Миссия интернет магазина одежды

Примеры миссий успешных брендов

В статье мы предлагаем вам подборку миссий крупных известных компании на ведущих мировых рынках. Приведенные примеры миссий организация и производственных предприятий помогут вам полностью понять значение и смысл этого понятия и помогут составить правильное видение бизнеса.

Все примеры миссий разбиты по ключевым товарным группам и рынкам.

Оглавление:

Миссии брендов розничной торговли

Миссия Wallmart: «Мы помогаем нашим покупателям сэкономить деньги, чтобы сделать их жизнь лучше»

Миссия Target: «Стать предпочтительным местом для совершения покупок благодаря инновационным решениям, исключительным предложениям, превосходя все ожидания покупателя.»

Миссия The Home Depot: «Предоставить каждому покупателю высокий уровень сервиса, широкий ассортимент и конкурентные цены»

Миссия IKEA:«Улучшение повседневной жизни каждого»

Миссия Amazon: «Создать пространство, в котором каждый может купить онлайн все, что пожелает»

Миссия CVS: «Помочь людям улучшить свое здоровье»

Миссия Best Buy: «Мы решаем неудовлетворенные потребности наших покупателей с помощью смекалки наших сотрудников»

Миссии IT и Social брендов

Миссия Facebook: «Предоставить людям возможность поделиться своей жизнью с другими и сделать мир более открытым и объединенным»

Миссия Google: «Удобно организовать всю информацию в мире и сделать ее доступной и полезной каждому»

Миссия Microsoft: «Предоставить каждому возможность полностью реализовать свой потенциал»

Миссия Skype: «Стать платформой для общения людей в реальном времени»

Миссия YouTube: «Обеспечить быстрый и простой доступ к видео-контенту и предоставить возможность обмениваться видео друг с другом»

Миссия Twitter: «Мгновенно соединять людей повсюду»

Миссия Apple: «Обеспечить студентов, педагогов, творческих профессионалов по всему миру лучшими персональными компьютерами благодаря использованию инновационных решений»

Миссии брендов спортивной одежды

Миссия Adidas: «Стать лучшим спортивным брендом в мире. никогда не сравнивать количество с качеством. Спортсмен всегда на первом месте».

Миссия Nike: «Дарить вдохновение и инновационные решения каждому атлету в мире»

Миссия Umbro: «Возбуждать и вдохновлять. Позволить каждому полюбить удивительный мир футбола»

Миссия Asics: «Стать номером один для энтузиастов спорта. Для достижения этого мы обещаем производить лучший продукт, опираясь на наши технологические достижения, и раздвигать границы возможностей тела»

Миссии брендов продуктов питания и напитков

Миссия Coca-cola: «Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем.»

Миссия Pepsi: «Быть лучшей в мире компанией-производителем продуктов питания, сфокусированной на готовых продуктах и напитках. Во всем, что мы делаем, руководствоваться тремя принципами – честность, последовательность и справедливость.»

Миссия Nestle: «Мы верим, что исследования и разработки помогут сделать продукты питания лучше, тем самым улучшить жизнь людей»

Миссия Danone: «Обеспечить как можно большее количество людей здоровыми продуктами питания»

Миссии B2B брендов

Миссия Cisco: «Программное обеспечение, оборудование и услуги компании используются для создания надежных сетей, обеспечивающих легкий доступ к информации в любом месте, в любое время.»

Миссия IBM: «Лидировать в изобретении, развитии и производстве информационных технологий, в том числе программного обеспечения, компьютеров, систем хранения информации и микроэлектроники. И помогать с помощью передовых технологий улучшать бизнес наших клиентов по всему миру»

Миссия Intel: «Создавать и улучшать компьютерные технологии для соединения и улучшения жизни каждого человека на земле»

Миссия General Electric: «Мы существуем, чтобы решать проблемы каждого на земле, будь то компания или отдельный человек»

Миссия British Petroleum: «Содействие человеческому прогрессу через проявление следующих качеств: честность, открытость сделок»

Готовые решения

У нас есть готовый шаблон, с помощью которого вы с легкостью сможете применить теоретические знания данной статьи на практике. Скачать образец для разработки миссии Вашей организации или товара можно в разделе «Полезные шаблоны по маркетингу».

Примеры миссий удачных брендов

Все примеры миссий разбиты по главным товарным группам и рынкам.

Оглавление:

1. Миссии брендов розничной торговли
2. Миссии IT и Social брендов
3. Миссии брендов спортивной одежки
4. Миссии брендов товаров питания и напитков
5. Миссии брендов товаров питания и напитков

Миссии брендов розничной торговли

Миссия Wallmart: «Мы помогаем нашим покупателям сберечь средства, чтоб сделать их жизнь лучше»

Миссия Target: «Стать желаемым местом для совершения покупок благодаря инноваторским решениям, исключительным предложениям, превосходя все ожидания покупателя.»

Миссия The Home Depot: «Предоставить каждому покупателю высочайший уровень сервиса, широкий ассортимент и конкурентноспособные цены»

Миссия IKEA:«Улучшение ежедневной жизни каждого»

Миссия Amazon: «Сделать место, в каком каждый может приобрести онлайн все, что пожелает»

Миссия CVS: «Посодействовать людям сделать лучше свое здоровье»

Миссия Best Buy: «Мы решаем неудовлетворенные потребности наших покупателей при помощи находчивости наших служащих»

Миссии IT и Social брендов

Миссия Facebook: «Предоставить людям возможность поделиться собственной жизнью с другими и сделать мир более открытым и объединенным»

Миссия Гугл: «Комфортно организовать всю информацию в мире и сделать ее доступной и полезной каждому»

Миссия Microsoft: «Предоставить каждому возможность на сто процентов воплотить собственный потенциал»

Миссия Skype: «Стать платформой для общения людей в реальном времени»

Миссия YouTube: «Обеспечить резвый и обычный доступ к видео-контенту и предоставить возможность обмениваться видео вместе»

Миссия Twitter: «Одномоментно соединять людей всюду»

Миссия Apple: «Обеспечить студентов, преподавателей, творческих экспертов по всему миру наилучшими компьютерами благодаря использованию инноваторских решений»

Миссии брендов спортивной одежки

Миссия Adidas: «Стать наилучшим спортивным брендом в мире. никогда не ассоциировать количество с качеством. Спортсмен всегда на первом месте».

Миссия Nike: «Даровать вдохновение и инноваторские решения каждому атлету в мире»

Миссия Umbro: «Возбуждать и побуждать. Позволить каждому полюбить умопомрачительный мир футбола»

Миссия Asics: «Стать номером один для энтузиастов спорта. Для заслуги этого мы обещаем создавать наилучший продукт, делая упор на наши технологические заслуги, и раздвигать границы способностей тела»

Миссии брендов товаров питания и напитков

Миссия Coca-cola: «Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм при помощи наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем.»

Миссия Pepsi: «Быть наилучшей в мире компанией-производителем товаров питания, сфокусированной на готовых продуктах и напитках. Во всем, что мы делаем, управляться 3-мя принципами — честность, последовательность и справедливость.»

Миссия Nestle: «Мы верим, что исследования и разработки посодействуют сделать продукты питания лучше, тем сделать лучше жизнь людей»

Миссия Danone: «Обеспечить максимально большее количество людей бодрствующими продуктами питания»

Миссии B2B брендов

Миссия Cisco: «Программное обеспечение, оборудование и услуги компании употребляются для сотворения надежных сетей, обеспечивающих легкий доступ к инфы в любом месте, в хоть какое время.»

Миссия IBM: «Лидировать в изобретении, развитии и производстве информационных технологий, в том числе программного обеспечения, компов, систем хранения инфы и микроэлектроники. И помогать при помощи ведущих технологий облагораживать бизнес наших клиентов по всему миру»

Миссия Intel: «Создавать и облагораживать компьютерные технологии для соединения и улучшения жизни каждого человека на земле»

Миссия General Electric: «Мы существуем, чтоб решать препядствия каждого на земле, будь то компания либо отдельный человек»

Миссия British Petroleum: «Содействие людскому прогрессу через проявление последующих свойств: честность, открытость сделок»

1. Бизнес-план магазина женской одежды (бутика). Резюме.

1.1. Общий обзор

Студия стиля «ДеМарка» — высококлассный магазин женской одежды, который будет открыт в июле 2015 года. Выбор одежды «ДеМарка» и услуги по подбору исключительного личного стиля, которые включают в себя подробную оценку стиля, будут гарантировать нашим клиентам, что у нас они будут одеты хорошо.

1.2. Одежда для стильных женщин

«ДеМарка» будет предлагать своим клиентам дизайнерскую и повседневную современную одежду и аксессуары для женщин, а также будет являться эксклюзивным домом немецкой линии «Герр-Фрау». В дополнение к шикарной линии «Герр-Фрау», «ДеМарка» также предложит своим потребителям одежду других дизайнеров, таких как Тоска, MaxMini и Екатерина Великая. Наш клиент – это занятая деловая женщина с доходом на уровне немного выше среднего. Она приобретает одежду в бутиках и ей нужно место, куда она сможет пойти, чтобы получить хороший продукт и качественный сервис, соответствующие её активному образу жизни.

1.3. Уникальные и инновационные

«ДеМарка» предоставит такие услуги, как оценка стиля, его корректировка, персональный шопинг и специальная предварительная подготовка заказов для клиента на определённое время. Наши профессиональные стилисты будут доступны к услугам клиентов ежедневно в период всего рабочего дня. Инновационная оценка стиля «ДеМарка» и образовательный акцент в оказании помощи женщинам создавать и развивать свой собственный стиль повысят нашу репутацию по-настоящему уникального бутика.

1.4. Продвижение

«ДеМарка» будет достигать осведомлённости клиентов и, в результате производить продажи, используя PR-тактику и реферальную сеть личных стилистов. Кроме того «ДеМарка» встретит наших потенциальных клиентов, в местах, где больше всего сосредоточено женщин, которые совершают покупки, и будет регулярно напоминать о себе в основных модных изданиях и местных газетах.

1.5. Управление

Владелец Виктор Марков за свой 12-летний опыт работы в области маркетинга и розничной торговли накопил хорошие экспертные знания, чтобы развивать данный бизнес. Наша консультативная команда имеет опыт в бухгалтерском учёте при розничных продажах, мерчендайзинге, юридических вопросах и договорах, моде и дизайне. Нами был разработан подробный план проекта, согласно которого, все задачи идут по графику. Закупка товаров для осенне-зимнего сезона была завершена в апреле, а дизайн магазина и элементы маркетинга находятся на завершающей стадии.

1.6. Финансы

• Затраты на запуск включают в себя приобретение необходимых товаров в течение первого месяца и оцениваются в 1 327 000 грн., из которых владелец внесёт 31,4%. Текущие инвестиции владельца составляют 417 000 грн. Дополнительный приток инвестиций в размере 87 000 грн. будет происходить до 15 июля первого года.
• Согласно прогнозов, годовой валовый объём продаж вырастит с 5 130 000 грн. на первом году работы до более чем 6 000 000 грн. к третьему году. Эти прогнозы составляют порядка ¾ от средней эффективности бутиков нашего города. Чистая прибыль ожидается примерно 6% до конца 2015 года с реинвестированием 5% для стабильного роста.
• «ДеМарка» будет удерживать себестоимость товаров примерно в 39% от выручки. Мы намерены сохранить эту 61%-процентную наценку на протяжении последующих пяти лет.

1.7. Миссия

• Предложить женщинам, посетительницам магазина, качественную и модную одежду от ультрасовременных дизайнеров;
• Предоставить множество красивых и высококачественных модных аксессуаров;
• Погрузить клиента в комфортную обстановку для совершения покупки;
• Помочь женщинам найти свой стиль в одежде, который будет подходить именно её лицу.

1.8. Ключи к успеху

• Наличие хорошего месторасположения в крупном торговом центре;
• Качественная продукция и хорошие отношения с поставщиками;
• Отличное обслуживание клиентов.

1.9. Цели

• Произвести оборот товара пять раз;
• Поддержать рентабельность на уровне 15-20% путём пристального внимания к расходам и стоимости проданных товаров;
• Стимулировать осведомлённость потенциальных клиентов и напоминать о себе через упоминания, как в местных печатных изданиях и Интернет-ресурсах, так и в ведущих модных журналах.

Если материал поста был для Вас полезен, поделитесь ссылкой на него в своей соцсети:

Уважаемый читатель, в разделе «БИЗНЕС-ПЛАН» Вы можете скачать автоматизированную модель для построения упрощенного бизнес-плана в формате Excel с расчётом основных финансовых показателей.

Предложения франшиз в сфере Одежда и аксессуары:

Другие материалы по теме «Разработка бизнес-плана»

Вам также может быть интересно:

Бизнес-план интернет-магазина молодежной одежды

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Цель проекта – создание интернет-магазина модной молодежной одежды. Ценовой сегмент средний, тематика – молодежная одежда милитари и урбанистического стиля. Канал сбыта – собственный интернет-магазин, социальные сети. Рынок сбыта – Россия.

В условиях падения платежеспособного спроса внимание потребителя смещается к такому перспективному каналу сбыта как интернет. Благодаря отсутствию издержек на аренду помещения, штата продавцов и склада, интернет-магазины предлагают более низкие цены по сравнению с традиционной физической розницей. Дополнительную конкурентоспособность проекта обеспечивается за счет работы с молодыми российскими дизайнерами (г.Санкт-Петербург), продукция которых еще не представлена в интернете. Физическое расположение интернет-магазина – г.Санкт-Петербург, благодаря чему обеспечивается территориальная близость к поставщикам, что означает возможность оперативной доставки и, при необходимости, возврата брака.

Инвестиции в проект предполагают разработку современной торговой площадки, ее продвижение, а также закупку первой партии продукции. Показатели эффективности и инвестиционной привлекательности проекта приведены в Табл. 1.

Таблица 1. Показатели эффективности проекта

Срок окупаемости (PP), мес.

Дисконтированный срок окупаемости (DPP), мес.

Чистая приведенная стоимость (NPV), руб.

Коэффициент рентабельности инвестиций (ARR), %

Внутренняя норма прибыли (IRR), %

Индекс доходности (PI)

2. ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ И ОТРАСЛИ

Согласно оценкам экспертов, рынок одежды в России (FashionRetail) в последние годы переживает самое сильное падение за всю его историю. Это связано, безусловно с кризисными процессами в экономике страны: ослаблением курса национальной валюты, снижением платежеспособности населения, сокращением импорта, ростом цен на импортные товары (как на сырье, так и на готовые изделия). Согласно исследованиям РБК, рынок одежного ритейла упал на 10%, обувного – на 13%. В 2015 году около 30 международных ритейлеров ушли с рынка России и только 10 пришли.

Рисунок 1. Темпы роста (падения) цен на одежду и доходов населения России, 2013-2015 гг., %

Рисунок 2. Объем рынка одежды, млрд. руб., 2009-2015 г.

Тем не менее, после 2016 года эксперты прогнозируют рост рынка на 0,8%, который затронет, в первую очередь, такие сегменты как женская, детская и подростковая одежда и обувь.

Рисунок 3. Структура рынка одежды в России, 2015 г., %

Одним из основных трендов последних лет – стремление сэкономить на скидках, акциях и прочих специальных предложениях. на этом фоне наиболее востребованными становятся интернет-магазины – по различным данным, доля онлайн-продаж сегодня составляет от 7% до 20%. Одним из наиболее сильных сдерживающих факторов для лояльности является уникальность продукта – необычные дизайнерские вещи люди приобретают вне зависимости от роста цен.

Свой тренинговый центр за 55 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

Развитие интернет-торговли как в России, так и в мире в целом происходит очень активно в последние 5-7 лет. Многие традиционные офлайн-магазины и сети активно осваивают новый канал сбыта, не говоря уже о развитии малого бизнеса, для которого торговля через интернет означает минимальные затраты на сбыт и ведение склада.

Одним из основных драйверов развития этой отрасли является распространение широкополосного доступа к сети Интернет, а также развитие технологий веб-программирования, которые в совокупности позволяют пользователям получить максимально полный и быстрый доступ ко множеству различных товаров. Пользователь может не только посмотреть фотографии товара, узнать его характеристики, прочитать отзывы других покупателей, но и практически моментально сравнить с аналогичными товарами из других магазинов.

Что касается количества пользователей сети Интернет, Россия на сегодняшний день несколько отстает от многих развитых стран мира – количество пользователей интернета в нашей стране составляет порядка 71% от общей численности экономически активного населения. Для сравнения, в Австралии этот показатель находится на уровне 92%, а в Великобритании, Германии, Франции, США – на уровне более 80%. Тем не менее, с каждым годом это отставание сокращается, что положительно сказывается и на объемах интернет-торговли. Впрочем, это не единственный драйвер роста данного сегмента.

Рисунок 4. Проникновение интернета в некоторых странах мира, % от населения, июнь 2016 г. (по данным Internetworldstats.com)

Рисунок 5. Структура пользователей интернета по типам населенных пунктов, 2015 г., % (по данным ФОМ)

Рост объемов интернет-торговли после 2015 года несколько снизился. По оценкам «РБК ИССЛЕДОВАНИЯ», оборот рынка онлайн-торговли в сегменте b2c (потребительская розница) в 2015 году составил 922,4 млрд. руб., что всего на 2,1% выше, чем в 2014 году. При этом, в реальном выражении объем рынка, вероятнее всего, сократился на фоне роста потребительских цен. Специалисты отмечают следующие тенденции 2015 года:

Рост среднего чека практически во всех сегментах интернет-торговли, что означает рост потребительских цен на все категории товаров;

Снижение частоты совершения покупок;

Увеличение количества покупателей онлайн-магазинов.

При этом, доля интернет-торговли в общей структуре розничной торговли несколько сократилась – с 2,2% до 2,0%; в структуре непродовольственных товаров – с 4,1% до 3,8%.

Рисунок 6. Динамика b2c-сегмента интернет-торговли в России, 2009-205 гг., млрд. руб., % (по данным «РБК ИССЛЕДОВАНИЯ»)

По оценкам «РБК ИССЛЕДОВАНИЯ», в 2015 году опыт совершения покупок в интернет-магазинах имеют 17,7 млн. россиян, проживающих в городах численностью более 100 тыс. чел. При этом, учитывая относительно невысокий уровень проникновения интернета в России, все еще сохраняется высокий потенциал роста интернет-покупателей.

Рисунок 7. Количество интернет-покупателей в России, 2010 – 2015 гг., млн. чел. (18-54 лет, города >100 тыс. чел.), (по данным РБК ИССЛЕДОВАНИЯ)

На сегодняшний день, наиболее развитым сегментом интернет-торговли является товарный сегмент, в который включаются также продажи железнодорожных и авиабилетов – его оборот в 2015 году вырос на 3,3% и составил 779,7 млрд. руб. В первую очередь увеличились продажи авиабилетов (люди стали меньше обращаться к туристическим агентствам), а также строительных и отделочных материалов.

Значительную часть российского рынка интернет-торговли занимает трансграничная торговля, когда россияне приобретают товары в зарубежных интернет-магазинах. При этом, западные интернет-магазины, имеют высокую конкурентоспособность по широте ассортимента и качеству продукции, а китайские – по широте ассортимента и цене. Такое обострение конкурентоспособности вызывает обеспокоенность и на уровне субъектов предпринимательства, и на государственном уровне. На сегодняшний день существуют различные проекты законодательных актов, ограничивающих торговлю зарубежных интернет-магазинов на территории России.

Объем продаж платных услуг в интернете уступает в темпах роста товарному сегменту. Их доля в 2015 году сократилась с 12,6% до 12,2%. В денежном выражении его объем практически не изменился: 113,7 млрд. руб. в 2014 году и 112,6 млрд. руб. в 2015 году.

Рисунок 8. Структура российского рынка интернет-торговли в 2015 г., % (по данным РБК ИССЛЕДОВАНИЯ)

Основными товарами, продаваемыми через интернет в 2015 году, стали (занимая около 60% всего рынка):

Рисунок 9. Структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2014 г., млрд. руб. (по данным РБК ИССЛЕДОВАНИЯ)

Наибольший рост показали продажи авиабилетов. Причина – снижение объемов выездного туризма и увеличение доли внутреннего, в рамках которого россияне предпочитают покупать билеты самостоятельно, без привлечения туристических агентств. Также значительно выросли продажи строительных материалов, которые, во-первых, выросли в цене относительно мало (т.к. по большей части отечественного производства), а, во-вторых, цены на них в интернет-магазинах традиционно значительно ниже, чем в физической рознице.

Существенно сократился сегмент цифровой и компьютерной техники (с 119,2 млрд. руб. до 76,1 млрд. руб. или на 36%). Ограничивающими факторами стали: склонность к сбережению денежных средств, сокращение частоты покупок (обновления техники и гаджетов), рост цен на импортную продукцию (которая составляет основную массу данной категории товаров).

Рисунок 10. Количество интернет-покупателей различных видов товаров в 2014 г., тыс. чел. (по данным РБК ИССЛЕДОВАНИЯ)

Результаты исследования РБК показали, что абсолютное большинство российских пользователей сети Интернет являются активными участниками рынка интернет-торговли. Наиболее активные участники проживают в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. При этом, жители небольших городов (100 – 500 тыс. чел.) совершают покупки в интернет-магазинах чаще, чем жители крупных городов.

Проектом предполагается организация интернет-магазина модной молодежной одежды «с нуля». Одежда разрабатывается молодыми малоизвестными дизайнерами, не представленными в интернете. Таким образом, проект, в случае выполнения планов реализации, получает фактически эксклюзивное право на работу с рассматриваемыми брендами.

Территориальное расположение проекта – г. Санкт-Петербург, административный центр Северо-Западного ФО и Ленинградской области, крупнейший культурный, экономический и промышленный центр Северо-Запада страны. Рынок сбыта – все регионы России. Доставка осуществляется Почтой России или курьерской службой.

3. ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ

Проект сотрудничает с двумя независимыми дизайнерскими студиями: «Ex!stenz» и «М16», разрабатывающими, соответственно, одежду урбанистического стиля и стиля милитари, популярных среди молодежи. Дизайн и конструкторские решения разрабатываются непосредственно в студиях, работы по пошиву отданы на аутсорсинг проверенным швейным производствам. Используются импортные материалы высокого качества. В год каждая студия выпускает по две мужских и женских коллекции – зима и лето. Среднее количество позиций в каждой из коллекций – 35 единиц. Ценовой сегмент – «средний» и «средний+».

Таблица 2. Примерная номенклатура коллекций

Миссия интернет-магазина — как и зачем её формулировать

Миссия – фундамент любого проекта. Через транслируют нее философию, принципы работы, ценности отражают, бизнеса позиционирование компании, определяют ее роль. миссии Без «конструкция» организации будет неустойчивой и выдержит ли вряд серьезную конкуренцию. Рассмотрим, как и разрабатывать зачем миссию и кому это нужно.

миссия-Бизнес: что это, кому и зачем Главная

необходимо цель почти каждого бизнес-максимальная – проекта прибыль при минимальных издержках. Но, денег помимо, у компании должны присутствовать и более цели возвышенные. Как раз их и закладывают в миссию.

смысл – Миссия существования бизнеса, сформулированный в 2-3 фразах. В говорится не ней о планах и путях развития. Она предназначение олицетворяет компании, отличающее ее от других игроков бизнес.

В рынка-миссии рассказывают:

• почему возник чему;
• к проект он стремится;
• как улучшает жизнь клиентам, обществу, сотрудникам.

Миссию разрабатывают с целью бизнеса представления клиентам, мотивации для персонала и некой создания платформы для стремления к совершенству. подходят Некоторые к делу несерьезно и выделяют предназначение ради чисто формальности. Тогда это бессмысленно.

сформулированная Грамотно миссия, которая перекликается с принципами ценностями и работы компании, наоборот, дает много расширяет:

• преимуществ идеологическую составляющую проекта;
• помогает команду сплотить и сформировать внутреннюю корпоративную культуру;
• лояльность увеличивает персонала, создает нематериальную мотивацию;
• конкурентов от отстраивает в нише;
• повышает эффективность труда;
• приоритеты расставляет;
• показывает сильные стороны бренда.

формируют Миссию в качестве девиза для сотрудников, в части виде образа и коммуникации для клиентов. Ее будет не отсутствие критичным, если в интернет-магазине бизнес налажены-процессы, есть достаточная мотивация персонала для, предоставляется качественный товар/услуга и сервис высококлассный. Если с бизнесом все плохо, его миссия не спасет.

Иногда искать смыслы и не Все. нужно зависит от масштабов, амбиций и целей Тем. проекта, кто думает о перспективах и долгосрочном без, развитии миссии не обойтись. Даже если идет речь о небольшой сети фаст-фуда, пределах в работающей нескольких городов.

В целом стоит ситуации по действовать и в первую очередь уделять внимание внутренних организации процессов.

Формулируя миссию, предприниматель свои показывает серьезные намерения в развитии или уровень определенный роста. Но высасывать из пальца то, чего не надо, не существует. Иначе покупатели сразу почувствуют натянутость и фальшь.

Ключевые компоненты миссии компании

миссия-Бизнес состоит из нескольких ключевых компонентов:

1. Забота. Клиентоориентированность о покупателе, решение его потребностей.
2. Формулировки. Уникальность, выделяющиеся среди аналогичных компаний, внимания акцент на отличительных преимуществах.
3. Однозначность. Без двусмысленности и недосказанностей.
4. Реалистичность. Содержание не преувеличено, правдиво, деятельности соответствует интернет-магазина.
5. Запоминаемость. Лаконичные и простые довольно формулировки.

Рассказывайте, как планируете жизнь улучшить покупателя, чем выделяетесь на рынке, ценности какие транслируете. Формулировки должны быть правдивыми, уникальными и не запутанными.

Поиск и формулировка смыслов пошаговый: проекта алгоритм

Теперь перейдем к основным разработки этапам. Следуя приведенному ниже алгоритму, вы быстро сможете отыскать необходимые смыслы и правильно Этап их.

сформулировать №1: Выбор подходящего направления

Этап нем. На подготовки вы должны определиться с аспектами, которые отразить нужно в миссии компании:

• социальный – упор на корпоративную, философию культуру;
• рыночный – акцент на стратегии, конкурентах, продукции, целях на рынке;
• качественный – стремление качество улучшить жизни общества;
• частный – отражение целей финансовых.

Объемная миссия может вмещать аспекта 4 все. Однако интернет-магазину вполне сосредоточиться достаточно на одном из них. Наиболее выигрышный электронной в вариант коммерции – качественная сторона. Подход с заботы элементами о покупателях и обществе в целом больше импонирует всего аудитории.

Этап №2: Сборка основы

поиска Этап идей. В идеале проводить его в мозгового условиях штурма с участием всей команды. вытащить «Чтобы» необходимые смыслы, следует тщательно проект проанализировать и важные детали:

• сферу, особенности продукцию;
• деятельности и целевого покупателя;
• потребности и проблемы, решаются которые с помощью продукта;
• философию и ценности магазина-интернет;
• способы трансляции ценностей;
• финансовые проекта цели;
• долгосрочные стремления;
• что полезного компания несет в общество;
• пути достижения результата;
• действия неприемлемые для компании.

Чем больше соберется ответов, тем лучше. Это поможет глубинный выявить смысл, настоящее предназначение бренда.

Обобщение №3: Этап и шлифовка

Наиболее сложный этап, в которого процессе нужно выделить главное и привести презентабельный в информацию вид. Внимательно проанализируйте собранные уберите, наработки второстепенные, избыточные детали. Желательно ключевую поместить мысль в 3-5 лаконичных прицельных фраз.

бренды Некоторые растягивают формулировки на 300-500 такой, но слов вариант оптимален только для использования внутреннего между сотрудниками. Формулировки для аудитории целевой должны быть понятными и короткими.

несколько Отберите подходящих фраз, объедините их в один текст логичный и отшлифуйте его. В готовом решении самое оставьте важное и вдохновляющее. Окончательная формулировка легко должна помещаться в слайд презентации, не вызывать при трудностей произношении.

Этап №4: Тестирование на практике

На этапе последнем нужно проверить готовую миссию в Обсудите. деле ее с сотрудниками, клиентами интернет-магазина, знакомыми, партнерами. Поинтересуйтесь ощущениями, которые вызывает Также.

формулировка выясните:

• насколько понятен смысл;
• транслируемые ли вдохновляют смыслы;
• отражает ли миссия образ, бренда ценности.

Постарайтесь получить как можно мнений больше с разных сторон. Соберите все если и, отклики будет необходимо, внесите доработки в Или. текст вернитесь на второй этап, чтобы перебрать заново смыслы. Идеальный вариант редко первого с получается раза.

Примеры лучших миссий

В источника качестве вдохновения предлагаем рассмотреть удачные миссий формулировки от известных мировых и отечественных брендов.

IKEA всемирно известного бренда – создавать применении в удобные, функциональные, экологичные и привлекательные товары дома для, доступные каждому. Компания называет демократичным «это дизайном».

В основе культуры IKEA оптимизм лежат, рациональные взгляды. Компания постоянно способы ищет улучшить повседневность покупателей с помощью продукции своей.

Dell стремится стать успешной наиболее компьютерной компанией. При этом забывает не бренд и о покупателях, предлагая им лучшую технику и уровень высококлассный сервиса.

Ключевые ориентиры компании:

• технологии ведущие;
• наивысшее качество;
• конкурентные цены;
• подход индивидуальный;
• оперативная и квалифицированная техподдержка;
• финансовая McDonald.

стабильность’s

Миссия популярной сети фаст-быть – фудов лучшим рестораном быстрого обслуживания, исключительное обеспечить качество еды, первоклассное обслуживание, чистоту идеальную и высокую общую ценность.

Ford Предназначение – удовлетворение потребностей покупателя за счет автомобилей качественных.

Приоритеты бренда:

• предлагать современные максимально;
• решения ускорить процесс выпуска новинок;
• производство оптимизировать на своих предприятиях;
• налаживать контакт с бизнес и персоналом-партнерами.

Coca-Cola

Бренд напитков популярных старается наделять особым смыслом свои все действия. Главной целью компания пробуждение считает оптимизма благодаря продукции и многочисленным делам добрым, которыми занимается. «Освежать тело, разум, дух» – такая фраза звучит в предназначении Adidas.

бренда

Цель Adidas – удерживать лидерство в всемирно среде известных спортивных брендов, заряжать спорту к вдохновением.

Команда компании следует определенным эффективность:

• принципам и стремление к большему;
• партнерское взаимодействие;
• достоверные на упор факты;
• открытость.

Чтобы стать Adidas №1, брендом учитывает пожелания спортсменов. Таким компании, образом удается создавать лучшую качественную для обувь спорта.

Google

Предназначение Google упорядочивании в заключается данных со всего мира. Компания доступными их делает каждому пользователю сети. Ее поисковая позволяет система с легкостью находить любую необходимую многочисленных из информацию источников.

Принципы работы бренда:

• свободный обеспечивать беспрепятственный доступ к информации;
• показывать достоверные и релевантные данные;
• представлять информацию в наиболее виде удобном;
• заботиться о конфиденциальности данных;
• продавать рекламу исключительно.

«Аэрофлот»

Миссия компании «Аэрофлот» – не комфортабельные просто авиаперевозки для пассажиров. Бренд более ставит глобальные цели:

• помогает преодолевать расстояния большие;
• увидеть мир;
• расширить кругозор;
• связь поддерживать с родными и близкими;
• преуспевать в бизнесе.

«Самая»

Сбербанк амбициозная цель «Сбербанка» – находиться в лучших списке финансовых фирм мира. Предназначение – людей в вселять уверенность, повышать их уровень жизни, воплощению способствовать мечт.

Команду объединяют общие взаимопомощь:

• ценности, развитие, работа на результат;
• открытость, постоянное, честность самосовершенствование;
• деятельность ради интересов превосходство;
• клиента ожиданий;
• построение отношений, а не продажа Mary.

продукта Kay

Бренд Mary Kay женщинам помогает стать красивее и увереннее, реализовать работе в стремления и личной жизни. Главный смысл, несется который в массы – «Любая женщина может успеха достичь, главное – раскрыть внутренний потенциал».

В компания работе основывается на таких принципах:

• вдохновлять к целей достижению в бизнесе;
• отвечать за качество и выгоды прислушиваться;
• продукции к желаниям женщин;
• гарантировать безопасность заботиться;
• косметики об окружающей среде.

«Мегафон»

Компания страну объединяет, занимается развитием коммуникационных сетей, барьеры уничтожает. Основная задача – создать максимально условия комфортные для общения, на которые не могут границы повлиять и большие расстояния.

Вот еще примеров несколько ключевых смыслов для различных магазинов-интернет:

• предоставлять безупречный сервис;
• помогать улучшая, экономить жизнь людей;
• дарить радость и пропагандировать;
• удовольствие ЗОЖ;
• создавать качественные инновационные услуги/товары;
• способствовать реализации внутреннего потенциала;
• человеческому содействовать прогрессу;
• устранять незримые барьеры бизнесом между и покупателем;
• делать жизнь людей ярче, интереснее;
• помогать лучше выглядеть, хорошо чувствовать себя;
• создавать уют в доме.

Выводы

компания Зачем появилась на рынке, куда идет, ради и как чего – ответы на такие вопросы миссия дает.

Четко сформулированное предназначение – критерий намерений серьезных бренда. Это не слоган и не банальные фразы слащавые про выгоды и пользу для Это. клиентов глубинные смыслы, ценности, истинное которые, предназначение повышают авторитетность бренда в глазах Разработать.

аудитории собственную уникальную миссию можно в 4 рассмотренных, этапа в нашей инструкции. Исходите из особенностей, продукта преимуществ и компании и найдите то, что выгодно вас отличит от конкурентов.

Кейс: SMM-продвижение магазина мужской и женской одежды

Данные проекта

Клиент: Шоурум Creative

Описание проекта: мультибрендовый магазин мужской и женской одежды в г. Новокуйбышевск

Услуга: продвижение с помощью таргетированной рекламы

Сроки сотрудничества: ноябрь 2020 года – настоящее время

Задачи проекта

До начала сотрудничества клиент продавал только в шоуруме, но также хотел наладить поток лидов из Instagram, – за который мы и взялись. В рамках продвижения перед нами стояли задачи:

• Получать заявки онлайн.
• Увеличить узнаваемость магазина.

Ход работы

Анализ целевой аудитории и создание стратегии по таргетированному продвижению

Мы проанализировали конкурентов магазина и разделили их на 2 части: онлайн-конкуренты и офлайн-конкуренты. Выбирали только тех, у кого максимально похож ассортимент, так как ниша в целом высококонкурентная.

Проанализировали мы и их целевую аудиторию:

Выделили основные интересы аудитории:

• Здоровье
• Красота и мода
• Кулинария
• Новости и СМИ
• Образование
• Обустройство и ремонт
• Развлечения
• Дом и семья
• Спорт
• Товары и услуги
• Увлечения и хобби
• Юмор

После этого разделили аудиторию на несколько сегментов:

1. Женщины 24–35, Новокуйбышевск, интересы: мода, красота, имидж, бренды.
2. Женщины 35–45, Новокуйбышевск, интересы: мода, красота, имидж, спорт.
3. Женщины 24–35, крупные города РФ, интересы: мода, красота, бренды, одежда, имидж, салоны красоты, шопинг, онлайн-шопинг.
4. Женщины 35–45, крупные города РФ, интересы: мода, красота, имидж, спорт, покупки, салоны красоты, онлайн-шопинг.
5. Мужчины 24–35, Новокуйбышевск, интересы: авто, развлечения, спорт.
6. Предложение по ведению соцсетей

Помимо стратегии мы сформировали рекомендации по ведению аккаунта: таргетинг на подписку эффективен, если контент внутри аккаунта не хуже, чем рекламный.

• Рассказали, что важно делать не только продающие посты, но и вовлекающие: игры, викторины, интерактивы; полезные – чек-листы, гайды; а также публикации про акции и распродажи.
• Порекомендовали увеличить количество постов – не реже, чем через день – и сторис – 4–7 в день, причем разнообразного формата.
• Предложили обновить шапку профиля и добавить в нее ключевые слова на первых позициях – например, «Магазин одежды» или «Женская и мужская одежда», чтобы покупатели могли находить аккаунт по названию, а еще обязательно выделить «Доставка по РФ» и обозначить способы оплаты.

Любые активности повышают доверие потенциальных клиентов: если в аккаунте кипит жизнь, значит, бизнес реальный и действующий.

Если мы работаем с таргетом, и наша цель – стабильные новые и повторные заявки оттуда, игнорировать общее состояние аккаунта невозможно. Представьте, что ваша цель – подписчики, узнаваемость и продажи, но вы ведете их в пустой профиль с несколькими публикациями. Картинка из каталога производителя, характеристики вместо описаний, – и никакой индивидуальности, стиля, да и просто какого-то контента. Какой смысл с вами оставаться и взаимодействовать?

Для части брендов до сих пор единственный «достойный» инфоповод – это поступление новой коллекции. Но это будут, опять же, сплошь рекламные посты, плюс такие поводы – редкая и нерегулярная история. Зачастую единственное, что делают бренды, это отслеживают сторис пользователей, которые хвастаются обновкой и отмечают магазин, и публикации, где их тоже тегают. В ответ они делают перепосты сторис и благодарят в комментариях. И все!

Пока так поступают многие, и этим ограничивается их активность в соцсетях. В такой ситуации можно и нужно успешно конкурировать, задействуя полноценное SMM-продвижение.

Ведение соцсетей

Клиент оценил наши предложения, и после первого месяца работы с таргетом мы договорились, что часть работ по ведению аккаунта берем на себя.

Первое, что сделали – подготовили контент-план для постов и сторис и создали шаблоны для тех и других:

Вот так лента выглядела раньше – и так она выглядит сейчас:

Контент стал разнообразнее и интереснее, появились узнаваемые рубрики, интерактивы в сторис.

Результаты ведения таргетированной рекламы

За 2 месяца таргета мы получили 3 925 кликов по рекламе при средней стоимости клика $0,3 (примерно 20–25 рублей).

Более подробные цифры:

Также запустили акцию на подписку – за нее мы давали секретный промокод на скидку.

До того, как мы запустили рекламу на подписку, владелец аккаунта проводил конкурс. Одним из условий была как раз подписка, и количество людей в аккаунте действительно увеличилось – но после завершения конкурса последовала волна отписок. Скорее всего, так было потому, что сам по себе аккаунт не был интересен – в нем были только продающие публикации. А после того, как мы разнообразили контент, людям захотелось следить за нашими активностями.

Пример одной из рекламных публикаций:

Результаты работы

Выросла вовлеченность: пользователи начали активно комментировать и сохранять публикации.

Увеличилось число подписчиков – это была одна из побочных целей, поэтому на нее мы отвели одну рекламную кампанию. Почти за две недели аудитория выросла на 110 живых подписчиков.

Заявки в директ и комментарии стали приходить постоянно: с момента начала рекламной кампании на заявки (то есть чуть более, чем за месяц) мы получили 15 горячих лидов. При этом до нашего сотрудничества компания вообще не получала заявок в онлайне.