Способы раскрутки интернет магазина

Коммерческое пятиборье: 5 способов продвинуть интернет-магазин

Создать интернет-магазин — легко, а вот продвигать — уже сложно. Разбираемся с особенностями, тонкостями и нюансами.

Ситуация с коронавирусом подтолкнула многие торговые компании к открытию интернет-магазинов.

Запустить их несложно — есть специализированные конструкторы и CMS для создания сайта, а подключение онлайн-оплаты и служб доставки займёт не больше трёх дней. Но продвижение интернет-магазинов — это не так просто:

нужно привести на сайт целевой трафик;
убедить потенциального покупателя в надёжности;
помочь с выбором товара и оплатой заказа;
получить от клиента обратную связь и сделать его постоянным.

Разбираемся, какие тонкости и нюансы есть в маркетинге e-commerce, на примере пяти важнейших инструментов продвижения интернет-магазина.

«Коммерсантъ» сообщает, что, по разным оценкам, за период самоизоляции покупательская аудитория увеличилась на 15–17 млн человек.

По прогнозам АКИТ ( Ассоциация компаний интернет-торговли), онлайн-торговля в 2020 году будет примерно на уровне 2,5 трлн рублей, что составит около 10% всего ритейл-рынка.

В 2019 году эта некоммерческая организация оценивала рынок российского
e-commerce только в 2,03 трлн руб. Тогда 47,2 млн человек делали покупки

Редактор, хозяйка интернет-магазина кофе. Пишет о SMM, электронной коммерции и блогосфере. Помогает предпринимателям разобраться с маркетингом.

SEO и контекстная реклама

Поисковый маркетинг — ключевой источник трафика в электронной коммерции. Опрос 60 крупных российских интернет-магазинов, проведённый «Ашманов и партнёры» в апреле-мае 2020 года, показал:

на долю SEO приходится 33% трафика в e-commerce, а контекстная реклама приводит около 5%;
привлечение клиентов из поиска стоит дешевле, чем из других каналов интернет-маркетинга (так ответила почти половина опрошенных игроков рынка).

Есть и другие данные. Статистика платформы сегментирования клиентов Custora говорит о том, что в 2019 году 19,9% заказов интернет-магазины получали из контекстной рекламы, а 21,8% — из органического поиска.

SEO-оптимизация магазина — долгий и кропотливый процесс работы над сайтом, тогда как контекстную рекламу в поиске можно быстро запустить и начать привлекать клиентов. Хорошо использовать оба этих инструмента в комплексе.

Главная задача всех инструментов в e-commerce — убедить потенциального покупателя сделать заказ в магазине. Поэтому и страницы сайта, и рекламные объявления должны не только показываться высоко, но и вызывать доверие.

Набирая в поисковой системе название товара, покупатель видит сразу несколько рекламных объявлений. Товар может продаваться в разных магазинах, и часто производитель устанавливает на него единую цену, то есть не получится сделать скидку и таким образом получить клиента. Тогда на первый план выходят преимущества самого магазина: приятный сервис, доставка за несколько часов, квалифицированные консультанты. Это и нужно отразить в рекламном объявлении.

В примере с рекламой кофе видно разницу между производителем кофе и супермаркетами, которые его продают:

производитель делает акцент на конкретных преимуществах самого продукта (собственная ферма, именитые обжарщики, подписка на кофе);
магазины — на общие моменты (удобная оплата, быстрая доставка, гарантия качества, широкий ассортимент, вкусный кофе).

Покупатель, ищущий свежеобжаренный кофе, скорее всего, обратит внимание на обжарщика («Сварщицу Екатерину»), чем на магазины с абстрактными объявлениями и уж тем более на растворимый Nescafe.

В органической выдаче, как правило, преобладают крупные интернет-магазины и маркетплейсы. В другом отчёте «Ашманов и партнёры» — тоже по e-commerce, но 2019 года — можно узнать, каким должен быть сайт, чтобы конкурировать с гигантами отрасли:

увеличивайте долю непоискового трафика — развивайте email-рассылку, группы в соцсетях, канал в Яндекс.Дзене и другие инструменты;
расширяйте ассортимент, увеличивайте количество страниц на сайте, развивайте сеть в регионах; покажите на сайте адреса и контакты филиалов, дистрибьюторов, пунктов выдачи заказов — всё это вызывает доверие покупателей;
уделите особое внимание коммерческим факторам ранжирования — размещайте максимально подробную информацию о товарах (описания, цены, отзывы, фотографии и видео) и возможности заказа (оплата, доставка, возврат, гарантия, сертификаты, скидки).

Как продвинуть интернет-магазин: 100500 полезных советов

Пока коронавирус подрывает мировую экономику и по интернету ходят мемы о заразности посылок из Китая, если вы — владелец интернет-магазина, самое время прокачать его, чтобы занять освобождающуюся долю рынка. Специалисты WebCanape разложили все по полочкам.

По данным Data Insight, за первые 6 месяцев 2019 года рынок интернет-торговли в России достиг 725 миллиардов рублей. За первое полугодие российские интернет-пользователи совершили 191 миллионов покупок в интернете — как за весь 2016 год. Заработать в этом Клондайке стремится все больше интернет-магазинов, и из-за ожесточенной конкуренции удерживаться в топе выдачи становится все сложнее. Основываясь на опыте нашей SEO-команды, мы собрали несколько обязательных вещей, которые необходимо внедрить в интернет-магазин, чтобы обойти конкурентов.

Много страниц
Каталог со сложной структурой
Необходимость безопасных протоколов и соединений
Постоянная актуализация информации

Есть еще куча мелких особенностей, но это самые важные, которые не получится не учитывать, если вы хотите забраться на самую верхушку поисковой выдачи. Что же конкретно нужно делать, чтобы интернет-магазин «взлетел» в поиске?

Без стратегии продвигать интернет-магазин тоже можно, но это обойдется дороже, займет больше времени, а результат нельзя прогнозировать. Стратегия продвижения — это документ, в котором закреплены ваши цели и указаны конкретные шаги, которые вас к этой цели приведут.

В рамках разработки этого документа вам нужно подробно изучить рынок и конкурентов, чтобы понимать, на что вы со своими товарами и ценами можете рассчитывать. Также важно узнать свою аудиторию, составить профили покупателей и понять, где их искать. Цели должны быть измеримыми («увеличить средний чек на 20% до декабря 2020», но не «подрасти и заработать денег») и достижимыми, а меры по их достижению — адекватными. Подумайте, действительно ли партнерский материал в Forbes за 1,5 миллиона рублей может окупиться, если вы продаете одежду для молодых мам из Иваново в недорогом сегменте? Когда стратегия готова, можно идти дальше.

SEO — непрерывное технологическое совершенствование сайта. И первым шагом в этом долгом, но славном пути должна стать базовая техническая оптимизация. Хорошо, если движок вы изначально подобрали подходящий для интернет-магазина — например, специализированные OpenCart, InSales или универсальные Bitrix, WordPress, ModX — иначе придется повозиться.

Что сделать? Настроить robots.txt и sitemap.xml, избавиться от дублей и поставить редиректы, прописать метатеги и разметить заголовки, подключить счетчики Яндекс Метрика и Google Analytics, настроить сайт в Яндекс Вебмастер. В диджитал-студиях есть бесконечные чек-листы по базовой SEO-оптимизации, которые необходимо выполнить на этапе подготовки к продвижению. В WebCanape, например, мы проверяем соответствие сайта требованиям поисковых систем по 200+ параметрам.

Чем шире структура интернет-магазина, тем по большему количеству запросов он ищется. Важно в первые месяцы «разветвить» как можно больше страниц с товарами, а уж потом можно дорабатывать карточки, оттачивать тексты, заливать дополнительные картинки.

Чтобы это сделать, на самом старте соберите семантическое ядро — все поисковые запросы, по которым ваш интернет-магазин должны находить. Удобно это делать с помощью инструмента «Анализ ключевых фраз» в Serpstat.

Запросы нужно кластеризовать — распределить по разделам и страницам. Изучите структуру конкурентов и каталоги производителей. Так вы сможете расширить товарную линейку и охватить больше запросов.

На сайте должны быть разделы под все категорийные запросы, которые существуют в вашей нише.

В Serpstat можно сравнить ваш магазин с конкурентами и узнать, каких поисковых фраз у вас не хватает.

Не забывайте об удобстве пользователей:

не допускайте зауми в названиях разделов — не нужно называть раздел, посвященный условиям доставки «Путь заказа к вам»;
добавьте хлебные крошки — чтобы пользователь всегда знал, в каком разделе и на каком уровне он находится и как вернуться назад.

Организовать товары внутри категорий можно по типу, бренду, материалу, цвету и т. п. Все зависит от поведения вашего целевого пользователя и его предпочтений, что необходимо изучить на этапе разработки стратегии.

Во-первых, рейтинг на сайте при условии правильной разметки сделает сниппет страницы с товаром более заметным. При прочих равных ваш сниппет в поисковой выдаче соберет больше трафика, чем те, у которых не будет звездочек.

Кроме того, может стать решающим фактором при покупке. Например, в карточке товара снизу нет фотографий свитера на модели. Могут возникнуть сомнения в его качестве, посадке, материале. Рейтинг подтверждает, что как минимум 45 покупателей были довольны этим свитером. При этом вам необязательно читать все 45 отзывов. Сводка этих отзывов отображается оценкой 4,8 баллов (почти 5 звездочек).

К слову об отзывах. В отличие от офлайн-магазинов, где можно все потрогать, посмотреть и примерить на себя, в интернете посетителю сайта ничего другого не остается, как поверить продавцу на слово. Отзывы других покупателей помогут сориентироваться в качестве, размерах, материалах. Кроме того, отзывы — это социальное доказательство того, что продавец реален, он выполняет свои обязательства и не скроется с вашими деньгами. Если товар новый и отзывов по нему вы еще не собрали, выведите в карточку товара общие отзывы о магазине. Можно добавить блок рейтинга из Яндекс Маркета или отзовиков.

Хорошо, когда у товара есть не менее пяти отзывов — так пользователь сможет получить достаточно мнений для принятия решения. Это подтвердил на Девятой вебмастерской Яндекса в ноябре 2019 года Станислав Поломарь. На скриншоте из презентации отражено количество отзывов в карточках товаров на сайтах из топ-3 поисковой выдачи.

Оказавшись один на один с неизвестным товаром, посетитель чувствует себя неуверенно, может засомневаться. Счетчик просмотров в товарной карточке создаст эффект ажиотажа. Показав, сколько раз был куплен товар и сколько людей сейчас его просматривают, вы сможете подстегнуть посетителя сделать покупку, потому что у него возникнет ощущение дефицита, он будет думать, что товар востребованный, а значит — качественный.

Страница категорий в интернет-магазине — это витрина. Как и в офлайн-магазине, тут нужен мерчендайзинг. Если у вас сотни товаров в категориях, посетитель скорее всего не будет смотреть их все и уйдет, пролистав несколько страниц и не найдя ничего по своим параметрам. Ваша задача предусмотреть на странице категории все важные для покупателя параметры поиска и сгруппировать товары в соответствии с ними — или дать посетителю самому это сделать с помощью фильтра. Можно выделить: популярные категории, товары со скидкой, новинки и прочее.

Цена — один из главных критериев выбора. Даже если посетитель поленился провести сравнительный анализ, скидка наведет его на мысль, что дешевле будет у вас. Скидка станет стимулом к покупке прямо сейчас, если сделать все правильно:

указать выгоду в реальных деньгах, если цена товара выше 1000 рублей, и в процентах, если цена товара ниже 1000 рублей;
обосновать скидку — приурочьте к праздникам, скажите, что освобождаете место на складе — посетитель подозрителен, он не поверит, что вы делаете скидку по доброте душевной;
ограничить по времени — поставьте счетчик с обратным отсчетом, добавьте временные рамки, иначе покупку будут откладывать и откладывать, а потом забудут купить.

Сэкономьте покупателю время. Увидев гарантию лучшей цены на вашем сайте, он быстрее решится на покупку. У него не будет необходимости мониторить десятки магазинов, если будет уверенность, что он не найдет дешевле. Даже если посетитель увидел где-то товар дешевле, вы все равно не проиграете. Форма «Нашли дешевле», через которую посетитель отправляет ссылки на такой же товар с более низкой ценой, — хороший способ захвата контактов. С этими контактами потом можно работать через рассылки и рекламу.

Видеоконтент сейчас на коне. И вам не стоит закрывать глаза на этот тренд. Во-первых, он поможет показать ваш товар со всех сторон, продемонстрировать его в работе. Это станет дополнительным фактором для принятия решения о покупке — посетитель станет больше доверять вам, потому что увидит, что вы ничего не скрываете за грамотно выставленным светом на фотографиях.

Отличные видео для своих товаров снимает asos.com. На мебельных сайтах вроде www.mebelverona.ru видеоролики тоже прекрасно работают.

Во-вторых, видео увеличивает вовлеченность — любые действия на странице хорошо влияют на поведенческие факторы, которые поисковики учитывают при ранжировании в выдаче.

В-третьих, видеоролики повышают время нахождения на странице, что тоже хорошо для ранжирования вашего магазина в поиске.

В-четвертых, видео дадут вам дополнительный трафик из YouTube, если вы будете заливать их на эту площадку, а на сайт поместите ссылки.

Лайфхак: видео можно сгенерировать из фото с помощью бесплатных инструментов, не тратя время на оператора и сценарий. Мы пользуемся Crello и UpsalesLab.

Внутренняя перелинковка в интернет-магазине полезна не только для SEO. Блоки с рекомендациями (что тоже считается перелинковкой) позволяют увеличить средний чек и повысить вовлеченность пользователей. Если пользователь смотрит стол, то ему скорее всего пригодятся стулья — посоветуйте их прямо на странице со столом. Посетители, которые ищут шкафчик для ванной комнаты, скорее всего заинтересуются зеркалами и тумбами под раковину и оценят, если вы им порекомендуете и саму раковину.

Эффективные блоки с рекомендациями можно увидеть в магазине ozon.ru.

Такие блоки («С этим товаром покупают», «Смотрите также» и проч.) можно сформировать с привлечением программистов, но проще использовать внешние сервисы. Например, Retail Rocket.

У вас в магазине есть круглый коричневый обеденный стол из сосны. Если вы поместите его на страницу с другими круглыми столами, его могут не обнаружить те, кто ищет коричневые столы независимо от формы. Пользовательские вопросы вообще очень разнообразны, и ваша задача минимальными усилиями охватить их на вашем сайте.

SEO-фильтр — волшебная палочка SEO-шника. Он позволяет сгенерировать отдельные URL в зависимости от параметров поиска и оптимизировать эти страницы под запросы — например, «круглый обеденный стол», «стол из сосны обеденный», «небольшой круглый стол на кухню» и проч.

Модуль массового управления метатегами с возможностью выводить в title и description параметры товаров сильно сокращает время на внутреннюю оптимизацию интернет-магазина. Если у вас в каталоге 50 000 товаров, очень нерационально прописывать метатеги вручную, а если наплевать на SEO-данные, поисковики не будут показывать ваши товары или будут, но не на тех позициях, на которых вам бы этого хотелось. Это значит, что вы не получите трафик. Такие модули есть почти по всех популярных CMS: Bitrix, WordPress, OpenCart.

Вот так выглядит этот модуль в нашей Canape CMS.

Как продвинуть бесплатно

Бесплатно — это когда вы экономите деньги, но тратите время. Каждый может продвинуть самостоятельно и без затрат, но для этого придется изучить методы продвижения, подобрать удобные и много практиковаться.

Но у бесплатного продвижения есть плюсы, кроме цены: в большинстве случаев вы улучшаете сайт и вкладываетесь в коммуникацию с покупателями. Результаты этих действий будут работать на вас долго.

Если вы только открыли или хотите порезать рекламный бюджет, читайте дальше.

7 способов бесплатного продвижения

Ведите страницы в соцсетях

Совет очевидный, но для малого бизнеса соцсети — основной источник клиентов (об этом рассказывают в интервью владельцы в разделе «Истории успеха»). У одних больше клиентов из Инстаграма, у других из Фейсбука, третьим выгодно продвигаться ВКонтакте. И вы заведите для своего магазины страницы в соцсетях и начинайте продвигать.

Что делать:

рассказывайте про себя, про производство и особенности товара;
размещайте видео (про производство, про упаковку, интервью с сотрудниками, красивые с товаром).
задавайте читателям вопросы про товар (какой нравится больше всех, что бы хотелось улучшить, какой дизайн/цвет/форму выбрать для новинки и так далее). Например, так делает Karaush:
отвечайте на комментарии читателей быстро и уважительно, особенно если это негатив.

Чего НЕ делать:

постить мемы и цитаты;
писать каждый день «доброе утро» и «спокойной ночи»;
рекламировать товар в каждом посте;
спамить (размещайте не более одного поста в день);
отвечать на все комментарии «ответили в личку».

И читайте наши статьи:

Оптимизируйте сайт для поисковиков

Основа поискового продвижения — удобство сайта для пользователя. Вот как его повысить:

сделайте уникальные и подробные описания товаров;
сделайте собственные фотографии товаров;
продумайте структуру сайта, чтобы покупатель не блуждал в поисках нужной информации. Используйте советы из статьи «Почему нет продаж: ошибки в оформлении ;
пропишите
удалите несуществующие страницы и битые ссылки;
оптимизируйте сайт под мобильные устройства (а лучше сразу делайте с адаптивной версткой, он будет хорошо смотреться и на мобильниках, и на десктопах. Эквид именно такой).

Оптимизация сайта — долгое и нудное занятие. Поэтому делайте её постепенно, этап за этапом. Это тот случай, когда даже немного изменений лучше, чем ничего. Вам помогут наши статьи:

Заведите блог магазина

Фактически, это часть поискового продвижения, но настолько крупная и важная, что выделим её отдельным пунктом. Воспринимайте блог не только как возможность наполнить сайт уникальным контентом с ключевыми словами, но и как способ общения с потенциальными покупателями. Рассказывайте в блоге о бренде, производстве, поставщиках, принципах работы, целях и планах. Вариант — личный блог владельца магазина. «Оживите» свою компанию, чтобы покупатели влюбились в неё.

Afour даёт в своём блоге советы покупателям, рассказывает про акции и мероприятия

Если у вас уже есть блог, вы можете превратить его в с помощью Эквида.

Делайте рассылку

Этот способ бесплатный только для начинающих продавцов. Все дело в количестве подписчиков: рассылочные сервисы можно использовать бесплатно, если у вас мало получателей писем (например, до 2000 в Mailchimp). Но когда база вырастет, понадобится платный тариф.

В любом случае рассылки использовать стоит. Протестируйте на маленькой базе, как работают письма, потренируйтесь. Если вы ещё считаете, что рассылка — это спам, значит вы пока не умеете правильно её делать. Хорошая рассылка способна на многое: приводить посетителей и готовых покупателей, допродавать товары и рассказывать о компании.

Учитесь делать полезную и привлекательную рассылку:

Ищите интересные партнёрства

Все виды деловой дружбы помогут вам и экономить, и раскручивать магазин. Можно дружить даже с конкурентами, создавая общий продукт.

Продвигайтесь офлайн

Выходите в люди и рассказывайте о себе, своём магазине и продукции. Этот способ условно бесплатный: вы можете принять участие, например, в ярмарке, на которой торговая площадка будет предоставлена вам бесплатно, а можете открыть временный магазин и тогда понесёте расходы, связанные с его содержанием. Плюс вам могут понадобиться рекламные материалы, вроде листовок и сувениров.

Читайте об в статьях:

Устраивайте конкурсы

В соцсетях, блоге, офлайн, с партнёрами или самостоятельно. Хороший конкурс подобно уколу адреналина способен воскресить ваш магазин. Способ условно бесплатный, поскольку вам нужны призы для победителей.

Придумать идею для конкурса помогут 4 креативных методики. Если времени нет, используйте идею из статьи «Продвижение с помощью конкурсов: 21 проверенная идея».

Анализ продвижения

Даже если вы не потратили на продвижение ни копейки, важно понять, принесли ваши усилия пользу или нет. Поэтому для каждой акции делайте отдельные купоны на скидку, чтобы отслеживать, сколько человек ими воспользовалось. А ссылки на в рассылках и соцсетях помечайте . С помощью них и сервисов аналитики вы узнаете, откуда приходит больше всего покупателей.

Как раскрутить интернет магазин– эффективные методы

Электронная коммерция постоянно набирает обороты. Ежедневно появляются сотни новых интернет магазинов, растет конкуренция во всех сферах интернет рекламы, растет цена за покупателя.

Данная статья про то, как раскрутить интернет магазин. В статье мы рассмотрим только самые эффективные источники привлечения посетителей в интернет магазин, наглядно и детально рассмотрим методы, способы и важные нюансы.

Мы рассмотрим такие способы привлечения посетителей в интернет магазин:

Предлагаю детально рассмотреть каждый источник привлечения посетителей.

1. SEO продвижение

Поисковая оптимизация и продвижение на сегодняшний день самый эффективный метод продвижения интернет магазина по сравнению стоимость и отдача в виде продаж.

Поисковое продвижение сайта это длительный процесс, особенно если касается высоко конкурентных тематик.

Весь процесс состоит из таких важных частей как:

— анализ сайтов конкурентов

— разработка seo стратегии

— подбор ключевых слов

— создание семантического ядра

— устранение дубликатов страниц

— выбор основного зеркала сайта магазина

— присваивание региона сайту

— закрытие технических страниц на сайте

— ЧПУ для страниц

— мета теги и теги

— написание оптимизированных текстов

И множество других моментов, детально читаем тут: чек лист по внутренней оптимизации

— внешняя оптимизация сайта

— аналитика изменений (ссылки, позиции, посещаемость, конкуренты)

Все эти действия приводят к росту посещаемости интернет магазина, увеличению продаж и прибыли.

Если кратко описать процесс, то он такой:

В связи с тем, что конкуренция во многих сферах бизнеса каждый день растет, то лучше всего использовать продвижение по низкочастотным запросам.

С меньшим бюджетом, можно добиться больше отдачи в виде посещаемости и продаж. Потому что по низкочастотным запросам приходят:

— четко определившиеся с товаром посетители

— далеко не все продвигаются по низко конкурентным словам (это нелегко, с точки зрения реализации)

— у таких посетителей высокий процент конверсии, а именно посетителей в реальных покупателей

Чтобы грамотно раскрутить интернет магазин с помощью seo продвижения, нужен хороший опыт в таком, тогда каждый потраченный доллар будет работать на пользу.

2. Контекстная реклама

Контекстная реклама очень эффективный метод привлечения посетителей. По сравнению с seo продвижением результат можно получать сразу, а не через несколько месяцев раскрутки.

Принцип контекстной рекламы простой, оплата идет за каждый переход по ключевому слову из поисковых систем или сайтов партеров.

Контекстная реклама – основной вид заработка поисковиков как Google и Яндекс и за переходы идет оплата им напрямую.

Так выглядит она в поиске:

Если грамотно подходить к использованию данному методу привлечения посетителей на интернет магазин, то он хороша, работает и дает отличную отдачу.

Крупные и средние интернет магазины используют контекстную рекламу в Google и Яндекс на полную катушку и получают отдачу.

3. Реклама в прайс-агрегаторах

Это сайты сравнения цен, на которых посетитель выбирает товар и переходит по ссылке на нужный интернет магазин, который ему подходить по параметрам.

Список самых основных прайс агрегаторов:

Прайс агрегаторов существует множество, для разных задач, разные аудитории. Чтобы определится, какой лучше всего подходит, как минимум нужно протестировать отдачу и определится с теми прайс-агрегаторами, которые будут генерировать покупателей в интернет магазин.

Так выглядит размещение в прайс-агрегаторах:

Эффективна ли там реклама? Эффективна в тех случаях, если у вас низкая цена, тогда можно получать нормальное количество покупателей. Но даже с не сильно заниженной ценой применимо и хорошо работает.

4. Медийная реклама или графические объявления

Сейчас речь пойдет о медийной рекламе, которая размещается через Google. Даже с небольшим бюджетом можно заявить о своем интернет магазине широкой аудитории.

А так же не маловажно то, что ее можно четко настраивать:

— по нужному региону

— и по нужным сайтам

Так выглядит медийная реклама:

Форматов медийных объявлений в Google существует множество, а именно:

Как показывает практика, самые эффективные это форматы: 728×90 и 300×250.

С помощью графических объявлений лучше всего рекламировать:

— и другие важные события или товары, на которые стоит обратить внимание.

Поэтому если стоит вопрос, как раскрутить интернет магазин, не забываем про графические объявления. При хорошем подходе они дают отличную отдачу.

5. Социальные сети

Не секрет что социальные сети вошли в нашу жизнь, и множество потенциальных клиентов для интернет магазина проводят свое время именно в них.

Для Украины и России это:

Основные способы рекламы интернет магазина в социальных сетях:

— Таргетинговая реклама

Она во многих тематиках дороже, чем контекстная реклама, но порой и эффективней. Поскольку в социальных сетях есть больше информации о пользователе, например:

И еще множество других настроек и уточнений, с помощью которых можно четко попасть в нужную нам целевую аудиторию.

Реклама в Facebook выглядит так:

Эти возможности используют многие как крупные, так и средние интернет магазины, которые уже поняли, что такое дает отдачу в виде продаж.

— Создание и развитие группы или страницы магазина

Для того чтобы развивать страницу, нужно проводить акции, конкурсы, и вовлекать посетителей в какое-то действие, тогда будет отдача.

При развитии группы важно:

Пример такой страницы у крупных интернет магазинов:

Поскольку социальные сети с каждым днем продолжают расти, то не стоит забывать про них, чтобы раскрутить интернет магазин и получать отдачу, но там есть свои нюансы тоже.

6. Тиззеры

Тиззерная реклама – отличный метод привлечения посетителей на сайт. Ее используют уже множество интернет магазинов, что бы получать заинтересованных посетителей.

Выглядят тиззеры практически, так же как и в социальных сетях, то есть картинка и текст с заголовком. А именно:

Для того чтобы получать нужную отдачу от тиззеров, нужно составлять очень привлекающие внимание объявления и текста объявлений, которые хочется нажать и посмотреть.

7. Аналитика

Немаловажный момент при любом методе привлечения посетителей в интернет магазин – постоянная аналитика эффективности.

Анализировать нужно как минимум:

— конверсии (например, посетители в продажи)

— удобство пользования сайтом

— отслеживать эффективность каждого источника посещаемости

Выявлять ошибки и изменять их, постоянно улучшать магазин, тестировать отдачу от разных источников посещаемости и вкладывать больше в тот источник, который дает лучше при соотношении вложения к полученной прибыли.

Данная статья про то, как раскрутить интернет магазин, про возможности привлечения посетителей на сайт, но не забывайте основной момент:

Заработать можно на новых клиентах, а реально разбогатеть на постоянных

Поэтому при разработке стратегии продвижения интернет магазина нужно учесть каким образом выстраивать постоянную связь с уже купившими клиентами.

Таки задачи решаются с помощью инструментов директ маркетинга, или для лучше понимания e-mail маркетинга. Но про это в ближайших статьях.

И еще…

Если вы уже действительно хотите раскрутить свой интернет магазин и получать от него отдачу, то всегда есть разные варианты действий, например:

1. Делать продвижение самому

Это возможно, но для этого потребуется много времени для изучения важных нюансов, и конечно же постоянная практика, которая так же требует ощутимых время затрат.

2. Обратится к профессионалам своего дела

Как по мне, лучше использовать опыт специалистов, которые уже набили шишки в продвижении интернет магазинов и сайтов. К тем, кто знают многие нюансы и которые смогут сделать продвижение магазина эффективней. А самое главное они сэкономят ваше время, в которое вы сможете заниматься делами, которые вам по душе.

Бесплатное продвижение интернет-магазина: 8 эффективных инструментов

Бесплатное продвижение интернет-магазина – это реальность, а не миф! Для выполнения такой работы необходимо подобрать набор эффективных инструментов, с помощью которых будет выполняться продвижение. Мы рассмотрим плюсы и минусы такого метода, а также самые эффективные способы.

Что такое бесплатное продвижение интернет-магазина?

Бесплатное продвижение – это модель, при которой предприниматель вкладывает в раскрутку силы и время, но не финансовые средства. Она станет идеальным решением для молодого бизнеса, не имеющего солидного бюджета на раскрутку. К основным плюсам можно отнести:

экономию денежных средств;
неплохую эффективность;
укрепление партнерских связей;
широкий выбор каналов, с помощью которых можно быстро достичь поставленных задач;
возможность направить финансовые потоки в части бизнеса, которые нуждаются в немедленном развитии.

Помните о том, что бесплатное продвижение отличается от экономии на сайте. Для последнего необходимо подобрать хороший платный хостинг, а также мощную CMS, иначе интернет-магазин может работать некорректно. К минусам бесплатного продвижения традиционно относят:

колоссальную потерю времени;
непрогнозируемый результат;
нестабильность каналов;
потребность в личном контроле ситуации, поэтому у предпринимателя остается меньше времени на остальные бизнес-процессы.

Однако если вы решили пойти по этому пути, то 8 нижеперечисленных методов помогут получить неплохой результат.

8 методов для бесплатного продвижения интернет-магазина

1. SEO-продвижение интернет-магазина

SEO-оптимизация – отличный инструмент, который поможет привлечь на сайт магазина органический трафик. Секрет кроется в том, что пользователи ищут товары и услуги с помощью набора идентичных слов: «купить сапоги», «кухня МДФ на заказ» или что-то подобное. Если SEO-оптимизация выполнена правильно, то пользователи, вбив в строку конкретный запрос, в первых строках выдачи увидят ваш сайт. Чем выше позиции сайта, тем больше переходов, осуществляемых горячими клиентами, удастся получить. Для SEO-продвижения можно использовать:

поисковые метатеги и тексты, оптимизированные с помощью ключевых слов. Выбрать последние можно с помощью планировщиков запросов, отталкиваясь от специфики деятельности;
добавление уникальных фотографий, дополненных атрибутом alt (в него тоже вписываются ключевые слова);
ведение блога (о нем мы расскажем чуть позже). Блог тоже помогает привлекать трафик, но в нем используются не только коммерческие, но и информационные и навигационные запросы: «как выбрать», «как сделать», «как скачать» и прочие. Если в блоге будет публиковаться качественный контент, то пользователи захотят у вас что-то купить.

До SEO-оптимизации необходимо выполнить следующие работы:

удаление битых ссылок;
оптимизация каталога, ведь он должен иметь логическую структуру;
выполнение перелинковки, которая позволит прошить страницы сайта ссылками. Перелинковка делает ресурс более удобным для пользователей, а также облегчает процесс работы поисковых ботов, от которых зависит индексация;
улучшение юзабилити, а также разработка мобильной версии или адаптивного дизайна, без которых пользователям неудобно будет работать с сайтом с мобильных устройств.

Устранить ошибки и проблемы необходимо сразу, SEO-оптимизацию можно выполнять постепенно. В отличие от платной рекламы она имеет один важный плюс: долго раскручивается, однако обеспечивает долгоиграющий эффект. Например, если во время кампании в социальных сетях на счету закончатся деньги, то она будет приостановлена. Правильно оптимизированный сайт будет удерживать лидирующие позиции в ТОПе на протяжении длительного времени – от нескольких месяцев до нескольких лет.

2. Ведение групп в социальных сетях

Социальные сети – эффективные каналы, которые позволяют привлекать клиентов и трафик на основной сайт. Для начала работы необходимо создать тематическое сообщество (Facebook) или бизнес-аккаунт (Instagram), с помощью которых будет выполняться привлечение клиентов. На первых порах лучше сконцентрировать внимание на одной площадке, ведь группу или аккаунт необходимо активно раскручивать с помощью:

качественного контента, имеющего информационную, коммерческую, развлекательную тематику;
проведения быстрых и длительных конкурсов длительностью 2-3 часа и 3-7 дней соответственно. В первом случае призы будут символическими, во втором – более солидными. Для проведения конкурса можно найти партнера, который поможет разделить финансовую нагрузку;
использования релевантных хэштегов;
регулярного добавления опросников;
загрузки информации об интернет-магазине: акции, обновление ассортимента, скидки, выгодные предложения, другое.

Группа или аккаунты должны быть интересными – это основное правило. Поэтому необходимо использовать комбинированный контент, который будет рекламировать онлайн-магазин и развлекать подписчиков. Например, если вы публикуете 2-3 коммерческих поста, то 3-4 должны быть информационными и развлекательными, иначе фолловеры начнут отписываться.

Популярные соцсети в Украине

3. Ведение блога

Ведение блога чем-то напоминает ведение группы в социальных сетях. Отличие заключается в том, что блог размещен на сайте интернет-магазина. В нем можно публиковать инструкции, фото и видеообзоры, полезную информацию, развлекательные статьи – все то, что может привлечь ваших потенциальных клиентов. Не забудьте добавить кнопки социальных сетей, ведь если статьи будут интересными, то пользователи активно будут расшаривать их на своих страницах, а также подписываться на рассылку. Стоит помнить, что блог – это место, которое позволяет получить новую информацию и чему-то научиться, поэтому при наполнении внимание уделяется информационным и навигационным запросам, а не коммерческим.

4. Партнерское сотрудничество с владельцами интернет-магазинов

Многие владельцы интернет-магазинов ищут пути, которые помогут сократить затраты на рекламу. Поэтому активно ведут сотрудничество с партнерами, с которыми на условиях дружеских договоренностей можно будет совместно организовывать следующие кампании:

совместное проведение розыгрышей, конкурсов и акций;
создание дополнительных каналов продаж. В этом случае владельцы интернет-магазинов на страницах своих сайтов рекламируют товары партнера. Помните о том, что товары должны дополнять друг друга, но ни в коем случае не быть конкурирующими. Например, вы продаете сковороды, а партнер реализует средства для чистки посуды – это идеальная формула, которая способна принести успех;
перекрестная реклама в социальных сетях, иные.

Партнеров можно найти в социальных сетях, на тематических форумах, а также с помощью каталогов компаний.

Coca-Cola и McDonalds — перекрестный маркетинг

5. Использование отзывов и других способов управления мнениями

Пользователи, которые любят искать информацию на форумах и через сайты вопрос-ответ, охотно кликают по исходящим ссылкам. Поэтому целесообразно заниматься публикацией отзывов, а также рекомендовать свой интернет-магазин на следующих площадках:

сайты, специализирующиеся на сборе отзывов, например, otzyvua.net. Они отлично индексируются, что повышает шансы привлечь новых клиентов;
социальные сети, особое внимание стоит уделить блогам известных людей. Отзыв или приглашающий комментарий должны иметь нейтральный характер;
сервисы поисковых систем, например, Google Maps. Предварительно магазин необходимо добавить на карты, в этом случае вы получите возможность формировать благоприятный имидж и собирать независимые мнения о своей работе;
тематические форумы и сервисы вопрос-ответ, для чего используются рекомендательные комментарии, не демонстрирующие заинтересованность.

Отзывы и комментарии необходимо дополнять ссылками, а также названием интернет-магазина. Даже если пользователь не захочет выполнять прямой переход, то сможет найти ваш сайт с помощью названия.

6. Офлайн-продвижение

Офлайн-продвижение актуально для интернет-магазинов, имеющих узкую географию работы. Например, предприниматель ведет бизнес на территории Запорожья, в этом случае целесообразно заказать печать листовок и других видов полиграфической продукции, которые можно распространять на территории города: почтовые ящики, наземные магазины, стационарные доски объявлений около подъездов. Полиграфия имеет низкую стоимость (за 500 односторонних листовок вы отдадите примерно 350 гривен) и высокий охват.

7. Мероприятия

Офлайн-мероприятия потихоньку вытесняют вебинары и видеоконференции, однако их нельзя оставлять без внимания. Во время проведения ярмарок, выставок, презентаций и прочих мероприятий владелец бизнеса может получить место абсолютно бесплатно. В этом случае он получает возможность рекламировать свой бизнес не только заинтересованным клиентам, но и партнерам, инвесторам. Тематические мероприятия помогают обрасти новыми связями, практически не требуя инвестиций. Возможно, придется создать презентационный стенд и буклеты, однако все это не потребует серьезных финансовых вливаний.

8. Распространение информации через клиентов

С помощью партнерской сети можно увеличить трафик и приток новых клиентов. Нужно будет внедрить программу, в рамках которой распространители информации будут получать бонусы за различные действия:

перерепост из группы интернет-магазина в социальных сетях;
реферальные программы;
распространение партнерских купонов, промокодов;
отзывы на сайте магазина и сторонних ресурсах;
публикация развернутого мнения об интернет-магазине на своем сайте, в блоге или на странице в социальных сетях.

Каналов много и все они обеспечивают приток клиентов. В качестве поощрения можно использовать систему бонусов, но с условием, что все начисленные баллы распространители информации смогут потратить в вашем интернет-магазине. Например, начисляя за отзыв 50 гривен, вы просто продадите распространителю товар с невысокой скидкой. Можно установить ограничения на количество бонусов, которые можно потратить за один раз или на один заказ, что позволит не уйти в минус.

В заключение

Бесплатные способы продвижения интернет-магазина – отличное решение для предпринимателей, которые по тем или иным причинам вынуждены экономить. Однако бесплатное продвижение работает более медленно, чем контекстная реклама или привлечение блогеров-инфлюенсеров. Решая выполнять самостоятельное бесплатное продвижение, предприниматель должен научиться правильно распределять время, находить баланс между раскруткой и деловыми вопросами. Если времени катастрофически не хватает, то целесообразно делегировать часть обязанностей штатному менеджеру.

Способы продвижения интернет-магазинов

Подготовили советы для владельцев интернет-магазинов на основе ежегодного исследования топа поисковой выдачи Яндекса и Google.

На позицию в топе влияет множество факторов: одни — сильно, другие — слабо. Поэтому мы проанализировали топ-30 выдачи Яндекса и Google и определили 50 главных факторов ранжирования для сайтов, продвигающихся по коммерческим запросам. Применяйте их в поисковом продвижении интернет-магазина для улучшения позиций сайта. Обратите внимание, что иногда рекомендации по seo-оптимизации для Яндекса и Google будут противоположными. Выбирая способы продвижения интернет-магазина, остановитесь на тех, которые важны для приоритетной для вас поисковой системы.

Каталог

Ассортимент. Монобрендовым магазинам тяжело попасть в топ-30 выдачи поиска. Оба поисковика ранжируют лучше сайты с огромным или широким или расширенным (много брендов) ассортиментом. Расширяйте товарный каталог магазина. Добавляйте товары других производителей, чтобы обеспечить для покупателей максимальный выбор.

Если вы представляете конкретного производителя и не готовы расширять ассортимент продукцией конкурентов, найдите сопутствующие товары для основного ассортимента и добавьте их в качестве рекомендаций. Подумайте, что еще интересно вашим покупателям. Допустим, вы продаете детские парты для дома. Дополнительно предложите покупателям кресла и стулья, настольные лампы, подставки для книг, накладки на парты, канцелярские наборы и коврики под кресла.

Цены. Поисковики плохо ранжируют сайты, на которых стоимость нужно узнавать по телефону. Основная функция интернет-магазина — продавать в интернете, поэтому укажите цену прямо на странице товара. Пропишите ее сразу в title. Это увеличит конверсию сайта и положительно повлияет на продвижение.

Характеристики товаров. Добавьте к каждому товару набор характеристик, которые помогут оценить предлагаемую продукцию. Разработайте подбор по характеристикам и опцию сравнения товаров. Это поможет пользователям принимать взвешенное решения при покупке. У обоих поисковиков подобный функционал улучшает позиции сайта.

Изображения. Фотографии товаров на сайте — обязательное условие для интернет-магазина. Практически все сайты имеют изображения для каждого товара. Чтобы усилить этот фактор и обойти конкурентов в выдаче, добавляйте к каждому товару несколько фотографий, показывайте товар с разных ракурсов и в разных цветах.

Условия работы

Доставка. Обязательно указывайте информацию об условиях доставки на сайте интернет-магазина. Яндекс и Google отдают предпочтения ресурсам, у которых есть курьерская доставка или самовывоз. Желательно предоставлять все типы доставки, включая почту и перевозку транспортными компаниями. Сделайте отдельную страницу с описанием способов доставки. Если условия доставки для каждого товара отличаются, укажите это на странице товара или раздела каталога.

Оплата. Google в большей степени, чем Яндекс, учитывает возможность оплаты на сайте. Причем магазины с возможностью оплаты банковской картой или оплатой прямо в интерфейсе сайта ранжируются лучше. Google наибольшее предпочтение отдает сайтам с оплатой банковской картой, затем по убыванию: страница с информацией об оплате, Яндекс.Деньги, оплата в интерфейсе и WebMoney. У Яндекса выше показывает сайты с оплатой WebMoney.

Контакты. Желательно подключить бесплатный телефон для покупателей 8-800. Его наличие все еще сильный фактор ранжирования у обоих поисковых систем. Если телефона 8-800 нет, лучше использовать городской номер, а не мобильный. Также хорошо ранжируются сайты, на которых указано много телефонных номеров, но это номера не одного офиса, а множества филиалов по всей России.

Обязательно добавьте физический адрес, даже если он не используется для встречи клиентов. Лучше всего ранжируются интернет-магазины с сетью филиалов. Если у вас нет сети, но вы сотрудничаете со службой доставки, можно указать адреса пунктов самовывоза по всей России.

Контент

Акции. Скидки и спецпредложения на странице товара работают лучше, чем общий раздел с акциями. Поэтому придумывайте разные акции на группы товаров или для отдельного товара и размещайте условия на конкретной странице. Раздел с акциями тоже должен быть на сайте, но он не улучшит сильно позиции, потому что подобный раздел присутствует практически у всех интернет-магазинов.

Статьи. Наличие информационных статей в интернет-магазине слабо влияет на попадание в топ-30 Яндекса и Google, но сильно влияет на позиции, если сайт уже вышел в топ. Поэтому размещайте статьи с рекомендациями, обзорами и другими полезными материалами. Следите за частотой ключевых слов и не размещайте их на страницах каталога. Заведите отдельный раздел «Блог» или «Статьи», на странице товара указывайте только ссылку на информационные материалы.

Размещение справочных материалов поможет попасть в топ-30 выдачи Google, но на позицию внутри топ будет влиять слабо. Новости в интернет-магазине не нужны, особенно при продвижении в Яндексе. Уберите раздел с новостями отрасли или коммерции, оставьте только анонсы собственного ресурса.

Рекомендательные материалы. Это сильный фактор ранжирования в Google, поэтому для этого поисковика добавьте статьи с обзорами или сравнениями товаров. Однако Яндекс может оценить такие материалы как переспам, поэтому мы советуем на страницах товаров размещать краткую выдержку из статьи с обзором и ссылку на нее.

Отзывы — сильный фактор ранжирования, значение которого будет падать в будущем. Чтобы попасть в топ-30, добавляйте отзывы на сайт и на страницы товаров.

Видео — сильный фактор ранжирования. Снимайте ролики и размещайте их в описании товара.

Мета-теги

Тег Title.Самый важный тег на странице, который обязательно должен содержать поисковый запрос. Если в title не включен поисковый запрос в любом виде, странице практически невозможно попасть в топ выдачи. Поисковый запрос может входить в title в виде точного запроса, неточного, включать все слова запроса или синонимы. Старайтесь указать в теге все слова запроса: чем больше, тем лучше. Но учитывайте читабельность и плотность вхождения. Добавляйте в тег спектральные слова к запросу. Они влияют на продвижения сайта в обоих поисковиках.

Тег Description. Включение запроса в Description сильно влияет на позиции в выдаче Google. Обязательно разбавляйте описание спектральными словами и синонимами запроса. Для Яндекса описание не так важно: в топе выдачи отсутствует сильная корреляция между description и позициями сайта. Создавайте тег description для пользователей. В первую очередь он должен мотивировать кликнуть по сниппету. Это улучшит поведенческие факторы и опосредованно повысит позиции сайта.

Тег keywords. Яндекс давно не учитывает этот тег, что лишний раз подтвердилось нашим исследованием. Для Google keywords имеет такое же значение, что и тег Description, поэтому при продвижении под Google включайте в эти теги ключевые слова.

Заголовки. Тег h1 не влияет или слабо влияет на продвижение интернет-магазинов. Лучшие результаты показывают теги h2-h4 в Google. В Яндексе они также не влияют на продвижение. Рекомендуем составлять заголовки, ориентируясь на потребности пользователей. Делайте их информативными и интересными, чтобы удержать посетителей на сайте.

Теги изображений. Обязательно прописывает title и alt у картинок. Включайте в них ключевые слова. Можно делать теги одинаковыми, но лучше составить отдельный заголовок картинки и ее описание.

Url. Вхождение транслитерированного запроса в url страницы не влияет на позиции в выдаче сайтов по коммерческим запросам. Практика включения запроса в url является одним из популярных методов продвижения интернет-магазинов и сайтов. Однако исследование показывает, что корреляция между попаданием в топ или позицией сайта и запроса в url слабая, либо отсутствует. Хотя более половины страниц в топах выдачи имеют подобные url. При возможности включайте запрос не в url страницы, а в доменное имя. Такой домен лучше ранжируется в Google и быстрее попадает в топ-30 Яндекса.

Ссылки

Входящие ссылки важны для продвижения интернет-магазина, поэтому плавно наращивайте ссылочную массу. Лучше всего, если входящие ссылки будут вести на конкретную страницу, а не на главную. В Google прослеживается обратная динамика: чем больше ссылок на главную страницу, тем хуже позиции сайта. В Яндексе тоже прослеживается такая корреляция, но намного слабее.

Google практически одинаково учитывает все ссылки, которые ведут на сайт. Для Яндекса большее значение имеют ссылки с разных доменов, затем — с разных страниц. Если для магазина приоритетней продвижение в Яндексе, то старайтесь находить разные сайты-доноры. Если для вас приоритетней Google, то размещайте множество ссылок с одного сайта-донора.

Формулировка запросов влияет на вхождение в топ и позицию сайта. Самое сильное влияние оказывают просто слова из запроса, даже не в полном количестве, также синонимы и спектральные слова. Меньше всего влияния оказывает запросы в точной формулировке. Например, для запроса «кухонный гарнитур купить» наиболее сильное влияние окажут ссылки с текстом «купили мебель на кухню здесь» и подобные.

В Яндексе больше влияния оказывают ссылки на весь сайт, а в Google — на конкретную страницу. Учитывайте это при продвижении под конкретную поисковую систему. Также Яндекс делит все ссылки на «белые» и «серые», первые имеют намного больший вес. В Google такого разделения нет.

Социальные сети

Три социальные сети влияют на попадание интернет-магазина в топ-30 выдачи и его позицию. Это Твиттер, Фейсбук и ВКонтакте, поэтому обязательно добавьте кнопки «Поделиться» в них. Наличие профильных групп влияет на seo по-разному. В Яндексе наличие собственной группы в соцсети не гарантирует попадание в топ выдачи, но улучшит ваши позиции, если сайт уже там. В Google наличие группы поможет попасть в топ-30, но не улучшит сильно позиции сайта.

Рекомендуем принимать решение о ведении smm с учетом общих целей бизнеса. Работа с группами в соцсетях ресурсозатратна, поэтому не стоит заниматься smm только для улучшения позиций магазина. Если вашему бизнесу нужна лояльная аудитория или дополнительные продажи в соцсетях, то создавайте группы и бизнес-страницы. В первую очередь обратите внимание на Твиттер, ВК и FB. Именно их выделяют оба поисковика.

Если вы снимаете видео или делаете уникальные красивые фотографии, то дополнительно заведите канал на YouTube и аккаунт в Инстаграм. Если нет, то открывать их специально не нужно. Они не дают больших преимуществ, особенно в Google.

Запомните

Раскрутка интернет-магазина — непрерывный процесс, который включает улучшение сайта и развитие бизнеса одновременно. Каждое изменение на сайте влечет за собой изменение в организации бизнес-процессов. Чтобы добавить на сайт сильный фактор ранжирования «доставку курьером» нужно нанять курьера в штат, заключить договор с курьерской службой или другим способом обеспечить такую доставку. Поддержание актуальных цен требует доработки CMS сайта для автоматического обновления цен или найма сотрудника, который будет менять их в ручном режиме.

Перед внедрением seo-рекомендаций оцените готовность бизнеса поддерживать нововведение. Если вы внесете фактор только формально, получите негативные отзывы от покупателей в интернете. Это сведет положительное влияние фактора к нулю. Например, интернет-магазин укажет возможность оплаты банковской картой, но по факту будет принимать только наличные. Разочарованные покупатели оставят об этом информацию на сайтах с отзывами, а поисковые роботы учтут ее.

Посчитайте расходы на внедрение изменений и планируемую выручку. Например, чтобы прописать новый дескрипшн к каждому товару потребуется 10-15 минут. Для магазина с ассортиментов в 100 позиций заполнение тега дескрипшн займет примерно 20 часов рабочего времени или три рабочих дня. Допустим, если заказать тексты для тега на бирже фриланса по 50 р., то расходы на 100 товаров составят 5 000 р. Но потребуется дополнительное время на проверку и размещение описаний. Поэтому перед принятием решения определите рентабельность каждого фактора конкретно для вашего интернет-магазина.

Работу над улучшением сайта начните с аудита факторов ранжирования. В этом вам поможет прилагаемый чек-лист.