Миссия магазина детской одежды

Разработка миссии и стратегии для сети магазинов детской одежды «Непоседа» в области качества

Миссия организации ООО «Непоседа»

Торговая сеть «Непоседа» — крупнейшая сеть магазинов детской одежды, входит в тройку лидеров рынка города Серова. Основана в 2000году в Серове. Сеть объединяет 5 магазинов. В Серове «Непоседа» занимает 25% рынка детской одежды.

Направление деятельности ООО «Непоседа» — розничная торговля верхней одежды, обуви, головными уборами и т.д.

Непоседа предлагает предельно широкий диапазон товаров высшего качества —по неизменно приемлемым ценам.

Преимуществами торговой сети «Непоседа» являются:

— доступные цены;
— широкий ассортимент;
— высокое качество обслуживания.

На сегодняшний день персонал одного из магазинов в г. Серове состоит из 15 человек: директор, заместитель директора, главный бухгалтер, 8 менеджеров-продавцов и 4 кассира-продавца.

Одной из главных задач управления является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система.

Целевая функция начинается с установки миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования. В ней обычно детализируется статус предприятия, декларируются принципы его работы, заявления и действительные намерения руководства, дается определение самых важных характеристик организации.

Центральным моментом миссии является ответ на вопрос: «Какова главная цель организации?» На первом месте должны стоять интересы, ожидания и ценности потребителя (покупателей произведенной продукции), причем не, только в настоящее время, но и в перспективе.

Миссия предприятия «Непоседа» заключается в предоставлении предприятиям, и гражданам города, и области различных видов детской одежды, а также высокопрофессиональных консультаций по продукции, таким образом, в таком объеме и в такие сроки, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам и требованиям клиентов, что позволяет обеспечивать постоянную прибыль фирмы и справедливое отношение к своим сотрудникам.

Хотя миссия, несомненно, представляет чрезвычайное значение для организации, нельзя недооценивать отпечаток, накладываемый на фирму ценностями, нормами и целями высшего руководства — культурной организации. Вряд ли возможно привести какой-либо обобщенный перечень корпоративных ценностей, поскольку организационная культура почти всегда является оригинальной смесью ценностей, отношений, норм, привычек, традиций, форм поведения и ритуалов, присущих только данной организации. Стремление к общим ценностям способно объединить людей в группы, создавая мощную силу в достижении поставленной цели.

Организационная культура ООО «Непоседа» сочетает в себе как формальную, так и неформальную структуру взаимоотношений руководства с подчиненными, т.е. предполагает товарищеские отношения с ними, но с учетом субординации. Работа всего коллектива строится на основе взаимоподдержки и взаимовыручки. Работники фирмы в короткие сроки и в полном объеме информируются об изменениях в компании, о результатах работы, для чего еженедельно проводятся общие собрания, на которых анализируются успехи и неудачи, обсуждаются предложения по улучшению качества продукции и по увеличению объема продаж.

Принципы ООО «Непоседа»:

— гарантия высокого качества;
— порядочность персонала;
— командный дух коллектива;
— указанные сроки — это обещания, а обещания надо выполнять;
— магазин «Непоседа» верит в компетентных работников на всех уровнях, которые могут самостоятельно предпринять соответствующие действия и принять эффективные решения в ответ на быстро меняющиеся условия;
— поддержание благоприятной рабочей обстановки, которая способствует самоуважению, личному развитию и успеху.

Задачи ООО «Непоседа»:

— современный стиль управления;
— продвижение по службе и вознаграждение работников в зависимости от их работы и личных вкладов в полученные результаты (повышении квалификации, премии, поощрения и т.п.)
— постоянное завоевание доверия и уважения наших клиентов и работников;
— расширение фирмы и ее ассортимента.

Девиз магазина ООО «Непоседа»:

Мы относимся к людям так, как бы мы хотели, чтобы они относились к нам!

Бизнес-план магазина детской одежды

Введение

Магазин детской одежды пользуется постоянным спросом, так как родители на детях не экономят. В первую очередь необходимые вещи покупают ребёнку, потому можно с уверенностью сказать, что даже в сложные времена у вас будет спрос. Важно заранее определиться с ценовой политикой, чтобы ожидания клиентов совпадали с реальностью.

Внимательно отнеситесь к выбору продукции и тому, какое впечатление она оставляет у потребителей, так как «мамы» очень активно общаются друг с другом, потому можно получить как сильный положительный эффект, либо столь же сильный отрицательный, если ваша продукция не будет соответствовать ожиданиям какой-нибудь из активным «мам».

Суть бизнес-идеи

Открыть магазин детской одежды и аксессуаров, который будет покрывать наиболее популярные запросы широкого круга потребителей.

верхняя зимняя одежда детская одежда
платье для девочек
брюки для мальчиков
детская обувь
обувь для малышей до двух лет
автокресла
коляски

Средний чек в таком магазине составит 1 260 рублей. Целевая аудитория – это люди, которые привыкли покупать в эконом сегменте. Расположить выгоднее всего в торговом центре или спальном районе с высокой плотностью застройки. Средний возраст потребителей от двадцати до тридцати пяти лет. Пол женский.

Необходимо заранее продумать стратегию тестирования спроса. Например, вы договоритесь взять товары разных брендов на реализацию, либо закупить мелкие партии с отсроченным платежом. Главное заранее выставить критерии, как понять, что продажи этих изделий идут плохо. Необходимо продумать, как реализовать залежавшийся товар, будут ли это большие скидки, раздача нуждающимся или что ещё.

Сохранить лояльность с помощью оптимального соотношения цены/качества товара, карт лояльности, понимания реальных потребностей локальной аудитории.

Рынок сбыта продукции/услуг

Магазин ориентирован на жителей района в радиусе 40 минут на транспорте, либо 20 минут пешком.

Рынок одежды достаточно конкурентный, вам придётся конкурировать с известными сетевыми брендами, поэтому необходимо заранее определить своё уникальное торговое предложение (УТП).

Магазин должен иметь запоминающийся дизайн, чтобы клиент могли вас запомнить и вернуться в будущем. Также необходимо заранее позаботиться о наружной рекламе, которая будет напоминать людям вокруг о вашем присутствии в данной локации.

Что потребуется для открытия?

Помещение от 75 кв.м., торговая зона от 55 кв.м.

Персонал

Документы необходимые для начала работы

Учредительные документы для ООО: устав, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН), лист записи реестра юридических лиц, выписка из реестра юридических лиц с актуальными кодами ОКВЭД. Учредительные документы для ИП: лист записи реестра ИП, выписка из реестра ИП с актуальными кодами ОКВЭД
Уведомление о начале деятельности в территориальный орган Роспотребнадзора
Договор аренды помещения
Договоры на вывоз ТБО, на дератизацию, дезинфекцию, дезинсекцию помещений
Документы по пожарной безопасности: приказ об установлении противопожарного режима, инструкция о мерах пожарной безопасности, удостоверение о прохождении руководителем пожарно-технического минимума, журнал регистрации противопожарного инструктажа, план эвакуации при пожаре
Программа производственного контроля, с обязательным уведомлением Роспотребнадзора
Заявление о регистрации и техпаспорт контрольно-кассовой техники (ККТ), договор на техническое обслуживание и ремонт ККТ
Договор на обработку фискальных данных
Комплект документов для стенда с информацией о защите прав потребителей (Закон о защите прав потребителей, контактные данные контролирующих органов и экстренных служб, информация об обслуживании льготных категорий граждан, книга отзывов и предложений)
Журнал учета инструктажей по требованиям охраны труда и техники безопасности
Пакет документов по результатам проведения специальной оценки условий труда (СОУТ)
Нормативная документация для магазина детской одежды и обуви

Реклама и продвижение

Вам необходимо заранее определить стратегию продвижения, какой процент будет занимать онлайн и офлайн, тогда вам будет проще распределить рекламный бюджет.

Если вы планируете, что живые продажи будут для вас основными, то тогда лучше потратить эти деньги в аренду лучшей локации в торговом центре. Лучшее место определить не сложно, наибольшая проходимость.

Обязательно разместитесь на всех картографических сервисах (2GIS, Яндекс, Google). Это услуга бесплатная, но будет постоянно генерировать вам приток новых клиентов.

Как открыть магазин детской одежды

С чего начать

Торговля детскими вещами — дело прибыльное, с постоянным оборотом. Дети растут быстро и регулярно нуждаются в пополнении гардероба. Большинство родителей стараются нарядить свою кроху в обновки, поэтому крайне выгодно предоставлять покупателю товар такого типа. Главная особенность детской промтоварной индустрии в ценовом уровне.

Правильный выбор ориентира по стоимости позволяет закрепиться в определённой нише на рынке, иметь постоянный поток покупателей и успешно бороться с конкурентами. Итак, первое, что нужно сделать, решив торговать детской одеждой, определить, какую целевую аудиторию вы будете обеспечивать товаром. Есть 3 варианта:

Дешёвая одежда.
Одежда для среднего класса.
Товары класса люкс.

Каждая из этих категорий имеет своих покупателей и может приносить прибыль, поскольку доходы и интересы у населения разные. Кто-то старается экономить, выбирая дешёвую одежду, другие финансово обеспечены и предпочитают покупать малышу дорогие вещи, не задумываясь о том, что через полгода — год ребёнок из них вырастет. Специалисты предлагают начинающим присмотреться к среднему классу. С этой категорией продукции менее всего существует риск «прогореть». Люди со средним достатком довольно стабильно приобретают детям новые вещи хорошего качества по средней цене. Кроме того, по статистике они чаще других делают такие покупки.

Следует ознакомиться с детской модой, составить перечень наиболее востребованных товаров, изучить размерную таблицу. В одежде важен не только рост, но и полнота, поскольку дети бывают разные. Магазину нужно обеспечить разнообразие не только в моделях, но и в размерах. Это позволит иметь вещи для детишек с разными физическими данными, то есть охватить большее число заинтересованных покупателей. Информацию об актуальных товарах можно искать в журналах, на интернет-сайтах, в торговых точках с аналогичной продукцией.

Ассортимент должен быть разнообразным, включая не только одежду, но и бельё.

Впоследствии можно будет добавить обувь, аксессуары, детские гаджеты, игрушки. Придя в магазин за платьем или рубашкой для ребёнка, родители, глядя на остальные товары, обязательно вспомнят про колготки, трусики или носочки, которые надо бы подкупить. Сезонность также нужно учитывать и оставлять часть выручки на приобретение новых партий товара, в соответствии с сезонным спросом.

Объем инвестиций

Открытие крупного магазина детской одежды потребует больших затрат, например, из расчёта на площадь 40-50 кв. м понадобится 1,6-1,7 млн рублей. Такие затраты далеко не всем под силу. Вполне логично при небольшом начальном капитале и отсутствии опыта в данной сфере торговли начать с аренды части помещения в большом торговом центре, тогда можно обойтись без серьёзного ремонта и проведения коммуникаций. Охрана, отопление и уборка обычно входят в стоимость аренды.

Читайте также Создание франшизы с нуля

Минимальная сумма инвестиционных средств будет такова:

Аренда помещения — 70000 рублей.
Оформление документов — 15000 рублей.
Покупка выставочного оборудования манекенов, вешалок и пр.) — 200000 рублей.
Реклама (вывеска, витрины, объявления об открытии, плакаты) — 70000 рублей.
Кассовый аппарат (по виду налоговой отчётности) — 30000 рублей.
Закупка товаров — 600000 рублей.
Транспортные расходы — 15000 рублей.
Зарплата персонала на подготовительном этапе — 40000 рублей.
Резервные средства — 100000 рублей.

Итого: 1070000 рублей.

Открытие лучше планировать на начало сезона, тогда завезённый товар будет ходовым первые 2 месяца. Всегда нужно оставлять определённую сумму в запасе на случай непредвиденных расходов, форс-мажорных обстоятельств или на особо выгодную партию товара, которая может подвернуться по случаю. Несмотря на выбранных поставщиков, всегда может появиться шанс начать новое, более выгодное партнёрство.

Пошаговая инструкция

Для начала необходимо зарегистрировать свой бизнес в налоговой инспекции. К моменту регистрации уже нужно определиться с ассортиментом, ценовым уровнем, присмотреть место для магазина. После оформления документов, снимается выбранное помещение. Далее нужно обустроить его под свои потребности и завезти оборудование.

В магазине стоит разместить витрины (прилавки) с горизонтальным обзором для мелких изделий или белья. Эти вещи считаются попутным товаром и должны находиться у покупателя «под носом», чтобы он мог о них вспомнить в процессе выбора одежды. Основной товар лучше размещать на плечиках, элитный и модный — на манекенах. Наличие примерочной в магазине одежды необходимо, даже если продукция предназначена для детей. Исключение составляют торговые точки, чей ассортимент ограничивается только товарами для новорожденных.

Далее приступают к закупке и завозу продукции. При этом лучше, если в магазине уже будет числиться хотя бы один сотрудник. Он поможет с учётом и размещением товаров. Постарайтесь сразу выявить брак. К сожалению, он попадается почти в каждой партии. Такие вещи можно вернуть поставщику, обменять или выставить по сниженной цене. В договоре с поставщиками должен быть прописан вопрос возврата по браку. Если вы не имеете постоянных поставщиков, обсуждайте эту тему перед покупкой.

Следующим шагом будет рекламная акция. Без неё о новом магазине детской одежды не узнает покупатель. В каждом регионе лучше работают свои инструменты. Здесь точного шаблона нет. Для рекламы вы можете использовать:

Уличные плакаты, щиты, баннеры, листовки, буклеты.
Сообщение в СМИ (радио, ТВ, газеты, журналы).
Вывески, штендеры, указатели, расположенные непосредственно около магазина.
Рассылка объявлений и приглашений по почтовым ящикам и телефону.

Старайтесь разместить объявление об открытии магазина в местах, где бывает много родителей с детьми: близ детских садов, школ, поликлиник, домов творчества, детских площадок и так далее. Так вы быстрее «достучитесь» до потенциального покупателя.

Место

Ваш магазин должен располагаться рядом с остановкой общественного транспорта и удобной парковкой для машин. Расположение близ детских учреждений даст дополнительное преимущество в борьбе за посещаемость, однако это не должны быть развлекательные заведения (цирк, детский театр, развлекательный центр). В эти места идут развлекаться, причём в большинстве случаев платно. Уже потраченные там деньги остановят родителей при мысли купить ещё и одежду. Они посчитают, что и так достаточно сегодня потратили на своё чадо.

При отдельно стоящих зданиях, арендуемых под магазин, желательно разбить клумбы, установить лавочки, поставить большую фигурку мультяшного героя у входа, то есть создать комфортные условия и эстетическую привлекательность. Не забывайте про пандус или залитый бетоном въезд при входе, ведь многие родители будут приезжать с колясками.

Если вы решите арендовать бутик в торговом центре, постарайтесь выбрать такой ТЦ, который уже знаком покупателю, в противном случае существует риск, что этот объект торговли так и не будет раскручен, и покупатель не придёт. Идеально подойдёт торговый центр, где продают преимущественно одежду для взрослых и детей. Туда люди будут идти именно для покупки одежды. Для магазина детской одежды правильно выбранное место имеет огромное значение, так как эта продукция, хоть и является очень востребованной, не относится к категории товаров первой необходимости.

Очень важно грамотно оформить фасад магазина. Вывеска и цветовая гамма оформления должны быть достаточно яркими и соответствовать теме детства. Они призваны формировать у взрослых ассоциации, связанные с детьми, вызывая умиление, ответственность, заботу, любовь — чувства, которые они испытывают к своим малышам. При этом внутреннее оформление должно быть в спокойных тонах, чтобы не отвлекать внимание покупателей от товаров.

Документы

Открывая магазин детской одежды, можно выступить как ООО или ИП. Мы говорим о магазине, торгующем в розницу, то есть взаимодействующем с физическими лицами. В данном случае оформление индивидуального предпринимательства выгодней, поскольку можно перейти на упрощённый вариант выплаты налогов. Это поможет уменьшить налоговый сбор и сократить объём требующихся документов. Оформив ИП, нужно подумать над видом налогового режима, по которому будет работать ваше предприятие. Для розничной торговли детской одеждой подходит 3 вида:

ЕНВД — единый налог отлично подойдёт для небольшой площади до 30 кв. метров, где работает не более 2 продавцов. Кассовый аппарат необязателен, можно ограничиться выпиской товарных чеков.
ПСН — покупка патента будет уместна для магазина до 50 кв. метров. Кассовый аппарат сейчас не требуется, достаточно ЧПМ, однако к с 2018 года, возможно, потребуется наличия онлайн-кассы.
УСН (6% от прибыли) — используется для торговых площадей большой площади с многочисленным штатом сотрудников.

Дополнительный плюс в глазах покупателей даст эквайринг, то есть приём к оплате банковских карт. Однако в этом случае потребуется кассовый аппарат, распечатывающий номенклатуру товаров с ценой, скидкой и стоимостью каждого товара в отдельности. Сертификация продукции обязательна. Однако если вы не являетесь производителем товаров, сертификаты нужно требовать с поставщиков. Наличие у продавцов медицинских книжек также необходимо.

Чек-лист открытия

Выбор сегмента рынка и ценового уровня.
Определение ассортимента.
Подбор помещения или места в ТЦ.
Оформление ИП или ООО.
Аренда выбранного помещения.
Ремонт, внешнее и внутреннее оформление.
Закупка оборудования.
Собеседования с претендентами на должность продавца.
Принятие на работу сотрудника (нескольких).
Назначение даты открытия.
Рекламные объявления об открытии.
Закупка товаров.
Учёт привезённых вещей.
Размещение продукции в магазине.
Проведение инструктажа с персоналом.
Открытие магазина.

Выгодно ли открывать

Накрутка на детский ассортимент намного выше, чем на взрослый: 100-200%. Востребованность одежды для детей определяется тем, что малыши быстро вырастают, и гардероб приходится обновлять. Это способствует рентабельности в 15% от оборота магазина. Такая прибыль соответствует среднему уровню доходности, поэтому бизнес, основанный на торговле детской одеждой, можно назвать прибыльным и стабильным.

Однако не всё так безоблачно, минусы и подводные камни также имеются. В первую очередь, это сезонность. Не считая товаров для новорожденных, детская продукция сбавляет обороты спроса в весенне-летний период. Летние вещи стоят гораздо меньше и накрутка при продаже ниже. При этом число покупателей уменьшается, в связи с летним отдыхом и отъездами. Наверстать упущенную прибыль можно в конце лета и осенью, в период подготовки к школе. Немало обновок приобретается и к новогодним праздникам. Главное, не пропустить эти моменты.

Открытый с нуля магазин детской одежды в среднем окупается через год. Здесь всё зависит от затрат и масштабов. Например, магазинчик в ТЦ при нормальном покупательском потоке окупится уже через полгода. Крупный отдельный магазин отрабатывается около 2 лет. Этот бизнес может приносить хороший и стабильный доход, если раскрутить марку. Особенно важным нюансом является название магазина. Его нужно тщательно продумать, ведь именно его будут упоминать покупатели в отзывах и общении между собой.

Бизнес-план магазина детской одежды

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Цель данного бизнес-плана — обоснование эффективности проекта по открытию розничного магазина детской и подростковой одежды в городе с населением менее 200 тыс. человек. Целевой аудиторией магазина станет население города возрастом от 3-х до 18 лет. В магазине будет представлен широкий ассортимент детской одежды и аксессуаров. Торговая точка будет открыта в арендованном помещении общей площадью 100 кв. метров, на первом этаже многоэтажного здания, расположенного на одной из центральных улиц города. Магазин будет работать в ценовом сегменте “ниже среднего”, что обусловлено сложившейся на рынке конъюнктурой: снижением покупательской способности и падением уровня доходов населения.

Стартовые вложения в открытие магазина детской одежды составят 1,9 млн. руб. Источник финансирования — собственные денежные средства. Срок окупаемости — 27 мес. Ожидаемая выручка в первый год работы — 500 тыс. руб., чистая прибыль — 58 тыс. руб., рентабельность продаж — 11%.

Организационно-правовой формой ведения бизнеса станет ИП. Форма налогообложения — упрощенная (“доходы минус расходы”). Срок подготовительного периода к открытию проекта составит 2 мес. Выход на плановые объемы продаж планируется к 3 мес. работы.

2. ОПИСАНИЕ ОТРАСЛИ И КОМПАНИИ

Детская и подростковая одежда является одним из трех сегментом рынка одежды(FashionRetail), который также включает женскую одежду (доля которой составляет 51% рынка) и мужскую одежду (31%). Доля детской одежды в одежном ритейле по данным на 2015 год составляет около 18% (см. рис. 1). Несмотря на то, что рынок одежды в России переживает не самые лучшие времена, демонстрируя снижение объемов (см. рис. 2), детская одежда остается единственным растущим его сегментом. По данным Synovate Comcon, рост рынка по сравнению с 2013 годом к 2015 году хоть и замедлился с 16,5% до 1,6%, но он все же имеется (см. рис.3).

Рисунок 1. Структура рынка одежды в России, 2015 г.

Рисунок 2. Объем рынка одежды, млрд. руб., 2009-2015 гг.

Рисунок 3. Объем рынка детской одежды 2010-2015 гг.*

*по данным Synovate Comcon

Во многом рынку детской одежды, а также рынку детских товаров, помогло удержаться на плаву увеличение цен. Кроме того, самое распространенное мнение о причинах кризисоустойчивости данного направления среди экспертов состоит в том, что на детях экономить не принято. То есть, многим родителям проще отказаться от покупки одежды для себя, нежели от приобретения одежды для ребенка. Тем не менее, факт в том, что в условиях кризисных явлений потребитель стал более разборчив, подходя к выбору детской одежды более рационально. Вторая тенденция заключается в переходе потребителей в более дешевые ценовые сегменты вследствие снижения покупательской способности.

Свой тренинговый центр за 55 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

Концепция изложенного ниже проекта заключается в создании детского магазина, работающего в сегменте “ниже среднего”, что наиболее отвечает конъюнктуре рынка. Розничный магазин детской одежды будет открыт в городе с населением менее 200 тыс. человек. В магазине будет представлен широкий ассортимент детской и подростковой одежды для детей возрастом от 0 до 14 лет. Торговая точка будет расположена в арендованном помещении площадью 100 кв. метров, на первом этаже многоэтажного здания, на одной из центральных улиц города.

В нашем магазине родители с детьми смогут найти верхнюю и нижнюю одежду хорошего качества по демократичным ценам и минимальной наценке, что позволит им не только одеть ребенка к школе или к зиме, но и сэкономить семейный бюджет. Детская одежда не может и не должна стоить дорого — такое утверждение будет лежать в основе концепции магазина. Подробнее о наценках на товары см. Табл. 3 бизнес-плана.

Организационно-правовой формой деятельности станет индивидуальное предпринимательство на упрощенной системе налогообложения. Штатное расписание составят 4 человека, включая 2 администраторов и 2 продавцов-консультантов.

Общие инвестиционные затраты в открытие магазина детской одежды составят 1,9 млн. руб (подробнее — в Табл. 1). Для проекта будут привлечены собственные денежные средства. Для открытия магазина потребуется подготовительный этап сроком 2 месяца.

Таблица 1. Инвестиционные затраты проекта

НАИМЕНОВАНИЕ

Недвижимость

Оборудование

Нематериальные активы

Регистрация и оформление

Реклама перед открытием

Аренда до открытия

Оборотные средства

3. ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ

Ассортимент магазина будет рассчитан на детей в возрасте от 0 до 14 лет. В него войдут все основные ассортиментные группы одежды для девочек и мальчиков, включая верхнюю одежду и нижнее белье. Магазин будет работать в ценовом сегменте “ниже среднего”. Уровень наценок на основные категории товаров приведены нами в Табл. 2 бизнес-плана. Закупка одежды будет производится у оптовой компании, напрямую работающей с отечественными и турецкими производителями. Два раза в год ассортимент будет пополняться сезонными коллекциями (весна-лето, осень-зима), текущие коллекции будут пополняться в зависимости от уровня продаж (ориентировочно, также 2 раза в год).

Таблица 2. Средние закупочные и розничные цены

ТОВАРНАЯ ГРУППА

Закупочная цена, руб.

Торговая наценка, %

Стоимость, руб.

Боди, боди комбинезоны

Брюки, штаны, лосины

Кофты, туники, толстовки, водолазки, свитера

Куртки, ветровки, жилеты, комбинезоны

Майки и футболки

Наборы для новорожденных

Платья и сарафаны

Рубашки, поло, блузки

4.ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

Целевая аудитория магазина — семьи с детьми. По статистике около 70% покупателей составляют женщины, так как именно они в семье чаще всего ответственны за приобретение одежды для детей. Возраст от 20 до 59 лет. Сфера интересов и занятий значения не имеют. По уровню доходов это горожане с уровнем достатка “средний” и “ниже среднего”, то есть для города с населением менее 200 тыс. жителей данная категория граждан составляет абсолютное большинство населения.

Конкурентным преимуществом магазина станут доступные цены и широкий выбор ассортимента детских товаров. План продаж на три года работы проекта приведен в Приложении 1. Достижение плановых объемов первого года работы (500 тыс. руб) запланировано на 3 мес. работы.

В качестве основного средства привлечения клиентов будет служить выгодное месторасположение магазина и более низкая цена на продукцию, чем у конкурентов. В качестве дополнительных средств будут использоваться печатные рекламные проспекты, POS-материалы непосредственно в самом магазине. Для стимулирования продаж планируется использовать распродажи, скидки на остатки сезонных коллекций и неликвидные товары. Перед открытием будет проведена рекламная акция, которая включит праздничное оформление с размещением баннеров о дате открытия магазина, украшение шариками и лентами. Также планируется раздача флаеров и листовок.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА

Магазин детской одежды будет расположен в арендованном помещении площадью 100 кв. метров, из которых 63,5 кв. метров составит площадь торгового зала, 18 кв. метров займет склад и подсобное помещение, 8,5 кв. метров — примерочная зона. Помещение потребует проведения ремонта из расчета 3 тыс. руб. за кв. метр. и фасадные работы на сумму 95 тыс. руб. Магазин потребуется оборудовать торговым, кассовым, противокражным и прочим оборудованием на сумму 340,1 тыс. руб. Подробный перечень дан в Табл. 3 бизнес-плана. Продукция в готовом виде будет закупаться у оптовика и доставляться на склад при магазине транспортной компанией.

Как открыть интернет-магазин детской одежды: подробное руководство

Многие мамы в декретном отпуске, да и не только они, стремятся открыть интернет-магазин детской одежды с нуля. Такие товары всегда нужны и актуальны, а для своих любимых детей родители обычно стремятся покупать всё самое лучшее, а потому не жалеют семейного бюджета. Это плюсы, которые обещают быстрый рост и развитие будущему интернет-магазину.

Но есть и немало подводных камней, о преодолении которых важно подумать до открытия интернет-магазина детской одежды, например, обилие конкурентов и низкое качество продукции у многих поставщиком. Так стоит ли овчинка выделки? К поиску ответа на этот вопрос рекомендуем подойти со всей серьёзностью.

С чего начать реализацию бизнес-идеи

Открытие интернет-магазина детской одежды начинается не с закупки первой партии товаров и не с первого заказа. Этому должен предшествовать тщательный анализ ниши.

Актуальность бизнеса

За статистикой отправляемся в Интернет и выясняем, что рождаемость продолжает сокращаться, но всё же составляет 719,65 тысяч за первое полугодие 2019 года. Это внушительная цифра, хоть и на 63 тысячи меньше, чем в первом полугодии 2018 года. И это только новорождённые, а ведь есть ещё малыши, дошкольники, школьники и подростки. Родители их всех могут быть целевой аудиторией интернет-магазина детской одежды.

Полезно также изучить статистику по своему и соседним регионам. Вы можете вести интернет-бизнес по всей России, но на первых порах из-за ограниченного бюджета рекламные компании лучше таргетировать на близлежащие области.

Оценка рынка и конкурентов

Чтобы оценить именно потенциальный рынок продаж детской одежды через Интернет, стоит отправиться на специальные сайты и изучить статистику по релевантным ключевым словам. Большинство подобных программ бесплатны. Как и в предыдущем пункте стоит принимать во внимание как общероссийские, так и региональные показатели.

Анализ запроса «интернет-магазин для новорождённых» в сервисе Яндекс Wordstat

Далее вводим в Яндекс или Google ( лучше в каждый из них) словосочетание «интернет-магазин детской одежды» и изучаем поисковую выдачу. Повторяем ту же операцию для своего региона. Прямыми конкурентами будущего интернет-магазина станут площадки, входящие в ТОП-10 поисковой выдачи по ключевым запросам.

Важно собрать результаты по отдельным сегментам товаров, например, «товары для новорождённых», «детская верхняя одежда» и т. п.

Анализ целевой аудитории

Целевая аудитория интернет-магазина детской одежды — мамы. Эта группа обладает следующими характерными признаками:

заинтересованы в покупках через интернет, так как сложно ходить по магазинам с детьми;
очень активны на форумах и в социальных сетях, которые могут стать отличными площадками для рекламы;
готовы тратить на детскую одежду значительные суммы (конечно, насколько это позволяет семейный бюджет).

Важно не ограничиваться только характеристикой «мамы», а создать максимально подробный портрет.

женщина 25-40 лет;
один или два ребёнка, старший скоро идёт в школу;
замужем;
уровень дохода средний;
работает полный/неполный день;
увлекается рукоделием (шьёт, вяжет).

У одного интернет-магазина детской одежды может быть несколько групп целевой аудитории. Важно составить подобное описание для каждой из них.

Модуль е-коммерс

Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
Отслеживайте корзины, звонки, заявки и продажи с них с привязкой к источнику
Постройте полную воронку продаж от бюджета на рекламу до ROI
Отслеживайте какие категории и бренды чаще покупают

Ассортимент

Интернет-магазин детской одежды — бизнес, который сильно зависит от ассортимента. Желающие развивать его сталкиваются с огромным выбором поставщиков, но часто оказывается, что найти подходящих не так-то просто.

Магазины могут выбрать одну из стратегий:

продавать только один сегмент одежды (например, для новорождённых, спортивная, джинсовая, школьная форма и т. п.);
объединить в своём каталоге несколько категорий.

В первом случае требуется меньше расходов, проще настраивать рекламные компании, но такой интернет-магазин сильно зависим от сезонности и других факторов (например, спрос на школьную форму будет предсказуемо минимальным зимой и достигать своего пика к августу). Вторая стратегия делает интернет-магазин детской одежды менее зависимым от подобных факторов, но требует больших расходов на рекламу, собственный склад, персонал и т. п.

В широком смысле ассортимент интернет-магазинов детской одежды можно разделить по возрастным группам «покупателей»:

Для новорождённых. Здесь важно два К: качество и комфорт. На некачественный китайский трикотаж кожа малыша вполне может отреагировать дерматитом, а интернет-магазин заработать себе негативную репутацию на всех форумах, где общается молодая мама. Ещё одна важная особенность — почти полн ое отсутствие модных тенденций в детской одежде этой группы . Что-то принципиально новое появляется редко, так что если закупленную партию не удалось распродать в течение трёх месяцев, товар не устареет.
Для малышей и дошкольников (6 месяцев — 7 лет). На эту возрастную группу одежды надо не просто много, а очень много. Устав сражаться с бесконечным «из этого вырос, это порвал, тут пятно, а на этом после пятидесяти стирок катышки», многие родители выбирают парочку проверенных интернет-магазинов и закупаются там с завидной регулярностью. Детская одежда должна быть комфортной, износостойкой, не иметь особых требований к уходу (никаких «ручных стирок»), но при этом быть достаточно яркой и радовать глаз и детей, и их родителей.
Для школьников. Значительную часть сегмента занимает школьная форма. Остальная одежда часто закупается по остаточному принципу, ведь вне школы ребёнок проводит не так уж много времени. Этой товарной группой и прочими школьными «нужностями» (рубашки, колготки, спортивные костюмы) стоит обязательно дополнить свой ассортимент.
Для подростков (12-15 лет). Школьная форма этой группе по-прежнему нужна, но и выглядеть вне школы подросшие дети стремятся модно. Если у вас в интернет-магазине есть товары для этой группы, обязательно пристально следить за модными тенденциями и оперативно обновлять ассортимент.

Детской одежды слишком много не бывает

Выбор вида интернет-магазинов

Интернет-магазин детской одежды подразумевает выбор одной из двух схем ведения бизнеса:

прямые закупки у поставщика и продажа клиенту;
работа по дропшиппингу, когда продавец не закупает товар, а передаёт данные покупателя поставщику. Последний осуществляет доставку от имени интернет-магазина детской одежды и направляет владельцу комиссию за каждую совершенную продажу.

Свои выгоды и риски несут и те, и другие. В любом случае поставщика для взаимодействия владельцу интернет-магазина стоит выбирать вдумчиво. Мамы не могут долго ждать доставки — ребёнок просто вырастет из купленной одежды и будет оформлен возврат.

Подготовка бизнес-плана

Все описанные выше пункты найдут своё отражение в бизнес-плане интернет-магазина детской одежды. Помимо того, что он понадобится для поиска инвестора или получения кредита, его крайне необходимо составить для себя, даже если открытие планируется только с привлечением собственных средств.

В бизнес-план интернет-магазина детской одежды необходимо включить:

описание выбранных сегментов ассортимента детской одежды и особенности их сбыта;
целевую аудиторию, на которую планируется работать;
стратегический план развития бизнеса — основные цели и задачи;
оценку рисков будущей деятельности и способы свести их к минимальному уровню;
организационные и технологические аспекты (нужен ли склад, колл-центр, количество персонала и т. п.);
финансовые аспекты (основные статьи расходов и ожидаемую прибыль, привлечение дополнительных средств на развитие в будущем).

Миссия магазина детской одежды

Бизнес без MBA: кейсы и проверенные инструменты — от реальных предпринимателей

Для открытия среднего магазина детских товаров потребуется около 2 миллионов рублей. Небольшой магазин можно открыть со стартовым капиталом около полумиллиона. Бизнес довольно рентабельный и перспективный. При грамотном подходе затраты окупаются в первые два года.

Содержание:

Анализ рынка
Регистрация магазина детской одежды
Аренда помещения под магазин детской одежды
Расходы на подготовку помещения к работе
Оборудование для магазина детской одежды
Подбор поставщиков детской одежды для магазина
- Ассортимент
Персонал магазина детской одежды
Маркетинг
- Расчет окупаемости магазина детской одежды

—>

Не нужно забывать, что любое покрытие поверхностей должно соответствовать нормам противопожарной безопасности. Также оно должно легко мыться, долго служить и быть безопасным (нетоксичным) для детей. Стены не должны краситься, оставлять следов на одежде.

Не стоит забывать об установке специального освещения. Приглушенный дневной свет создает эффект незаметного времяпровождения в магазине, и человек не замечает, как долго он бродит по рядам с вещами.

Заключительным этапом после ремонта станет оформление игрового уголка для малышей. Уголок обычно устанавливают напротив примерочных кабинок, чтобы дети без слез мерили одежду, параллельно играя и смотря мультики. Главными атрибутами детского уголка станут игрушки, стол, стулья, альбомы для рисования, карандаши, телевизор, а также, по желанию предпринимателя, бесплатное угощение для детей. Чем приятнее детям будет находиться в вашем магазине, тем выше вероятность, что они попросят родителей привести их сюда снова.

Оборудование для магазина детской одежды

Вам понадобятся стеллажи, манекены, витрины (при оснащении торгового зала магазина детской одежды лучше избегать стекла), полки. Цены на оборудование сильно разнятся, в зависимости от того, где оно произведено. Лучше всего подбирать оборудование, определившись с оформлением интерьера. Существенно сэкономить можно, покупая торговое оборудование б/у.

В таблице ниже приведены расчеты для оборудования магазина детской одежды площадью 30-40 м 2 .

Оборудование	Кол-во	Цена	Стоимость
Фискальный регистратор, онлайн-касса	1	10 000	10 000
Компьютер или ноутбук	1	20 000	20 000
Торговые стеллажи	4	15 000	60 000
Манекены	5	2 500	12 500
Полки	12	1 200	14 400
Примерочная кабина	2	3 000	6 000
Стул	2	1 500	3 000
Стол (прилавок)	1	3 000	3 000
Итого	128 900

Расчет оборудования для открытия магазина детской одежды

Подбор поставщиков детской одежды для магазина

Определившись с ассортиментом детского магазина, можно начинать поиск поставщиков. Если магазин будет универсальным, то товары должны быть представлены для всех детских возрастных групп и отличаться разнообразием, начиная от носков и заканчивая зимними пуховиками. При закупке товара стоит учитывать сезон продаж, а коллекции закупать заранее, чтобы в разгар сезона товар уже был выставлен на витрины.

Искать поставщиков стоит на предприятиях, которые занимаются пошивом. Здесь можно купить одежду и обувь по наиболее привлекательным оптовым ценам. При сотрудничестве с посредниками много денег уходит на оплату их услуг. Лучше заняться переговорами с поставщиками напрямую, это выйдет дешевле и выгоднее.

Стоит отметить, что онлайн-площадки часто поставляют оптовые партии товаров по низким ценам. Всегда можно договориться на более низкую цену при покупке большой партии. Сертификация товаров — это то, на что следует обращать внимание в первую очередь. Так предприниматель обезопасит себя и свой бизнес от происков конкурентов и возможных жалоб со стороны покупателей.

Также вы можете обратиться к частным швеям для пошива детской одежды. Но в этом случае вам придется озаботиться вопросом ее сертификации.

Сертификация детской одежды для продажи в магазинах в РФ обязательна. Таким образом регулируется соответствие одежды требованиям качества и безопасности. Основной регламент — ТР ТС 007/2011.

Получить сертификат на одежду можно только при наличии свидетельства о государственной регистрации продукции, выдаваемого Роспотребнадзором.

Ассортимент магазина детской одежды

Подбирая поставщиков, позаботьтесь о том, чтобы ассортимент вашего магазина был достаточно широким. Включите не только одежду, но и аксессуары, и вообще сопутствующие детские товары (например, небольшие игрушки, бутылочки для кормления, посуду, воду, памперсы). По результатам анализа близлежащих конкурентов составьте таблицу или диаграмму ассортиментной матрицы, и придерживайтесь ее.

Каждую категорию при этом разбейте также по возрастам. Так, например, из всех представленных у вас игрушек 30% будет для детей 13 лет, и 70% — для грудных детей.

Точный бизнес-план магазина детской одежды с расчетами можно составить только после определения ассортиментной матрицы. В среднем, на первичную закупку товаров расходы составят около 300 000 рублей для небольшого магазина.

Как открыть магазин игрушек с нуля: бизнес-план

Персонал магазина детской одежды

Для оказания качественных услуг штат сотрудников должен быть укомплектован по определенным критериям. В новый магазин обязательно нанимать сотрудников с опытом работы, которые отличаются коммуникабельностью, аккуратностью, отсутствием вредных привычек, а главное – стрессоустойчивостью. Любовь к своему делу и умение продавать любые товары, а также наличие собственных детей – идеальные качества для продавца детских товаров.

Для небольшого магазина можно нанять двух продавцов, которые будут работать 2 через 2 или 3 через 3 дня. 12-часовая смена принесет больше прибыли, но и зарплату продавцу придется платить больше. Идеальным вариантом будет рабочий день в 8 или 10 часов.

Как выбрать продавца в магазин одежды

Расходы на персонал магазина, ежемесячно

Должность	Оклад
Директор (администратор)	40 000
Продавец 1	20 000
Продавец 2	20 000
Бухгалтер (на аутсорсинге)	3 000
Уборщица	8 000
Итого	91 000

Расходы на персонал магазина детской одежды

Продавцам оптимальнее всего назначить фиксированный оклад в размере МРОТ или чуть выше и процент от продаж: в этом случае они будут заинтересованы в том, чтобы активнее выстраивать диалог с посетителями магазина.

Маркетинг

Реклама – двигатель торговли. Большая яркая вывеска, которую видно издалека, – залог привлечения клиентов, которые впервые видят новый магазин.

Распространение рекламных листовок также имеет силу в привлечении людей. Не стоит пренебрегать рекламой на радио, телевидении. Также привлекайте местных блогеров с большим количеством подписчиков.

Расходы на маркетинг составят предварительно от 20 до 50 тыс. руб. в месяц, в зависимости от того, в каком месте расположен ваш магазин (например, для торговой точки, расположенной в ТЦ, расходы на рекламу будут меньше, чем для отдельно стоящего магазина аналогичного формата), продаете ли вы товары только офлайн, или осуществляете торговлю через интернет и пр.

Расчет окупаемости магазина детской одежды

При наценке в 150% стартовые инвестиции окупятся примерно за 2 года. Можно сократить срок окупаемости посредством торговли через интернет (например, используя маркетплейсы).

Старайтесь привлекать посетителей в ваш магазин нестандартными предложениями. Устраивайте детские праздники, конкурсы, проводите мастер-классы для малышей, — организуйте интересный досуг детей, и к вам потянутся их родители.