Создание интернет магазина пошагово

Как открыть интернет-магазин: пошаговая инструкция

Аудиоверсия этой статьи

В интернете начать бизнес проще, чем в офлайне. На рынке e-commerce есть готовые инструменты для быстрого запуска, а в соцсетях много клиентов и поставщиков, с которыми легко связаться. Чтобы открыть интернет-магазин, понадобится от нескольких дней до пары недель. Гораздо больше времени займут развитие и выход на окупаемость

Рынок e-commerce развивается настолько быстрыми темпами, что к 2024 году займет около 22% всего ритейла в мире. Покупатель голосует рублем за онлайн-магазины, потому что в онлайне ассортимент шире, есть программы лояльности и скидки, которые не всегда могут обеспечить торговые точки. Доставка или бесплатная или недорогая, быстрая и возможна практически в любой населенный пункт. Для продавцов же e-commerce – высококонкурентный рынок, где выживают сильнейшие.

Платформа знаний и сервисов для бизнеса

Что продавать в интернете

Потребителю всегда нужны повседневного спроса: бытовая химия, гигиенические средства и косметика, продукты питания и т. п. Большую наценку на такие позиции сделать не получится, но прибыль будет идти за счет объемов продаж.

Можно продавать высокомаржинальные товары небольшими партиями. Так работает торговля крупной бытовой техникой, элитным алкоголем, мехами. Еще одна востребованная категория – сезонные товары. Перед Новым годом нужны елочные украшения и подарочные наборы, а в начале лета хорошо продаются бассейны для загородного дома, купальники, товары для плавания и дайвинга.

Какие товары нельзя продавать через Интернет
1. Алкогольная и табачная продукция
2. Видеокамеры и диктофоны для скрытого применения: микронаушники, очки или часы со встроенной камерой
3. Вооружение и всё, что с ним связано
4. Взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества и пр

Как проверить нишу

Отобрав несколько бизнес-идей для интернет-магазина, нужно протестировать каждую на жизнеспособность. Вот несколько способов проверить спрос:

посмотреть количество запросов по ключевому слову в «Яндекс.Wordstat», Google Trends;

составить портрет ЦА и лично пообщаться с потенциальными клиентами;

оценить, как идут дела у конкурентов;

попробовать выпустить на рынок минимально жизнеспособный продукт (MVP), например, создать лендинг, заказать рекламу и оценить количество откликов.

Выбор ниши

Как найти поставщиков

Поставщика нужных товаров можно найти в интернете, на сайтах конкурентов (например, запросить сертификат качества на товар под видом покупателя и изучить документ) или на выставках.

Как найти поставщиков для интернет-магазина

При выборе поставщика нужно обратить внимание на такие критерии:

местоположение (чем ближе находится оптовая база, тем дешевле обойдется доставка на склад интернет-магазина);

качество товаров (некоторые поставщики сбывают бракованные партии по низкой цене, поэтому любой товар нужно проверять и пересчитывать лично);

условия работы (нужно уточнить сроки отгрузки, возможность отсрочки платежей, правила гарантийного обслуживания и др.);

цену закупки (можно обоснованно запрашивать более выгодную закупочную цену, например, просить скидки за большие объемы, приводить в пример конкурентов поставщиков и т.п.).

Какие документы нужно запросить у контрагента прежде чем заключить договор

Как создать интернет-магазин

Сделать интернет-магазин с нуля можно полностью самостоятельно — современные сервисы позволяют разобраться в технической стороне e-commerce человеку, который никогда не имел дел с программированием.

Чаще всего доменное имя совпадает с названием онлайн-магазина, поэтому начинать нужно с названия. Оно должно быть коротким, запоминающимся и по возможности отражать специфику деятельности.

Домен нужно зарегистрировать. В России работают такие регистраторы: reg.ru, WebNames, nic.ru. Регистрация оформляется на год, а затем продлевается автоматически (деньги списываются с указанной ранее карты). Если подходящее имя уже занято, можно купить его, обратившись к владельцу домена, или выбрать освобождающееся.

Регистрация домена не дает никаких юридических прав на название. Поэтому лучше отдельно зарегистрировать товарный знак. Минимальные затраты на регистрацию составят около 33 тыс. руб.

Разработку сайта можно заказать у профессионалов, например в веб-студии или на бирже фриланса. Есть способ, как открыть интернет-магазин без навыков программирования и бюджета на разработку — сделать самостоятельно в конструкторе. Первый вариант предусматривает большие вложения, но позволяет отойти от процесса создания сайта, сосредоточившись на других вопросах.

Сервисы для создания сайта интернет-магазина с нуля:

Weebly. После короткого опроса (какие продукты и услуги будут продаваться) Weebly предложит несколько шаблонов дизайна. Бесплатно предоставляются домен с брендингом сервиса, хранилище на 500 Мб, контакт-формы, поддержка через чат или электронную почту.

Weblium. Для упрощения работы над сайтом интернет-магазина используется искусственный интеллект: система автоматически поменяет шрифт на всех страницах, выровняет картинки, адаптирует дизайн для разных устройств. В бесплатной версии доступны практически все функции, кроме подключения своего домена, деактивации рекламы, интеграции кода вручную.

Uizard. Сервис подходит тем, кто понимает, как должен выглядеть готовый сайт, и может его нарисовать. Uizard сам напишет фронтенд-код с помощью нейросетей и машинного обучения, сделает шаблон и предложит его отредактировать.

Если интернет-магазин разрабатывают программисты, нужно выбрать «движок»: «1С-Битрикс», Magento, Joomla, OpenCart, WordPress и др. Стоит обратить внимание на базовую функциональность, удобство работы с административной панелью, возможность расширения функций. Нужно учитывать личный опыт и предпочтения.

Поиск и навигация

В интернет-магазин нужно добавить каталог товаров с удобной навигацией, фильтрами и формой поиска. Чтобы увеличить средний чек, на страницах продуктов и категорий стоит показывать похожие, дополнительные и просмотренные товары. С той же целью нужно добавить слайды и карусели с «горячими» товарами на главной странице.

Карточка товара предоставляет информацию о продукте, дает его описание и рассказывает, как товар или услугу можно приобрести. Особенности карточки состоят в том, что нужно уложиться в небольшой объем, при этом выделиться на фоне конкурентов и сделать все необходимое, чтобы сподвигнуть клиента на покупку.

С помощью личного кабинета (ЛК) необходимо обеспечить пользователю возможности и преимущества, для получения которых он будет регистрироваться и оставлять свои личные данные.

Как интернет-магазин может сделать ЛК удобным:

Упростить регистрацию (например, дать пользователям возможность авторизоваться через социальные сети).

Добавить историю покупок с возможностью повторно заказать какой-либо товар в один клик.

Предложить заполнить раздел «Личные данные». Постоянный клиент предпочтет один раз указать адрес доставки и данные карты, а не заполнять все поля заново при каждой покупке.

Дать возможность покупателям следить за ценой и формировать списки желаний, находить и просматривать виш-листы других пользователей.

Предложить копить призовые баллы, получать купоны и бонусы за приглашение друзей, следить за акциями.

Необходимо настроить соединение с онлайн-магазином по протоколу HTTPS. Это улучшит позиции сайта в выдаче и обеспечит передачу данных пользователей в зашифрованном виде, что повышает доверие со стороны клиентов. Приобрести сертификат SSL можно в RU-CENTER или другой компании, а потом установить его на сервер через панель управления.

Доставка и оплата

Интернет-магазин обязательно должен обеспечить такие способы оплаты:

Как открыть интернет-магазин с нуля и организовать онлайн-продажи за 1 день

Если вам кажется, что бизнес пора перевести в онлайн, то вам не кажется. Сегодня для многих сфер торговли это вообще единственный способ выживания.

Время показало, что онлайн продажи разрешены всегда, даже в условиях карантина и самоизоляции, а значит самое время открыть интернет-магазин. Для этого вам понадобится функциональный сайт с красивым дизайном, платежной системой, организованной доставкой и инструментами продвижения.

Можно обратиться в агентство или к частному специалисту, но время у нас ограничено, часики тикают. Пока сайт разрабатывается, конкуренты уже вовсю продают онлайн и зачастую быстрее сделать все самостоятельно.

Сейчас чтобы открыть свой интернет-магазин не требуется специальных технических знаний, нужна лишь бизнес-хватка и воля к успеху, поэтому дерзайте, нужно совершить всего несколько шагов.

Шаг первый — определиться с нишей, ЦА, конкурентами

Если у вас уже есть бизнес, товары для продажи, стратегия продвижения — осталось только перенести все это в онлайн. Если нет — до открытия интернет-магазина подумайте над следующими моментами:

1. Ниша. Обратите внимание на товары, которые сейчас, пользуются особым спросом. Это продукты питания, электроника, товары для дома и дачи, детские товары, бытовая техника. Объем спроса поможет определить сервис “Яндекс.Вордстат” — там можно посмотреть, как часто пользователи делают определенный запрос (“купить лимоны недорого”, например). Также можно посмотреть статистику по конкретному региону (поможет понять, на какой город делать упор) и времени.
2. Ассортимент. Даже если вы много лет успешно торговали определенными товарами, кризис диктует свои условия. Подумайте, стоит ли расширить ассортимент интернет-магазина и какие товары в него включить.
3. Целевая аудитория. Если у вас уже составлены портреты основных сегментов ЦА, отлично. Подумайте, не добавились ли к ним другие категории пользователей — понять это можно, ответив на вопрос из предыдущего пункта.
4. Название интернет-магазина. Должно быть запоминающимся, благозвучным и релевантным вашей нише. Когда придумаете — не забудьте проверить, не зарегистрирован ли уже такой товарный знак, запатентуйте его и выберите доменное имя.
5. Основные конкуренты. Сейчас, в условиях кризиса, на рынке появилось много новых игроков. Изучите их, проанализируйте сайты, структуру, дизайн и наполнение и подумайте, что можно перенять.

Шаг второй — найти поставщиков

Найти поставщиков не проблема: набираете в поисковике запрос и изучаете предложения. Но это опять же долго, а часики, как мы помним, тикают.

Значит, нужно искать платформы с готовыми интеграциями. Советуем обратить внимание на агрегаторы поставщиков и торговые площадки. Здесь вы быстро найдете поставщиков товаров для любой ниши.

Шаг третий — создать сайт интернет-магазина

Для того чтобы создать сайт интернет-магазина, не нужны программисты, разработчики, верстальщики и дизайнеры. Все легко можно сделать самостоятельно при помощи специализированого SaaS (облачного) сервиса платформы интернет-магазина InSales. Она позволяет выбрать шаблон дизайна и прикрутить весь необходимый инструментарий: систему оплаты и расчетно-кассовое обслуживание, доставку, поиск поставщиков и инструменты для продвижения в интернете.

Почему для создания сайта интернет-магазина нужно выбрать InSales:

• стоимость тарифного плана. Расценки InSales стартуют от 190 рублей в месяц при оплате за год на тарифе «Стартовый». Дальше, все зависит от количества размещаемых товаров, необходимого функционала и количества бесплатных доработок;
• мощный движок и надежный хостинг. Платформа развивается с 2008 года как специализированная CMS для интернет-магазина, поэтом имеет богатый функционал и защиту от хакерских атак;
• функционал платформы. InSales имеет внутри абсолютно все для начала успешных продаж: системы оплаты, доставки, учета товаров и продвижения. А если чего-то нет внутри платформы, то это обязательно есть в магазине приложений;
• время ответа техподдержки. Поддержка InSales работает в режиме 24/7 и всегда поможет вам при возникновении любых вопросов;
• адаптивные шаблоны дизайна Вы можете воспользоваться готовыми шаблонами или заказать индивидуальный дизайн;
• простота выгрузки и импорта товаров. Товары можно загрузить вручную или из существующих выгрузок;
• продвижение. InSales имеет расширенный SEO-функционал и большой набор для маркетинга, рекламы и аналитики интернет-магазина.

Также для запуска интернет-магазина можно выбрать коробочную версию Moguta.CMS:

1. Единоразовая оплата на вечно. Вы платите за лицензию CMS только один раз. Стоимость лицензии: от 6 990 рублей до 27 990 рублей. Есть в Moguta.CMS и бесплатная редакция.
2. Все файлы и данные только в вашей собственности. Установить магазин можно на свой любимый хостинг, соответствующий системным требованиям. Движок достаточно легкий и не требовательный к ресурсам сервера.
3. Полный доступ к вашим данным. Полный доступ к вашим данным. Сайт будет работать на вашем сервере, доступ к данным будете иметь только вы лично.
4. Готовые интеграции с 1C и EКАМ. Из коробки вы получите возможность синхронизировать данные по заказам, товарам и их остаткам с удобной для вас товароучетной системой.
5. Техническая поддержка и документация. Техподдержка не оставит вас наедине с вопросами и сложными ситуациями. Всё, что вызовет у вас трудности — будет решено опытными специалистами.

Шаг четвертый — выбрать дизайн сайта

Пользователи становятся все более капризными, а требования к дизайну постоянно растут, поэтому учитывайте следующие моменты:

1. Дизайн должен быть удобным. Клиент — король, и в онлайн-торговле это правило тоже работает. Сделайте удобное меню, разбитое на категории товаров, заметную кнопку корзины, яркие кнопки заказа. Пользователь должен перемещаться по сайту легко и свободно.
2. Стильность и лаконичность. Уже давно не в моде кричащие цвета, вычурные шрифты, плотное безвоздушное пространство на страницах.
3. Красивые картинки. Причем не только нейтральные, но и ваши собственные фотографии: товаров, команды магазина, владельца. Видео, кстати, тоже не помешает.
4. Фирменный стиль. Если у вас он уже разработан, просто перенесите его в онлайн, заказав индивидуальный дизайн.

Дизайн интернет-магазина может быть как индивидуальным, сделанным на заказ, так и по готовому шаблону. Причем второй вариант ничуть не хуже первого.

Платформа InSales позволяет использовать как стандартные бесплатные шаблоны интернет-магазина, так и индивидуальный дизайн для вашего интернет-магазина. Изначально устанавливается стандартный шаблон, но вы можете в любой момент зайти в настройки и поменять его.

Шаг пятый — добавить товары на сайт

Первый вариант — сделать каталог товаров вручную, создавая карточки для каждого товара и заполняя их. Однако, если товаров много, одним днем вы точно не обойдетесь. Поэтому лучше загружать товары автоматически через выгрузки. Если у вас есть учетная система 1С или файлы прайс-листов поставщика, просто импортируйте их в систему и данные подгрузятся автоматически.

Шаг шестой — настроить оплату

Лучшим вариантом будет — подключить онлайн-кассу для интернет-магазина ЕКАМ.Онлайн. Либо вы можете выбрать одного из агрегаторов платежей в каталоге интеграций.

Шаг седьмой — настроить доставку

В платформе предусмотрены разные виды доставки — осталось только выбрать подходящие. Вы можете организовывать доставку как собственной курьерской службой, так и курьерскими компаниями или Почтой России. Также в случае продажи цифрового контента возможна доставка по электронной почте.

В InSales представлено несколько вариантов расчета доставки. Это фиксированная стоимость доставки, калькуляторы Почты России, ApiShip и Boxberry. Вы можете также настроить бесплатную доставку для заказов более определенной суммы, стимулируя при этом покупателей добирать в заказ позиций, чтобы получить бесплатную доставку.

Шаг восьмой — настроить маркетинг и рекламу

Все, интернет-магазин создан, осталось заявить о себе в сети. Не будем изобретать велосипед — советуем воспользоваться проверенными способами. Это контекстная реклама, поисковое продвижение и реклама в соцсетях.

Чтобы не тратить время на поиск специалистов, лучше опять воспользоваться готовыми интеграциями.

Есть и другие способы онлайн-продвижения. Это не совсем реклама, скорее маркетинг и коммуникация с клиентами. Например, рассылка продающих писем, установка на сайт виджетов, система сбора отзывов покупателей, сервис по возврату брошенных корзин, сервис СМС-уведомлений и другие.

И да, с ними тоже есть интеграции. Подключайте не все, а лишь те, которые вам действительно нужны. И не забудьте постоянно тестировать разные способы, экспериментировать, анализировать результаты.

Шаг девятый — настроить аналитику

Все это будет бесполезным и неэффективным, если не отслеживать аналитику и не делать своевременные выводы. Анализировать результаты маркетинговых активностей и продаж нужно для того, чтобы узнать, кто, как и когда покупает. Чтобы в дальнейшем расширять каналы продвижения, пробовать новые рекламные акции, улучшать работу с существующими каналами.

Аналитика давно переросла Excel-таблицы. Сейчас в вашем распоряжении масса специальных сервисов, которые просканируют ваш бизнес вдоль и поперек. Это всевозможные системы сквозной аналитики, детектор пользовательских данных на сайте и другие. Выбирайте те платформы, в которых есть такие интеграции. Ну и конечно же не забудьте поставить на сайт Яндекс.Метрику и Google Аnalytics — они сильно помогут с анализом посещаемости сайта вашего магазина.

Заключение

Итак, вы успешно прошли эти 9 шагов. Спорим, удалось справиться за день!? Если нет, смело обращайтесь в поддержку, вам всегда там помогут. А впереди — долгие месяцы и годы успешной работы. Мы надеемся, что у вас все получится и желаем высоких продаж и лояльных клиентов. Удачи!

У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы

Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно

Как открыть интернет-магазин во время кризиса

Оставаться дома — главный тренд сегодняшнего дня. В какое положение это ставит бизнес? В новом цикле антикризисных статей разберем ключевые вопросы:

• как меняется образ жизни покупателей,
• как перевести сотрудников на удаленный режим — например, отдел продаж,
• как быстро организовать онлайн-продажи и доставку для офлайн-розницы,
• как новая реальность отразится на конкурентных преимуществах магазинов: на что нельзя больше делать ставку и чем можно это компенсировать,
• какие придется вводить ограничения, как построить коммуникацию на эту тему с клиентами и какие инструменты маркетинга выбрать.

Сегодня расскажем о быстром переходе в онлайн для традиционной розницы: как сделать интернет-магазин с нуля, самостоятельно и бесплатно, сразу начать продавать и запустить доставку.

Как с нуля создать интернет-магазин за пару часов

— Можно настроить его на готовой платформе: быстро и без программирования. Создание готового сайта интернет-магазина займет у вас несколько часов — вы можете выбрать шаблон, уже адаптированный под ваши товары, или настроить страницу самостоятельно. На готовых платформах уже есть встроенные элементы для продвижения: вам надо будет только добавить ключевые запросы и настроить отображение в поисковиках. Этот способ открыть свой интернет-магазин с нуля подходит для тех, у кого много товаров и есть опыт в продвижении.

Советуем обратить внимание на антикризисные предложения: иногда цены могут снижаться даже вдвое. Например, наш партнер Ecwid всем новым пользователям дает скидку 50% на 4 месяца использования тарифов Venture, Business и Unlimited. Зарегистрируйтесь на ecwid.ru, перейдите по ссылке и выберите нужный план. Купон можно применить в течение 10 дней с момента регистрации, предложение действует до 1 июля 2020. Второе предложение для ресторанов и кафе, чей бизнес пострадал от коронавируса и карантина. Для них Ecwid и вовсе сделал бесплатными до конца года все функции своих премиум-планов.

— Можно обойтись без сайта: разместить товары на маркетплейсе. Этот вариант подойдет тем, кто только начинает продавать через интернет. Вы сможете сразу выйти на раскрученную площадку, и вам не потребуется вкладываться в продвижение своего сайта. Такой интернет-магазин легко создать самому, без помощи программиста. Маркетплейс получает процент с продаж — комиссия может доходить до 35%. Но кризисный момент дает удачный старт: многие площадки предлагают льготные условия для новых участников. Например, AliExpress Россия обнулила комиссию для продавцов, которые регистрируются на площадке после 31 марта.

— Можно продавать через соцсети: например, открыть витрину ВКонтакте. Вам не понадобится делать сайт интернет-магазина: создать каталог с товарными карточками и фотографиями можно прямо в соцсети. Этот быстрый и универсальный способ подходит для любого небольшого бизнеса. Даже если у вас нет готовой базы подписчиков, вы сможете использовать инструменты соцсети, чтобы найти свою аудиторию. ВКонтакте сотрудничает с доставкой СДЭК и Boxberry, так что свой полноценный интернет-магазин открыть можно буквально в пару кликов — и не беспокоиться о том, как развозить заказы. А еще соцсеть в условиях кризиса удвоила бюджет на рекламу в мобильных кабинетах для малого и среднего бизнеса, а для кафе и ресторанов выдает гранты на первое продвижение.

Облачный сервис для учета МойСклад поможет быстро перенести торговлю в онлайн: у нас есть интеграции с популярными платформами для интернет-магазинов, маркетплейсами и соцсетями, в том числе с Ecwid и ВКонтакте. Онлайн-заказы моментально поступают в учетную систему, их удобно обрабатывать: распределять по курьерам, назначать способы доставки, принимать оплату, ставить статусы. Вы всегда знаете, сколько товаров у вас на складе и что нужно закупить. А типичные операции можно полностью автоматизировать с помощью сценариев — отличный вариант для тех, у кого нет времени на рутину. Зарегистрируйтесь и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно!

Интернет-магазин готов. А как быть с оплатой?

В идеале у клиента должно быть несколько вариантов оплаты: банковской картой, электронным кошельком, наличными при получении. Правда, открывая интернет-магазин в сложный момент, вы можете столкнуться с проблемами. Так, платеж при получении — это риск для вас в моменты, когда люди склонны к паническому шопингу: при подтверждении заказа клиент выбирает оплату наличными, а когда приезжает курьер — просто отказывается от покупки.

Значит ли это, что вашему курьеру понадобится возить с собой онлайн-кассу, чтобы выбить чек в момент доставки? Нет. Выдавать вместо бумажных электронные чеки по заказам интернет-магазина — законно: это разрешает 129-ФЗ. Например, это умеет делать бесплатное приложение Касса МойСклад, которое можно установить на любой смартфон. Это работает так:

• Покупатель принимает доставку. Даже если он уже полностью оплатил заказ в вашем интернет-магазине, чек все равно должен быть выбит на месте, просто реквизиты различаются для полного расчета и для зачета предоплаты.
• Курьер в приложении Касса МойСклад запрашивает печать чека.
• Касса — та, которая физически находится в вашем офисе — формирует чек и отправляет его в налоговую. Данные об этом чеке передаются в приложение Касса МойСклад.
• Электронный чек можно отправить покупателю на email или в SMS. Или курьер может просто показать покупателю сформированный приложением QR-код. Клиент отсканирует его и получит полноценный электронный чек.

Доставка: как все не испортить

Организовать доставку не кажется такой сложной задачей, как создать интернет-магазин с нуля, но в сложный момент непродуманные процессы могут стать той самой проблемой, которая сведет на нет все ваши усилия. С одной стороны — сегодня покупатели хотят получить заказ как можно скорее и на удобных условиях, с другой стороны — придется компенсировать утрату преимуществ, которые давал вам офлайн. Кафе при доставке теряет возможность красиво подать блюда, а магазин лишается располагающей атмосферы и консультанта, который знает все о товаре.

• Как и с оплатой, покупатели оценят возможность выбрать из нескольких вариантов доставки.
• Выбирая курьерскую службу, поставьте себя на место вашего покупателя: сделайте заказ, чтобы оценить скорость и качество обслуживания.
• Самовывоз — обычно самый удобный способ доставки с точки зрения покупателей: они могут забрать заказ из интернет-магазина самостоятельно в любое время и без доплаты. Но в некоторых ситуациях у него выигрывает постамат: например, во время эпидемии.
• Почта есть везде! Вы можете отправлять заказы в любую точку России и мира. Не забудьте как следует упаковать посылку. Если отправляете больше 100 посылок в месяц, заключите договор, чтобы не стоять в очереди. Если доставляете во время эпидемии — уточните заранее, что нужные отделения работают.
• Собственные курьеры — подходящий вариант, если оборот у вас большой, а география — не очень: например, только один город. Можно добавить дополнительные опции: например, срочную доставку.

Как сделать доставку из интернет-магазина в условиях эпидемии

Как быть, если объявили карантин? Для кого-то это угроза: рестораны, кафе, небольшие магазины без доставки рискуют потерять клиентов. А для кого-то — вызов: продавцы, которые уже доставляют товары, могут не справиться с потоком заказов.

• Если у вас никогда раньше не было доставки — ищите курьерскую службу, которая предлагает бонусы новым клиентам: бесплатный период или выгодные цены.
• Если ваш интернет-магазин получает больше заказов, чем вы можете обработать, установите ограничения: увеличьте сумму или объем минимального заказа, предупредите покупателей заранее, если сроки доставки могут увеличиться. Не стоит надеяться, что ситуация изменится в ближайшие несколько дней: клиенты отреагируют на любое ухудшение условий. Подайте ограничение как преимущество: оно гарантирует доставку в срок.

Стоит подумать и о безопасности:

• Безналичная оплата позволит сохранить дистанцию и сократить контакт с деньгами.
• Курьеры могут оставлять заказ у дверей, вместо того чтобы заносить его в квартиру и передавать прямо в руки. Бесконтактную доставку ввели многие иностранные компании и быстро осваивают российские. Важно, чтобы курьер подтвердил факт доставки: сделал фото или позвонил покупателю.
• Доставка через сеть постаматов — всегда бесконтактная. Это поможет разгрузить курьеров вашего интернет-магазина, если вы не хотите нанимать новых. А еще через постамат можно сделать бесконтактный возврат.
• Курьерам могут понадобиться маски и антисептики. Подойдут не все: следуйте рекомендациям Всемирной организации здравоохранения.
• Вирус не передается через посылки. Покупателям можно рассказать об этом на сайте или в рассылке, а курьерам раздать памятки ВОЗ.

Как создать сайт интернет-магазина. Пошаговый план

Создание интернет-магазина – современный и прибыльный бизнес уже сегодня

С развитием технологий всё больше компаний переводят свой бизнес в онлайн-зону. Некоторые расширяют сферу деятельности, оставляя стационарные точки продаж, а другие и вовсе закрывают оффлайн-магазины, оценив высокую прибыльность веб-ресурса.

Интернет-магазин – это многофункциональная площадка, которая доступна покупателям 24 часа в сутки. Многие клиенты предпочитают совершать покупки вечером, комфортно устроившись в кресле после рабочего дня, и удобный онлайн-маркет даёт им такую возможность. В отличие от стандартных торговых точек, где рабочий день значительно ограничен, веб-портал позволяет реализовывать товары днём и ночью, увеличивая прибыль в несколько раз.

Какие ещё преимущества даёт интернет-магазин?

Хороший сайт для магазина – это «лицо» компании в интернете. Популярность фирмы, ее продуктов и услуг зависят от него. Грамотно разработанная площадка, в которой учтены все нюансы бизнеса, будет:

• эффективно работать, привлекать новых покупателей, сохранять лояльность существующих;
• увеличивать продажи;
• информировать о рекламных акциях, новостях, предложениях;
• усиливать ощущение надёжной и развивающейся компании в глазах аудитории;
• обеспечивать круглосуточную связь с клиентами.

Это означает, что вы можете создать интернет-магазин электроники, техники, косметики, продуктов или других товаров, тем самым увеличив прибыль и обойдя своих конкурентов.

Основные разделы интернет-магазина

В зависимости от направления деятельности и ваших пожеланий, список разделов может быть расширен или, наоборот, сокращён, но в большинстве случаев онлайн-маркеты включают следующие блоки:

• главная страница – первое, что видит клиент, заходя на сайт. Страница должна отражать основную идею магазина, вовлекать посетителя и предоставлять информацию о ключевых разделах, текущих акциях и способах связи. (В некоторых маркетах на «главную» вынесена информация о последних поступлениях, товаре дня и популярных позициях среди покупателей);
• каталог товаров – отдельная страница, где собран весь ассортимент магазина с кратким описанием и ценой. Сколько здесь будет подразделов, зависит только от многообразия выбора;
• страница товара – раздел, открывающийся пользователю после клика на название продукта. Обычно на странице подробно описываются характеристики товара, его свойства и стоимость, возле которой находится кнопка «Купить»/«Добавить в корзину» и подобные;
• доставка и оплата – клиентам важна ясность, поэтому отдельный раздел с информацией о возможных способах доставки и оплаты поможет быстрее сориентироваться и совершить покупку;
• контактная информация и форма обратной связи – основные контакты менеджеров должны быть видны на каждой странице, но для того чтобы вместить полные данные, понадобится отдельный раздел, куда для удобства может быть добавлена форма обратной связи;
• блог/новости – если вы хотите максимально заинтересовать аудиторию, то отдельный блок с полезной информацией о товарах поможет задержать потенциального покупателя на сайте, некоторые статьи способны убедить в покупке или ответить на большинство вопросов об использовании. Добавляя раздел с новостями, вы сможете регулярно рассказывать читателям об изменениях в магазине и актуальных акционных предложениях.

При выборе количества разделов магазина рекомендуем ориентироваться на популярные по всему миру маркеты, где структура сайта проработана и проверена на большом потоке посетителей.

Как сделать сайт самому?

Современные программы позволяют самостоятельно разрабатывать сайты даже тем пользователям, которые не знакомы со спецификой написания веб-ресурсов. В таком случае предлагается специальный софт, где можно платно или бесплатно сделать интернет-магазин своими руками.

Однако следует понимать, что создание интернет-магазина бесплатно – это получение простейшего сайта, с минимальным набором функций. Чаще всего недорогой способ получения площадки – это конструктор, в котором реализованы инструменты для разработки интернет-магазина. Что входит в функционал такой программы:

• набор дизайн-решений для будущего маркета (в большинстве конструкторов дизайны размещены по отдельным папкам в зависимости от специфики деятельности. Например, если вы хотите создать интернет-магазин электроники, то вам будет предложено выбрать варианты в сдержанных расцветках, соответствующих ожиданиям целевой аудитории. Рассчитывать на многообразие выбора в отдельной отрасли не нужно, но для того чтобы создать простой интернет-магазин, оформление подойдёт);
• интуитивно понятные настройки (пользователям, решившим создать интернет-магазин бесплатно самому, но ещё не сталкивавшимся с разработкой и не имеющим должного опыта, сложно сориентироваться в настройке сайта. Для этого в конструкторе реализованы кнопки, нажав на которые, вы моментально смените дизайн, текст или загрузите контент);
• каталог товаров (базовый каталог в конструкторе позволит вместить около 100 позиций, этого будет мало, например, чтобы создать интернет-магазин электроники, поэтому понадобится расширять функционал, доплатив за услугу).

Обратите внимание, что платная версия конструкторов предлагает больше возможностей, однако зачастую создание сайта своими руками получается не дёшево, значительно дороже, чем заказывать площадку у разработчиков.

Решая создать сайт в конструкторе самостоятельно, вы, вероятнее всего, столкнётесь с отсутствием возможности оплаты товара из корзины. Такая особенность неприемлема для современного ресурса с амбициями, поэтому рекомендуем использовать бесплатные конструкторы как базу для определения концепции и общего стиля площадки.

Этапы создания интернет-магазина в агентстве

Для того чтобы разработать качественный онлайн-маркет, соответствующий возложенным на него задачам, следует обратиться к специалистам. Создание сайта в таком случае не заканчивается на выборе концепции. С вами работает команда профессионалов: веб-разработчиков, маркетологов, дизайнеров и СЕО-специалистов, которые максимально подстраивают магазин под требования целевой аудитории.

Разработка интернет-магазина – сложный процесс, в котором качество результата зависит от успешности каждого этапа. Именно поэтому необходимо ответственно относиться к процессу и обращать внимание на каждую деталь. Интернет-магазин – создание поэтапно:

1. Аналитика бизнеса. Первое, что необходимо для начала работы – это знакомство с бизнесом, его сильными и слабыми сторонами. Специалисты оценивают все нюансы и особенности направления, разрабатывая соответствующий запросам план действия. Более того, происходит тщательный анализ конкурентов, позволяющий выявить стратегию продвижения, которая начинает внедряться уже на стадии разработки проекта.
2. Определение структуры. Схема ресурса – это ключ к предоставлению информации пользователям. Хорошая структура каталога предполагает простой и быстрый доступ к нужному товару и служит основным критерием оценки качества страницы пользователями. Как правило, специалисты предлагают несколько решений, из которых вам предстоит выбрать понравившийся вариант.
3. Прототип. Создаётся схематическое оформление всех страниц. Это позволяет заранее оценить будущий результат, выделить правильные решения и отсеять неэффективные. Только после утверждения прототипа может быть продолжен процесс создания сайта магазина.
4. Вёрстка. Все элементы связываются между собой, создавая единый ресурс. В результате вы получаете готовый для запуска сайт, не наполненный информацией.
5. Наполнение. Редактирование, заполнение блоков и разделов каталога товарами, ценами, текстами, изображениями, аудио, видео. Разрабатывая онлайн-маркет, следует добавлять значимый контент. Только полезная и интересная информация привлекает посетителей и задерживает их на странице.
6. Тестирование. Окончательный этап, позволяющий оценить надёжность площадки: как ресурс ведёт себя при большом количестве посетителей, насколько быстро проходит оплата и как онлайн-магазин отображается на всех видах устройств – это важно знать перед запуском сайта в сеть.

После это ведутся настройки хостинга и подготовка к продвижению в Яндекс и Google, а заказчику передаётся код доступа к административной панели площадки.

Создание и продвижение интернет-магазина от Cetera Labs

Создать и продвигать сайт под ключ – означает творчески подойти к процессу, учитывать преимущества, недостатки компании, отстроиться от конкурентов, предложив клиентам уникальное решение.

Наши веб-разработчики знают всё о современных приёмах, активно внедряют новые технологии, делая площадки уникальными, современными и полезными.

Мы являемся агентством, помогающим предприятиям со всем, от продающего веб-дизайна до маркетинговых стратегий, которые приносят конверсию. Приступая к разработке интернет-магазина мы полностью «погружаемся» в специфику бизнеса и гарантируем:

• выделенную команду специалистов;
• подробный разбор ключевых конкурентов;
• увеличение посещаемости;
• результаты вне зависимости от сложности работы.

Особенности сотрудничества с нами

Быстрое создание и продвижение веб-магазина под ключ. Всё, от идеи до её реализации, проходит под чутким руководством наших менеджеров. Ваше участие понадобится для утверждения деталей и согласия на внедрение определённых элементов разработки и SEO-продвижения.

Работа на результат. Наша цель – качественный, популярный ресурс, который оправдывает все возложенные на него бизнес-задачи. Мы доводим проект до конца и завершаем работу, только когда уверены в его успешности и эффективности.

Отсутствие ошибок. Корректный код, отсутствие уязвимостей – ваша веб-площадка будет надёжно защищена от высокой нагрузки и атак злоумышленников. Это очень важно для интернет-магазина, где ежедневный поток посетителей доходит до предельных отметок.

Привлечение целевой аудитории. Наша цель заключается не только в увеличении трафика. Ведь даже ежедневная большая посещаемость не обеспечит высокий уровень продаж, если посетителями станут незаинтересованные пользователи. Мы создаём интернет-магазины, ориентируясь на привычки и предпочтения целевой аудитории, что позволяет подвести любого посетителя к заветной кнопке «Заказать»/«Купить».

Никаких шаблонов. Создание и продвижение интернет магазина, предполагает внедрение современных, уникальных решений, позволяющих решать поставленные задачи.

Техническая поддержка. Менеджеры консультируют вас по вопросам поисковой оптимизации, услугам, ценам, дают корректные советы, позволяющие решить любую проблему с ресурсом.

Соотношение качества, скорости и цены. У нас большой опыт создания продвижения интернет-порталов. За время работы нам удалось достигнуть баланса, позволяющего быстро составлять проекты, сохраняя при этом высокое качество и оптимальную стоимость услуг.

Как создать в Инстаграме и начать продавать

Это пошаговая инструкция по созданию в Инстаграме: от регистрации аккаунта до платных и бесплатных способов продвижения.

Чтобы получить рабочий магазин, постарайтесь выполнить все шаги.

1. Зарегистрируйте в Инстаграме

Зайдите в Инстаграм, зарегистрируйтесь и сразу переключитесь на профессиональный аккаунт. Это позволит вам запускать рекламу и размещать в аккаунте свои товары.

Главное преимущество в отличие от личного — можно размещать каталог товаров

Все преимущества перед личным:

• Контактная информация. Вы сможете добавить телефон и электронную почту. Они отображаются в блоке контактов.
• Статистика. Можно смотреть аналитику публикаций. Информация о количестве просмотров постов, действиях при просмотре историй, а также демографические данные. Статистика начнёт собираться с первой публикации, которую вы сделаете после перехода на Инстаграма.
• Таргетированная реклама. Можно продвигать посты и истории, настраивая показ рекламы на подходящую для вашего бренда аудиторию.
• Фильтр личных сообщений. У владельцев есть возможность использовать фильтры для личных сообщений, а также выделять важные сообщения.
• Каталог товаров и возможность отмечать товары в постах и историях. Это, кажется, главное преимущество Пользователи могут смотреть карточки товаров с фотографиями и описаниями прямо в соцсети. И делать покупки без обращений «в личку».

Переход на в Инстаграме бесплатный. Зайдите в Настройки → Аккаунт и нажмите на «Переключить на профессиональный аккаунт»:

Нажмите на ссылку «Переключить на профессиональный аккаунт», чтобы создать свой магазин в Инстаграме

2. Оформите описание профиля

Информация в аккаунте (или Bio) — это первое, что видит клиент, зайдя на страницу магазина. В Bio покупатель заглянет, когда захочет узнать о магазине больше и понять, стоит ли доверять продавцу.

В описании может быть не больше 150 символов. Используйте этот объём и другие возможности описания профиля по максимуму:

• Расскажите кратко о товаре и преимуществах магазина. Натуральные ингредиенты, бесплатная доставка, особые технологии производства? Сформулируйте в словах каждую важную характеристику.
• Укажите категорию аккаунта. По умолчанию Инстаграм предлагает общие категории, но можно найти точнее — просто забивайте подходящий для вашего магазина запрос в поисковой строке и увидите больше вариантов.

Используйте поиск, чтобы подобрать категорию точнее

3. Составьте и сделайте несколько постов

— расписание выхода постов и их содержание. Он делает ведение аккаунта в соцсети сильно проще, а ещё помогает в продвижении и продажах.

Для начала достаточно сделать план хотя бы на 2 недели, чтобы не думать каждый раз, что же сегодня постить.

Пример для магазина пледов

Вот тут даём пошаговую инструкцию, как сделать быстро и не забросить.

Сделайте несколько постов из чтобы аккаунт стал «живым». Вот что нужно помнить про подписи к постам:

• Максимальное количество знаков — 2200.
• В ленте превью подписи обрезается до первых двух строк.

Поместите самую важную информацию в начало. Например, если ваш магазин проводит промоакцию, пусть слово «распродажа» будет первым, что подписчики увидят под постом. Также есть смысл делать заголовки (можно даже капсом), чтобы сразу же привлечь внимание аудитории.

4. Подумайте над оформлением

И новые посетители и постоянные подписчики будут с вами, если ваш профиль эстетичен. Сочетаются ли в нём фото, хочется ли их разглядывать, сохранять, репостить.

Вот несколько практических советов, как сделать ваш профиль привлекательным и активным:

• Посмотрите, что вам нравится в любимых и просто красивых аккаунтах. Решите, что из понравившегося вы хотите и сможете повторить у себя в профиле.
• Выберите несколько цветов или фильтр и попробуйте их придерживаться. Но помните, что в тренде естественные оттенки, поэтому важно не переборщить с фильтрами и убавлять интенсивность при обработке.
• Чередуйте ракурсы, планы и разбавляйте фото товаров эстетикой. Вы можете публиковать фотографии товаров и советы, актуальные темы или просто вдохновляющие цитаты. В итоге Инстаграм становится и развлекательным, и информативным.

Примеры двух в которых можно не только посмотреть их товар, но и проникнуться брендом

5. Добавьте в аккаунт каталог с товарами

Вы можете добавить в каталог товаров и отмечать эти товары в постах и историях. Пользователь увидит на вашей странице кнопку «Открыть магазин», где можно посмотреть все товары, выбрать и перейти к покупке.

Нажав на кнопку, покупатель увидит все доступные товары

Чтобы добавить магазин в Инстаграм, понадобится каталог товаров в Фейсбуке. Владельцам на Эквиде добавить товары в Фейсбук просто: нужно быть на платном плане (Venture или выше) и воспользоваться готовой интеграцией с Фейсбуком. С этой интеграцией каталог и страница в Фейсбуке автоматически синхронизируются и отпадает необходимость заполнять его вручную.

1. Убедитесь, что у вас есть каталог товаров на Фейсбуке. Инстаграм берёт товары именно из вкладки «Магазин» которая привязана к вашему аккаунту. Каталога нет? Тогда создайте его. Если у вас магазин на Эквиде, включите автоматическую выгрузку товаров в Фейсбук.
2. Привяжите каталог товаров в Фейсбуке к в Инстаграме. В настройках перейдите на вкладку «Instagram» и введите логин и пароль.

Свяжите аккаунты в Инстаграме и Фейсбуке

6. Отмечайте товары в постах, Историях и Reels

Добавлять товары в посты очень просто. Выберите подходящие фотографии, отметьте на них товары (до пяти товаров на одиночном изображении или до двадцати товаров в карусели), добавьте фильтры, текст и готово!

Пользователь может посмотреть отмеченные в публикации товары

Отмечать товары в историях (stories) и Reels тоже можно. При редактировании истории кликните на иконку наклеек и выберите наклейку товара. Выберите нужный товар из каталога, переместите наклейку товара в нужное место в истории и опубликуйте.

Выберите наклейку товара, чтобы добавить товары из каталога в историю

7. Сделайте удобную навигацию

Как превратить подписчиков в Инстаграме в покупателей? Сделать так, чтобы они нашли в профиле вашего магазина то, что им нужно. Один из шагов к этому — обеспечить покупателям удобную навигацию по аккаунту.

Чтобы подписчики хорошо ориентировались в вашем аккаунте, и у них не возникало желания поскорее его покинуть, вот несколько советов:

• Добавляйте надписи на фото. Так важные для клиента посты не потеряются в ленте, а новые подписчики быстрее смогут найти ответы на интересующие вопросы. Это могут быть рубрики, ответы на частые вопросы, анонсы новых коллекций, сообщения об акциях, скидках и распродажах.
• Используйте хештеги. Они помогают находить новую аудиторию и быстро перемещаться внутри аккаунта. Придумайте короткий хештег для каждого типа поста в вашем профиле: для новинок, для лайфхаков, для секретов производства. Определитесь с хештегами, сразу публикуйте отдельный пост или сториз, где будут перечислены все категории с кратким пояснением.
• Добавьте важное для клиента в Актуальное. Чтобы подписчики не листали ленту в поисках нужной информации, заполните Актуальное по отдельным категориям. Сюда можно добавить отзывы, условия доставки, навигацию по профилю, видео с производства. В общем всё то, что может помочь продать ваш товар.

Soe San сохранили в Актуальном важную информацию для клиента: акции, распродажу, новую осеннюю коллекцию, режим работы

8. Используйте Reels для продвижения

Инстаграм добавил Reels, чтобы соперничать с ТикТоком. Reels похож на Истории, но со своими особенностями, которые только на руку пользователям соцсети:

• Остаются в профиле и через 24 часа.
• Reels может длиться максимум 60 секунд, История — всего 15 секунд.
• Можно разместить в сетке профиля или вынести на отдельную вкладку как ролики IGTV.
• Показываются по алгоритму рекомендаций, а не только подписчикам.
• Больше мультимедиа возможностей: редактирование хронометража, ретуширование видео, дополнительные эффекты, таймер съёмки.
• Позволяют ставить свою обложку для ролика.
• Допускают ремиксы (видеоответы).

Ключевое преимущество Reels — система рекомендаций и дополнительный охват, который даёт соцсеть для продвижения нового формата. Поэтому вы можете получить бесплатную рекламу, бесплатный трафик, бесплатных подписчиков и бесплатные продажи.

Так выглядит раздел Reels в аккаунте Тумяу

Ловите момент и используйте Reels для продвижения аккаунта своего

9. Запустите платную рекламу

Хотите нарастить аудиторию вашего аккаунта, повысить количество переходов в обеспечить максимальную видимость вашей страницы? Без рекламы не обойтись.

Запустить рекламу в Инстаграме с нуля и протестировать этот способ продвижения проще прямо из приложения соцсети. Вам не придётся лезть в Ads Manager Фейсбука и разбираться в настройках. Понадобится всего 10 минут свободного времени и наша инструкция. Только перед запуском рекламы убедитесь, что она соответствует требованиям Фейсбука.

Поздравляем! Теперь вы можете продавать и в Инстаграме. Главное вести постоянно, ведь клиенты больше доверяют активным профилям.

Открыть свой интернет-магазин: инструкция с учётом подводных камней

По данным Statista.com, рынок электронной коммерции в 2020 году достиг 4 миллиарда 280 миллионов долларов США. Это на 900 миллионов больше, чем в 2019. К 2024 году прогнозируют рост до 6,338 миллиардов долларов.

Интернет-магазины занимают существенную часть этого рынка. Коронакризис 2020 года подстегнул интерес. Даже бизнес, считавший себя только «оффлайн», срочно начал переезд в мировую сеть Интернет. Все открывают интернет-магазины.

Поэтому сегодня обсудим, как открыть свой интернет-магазин – пошагово.

Со стороны кажется, что запуск нового интернет-магазина – процесс сложный, требующий технической подготовки, работы дизайнера, других специалистов.

Да, можно «заморочиться», сделать интернет-магазин полностью с нуля. А можно, благодаря растущей популярности интернет-магазинов, использовать пласт готовых решений: от программного обеспечения до сети логистики.

Сегодня каждый может создать интернет-магазин и начать бизнес в сфере электронной коммерции.

Техническая часть решается проще всего. Однако стоит заранее узнать о некоторых подводные камнях на других этапах.

Пошаговая инструкция и практические наблюдения для тех, кто решил открыть свой интернет-магазин легко.

Начните с вопроса: что собираетесь продавать? Выбор огромен:

• Одежда и обувь
• Электроника
• Книги и канцелярские товары
• Информационные товары
• Обучение
• Услуги вашей компании и сторонних специалистов
• Строительные материалы
• Парфюмерия
• Лекарства
• Многое другое

Большую роль играет то, кому будете продавать:

• Мужчинам
• Женщинам
• Беременным
• Пожилым
• Людям с низким достатком
• Со средним достатком
• Только миллиардерам
• Гражданам своей страны
• В странах СНГ
• ЕС
• США
• По всему миру

Учитывая оба этих фактора возможно подобрать интересный продукт / сферу работы интернет-магазину.

Тип продукта определяет особенности логистики (физический товар, электронный), необходимость лицензии (продажа алкоголя, медикаментов), поставщиков (местные, международные, дропшипинг)

От аудитории зависят требования к качеству, цене продукта. Если клиенты интернет-магазина, который планируете открыть, находятся по всему миру, то встаёт вопрос обеспечения быстрой доставки, приёма платежей из-за границы.

Убедившись, что спрос на товар есть, можно открыть интернет-магазин, запустить продажи.

Если же ваш товар уникален, но вы уверены, что он будет востребован, то готовьтесь к рекламе, работе в социальных сетях. Объясните клиенту, что ему действительно нужен ваш товар / услуга.

Прежде, чем продать товар, потребуется найти, кто вам его поставит. Существует несколько вариантов:

• Самостоятельное производство – завод, мастерская, художник
• Самостоятельное оказание услуги – консалтинг, бухгалтер, посредник при открытии иностранного банковского счета, IT-продукт
• Продажа чужих услуг – агентский договор, маркетплейс
• Продажа чужих товаров – через оптового поставщика, при помощи дропшипинга
• Print on demand – печать по требования – подходит для книг, сувенирной продукции, мерчендайза, некоторых других областей

Если вы производитель, то убедитесь, что есть хорошие визуализации продукта, понятные описания.

При работе с внешними поставщиками убедитесь в качестве товаров/услуг, в исполнении сроков, в репутации. Проверьте цены – всё-таки потребуется делать наценку.

Составьте базовый набор товаров. После этого можно двигаться дальше.

Многие новички на рынке интернет-магазинов, считают, что можно легко открыть магазин, загрузить в него товары, запустить продажи. Некоторым это даже удаётся.

Однако стоит помнить, что интернет-магазин – это бизнес. Значит относиться к вам, кроме случая, когда продаёте собственные поделки, будут как к бизнесу.

• Требуется зарегистрировать компанию, которая обеспечит юридическую защиту, позволит легко открыть бизнес-счет, подключить удобные инструменты приёма оплаты
• Требуется открыть счет для приёма денег от клиентов, оплаты обслуживания сайта, выплаты зарплат (в какой-то момент сотрудники появятся обязательно)
• Заключить договоры на поставку товаров
• Подключить систему приёма платежей – в России действую агрегаторы, принимающие физических лиц (самозанятых), но в мире в основном работают с юридическими лицами
• Вести отчётность

Вдвойне стоит задуматься о компании, если планируете работу на международных рынках. Наш опыт показывает, что физическим лицам открыть счет в иностранном банке возможно, но только для личных, а не коммерческих целей. А если начнёте заниматься электронной коммерцией – заблокируют.

Плюс иностранная компания позволяет снизить расходы на обслуживание бизнеса, стать понятнее для клиента и банков.

В некоторых случаях даже ведение бизнеса на территории России выгоднее при помощи иностранной компании. Например, онлайн-школы регистрируются в Гонконге, Сингапуре, благодаря чему экономят на налогах, используют современную инфраструктуру, получают доступ к лучшим банкам.

Если вы решили заняться импортом / экспортом, иностранная компания (в том числе классический оффшор) упростит работу с иностранными поставщиками. Они зачастую доверяют оффшорам больше, чем российским компаниям.

Рекомендуем подбирать место, где легко, безопасно, выгодно открыть компанию с учётом разных факторов. Не идите на поводу «быстрее, привычнее, как у всех». У вас индивидуальный бизнес, личные обстоятельства.

Когда есть ниша, понятная целевая аудитория, разобрались, где открыть компанию, приступаем непосредственно к созданию интернет-магазина. Здесь 4 этапа:

• Регистрация домена (адрес сайта, например, InternationalWealth.info)
• Создание сайта (хостинг + программное обеспечение)
• Дизайн
• Загрузка товаров

Пятый важный этап вынесли отдельным пунктом.

Домен регистрируется у специальных провайдеров. Возможно выбрать любую зону: .ru, .com, .info, .house – сегодня крайне широкий выбор.

Имя сайта рекомендуется делать понятным, запоминающимся. Чем оно понятнее целевой аудитории, тем лучше. Хорошо, если оно связано с темой услуг/товаров.

У любого сайта есть хостинг – место, где хранятся все данные. На хостинг устанавливается сайт: уникальная разработка, готовый движок, статичная страничка.

Самый популярный способ быстро начать бизнес и легко открыть интернет-магазин – использовать CMS (Content Management System) с модулями электронной коммерции. Среди таких наиболее известны:

• WordPress
• Woocommerce
• PrestoShop
• Shopify

Выбрав систему управления CMS, создавайте дизайн сайта. Это могут быть готовые решения либо индивидуальная разработка.

После, когда сайт интернет-магазина открыт, стоит загрузить товары в систему. Это делается: автоматически, если у вас есть подходящая база данных; в ручном режиме, если товаров немного и база товаров в неподходящем виде.

Кстати, многие интернет-магазины поддерживают интеграцию с такими системами, как 1С, Битрикс24 и их аналогами, что облегчает ведение отчётности, управление остатками, работу с клиентами. Это особенно важно, когда решаете автоматизировать максимум процессов.

Отдельно стоит сказать об оплате в Интернет-магазине. Несмотря на то, что оплата наличными возможна, это далеко не самый удобный способ: клиент приходит в офис оплатить либо оплачивает на почте после получения товара.

Если выдаёте товары в торговой точке, то это вариант возможен и удобен клиенту. Но на старте не всем доступно открыть физический магазин / пункт выдачи.

Возможно принимать платежи прямым банковским переводом, но это удобно, если у вас высокий чек, индивидуальная работа. Например, поставляете турбины для ГЭС. Если продаёте платья из Китая, метод будет удобен далеко не всем.

Если же речь идёт о международном бизнесе, то оплата наличностью вообще уходит на второй план. На передний выходит оплата картами.

Деньги хранятся на мерчант-счете. С заданной периодичностью выводятся на корпоративный счет в банке / платёжной системе.

Иными словами, чтобы клиенту было удобно с вами работать, и вы могли получить доход, вам потребуется открыть:

• Корпоративный счет компании, средствами на котором вы распоряжаетесь исходя из целей компании (оплата хостинга, услуг дизайнера, зарплата работникам)
• Мерчант-счет, принимающий оплаты клиентов (иногда мерчант-счет позволяет принимать платежи не только картой, но, например, PayPal, Qiwi, при помощи Интернет-банка или мобильным оператором)

Учитывайте: каждый банк, платёжная система, платёжный шлюз собирают комиссию за услуги. Самые привлекательные условия не всегда доступны молодым компаниям.

Открыть надёжный счет иностранной компании, владеющей интернет-магазином, может оказаться сложнее, чем кажется на первый взгляд. Поэтому эксперты портала предлагают бесплатную консультацию по подбору иностранного счета.

Компания есть, товары есть, платежи пошли – время отгрузить товар. В доставке, как и во всём остальном, свои возможности:

• Доставлять товары самостоятельно
• Использовать курьеров
• Использовать сервис дропшипинг
• Делегировать поставки товаров (например, программа FBA на Amazon, которая позволяет отправить товары на склады компании – остальное сделает Amazon)

Логистика отнимает много сил и времени, так что заранее просчитайте все нюансы. Особенно, если товар пересекает границы: таможенные пошлины, НДС, прочие нюансы сильно зависят от конкретного государства.

Создание интернет-магазинов – интересное, увлекательное занятие. Есть сложности, есть нюансы, как в любом другом бизнесе и при других каналах продаж.

Однако сегодня без Интернет-магазина бизнесу становится тяжело выживать. Чтобы получить максимум прежде, чем открыть свой интернет-магазин, стоит продумать каждый шаг: выбор ниши, формы компании, где открыть счет и как платить налоги.

И если выбрать нишу с целевой аудитории для своего интернет-магазина придётся вам самостоятельно, то мы поможем зарегистрировать компанию и открыть банковский счет. Сэкономьте время и нервы, получите выгоду и безопасность.