Бизнес квесты для предпринимателей

Как открыть квест-комнату?

С чего начать

Развлечения — одна из важнейших сфер повседневной жизни человека, которая, наряду с образованием, способна существенно влиять на состояние общества. Мировая индустрия развлечений аккумулирует миллиарды долларов и является значимой частью экономики большинства стран. О том, как войти в эту нишу и взять свой «лакомый» кусочек этого пирога, мы поговорим с экспертом — Артёмом Краминым, предпринимателем, основателем квест-проекта «Выйти из комнаты».

С чего начать?

Итак, с чего начать? Вообще, учитывая нынешнюю экономическую обстановку и высококонкурентность среды, открывать квест самостоятельно и с нуля, по мнению эксперта — очень рискованная затея. Лучше всего приобрести франшизу крупной, зарекомендовавшей себя сети и уже развиваться, избегая множества рисков, сопряжённых со спецификой бизнес-ниши (в один квест один человек приходит один раз). В каждом крупном городе уже есть серьёзные игроки, которые контролируют локально рынок. Сфера высококонкурентна, но основными конкурентами являются не столько другие компании-квесты, сколько иные представители сферы досуга и развлечений: кинотеатры, аттракционы, аквапарки, различные секции, клубы и прочее. Успех определяется возможностью выдерживать конкуренцию именно на этом уровне.

Личный опыт

В нашем случае работает эффект синергии. У нас сейчас в Казани сеть составляет 27 квестов, и если человек посетил один из квестов и остался доволен, то он обязательно посетит остальные квесты сети.

Основная целевая аудитория — молодые люди от 20 до 35 с доходом средним и выше, которые предпочитают активные виды отдыха.

Объем инвестиций

По мнению эксперта, многое зависит от того, насколько развит рынок квестов в отдельно взятом городе. Под развитостью подразумевается степень «насмотренности» горожан, это определяет уровень их взыскательности: чем больше видел зритель, тем сложнее его удивить.

Первый наш квест, который мы открывали два с половиной года назад, обошёлся нам в 150 тыс. рублей.

Сейчас у многих, кто открывается в большом городе, бюджет может доходить до 3 млн рублей. Такая разница объясняется тем, что простые и дешёвые методы достижения «вау-эффекта» за это время уже были использованы «первопроходцами», и «новички» вынуждены прибегать к более дорогостоящим решениям. Каждый последующий шаг на этом пути дорожает! Для сравнения, в Нью-Йорке открытие квеста стоит ориентировочно 30 тыс. долларов (приблизительно 2 млн рублей). По расчётам, в Москве на запуск необходимо не менее 7-8 млн рублей.

Что касается вопроса первоначальных затрат, то в случае франчайзи первым крупным вложением является приобретение франшизы (в том числе сценарий). Вторую половину расходов будут составлять:

элементы антуража и бутафория;
аренда помещения;
ремонт;
техническое оснащение: аудио-, видеоустройства и прочее.

При запуске первых своих квестов мы не потратили ни копейки на рекламу. Я считаю такой подход наиболее правильным: квест должно продвигать «сарафанное радио». Если он нравится людям, о нём будут знать.

Как найти финансирование? Поскольку у нас это не первое бизнес-направление, мы выработали следующую схему: перед стартом каждого нового проекта, мы определяем смету и общие денежные потоки, а потом идём в банк и берём в кредит необходимую сумму. Поскольку есть убеждённость, что каждый проект должен окупать себя сам. Нужно отметить, что такой подход очень рискован, если нет необходимого опыта и понимания того, как выходить из ситуации невозможности возврата кредита.

Пошаговая инструкция

По мнению эксперта, если есть желание вложиться в квест, то самым правильным решением будет найти команду людей, которые уже занимались открытием квестов или работают с крупной франшизой. Такая бизнес-схема является наиболее стабильной и устойчивой. В России есть 6-7 команд, которые пребывают в состоянии готовности выехать за границу и открываться там, если будут инвестиции.

Какой необходим персонал? На этапе строительства понадобятся специалисты-техники и электронщики. После запуска главным сотрудником и, что называется, лицом компании становится «хранитель ключей». Встречать и провожать гостей, проводить инструкцию, а также делать финальное фото — их основная задача. Контингент работников данной должности представлен, как правило, студентами и молодыми людьми. Главный привлекающий фактор для них — увлекательность и далекие карьерные перспективы.

Ребята, которые два года назад были у нас «хранителями» — открывали и закрывали двери — сейчас уже ездят по всему миру, занимаясь продажами, и по всей России, инспектируя филиалы.

Особенностью данного бизнес-направления является то, что ни скидки, ни какие-либо бонусы не будут побуждать клиента приходить в квест, если сценарий и его воплощение не будут его привлекать.

Человек либо приходит к тебе, либо не приходит. Не придет на плохой квест, даже если он будет бесплатным, и с легкостью отдаст хорошую сумму за хороший квест. Так устроена индустрия развлечений: все плохо, что не развлекает.

В связи с этим классический маркетинг может не дать должные результаты, если качество продукта не будет соответствовать должному уровню запросов. Главным конкурентным преимуществом квеста является его зрелищность.

Личный опыт

Мы организовывали своего рода квесты по городу. В этом случае участник не находится в помещении, а перемещается на автомобиле по городу, выполняя задания, предусмотренные сценарием квеста. Такие мероприятия выполняют функцию хорошего продвижения.

В качестве механизмов продвижения могут применяются различные технологии и информационные каналы: промоакции и реклама в кинотеатрах, наружная реклама, вирусный маркетинг, радио, яндекс.директ, гугл адвордс и прочее. Стоит учесть множество факторов, от которых будет зависеть эффективность рекламы. Существуют прецеденты, когда в рекламу квестов вкладывались суммы, сопоставимые с общим бюджетом самого проекта, но реклама не приносила эффекта.

Место

Как и в любых иных направлениях индустрии развлечений, местоположению необходимо уделить должное внимание. Рекомендуется открываться ближе к центру города или в местах высокой активности и доступности, но подальше от развлекательных заведений.

Ещё одним явным преимуществом данной ниши, по мнению эксперта, является простота выбора помещения. Существует два подхода в подборе помещения и организации пространства:

поиск помещения исходя из запросов сценария;
адаптация сценария под условия помещения.

В целом требования, предъявляемые к помещению в данной сфере, не отличаются строгостью. В большинстве случаев необходимо лишь согласование с пожарной инспекцией и Роспотребнадзором. Для простоты решения задачи можно обратиться к компаниям, занимающимся получением разрешений.

Документы

Занимательным фактом является то, что в современном общероссийском классификаторе экономической деятельности понятие «квесты» отсутствует, и подобная деятельность относится к категории «Прочая деятельность по организации отдыха и развлечений». Лицензия не требуется. Удобнее, по мнению экспертов, открыть и регистрировать ООО, с упрощенным видом налогообложения «доходы», 6% налоговая ставка, так как издержки в этом бизнесе невысокие.

Интересный факт — в Германии есть требование согласовывать открытие любой организации с местным сообществом.

Чек-лист открытия

Сформулировать идею;
Зарегистрировать юрлицо;
Создать сценарий;
Найти помещение;
Сделать ремонт;
Построить антураж, декорации, создать «начинку» квеста;
Изготовить электронно-технические элементы;
Сделать рекламу;
Запуститься.

Выгодно ли открывать

В Европе и США ситуация с квестами иная: сроки окупаемости в целом там больше, но это опять же в пользу стабильности и устойчивости рынка. Наши квесты демонстрируют хорошие показатели общей рентабельности.

Нужно отметить высокую сезонность сферы. Большая активность наблюдается осенью и весной, в холодное время. Летом, как правило, люди в качестве отдыха отдают предпочтение вылазку на природу.

Чтобы нивелировать сезонность можно наладить сотрудничество с организациями, например, тренинговыми центрами, которые имеют стабильный спрос, а также проводить выездные квесты для сотрудников крупных компаний. Часто многие организации сами проявляют инициативу подобного взаимодействия.

Самым выгодным месяцем надо признать январь, доход в это время может дважды превосходить любой из других месяцев года. Кстати, проведение выездных квест-мероприятий может также послужить инструментом увеличения прибыли, но варианты этим не исчерпываются. Продукт, потенциальным потребителем которого является 60% крупного города, не может остаться без внимания, если будет правильно представлен обществу.

В нашем бизнесе есть две точки, которые необходимо пройти:

выход в ноль по текущим издержкам, когда доходы покрывают все расходы;
когда прибыль суммарно превосходит вложенные средства.

Не всем удается продвинуться дальше первого пункта. В последнее время многие самостоятельные квесты, в подавляющем своем большинстве, по экспертным наблюдениям, закрываются, не вернув расходы, это во многом связано с тем, что они лишены эффекта синергии, которым обладают «сетевые» квесты.

Бизнес квест: новый формат обучения руководителей

Бизнес квест это корпоративные тренинги в премиум формате для руководителей и сотрудников.

Уникальные бизнес-квесты, разработанные под ваши задачи и ваших сотрудников, лучшее решение в бизнес образовании и корпоративном обучении персонала.
Применяя данный подход вы сможете проработать текущую проблематику и различные сценарии в вашей компании, увеличить прибыль, выявить и снизить риски.

Заинтересованы в разработке бизнес квеста для вашей компании: вопросы и согласование деталей ? Моб./WhatsApp +79166009529 ?

Бизнес квест: общие принципы

[su_note note_color=»#FF0000″ text_color=»#FFFFFF» radius=»3″ >

без иллюзий …
только ваши задачи и ваши сотрудники …
разработка и проведение эксклюзивного корпоративного обучения премиум-класса …[/su_note]

[su_note note_color=»#FFFF66″ text_color=»#333333″ radius=»3″ формате бизнес-квеста происходит разбор конкретных ситуаций и проработка сценариев, с которыми могут столкнуться ваши сотрудники и руководители в повседневной деятельности компании, что позволяет повысить эффективность корпоративного обучения: увеличить прибыль и снизить издержки, увидеть новые возможности и оценить потенциальные риски.

Бизнес-квесты дают возможность создать цикл непрерывного обучения в компании с минимальным отрывом от текущей деятельности и максимальным практическим результатом.

При создании бизнес-квестов используются методы гибкого управления и элементы теорий ограничений и неопределённости.[/su_note]

Бизнес квест по направлениям:

Моя команда подготавливает эксклюзивные бизнес-квесты и корпоративные тренинги, учитывая специфику коллектива вашей компании и задачи бизнеса, по направлениям:

Продажи: аудит, диагностика и корректировка текущего процесса продаж в компании.
Soft skills: переговоры, коммуникации, презентации, креативность, работа в условиях неопределенности и форс-мажора.
ВЭД:бизнес с Китаем, импорт/экспорт продукции на рынки Китая, Вьетнама.
Agile: фактической проблематики внедрения и применения методов гибкого управления в компании.

Бизнес квест, примеры:

[su_row][su_column size=»3/5″ center=»no» >

Скачать программы бизнес-квестов в формате PDF:

Высылается по запросу от руководителей компании → запросить информацию по бизнес-квестам.

Развитие коммуникативных навыков.
Проработка взаимодействия отделов (продажи vs закупки; продажи vs маркетинг; маркетинг vs ит).
Оперативное управление внешнеэкономической деятельностью (экспорт, импорт, логистика, таможня).
Оптимизация корпоративной логистики.

Что такое бизнес-квест?

Каждый бизнес-квест носит уникальный характер для заказчика и решает следующие задачи:

Увеличение продаж в компании.
Поиск и разработка неординарных решений.
Командообразование и мотивация коллектива.

[/su_column] [su_column size=»2/5″ center=»no» > Бизнес-квест: увеличение продаж Бизнес-квест: Развитие управленческих компетенций

Бизнес-квесты применяются для любых отраслей и направлений деятельности компании по направлениям: менеджмент, маркетинг, инновации, управления персоналом в различных ситуациях и т.д.

При проведении бизнес-квеста совмещается корпоративный тренинг с инструментами сценарного и факторного анализа, используется моделирование ситуаций и мозговые штурмы, а самое главное вовлекаются сотрудники и руководители к процессу поиска методов и решений, а также принятия и разделения ответственности за результат.

Бизнес квест: подготовка и проведение

В процессе подготовки к бизнес-квесту разрабатывается и адаптируется серия проблемно-ориентированных кейсов, расписываются различные сценарии и вводные под задачи заказчика.

[su_note note_color=»#FFFF66″ text_color=»#333333″ radius=»3″ большинстве случаев со своими клиентами я заключаю договор о конфиденциальности и неразглашении информации, это позволяет оказывать консалтинговые услуги на очень высоком уровне, решая многие специализированные и личные вопросы.[/su_note]

Этап 1. Формирование технического задания – в свободном виде:

описание компании и рынка,на котором компания работает/стремится выйти;
описание текущих задач компании/департамента/отдела;
перечень задач, сценариев, которые необходимо проработать;
а также любая дополнительная информация.

В подготовке данного материала участвуют руководители и сотрудники заказчика, непосредственные участники бизнес-квеста.

Этап 2. Моделируется рынок «Как есть» без каких-либо прикрас и лести — создаются различные сценарии и «неудобные» вопросы для проработки и проведения мозговых штурмов.

При необходимости в подготовке данной информации участвуют бизнес эксперты и специалисты с различных сторон.

Этап 3. Обработка данных — полученная информация обрабатывается и разрабатывается уникальная программа бизнес-квеста и корпоративного тренинга для вашей компании, учитывая выбранное направление, отрасль и пожелания заказчика.

Длительность подготовительного этапа: до 2 недель.
Длительность проведения бизнес-квеста: 2-3 дня.
Ориентировочная стоимость подготовительного этапа: 40% от бюджета бизнес-квеста.

Бизнес-Квест, с чего начать?

[su_note note_color=»#FFFF66″ text_color=»#333333″ radius=»3″ согласования формата взаимодействия, стоимости и последующих шагов, свяжитесь со мной по указанной контактной информации.[/su_note]

Переговоры проходят только с лицами, принимающими решения и несущими ответственность, вы должны быть готовы:

обсуждать тактические и стратегические задачи компании,
формат и бюджет мероприятия,
ответить на различные уточняющие вопросы.

Бизнес-квест для участников мероприятия: весело и с умом!

Геймификация шагает по ивент планете. Как правильно проводить деловые игры на конференции? Можно ли провести событие весело, но эффективно? Как найти полезные контакты на деловом мероприятии? Что такое бизнес-квест, и откуда он появился на арене деловых событий, порталу Event LIVE рассказывает Алексей Аболмасов, тренер – консультант, один из учредителей и управляющий партнер студии креативного консалтинга «ЁРД» (Санкт-Петербург), спикер Форума Event LIVE

Пролог

Мы попросили трёх знакомых рассказать нам о последнем корпоративном мероприятии – юбилее компании, годовом собрании, съезде руководителей филиалов. Не претендуем на репрезентативность выборки, но «средняя температура по больнице» получилась не очень.

Сначала протокольные мероприятия с официальными речами по бумажке, рассадкой участников «по ранжиру» и обязательными презентациями в Power Point’е. В общем, скучно. Потом, когда руководители удалились, а бокалы несколько раз наполнились и опустели, становится весело, но как-то глупо, а местами и стыдно. Песенка про Любу – звезду Ютюба, таки не зря появилась.

Формулируем задачу

Можно ли провести корпоративное мероприятие весело и с умом? Чтобы оно осталось в памяти участников ярким событием, чтобы заболевшие не очень вовремя коллеги с завистью рассматривали фотографии, да ещё и в голове сотрудников что-то новое появилось. Да, можно, если частью мероприятия станет бизнес-квест. Что это такое?

Так как бизнес-квест – дитя нескольких «родителей», разберёмся чуть подробнее:

Откуда что взялось

От деловой игры бизнес-квесту досталась квестовая вселенная, обеспечивающая атмосферу и глубокое эмоциональное погружение участников — вспомним любую хорошую книгу или фильм, например, «Гарри Поттер», «Парфюмер», «Побег из Шоушенка», где с первых страниц или кадров мы попадаем в особую реальность, которая захватывают нас и не отпускают до последнего. Это «проживание» необходимо человеку для выхода из повседневной колеи и получения «на своей шкуре» нового опыта.

Другой элемент деловой игры в бизнес-квесте – это сама игра и роли участников, например, играем в космический полёт, вы – первые земляне на Марсе. Это позволяет участникам экспериментировать в безопасных условиях, даёт им возможность «примерить» новую модель поведения, снижает критичность по отношению к себе и коллегам, ведь никто не знает, как должен вести себя человек при встрече с марсианином, правда? Причём делать это можно в присутствии начальства и на трезвую голову.

От консалтинга бизнес-квест получил стремление к разработке «сильного» решения. Основной признак последнего – оно одновременно решает несколько задач или проблем. Именно поэтому бизнес-квест за 2 – 3 часа позволяет на фоне позитивных эмоций сплотить участников, напомнить им о корпоративных ценностях, потренировать специфические навыки.

Тренинг подарил бизнес-квесту многие методы и механики, содержательную основу и командную работу. Инструкции к заданиям, процедуры и виды совместной работы, управление временем, богатство стимульного материала — всё это пришло в бизнес-квест из различных тренингов. Именно чёткие механики позволяют одному ведущему с парой помощников уверенно управлять большой группой участников (среднестатистический бизнес-квест рассчитан на 50 – 100 человек).

Известны несколько десятков групповых феноменов. Пожалуй, самый важный из них заключается в том, что изменения происходят намного эффективнее и быстрее в большой группе. Руководители компаний не раз говорили нам по окончании бизнес-квеста: «Вы за полдня смогли «на пальцах» объяснить нашим людям, что такое лидерство (переговоры, публичные выступления, креативность)». А мы и не объясняли. Просто сами участники бизнес-квеста побывали в шкуре лидера, переговорщика, оратора.

Шоу привнесло в бизнес-квест драматизм происходящего, эмоции и переживания, а также зрелищность, благодаря которой участники вовлечены в процесс от начала и до конца. Элементы шоу в бизнес-квесте – сюжет, антураж, интрига. В сюжетах бизнес-квеста активно используются истории, мифы, образы, четкие маркёры места, времени и контекста ситуации.

Антураж, обеспечивающий погружение во вселенную бизнес-квеста, задаётся деталями, музыкой, костюмами ведущих и участников, декорациями и визуальным рядом. Интрига создаётся и поддерживается неожиданными поворотами сюжета, динамичностью происходящего, обещанными и неожиданными сюрпризами, амбивалентным поведением ведущего.

Говорят, что у семи нянек дитя без глазу. Бизнес-квест — редкий случай синергии, когда, имея четырёх родителей, ребёнок получился на славу и пошёл намного дальше них. Бизнес-квест не является ни деловой игрой, ни консалтингом, ни тренингом, ни шоу. Он взял от каждого метода несколько элементов и объединил их в новой гармоничной целостности, позволяющей эффективно решать различные задачи организаций.

Вместо резюме

Если вы хотите провести мероприятие не просто для галочки, а сделать его действительно ярким, запоминающимся и полезным для участников, то воспользуйтесь новым методом – бизнес-квестом. Два – три часа пролетят не просто весело, они нанесут людям непоправимую пользу.

В качестве примера приведём бизнес-квест «Связи». Квест позволяет группе из 100 человек всего за 2 часа по-настоящему познакомиться друг с другом, выяснить области личного и делового сотрудничества, а также решить реальные нетворкинговые задачи участников.

Бизнес-квест оказался востребованным как для формата внутренних корпоративных мероприятий, так и для различных внешних конференций и съездов. Он идеально подходит для завершения первого дня таких мероприятий. Все уже устали от серьёзных речей и докладов. Вокруг десятки интересных, но незнакомых людей. И не все могут найти смелость и повод для знакомства.

«Связи» прямо на глазах ломают лёд отчуждения. Мы десятки раз видели, как после окончания бизнес-квеста люди, встретившиеся 2 часа назад, не могут расстаться, продолжая общаться, говорить, смеяться. В общем, это обыкновенное чудо.

Идея бизнеса: как открыть квест- игру в реальности

Для тех, кому изрядно надоело ходить на выходные в кино и боулинг, для тех, кто переиграл уже во все настолки и побывал во всех антикафе, пришло время живых квестов!

Но не тех квестов, в которые раньше захлеб играли наши старшие братья на компьютере и младшие – на айфоне, а настоящих квестов в реальной жизни: интересных, захватывающих и хорошо переключающих мозги от дневных забот.

Живые квесты – сюжетные ролевые игры, которые могут проводиться в замкнутом пространстве, на открытой местности и даже на природе. И если изначально квесты создавались и проводились, в основном, на улицах города (самое время вспомнить тот же Дозор или Encounter), то сегодня, помимо них, можно открыть и квест-комнаты, и просто сюжетные ролевые с костюмированными представлениями и определенными целями в игре.

Как бизнес квесты в реальности тоже выглядят интересно: целевая аудитория – молодые люди от 20 до 35 с доходом средний и выше, которые предпочитают активные виды отдыха, а также корпоративные клиенты, которые рассчитывают с помощью квестов сдружить тех-отдел «с теми клушами из бухгалтерии». Наиболее перспективно идти в регионы, где о квестах уже знают, но засилья пока не наблюдается – это поможет выйти на окупаемость примерно через 3-6 месяцев.

Перед тем, как начнем

В последние несколько лет понаоткрывающиеся квесты в реальности и различные квест-комнаты завоевали звание одних из самых развивающихся направлений event-бизнеса – и никакие кризисы им не помеха. Конечно, маркетологи немножко лукавят, когда говорят, что в тяжелые времена именно такие игры с нестандартными ситуациями, позволяющие забыть о бытовухе, выходят на первый план, но ведь в каждой шутке есть доля правды. Тем более, что у этого бизнеса есть интересная специфика – конкуренты здесь не столько конкурируют, сколько помогают друг другу, пусть даже нехотя: человеку интересно сыграть в квест всего один раз, а затем он начинает, что еще интересного есть в городе.

Первый шаг, чтобы создать свой квест – это определиться с форматом игры. Например, в квестах типа escape the room, необходимо выйти из запертого помещения, решая различные задачи – такие квесты требуют больше вложений в помещение и могут быть как интеллектуальной игрой соревновательного характера, так и переносить клиентов в альтернативную реальность. Другое дело – ролевые игры с заданиями, разбросанными по городу или детективные истории, когда нужно разгадать страшную тайну, распутать дело и найти убийц, параллельно лазая по помойкам, пытаясь найти NPC, получая смски свыше и самостоятельно определяя дальнейший ход сюжетной линии.

Кстати, на растущем рынке то и дело появляются все новые предложения квестов по франшизе. Тут и пресловутые DozoR и Encounter, и комнатные «Клаустрофобия», Rabbit Hole, Real Quest, Questime, «Комната», «Выйти из Комнаты», в общем, миллионы их. Они позволяют работать под известным именем и зачастую не особо париться по поводу разработки сценария и автоматизированных систем игр. Несмотря на внушительный вступительный взнос, предприниматели не жалуются: разработка тех же сценариев стоит немалых денег и требует досконального тестирования, а продвижение сайта сжирает кучу времени.

Основные риски: считать, что ваш бизнес – это «по фану», для комнат – большие инвестиции, для городских квестов – зависимость от погодных условий, сильная зависимость от репутации (предположим, делали вы все круто 10 лет, а тут кто-то потерялся во время квеста и все, отток клиентов обеспечен).

“Пошаговая инструкция, как открыть свой квест с нуля”

Местоположение

C помещением для того, чтобы создать свой квест, все просто – оно либо нужно, либо не нужно. Например, чтобы открыть квест-комнату, понадобится достойное место с аутентичным ремонтом, который влетит в копеечку, причем в хорошей транспортной доступности, возможно, в центре. Ролевые игры можно проводить в антикафе по типу распространенных игротек, куда приходят все желающие – чаще всего при таком раскладе можно даже не платить за аренду, а найти какой-то компромисс, интересный обоим сторонам. А вот для городских и поисковых квестов, а также выездных квестов, которые сами с удовольствием приедут на свадьбу, день рождения или корпоратив, помещение не нужно или на первых порах не обязательно.

Оборудование

Основа каждого квеста, вне зависимости от его типа – это сценарий. Сценарии делаются по схожему принципу, что и для фильмов и спектаклей. В компаниях, где проведение квестов в реальности поставлено на поток, над созданием очередного сценария обычно работает своя команда с режиссерами, сценаристами, редакторами. Вы же можете поручить эту работу отдельным людям с опытом: найти таких можно или через знакомых, или на старом-добром fl.ru. А при наличии покровительства со стороны компании-франчайзера, сценарии вам могут предоставить бесплатно или разработать за дополнительную плату.

Обычно сценарий должен основываться на какой-то тайне или загадке, причем развязка должна быть логичной, но не совсем предсказуемой. Лучше всего, когда у организаторов есть несколько типов сюжета, которые подбираются в зависимости от возраста, интересов аудитории, их опыта в играх или наличием тех или иных ролей, которые бы уровняли шансы игроков.

Перед тем, как сценарий пойдет в массы, он должен пройти тщательную проверку и тестирование в полевых условиях, по результатам которых исправляются последние недочеты, появляются или убираются дополнительные персонажи и сюжетные линии. Для тестирования можно позвать своих друзей или привлечь компании добровольцев в социальных сетях.

Для того, чтобы открыть квест-комнату, вам также придется вложиться в хороший ремонт и обстановку. Тут главное – антураж, поэтому помещение нужно тщательно оборудовать в едином стиле и под задачи сценария, также приветствуются звуковые и визуальные спецэффекты, которые добавляют происходящему реалистичности.

Для живых квестов могут понадобиться костюмы и игровой реквизит – их можно найти в магазинах товаров для розыгрышей. А в городских квестах в первую очередь нужно наладить связь с игроками: это могут быть и традиционные конверты, и смс. Кстати, когда игроков станет много, процесс придется автоматизировать.

Кадры

Начнем с вас. Так как для того, чтобы открыть свой квест, можно обойтись без дополнительного найма агентов – достаточно 2-3 организаторов – с вас потребуется живой интерес.Также желательны опыт работы в event-компаниях и хотя бы базовые навыки ведущего мероприятий. Сценарии, как мы уже говорили, можно заказать на сайтах фриланса или, например, устроить конкурс в социальных сетях.

Вообще, чем сложнее и интереснее будут ваши квесты, тем больше неигровых персонажей придется в них подключать. В первое время можно привлекать знакомых и нанимать сторонних людей, например, с оплатой за время. В дальнейшем лучше сформировать штат собственных агентов, каждый из которых может принимать участие сразу в нескольких квестах.

Документы и лицензии

Ну, для простейшей легализации своей деятельности, лучше всего организовать банальное ИП. Что еще нужно учитывать? Квестовые игры – развлечение не всегда безопасное. Если с квестами-комнатами все более-менее ясно, то при играх на городских улицах бывают и травмы, и несчастные случаи. Чтобы обезопасить и себя, и своих игроков от лишних проблем, организаторы либо меняют формат игры, полностью отказавшись от всех факторов риска, либо проводят инструктаж по технике безопасности, а на бумаге полностью отказываются от ответственности за действия игроков. Так или иначе, если в вашу душу закралось сомнение, гораздо лучше обратиться к юридическим консультациям.

Маркетинг

Как правило, потенциальные клиенты ищут квестмейкеров в Интернете, поэтому оптимизированный сайт с доступными квестами, расписанием и ценами – просто must have. Помимо продвижения сайта, также не забудьте подключить социальные сети, контекст, баннеры на региональных форумах и городских порталов. Ну, и конечно, большую роль будет играть сарафанное радио, развитие квестов в вашем городе и репутация ваших прямых конкурентов: если человеку понравился квест от другой компании, то он с большой вероятностью в следующий раз обратится и к вам.

Что еще может работать? Флаеры и визитки в местах массового скопления потенциальных игроков. Активный блог с репортажами о последних мероприятиях. Скидки для постоянных клиентов, проведение бесплатных игр в определенные дни, конкурсы на лучший сценарий. Не бойтесь экспериментировать – сама сфера к этому располагает!

Резюме

Квесты в реальности, будь то сюжетные городские квесты или квесты-комнаты – бизнес однозначно нескучный да еще и растет стремительными темпами, особенно в регионах. На первом этапе можно обойтись с минимальными инвестициями: достаточно сайта, хорошего сценария и пары человек помощи. Исключение составляет лишь создание квеста комнаты – тут придется потратить кругленькую сумму и на помещение, и на подбор антуража, и спецэффекты, за счет которых, однако, сможет выиграть и более слабый сценарий. Со сценарием в любом случае придется хорошо повозиться и протестировать его в полевых условиях как минимум с десяток раз. Однако если вы обращаетесь к франшизе, то не только сможете открыть свой квест под известным именем, но и решить вопрос с сюжетами: одни франчайзи предлагают готовые сценарии (их стоимость входит в сумму пашуалки), другие готовы разработать их бесплатно, а у третьих всегда можно заказать поддержку или разработку дополнительных сюжетных сцен.

Геймификация и квесты для продвижения бизнеса. Кейс

Что же делать маркетологам, чтобы привлечь внимание покупателя именно к вашему товару или бренду? Если слать только сообщения об акциях, распродажах и периодически добивать клиентов инструкциями «как пользоваться нашим супер продуктом», то постепенно начинают скучать даже самые преданные фолловеры.

Поэтому, все больше компаний включает в свой маркетинговый арсенал геймификацию.

Приемы геймификации используются скорее для развлечения, чем для продаж. Но это хороший способ расшевелить имеющихся подписчиков, поднять их пошатнувшийся интерес к вашему бренду и привлечь новых фолловеров. А в результате повысится доход компании.

Как использовать геймификацию покажем на примере наших пользователей SuShef. Это интернет-магазин посуды. Ребята придумали шикарную маркетинговую кампанию в виде квеста к Новому Году, и провели ее в email-рассылках и Instagram. Также активно использовался Viber.

Мы, как всегда, участвовали почти всем офисом. Но здесь нам удача изменила с кем-то другим:)

Как проходил квест

Началась игра за 3 недели до Нового года. 9 декабря было отправлено первое письмо.

Тема: [Квест SUSHEF20] Ты готова? Завтра начинаем.

Кому-то может показаться, что 3 недели выполнять ежедневные задания это очень сложно для подписчиков. Но опыт показал, что многие дошли до конца. Возможно, сыграло роль то, что задания были ориентированы на женскую аудиторию. А девушки, по статистике, более увлекающиеся и терпеливые.)

Приемы геймификации, которые сочетаются с интересами вашей целевой аудитории, срабатывают всегда. Недостаточно придумать крутую игру. Если ваши клиенты живут в другой реальности, вы не получите ожидаемый эффект. Проще говоря, не играйте с подростками в квест по мотивам сериала «Санта Барбара». Они не знают, что это, он им не интересен.

Магазин SuShef придумал интересные и творческие задания именно для женской аудитории. Они были направлены на создание новогоднего сказочного настроения. Организаторы продумали каждую мелочь. Например, была сформирована общая тусовка в вайбере. А когда у тебя есть общение с единомышленниками, проходить этапы квеста еще интереснее.

Игра началась. Задание 1 выглядело так:

В следующем письме предлагали скачать Новогодний плейлист и слушать его весь день. Затем надо было подарить не просто подарок, а частичку себя своему любимому человеку.

В этом письме было уместно разместить рекламу своей продукции и предложить приобрести подарок из ассортимента магазина. Что SuShef успешно воплотил. При чем сделал это ненавязчиво и со вкусом:

Следующие задания были такие же интересные и разнообразные. Например, сходить на каток или купить новую елочную игрушку, нарядить елку или посмотреть новогодний фильм. В другом письме требовалось перебрать шкаф и освободить от ненужных вещей. За ним, естественно, последовало задание купить себе что-то новенькое.

В одном из писем было предложение порадовать себя красивым комплектом белья. Здесь же разместили рекламу партнеров — магазина белья. А когда выслали задание провести уютный домашний вечер с бокалом любимого напитка, организаторы опять предложили собственный товар. Но сделано это было виртуозно и не вызывало раздражения.

А еще участники квеста составляли цели на следующий год, учились правильно отправлять просьбы во Вселенную и упаковывали новогодние подарки. В последнем письме квеста, которое пришло 31.12, требовалось загадать желание под бой часов. Здесь же организаторы поздравили своих подписчиков с наступающим Новым Годом.

Почему работает геймификация?

Людям интересно выполнять несложные и веселые задания. Особенно, если есть вероятность получения подарка. Но даже когда они проходят промежуточные этапы, подписчикам приятно осознавать, что они уже чего-то достигли. А если задания создают праздничное настроение — это приятно вдвойне.

Геймификация оживляет ваши отношения с клиентами. Даже если они давно уже замерли. Игры и квесты добавляют немного веселья и азарта. Например, наши сотрудницы с огромным интересом выполняли каждое задание, обсуждали, делились друг с другом и делали это с удовольствием.

Все выполненные задания необходимо было выкладывать в инстаграм. Интересно было смотреть, что делают другие участники и хвастаться собственными фото.

Согласитесь, это был крутой пример использования геймификации. Конечно, не все дошли до финала. Но результат показал, что подписчикам это понравилось, компанию запомнили, а это положительно повлияло на узнаваемость бренда.

Вследствие геймификации у клиентов появляется любопытство к бренду. Они заходят на сайт, смотрят, что вы продаете, подписываются на рассылку, покупают один или несколько ваших товаров. Таким образом, вы превращаете посетителя в клиента.

Сочетание нескольких каналов продвижения помогает охватить больше пользователей и эффективнее настроить рекламу в соцсетях, повышает результативность на всех этапах воронки продаж и приводит к росту подписчиков в этих каналах.

SuShef убедился на своем опыте, что квесты — это не просто развлечение для клиентов.

«Проводим уже второй год. Можем сказать, что в основном работа была над узнаваемостью бренда и она отлично сработала. Очень поднялся охват в Instagram. Прямых продаж было мало, но цель была другая. Квесты помогают нам расти, обороты идут вверх. Это одна из частей нашей общей работы по продвижению бренда».

Насколько эффективна эта стратегия для бренда мы уже рассматривали в статье Геймификация в email рассылках. Здесь вы найдете примеры, какие бывают игры, как сочетать различные каналы продвижения и советы, на что обратить внимание перед запуском кампании. Чтобы ваши игры приносили не только удовольствие клиентам, но и пользу вашему бизнесу.

Квест-бизнес. Как пройти все препятствия и остаться с прибылью в тёмное для экономики время

Зачем квест-комнаты нужно обязательно посещать перед свадьбой, для чего гостям надевают мешки на голову, почему мир будущего станет одной большой игрой, и как бизнесмены отучают молодёжь от алкоголя.

Квесты как бизнес пришли в Белгород около полугода назад. Молодые бизнесмены стали активно осваивать новое направление — организацию игр с приключениями для взрослых. Эксперты говорят о социальной стороне квестов, осторожно отказывая им в праве называться бизнесом, а организаторы квестов полны оптимизма. Вместе с предпринимателями мы искали «подводные камни» и катализаторы их проектов.

Владлен Левин — один из организаторов компании Esсape, которая открыла первую в Белгороде квест-комнату. Это произошло в октябре 2014 года, когда ребята собрали команду и оформили квест «Бункер». В маршруте причудливо сплели идею советского бункера, элементы миров «Сталкера» и постапокалиптичной игры Fallout.

— Мы открывали то, что нам самим нравится, ещё не зная, будет ли это дело развиваться и какая реакция будет у людей.

Квест запускали шесть человек, каждый из которых нашёл свой участок работы. Среди них были те, кто занимался администрированием, продвижением, программированием, определением тематики квестов.

По словам Владлена, сумма первоначальных вложений на открытие одной комнаты составила около 400 тысяч рублей. Расходы на рекламу также частично вошли в эту сумму. Ещё до открытия ребята завели группу во «ВКонтакте», где объясняли идею квеста, проводили конкурсы и опросы, чтобы выяснить, какие комнаты впоследствии хотели бы посещать люди.

— Мы для начала взяли аудиторию, которая уже участвовала в живых квестах, ролевых играх, ролевом моделировании. Мы и сами организацией этих мероприятий занимались с 2006 года. Эти люди знали примерно, что будет происходить, им было понятно.

Квест «Камера 59/11». Фото организаторов квест-проекта «НЕРЕАЛЬНОСТЬ»

На продвижение идеи квеста работали специальные визитки, буклеты, листовки, спонсорство мероприятий. Сайт проекта тоже воплотили таким образом, чтобы можно было максимально просто зарегистрироваться и сделать автоматизированный заказ. Бесплатные и платные виды рекламы также привлекаются.

Место искали, ориентируясь на «дешевизну и приличность входа». Нашли интересное разноуровневое помещение с отдельным входом. Аренда «съедает» 28 тысяч рублей в месяц. Проходимость двух ныне существующих комнат — восемь команд в день.

Левин с оптимизмом смотрит в будущее их общего проекта.

— Теперь мы думаем, это будет развиваться. Да, аудитория квестов исчерпаема, но на месте старых комнат можно открывать новые. Мы, например, хотим открыть шесть комнат с их возможной последующей заменой. Также мы будем работать в направлении продажи франшиз. У нас уже купили франшизу в Воронеже, собираются покупать в Орле.

Свой оптимизм он подкрепляет мнением известного актёра и создателя концепции «Самоосвобождающейся игры» Вадима Демчога, который считает, что мир будущего будет устроен как игра и геймеризация всего непременно начнёт происходить.

— Мы видим себя лидерами на нашем рынке в настоящем и будущем. А об успешности этого бизнеса можно судить по тому, что после нас открылись уже восемь компаний. Это говорит об очень хороших параметрах подобного бизнеса, — рассуждает Владлен.

Глеб Шевченко — один из организаторов «Инстинкт-проекта». Идея запуска нового бизнеса пришла, когда они побывали в квест-комнате в Москве.

— Мы поняли, что на самом деле этим очень интересно заниматься. Как говорят, если ты делаешь то, что любишь, ты не будешь работать ни одного дня. Это как раз тот вариант. Люди выходят на эмоциях, благодарят.

Квест «Камера 59/11». Фото организаторов квест-проекта «НЕРЕАЛЬНОСТЬ»

Глеб говорит, что этот бизнес может приносить неплохую прибыль, если сделать качественную комнату. Хотя и первоначальные вложения тоже немалые.

— Мы рассчитывали сначала, что вложим тысяч пятьдесят, а уже на оформление трёх комнат пришлось потратить около миллиона рублей. Но иначе, если делать абы как, такое дело не выживет.

Первую комнату «Пила» ребята, воодушевившись столичным проектом, полностью придумали сами: какие должны быть загадки, оборудование. Позже набрали в штат людей, которые пишут сценарии других игр и занимаются продвижением проекта. Также в штате есть операторы — это такие «смотрители», которые встречают гостей, объясняют им правила, смотрят за прохождением и, в случае необходимости, подсказывают.

— Мы постоянно совершенствуем комнаты и правила. Людей переодеваем в костюмы, надеваем мешки на головы, чтобы они ощутили себя как в триллере. Наши посетители говорят, что у нас самая атмосферная комната.Глеб рассказывает, что пока по доходности их бизнес можно отнести к малому, но есть перспектива перейти в разряд среднего.

Глеб рассказывает, что пока по доходности их бизнес можно отнести к малому, но есть перспектива перейти в разряд среднего.

Квест-комнаты требуют особой обстановки и, по словам Шевченко, поэтому желательно арендовать подвальные помещения.

— Но сейчас сложно найти такие. Они становятся востребованными именно потому, что стал быстро развиваться этот вид бизнеса. В Белгороде уже 9–10 компаний занимаются этим, — объясняет Глеб.

Он вспоминает, что при запуске проекта они просто пригласили на игру всех своих друзей и знакомых, а те уже стали рассказывать об этой игре своим знакомым.

— Пока у нас работает «сарафанное радио». Но в связи с планируемым открытием ещё двух комнат мы вскоре запускаем полномасштабную рекламную кампанию. Это вложение, считаю, будет оправданным.

Алексей и Мария Мамины вместе с ещё одной семейной парой Артёмом и Марией Черных занимаются проектом «I Quest Club». Они захотели открыть свой квест после того, как подобные комнаты начали открываться в Белгороде.

— Этим многие загораются. Кажется, что игра, интересно будет, а как доходит до бизнеса, отпадают, — рассуждает Мария.

Ребята уже имели опыт организации подобных мероприятий: Алексей писал сценарии для ночных игр, проходивших в городе. «Тут идея та же, только масштаб иной», — поясняет он.

В декабре организаторы проекта сняли помещение без ремонта.

— Оно нам сразу показалось интересным. Все хотят для квестов подвалы, а у нас большой зал и дальше идёт разделение на два уровня.

170 квадратных метра обходятся молодым бизнесменам в 30 тысяч рублей.

Комната называется «Темнота». Её идею позаимствовали в московском квесте, но маршрут и виды препятствий разрабатывали самостоятельно. В игре принимают участие два человека. Один из них должен пройти маршрут в полной темноте, а другой руководит им, находясь за монитором.

Ребята говорят, что самые большие расходы пошли на ремонт помещения. Всё остальное они попытались сделать с минимальными затратами.

— По оборудованию определили задачу, искали необходимое через друзей и знакомых. Сумма первоначальных вложений — примерно 200 тысяч рублей. Но мы старались экономить. К нам приходили знакомые электрики, плиточники, мы выискивали материалы, которые продавались со скидками.

Квест «Silent Hill». Фото организаторов квест-проекта «НЕРЕАЛЬНОСТЬ»

Алексей и Мария говорят, что их комната уникальна:

— У нас не только драйв люди получают. Опыт других квест-комнат не обязательно пригодится здесь. Прохождение нашего маршрута чем-то похоже на психологический тренинг. Мы даже смеёмся, что к нам полезно было бы приходить парам, которые собираются пожениться. Здесь выявляется степень взаимосвязи, сотрудничества. Иногда пара проходит квест, а мы удивляемся, как они вместе могут быть. А порой, наоборот, восторгаемся, какой это союз крепкий. И ещё считаем, что прохождение маршрута способствует самореализации. Герои у нас постоянно задействованы на 100 процентов. Они живут там. И чем больше они будут одним целым, тем быстрее они достигнут финиша.

Относительно перспективности этого бизнеса его организаторы ещё определяются, пытаются понять, сможет ли это дело вырасти.

Пока основным направлением рекламы для них являются соцсети и «сарафанное радио».

— По «сарафанному радио» приходят до 60 процентов посетителей. Но мы сталкиваемся с тем, что людям сложно понять идею квеста, трудно донести до них, зачем им это нужно. Ещё мы запускаем какие-то новые ходы: делаем скидки студентам, именинникам, тем, у кого годовщина свадьбы.

Мамины говорят, что не боятся конкуренции, потому что при нынешнем уровне развития квестов в городе может быть только «конкуренция на фоне сотрудничества».

— Все комнаты отличаются друг от друга, а люди, посещая их, узнают саму идею квеста.

Алексей и Мария рассказали одну забавную историю из своего опыта наблюдения за игроками.

— Больше всего нам запомнились на маршруте военные. Они кардинально отличались от всех бесстрашием и чётким выполнением команд напарника, очень слаженно проходили. Пришли полковник и старший лейтенант. Сначала полковник был ведущим, вёл лейтенанта через монитор. И он отдавал короткие точные команды в духе: «Три шага налево, шаг направо». А потом они поменялись. И лейтенант уже был главным и должен был вести полковника, эти два этапа очень отличались. Лейтенант так осторожно полковнику говорил, называя его по имени, отчеству: «Повернитесь, пожалуйста».

Член Общественного совета при уполномоченном по защите прав предпринимателей Игорь Гладков считает, что квест-комнаты по специальному классификатору не относятся ни к малому, ни даже к микро-бизнесу.

Игорь Гладков, фото из личного архива

— Стоит чему-то новому появиться в Белгороде, начинается волна. Так было с частными магазинами, кофейнями, теперь наступила очередь квест-комнат. Но, в любом случае, выживут сильнейшие, на рынке останутся единицы, — прогнозирует Гладков.

По его мнению, в нашем городе ещё только осваивается культура посещения подобных заведений. Выходные многие предпочитают проводить привычным образом: гуляя с друзьями, выезжая на шашлыки. К тому же, в городе не так много молодёжи.

— Всё модное быстро устаревает. Какое-то время назад, как грибы, росли пейнтбольные клубы, но там затраты минимальные, и всё равно их осталось совсем мало. А в случае с квестами необходимо платить аренду вне зависимости от количества посетителей, — отмечает наш эксперт.

Он объясняет, что любой бизнес должен выходить на окупаемость, а здесь это сделать проблематично.

— Девочки и мальчики, которые открывают квест-комнаты, реализуют свои фантазии. Это очень интересно, но это не бизнес. Я считаю, что этих людей нужно отнести к самозанятым и освободить от уплаты налогов. Квесты могли бы стать формой социального бизнеса, и им могли бы ещё доплачивать, например, помощь оказывали бы какие-то корпорации. Те, кто открывает эти комнаты, за счёт своего энтузиазма привлекают и развлекают молодёжь, которая вместо выпивки и курения выбирает квест. Это благое дело, — заключает Гладков.

Клинический психолог, магистр психологии Мария Киреева рассказала нашему изданию о плюсах и минусах квестов как вида развлечения.

— Если рассматривать квесты, то можно найти множество положительных моментов: они развивают логику, интуицию, мышление, внимательность, коммуникабельность. В таком виде активности можно проявить свои скрытые возможности или желания. В квест-заданиях можно проиграть определённую роль и сюжет, выйти героем или завоевателем, преодолеть свои страхи.

Однако, рассмотрим другую сторону медали. Человек в погоне за эмоциями порой соглашается на довольно жёсткие задания. В процессе их решения в кровь выделяется эндорфин — гормон счастья. Это подталкивает человека к тому, чтобы получить очередную «дозу счастья». По статистике, больший процент участников квестов состоит из «офисного планктона», которым надоедает однообразная ежедневная работа в офисе и которые хотят больше эмоций. Однако, не все играющие могут оценить состояние своего здоровья. Людям со слабой психикой, с определёнными особенностями характера (с так называемыми акцентуациями), нарушениями сердечно-сосудистой системы, фобиями довольно опасно принимать участие в жёстких квестах. Некоторые задания могут влиять на деятельность нервной системы. Человек пребывает в возбуждённом состоянии, что может спровоцировать обострение определённых заболеваний или нежелательные действия. Поэтому в погоне за популярным развлечением и новыми эмоциями нужно хорошо оценивать физическое и психическое состояние.

Справка «Фонаря»

Всего в Белгороде редакция «Фонаря» насчитала десять компаний, занимающихся организацией квест-комнат. Ценовая политика в них разная. Даже в одну комнату можно сходить за разную плату в зависимости от времени посещения. Вечером, в выходные и праздничные дни развлечение стоит дороже.