стоимости рекламных объявлений и объёма продаж нужно оформлять ИП. Однако, поскольку данная социальная сеть является зарубежной, то перед ФНС она не отчитывается о коммерческих сделках, проводимых на просторах Instagram. Тем не менее прецеденты привлечения людей к ответственности за незаконную предпринимательскую деятельность в Instagram уже были.

Согласно ГК РФ (статья 2) любая деятельность по продаже товаров, оказанию услуг и предоставлению имущества в пользование является предпринимательством.

Такая деятельность имеет три характерных качества:

Осуществляется на свой риск.
Предприниматель действует самостоятельно.
Цель деятельности – получение прибыли.

Если сделки с целью получения прибыли в Instagram проводятся больше одного раза в год, то деятельность владельца аккаунта подпадает под правовое определение предпринимательства.

Размер налоговой базы значения не имеет, как и род деятельности предпринимателя – торговля, проведение образовательных вебинаров или что-то ещё.

Все блогеры и продавцы товаров онлайн должны платить налоги. Вид налогообложения выбирается ими при регистрации ИП. Это может быть упрощённая система или единый налог.

Нужно ли регистрировать ИП для торговли в Инстаграм?

Ответить на этот вопрос можно по-разному. Правила самой социальной сети не обязывают пользователей регистрировать ИП для торговли на просторах Instagram. Никто не спросит выписку из ЕГРИП и не проверит налоговую декларацию, как и не станет сообщать в ФНС о ведении коммерческой деятельности пользователем Инстаграм.

С точки зрения российских законов ИП регистрировать нужно обязательно. Торговля подпадает под коды ОКВЭД и без оформления ИП продавца могут ждать неприятные последствия. Среди них:

Начисление налога по ставке 13% на сумму выявленных доходов. Нередко за сумму расчёта берут все средства, поступившие на счёт нелегального предпринимателя за отчётный период.
Согласно статье 116 НК РФ начислят штраф за торговлю без постановки на учёт в Налоговую службу. Штраф составит 10% от дохода, полученного за время нелегальной предпринимательской деятельности, но не меньше, чем 40 тысяч рублей.
Штраф по статье 14.1 КоАП РФ на сумму 500- 2000 рублей за незаконную предпринимательскую деятельность.
Если же нелегальная торговля принесла доход свыше 2,25 миллиона рублей, то виновного привлекут к уголовной ответственности по статье 171 УК РФ.

Уголовное наказание включает штраф до 300 тысяч рублей, обязательные работы до 480 часов и арест на полгода.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (495) 266-02-45

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 603-78-25

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 301-39-20

Как могут выявить незаконное предпринимательство?

Несмотря на отсутствие официальных контактов между ФНС и администрацией Instagram, не стоит думать, что коммерческая деятельность российских граждан в этой сети происходит бесконтрольно. Сотрудники налоговой службы отслеживают торговлю и оказание услуг через Instagram и в случае доказательства незаконного предпринимательства или уклонения от уплаты налогов привлекают виновных к ответственности.

Конечно, единой системы проверок такой деятельности не существует. Все проверки происходят в, так называемом, ручном режиме. Именно поэтому практика выявления нарушений может существенно различаться в конкретных случаях. Например, на банковскую карту продавца регулярно поступают средства, с которых он не платит налоги. Банк передаёт информацию в налоговую, где проверяют источники поступления денег и являются ли данные средства доходом от торговых сделок.

Подтверждением подобной практики поиска нарушителей законодательства о ведении предпринимательской деятельности и уплаты налогов является письмо Минфина № 03-04-05/58764 от 2018 года. В нём говорится о постоянной работе ФНС по поиску лиц, получающих доходы онлайн и не выплачивающих с них налоги.

Судебная практика также подтверждает правдивость данной информации. Например, проверяя группу Вконтакте, предлагавшую товары под заказ в Карелии, налоговики опросили несколько покупателей, которые подтвердили, что перечисляли админу деньги за товары. В результате ему были начислены налоги на сумму 600 тысяч рублей. От уголовного преследования интернет-предпринимателя спасло только то, что у него было оформлено ИП. Поэтому суд наказал данного гражданина за уклонение от уплаты налогов, но не за незаконную предпринимательскую деятельность.

Поданная им апелляция была отклонена. Решение суда первой инстанции осталось в силе.

Как защититься от преследования со стороны ФНС?

Для того чтобы гарантировано защитить себя от преследования со стороны налоговой службы и правоохранительных органов, нужно изначально зарегистрировать ИП. Сделать это важно до начало предпринимательской деятельности в Интернете. Можно оформить ООО, но для мелкой розничной торговли или оказания иных услуг, регистрация такого рода компании нецелесообразна. ИП оформлять проще и дешевле. Поэтому именно эта форма ведения коммерческой деятельности является наиболее популярной.

При регистрации предпринимательства стоит выбрать оптимальный вид налогообложения. Этот выбор зависит от вероятного объёма прибыли. Чаще всего начинающие предприниматели предпочитают упрощённую систему налогообложения. Однако, нужно помнить, что изменить её получится только в следующем налоговом периоде.

Каждая система налогообложения имеет собственный порядок расчёта и выплаты налогов в определённые сроки. Также дополнительно нужно платить страховые взносы. Если ИП наймёт работников, то взносы платить придётся и за них. Но бизнес в Instagram эта сторона касается редко. Обычно его ведут в одиночку.

Важнее для интернет-бизнесменов другой аспект – торговая деятельность сопряжена с нормами ФЗ «О защите прав потребителей». Поэтому нужно следить за соблюдением его требований к качеству товара и исполнению обязательств перед клиентами при оказании им услуг.

Зарегистрировав ИП, можно развивать собственный бизнес в Instagram, не боясь быть уличённым в нарушении закона. И хотя находится немало готовых рискнуть, если они попадаются в руки контролирующих органов, санкции часто значительно превышают «экономию» на добровольно неуплаченных налогах.

Торговля в Instagram: как это делать законно?

Содержание статьи

Торговля в инсте по закону
Нужно ли ИП для продажи в инстаграм?
Есть ли риск, что о вас узнают в ФНС?
Как избежать претензий?

Если вам удается наладить коммуникацию с подписчиками, профиль в инсте становится превосходной витриной. Яркие изображения и сториз заходят клиентам гораздо лучше, чем баннерная реклама на сайтах. Крупное число подписчиков и положительные отзывы помогают делать продажи. Много, иногда очень много продаж. Нужно ли сообщать об этом в ФНС и делиться с государством налогами? Есть ли какое-то ограничение по продажам через инстаграм без ИП? Могут ли наказать, если нет регистрации как предпринимателя. Разбираемся, что на этот счет думает закон.

Торговля в инсте по закону

Вообще по закону, продажа в инстаграме – это предпринимательство. Главное в этой конструкции то, что вы осуществляете продажи товаров или услуг, и делаете это систематически, в целях извлечения прибыли. Это уже предпринимательская деятельность по смыслу абз. 3 ч. 1 ст. 2 ГК. А то, с помощью каких средств вы ее ведете – через социальные сети, офлайн-магазин или контейнер на рынке, принципиального значение не имеет.

То есть, если продажи через инсту происходят у вас чаще, чем раз-два в год, с точки зрения закона вы – предприниматель. Даже если вы продаете шлепанцы, собственного производства пижамы и шарфы или разрабатываете для клиентов системы питания. Даже если вы вообще ничего не продаете, а просто ведете блог и размещаете в нем за деньги рекламу – это тоже предпринимательство.

Это обязывает всех таких продавцов платить налоги: продажи через инстаграм требуют уплаты в бюджет НДФЛ в размере 13% от всей полученной прибыли. Ставка высокая, для экономии на налогах рекомендуем оформить ИП. Оказывается, это выгодно – некоторые налоговые режимы позволят платить всего 6% от дохода, а еще помогут сформировать пенсионный стаж и исключат какие-либо претензии, позволят работать с крупными заказчиками.

Нужно ли ИП для продажи в инстаграм?

Вообще, все зависит, с какой стороны посмотреть.

С точки зрения требований социальной площадки, то ИП не нужно. Вы просто фотографируете свой товар, размещаете его на странице и ставите цену, при необходимости, заказываете рекламу. Instagram не попросит выписку из реестра ИП, не потребует копии налоговой декларации – ему вообще все равно. Конечно, при условии, что вы продаете не запрещенные вещи, такие как наркотики и секс-услуги.

Но вот по закону ИП вам таки нужен. Представим, что вы печете вкуснейшие пирожные, в инсте нет отбоя от клиентов. Или это лучшие в мире шарфики. Или вообще, канцелярские приборы из США – без разницы. Такая деятельность по ОКВЭД 2 признается розничной торговлей через интернет, код – 47.91.2. Если осуществлять ее без регистрации, могут привлечь к ответственности.

Что угрожает?

Зафиксированная ФНС Торговля в инстаграм без ИП может привести к тому, что:

Продавцу доначислят подоходный налог по ставке 13% от зафиксированного дохода.
Продавца оштрафуют на сумму в 10% от доказанного в период незарегистрированной деятельности дохода, минимум на 40 тыс. руб. (ч. 2 ст. 116 НК).
Продавца оштрафуют на 500-2000 руб. за предпринимательство без регистрации (ч. 1 ст. 14.1 КоАП).
Продавца могут привлечь по уголовной статье, если сумма его дохода за год превысила 2,25 млн руб . Штраф может составить до 300 тыс. руб. Предусмотрены также иные формы наказания, например, арест или обязательные работы (ч. 1 ст. 171 УК).

Так что решение зарегистрироваться и законно платить налоги с продажи через инстаграм будет весьма оправдано.

Есть ли риск, что о вас узнают в ФНС?

Да! И он очень велик. Оказывается, налоговики систематически ищут предпринимателей, которые ведут дела и продают товары через интернет, в том числе, через соцсети, не имея при этом официального статуса ИП. Минфин, например, прямо об этом заявляет в своем письме. Не верить им нет смысла. Вот вам небольшой пример формального подхода ФНС из практики.

Местный житель вел группу Вконтакте, где продавал «Товары под заказ». Налоговики зафиксировали большую активность на его счетах, что не находило отражения в его декларации. Они нашли нескольких покупателей из этой группы, опросили их, зафиксировали их показания и доказали, что они делали покупки, но этот доход предприниматель не отразил. Как итог – ему доначислили 600 тыс. руб. налогов (постановление АС № 13АП-464/2018).

Мораль всего этого такова – легальное оказание услуг в инстраграм, организация продаж через ИП должна стать вашим приоритетом. А иначе, могут наказать, и хорошо, если рублем!

Как избежать претензий?

Лучший способ – вести дела честно. Если вы ничего не нарушаете и все делаете по закону, претензий к вам быть не может. Для этого, перед тем, как начать продавать одежду в инстаграме, зарегистрируйте ИП. Это быстро и дешево.

Никто не требует, чтобы у вас был офис и наемные сотрудники, место регистрации – ваша квартира. Открываете ИП, выбираете в качестве налогового режима УСН (налог – 6% от доходов). И просто продолжаете вести дела дальше. Конечно, придется разобраться в порядке уплаты авансовых и налоговых платежей, сроках и условиях предоставления отчетности, правилах уплаты страховых взносов и прочие правила ведения ИП. Но это не так сложно, как может показаться, иногда все вопросы можно решить через интернет!

Онлайн-кассы: спрятаться не поможет даже Instagram

Юлия Носова, коммерческий директор АТОЛ Онлайн, сервиса по аренде онлайн-касс.

В 2017 году Instagram использовал каждый десятый россиянин – в общей сложности более 14,6 млн человек (по данным Insense). Значительная часть из них – предприниматели, увидевшие в сервисе удобный инструмент для продвижения собственного бизнеса. Действительно, что может быть проще: превратил Instagram-аккаунт в красочную витрину своих товаров или услуг, расставил хештеги, и вот уже тебе в личку пишут потенциальные клиенты. По этой схеме сегодня работают миллионы фотостудий, салонов красоты, стилистов, парикмахеров, ювелиров, частных кондитеров. Правда, многие из них даже не подозревают, что реализация товаров и услуг через Instagram – это не безобидный дополнительный заработок, а самая настоящая предпринимательская деятельность, которая в нашей стране регламентируется законодательно. Со всеми вытекающими – необходимостью платить налоги, работать в соответствии с 54-ФЗ и т.д.

Из тени в онлайн

Наибольший резонанс, как правило, вызывает требование вести кассовые расчеты с покупателем. Опять же из-за обновленного 54-ФЗ. Он предписывает индивидуальным предпринимателям на спецрежимах налогообложения (ЕНВД и ПСН) приобрести онлайн-кассу. С июля 2018 года это требование распространяется на ИП, которые предлагают товары или услуги и имеют наемных работников в штате. А с июля 2019-го – на те же категории, но уже без наемных работников. Кроме того, в следующем году онлайн-кассы понадобятся всем, кто оказывает услуги или выполняет работы (независимо от того, делают это предприниматели в одиночку или привлекают сотрудников). Правда, часть видов деятельности по услугам ИП на Патенте освободили от применения касс.

Перейти в правовое поле также необходимо самозанятым гражданам (без образования ИП). Для кассовых расчетов в этом случае потребуются немного другие инструменты и чуть позже.

В целом законодательные изменения затронут довольно большую группу предпринимателей, продающих товары и услуги через Instagram. Встанут ли эти люди на «рельсы» закона? Однозначно утверждать сложно. Нам остается лишь наблюдать за ситуацией и честно предупреждать о возможных рисках, которые несет невыполнение 54-ФЗ.

Плата за хитрость

Главный аргумент тех, кто предпочитает работать «в тени», всегда звучит одинаково: «Не найдут». Однако приверженцы этой точки зрения или слабо представляют, какие инструменты есть в арсенале налоговой, или сознательно готовы отказаться от развития своего бизнеса. Поясню.

Типичные способы расчета между владельцами Instagram-магазинов и покупателями такие:

Продавец получает деньги на свой электронный кошелек;
Клиент переводит деньги на банковскую карту продавца, которую тот использует как физлицо;
Оплата производится наличными и передается на руки курьеру, доставившему заказ.

Разумеется, кассовые расчеты при таких способах оплаты не производятся, а чеки не выдаются. Налоговая к подобной деятельности относится, мягко говоря, без одобрения. Она неоднократно давала понять, что будет бороться с «теневыми» предпринимателями всеми доступными методами. И это не так сложно, как может показаться. Электронные платежные системы, как правило, сообщают персональные и финансовые данные держателя кошелька, если ФНС сделает соответствующий запрос.

Аналогичным образом поступают и банки – владельцы карт. Более того, банк может самостоятельно контролировать все операции по карте и в случае обнаружения подозрительных транзакций – заблокировать ее. Что касается наличного расчета, то есть так называемый народный контроль. Пожаловаться в ФНС может либо покупатель, не получивший чек за товар, либо другой продавец, желающий «насолить» конкуренту.

Математика – угроза принципам

Риски, на которые идут продавцы, кажется еще более странными, если вспомнить, что регистрация и уплата налогов для микробизнеса с каждым годом все проще, а кассы – все доступнее. Например, так называемые «ньюджеры» от российских производителей. ИП «второй» и «третьей» волны 54-ФЗ – те, что на ЕНВД и Патенте – могут компенсировать свои расходы на ньюджер налоговом вычетом. Он покрывает затраты до 18 000 рублей, включая приобретение услуг по подключению и регистрации устройства.

Задача одна, решений много

Instagram-предприниматели, у которых есть еще и сайт с каталогом товаров и функцией оплаты через платежный сервис / агрегатор платежей, могут пойти другим путем:

Подключить сервис по аренде онлайн-касс.
Модернизировать кассу для офлайн-торговли под онлайн-продажи, а затем интегрировать это устройство с сайтом. При этом печатающее устройство в кассе отключается. Ведь для интернет-расчетов бумажный чек не нужен.
Заключить соглашение с так называемым транзакционным сервисом. Он будет принимать деньги; информировать, получен ли платеж; создавать онлайн-чеки, отправлять их покупателям и через оператора фискальных данных – налоговой.

Как мы сейчас видим, многие предприниматели предпочитают первый вариант. Возможно, потому что малый бизнес не привык работать с кассой и ему проще воспользоваться готовым «коробочным» решением. Таким, где все уже подключено и настроено.

Второй путь в принципе тоже популярен, но есть нюанс. Он совершенно не подходит тем, у кого нет собственного сайта и кто торгует только через Instagram. Но для них предусмотрены другие решения. Если товары и услуги продаются регулярно и в большом объеме, то отличная альтернативой будет интеграция уже используемого платежного сервиса / агрегатора платежей (часто это Яндекс.Касса) с сервисом по аренде онлайн-касс. А вот магазинчики с очень скромным оборотом, в свою очередь, могут прибегнуть к транзакционной модели.

Для физлиц, не имеющих статуса предпринимателей, – а таких в Instagram пока большинство – разрабатывается новый налоговый режим. В частности, в планах ФНС – создать для самозанятых бесплатное мобильное приложение, которое позволит «пробивать» электронные чеки при расчете с покупателями, оплачивать налог и выполнять другие важные операции. Пилотный проект будет запущен в начале 2019 года в Москве, Московской и Калужской областях, республике Татарстан.

Эти люди вообще знают, что нарушают закон? Как Instagram стал крупнейшей площадкой по продаже контрафакта

Генеральный директор BrandSecurity

Руслан Кривулин, генеральный директор BrandSecurity, уверен, что самой крупной площадкой Рунета для продавцов контрафакта сегодня является Instagram. В этом материале он рассказывает о том, почему так получилось и как брендам бороться за свои права в социальных сетях.

Instagram и контрафакт: всё очень плохо

Во время работы по борьбе с контрафактом в интернете наша компания обрабатывает тысячи заявок в месяц. Мы решили хотя бы примерно оценить масштабы проблемы в крупнейшем фотосервисе мира, в Instagram. Для этого мы подсчитали количество аккаунтов, владельцы которых занимаются продажей поддельных товаров различных категорий, и постарались проанализировать то, как они продвигают свои услуги. Вот что у нас получилось.

По оценкам наших аналитиков, количество аккаунтов, связанных с продажей «реплик» и «копий» продуктов и товаров известных брендов, в русскоязычном сегменте Instagram находится в диапазоне 6 000—10 000 учетных записей.

Наиболее популярные у продавцов контрафакта категории — это сумки, обувь и одежда известных брендов (особенно люксовых). Также от действий злоумышленников страдают часовые бренды, производители парфюмерии, косметики; встречаются и аккаунты, продающие поддельные гаджеты популярных марок. В Instagram активно продают подделки под брендами не только зарубежных, но и российских компаний.

Количество подписчиков таких учетных записей может достигать сотен тысяч, а всего на аккаунты продавцов фейков подписано более 17 млн пользователей.

График: популярность поддельных аккаунтов по категориям товаров, График: amcharts.com

При этом только лишь продажей подделок список нарушений зачастую не ограничивается: многие продавцы неправомерно используют товарные знаки или выдают себя за официальный аккаунт бренда, в действительности не являясь таковым.

Владельцы магазинов по продаже фейков постоянно применяют всё новые уловки, стараясь ввести в заблуждение пользователей. Для этого используются отнюдь не только социальные сети.

К примеру, подделки активно продают через настоящие интернет-магазины. Такие сайты могут копировать дизайн официальных ресурсов, на них можно встретить вызывающие доверие номера 8-800, адреса шоу-румов в центре Москвы и даже разделы с инструкциями по распознаванию подделок. И популярный аккаунт в Instagram — еще один способ завоевать доверие потенциальных покупателей.

Типичный пример аккаунта, продающего подделки. Его владельцы предоставляют возможность даже оптовой торговли «люксовыми» товарами

Почему так получилось: две главные причины

Причина 1. А они вообще знают, что нарушают закон?!

Серьезная проблема, которая бьет по правам брендов, — низкий уровень юридической грамотности российских пользователей соцсетей, в том числе и тех, кто пытается строить с их помощью свой бизнес.

Многие продавцы контрафакта уверены, что если в описании аккаунта указано, что товар является «копией» или «репликой», то они ничего не нарушают. На самом же деле это далеко не так.

Еще один популярный аккаунт с более чем 100 тыс. подписчиков. Его владелец прямо заявляет о том, что продает «точные копии»

В соответствии с российским законодательством товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещен чужой товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными.

В соответствии с гражданским законодательством никто не вправе использовать без разрешения правообладателя сходные с его товарным знаком обозначения в предложениях о продаже товаров, в объявлениях и рекламе, также в сети, в том числе в доменном имени и при других способах адресации.

Предусмотрена административная и уголовная ответственность за незаконное использование чужого товарного знака и распространение контрафактной продукции. Если деяние совершено неоднократно или причинило крупный ущерб, сумма которого превышает 250 000 тыс рублей, то предусмотрено максимальное наказание в виде лишения свободы на срок до 2 лет, но если состав уголовного преступления отсутствует, то привлечение к ответственности осуществляется в виде наложения административного штрафа в двукратном размере стоимости товара с конфискацией контрафактных предметов. — данные согласно статьи КОАП 14.10, статьи 180 УК РФ и статьи 1515 ГК РФ

Причина 2. А вам не стыдно?!

В России вообще продажа подделок не считается чем-то зазорным. Это приводит к тому, что многие известные блогеры и звезды размещают на страницах своих аккаунтов рекламу шоу-румов, продающих сумки, рюкзаки, обувь и часы, имитирующие изделия известных брендов.

У нас считается нормальным рекламировать тех, кто нарушает закон и подрывает бизнес производителей и продавцов оригинальных товаров.

В итоге складывается ситуация, которая выгодна всем, кроме правообладателей: блогеры и звезды зарабатывают на рекламе подделок, а их продавцы получают всё больше новых клиентов и зарабатывают немалые деньги, часть которых снова вкладывают в рекламу.

Ольга Бузова рекламирует аккаунт продавцов поддельных кроссовок

Вот как выглядит этот аккаунт:

Кстати, его администраторы даже заботливо предупреждает подписчиков о том, что «в «Инстаграм» начали блокировку рабочих аккаунтов».

Как брендам защитить свои права

Производители и дистрибьюторы несут многомиллионные потери от действий продавцов контрафакта в интернете. Может доходить до того, что бизнес будет вынужден отказаться от дистрибуции и развития продаж продукции под известным брендом по причине того, что весь российский рынок просто завален подделками, а найти оригинальный товар в интернете почти невозможно.

В отдельных случаях, с которыми мы сталкивались в работе, всё было настолько плохо, что девять из десяти сайтов в топе выдачи «Яндекса» предлагали контрафактный товар, а в контекстной рекламе были лишь объявления от продавцов подделок.

У многих представителей компаний-правообладателей в таких случаях просто опускаются руки, они не понимают, стоит ли плыть против течения и пытаться бороться с продавцами подделок. На самом деле этим однозначно стоит заниматься, и шансы на успех совсем не так малы, как кажется.

Важно понимать, что соцсети — и, в частности, Instagram — заинтересованы в защите интеллектуальной собственности, это четко прописано в их правилах.

Instagram заинтересован в том, чтобы помогать пользователям и организациям защищать их права на интеллектуальную собственность. Условия использования Instagram не допускают размещения материалов, нарушающих права на интеллектуальную собственность третьих лиц, включая авторские права и товарные знаки.

Читайте также Кросс продажи и допродажи

Это значит, что при выявлении случаев продажи контрафакта и неправомерного использования интеллектуальной собственности нужно оповещать об этом администрацию соцсети — для этого в Instagram есть специальная форма. Жаловаться на продавцов подделок можно и в российских соцсетях — вот, например, соответствующая форма «ВКонтакте».

Обычно администрация Instagram быстро реагирует на жалобы: время рассмотрения заявки составляет от 3-5 часов до суток. В нашей практике бывали и случаи, когда аккаунты продавцов подделок блокировались за 40-50 минут после подачи жалобы.

Безусловно, учитывая огромное число аккаунтов продавцов контрафакта, брендам довольно сложно отслеживать их появление и активность самостоятельно. Для этого существуют компании вроде нашей.

Мы берем на себя задачу по выявлению нарушений и действуем согласно рекомендациям Instagram. Это значит, что перед подачей жалобы мы можем связаться с владельцами аккаунтов и попытаться решить проблему. Если пользователь устраняет нарушения, претензии к нему снимаются, в противном случае подается жалоба с просьбой о блокировке его конкретных публикаций — иногда администрация всё равно полностью блокирует учетную запись нарушителя.

Такая планомерная деятельность позволяет закрывать десятки и сотни аккаунтов, продающих «реплики» конкретных брендов. Необходимо уделять внимание и информированию пользователей соцсетей о недопустимости продажи и рекламы контрафакта. В одночасье успеха добиться сложно, но важно не сдаваться, тогда есть шанс переломить негативный тренд.

Для сравнения: сейчас сложно представить ситуацию, в которой известный блогер или селебрити рекламируют пиратский сайт с сериалами и кинопремьерами — во многом благодаря активности правообладателей.

Советы покупателям: как не купить подделку

Мы разработали несколько простых правил-рекомендаций для тех пользователей соцсетей, которые хотят обезопасить себя и не покупать подделки:

Следует внимательно относиться к продавцам, которые предлагают продукцию известных брендов с огромными скидками — в 50—90% от цен на официальных сайтах компаний. Нужно понимать, что оригинальный товар — сумка из новой коллекции, популярная косметика, часы или кроссовки — не может стоить очень дешево: официальному дистрибьютору экономически нецелесообразно продавать его с такими скидками. Для перестраховки можно сравнить цены на интересующую позицию у разных продавцов — желательно, чтобы это были известные торговые сети или онлайн-магазины. Если цена отличается более чем на 30%, мы рекомендуем обходить таких продавцов стороной. Сумка знаменитого итальянского бренда из последней коллекции не может стоить 3 000-5 000 рублей, если на официальном сайте и в ГУМе, например, она продается за 20 000-30 000 рублей.
Мы в принципе не рекомендуем делать покупки через социальные сети («ВКонтакте», «Инстаграм»), поскольку почти 100% всех имеющихся там коммерческих аккаунтов, особенно по продаже люксовых товаров, — это предложения от частных лиц с продукцией очень сомнительного качества. Продавцы могут пытаться пустить пыль в глаза и называть свои товары «оригинальными», «подлинными», «точными копиями» или «репликами» — качество от этого лучше не становится.
Если продавец — в наш век высоких технологий — принимает оплату только наличными, это еще один сигнал о том, что «оригинальные зимние ботинки за 4 500 рублей» на самом деле поддельные.
Изучение отзывов — важное дело, но смотреть нужно не те, что опубликованы на сайте продавца или в его аккаунте соцсети. Перед переводом деньг за товар или поездкой в шоу-рум за вещами любимого бренда со скидкой в 70%, загуглите отзывы о продавце.
Никто не отменял здравый смысл. Если на сайте предлагаются часы, обувь, сумки от десятков известных брендов и всё это — по очень привлекательной цене, которая называется «дисконтом», при этом у магазина нет даже своего офиса или пункта самовывоза, а оплата — только наличными курьеру, нужно задать себе вопрос: «Станет ли уважающий себя бренд с мировым именем развивать подобные каналы продаж?». Ответ: «Конечно, нет».
Еще один способ понять, что перед вами мошенники, — посмотреть дату создания сайта и информацию о его владельце. Если на сайте указано, что «мы работаем успешно более 5 лет и имеем сотни довольных клиентов», а сам домен зарегистрирован 1-2 месяца назад и оформлен на частное лицо, то вам, скорее всего, под видом оригинала продадут подделку. А если вы ее потом захотите вернуть и получить обратно свои деньги, то шансы на успех будут невелики.

Эти советы актуальны лишь для тех, кто стремится покупать только оригинальную продукцию и не хочет поддерживать бизнес продавцов контрафакта.

Многие пользователи вполне осознанно покупают подделки — из желания сэкономить, но в таком случае необходимо быть готовым к проблемам с качеством товара и возвратом денег при возникновении спорных ситуаций.

Налаживаем продажи в Инстаграм

Подготовка аккаунта к продажам
Как получить первые продажи?
Подход к контенту
Как увеличить базу клиентов?
Законность продаж через Инстаграм
Заключение

Возможности для заработка огромными. Особенно в эру интернета, когда для того, чтобы начать зарабатывать, нужно всего 12 часов. Причем зарабатывать можно приличные деньги, если подойти к вопросу со знанием дела.

Подготовка аккаунта к продажам

В первую очередь нужно создать аккаунт и заполнить нужной информацией:

Подготовить аватарку. Она должна правильно отображаться – учитывайте, что она должна быть круглой. Лучше подготовить новую аватарку, а не использовать ту же, что и в других социальных сетях. Также по ней должно быть понятно, чем занимается ваш магазин.
Придумать название. Хорошо, если у вас узнаваемый бренд. Если нет, то, опять же, по названию должно быть понятно, чем вы занимаетесь. Название и аватар должны сочетаться, чтобы эффект был лучше.
Заполнить био. Это что-то вроде информации о себе. Распишите вашу деятельность чуть подробнее, чтобы убедить людей, что нужно заказывать вещи у вас.
Указать местоположение. Отлично, если вы укажете свой юридический адрес. Если его у вас нет, можете указать номер телефона – небольшая фишка для маленьких магазинов.

Также вы можете подключить аккаунт к Facebook – тогда у вас появится кнопка «Связаться», которой нет у обычных пользователей.

Как получить первые продажи?

Перед получением продаж, нужно добавить информацию о товаре: фотографии и описания. Будет хорошо, если вы укажете всю информацию о том, как совершить покупку. Это должна быть информация о том, как производится оплата, доставка, какие сроки и так далее. У человека не должно оставаться никаких вопросов.

Посты нужно отмечать хэштегами. Ставьте много хэштегов (от 5 штук), но следите, чтобы это не портило внешний вид поста. Также вы можете запустить рекламу или начать подписываться и лайкать записи других людей. Они увидят вас в своих уведомлениях и смогут подписаться или даже купить что-нибудь, когда увидят вас.

Старайтесь вежливо и оперативно отвечать на все вопросы. Если вы будете медлить, потенциальный клиент сможет найти кого-нибудь другого, у кого купить товар.

Подход к контенту

Контент – один из самых главных факторов, по которым люди выбирают, что и где купить. Если ваш контент качественный, то продавать будет легче. Однако что качественно для одного, для другого может быть чем-то ужасным.

Правильный контент для интернет-магазина должен отвечать на все вопросы пользователей. Это могут быть как вопросы к самим товарам, так и к магазину. Например, лучше не делать фотографии, похожие на стоковые.

Вместо этого лучше сфотографировать товар так, чтобы люди увидели, что этот товар у вас точно есть. Например, поставьте рядом свою визитку или нарисованный логотип. Так вы не только закроете возражение, но и защититесь от кражи фотографий. Качество должно быть хорошим, чтобы можно было все разглядеть.

Описания тоже должны содержать исчерпывающую информацию. Разберем на примере хенд мэйда. Вы должны описать размеры, материалы ручная ли это работа и так далее. Не говоря уже о названии и цене.

Как увеличить базу клиентов?

Когда вы уже знаете, как начать продавать в Инстаграме, вы наверняка захотите узнать, как продавать больше. Для этого нужно увеличить свою базу клиентов-подписчиков. Лучше всего будет запустить таргетированную рекламу.

Настраивать таргет нужно на аудиторию, которой ваша продукция будет интереснее всего. Когда аудитория будет получена, нужно начать всячески ее вовлекать. Проводите конкурсы, провоцируйте на комментарии и лайки. Чем активнее будут подписчики, тем охотнее они будут что-то покупать.

Законность продаж через Инстаграм

Многие думают о законности таких продаж. В большинстве случаев налоговая инспекция не отслеживает интернет-магазины. Поэтому если у вас небольшой оборот, то на продажи в Инстаграм налоги не страшны. Тем более, открывать фирму или ИП невыгодно до начала получения постояной прибыли.

Если же вы уже у вас уже приличный оборот, то желательно официально зарегистрироваться и начать платить налоги. Тем более, если у вас будут указаны реквизиты юридического лица, то вам будут больше доверять. Иначе вы рискуете потерять часть продаж только из-за того, что люди будут сомневаться в том, что вы не исчезнете, получив оплату.

Заключение

Помните, что ваши клиенты – люди. Поэтому чем человечнее вы к ним отнесетесь, тем лучше будут продажи. Подумайте, в каком магазине вы бы сами что-нибудь купили. Попытайтесь создать магазин своей мечты и тогда люди сами посчитают его магазином своей мечты.