Тренды будущего в бизнесе

7 МИН

Умные здания и плавающие офисы: за какими трендами следить в 2021 году

Фитнес-тренеры и психологи перейдут в онлайн, а офис можно будет выбрать в любой точке земного шара. Собрали зарубежные тренды, которые, возможно, скоро появятся и в российском бизнесе.

Цифровой фитнес

Фитнес-центры вслед за школами и университетами перемещаются в онлайн. Американское издание Entrepreneur видит три причины для усиления этого тренда. Первая — лояльность аудитории. Даже приверженцы привычного офлайн-формата в условиях самоизоляции решились на онлайн-тренировки.

Вторая причина — удобство: тренироваться можно в любое время с любым тренером, готовым выйти в эфир. И третья — геймификация. Элементы игры легко внедрить в онлайн-тренировки: за выполнение упражнений вы получаете баллы, а успехами сразу можно поделиться в соцсетях. Смартфоны и фитнес-браслеты превратились в компаньонов, которые отслеживают результаты тренировок и поддерживают энтузиазм.

Этим воспользовался Мэттью ди Пьетро: он основал стартап Salut и привлёк 1,25 миллиона долларов инвестиций для его развития. Это приложение для iOS и Android, позволяющее фитнес-тренерам проводить виртуальные занятия.

Платформа позволяет составлять расписание, вести трансляции и набирать учеников. А последние в свою очередь могут выбрать тренера, «не привязываясь» к абонементу какого-либо зала. Пока оплата происходит за количество занятий, но сервис планирует перейти на подписную модель монетизации — оплату за доступ к платформе.

Умные здания

Понятие «умный дом» (англ. smart home) уже знакомо многим: это система автоматизации домашних устройств. Говорящие часы напоминают, что пора вставать, умная печь самостоятельно готовит завтрак, а метеостанция сообщает, что на улице дождь. Умное здание (англ. smart building) — это система, которая обеспечивает безопасность, ресурсосбережение и комфорт для посетителей офисов, коммерческих объектов и др.

Сама концепция не новая: в 1990-х годах здания начали обзаводиться системами видеонаблюдения и управления доступом. Пандемия ускорила тренд: теперь контролировать нужно не только электричество и водоснабжение, но и качество воздуха, температуру входящих. Аналитики компании Fortune Business Insights прогнозируют увеличение мирового рынка умных зданий до 110 миллиардов долларов к 2026 году. Для сравнения в 2018 году этот показатель был около 44 миллиардов.

Стартап Infogrid осенью 2020-го привлёк 15,5 миллионов долларов инвестиций, пообещав сделать здания не только умными, но и экологичными. Компания производит датчики на основе искусственного интеллекта. Они способны анализировать качество воздуха, расход воды и электроэнергии, а также сигнализировать о появлении бактерий, например, обнаружить легионеллу в водопроводе.

Телементальные сервисы

Телемедицина становится всё популярней, а сервисы для ментального здоровья, например, онлайн-консультации с психологом, всё актуальнее. Телементальные сервисы объединили эти два тренда. Удалённая психологическая помощь оказалась как никогда востребованной в условиях самоизоляции. Зарубежные исследователи ожидают, что мировой рынок телементальной медицины к 2026 году вырастет до 15 миллиардов долларов США.

Сингапурский стартап Intellect разработал телементальный сервис, которым могут пользоваться не только отдельные пользователи, но и целые команды. Это своеобразный корпоративный онлайн-психолог. Уже через шесть месяцев после запуска на платформе зарегистрировалось около миллиона человек. Основатели стартапа подчеркнули: на фоне пандемии компании начали уделять особое внимание психологическому климату в коллективе. Многие сотрудники оказались близки к выгоранию, а самоизоляция усугубила одиночество. Месяц работы с сервисом Intellect снижает уровень стресса в команде на 35%.

Сервисы для цифровых кочевников

Цифровые кочевники (диджитал номады, англ. digital nomad) — люди, которые не зависят от физического места работы и совмещают свою деятельность с постоянными перемещениями по миру. Не следует путать это явление с дауншифтингом, бум которого пришёлся на 2000-е. В этом случае жители мегаполисов оставляют высокие посты с приличной зарплатой и уезжают искать «настоящих себя» в тёплые страны. Кочевников же устраивает их работа, их цель — посмотреть мир, расширить кругозор и завести новые знакомства.

Пандемия заставила многих перейти на дистанционную работу. Twitter, Facebook, Google, Amazon, Spotify, Shopify, Salesforce, PayPal, Uber разрешили сотрудникам работать онлайн. А Исландия, Эстония, Грузия, Ангилья, Барбадос, Антигуа и Барбуда ввели специальные визы для удалёнщиков, в некоторых случаях она даже включает оплаченное тестирование на COVID-19.

Чего не хватает кочевникам? Сервисов, которые сделают релокацию комфортной. Этим и занялся стартап Flown. Компания, которая осенью 2020-го привлекла 1,5 миллиона долларов инвестиций, предложила два продукта. Первый — Flown Away — подбор домов, отелей и просто мест для уединения вроде хижины в лесу. Такие «плавающие» офисы полностью оборудованы для удалённой работы. Второй — Flown Here — онлайн-платформа, на которой собраны инструменты для продуктивной работы. Деньги компания рассчитывает получать не только с кочевников, но и с владельцев недвижимости. Последним будет выгодно диверсифицировать свои доходы.

Корпоративное VR-обучение

Дистанция между работодателем и сотрудником увеличилась. Для выполнения операционных задач — от командного планирования до отслеживания результатов — создано множество сервисов. Однако сфера производственного обучения пока не адаптировалась к пост-ковидному миру. Отрабатывать механические навыки во многих областях по-прежнему важно руками.

Ситуацию решил изменить Transfr, создавший виртуальные производственные цеха и лаборатории. Компания начиналась как обучающая игра по программированию в виртуальной реальности. Потом Transfr продавал симуляторы в самых разных областях: например, студенты-медики осваивали хирургию в виртуальных лекториях. В условиях пандемии Transfr предложил сервисы для массового повышения квалификации.

Стартап использует гарнитуру Oculus for Business от Facebook. Она предназначена для внедрения и масштабирования виртуальной реальности в различных отраслях предпринимательской деятельности. Доход компания получает от внедрения программ обучения и лицензирования программного обеспечения.

Бизнес будущего — идеи для России

Россия в Глобальном инновационном индексе в 2020 году заняла 47-е место из 131 страны. Это говорит о потенциале рынка инноваций, который в РФ считается еще развивающимся. Выгодой инновационного бизнеса является отсутствие конкурентов на первых этапах, что помогает уверенно стартовать и развиваться, получая сливки от зарождающейся отрасли. Чтобы начать инновационный бизнес, необходимо найти бизнес-идеи, которых нет в России или они слабо распространены. Собрали несколько трендов и прогнозов экспертов.

Тренды бизнеса — мнение аналитиков

Создание инновационного бизнеса требует смелости и воображения. А еще умения прогнозировать будущее или правильно интерпретировать прогнозы аналитиков. Например, аналитическая компания Frost & Sullivan не так давно выпустила отчет о глобальных трендах до 2025 года.

Важно! Аналитики редко угадывают положение отрасли и развитие технологий в долгосрочной перспективе. Поэтому ориентироваться на их выводы стоит в разрезе информации для размышления и подтверждения собственных гипотез.

Роботы и беспилотники

Аналитики отмечают, что к указанной дате роботы станут привычным явлением в домах людей. В Европе и Северной Америке будет ездить 6 миллионов беспилотных автомобилей. Для решения логистических вопросов построят скоростную железную дорогу из Китая в Европу. А полеты в космос, как и космические отели, станут для людей аналогом отпуска в Турции или Египте, когда можно сменить обстановку и отдохнуть от трудовых будней.

Геймификация в торговле

В Frost & Sullivan отмечают, что традиционный бизнес поменяет подход к взаимодействию с клиентами, начав активно использовать геймификацию. Для этого будут созданы мобильные приложения и программное обеспечение с дополненной реальностью и контролем жестов. Например, для покупки товаров можно будет из дома сходить в виртуальный магазин, получить за это определенные ачивки и мотивацию, чтобы вернуться за очередной виртуальной наградой. Если сейчас мы совершаем покупки с помощью компьютера или смартфона, то через 5 лет — будем использовать дополненную реальность. Заказанные товары до двери доставят роботы, а оплата будет происходить с помощью взгляда в камеру.

Такой сценарий потребует создания сразу же несколько инновационных направлений бизнеса. Это создание виртуальных магазинов и устройств дополненной реальности для их посещения, производство бытовых роботов, разработка платежных биометрических систем и так далее.

Важно! Разработки в направлении e-commerce уже сейчас облегчают шопинг людей. Дальнейшее развитие отрасли может потребовать создания новых способов демонстрации товаров, их примерки, оплаты и доставки. Это одни из наиболее перспективных направлений для развития нового бизнеса. Социальные сети уже сейчас предлагают оплачивать покупки, не покидая приложение. И тренд может сохраниться на долгие годы.

Работа с данными

Аналогично с покупками упростят и разнообразят образовательные процессы. Это позволит облегчить учебу для детей и взрослых, сделав ее более увлекательной. Бизнесу придется заняться созданием интерактивных образовательных материалов, программного обеспечения и новых способов объединения людей для совместной учебы.

Переход на всеобщую геймификацию спровоцирует переход интернет-компаний в эпоху зеттабайтов. Каждые 18 месяцев объем создаваемого цифрового контента будет удваиваться, что потребует создания систем для хранения и обработки информации. Бизнес станет использовать все больше данных для решения проблем клиентов и повышения собственной эффективности. Например, Nissan работает над системой самодиагностики автомобиля на основе информации от датчиков и телематики. Вся информация записывается на облачные серверы, где обрабатывается и формируется в виде отчетов. В свою очередь, Латиноамериканское подразделение Pepsi объединило в одном месте данные о клиентах, логистике и производстве, чтобы улучшить работу производства. В 2012 году во время урагана Сэнди анализировались сообщения в Twitter для понимания, где людям больше всего нужна вода, еда и энергия. Примеров эффективной работы с данными каждый год будет становиться только больше.

Для бизнеса открываются перспективы создания систем хранения больших объемов данных. Также необходимы аппаратные и программные средства для анализа информации, подготовки гипотез и предоставления их в понятном для человека виде.

Важно! Создание центров хранения и обработки данных требует больших затрат. Однако их можно предлагать в аренду крупным и средним компаниям. При их создании необходимо решить вопрос отведения тепла от работающего оборудования или его альтернативного использования. Для тех предпринимателей, которые смогут решить обозначенную проблему, будет открыт новый рынок с большим количеством клиентов.

Работа с данными позволит создать умные города, которые, в свою очередь, откроют возможности для умного бизнеса. Например, умное страхование позволит оценить поведение застрахованного в различных жизненных ситуациях, предлагая индивидуальное обслуживание и привилегии. Умные дома смогут самостоятельно передавать показания счетчиков, сообщать о коммунальных авариях и давать советы жильцам об экологичном и энергоэффективном проживании. К 2025 году умными станут такие города, как Чикаго, Торонто, Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Осло, Лондон, Париж, Стокгольм, Барселона, Сидней, Шэньчжэнь, Сеул, Сингапур и другие. К сожалению, российские города в этот список не попали.

Бизнесу предстоит разрабатывать алгоритмы и устройства для умных домов, офисов, автомобилей, городов и так далее. Необходимо обслуживать и ремонтировать оборудование, что потребует создания специальных технических и инженерных служб. Для них понадобятся новые инструменты и программное обеспечение для диагностики.

Безопасность платежей

Аналитики Frost & Sullivan предсказывают, что изменится механизм денежных отношений. Население откажется от наличных и банковских карт в пользу мобильных переводов в криптовалюте. Это позволит отслеживать проводимые транзакции и забыть о мошенничествах, кражах и нелегальных доходах.

Важно! Попытка сейчас заработать на разнице курсов криптовалют может привести к потере денег. Нужно понимать, что криптовалюты, как и акции, являются рисковыми и высоковолатильными активами. Поэтому необходимо трезво оценивать риск вложений в них. Кроме того, сейчас множество финансовых пирамид, утверждающих о заработке на криптовалюте. Имеются высокие риски попасть на удочку мошенников.

Бизнесу предстоит создать удобные электронные кошельки и сервисы оплаты с помощью криптовалюты. Кроме того, необходима разработка мест хранения транзакций в виде блокчейн цепочек, которые по размеру могут составлять сотни терабайтов.

Новые ниши для бизнеса — взгляд науки

При выборе направления инновационного бизнеса стоит ориентироваться на достижения научно-технического прогресса. К сожалению, ученые не всегда бывают хорошими бизнесменами. Их открытиям нужна помощь для вывода на рынок. В этом могут помочь предприниматели, которые смогут разглядеть перспективы в научных открытиях.

Важно! Чтобы следить за научным и техническим прогрессом, можно знакомиться с рейтингами лучших изобретений и открытий. Их составляют популярные и авторитетные СМИ. Помните, что Нобелевская премия дается по прошлым достижениям и результаты лауреата могут быть признаны с существенным запозданием.

Производство вакцин

В 2020 года журнал Science признал наиболее революционной технологией быструю разработку вакцины от COVID-19. Препараты Moderna и Pfizer стали первыми, кто массово использовал технологию мРНК. Человеку вводили лишь часть генома коронавируса, что позволяло быстро добиться иммунного ответа.

Бизнес может помочь ученым в массовом производстве вакцин. Поэтому фармацевтические компании по всему миру искали и создавали предприятия по выпуску препаратов. Это пример ситуативной истории, когда предприниматели могли сделать вывод о необходимости быстро наладить производство препаратов в разгар пандемии.

Важно! К фармацевтическим и медицинским организациям во всем мире предъявляются особые требования. Они должны соблюдать установленные нормы, часто подвергаются проверкам надзорных структур и должны иметь лицензию для осуществления деятельности. Без опыта создавать с нуля бизнес в этом направлении не стоит.

CRISPR-терапия

Более долгосрочной историей может стать использование CRISPR-терапии для лечения ранее неизлечимых болезней. По сути, это редактирование генома человека. Метод постепенно входит в клиническую практику и показывает хорошие результаты.

Сейчас CRISPR-терапия очень дорога для массового применения. Для ученых и предпринимателей — это вызов: нужно сделать лечение доступным для всех желающих. Исследователи продолжат работу надо удешевление технологий, а предприниматели уже сейчас могут работать над созданием целых медицинских центров по лечению болезней с помощью редактирования генома человека.

Беспилотные автомобили

Вместе с медициной и фармацевтикой активно развивается сфера электрических и беспилотных автомобилей. Значительных успехов добились Tesla и Nissan, в России разработками в этой области занимаются «Яндекс» и StarLine. С развитием этого направления потребуется обеспечить инфраструктуру для обслуживания подобных машин.

Для бизнеса здесь открывается сразу же несколько направлений. Если сферу СТО для обслуживания электрических и беспилотных автомобилей уже начали занимать, то «дозаправка» транспорта мобильными станциями зарядки еще остается актуальной. Также необходимо решить вопросы утилизации автомобильных батарей и их переработки.

Обслуживание и ремонт роботов

Вслед за транспортом меняется и отрасль доставки товаров. Теперь небольшие грузы могут быть доставлены роботами. «Яндекс» уже тестирует роверов, которые будут привозить продукты клиентам. Постепенно мода на роботов дойдет и до других компаний, которые оказывают курьерские или логистические услуги.

Бизнес может помочь с производством, обслуживанием и ремонтом роботов. Для страховых компаний придется придумать и внедрить механизмы страхования отправлений от возможных форс-мажоров и посягательств нечистых на руку граждан.

Альтернативная еда

Уже который год исследователи находятся в поиске подходящих заменителей для традиционной пищи. Мясо предлагают печатать на 3D-принтерах с помощью растительных компонентов, а часть еды заменить на порошки из насекомых и так далее. Пока все проекты проходят в рамках экспериментов из-за высокой стоимости готовой продукции.

Бизнесу предстоит заниматься маркетинговой и образовательной деятельностью по популяризации альтернативных продуктов питания. Также необходима разработка кулинарных курсов для профессионалов и любителей по работе с альтернативными продуктами. Будут приобретать популярность кафе и рестораны, специализирующихся на еде будущего. Предприниматели также смогут заработать на создании производственных комплексов, которые будут поставлять как сами продукты, так и сырье для их производства.

Чтобы создавать перспективный бизнес необязательно слушать аналитиков и ученых. Важно вовремя распознать потребность людей и закрыть ее предложенным товаром или услугой. Подробнее о подобном подходе можно почитать в книге «Стратегия голубого океана» Кима Чана и Рене Моборна.

ТОП бизнес идеи на 2021-2030 год. Инновационное оборудование для бизнеса

Дрон-такси
Робот маляр-штукатур
Робот строитель
Роботизированные рестораны
Робот-садовник
Робо-жены
Товары оптом — База поставщиков

Привет, друзья! Это ту-биз и наш 70й выпуск.

Сегодня мы перенесем вас в будущее и расскажем как благодаря инновационному оборудованию изменится мир в ближайшие 10 лет, хотите вы того или нет. И данность такова, что уже сейчас нужно делать выбор, либо вы станете теми кто будет интегрировать машины в разные хотя бы узко-нишевые процессы и управлять ими, либо теми, кого они заменят.

Ну а найти своего робота для своей ниши вы всегда сможете с помощью наших выпусков.

Итак, сразу к делу:

Дрон-такси

В больших городах количество автомобилей постоянно увеличивается, на дорогах постоянные пробки. Все это ведет к снижению целесообразности использования такого транспорта. Решением данной проблемы станут дроны.

Уже в наше время существует китайская компания EHang, которая занимается созданием таких дронов и уже получила разрешение авиационных властей на создание сервиса беспилотного воздушного такси.

Первый маршрут должен пролечь через реку в Гуанчжоу. Использоваться на маршруте будет двухместный автономный пассажирский аппарат с 16 винтами под названием EHang 216.

Помимо сервиса воздушного такси, у EHang есть клиенты в Китае, которые хотят использовать пассажирские дроны для экскурсий в живописных местах. Компании из Норвегии интересуются дронами как методом перевозки работников и припасов на морские нефтяные платформы. В общем, это только начало новой эпохи!

SOHO-Fashion. Якоб Тресков откровенно про обувной бизнес!

Робот маляр-штукатур

Строительный робот Okibo — пример автоматизации некоторых процессов в сфере строительства. Робот может ровно поштукатурить, пошпаклевать и покрасить стены.

Пока что Okibo применяются только для отделки внутренних помещений.

Перед началом работы робот сканирует помещение и получает 3D-модель комнаты. Далее выполняет работу используя предварительно подготовленную смесь.

Работает он примерно с такой же скоростью как человек, вот только он не болеет, не пьет и не нуждается в отдыхе, может работать 24/7. Кто в итоге победит в этой битве, пожалуй, очевидно.

Робот строитель

Ну а возводить стены для вышеупомянутых отделочных роботов будут роботы строители по типу Hadrian от компании Fastbrick Robotics.

Представлен он в виде грузового автомобиля с выдвижной стрелой.

Робот получает задание в виде 3D-моделей, сформированных в архитектурных программах. Ему нужно лишь задать форму здания и тип кладки, точное положение каждого кирпича робот рассчитает самостоятельно. Робот автоматически наносит раствор на каждый строительный блок. Предусмотрена возможность закладки отверстий под электророводку или трубы. Если нужно, робот может сканировать и резать строительные блоки.

По заявлению компании, работает такой робот в 20 раз быстрее человека.

Друзья, рекомендуем топовый сервис, который мы сами давно используем. Kwork.ru — любые услуги фрилансеров для вашего бизнеса от 500 рублей!

Роботизированные рестораны

Также кардинальные изменения ждут нас в сфере общепита. Примерное представление можно получить уже сегодня побывав в действующем китайском ресторане Foodom.

Здесь трудится 46 различных роботов: официанты, повара, кассиры, бармены и т.п. Еда в ресторане разнообразна — китайская кухня, мороженое, фаст-фуд, десерты и т.п. Заказы делаются посетителями через планшеты, их доставку выполняет автоматизированная система в виде подвешенных под потолком дорожек.

Есть в ресторане и напольные мобильные роботы-официанты, развозящие готовые заказы. Подъехав к столику, такой робот ожидает, когда посетители извлекут из него свои блюда.

Весь процесс приготовления блюд и обслуживания осуществляется на глазах посетителей.

Робот-садовник

Как в будущем будет выращиваться растительная пища можно увидеть на примере работы робота-садовника под названием FarmBot. Эта автоматизированная платформа может выращивать более 30 культур, работая как в закрытых помещениях, так и на открытом воздухе. Настроив ее 1 раз можно не беспокоится вплоть до момента сбора урожая. Робот сам выполнит посадку семян, полив, освещение и удаление сорняков.

Всеми его действиями можно удалено управлять с помощью приложения на смартфоне или компьютере.

В данный момент такой робот стоит от нескольких тысяч долларов, поэтому, учитывая размер обрабатываемой площади, о какой-то адекватно окупаемой производительности пока говорить не приходится. Разве что продумать какое-то не стандартное решение.

К примеру, используя таких фармботов можно организовать эко-развлечение для городских жителей, предоставив им доступ к оборудованным площадкам. В качестве развлечения люди могли бы удалено управлять арендованными фармботами, и так сказать «своими руками» выращивать для себя эко-продукты.

Робо-жены

Эксперты прогнозируют, что 2050 году люди будут связывать себя узами брака со своими подругами из искусственного интеллекта.

Уже сейчас компания RealBotix производит робо-женщин на базе искусственного интеллекта, в которых при покупке можно задать не только любые физиологические параметры, но и черты характера (включая застенчивость, чувственность, ревность, капризность или разговорчивость).

Кукла не только проводит время со своим мужчиной, но и знает его любимую еду, фильмы и музыку, а также может рассмешить его и вспомнить его день рождения.

В общем, это только начало чего-то нового и пока не понятного для нас.

В данном выпуске мы не беремся судить хорошо это или плохо, мы лишь рассказываем куда движется этот мир.

Если находите наши выпуски познавательными, поддержите комментом и лайком!

Товары оптом — База поставщиков

Друзья, в Телеграме мы создали канал «Товары оптом — База поставщиков» — @opt_tobiz

Размещайте БЕСПЛАТНО свои объявления и находите трендовые товары по оптовым ценам!

ТОП- 10 трендов розничного бизнеса 20/21: определенная неопределенность

Тренды и бренды ритейла: результаты 2020 vs прогнозы 2021

«Если вы ориентированы на конкурентов, то не сможете сделать и шага до тех пор, пока его не сделают конкуренты. Если вы ориентированы на клиента, то сможете стать первопроходцами в своей отрасли». Джефф Безос, американский предприниматель, основатель компании Amazon

Чем живёт ритейл сегодня? Какие челленджи переживает? Несмотря на разные цели компаний, рынок продолжает диктовать свои условия. И чтобы держаться на плаву, необходимо вовремя поймать волну и учитывать все изменения, характерные рынку.

Самые важные процессы в рознице, эффективные стратегии, актуальные направления бизнеса обсудили ключевые национальные эксперты ритейла. Встречу модерировала СЕО ABM Inventory Елена Щепаник. Эксклюзивными инсайтами поделимся и мы с вами.

Тренд №1. Эра магазинов у дома

Мы все помним походы в крупные гипермаркеты за покупками на выходные. Это был своего рода ритуал, вид семейного досуга. Выезды с огромными тележками, счастливые лица, проведение иногда большей части дня за выбором и покупкой товаров… Что видим сейчас? Традиции изменились.

Эра гипермаркетов практически подошла к концу, эра супермаркетов понемногу угасает. Начинается эра «convenience store» — магазинов у дома — мест, где покупатель может приобрести свой набор ежедневного потребления. При этом, сделать большие закупки в том же супермаркете. Популярным также становится формат магазинов, где потребитель может купить не только продукты питания, но и непродовольственные товары в том числе.

Из-за этого, магазины формата 5-7-10 тыс кв. метров просто не окупаются. Из 60 тыс. SKU потребители не покупают даже и 35 тыс., поэтому такие магазины очень сократили не только свой ассортимент, но и площади.

Тренд №2. Расширение сети как неотъемлемый процесс

Повторимся, успех любого бизнеса — это развитие. И если компания останавливается на открытии одного-двух магазинов, то за счет инфляции и неэффективности процессов, жизненный цикл такого бизнеса близок к нулю и краху. Особенно остро это ощущается в эпоху кризиса и условий жесткой конкуренции.

Крупные игроки в 2021 году будут открывать свои магазины в более мелких регионах — там, где ранее не было их присутствия. Таким образом, они хотят увеличить влияние бренда как на потребителя, так и на поставщиков.

Представителям розницы, которые не планируют открываться в следующем году, будет очень сложно. Рентабельность будет только сокращаться.

Тренд №3. Рост онлайн магазинов

Данная тенденция очевидна в условиях мировой ситуации пандемии. Однако и здесь есть определенные нюансы и рыночные реалии.

Например, ранее в бизнесе игрушек, прайс на товары в онлайне был ниже, чем в оффлайне. И это вполне обоснованно — физические магазины подразумевают дополнительные расходы на оплату аренды, коммунальных услуг и т.д. Сейчас возможности ставить разные цены в онлайне и офлайне нет — потребитель воспринимает это как обман, плюс — появляются мощные онлайн игроки.

Во всех индустриях доля онлайн продаж растёт, ведь это свободная территория для ценообразования. Многие будут выходить в онлайн для использования дополнительного канала привлечения покупателей.

Процент онлайн продаж вырос на треть, в некоторых отраслях вдвое. И, как сулят прогнозы, будут только расти.

Тренд №4. Изменение kvi-корзины

Условия здесь диктует не ритейлер рынку, а рынок ритейлу. Если раньше в корзине kvi было 300-500, до 1000 товаров, то сейчас их становится больше за счет разного уровня потребителя. Как ведёт себя рынок? У рынка денег мало, соответственно, все больше покупателей смотрят на цены. И, если возникнет выбор, какой выбрать товар — тот, что больше по душе, или акционный — с большей вероятностью, выбор падёт на второй вариант.

Рост промо-продаж увеличивается с бешеной скоростью. Сейчас процент промо-товаров в корзине — около 60%. Покупатель уже приучен к покупкам товаров по специальному прайсу, а некоторые товары без промо вообще не продаются — клиент ждёт акций и скидок. Более детально о промо-товарах — в следующем пункте.

Тренд №5. Промо как позитив для ритейла

Мы только что говорили о товарах со скидкой как не об очень приятном моменте для ритейлера. Так в чем же позитив? Он в том, что на данный момент большая часть промо инициируется поставщиками-производителями. В таком случае, ритейлер не страдает от потери маржи.

Существует 3 пути проведения промо:

поставщик даёт бюджет на месяц на промо;
промо согласовывается отдельно с поставщиком;
крупные игроки проводят национальные компенсируемые акции.

Самый нелюбимый сценарий — ритейлер промо проводит за свой счёт.

В условиях пандемии, значительно снизился трафик в магазинах. Покупательская способность значительно изменилась в худшую сторону. Промо — не панацея, но и не следует забывать, что ритейл — это бизнес для людей. И, учитывая сложившуюся ситуацию и платежеспособность людей, представители розницы берут во внимание эти факторы и проводят специальные предложения.

Тренд №6. Изменение структуры ассортимента

Во многих компаниях, вопреки прогнозам, оборот не снизился, а изменилась структура SKU.

В продуктовом ритейле наблюдаем следующую картину — падение оффлайн трафика и увеличение среднего чека при покупках реже, чем в докарантинный период. 2020-й год поменял структуру по ценовым сегментам. Премиум сегмент устойчиво просел в продажах, низкий и средний — увеличился.

Оборачиваемость товарных запасов не выросла, и, как следствие, возникли определенные кассовые разрывы в оплатах с поставщиками. Перед коммерческими департаментами стоит вызов — в пересмотре ассортиментных сегментов и портфелей.

Тренд №7 Автоматизация и оптимизация процессов

Все эксперты сошлись в едином мнении — розничному бизнесу просто необходима автоматизация supply chain — автоматизация процессов, оптимизация ассортимента, использование программ для бизнес-анализа.

Ритейл — это набор бизнес-процессов. Глубинные проникновения искусственного интеллекта и алгоритмов анализа дадут возможность ритейлерам повысить свою продуктивность и эффективность за счет правильного прогнозирования, корректного управления запасами, выкладкой товаров, управления логистикой. Что в свою очередь, приведет и к снижению костов и повысит коммерческие результаты.

Среди ключевых болей ритейла эксперты выделили упущенные продажи вследствие неправильного управления ассортиментом. И этот процесс требует автоматизации в первую очередь.

Тренд №8. Мерчандайзинг как неотъемлемая часть успеха

Через правильное расположение товаров на полке происходит прямая коммуникация ритейлеры с клиентом, понимание потребительских интересов и предпочтений, неявного увеличения продаж.
Цифры говорят сами за себя:

70% решений о выборе бренда принимается в точках продаж;
68% решений о покупке принимаются спонтанно;
6 секунд нужно покупателю в розничном магазине, чтоб просмотреть товары из конкретной категории, прежде чем сделать выбор.

Эффективно организованная система мерчандайзинга является одним из важнейших инструментов управления продажами в магазине Для сетевых магазинов единые стандарты мерчандайзинга – это обязательный элемент поддержки бренда.

Чтобы с помощью этого инструмента влиять на рост доходности магазина, необходимо организационное закрепление функций по разработке, внедрению и поддержанию стандартов мерчандайзинга в компании, также необходима система мотивации ответственных за мерчандайзинг сотрудников.

Тренд №9. Снижение костов — стандартные подходы не сработают

Оптимизация в кризисный период у большинства компаний начинается стандартно — с урезанием зарплат, сокращением бюджета на маркетинг, активизации аутсорсинговых проектов и т.д. В краткосрочной перспективе — да, затраты снизились, в долгосрочной наблюдаем больше потерь, чем экономии: увольнение ряда ценных сотрудников, снижение мотивации оставшихся сотрудников, сокращение доли рынка, повышение уровня претензий со стороны клиентов. Период 2008-го показал, что данная установка не всегда оправдывает себя и чревата неприятными побочными эффектами.

Что говорят эксперты? Они делают акцент на грамотном распределение ресурсов, оптимизации и автоматизации процессов, а не на экономии. К примеру, один из них, представитель топ-менеджмента крупной розничной сети, предоставил практический сценарий компании, в которой работает.

Фокус — на централизации закупок товаров через Распределительные Центры для улучшения оборачиваемости товаров. Еще один важный шаг — автоматизация процессов в онлайн каналах, а также, изменение каналов сбыта — централизация онлайн товаров.

Тренд 10. Развитие рынка крафтовых товаров

Данный рынок растёт и будет только развиваться, ведь существует запрос на такие товары — не всех устраивают стандартные бренды, их соотношение цены и качества.

Тенденция коснется большинства категорий, но не всех.

Исследование показало, что позиционирование продукта как крафтового может вызвать умеренное повышение интереса к нему со стороны потребителей. Так, 48% сказали, что слово «крафтовый» в названии или на упаковке может увеличить общий интерес к товару.

Еще 40% сказали, что это никак не повлияет на их заинтересованность, а 12% — что, скорее всего, уменьшит ее. Желание купить товар со словом «крафтовый» на упаковке может увеличиться у 45% опрошенных, а желание попробовать его — у 53%. Также большинство респондентов (66%) сказали, что среди одинаковых по стоимости и внешнему виду товаров предпочтут именно крафтовый, а не тот, что был произведен на предприятии.

Чего же ожидать от 2021?

Невозможно спрогнозировать, что будет дальше. Общая ситуация в мире прямо или косвенно повлияет на цены и на спрос товаров. Все товары, связанные с импортом, в зоне риска из-за курсовой разницы и валютных колебаний.

Каким образом сети будут планировать 21-й год? Также, как и 20-й:) Следует проработать разные сценарии — как минимум, два их варианта — стандартный и пессимистический.

Прогнозы коммерсантов должны коррелироваться с риск-менеджментом финансистов. Обязателен краш-тест бизнес-модели своей компании.

В краткосрочной и среднесрочной перспективе маркетплейс начнет очень серьезно вытеснять классический ритейл, потому что маркетплейс — это технология, перевернувшая всю товаропроводящую цепь.

Агрегаторы позволяют напрямую свести интересы потребителя с возможностями производителя, создают уникальную компетенцию, уникальное свойство услуги и продукта. Появляются узконишевые продукты, которые даже сложно себе представить продающимися в традиционном магазине.

Планы на 2021-й должны быть максимально гибкими, чтобы можно было их адаптировать в процессе под любое развитие событий. Нужно понимать свои затраты, следить за доходами, держать руку на пульсе и быть готовыми моментально вносить изменения, если дела пойдут не по плану и внешние обстоятельства изменятся.

Наша команда экспертов ритейла всегда в курсе последних трендов рынка и готова помочь разобраться вам и в достичь конкретных бизнес-целей. Узнать больше о тенденциях рынка, а также получить консультацию специалистов можно, заполнив форму ниже.