Целевая аудитория строительного магазина - Sps-Studio.ru

Целевая аудитория строительного магазина

Руководство по открытию магазина стройматериалов: как выбрать место, какие товары продавать, кто будет целевой аудиторией и т.п.

Целевая аудитория строительного магазина

Как открыть магазин стройматериалов

Больше материалов по теме «Ведение бизнеса» вы можете получить в системе КонсультантПлюс .

  1. Нужно ли анализировать рынок?
  2. Вложения и объемы
  3. Персонал
  4. Выбор места
  5. Регистрация бизнеса
  6. Общая схема открытия

Рынок торговли строительными материалами является одним из самых перспективных и ненасыщенных на сегодняшний день. Мелкий и крупный ремонт – обыденное событие во многих семьях, а значит, стройматериалы будут востребованы постоянно. Открытие строительного магазина может решить проблему занятости самого бизнесмена и наемного персонала, особенно в небольших населенных пунктах.

Нужно ли анализировать рынок?

Открытие бизнеса предполагает анализ рынка, и вопрос, вынесенный в заголовок, для серьезного бизнесмена является скорее риторическим. Прежде всего необходимо проанализировать наличие и ассортимент конкурентных торговых точек по продаже стройматериалов. Необходим анализ поставщиков, их ассортимента, удаленности от места продаж и пр.

Такой подход нужен для налаживания стабильного товарооборота, рационального подхода к формированию товарных запасов, снижения риска закупки товара, который не будет пользоваться спросом.

Целевая аудитория (ЦА), другими словами, потенциальные покупатели магазина стройматериалов, — это:

  • мужчины трудоспособного возраста со стабильным доходом, имеющие собственную жилплощадь, нередко и приусадебный участок;
  • бригады, занятые оказанием строительных услуг населению, юрлица, ИП.

Необходимо предусмотреть возможность оплаты наличными (картой) и безналичным перечислением на счет от организации.

Кстати! Хороший эффект дает организация торговли через заказы в сети интернет. Часть ЦА предпочитает именно этот способ покупки в целях экономии времени.

Вложения и объемы

На рынке существуют и успешно действуют несколько видов магазинов по продаже стройматериалов. Задача предпринимателя – правильно выбрать подходящий для себя вариант:

  1. Магазин до 50 кв. м. Его можно сделать узкоспециализированным (по продаже обоев, плитки, красок) или, напротив, наполнить ассортиментом первой необходимости при проведении срочного ремонта.
  2. Магазины до 200 кв. м. Позволяют торговать более широким ассортиментом, например, тот же базовый набор дополнить товаром, который востребован именно в этом районе, либо его вообще нет у конкурентов.
  3. Супермаркет стройматериалов. Крупный магазин, который может обслужить комплексно потребности многих групп ЦА в стройматериалах. За счет большого оборота есть возможность проводить акции, применять скидки, развиваться. Требует коллективных партнерских вложений, больших средств на старте.
  4. Склад стройматериалов с функциями торговой точки в отдельном помещении. Если есть возможность аренды складских помещений, такая торговля может принести выгоду. В небольшом торговом зале можно выставлять только образцы товара, а остальное хранить на складе. Больших расходов на персонал он не требует.

Понятно, что величина вкладываемого капитала и величина бизнеса находятся в прямой зависимости. Вложения также зависят от региона, сформировавшихся цен на аренду, рыночных цен закупки и пр.

Ориентировочно можно говорить о сумме от 500 тысяч рублей для открытия магазина площадью до 50 кв. м. В среднем по стране стартовый капитал для открытия магазина стройматериалов составляет около 2 млн руб. Инвестиции окупаются за 1,5 года, если вести бизнес стабильно и правильно устанавливать наценку на товар. Обычно она составляет от 55% и выше, а наценка менее 30% считается бесперспективной для развития бизнеса.

Персонал

Серьезная составляющая успеха – грамотный персонал строительного магазина. Продавцы должны уметь не просто «пробить чек», работая на кассе, но и проконсультировать покупателя в момент выбора товара, подсказать наилучшее решение в той или иной ситуации. Оплата продавцов, как правило, состоит из нескольких частей: фиксированной и различных надбавок. Традиционно продавцу доплачивают определенный процент от продаж.

Хороший эффект дает введение надбавок за качество работы (опрятный внешний вид, наличие ценников на товаре, дисциплинированность на рабочем месте и пр.). Здесь целесообразно разработать систему критериев оплаты и контроля заранее, до начала найма.

Графики работы будут зависеть от многих факторов, в том числе от местоположения магазина. Не секрет, что в небольших городах население активно с утра и до 14-15 часов, а в крупных городах люди покупают стройматериалы в основном по пути с работы, вечером. В выходные, праздничные дни поток покупателей стабильно выше, чем в будни. Клиенты, занимающиеся строительством профессионально, организации имеют потребность в покупке стройматериалов в течение всего дня. Все это нужно учитывать на этапе найма персонала.

Выплаты персоналу лучше делать не дважды в месяц, а чаще: по неделям, декадам. Практика показывает, такой порядок дает лучшую мотивацию к труду.

Численность персонала зависит от величины магазина. Потребуется как минимум 2 продавца, работающих посменно, при этом нужно помнить о нормах ТК РФ, ограничивающих количество рабочих часов в неделю.

Выбор места

Вариант небольшого магазина стройматериалов, открытого на начальном этапе бизнеса, предполагает расположение в зоне частных домовладений, где потребность в ремонте есть всегда, либо в многоквартирном доме, на первом этаже. Желательно, чтобы это был относительно новый район, где продаются квартиры. Здесь будут востребованы товары для мелкого бытового ремонта.

Расположение магазина в промзоне означает, что клиентами могут стать профессионалы-строители с соответствующими запросами. Придется дополнить ассортимент строительным инструментом, приспособлениями и составами для строительных работ в больших объемах.

Магазин стройматериалов обязательно должен иметь хорошие подъездные пути, в идеале располагаться рядом с дорогой, поскольку переносить купленные стройматериалы, как правило, проблематично, удобнее перевозить.

Арендуя или покупая площадь под магазин, важно обратить внимание на отсутствие конкурирующих торговых точек поблизости, с похожим ассортиментом.

Важно! Магазины строительных материалов не размещают вблизи мест отдыха, культурных центров – целевая аудитория здесь будет отсутствовать.

Опытные предприниматели знают, что выбор места обеспечивает более половины успеха в бизнесе.

Регистрация бизнеса

Организационно-правовая форма магазина зависит от планируемых объемов бизнеса. Если магазин небольшой, планируется только продажа в розницу, можно ограничиться ИП. Если в планах мини-маркет строительного направления, работа с организациями, корпоративными клиентами, целесообразно зарегистрировать ООО. Во втором случае потребуется больше времени и ресурсов, в том числе финансовых. Нередко, планируя заранее торговать оптом и в розницу, регистрируют и то, и другое.

Для розничной торговли стройматериалами актуальным будет код ОКВЭД 47.52 «Торговля розничная скобяными изделиями, лакокрасочными материалами и стеклом в специализированных магазинах». Оптовикам нужно обратить внимание на группу годов 46.7 (46.73, 46.74).

Потребуется покупка оборудования и регистрация онлайн-кассы в налоговой. Нужно иметь в виду, что эта процедура, как и сама регистрация, растянута во времени и может быть достаточно дорогой.

Кроме того, необходимо получить заключение о возможности торговли от СЭС, уточнить у представителей пожарной службы, нужно ли предоставлять декларацию пожарной безопасности, заключить договор на вывоз мусора.

Наверняка потребуется уведомить Роспотребнадзор о начале деятельности (уточнить ОКВЭД, можно в Постановлении Правительства № 584 от 16/07/09).

При наличии свободных средств целесообразно воспользоваться услугами сторонних фирм и сократить собственные временные затраты хотя бы частично.

Общая схема открытия

Приведем стандартную схему действий по открытию магазина стройматериалов:

  1. Мониторинг и анализ данных об объемах строительства и сдачи нового жилья в регионе, районе продаж.
  2. Исследование рынка в целом и магазинов-конкурентов: ассортимент, ценовая политика, пути привлечения клиентов.
  3. Аренда или приобретение здания магазина с учетом предполагаемого числа клиентов: величина, расположение.
  4. Анализ структуры клиентского потока, целевой аудитории.
  5. Официальное оформление фирмы по продаже стройматериалов в ИФНС в статусе юрлица или с открытием ИП.
  6. Решение финансовых вопросов. Возможно вложение собственных средств или оформление кредита, займа для развития бизнеса. Чаще всего это комбинированный вариант: частично собственные, частично заемные средства.
  7. Работа по созданию дизайна торгового помещения с профессиональным дизайнером или самостоятельно, исходя из наличия свободных средств.
  8. Закупка и оснащение магазина специализированным торговым оборудованием: стеллажами, полками, витринами для образцов стройматериалов, покупка оборудования для кассовых операций, проведения быстрой инвентаризации товара и пр.
  9. Наполнение магазина товаром: подбор ассортимента, переговоры с поставщиками, заказы, поставка.
  10. Рекламные мероприятия: проведение рекламной кампании в СМИ, заказ и установка вывесок, наглядной рекламы, расчет объемов и условий применения скидок, иные рекламные акции, в том числе по случаю открытия магазина.
  11. Поиск и наём сотрудников.
  12. Разработка рабочих графиков.
  13. Открытие.

Такая схема поможет запустить магазин строительных материалов с минимальными потерями времени и ресурсов.

Исследования розничных потребителей строительно-отделочных материалов, предметов интерьера/дизайна

Исследования конечных покупателей строительных и отделочных материалов
(кирпич, пеноблок, теплоизоляционные материалы (ТИМ), кровля, декоративный камень, керамическая плитка, напольные покрытия, обои, электрика, ЛКМ).

ПРИМЕРЫ

Крупными розничными продавцами стройматериалов и инструмента являются строительные гипермаркеты (DIY), строительные торговые центры и строительные рынки. Различие форматов определяет разный уровень комфорта и сервиса для покупателей. Особенностью этого рынка является то, что одиночные площадки (торговые центры/рынки) конкурируют с сетевыми брендами гипермаркетов DIY. Сетевой бренд DIY может иметь несколько площадок в городе, обеспечивая близость к покупателям различных районов города. Учитывая загородное проживание и строительство, особое значение имеет расположение розничных центров на выезде из города и в области.

Участники рынка строительных и отделочных материалов

Покупателями стройматериалов в рознице являются и частные лица (для собственных нужд) и представители соответствующих профессий – строители, прорабы, дизайнеры, специалисты по водоснабжению, электромонтажным работам. Не смотря на то, что они имеют общие места покупок, эти группы покупателей существенно различаются по требованиям и ожиданиям от торговых точек. Поэтому рекомендуется при исследованиях выяснять размер этих сегментов и анализировать «частников» и «профессионалов» отдельно.

Доля «профессиональных» покупателей в торговой точке является важной характеристикой позиционирования торгового центра или рынка.

Доля «частников» и «профессионалов» среди посетителей рынка /торгового центра DIY

Факторы выбора стройматериалов могут заметно различаться у «частников» и «профессионалов» в связи с различным уровнем знаний и с различиями в целях покупки. Например, профессиональные покупатели-специалисты могут больше внимания уделять таким факторам, как технологические характеристики, удобство погрузки, легкость монтажа, имеющийся опыт работы с конкретным материалом/маркой, а конечные потребители – советам продавцов, обзорам в интернете, внешнему виду и эстетическим свойствам материалов.

Факторы выбора стройматериалов частниками (пример)

На какие технические характеристики обращают внимание покупатели при выборе стройматериалов – зависит и от вида продукции и от его применения.

Технические характеристики стройматериалов, на которые ориентируются покупатели при выборе (пример)

Конечные покупатели стройматериалов могут по-разному относиться к технологическим свойствам товара в силу низкого уровня знаний и низкой вовлеченности в изучение этих свойств. В связи с этим для обоснованного выбора требуется информационная поддержка со стороны производителя или активная квалифицированная помощь покупателю со стороны продавца. Особенно это актуально при продаже товаров высокого ценового уровня или продуктов с уникальными техническими характеристиками. На рисунке показаны ожидания от продавца стройматериалов.

Ожидания от продавца стройматериалов (3 профессии)

Очевидно, что продавец в торговой точке не сможет быть полноценной заменой инженеру или дизайнеру. Тем не менее, часто покупатели керамической плитки (обоев, ламината, линолеума, мебели) ожидают от продавца полноценного обсуждения дизайна, составления дизайн-проекта, который будет соответствовать их пожеланиям. Профессиональная консультация и помощь в выборе и расчете необходимого количества товара может быть конкурентным преимуществом торговых точек, конкурирующих с гипермаркетами DIY (там сложно ожидать высокой квалификации от продавцов-консультантов).

При выборе отделочных стройматериалов, сантехники, предметов интерьера участие в выборе могут принимать несколько человек. Это могут быть члены семьи, привлеченные дизайнер, прораб, строитель или архитектор. При коллективном решении о выборе, производитель или розничная точка должны приложить помочь покупателю учесть и согласовать мнение нескольких участников группы.

Как правило, среди источников информации о строительных и отделочных материалах лидирует интернет. Своеобразным каналом информирования на строительном рынке являются блогеры-строители. Для работы с целевой аудиторией можно измерить медиапредпочтения целевых покупателей и получить рейтинги каналов ТВ, радиостанций, профильных изданий, блогеров. При выборе материалов покупателям может быть важно мнение специалистов — продавца, строителей, дизайнеров.

Читайте также  Как начать зарабатывать деньги с нуля

Доверие к источникам информации

При организации сделки покупатели рассчитывают на помощь с расчетом требуемого количества товара (а заодно на возможность возврата излишков или до-закупки товара).

При выборе строительных и отделочных материалов продавцы могут уделять недостаточно внимания эмоциональным ожиданиям и выгодам покупателей. В проектах Mystery Shopper часто фиксируется, что продавцы игнорируют желание покупателей помечтать и представить конечный результат стройки или ремонта.

По результатам исследований потребительских рынков строительных и отделочных материалов видно, что в зависимости от вида продукции и активности производителей, могут преобладать разные стратегии продвижения (Push и Pull).

Стратегии продвижения PULL и PUSH

В связи с этим на рынках, где заметно влияние стратегии PULL, особое значение имеет бренд и рекламная активность. Положение марок на потребительском рынке традиционно измеряется по характеристикам: top of mind, осведомленность без подсказки (спонтанная), с подсказкой, доля покупателей, доля лояльных покупателей, уровень рекомендаций марки. Необходимо иметь в виду, что марки могут иметь различные показатели в разных регионах /городах и для исследования важно определить ключевые рынки сбыта.

Показатели осведомленности о марках на строительном потребительском рынке (пример)

Доля лояльных покупателей может измеряться различными способами, в том числе с помощью методики NPS.

По показателям осведомленность/покупки рассчитывается уравнение зависимости, которая показывает эффективность вложений в осведомленность о марке (как осведомленность влияет на продажи).

Восприятие марок может быть получено с помощью оценок по параметрам, которые важны для покупателей стройматериала. Рекомендуется пятибалльная шкала, оценки выставляются маркам, с которыми знакомы потребители.

Пример бенчмаркинга на рынке отделочных материалов

Анализ влияния оценок по параметрам на итоговую оценку позволяет определить наиболее эффективные направления в совершенствовании продукта или в корректировке образа марки.

Позиционирование марки по переменным может быть представлено в виде гистограммы или в виде лепестковой диаграммы.

Позиционирование марки отделочных материалов

Опрос покупателей позволяет получить предпочтения по местам покупки – и по форматам торговых точек и по брендам. Пример рейтинга рынков и гипермаркетов DIY в Лимонбурге:


Места покупки строительных и отделочных материалов (рейтинг г.Лимонбурга)

При выборе стройматериалов существенное влияние на покупателей могут оказывать продавцы розничных точек. Какие марки рекомендуют продавцы, по каким причинам и как попасть в этот список? Как продавцы-консультанты описывают конкурентные преимущества марок и убеждают покупателей выбрать материалы подороже? На эти вопросы более точно можно получить ответ с помощью проектов Mystery Shopper.


Уровень рекомендаций марок сухих строительных смесей в розничных точках Лимонбурга

Мы не предлагаем «универсальный» прайс-лист с ценами на полевые маркетинговые исследования, так как он не может учесть специфику проектов, «обманывает» клиентов как в меньшую, так и в большую сторону.

Обратитесь в агентство удобным для Вас способом,
после разговора с клиентом, СканМаркет бесплатно предоставит проект технического задания на маркетинговое исследование (ТЗ) с реальной стоимостью Вашего исследования и сроками проекта.

Бизнес-план магазина стройматериалов. Доходность. Окупаемость

Открытие собственного магазина по продаже стройматериалов – это неплохой вариант бизнеса. Данная сфера отличается достаточно высоким порогом входа, но в то же время хорошей стабильностью.

Если заранее все подготовить, обеспечить сотрудничество с поставщиками и провести небольшую, но хорошую рекламную кампанию, то можно выйти на стабильную прибыль в достаточно малый срок.

Инфографика: Бизнес-план магазина стройматериалов

Оценка стоимости бизнеса Финансовый анализ по МСФО Финансовый анализ по РСБУ
Расчет NPV, IRR в Excel Оценка акций и облигаций

Общее описание по открытию строительства магазина

Владелец каждой квартиры, помещения или дома независимо от возраста строения рано или поздно столкнется с необходимостью проведения ремонта. Поэтому строительные магазины – это такой вид бизнеса, который практически никогда не теряет свою актуальность.

Перечень реализуемых товаров

Для старта рекомендуется подготовить небольшой ассортимент, каждая группа из которого будет представлена в нескольких ценовых категориях. Для небольшого только открывающегося магазина подойдет следующий список товаров:

  • строительные смеси;
  • клеевые составы;
  • гипсокартон;
  • наливные и насыпные полы;
  • лакокрасочные товары;
  • сантехника и сантехническое оборудование;
  • ручные и электрические строительные инструменты;
  • отделочные материалы (обои, ламинат, плитка и т.д.).

Преимущества и недостатки открытия строительного магазина

К преимуществам проекта можно отнести такие факторы, как:

  • возможность выбора расположения – некоторые небольшие магазины практикуют постоянный переезд с примерной периодичностью один раз в три года (естественно, что каждое новое месторасположения находится в непосредственной близости от недавно построенных жилых комплексов);
  • гибкость ассортимента – рынок строительных материалов очень большой, это позволяет владельцу магазина быстро менять и корректировать ассортимент;
  • близость расположения к покупателям – так как речь идет о небольшом магазине, располагающимся около новостроек, то это означает минимальные затраты на запуск и реализацию услуг по доставке приобретенных товаров (такая услуга нужна обязательно).

Среди множества несущественных недостатков можно выделить два наиболее явных:

  • необходимость достаточно большого склада;
  • отсутствие возможности закупки товаров по оптовым ценам (магазин небольшой, следовательно, закупка оптом для него недоступна по той причине, что большое количество товаров просто негде будет хранить).

Анализ рынка сбыта (целевая аудитория)

Естественно, что малый строительный магазин физически не сможет составить конкуренцию крупным сетевым гипермаркетам и многочисленным ритейлерам. Поэтому перед открытием важно анализировать целевую аудиторию будущего магазина.

Таковой являются владельцы квартир в новостройках. Поэтому располагать магазин следует в непосредственной близости от новых жилых многоэтажных комплексов.

Основные особенности и нюансы открытия собственного строительного магазина:

  • месторасположение – рекомендуется искать помещение в относительной близости от новостроек и жилых комплексов, но подальше от крупных сетевых гипермаркетов по типу Леруа Мерлен, OBI, Максидом, Мегастрой и т.д.;
  • время открытия – для более успешного старта следует сопоставить открытие со сдачей недавно построенных домов, находящихся поблизости;
  • ассортимент – при подборе товаров для реализации необходимо в первую очередь выставлять продукцию, которая будет различаться между собой по цене, только после этого следует расширять ассортимент по каждой ценовой категории.

Факторы риска

При правильном расположении и организации деятельности строительного магазина факторов риска практически нет. Существенное влияние может оказать только один – повсеместно наблюдающийся спад активности на рынке недвижимости (количество людей, покупающих квартиры сильно снижена относительно средних показателей). Эта проблема обусловлена множеством причин, все из которых так или иначе связаны с текущим экономическим кризисом.

Пошаговый план открытия строительного магазина

Подробно описать точную пошаговую инструкцию по открытию нельзя. Множество действий может меняться в зависимости от местных условий. Обобщенный алгоритм состоит из следующих последовательных этапов:

  1. Поиск помещения под магазин и его аренда.
  2. Поиск помещения под склад и его аренда.
  3. Ремонт и подготовка к деятельности обоих помещений.
  4. Регистрация деятельности в налоговой службе.
  5. Прохождение все проверок (противопожарная служба, санитарно-эпидемиологический контроль и т.д.).
  6. Закупка техники и оборудования.
  7. Заключение договоров с поставщиками.
  8. Организация логистических услуг.
  9. Рекламная кампания.
  10. Найм персонала.
  11. Открытие.

Регистрация бизнеса

Регистрация маленького строительного магазина сводится к простой процедуре оформления ИП. Вариант с юридическим лицом в виде ООО не рассматривается, так как форма индивидуального предпринимателя позволяет организации работать по упрощенной системе налогообложения, что дает множество преимуществ малым организациям, который будет являться открывающаяся компания.

Возможно два варианта налогообложения:

  • учитываются только доходы – ставка в 6%;
  • учитывается разность доходов и расходов – ставка в 15%.

При регистрации следует выбирать следующие коды деятельности:

  • 47.52.7 – розничная реализация строительных материалов в специализированных магазинах;
  • 52.10 – хранении и складирование строительных материалов;
  • 47.52 – розничная реализация лакокрасочных материалов, стеклянных товаров и скобяных изделий.

Какую рекламу выбрать для строительного магазина

Так как целевой аудиторией магазина являются собственники квартир в близлежащих домах, то и рекламу следует направлять на них. Наиболее предпочтительные варианты:

  • листовки и промоутерская деятельность;
  • яркая вывеска и стенды, расположенные около магазина;
  • покупка рекламного блока в листе объявлений, которые часто устанавливаются в подъездах и в лифтах;
  • бесплатные онлайн ресурсы (площадки объявлений, социальные сети и т.д.).

Сколько понадобится сотрудников, какая зарплата

Для старта деятельности строительного магазина необходимы минимум 4 сотрудника (при условии, если владелец будет являться одновременно директором и менеджеров по закупкам):

  • директор, он же менеджер по закупкам;
  • бухгалтер;
  • 2 продавца.

Обязанности директора

В перечень обязательств директора входит:

  • руководство всем штатом;
  • разработка и изменение стратегии деятельности компании;
  • оформление учредительной и внутренней документации (должностные инструкции, положения о регулировании труда и т.д.);
  • подбор и найм персонала).

Обязанности бухгалтера

Бухгалтер может быть «приходящим». Его основные обязанности подразумевает:

  • ведение отчетной налоговой документации;
  • контроль за ревизией;
  • оформление зарплатных ведомостей и выдача заработных плат.

Обязанности менеджера по закупкам

Менеджеров по закупкам может являться как сам директор, так и отдельный нанятый сотрудник. В перечень его обязанностей входит:

  • поиск поставщиков и заключение соглашений о сотрудничестве с ними;
  • работа с крупными заказами;
  • формирование ассортимента;
  • исследование рынка в целях корректировки и изменения ассортимента;
  • ценообразование (совместно с директором, если это не один и тот же человек).

Обязанности продавца-консультанта

Потребуется не менее двух продавцов, которые одновременно будут находиться в торговом зале. Если график работы магазина будет предусматривать систему «2 через 2», а не «5 через 2», то тогда потребуются четыре продавца.

В перечень обязательств продавцов-консультантов входит:

  • консультирование клиентов;
  • работа с кассовым аппаратом;
  • принятия заявок на заказ материалов и продукции;
  • прием нового товара на складе;
  • расстановка и раскладывание ассортимента.

Финансовый план

Общие затраты составляют примерно:

  • 800 тыс. – 1 млн. руб. на подготовку к открытию;
  • 1 млн. – 1,5 млн. руб. ежемесячные расходы (с первого месяца деятельности включительно).

Первоначальные вложения

Для открытия потребуются следующие вложения (значения указаны в тыс. руб.):

  • 10 – регистрация деятельности;
  • 250-300 – аренда и ремонт помещений;
  • 100 – рекламная кампания;
  • 400-500 – покупка оборудования.

Для начала работы потребуется следующая техника и оборудование:

  • полки и стеллажи;
  • касса;
  • столы;
  • компьютер;
  • стремянка;
  • погрузчик (ручной или электрический;
  • оборудование для печати;
  • грузовой автомобиль (если планируется оказывать услуги по доставке – не включен в перечень общих первоначальных расходов).

Регулярные (ежемесячные) затраты

Ежемесячные расходы состоят из (значения указаны в тыс. руб.):

  • зарплатный фонд – 300;
  • аренда – 100-150;
  • услуги ЖКХ – 10-15;
  • рекламная кампания – 10-20;
  • закупка товаров для реализации – 1 000.

Срок окупаемости, рентабельность, точка безубыточности

Примерные показатели доходности и окупаемости:

  • вложения суммарно – 900 000 (открытие) + 1 500 000 (первый месяц деятельности) = 2 млн. 400 тыс. руб.;
  • срок работы до пересечения порога безубыточности – 4-5 месяцев;
  • окупаемость – 1-1,5 года;
  • ежемесячный доход – 150-200 тыс. руб.

Вывод

Конечно, открытие малого строительного магазина не может принести «миллионы» дохода. Однако подобный бизнес открывается не для этого. В первую очередь подобные точки нужны для получения небольшого, но стабильного и постоянного дохода.

Строительный магазин

Каждый из нас не раз что-то ремонтировал или строил – своими руками или руками наемных рабочих. А когда кажется, что всё наконец-то построено и отремонтировано, начинается новый виток — что-нибудь отклеилось, покосилось, отвалилось. Ремонт – одна из “вечных” тем в нашей жизни, вот почему строительные инструменты и материалы нужны всегда и всем. А значит, их продажу можно рассматривать как интересную идею для бизнеса. Разберём, как открыть строительный магазин.

Читайте также обзор бизнес-идеи производства мебели.

  • 1 Как заработать на продаже стройматериалов
  • 2 Как открыть магазин стройматериалов
  • 3 Пошаговый план открытия строительного магазина
  • 4 Как написать бизнес-план строительного магазина
  • 5 Ассортимент строительного магазина
  • 6 Реклама строительного магазина

Как заработать на продаже стройматериалов

Идея открыть магазин по продаже строительных материалов и инструментов весьма привлекательна главным образом потому, что на эти товары есть немалый спрос.

В крупных городах постоянно ведётся строительство жилья. Растут многоэтажные корпуса, люди приобретают в них квартиры. В новостройках они в основном без отделки – а значит, нужен ремонт.

Развиваются технологии, появляются новые материалы. Они лучше, функциональнее, практичнее тех, которые использовались раньше.

Летом так некомфортно в городской квартире, что люди покупают участки за городом и начинают строить: сарай, баню, дачный домик, коттедж. Да и в обычной городской квартире постоянно нужно то повесить полку, то крючок приклеить, то шуруп прикрутить …

Вот и получается, что строительные материалы и инструменты нужны всегда, везде и всем. Вопрос лишь, какие именно в данный момент и в каком количестве.

Спрос на стройматериалы велик, но не стоит забывать о сильной конкуренции в этой области. Множество строительных павильонов, магазинов, супер- и гипермаркетов, магазинов-складов действуют по всей стране.

В России работают сетевые компании по продаже строительных и отделочных материалов, крупнейшие из которых Леруа Мерлен, Петрович, ОБИ. Ещё один известный сетевой бренд Касторама собирается покинуть российский рынок.

Но даже в таких условиях можно найти свою нишу и неплохо зарабатывать на продаже стройматериалов. Для этого нужно серьёзно проработать следующие вопросы:

  • формат магазина и место его расположения;
  • целевая аудитория;
  • ассортимент товаров;
  • ценовая политика;
  • ваши конкурентные преимущества.

И еще – чтобы открыть строительный магазин, требуется большой стартовый капитал, точный размер которого зависит от концепции вашего бизнеса.

Как открыть магазин стройматериалов

Сама процедура открытия магазина в плане оформления необходимых документов не представляет большой сложности. Предстоит выполнить следующие действия:

  • зарегистрировать форму ведения бизнеса — ИП или ООО :
  • определиться с системой налогообложения — удобно пользоваться одним из вариантов УСН (упрощённая система налогообложения);
  • выбрать коды ОКВЭД — группа 47.52 «Торговля розничная скобяными изделиями, лакокрасочными материалами и стеклом в специализированных магазинах», включающая семь подгрупп;
  • заключить договоры на вывоз ТБО, дезинсекцию и дератизацию помещения;
  • получить необходимые разрешения:
  • санитарное заключение от Роспотребнадзора (требуется список помещений и оборудования, которые будут использоваться, протоколы исследования товаров на соответствие санитарным нормам, договор на вывоз мусора);
  • разрешение на рекламную вывеску магазина (оформляется в администрации населённого пункта, необходимо предоставить договор аренды помещения);
  • заключение пожарной службы (в помещении должна быть установлена пожарная сигнализация, а также соблюдены меры противопожарной безопасности);

Но прежде чем вы будете официально оформлять свой магазин, весь ваш замысел должен быть до мелочей расписан в бизнес-плане.

Один из вариантов открытия строительного магазина, который особенно подходит начинающим предпринимателям, — купить франшизу . В этом случае франчайзер будет обеспечивать вам поддержку на всех этапах развития. Правда, стартовые расходы увеличатся, ведь покупка франшизы тоже стоит денег.

Пошаговый план открытия строительного магазина

Если вы решили действовать самостоятельно, тщательно разработайте план развития своего бизнес-проекта.

  1. Оцените, насколько развита сфера строительства в вашем регионе. Внимательно изучите, что и где строят.
  2. Проведите анализ рынка и возможных конкурентов. Узнайте, какие сетевые магазины работают в вашей местности. Много ли магазинов, торгующих строительными материалами и инструментами. Какой ассортимент товаров они предлагают, какие ставят цены на товары, какие «фишки» используют для привлечения клиентов.
  3. Выберете помещение под магазин и проанализируйте целевую аудиторию (ЦА). На этом этапе нужно определиться с форматом будущего магазина. По мнению экспертов, имеет смысл открывать магазин с широким ассортиментом товаров. Поэтому помещение лучше выбирать размером не менее 200-300 кв. м, учитывая, что 150-200 кв. м пойдёт под торговый зал, 50-80 кв. м — под склад, 15-20 кв. м — под небольшой офис. Лучше, если оно будет иметь прямоугольную или квадратную форму — удобнее размещать товар и можно оптимально использовать пространство. Магазин должен иметь парковку, удобные пути подъезда и подхода, быть заметен издалека. Анализ ЦА в выбранном месте расположения торговой точки, покажет, на кого будет ориентирован магазин. Эти данные пригодятся при формировании товарного ассортимента.
  4. Заключите договор аренды, этот документ понадобится при оформлении разрешений на торговлю.
  5. Сделайте ремонт — помещение должно соответствовать санитарным и противопожарным нормам, быть чистым, сухим, хорошо освещённым, поэтому дорогой ремонт в нём не требуется.
  6. Приобретите оборудование. В основном это стеллажи, которые должны отличаться прочностью, и витрины. Также потребуются кассовый прилавок, кассы, компьютеры, сканеры и принтеры штрих-кодов. Для покупателей в магазине должны быть в наличии корзинки и тележки. Подумайте о безопасности — установите камеры наблюдения и тревожную кнопку.
  7. Сформируйте ассортимент товаров, найдите поставщиков. Ассортимент товаров строительного магазина во многом будет зависеть от его формата, размера торговой площади, местоположения и потребностей целевой аудитории. Основная часть стартового капитала уйдёт на закупку первой партии товара. Впоследствии можно договориться с поставщиками о том, чтобы часть товара брать на реализацию.
  8. Зарегистрируйте форму ведения бизнеса. Если планируется работать с розничными покупателями, достаточно ИП. Если у вас будут корпоративные клиенты, лучше регистрировать ООО.
  9. Подбор персонала. Вам понадобятся продавцы-консультанты. Будет удобно, если они смогут выполнять функции кассира. Для магазина с торговой площадью 150-200 кв. м в зале должно одновременно находиться три-четыре человека. Организовать работу персонала можно по-разному, например, посменно. Тогда для работы понадобится шесть-восемь продавцов. Если использовать скользящий график, можно обойтись меньшим количеством персонала. В целях экономии первое время функции управленца придётся выполнять самому. При развитии бизнеса целесообразно будет нанять менеджера по закупкам. Необходимо продумать систему оплаты, которая бы мотивировала сотрудников на эффективную работу. Бухгалтерию может вести приходящий специалист.
  10. Определите ваши конкурентные преимущества. Подумайте, что можно предложить клиентам, чтобы выгодно отличаться от конкурентов. Это может быть доставка товаров (тогда придётся дополнительно подумать об аренде или приобретении автотранспорта), услуги дизайнера , квалифицированные консультации по строительству или ремонту, высокое качество обслуживания. Соберите клиентскую базу. Разработайте программы лояльности. Используйте гибкую систему скидок для постоянных клиентов.
  11. Продумайте рекламную компанию. Создайте сайт магазина и используйте для рекламы возможности интернета. Делайте e-mail рассылки для клиентов из вашей базы, привлекая их выгодными предложениями и скидками. Можно напечатать листовки, дающие предъявителю скидки на приобретение товаров.

Как написать бизнес-план строительного магазина

Бизнес-план обычно состоит из нескольких пунктов.

  1. Резюме. Сюда заносится подробное описание проекта с указанием формата, ценовой политики, особенностей и преимуществ. Также в этом пункте должен быть анализ рынка, конкурентов, целевой аудитории.
  2. Производственный план – сюда относится все, что касается закупки оборудования, товаров, найма персонала.
  3. Финансовый план включает все расходы на старте, ежемесячные (постоянные) расходы, расчет доходов исходя из ассортимента, цен и проходимости вашего магазина.
  4. Маркетинговый план – реклама строительного магазина.
  5. Анализ возможных рисков.

Все пункты бизнес-плана должны сопровождаться расчётами. Конкретные цифры будут зависеть от региона, где вы собираетесь открывать магазин, его размера, формата и других факторов.

Чтобы оценить размер стартового капитала, необходимого для открытия строительного магазина, нужно учесть следующие статьи расходов:

Реклама строительной компании: как продвигать услуги фирмы-застройщика

Никто не покупает жилье спонтанно. Такие решения принимаются взвешенно и обстоятельно, после анализа всех доступных вариантов и оценки возможных рисков. Поэтому реклама строительной компании должна быть ориентирована строго на потребности и интересы целевой аудитории. Она может быть эмоциональной, креативной, оригинальной, но ее главное «оружие» — содержательность. Разбираемся, как правильно продвигать услуги строительной фирмы.

Определяем целевую аудиторию

Большинство объектов жилой недвижимости приобретается по договорам долевого участия. Договор ДДУ служит официальной гарантией того, что застройщик выполнит все необходимые работы в установленные сроки. Кроме того, именно строительная компания берет на себя финансовую ответственность за результат проекта.

Приобретая еще не достроенную недвижимость, покупатель рискует достаточно большой суммой. Если объект не будет сдан в срок, он останется и без денег, и без жилья. Поэтому для клиентов компаний-застройщиков важно знать, что их вложения — в надежных руках. Они ценят, прежде всего, ответственность и добросовестность выбранной фирмы.

Решение о приобретении недвижимости принимается в течение нескольких месяцев или лет. При этом каждый покупатель проходит через следующие этапы:

  1. Формирование потребности улучшить жилищные условия либо инвестировать имеющиеся в наличии деньги в объект недвижимости.
  2. Изучение альтернатив: воспользоваться арендой или построить частный дом, вложить деньги в бизнес или акции.
  3. Мониторинг рынка. Сравнение доступных объектов по стоимости, местоположению, срокам сдачи, благоустроенности территории и т.д.
  4. Изучение конкретного ЖК, анализ его особенностей, преимуществ и недостатков.
  5. Изучение компании-застройщика, сбор информации о ее текущих и уже реализованных проектах, лицензиях, клиентах и пр.
  6. Выбор способа покупки — в рассрочку, в ипотеку, при помощи материнского капитала и т.д.

На каждом из этих этапов человек пользуется поисковыми системами, ищет нужные сведения в различных источниках, советуется с друзьями, родителями, знакомыми. При продвижении строительной компании важно ориентироваться на аудиторию, находящуюся на разных этапах поиска недвижимости.

Сегментируем аудиторию

Данные о целевой аудитории сегментируют по следующим параметрам:

  • Возраст и локация. Объекты класса «комфорт-плюс» в Москве чаще всего приобретают люди в возрасте от 27 лет и старше. Как правило, они проживают в городе либо жили в нем раньше.
  • Семейный статус. Недвижимость покупают как семейные пары (с детьми и без), так и одинокие люди, планирующие жить отдельно от родителей и других родственников.
  • Социальное положение. Большинство покупателей жилья — предприниматели, инвесторы, менеджеры, сотрудники госучреждений и подросшие дети обеспеченных родителей.
  • У каждого сегмента целевой аудитории есть свои опасения. Их нужно обрабатывать в рекламных объявлениях и в материалах на сайте компании-застройщика.

Вот как выглядит обобщенный портрет ЦА строительных компаний:

  • Наличие высшего образования;
  • Высокие или средние доходы;
  • Готовность доплачивать за личный комфорт;
  • Высокие требования к качеству строительных материалов и благоустроенности двора;
  • Заинтересованность в максимальной безопасности дома и придомовой территории.

Представители этой целевой аудитории принимают решение о покупке под действием следующих факторов:

  • Возможность продвижения по работе;
  • Рождение детей;
  • Наличие накоплений для инвестирования;
  • Поступление ребенка в вуз.

Виды рекламы для строительной ниши

У любой фирмы, занятой в сфере возведения жилых объектов, должен быть свой сайт. Он выполняет сразу несколько функций:

  1. Показывает потенциальным клиентам, кто вы такие и чем занимаетесь.
  2. Наглядно демонстрирует все ваши преимущества.
  3. Рассказывает об услугах и ценах.

Сайт строительной компании должен отвечать ряду требований:

  1. Современный дизайн, подчеркивающий ваш профессионализм и надежность.
  2. Безупречное функционирование как на компьютерах, так и на мобильных устройствах.
  3. Информативность: посетитель сайта должен иметь возможность быстро и легко найти любые интересующие его сведения.

Вот основные разделы, которые должны быть на сайте фирмы-застройщика:

  1. Общая информация о компании.
  2. Список предоставляемых услуг.
  3. Карточки текущих проектов.
  4. Примеры выполненных работ.
  5. Отзывы клиентов.
  6. Цены.
  7. Онлайн-калькулятор.
  8. Сертификаты, лицензии, допуски.
  9. Информационный блог.
  10. Вопросы-ответы.
  11. Контакты.

Далее рассмотрим отдельные виды рекламы, применимые в сфере строительства.

Контекстная реклама

Это объявления, которые демонстрируются людям, когда они ищут ваши услуги в Google или Yandex. Вот главные преимущества контекстной рекламы для строительной компании:

  • Вы сами решаете, кто увидит ваши объявления и по каким запросам.
  • Оплата взимается за переходы по ссылке. Вы платите только за тех, кто реально заинтересовался вашим предложением.
  • Контекстная реклама легко запускается без привлечения дизайнера.


Пример контекстной рекламы в Яндексе

Медийная реклама

Медийная реклама размещается на площадках-партнерах Яндекса или Google. Как правило, она представляет собой графические, текстово-графические либо аудиовизуальные объявления, нацеленные на определенную аудиторию.

Медийная реклама может быть очень полезной для продвижения строительной компании. Вот какие задачи она решает:

  • Расширение охвата аудитории, привлечение новых лидов на верхних уровнях воронки продаж.
  • Раскрутка бренда, создание образа крупного и надежного предприятия, который «все знают».
  • Презентация новых товаров/услуг. Медийная реклама позволит вам рассказать аудитории об инновационных материалах или технологиях строительства.
  • Привлечение клиентов в периоды распродаж. Яркие баннеры, рассказывающие о вашей текущей акции, не останутся незамеченными.
  • Ретаргетинг. С помощью медийной рекламы можно вернуть клиентов, которые уже посещали ваш сайт, но по каким-либо причинам ушли с него.


Пример медийной рекламы

Продвижение в социальных сетях

Потенциальные клиенты строительной компании наверняка пользуются «Фейсбуком», «Инстаграмом» и «ВКонтакте». Поэтому у продвигаемой организации обязательно должны быть страницы (либо группы) в самых популярных соцсетях. Там компания может рассказывать о своих текущих проектах, обсуждать с подписчиками вопросы строительства и ремонта, продвигать свои услуги среди потенциальных покупателей.

Преимущества SMM и таргетированной рекламы для строительной фирмы:

  • Возможность сегментирования аудитории. Вы сами выбираете, кому показывать рекламу, а кому — нет.
  • Оплата за клики. Вы не тратите средства на аудиторию, которая не интересуется вашими предложениями.
  • Простота запуска. Настроить таргетированную рекламу в соцсетях можно буквально за один день. SMM займет больше времени, но позволит получить лояльных подписчиков, которые будут активно следить за вашей деятельностью.


Примеры сообществ «ВКонтакте»

E-mail рассылки

При грамотном подходе этот способ продвижения может принести очень хорошие результаты:

  • Увеличение узнаваемости бренда.
  • Привлечение новых потенциальных клиентов.
  • Информирование аудитории о текущих акциях и спецпредложениях.
  • Вовлечение покупателей в разные виды активности (например, голосование за лучшую планировку квартиры).
  • Упрощение работы менеджеров (уменьшение объема «холодных» звонков).

Размещение на сайтах бесплатных объявлений

Такие площадки как Авито и Юла предоставляют компаниям отличную возможность привлечь новых клиентов без значительных вложений средств. На сайте объявлений можно разместить следующие сведения о компании:

  • Полный перечень предоставляемых услуг.
  • Фотографии уже построенных объектов.
  • Информацию о текущих и предстоящих акциях и скидках.

В интернете есть масса агрегаторов и досок объявлений, ориентированных на организации из сферы строительства. Для продвижения фирмы лучше выбирать те, которые пользуются наибольшей популярностью у пользователей и подходят в плане географии.

Многие площадки предоставляют дополнительные услуги на платной основе. Например, за сравнительно небольшую сумму можно поднять отдельное объявление в начало списка либо сделать его более заметным для посетителей.

Какая реклама для строительных компаний не эффективна

Отметим несколько заведомо проигрышных решений:

  1. Отсутствие четкой сегментации целевой аудитории. Когда вы показываете объявления о продаже домов категории «люкс» людям с низким или средним доходом, вы заведомо обрекаете себя на провал.
  2. Игнорирование болей, потребностей и предпочтений клиентов. Если ваши покупатели — это семьи с детьми, значит, им важно будет узнать о близости школ, детских садов и спортивных площадок. Расскажите им именно об этом, а не о том, что рядом с новостройкой открылся ночной клуб.
  3. Неинформативность сайта компании. Сайт, на котором нет четких данных об услугах организации, их стоимости и способах оформления заказа, вызывает как минимум недоумение. Вряд ли кто-то захочет покупать жилье у такого застройщика.
  4. Непродуманные тоннели конвертации. Нужно очень тщательно продумать, каким образом случайный посетитель сайта станет реальным клиентом компании. Важно постепенно, шаг за шагом, убедить его в том, что он должен купить недвижимость именно здесь. Вместо этого некоторые компании просто «вываливают» на посетителя сайта массу ненужной ему информации.
  5. Непродающие статьи в блоге. Ваш информационный контент должен быть полезным для читателя — это факт. Но о его продающих функциях нельзя забывать: расскажите в конце статьи о ваших услугах, преимуществах, вариантах сотрудничества. Иначе потенциальный клиент просто прочитает статью и закроет сайт.
  6. Отсутствие многоканальности. Продвижение строительной компании должно быть комплексным.

При продвижении компании-застройщика важно четко сегментировать вашу ЦА, использовать весь комплекс digital-инструментов и постоянно следить за эффективностью каждого из подключенных каналов.

Как найти покупателей на стройматериалы

Основной критерий прибыльного бизнеса при торговле строительными материалами – постоянный поток заказов и большие объемы продаж. В этой сфере нет огромных наценок на продукцию, потому прибыльность достигается за счет масштабных продаж. Потому так важно выстроить эффективный маркетинг, который обеспечит растущий поток заказов.

Определите, кто ваш клиент

Для начала определим основные форматы торговли. Существует 2 типа: B2B и B2C. В первом случае вы предоставляете продукцию оптом другим организациям: строительным компаниям и розничным реализаторам. Торгуя с предприятиями, вы получаете оптовые заказы и большие объемы продаж, но наценка на продукцию минимальная.

При розничной торговле (B2C) доход с единицы продукции гораздо выше. Также клиенты готовы дороже платить за удобный сервис. Но объемы реализуемого товара, как правило, куда меньше.

В B2B ваша целевая аудитория – ЛПР (лица, принимающие решения) различных организаций, которым необходимы строительные материалы. Потому и маркетинг компании должен быть ориентирован на них, начиная от выбора каналов и заканчивая и tone of voice. Вы должны продемонстрировать, что в первую очередь являетесь выгодным и надежным партнером.

Если вы работаете в формате B2C, ваша ЦА – это розничные покупатели стройматериалов. Вы продаете не компании, а человеку, которому в первую очередь важны качество товара и сервис.

Для B2C лучше всего подойдут маркетинговые каналы с большим охватом, так как необходимо регулярно привлекать большое количество покупателей. В B2B вовсе не обязательно ежемесячно привлекать тысячи посетителей на сайт. Вы коммуницируете с небольшим сегментом ЦА, потому важен не большой охват, а персонализация вашего маркетинга.

Онлайн-методы увеличения продаж строительных материалов

Физические торговые представительства важны. Но чтобы увеличить собственный охват и найти клиентов на стройматериалы из других регионов, вовсе не обязательно открывать филиалы в каждом городе. Расширение бизнеса стоит начать с онлайн-каналов для коммуникации с клиентами. Об основных из них мы расскажем дальше.

Сайт-каталог или интернет-магазин

Сайт доступен для потенциальных покупателей по всему миру, и дает вам множество других преимуществ. Это важный инструмент как для сферы B2B, так и для B2C. В первую очередь он упрощает сотрудничество с вами для клиентов. Благодаря сайту они могут:

  • быстро узнать о стройматериалах в наличии и их стоимости;
  • уточнить график работы и условия сотрудничества;
  • найти ваши контактные данные или заказать обратный звонок;
  • больше узнать о вашей компании, убедиться в надежности;
  • лучше изучить саму продукцию;
  • совершить покупку, не покидая собственную квартиру или рабочее место.

Наиболее простые и сравнительно недорогие виды интернет-ресурсов – одностраничные сайты. К ним относятся лендинги, сайты-визитки или промо-сайты. Они выполняют ограниченное число задач: рекламируют отдельный товар, знакомят с компанией, продвигают определенную услугу и т. д. Потому такие ресурсы подходят в качестве вспомогательных инструментов для интернет-маркетинга, но основной сайт лучше создавать многостраничным.

Для оптовых продаж лучше всего подойдет корпоративный ресурс с каталогом товаров. Здесь представитель компании покупателя сможет детально изучить вашу компанию, ассортимент и связаться с вами.

Провести анализ интернет-магазина строительных материалов

Чтобы увеличить розничные продажи строительных материалов вы можете продавать с самого сайта, создав интернет-магазин. Очень важно, следить за тем, чтобы здесь был представлен полный ассортимент с актуальными ценами и доступными для клиентов вариантами оплаты.

Основные требования и к B2B, и к B2C-ресурсам одинаковые:

  • удобная навигация и интерфейс;
  • корректное отображение на мобильных устройствах и планшетах;
  • качественный и полезный контент;
  • высокая скорость загрузки;
  • уникальный и современный дизайн;
  • отсутствие технических ошибок;
  • базовая поисковая оптимизация.

При этом сайт может быть одновременно предназначен как для работы с B2B, так и для B2C-аудитории. Примеров таких многофункциональных интернет-ресурсов, ориентированных как на оптовые, так и на розничные продажи, можно встретить немало.

Рекламные инструменты

В Сети доступны два наиболее масштабных рекламных вида рекламных каналов:

  1. Контекстная реклама в КМС и РСЯ;
  2. Таргетированная реклама в социальных сетях.

Контекстная реклама в свою очередь делится на поисковую и медийную. Поисковая реклама позволяет привлекать наиболее вовлеченный трафик на сайт из поисковой выдачи. Такая реклама для магазина стройматериалов выглядит, как обычные результаты поиска, но содержит отметку «реклама». Чтобы взаимодействовать только с целевыми пользователями, вы самостоятельно выбираете запросы, по которым будут демонстрироваться объявления.

Поисковая реклама – это наиболее эффективный вид рекламы для B2B. Она позволяет взаимодействовать только с той аудиторией, которая уже продемонстрировала готовность к сотрудничеству – ввела заказ. В B2C этот инструмент также будет очень полезен, но чтобы кампания была окупаемой, необходимо тщательно подбирать запросы для показа объявлений.

Медийные объявления в рекламных сетях поисковиков лучше всего подходят для B2C-сегмента. Они позволяют в краткие сроки привлечь внимание новой ЦА к определенным событиям, например, сезонным скидкам, акциям или мероприятиям. Чтобы обеспечить целевые показы таких объявлений, вы задаете критерии собственной целевой аудитории в настройках рекламной кампании.

Таргетированная реклама – это объявления, которые пользователи видят в социальных сетях. Они могут размещаться в ленте, разделе stories и др. Такая реклама также лучше подходит для продвижения в B2C-сегменте. С ее помощью вы можете не только привлекать переходы на сайт, но и на собственную страницу в социальных сетях, чтобы выстраивать долгосрочное взаимодействие.

Продвижение сайта

Рекламные инструменты позволяют привлечь платный трафик на нужные разделы сайта в сжатые сроки, например, на страницы акционных товаров. Но для постоянного роста посещаемости рекламы недостаточно. Необходимо комплексное продвижение сайта.

Основную долю бесплатного трафика сайт может получать из поисковых систем. Так пользователи, заинтересованные в покупке или в информации о товаре, сами вводят запрос в поиск и переходят на сайты из выдачи. Такие пользователи с высокой вероятностью совершат заказ, так как сами ищут строительные материалы. Потому SEO является основным каналом для привлечения покупателей в строительный магазин.

Чтобы повысить трафик из поиска, а следственно, увеличить продажи стройматериалов, необходимо заняться оптимизацией интернет-ресурса, а именно внутренней и внешней оптимизацией.

Внутренняя оптимизация – это работы над сайтом:

  • технические доработки;
  • расширение семантики и структуры;
  • оптимизация контента и метатегов;
  • повышение юзабилити;
  • создание адаптивного дизайна.

Внешняя оптимизация – это наращивание ссылочной массы сайта, которая также влияет на его позиции. Чтобы получить ссылки, необходимо регулярно публиковать контент на популярных интернет-ресурсах строительной тематики, например, обзоры на различную продукцию.

В отличие от рекламы, SEO не дает быстрого результата. Первых положительных изменений приходится ждать в течение 1-2 месяцев после начала работ. Но целевой трафик, который переходит из поиска, вы получаете бесплатно. При этом число переходов увеличивается ежемесячно.

Способы удержания клиентов

Нужно не только привлекать новых клиентов, но и удерживать тех, кто уже совершил у вас заказ. Особенно важно удерживать постоянных клиентов в B2B, где долгосрочный формат сотрудничества наиболее выгоден для обеих сторон. Как же удержать клиентов?

Важно, чтобы ваши постоянные клиенты получали дополнительные выгоды, заказывая продукцию у вас. Это могут быть:

  • регулярные акционные предложения;
  • скидки при постоянном сотрудничестве;
  • дисконт.

Таким образом, ваши покупатели получают дополнительный стимул для сотрудничества именно с вашей компанией. Потому до тех пор, пока у них остается потребность в строительных материалах, они продолжат совершать заказы у вас.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: