Личные качества директора магазина

Образец резюме директора магазина

Исторически сложилось, что иерархия повсеместно сопровождает развитие общества: кто-то отдает команды, а кто-то их выполняет. С тех пор, когда люди начали создавать группы или коллективы, объединенные общим делом, появилась должность директора, от латинского directum, в переводе – управлять, что само по себе говорит о его основных обязанностях.

Директор магазина – должностной руководитель, управляющий кадрами и обеспечивающий финансовую и хозяйственную деятельность торгового предприятия. При этом следует понимать, что в отличие от собственника магазина, его директор – должность назначаемая.

Специалист, занимающий позицию директора магазина, должен владеть современной методикой управления, знать торговые компьютерные программы типа 1С, иметь отличные лидерские задатки, уметь находить компромиссные решения, быть готовым к ненормированному рабочему графику, уметь видеть перспективу и быть нацеленным на результат.

Вместе с тем, директору понадобятся твердость характера, умение вести диалог и принимать решения, эрудированность, ответственность за коллектив, развитая интуиция, стрессоустойчивость.

Кандидату на пост директора магазина требуется высшее торговое, экономическое или управленческое образование и опыт деятельности в сфере торговли минимум три года. Кроме того, рекрутер может настоятельно потребовать прохождение курсов по переподготовке руководителей.

Дальнейший карьерный рост будет зависеть от его потенциала, собственных амбиций и поставленных целей – работа в управлении департамента торговли или создание собственной компании.

Скачать пример резюме директора магазина:

Мартынов Андрей Викторович
(Andrey V. Martinov)

Дата рождения: 08.18.1968 Город: Курск Моб. телефон: +7 (000) 000 00 00 Дом. телефон: 00-00-00 E-mail: 0000@gmail.ru

Цель: Замещение вакантной должности директора магазина.

Образование:

сентябрь 1994 г. – июнь 1999 г., Российский экономический Университет имени Г.В. Плеханова, Москва, факультет «Экономика предприятия», специальность «Экономист», дневное отделение.

Дополнительное образование:

март – июль 2000 г. — Курсы английского языка, «Центр развития профессиональных навыков», г. Москва.
июль – август 2002 г. – Подготовительные курсы к управленческой должности, «Центр дополнительного второго образования», г. Москва.

Опыт работы:

Администратор магазина

сентябрь 1999 г. – август 2002 г., магазин одежды «ЦентрСтиль», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— управление торговым процессом (формирование ассортиментной политики, ценообразование, управление товарооборотом, ведение всех акций и маркетинговых компаний, направленных на увеличение объемов продаж, оптимизация бизнес-процессов, обеспечение выполнения планов продаж, планирование и бюджетирование, оптимизация расходов);
— управление персоналом (подбор персонала, сопровождение нового сотрудника в момент трудоустройства, введение в должность новых сотрудников, проведение и контроль прохождения обучающих курсов и тренингов, мотивация на результат, проведение ежемесячных собраний, подведение итогов, постановка целей);
— аналитика и отчетность (анализ показателей эффективности работы, кассовая отчетность, товарная отчетность, отчетность по показателям (выполнения плана магазина, выполнения личных планов сотрудников), мониторинг конкурентов, цен, финансовых показателей);

Директор магазина

август 2002 г. – настоящее время, торговый центр «Звезда», г. Курск.
Функциональные обязанности:
— обеспечение ежедневной бесперебойной работы магазина;
— реализация плана по выполнению продаж;
— мониторинг ценовой политики и качества продукции;
— координирование работы сотрудников торговых точек;
— обеспечение магазина торговым оборудованием, предусмотренным требованиями стандартами хранения и реализации;
— анализ ассортимента товаров, объемов продаж и товарооборота;
— контроль за своевременным техническим обслуживанием оборудования, терминалов, поверками кассовых аппаратов и приборов измерения;
— участие в комиссиях по ревизии и инвентаризации магазина;
— заключение договоров с компаниями-поставщиками;
— согласование цен на товар и своевременность поставок заказов с подрядчиками;
— анализ рабочего времени и расходных материалов;
— ведение текущей документации и подготовка отчетных материалов;
— контроль за соблюдением сотрудниками правил трудового распорядка, норм ТБ и ОТ и др.

Профессиональные навыки:

— уверенный пользователь ПК: интернет, MS Office, 1C Бухгалтерия, оргтехника;
— знание правовой и нормативной документации в торговой сфере;
— навыки управления торговым процессом;
— владения современными методиками управления персоналом;
— навыки ведения аналитики и отчетности;
— опыт постановки и оптимизации бизнес процессов;
— заключение договоров;
— владение языками: русский — свободно; английский – свободно.

Личные качества:

— лидерские качества;
— честность;
— пунктуальность;
— ответственность;
— внимательность;
— коммуникабельность;
— целеустремленность.

Дополнительные сведения:

Семейное положение: женат.
Дети: есть.
Готов к ненормированному рабочему графику.
Хобби: чтение, шахматы, плавание.

Какими качествами должен обладать директор магазина?

Директор магазина — это ключевое лицо в цепочке успеха конкретного розничного магазина. Опыт наблюдения за различными магазинами и их директорами дает интересную закономерность — персонал магазина по поведенческим факторам и ценностям напоминает его директора.

Чаще всего поведение продавцов, причем всего коллектива, отражает сильные и слабые стороны его личности директора. Поэтому, при анализе вопроса, какими качествами должен обладать наемный директор магазина, предлагаю исходить из понимания — каким должен быть ваш коллектив и магазин в целом.

Какие ценности должен исповедовать ваш коллектив, чтобы успешно работать на вашем рынке? Какой магазин ожидают увидеть потребители? Я думаю, что каждый собственник розничного магазина хочет видеть в своих продавцах такие качества, как:

1. Активность, стремление к деятельности
2. Принятие и уважение к людям
3. Любовь к товару, которым вы торгуете
4. Ответственность
5. Стремление увеличивать свою заработную плату за счет продаж
6. Честность

Этими же качествами, развитыми на осознанном уровне, должен обладать и директор магазина.

Директор должен любить работать, быть скорее деятельным, чем созерцательным. В ценностях такого человека может быть стремление к результату, желание делать дело. В таком случае директор будет мотивирован решить как можно больше задач, и будет стремиться организовать своих продавцов.

Директор должен относиться к покупателям с уважением и принятием, транслировать благодарность к ним в коллективе, пресекать обсуждения типа «как достала меня эта женщина..». Тогда продавцы будут относиться к покупателям правильно, и не стоять всей кучкой в кассовой зоне, когда покупатель прошел уже второй круг по магазину.

Директор должен любить и сам «потреблять» тот товар, которым вы торгуете. Или хотя бы товарную группу. Это важный вопрос лояльности к товару. Если вы, или ваш директор не носите/едите/используете свой продукт, почему в него должны верить ваши продавцы? То есть в магазин сумок лучше брать человека, который любит сумочки и видит в них ценность, а в магазин итальянской одежды — девушку, носящую похожие вещи или хотя бы любящую их издалека. Это позволит легче сформировать идеологию — «наш товар нужен покупателям и он отличного качества», а на базе этой идеологии проще делать высокие выручки.

Директор должен обладать таким качеством, как принятие ответственности на себя, или внутренней референцией. Это поведенческая стратегия человека в проблемных ситуациях брать ответственность за происходящее на себя, сосредотачиваться на вопросе «что я сделал для появления этой трудности? Что я могу сделать для ее решения?». В противовес этой стратегии — стремление человека найти виноватых; найти оправдание вместо решения вопроса, стремление переложить ответственность на других. Желательное качество директора — стремление брать ответственность на себя. Тогда он сможет осознать, что почти все рычаги для повышения оборотов есть у него в руках и не будет потом жаловаться на «офис», «коллекцию» и т.д.

Желание зарабатывать — важнейшее качество. Его я бы расшифровала как азарт продажника. Директор магазина должен обладать азартом и стремление продать больше. Это позволит ему поддерживать энтузиазм продавцов и показывать им личным примером –как продавать хорошо и много.

Честность для магазина — это важно. Для любого сотрудника. При этом ценностные нормы директора также должны быть на уровне «воровать это стыдно и недостойно».

Как выявить эти качества личности?

Предлагаем использовать при собеседовании проективные вопросы, нацеленные именно на эти качества. Возможно, метод проективных кейсов. Например, с целью диагностики отношения к покупателям попросите будущего директор написать миссию/принципы работы своего магазина. В этом тексте найдут отражение ключевые ценности человека, и вы сможете оценить его позицию по отношению к товару и покупателям.

Можно задавать проективные вопросы, описывая деятельность предыдущего сотрудника или задачи компании: «В этом магазине существует большая текучесть сотрудников. На ваш взгляд, почему могла произойти подобная ситуация?». Можно задавать вопрос в вопросе «Как вы считаете, какими качествами должен обладать директор магазина?». Главное, внимательно слушать, что говорит кандидат и отмечать его ценностные установки по отношению к интересующим нас сферам: продукту, клиентам, деньгам, причинам неудач и т.д.

Мы обсудили, какими качествами и ценностями должен обладать директор. Кроме его личности, нас интересует вопрос — что он должен уметь делать, то есть какими компетенциями обладать.

Как вы думаете, какие основные задачи должен решать директор, чтобы обеспечить результативность своего магазина?

А что такое результат работы магазина? Это его высокие продажи и довольные покупатели. Получается, основная задача директора это, используя ресурс продавцов, организовать все процессы, которые в итоге приведут к большим продажам.

Работу директора можно считать эффективной, когда в его магазине каждый продавец предоставляет великолепный сервис покупателям и в тоже время несет ответственность за персональную результативность продаж, а все это в целом обеспечивает стабильно высокий уровень продаж магазина.

Грамотный директор играет в магазине 5 ролей:

Аналитик — человек, занимающийся сбором и анализом информации об эффективности своего магазина с целью ответить на два вопроса: «Какова ситуация сейчас?» и «Что делаем дальше?».
В роли аналитика директор собирает всевозможную информацию о своем магазине: статистика покупательского спроса, данные о потоке покупателей, процент выполнения плана продаж, средний чек, продажи с кв. м., и так далее. Единственный человек, концентрирующий на себе всю информацию о магазине — это его директор, поэтому его святая обязанность анализировать полученные данные и планировать способы повышения эффективности персонала и торгового процесса. А это значит, что директор должен обладать умением работать с цифровой информацией и видеть за ежедневными отчетами — факты и тенденции

Тренер — эта роль отвечает за обучение торгового персонала в магазине. Тренер — это человек, помогающий персоналу приобретать необходимые для себя умения и навыки. В данной роли важно помнить, что, во-первых, самородков, полностью готовых к эффективной торговле, очень мало, и если вы хотите получить высокие продажи у своего персонала, то обучать его придется в любом случае. Во-вторых, никто не сможет обучить продавцов лучше и эффективнее, чем их собственный директор, который ежедневно видит их сильные и слабые стороны и знает торговый процесс данного магазина. В–третьих, важно помнить, что ответственность за эффективность торгового персонала целиком лежит на его директоре, что означает: если мои продавцы работают плохо –значит я что-то не доделал. Поэтому для директора магазина важно умение давать обратную связь сотрудникам, знание техники продаж, умение эту технику применять и умение проводить обучающие мероприятия в своем магазине.

Администратор — эта роль организатора торгового процесса. Человеку в данной роли необходимо уметь запустить основные бизнес-процессы в магазине: прием и размещение товара, работа по снятию и переброске товара, обслуживание покупателей, распределение задач между персоналом и так далее.В данной роли ключевой компетенцией директора является умение четко ставить задачи, распределять функции и ресурсы магазина, организовать эффективный контроль в магазине. Обычно на директоре достаточно много задач, поэтому еще один важным умением является компетентность в распределении времени, то есть навыки тайм –менеджмента.

Мерчандайзер в широком понимании. В этой роли директор также собирает и анализирует данные продаж, и продумывает, какими ресурсами ему обеспечить максимальную реализацию товара. Для этого у него есть:
1. инструменты маркетинга — акции, скидки, бонусы, реклама;
2. внутреннее размещение товара — зонирование, витринистика, декор;
3. логистика товарных запасов и поставок — дозаказ товара, перемещения, управление заказами.
Здесь в портрет компетенций директора входит умение разрабатывать маркетинговые акции, знания в области мерчандайзинга и логистики.

Лидер — данная роль не менее важна, чем все остальные. Каждый директор является примером для своих сотрудников и «мотором», который запускает атмосферу магазина. Директор-лидер — это человек, умеющий «заразить» персонал любовью к своему товару, пониманием необходимости торговать много и хорошо, и делающий рабочий день интересным и ярким.Соответственно, в компетенции директора должно быть умение формировать позитивный настрой в коллективе, решать конфликтные ситуации, транслировать нужные ценности персоналу.

Как лучше всего оценить умения и навыки кандидата в директора?

Через наблюдение за его поведением, то есть через смоделированные рабочие ситуации. Попросите соискателя проанализировать данные продаж магазина за месяц и рассказать, какие действия необходимо предпринять далее. Организуйте директору кейс по обратной связи — пусть он пронаблюдает за работой одного продавца и даст ему обратную связь (либо вам, в роли этого продавца). Попросите кандидата подготовить и провести утренний брифинг (для вас, в роли коллектива магазина). Рекомендуем оценивать степень развитости навыков именно через рабочие кейсы, так как только в режиме собеседования данные умения увидеть и понять сложно.

Выводы

1. Для директора магазина важны два блока качеств: личностные установки и ценности, умения и навыки.

2. Личностные установки директора влияют на дальнейшую атмосферу в коллективе и формируют коллектив магазина «по образу и подобию». Поэтому необходимо оценить, какими ценностями обладает кандидат по отношению к: продажам (что есть хорошая продажа?); продавцам (для чего нужны продавцы?); покупателям (кто для нас покупатели?); товару (как вы относитесь к нашему товару?); работе (что такое хорошо сделанная работа?); проблемам (почему происходят проблемные ситуации?); своей роли (что главное в работе директора?) и т.д.

3. Для обеспечения эффективной работы магазина директор должен обладать уже сформированными умениями. Список этих навыков можно сформировать от тех задач, которые директор должен будет выполнять. Диагностировать умения проще всего через практические задания — кейсы, моделирующие основные рабочие задачи.

Резюме директора магазина — Образец

Директор магазина обязан уметь пользоваться современными методами управления, обладать лидерскими задатками, быть готовым к ненормированной работе, уметь находить подход к подчиненному персоналу и добиваться поставленных задач.

Как составить резюме?

Прежде чем заняться поиском работы, нужно осуществить SWOT-анализ профессиональной компетенции, и на этой базе составить резюме, соответствующее современным требованиям рынка труда по желаемой вакансии. При составлении резюме директора необходимо отображать в нем лишь данные, имеющие отношение к данной вакансии. Работодатель желает видеть на управленческой должности лицо, способное возложить на себя ответственность за выполнение производственных задач.

Перед заполнением резюме соискателю нужно внимательно изучить требования опубликованной вакансии. Оформлять резюме можно на простом листе бумаги, формата А4, с объемом информации в пределах 2 страниц.

Заполнение бланка нужно начинать:

1) С названия документа.

2) Затем нужно отобразить реквизиты претендента на вакансию директора, с указанием:

• Ф.И.О.
• Даты рождения.
• Адреса проживания.
• Контактных данных.

3) В правой части документа рекомендуется прикрепить фотографию, имеющую презентабельный вид и, желательно, в рабочей обстановке. Удачный фотоснимок может сыграть важную роль при отборе кандидатов на объявленную вакансию.

4) Ниже нужно записать цель составленного резюме – получение желаемой вакансии.

5) Далее рекомендуется заполнить разделы резюме в соответствии с общепринятой структурой и формой подобных бланков. Сведения о соискателе должны быть составлены в деловом тоне с соблюдением правил в делопроизводстве. При этом, в документе нельзя допускать ошибок, зачеркиваний и исправлений. При необходимости рекомендуется использовать реструктурированный текст.

Более детально порядок заполнения разделов резюме предлагается рассмотреть в следующих разделах данной статьи.

Обязанности

К кандидату на вакансию директора магазина предъявляется немалые требования по выполнению обязанностей на такой должности. Директор магазина является первым лицом в торговом учреждении. Обязанности, выполняемые ним разнообразны и требуют высокой квалификации.

На директора магазина возлагаются следующие функции:

1. Руководство экономической, финансовой и производственной деятельностью.
2. Ответственность за сохранность имущества магазина.
3. Обеспечение выполнения сотрудниками норм реализации продукции магазина.
4. Наблюдение за выполнением дисциплины труда подчиненными.
5. Обеспечение законности действий персонала.
6. Оптимизация и контроль за расходной частью бюджета магазина.
7. Решение вопросов, связанных с инкассацией, арендой помещений, при наличии таковых отношений.
8. Ответственность за правильность ведения документации торгового учреждения.
9. Обеспечение правильности осуществления инвентаризации и сроков реализации продукции.
10. Анализ результатов продаж.
11. Планирование закупок и мероприятий по повышению результатов торговли.
12. Представление отчетности работодателю.

Опыт работы и достижения

В предлагаемом разделе отображается опыт работы с перечислением:

1. Даты трудовой деятельности.
2. Названия предприятия.
3. Занимаемой должности.
4. Обязанностей, выполняемых соискателем вакансии.

При этом, информацию о местах работы рекомендуется заполнять в обратной хронологической последовательности, начиная с последнего места работы.

Здесь же можно отметить о достижениях, которых добился претендент на свободную вакансию директора на предыдущих местах работы. Информацию нужно отображать ту, которая имеет отношение к будущей вакансии. Достижения рекомендуется отображать конкретные.

Примеры достижений, которые можно отметить в резюме, приведены в таблице:

Гораздо сложнее заполнить данный раздел соискателю, не имеющему опыта работы, но претендующего на должность директора. Что делать в этом случае?

В этом варианте, скорее всего нужно соглашаться на вакансию заместителя директора, с последующим продвижением по карьерной лестнице при достижении позитивных результатов. Как правило, вакансию директора магазина без опыта может получить человек, проработавший много лет в торговой сети и поднявшийся по карьерной лестнице до руководителя отдела или проработавший заместителем директора.

Образование

Директор магазина обязан обладать определенными навыками и квалификацией. В госучреждениях директор магазина непременно обязан соответствовать следующим требованиям:

1. Наличие высшего экономического или технического образования (зависит от направления торговли).
2. Опыт работы на руководящей должности не менее 5 лет.
3. Опыт работы в торговле – не менее 3 лет.
4. Руководство персоналом от 5 человек.

В частном бизнесе для получения вакансии директора магазина некоторые требования могут быть смягчены, благодаря качествам соискателя, которые более востребованы в данной сфере.

Также немаловажное значение при отборе кандидатов на должность директора магазины играет наличие дополнительного образования. Сюда можно отнести обучение на курсах повышения квалификации, участие в семинарах, которые свидетельствуют о том, что претендент занимается повышением своего квалификационного уровня. Иногда, такой факт может перевесить опыт работы.

Ключевые профессиональные навыки

Для качественного выполнения директором магазина обязанностей ему необходимо знать тонкости торговли, благодаря чему обеспечивается рабочий процесс. К ключевым навыкам такой вакансии можно отнести знания:

1. Законодательной базы, регламентирующей торговую деятельность.
2. Методов хозяйствования и управления в торговой сфере.
3. Основ организации труда персонала с учетом национальных потребностей региона.
4. Порядка заключения трудовых договоров, норм и актов, регламентирующих трудовые отношения между директором и подчиненными лицами.
5. В некоторых вариантах – знание иностранного языка.

Личные качества

Раздел о личных качествах соискателя может включать стороны его квалификации, относящиеся к компонентам вакансии. Перечень качеств можно перечислить кратко в виде маркированного списка. Здесь можно отметить:

1. Аналитические способности соискателя.
2. Его активную жизненную позицию.
3. Бизнес-ориентированное мышление.
4. Коммуникабельность.
5. Наличие лидерских качеств.
6. Ориентированность на клиента и т.д.

Полный список, который можно использовать при отображении личных качеств предлагается в таблице.

Дополнительные сведения

Данный раздел не обязателен для заполнения. В то же время, если соискатель желает дополнить сведения о себе, то здесь можно отметить следующие сведения:

1. Семейное положение претендента.
2. Готовность к немедленному началу работы.
3. Готовность к переезду в другой место работы.
4. Наличие рекомендаций.
5. Прочие сведения, которые по мнению соискателя буду полезны для работодателя.

Образец резюме на должность директора магазина

Скачать

• Бланк, doc
• Образец, doc

Сопроводительное письмо

Сопроводительное письмо последнее время стало неотъемлемым приложением к резюме. Несмотря на то, что такой документ не обязателен, соискатели, игнорирующие оформление такого документа, считая его пустой тратой времени, могут проиграть при отборе кандидатов на объявленную вакансию.

В большинстве своем, работодатель в первую очередь прочитывает сопровождающее письмо и если такой документ заинтригует его, то он займется изучением резюме. Вот почему такое послание является важным и к его заполнению нужно отнестись более чем серьезно и ответственно.

Такое письмо не регулируется законодательными нормами и оформляется в произвольном стиле. Основной целью такого послания является привлечение внимания к резюме претендента на вакансию. Данное послание относится к деловому документу, который составляется в соответствии с правилами делопроизводства по оформлению служебных писем. Наличие сопроводительного письма повышает шансы соискателя на получение желаемой вакансии. Это своего рода реклама себя.

Для грамотного оформления сопровождающего письма требуется соблюсти общепринятую структуру, состоящую из:

1) «Шапки», где отображается реквизиты адресата и реквизиты соискателя, с указанием контактных данных.

2) Основной части, где нужно отобразить:

• Уважительное приветствие работодателя.
• Источник получения информации об открывшейся вакансии директора магазина.
• Мотивацию получения вакансии директора с кратким изложением того, почему именно его кандидатура лучше всего подойдет для замещения вакансии директора магазины, с приведением соответствующих аргументов.

3) Заключительной части, где:

• Соискателю нужно будет отметить, что к письму приложено резюме и поблагодарить за его прочтение.
• Если письмо составлено на бумажном носителе, то расписаться в документе и поставить дату его составления.

Примечание. А письме не требуется пересказывать составленное резюме, достаточно отобразить главные качества, которые смогут выделить соискателя среди прочих претендентов на вакансию и привлечь внимание к его персоне.

Ниже представлен образец такого письма.

Заключение

Используя образец резюме директора, представленный в данной статье, можно скачать бланк и за короткое время заполнить собственный вариант резюме.

Данные об опыте работы должны соответствовать записям трудовой книжечки. Все сведения должны быть достоверными, так как любой обман будет рано или поздно раскрыт. После заполнения документов, непременно нужно будет перечитать заполненные документы на предмет ошибок. При их наличии, вряд ли соискатель получит желаемую должность.

Резюме на должность директора магазина: образец навыков и обязанностей

Должность директора магазина требует опыта в сфере продаж, наличия управленческих навыков, знания бизнес-стратегий. Многолетний опыт взаимодействия с клиентами и поставщиками, продвижение торгового бренда, корпоративный менеджмент – непросто перечислить все нюансы этой работы. Описать профессиональный опыт, выгодно подчеркнув основные достижения, поможет образец резюме директора магазина, который представлен ниже.

Пример резюме директора магазина

в среднем 5,00 (2 голосов)

Примеры резюме в смежных специализациях:

Общие рекомендации

Цель правильно заполненной анкеты на должность «Директор магазина» – грамотно выстроить иерархию умений и навыков, полученных за годы работы. Обязанности заведующей магазина для резюме должны быть представлены ёмким списком. Перечисляйте уникальные навыки, называйте количественные показатели там, где речь идёт о выполнении плана продаж, расширении клиентской базы. Образ соискателя дополнит профессиональное фото.

Опыт работы в резюме директора магазина

Перечисляя предыдущие трудовые места, сосредоточьтесь на 2-3 последних работах. Составляя резюме на должность управляющего магазином, укажите нa личные достижения, проекты, выгодно повлиявшие на имидж предприятия.

Возможно, вы успешно продвинули торговую марку, самостоятельно наладили взаимоотношения с поставщиками товара, привлекли иногородних и зарубежных клиентов, воспитали десяток молодых продавцов или начальников отдела. Укажите процентный прирост плановых показателей, клиентской базы, годовой прибыли, полученной благодаря вашим усилиям.

Образец резюме директора магазина розничной торговли:

Подлинность сведений анкеты (обязанности, функции, достижения в резюме зав. магазина) подтвердят сертификаты о повышении квалификации. Перед собеседованием подготовьте портфолио.

В образцах резюме на должность директора магазина розничной торговли основной упор делается на опыт работы. Однако отсутствие релевантной записи в трудовой книжки не повод отказываться от возможности попробовать свои силы в отборе.

Если уход с предыдущего места работы не связан с производственным конфликтом, оставьте контакты кадрового отдела, коллег, начальника.

Что делать, если нет опыта работы

Претендент на должность директора магазина обязан иметь соответствующий опыт. Однако бывает так, что в мир бизнеса приходят люди, работавшие по другим специальностям. В таком случае следует пройти курсы переподготовки, указать, какой опыт продвижения товаров и услуг имеется за плечами. Отметьте любые формы управленческого и торгового опыта, даже если они представляются ничтожно малыми.

Образование в резюме директора магазина

Чтобы занять должность директора магазина, необходимо получить общее экономическое образование. Существует специальность «Торговое дело», получив которую выпускник имеет право претендовать на рассматриваемую должность.

Сфера торговли имеет динамическое развитие. Поэтому, чтобы быть в курсе всех изменений, директор должен постоянно повышать свою квалификацию. Навыки реагирования на меняющиеся потребности рынка можно получить на курсах повышения квалификации, а также во время стажировок.

Чтобы занять руководящую должность, необходимы тренинги по работе с персоналом. Также директор должен владеть основами менеджмента и знать правила делового документооборота. Полный перечень курсов повышения квалификации с указанием года и названия учебного центра поднимет престиж соискателя, поэтому такую информацию нужно обязательно указать в анкете. На собеседовании будьте готовы подтвердить полученные навыки документально.

Графа «Образование» в шаблоне резюме заведующей магазина:

Курсы перечисляются схожим образом:

Навыки в резюме директора магазина

Лаконично сформулированные профессиональные умения упрощают работодателю поиск сотрудника. Подчеркните управленческие навыки, психологическую устойчивость, физическую выносливость, знание современных пиар-технологий. Упомяните о специфических должностных умениях, связанных со сферой услуг, в которой работали.

Не стоит подменять описание ключевых навыков перечнем увлечений. О личных качествах также лучше написать ниже, в графе «О себе». Помните о важном принципе составления резюме – приоритет профессиональных компетенций над общечеловеческими.

Пример навыков в резюме на должность управляющего магазином

Управление персоналом	Работа с базой клиентов
Продвижение в соцсетях	Трудовой кодекс
Заключение договоров	Ведение переговоров
Учет товаров	1 С: Предприятие 8.2
Лидерство	Нетворкинг

Знание иностранных языков расширит горизонты возможностей. Этот навык необходим в компаниях, осуществляющих международное сотрудничество. Магазин, работающий с зарубежными поставщиками и привлекающий иностранных партнёров, имеет среди конкурентов преимущество в лице сотрудника, свободно говорящего на других языках. В бланке важно указать уровень владения, на очную беседу принести сертификаты о прохождении курсов, сдаче тестов.

Что писать о себе в резюме директора магазина

Директор магазина – многофункциональная должность. Дополнить информацию раздела «Навыки» может рассказ о личных достижениях, профессиональных приоритетах соискателя. Подчеркните вклад в работу учреждения, перечислите профессиональные награды.

Здесь уместно назвать личные качества, соответствующие должности:

• ответственность;
• пунктуальность;
• любовь к дисциплине;
• способность принимать решения;
• стратегическое мышление;
• коммуникабельность;
• психологическая устойчивость.

В этом разделе можно рассказать об умении работать с подчинёнными, находить компромиссы в спорных ситуациях, чётко формулировать задачи и распределять обязанности. Обозначьте вашу основную сферу работы: продукты питания, бытовые товары, одежда или что-то другое.

Не следует афишировать семейное положение, наличие детей. Всё, что не имеет прямого отношения к вакансии, неактуально для специалиста, просматривающего резюме. Экономьте своё и чужое время.

Пример рассказа о себе из резюме: «‎Умею работать в режиме многозадачности; успешный HR-специалист с 25-летним опытом работы в сфере продаж, уверенный пользователь ПК».

Пример личных качеств в резюме директора магазина

Ответственность	Грамотная речь
Коммуникабельность	Стрессоустойчивость

Как заполнить контакты в резюме директора магазина

Укажите действующую электронную почту, сотовый телефон для связи. Возможно, вы занимались продвижением какого-нибудь товара в интернете. В этом случае имеет смысл указать ссылку на ресурс.

Пример заполнения контактных данных:

Заключение

Карьерный рост руководителя всегда зависит от его амбиций, потенциала и поставленных целей. Образец резюме директора магазина, рассмотренный в данной статье, послужит хорошей основой для презентации именно этих показателей. Готовый документ можно скачать в удобном формате.

У каждой профессии есть свои особенности, поэтому при заполнении резюме на руководящую должность нужно учитывать основные требования работодателя. При высокой конкуренции на вакансию вашими приоритетами будут уникальные навыки и достижения. Располагайте наиболее важную информацию вверху списков. Так нанимателю будет проще определить вашу компетенцию и принять решение в вашу пользу.

Резюме руководителя (директора). Образец

Работа директора предполагает управление каким-то процессом, отделом либо компанией в целом. Основная задача руководителя – улучшение показателей деятельности предприятия.

На этой странице Вы можете просмотреть либо скачать следующие примеры резюме:

• руководителя (директора);
• директора магазина
• директора по продажам
• генерального директора
• коммерческого директора
• технического директора

Как написать резюме руководителя

К составлению резюме руководителя (директора) необходимо отнестись со всей серьезностью, поскольку критерии отбора здесь намного жестче, чем в других должностях.

Особое внимание следует уделить опыту работы (работа на руководящих постах станет преимуществом), функциональным обязанностям, ключевым навыкам и достижениям, профессиональным и деловым качествам руководителя, а также разделам «Образование» и «Дополнительное образование» (курсы, тренинги, семинары, конференции).

Профессиональные навыки руководителя (директора) для резюме

• знание иностранных языков (указать название языка и уровень владения);
• знание компьютерных программ (указать название программы);
• опыт ведения переговоров;
• опыт подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала;
• опыт стратегического планирования;
• опыт управления людьми;
• способность принимать нестандартные управленческие решения;
• способность сплотить коллектив;
• умение делегировать полномочия;
• умение контролировать;
• умение планировать и прогнозировать;
• умение убеждать.

Личные качества руководителя (директора) для резюме

• аналитические способности;
• инициативность;
• коммуникабельность;
• креативность;
• лидерство;
• логическое мышление;
• мотивация;
• напористость;
• находчивость;
• оптимизм;
• организаторские способности;
• отзывчивость;
• ответственность;
• решительность;
• смелость;
• способность к риску;
• способность к самостоятельному принятию решений;
• стратегическое мышление;
• стремление к нововведениям;
• стремление к самореализации и успеху;
• стрессоустойчивость;
• требовательность;
• уверенность в себе;
• целеустремленность;
• энергичность;
• эрудиция.

Данный список ключевых навыков и профессиональных качеств руководителя не является полным, он предоставлен в качестве примера.

Чтобы написать эффективное резюме при поиске руководящей должности, воспользуйтесь приведенным ниже образцом резюме директора.

Образец резюме на должность директора

Иванова Алла Егоровна
Дата рождения: 08.07.1982 г.
Адрес проживания: г. Москва, ул. Вишневая, 39, кв. 12
Телефон: моб. (495) 222-22-22
e-mail: ivanova_a@mail.ru

Цель: применение своего профессионального опыта и знаний на должности директора по маркетингу.

Опыт работы: январь 2008 г.– наст. время – директор по маркетингу, ООО «Росинка» (безалкогольные напитки), г. Москва.

• разработка маркетинговой стратегии развития компании;
• разработка и контроль над исполнением маркетинговых бюджетов;
• анализ конкурентной среды, SWOT-анализ;
• управление рекламной деятельностью;
• руководство коллективом из 20 человек;
• подбор, обучение и адаптация персонала, проведение собеседований.

• создала и раскрутила бренды «X», «Y»;
• организовала работу отдела маркетинга с нуля;
• коэффициент эффективности маркетинговых инвестиций за 2012 г. составил 1,13 по сравнению с 0,2 в 2011 г.

сентябрь 2004 г.– декабрь 2007 г. – маркетолог, ООО «Росинка» (безалкогольные напитки), г. Москва.

• анализ конъюнктуры рынка (конкурентов, ценовой анализ и т.д.);
• анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий;
• определение маркетинговых бюджетов;
• разработка стратегии маркетинга компании.

• разработала комплексный маркетинговый план развития компании.

Образование: 1999-2004 гг., Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Институт менеджмента, специальность «Маркетинг», диплом специалиста.

• март 2012 г., 2-я Всеукраинская практическая конференция «Маркетинг завтра» — «Ростэкспо», г. Москва.
• апрель 2011 г., «Школа маркетинга», бизнес-центр «Образование», г. Москва.

Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, PowerPoint, Internet, основы Adobe Photoshop. Средний уровень знания английского языка. Опыт стратегического планирования и управления людьми. Способность принимать нестандартные управленческие решения. Умение планировать и прогнозировать.

Личные качества: ответственность, лидерство, гибкость, коммуникабельность, уравновешенность, решительность, находчивость, оптимизм, стратегическое мышление, способность к самостоятельному принятию решений.

Рекомендации будут предоставлены по требованию.

При написании резюме руководителя Вы можете выбрать любой бланк резюме и ознакомиться с информацией «Как создать резюме».

Отправляя резюме работодателю по факсу или электронке, составьте к нему сопроводительное письмо и приложите рекомендательное письмо – это повысит шансы получить приглашение на собеседование.

Директор магазина

Директор или управляющий магазином, по сути, занимается лишь одним делом — управляет магазином и его сотрудниками. Однако круг ответственности зависит от величины магазина. В крупном супермаркете директор магазина занимается стратегическими вопросами и руководством людьми, тогда как в небольшой торговой точке он может сам принимать товар, заказывать его, решать хозяйственные задачи и иногда даже работать за прилавком.

Профессиональные навыки

Предлагаем вам возможный список профессиональных навыков для составления резюме директора магазина.

• знание иностранных языков;
• знание компьютерных программ;
• опыт ведения переговоров;
• опыт ведения отчетности;
• опыт взаимодействия с контролирующими и государственными органами.
• опыт подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала;
• опыт стратегического планирования;
• опыт управления людьми;
• опыт учета товара, ТМЦ, контроля товара;
• способность принимать нестандартные управленческие решения;
• способность сплотить коллектив;
• умение делегировать полномочия;
• умение контролировать;
• умение планировать и прогнозировать;
• умение убеждать.

Личные и деловые качества

Предлагаем список личных качеств и умений, подходящих на должность директора магазина:

• аналитические способности;
• инициативность;
• коммуникабельность;
• креативность;
• лидерство;
• логическое мышление;
• мотивация;
• напористость;
• находчивость;
• оптимизм;
• организаторские способности;
• отзывчивость;
• ответственность;
• решительность;
• смелость;
• способность к риску;
• способность к самостоятельному принятию решений;
• стратегическое мышление;
• стремление к нововведениям;
• стремление к самореализации и успеху;
• стрессоустойчивость;
• требовательность;
• уверенность в себе;
• целеустремленность;
• энергичность;
• эрудиция.

Образец резюме директора магазина

Иванова Анна Ивановна
Адрес: г. Харьков, ул. Иванова, 1, кв. 1
Телефон: (050) 111-11-11
e-mail: a.ivanova@gmail.com

Цель: возможность применения своего профессионального опыта на должности директора магазина.

Профессиональные навыки: знание специфики розничных продаж; навыки управления людьми; умение работать на результат; средний уровень знания английского языка.

Опыт работы:
август 2010 г. – наст. время – директор магазина «Карапуз» (товары для новорожденных). В подчинении — 15 человек.

Функциональные обязанности:

• управление персоналом магазина;
• разработка стратегии развития магазина;
• планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий;
• аналитика продаж;
• разработка и внедрение системы адаптации, мотивации и аттестации персонала;
• поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга;
• управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина;
• работа с контролирующими органами.

Достижения:

• повышение лояльности покупателей;
• обеспечение выполнения плана продаж.

сентябрь 2006 г. – июль 2010 г. – администратор отдела магазина «Весна» (женская одежда).

Функциональные обязанности:

• управление персоналом торгового зала;
• управление ассортиментом и товарным запасом;
• отчетность по продажам;
• организация мерчендайзинга.

Достижения:

• формирование эффективную команду, что способствовало увеличению количества постоянных покупателей.

Образование: 2005-2010 гг., Харьковский государственный университет питания и торговли, факультет менеджмeнта, диплом специалиста.

Дополнительное образование:

• июль 2012 г., участие в семинаре «Эффективный директор магазина» в Moscow Business School, г. Москва.
• декабрь 2011 г., бизнес-тренинг «Директор магазина» в бизнес-школе «Эксперт».

Личные качества: целеустремленность, коммуникабельность, энергичность, ответственность, стойкость в стрессовых ситуациях, активная жизненная позиция, инициативность, нацеленность на результат, организаторские способности.

Рекомендации будут предоставлены по требованию.

Вакансии по специальности «Директор магазина» можно найти здесь. Получить дополнительное образование и повысить квалификацию можно на специализированных курсах или тренингах. Также для более эффективного поиска работы можно обратиться в кадровое агентство.