Коммерческое предложение по франшизе

Франшиза и все о ней

Больше материалов по теме «Ведение бизнеса» вы можете получить в системе КонсультантПлюс .

1. Смысл франшизы и ее структура
2. Терминология
3. За что платит франчайзи
4. Виды франшизы

Термин «франшиза» знают многие предприниматели, но предложения вести бизнес по такой модели все еще вызывают множество вопросов. Рассмотрим, в чем привлекательность франшизы и каковы ее особенности.

Смысл франшизы и ее структура

Франшиза – это приобретение прав на бизнес-модель и на ведение бизнеса под брендом другой компании. Риск при запуске бизнеса здесь минимальный: известная торговая марка, которая не нуждается в рекламе, поддержка хозяина бренда (предоставление готовых бизнес-моделей, стандартов, приемов, эффективных идей для бизнеса).

Хозяина бренда называют франчайзором (франчайзером), приобретающего франшизу – франчайзи. Франчайзинг определяется как система отношений между ними.

Выбор франшизы можно сделать в так называемых магазинах франшиз, размещаемых на специальных интернет-сайтах. Они организованы в виде каталогов и дают возможность сравнить предложения перед покупкой.

Как видим, франшиза — это бренд и определенная модель бизнеса в комплексе. Однако эти элементы франшизы не работали бы без третьего – контроля. В рамках франшизы бренд понимается не только как обособленная марка продукта, но и как репутация, сложившаяся в отношении к этой торговой марки (мнения, оценки), ее известность. При выборе франшизы покупатель обращает внимание в первую очередь на эту составляющую. Бренд должен быть официально оформлен, товарный знак зарегистрирован. Существуют сервисы, позволяющие проверить законность товарного знака в онлайн-режиме. При передаче товарного знака заключается договор определенной формы (например, лицензионный договор).

Модель бизнеса — комплекс, система ведения бизнеса компании-франчайзора. Она включает в себя все элементы продаж, приемы работы, зачастую описанные детализировано: от схемы организации продаж в целом, оформления и расстановки товара, до дресс-кода и дизайна офиса, стиля общения с покупателями, клиентами; иных элементов, формирующих бизнес-модель. Указанные стандарты – важнейший элемент франшизы. За их соблюдением устанавливается строгий контроль со стороны продавца.

Контроль связывает предыдущие элементы франшизы в систему, поэтому он необходим как франчайзору, так и франчайзи: для сохранения репутации бренда, развития бизнеса в целом, оперативного реагирования на проблемы, исправление их. Обучение, консультирование франчайзи в какой-то мере можно отнести к элементам контроля, но контроль этим не ограничивается.

К франчайзи могут прибыть сотрудники фирмы-владельца с проверкой, по графику и вне его. Такие встречи полезны, т.к. позволяют решить ряд практически важных вопросов в личном контакте. Работа тайного покупателя также может иметь место. Многие франчайзоры используют компьютерный контроль работы партнеров разной степени интенсивности, с помощью подключения к общей системе IT.

Кстати! Применяется система бонусов за достижение определенных результатов в бизнесе, санкции к отстающим от установленных показателей результативности. Делается это, как правило, открыто. Партнеры имеют возможность отслеживать результаты друг друга и свои.

Терминология

Основные понятия рассмотрены нами в начале статьи, но терминология франчайзинга намного шире. Приведем еще некоторые важные термины, необходимые для понимания сути франшизы.

Пакет (или франчайзинговый пакет, пакет франшизы) – перечень оборудования, услуг, средств организации бизнеса и пр., предоставляемые франчайзором покупателю франшизы. Обязательный элемент договора.

Его основные элементы:

• бренд-бук;
• пакет нормативных документов;
• политика франчайзора;
• руководство по управлению, инструкция по управлению.

Бренд-бук прописывает все аспекты, связанные с продвижением партнера и используемого бренда в целом: фирменный стиль, тактические приемы продвижения, целевая аудитория и пр.

Интеллектуальная собственность означает, что у автора есть право на использование результатов своей интеллектуальной деятельности, которые законодательно закреплены. Без разрешения правообладателя использовать ее нельзя.

Торговая марка или знак – знак отличия продукта от других продуктов. Закреплен законодательно, может содержать буквенные, цифровые сочетания, графические элементы.

Список, перечень оборудования – приборы, устройства, технологические решения, необходимые для работы партнеров в рамках франчайзинга.

Дизайн-проект – архитектурное решение помещения, где будут проходить продажи, приниматься посетители, т.е. «ответственного» за практическую реализацию всех бизнес-идей франшизы. Подробно описывает внешний вид, технические решения, необходимые для этого.

Инструкция для франчайзи – правила поведения и реагирования в различных ситуациях при ведении бизнеса. Для всех франчайзи, помимо обучения, тренингов, обязательно изучение этого документа и строгое следование ему. Так франчайзор обеспечивает развитие партнерской бизнес-сети в едином русле. Могут прописываться: время работы магазина или офиса, должности и должностные инструкции к ним, элементы техники безопасности, личной дисциплины персонала, стандарты качества, отчетность, информационные стандарты обмена с владельцем бренда и др. Инструкция, как правило, составляется очень подробно.

В договоре отдельно прописывается корпоративный стиль – визуальный имидж фирмы (цвета, символика, конкретные визуальные дизайнерские решения, общие для всех франчайзи), перечень услуг владельца бренда, предоставляемых франчайзи (например, обучение, консультирование, поставки продукции).

Стартовая цена франшизы – все реальные затраты на запуск бизнеса в рамках франшизы до момента, когда бизнес станет прибыльным. Требует тщательного расчета.

Оборот франшизы – доход франчайзи от реализации за период. База исчисления процента роялти. Прибыль франшизы – торговый оборот за вычетом расходов по франшизе. Формула расчета прибыли и факторов, влияющих на нее, обычно прописывается в договоре.

За что платит франчайзи

Покупателю франшизы, вступающему в отношения франчайзинга по договору, нужно быть готовым к расходам:

• стартовые вложения в бизнес;
• паушальный взнос;
• роялти;
• маркетинговый взнос.

Паушальный взнос и роялти – два вида выплат от покупателя в адрес владельца франшизы. Первый единовременный – это плата за франшизу и за все полезные инструменты бизнеса, входящие в нее. Как правило, за счет этой суммы владелец компенсирует расходы на нового партнера: оснащение, обучение, иную помощь в запуске бизнеса. Второй формирует доход с франшизы, он обычно периодический и выплачивается в процентах.

Встречаются франшизы, где паушальный взнос или (и) роялти платить по условиям договора не придется. Владелец может предложить вместо них приобрести часть его продукции.

Договором может быть предусмотрен отдельный взнос – маркетинговый. Это часть рекламных расходов на бренд, которую берет на себя франчайзи, компенсируя франчайзору из доходов, оборота. Конкретные условия прописываются в договоре. Может быть также элементом роялти.

Виды франшизы

Единой классификации франшиз на сегодняшний день нет. Выделим основные категории и их особенности.

Франшиза, как и бизнес в целом, может быть производственная, товарная, сервисная. Соответственно, это партнерство в сфере производства товара, продаж или предоставления услуг.

Существует классификация по территориальному признаку: исключительная, неисключительная и мастер-франшиза. В первом случае лишь один франчайзи работает на данной территории согласно договору, во втором случае множество франчайзи имеют такое право в границах одной территории. Особый случай — субфранчайзор (мастер-франчайзи). Фактически он приобретает права франчайзора на данной территории и может продавать франшизу другим бизнесменам.

Еще два интересных вида франшизы:

1. Обратная. Здесь не франчайзи обязан выплачивать роялти, а франчайзор поощряет партнера деньгами. Ее применяют, если франчайзи имеет доход с продаж, зарабатывает на доле с продаж, не выкупая товар. Франчайзи в данном случае рекламирует бизнес, страницу в интернете (если это интернет-магазин) и имеет процент с продаж.
2. Дочерняя. Франчайзор выкупает еще один, такой же, бизнес и встраивает в свою, уже существующую франшизу, заставляет работать по своим правилам. Бренд при этом обычно сохраняется.

Понятие «деловая франшиза», по сути, означает то же, что и франчайзинг, элементы которого мы рассмотрели.

Кстати говоря! Термин «франшиза» можно встретить не только в экономике. В киноиндустрии (книгах, комиксах) так называют бренд, описание и особенности мира, персонажей, действующих в нескольких сериях (частях). Это интеллектуальная собственность, права на пользование ею нужно покупать. Схожее понятие франшизы как бренда команды используется в спорте. В страховании так под франшизой понимается объем ущерба, который не выплачивается, если наступает страховой случай.

8 правил продажи франшизы: как продвигать свое предложение

Вы успешно развиваете свой бизнес и готовы поделиться успехом с другими, продавая франшизу? Идея хорошая, но требует четкой и продуманной стратегии.

Чтобы франшиза успешно продавалась, эффективного бизнес-плана недостаточно. Так что будьте готовы за­ложить бюджет, найти профессиональных подрядчиков и подготовить коллектив.

Продвигать свое предложение вы можете платно, бесплатно, онлайн, офлайн, с помощью СМИ, соцсетей, рекламы и многого другого. Но обо всем по порядку.

Бюджет заложен, подрядчики найдены, персонал подготовлен. Что дальше?

Оглянитесь вокруг

Продвигая франшизу, начните с близкого круга: наверняка кто-то из ваших знакомых, друзей или родственников давно мечтает открыть свое дело или новый бизнес.

Следуйте правилу «3 F: Friends, Family and Fools»: «Прежде чем потратить первый рубль на продвижение в поисковых системах, посмотрите на окружающих вас лю­дей как на потенциальных партнеров».

Явите франшизу миру

Подготовьте красивые рекламные материалы и разме­стите их в своих розничных точках, повесьте плакаты с надписью «У нас появилась франшиза!».

Следующий социальный круг, которому можно озву­чить предложение о франшизе, — это лояльные клиен­ты вашей компании.

Займитесь сайтом

Убедитесь, что у вас есть качественный сайт с мобильной версией. Очень важно, чтобы она работала без сбоев, ведь больше половины общего интернет-трафика приходится на смартфоны. Также проследите за тем, чтобы на всех онлайн-ресурсах вашей компании в правом верхнем углу появилась кнопка «Франшиза».

Рекламная пауза

Перед тем, как начать тратить средства на продвижение в поисковых системах, удостоверьтесь, что у вас есть:

• хорошая посадочная страница, на которую будут пере­ходить люди;
• проверенные подрядчики по настройке рекламных кам­паний;
• сотрудники, которые могут профессионально обраба­тывать заявки.

Иначе все вложения в рекламную кампанию будут на­прасны.

Если все пункты выполнены, то настройте рекламную кампанию в поисковых системах таким образом, чтобы по запросу «купить франшизу» (с указанием сферы) ваше предложение было в топе.

Внимательно относитесь к расходам на рекламу: многие подрядчики предлагают завышенные цены на услуги по продвижению. Ищите тех, кто сделает это дешевле.

Во сколько обойдется заявка на франшизу?

Например, если ваша франшиза стоит 4 млн руб., то стоимость заявки будет составлять от 2 000 до 3 000 руб. Если франшиза стоит меньше 1 млн руб., то заявку можно будет получить примерно за 500 — 1 000 руб. (по данным 2019 года).

Общая закономерность такова: чем выше стои­мость франшизы, тем дороже обойдутся заявки на нее. Как показывает опыт, франчайзинговая точка открывает­ся, если вы получаете от 30 заявок в месяц.

Каталоги

Разместите свою франшизу в специальных каталогах. Это нужно для того, чтобы ваше предложение встало рядом с компаниями, которые уже широко известны.

Для людей, которые будут просматривать катало­ги, ваш бренд будет стоять в одном ассоциативном ряду с крупными игроками рынка франчайзинга.

Соцсети и онлайн-площадки

Онлайн-продвижение сейчас сложно представить без ра­боты в социальных сетях, особенно без Instagram. Лучше всего создать Instagram-лендинг о вашей франшизе — это отдельная страница, ко­торая будет посвящена только вашему предложению. С помощью нее и правильно настроенной таргетированой рекламы вы покажете свое предло­жение потенциальным партнерам.

Не лишним будет разместить объявление на Avito. Эта площадка хорошо презентует информацию, так что скопи­руйте готовое коммерческое предложение и плат­но разместите его в карточку. Для одних компаний этот метод продвижения работает отлично, для других не очень, но попробовать в любом случае стоит.

А СМИ помогут?

Помогут. Но сначала снимите качественное видео о том, кто вы и что предлагаете, а также напишите пресс-релиз о компании.

Видео

В видео расскажите о себе и франчайзинговом предложении. Желательно, чтобы в кадре был основатель компании, справа лучше всего поместить логотип бренда. Также по­лезно добавить титры, которые помогут зрителям зафик­сировать самую важную информацию.

Оптимальная дли­на ролика составляет 4 минуты. В кадре обязательно должны появ­ляться ваши проекты в действии, так зритель сразу пред­ставит, как выглядит ваш ресторан, магазин, салон или офис.

Ролик разместите на вашем сайте, YouTube-канале и в каталогах франшиз.

Пресс-релиз

Контент может быть примерно тот же самый, что и в ро­лике, но для печатного формата необходим информацион­ный повод. Им может стать открытие новой точки под ва­шим брендом, эксклюзивные разработки вашей компании, наличие ноу-хау. Чем уникальнее концепция, тем больше интереса к вашему бренду проявят СМИ.

Есть и другой вариант: напишите пресс-релиз на основа­нии того, чем отличается ваша компания от других в той же сфере.

Ищите возможность опубликовать информацию в деловом издании. Тот факт, что о вас напишут в таком СМИ, может стать решающим при приня­тии решения о покупке вашей франшизы. Отправьте в редакцию пресс-релиз, видеоролик, ваши фотографии, фотографии бизнеса. Если материал окажется полезен для аудитории СМИ, то о ва­шей компании обязательно напишут.

Что дальше?

• Продвигайте франшизу офлайн через отраслевые выставки, размещайте сообщения о своем предложении в бортовых журналах крупных авиакомпаний и подружитесь с банками.

Организуйте встречу с представителями топ-менеджмента, озвучьте ваше намерение продавать франши­зу. Донесите мысль о том, что, в случае продажи 100 фран­шиз, в этом банке появится 100 новых расчетных счетов. Будет отлично, если банк разместит пример вашей компании в качестве кейса на своих медиаресурсах.

• Не забывайте о господдержке.

В каждом областном центре нашей страны есть фонд под­держки малого и среднего бизнеса. Придите туда и рас­скажите, что хотите развивать по всей стране франшизу, созданную именно в этом городе. Как минимум получите информационную поддержку, как максимум — покрытие расходов на участие в российских и международных вы­ставках.

• Организуйте бесплатные мастер-классы, конференции, вебинары.

Благодаря таким мероприятиям вы создадите базу заин­тересованных людей, с которыми необходимо продолжать общение. Делайте рассылки о ваших успехах, регулярно делитесь полезной информацией. Действуя таким образом, вы обязательно будете получать заявки на франшизу.

• Расширяйте целевую аудиторию.

Возможно, для вас сейчас эта аудитория неочевидна. Но если вы решительно настроены развивать свою сеть, она станет ценным ресурсом.

Вам нужно найти компании, которые хотели бы увеличить прибыль. Если они готовы сменить свою концепцию, ори­ентируясь на ваш успешный опыт, они купят у вас франшизу.

Василь Газизулин , сооснователь TopFranchise , автор книги «Вырасти с франшизой»

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Франшиза

Франшиза – это объект договора франчайзинга. В качестве франшизы выступает комплекс благ, который состоит из полученных прав пользования брендом и бизнес-моделью франчайзера, а также иных благ, необходимых для организации собственного бизнеса (создания и ведения бизнеса).

Как правило, за франшизу платится паушальный (вступительный) взнос или роялти — процент от прибыли компании, получившей франшизу.

Франшиза в страховании –это часть ущерба, не выплачиваемая (удерживаемая) страховой компанией при наступлении страхового случая (события).

Франшиза и гражданское законодательство

Франшиза является договором коммерческой концессии, согласно которому одна сторона (фрайчазер) предоставляет другой стороне (франчайзи) права использовать комплекс благ для ведения бизнеса за плату и оформленные в соответствии с законом об охране интеллектуальной собственности.

Франчайзи – это покупатель франшизы. Франчайзер – это владелец, продавец франшизы.

Примеры франшизы

В качестве франшизы может выступать аренда разработанного и отлаженного бизнеса.

Приобретая франшизу, предприниматель получает готовый бизнес-план и все инструкции по ведению деятельности – как продавать товар, работать с клиентами, нанимать и обучать персонал и многое другое.

Также в качестве франшизы могут выступать методы ведения бизнеса, товарный знак или технология по производству продукции со взаимными обязательствами и льготами между передающей (франчайзер) и получающей (франчайзи) сторонами, предоставляемые за плату и оформленные в соответствии с законом об охране интеллектуальной собственности.

Виды франчайзинга

На практике различают следующие виды франчайзинга:

Товарный франчайзинг – это право продажу товара определенной торговой марки. По таким франшизам в мире открыто 90% магазинов в торговых центрах, таких как H&M, Zara, Baldinini и другие.

Производственный франчайзинг – это право производить товары определенной торговой марки. Яркие примеры – Pepsi, Coca-Cola и другие.

Деловой франчайзинг – это право на открытие бизнеса в сети франчайзера. Распространен в сфере общепита, услуг, в гостиничном бизнесе. Примеры – Макдональдс, Hilton и другие.

Способы оплаты франшизы

Существует два способа оплаты франшизы:

Паушальный взнос

При покупке франшизы нужно сделать паушальный взнос. Паушальный взнос – это однократный платеж за право пользоваться продуктом, брендом, бизнес-моделью.

Кроме этого, также может быть предусмотрен ежемесячный платеж в виде процента от оборота.

Отметим, что ежемесячный платеж устанавливается не всегда. На практике встречаются франшизы только с однократным платежом (паушальным взносом).

Роялти

Роялти — это ежемесячный платеж, это своего рода арендная плата за возможность использования раскрученного бренда.

Размер роялти составляет обычно 5-10% от оборота.

Стоимость бизнеса по открытию франшизы

Стоимость франшизы зависит от таких факторов, как:

от известности бренда;

от территории распространения франшизы;

от срока действия договора.

Например, франшиза Макдональдса стоит:

Стоимость франшизы: 45 тыс. долл. США ;

Роялти (ежемесячные выплаты): от 12% от оборота;

Начальный капитал: от 1 млн. долл. США;

Срок договора: 20 лет (продлеваемый).

Отметим, что начальный капитал — это объем инвестиций в бизнес, то есть это информация, которая предоставляется франчайзером, о том, сколько ориентировочно денежных средств потребуется на открытие точки продаж.

Как определить выгоду франшизы

Выгоду франшизы можно оценить по таким показателям:

соотношение стартовых вложений и прибыли;

отношение прибыли к выручке;

средняя годовая выручка.

Как правильно выбрать франшизу

При выборе франшизы, следует руководствоваться следующими критериями выбора франшизы:

Стоимость франшизы. Важно найти баланс между расходами на покупку франшизы и прибылью от открытия бизнеса по франшизе.

Срок существования компании. Состояние компании тем стабильнее, чем дольше она существует на рынке.

Поддержка франчайзера. Наличие маркетинговой и юридической поддержки — наиболее важный критерий.

Темпы расширения компании. Чем больше точек продаж открывается в год, тем компания успешнее.

Преимущества и недостатки франшизы

Франшиза является наиболее популярным видом бизнеса. Однако, есть плюсы и минусы открытия бизнеса по франшизе.

Плюсы открытия бизнеса по франшизе

Преимущество франшизы для главной компании (франчайзера) заключается в следующем:

§ получение дополнительного дохода в виде сумм паушального (вступительного) взноса или роялти от франчайзи;

§ расширение сети бизнеса под своим именем.

Преимущество франшизы для франчайзи заключается в том, что:

приобретается в аренду разработанный и отлаженный бизнес. Не нужно ничего изобретать, потому что уже есть готовая, опробованная бизнес-модель, приносящая доход;

осуществляется быстрая раскрутка бизнеса. Хорошая выручка начнёт поступать буквально со следующего дня открытия бизнеса.

не нужно тратить значительные суммы денежных средств на получение узнаваемости, потому что, покупается право на использование популярных брендов. То есть, франшизы, как правило, продают известные, раскрученные, завоевавшие доверие, бренды.

франчайзи несет минимальные затраты на рекламу. Так как, Во-первых, сам бренд говорит за себя и не требует рекламы. Во-вторых, франчайзер предоставляет рекламные материалы и проверенные способы рекламы.

имеется сниженный риск бизнеса. Вероятность провала существует, но она сведена к минимуму, так как используется проверенная, эффективная технология ведения бизнеса;

осуществляется поддержка и обучение. Можно не иметь опыт ведения бизнеса, но франчайзер заинтересован обучить франчайзи ведению бизнеса и предоставляет ему обучающие программы и проводит курсы для эффективного ведения бизнеса.

Минусы открытия бизнеса по франшизе

К минусам открытия бизнеса по франшизе для франчайзи можно отнести следующие обстоятельства:

Что представляет собой франчайзинг

Под франчайзингом принято понимать отношения между двумя участниками рынка, именуемых франчайзером и франчайзи. Франчайзер за определенную плату передает право на осуществление бизнеса под своим брендом. Франчайзи получает данные права и возможность вести предпринимательскую деятельность по готовой и проверенной временем бизнес-модели.

ИСТОРИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА

Слово «франшиза» зародилось во Франции, там оно обозначало особое право или льготу. Термин «франчайзинг» впервые применили англичане: они обозначали им право епископатов получать доходы от организации и ведения торговли.

Идентичную современному франчайзингу систему разработали английские пивовары, которые заключали договоры на продажу пива с владельцами постоялых домов. За это они получали определенную долю дохода.

В средине XIX века известная компания “Зингер” столкнулась с низкими показателями продаж швейных машин. Ввиду отсутствия свободных денежных средств, компания передала независимым предпринимателям право на реализацию своей продукции на выбранных ими территориях и установила за это за плату в виде лицензионных отчислений.

В XX веке франчайзинг начал развиваться более активно благодаря появлению индустрии автомобилестроения. Компания General Motors первая начала реализовывать свои автомобили через независимые автосалоны.

Перед Второй мировой войной франчайзинг представлял собой перепродажу товаров или оказание востребованных услуг под определенным брендом. Отсутствовали стандарты, контроль со стороны правообладателей.

В конце пятидесятых годов ХХ века владелец сети “Макдональдс” ввел первые стандарты, которые должна была соблюдать каждая работающая под этим брендом компания. Также изменилась система оплаты: франчайзи стали уплачивать в качестве вознаграждения определенную долю дохода, а право на использование бизнес-модели продавалось на каждый отдельный ресторан. Эта концепция сегодня представлена в виде делового франчайзинга, о котором пойдет речь далее.

В России первые франшизы появились в 90х годах, первой из них был ресторан “Макдональдс” в городе Москва. С 2000 по 2010 годы наблюдался активный рост франчайзинга, разработкой франшиз занялись и российские компании. Практически каждый успешный бизнес стремился “упаковать” свое предложение и использовать его для расширения сети и повышения узнаваемости бренда. В настоящее время на российском рынке представлено несколько тысяч франшиз.

СУТЬ ФРАНЧАЙЗИНГА И ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ФРАНШИЗЫ

Франчайзинг представляет собой взаимодействие двух компаний: успешной и имеющей опыт в занимаемом сегменте, а также начинающей. Франчайзер обеспечивает возможность работать под узнаваемым брендом, использовать накопленный опыт ведения бизнес-процессов, а франчайзи оплачивает их использование в соответствии с договором.

Франчайзи получает право использовать следующие инструменты ведения бизнеса:

• Товарный знак (знак обслуживания). Предприниматель может открывать бизнес под известным товарным знаком, представлять его на обозначенной в договоре территории.
• Стандарты работы. Предприниматель получает четкие инструкции по всем вопросам ведения бизнеса. Ему не требуется разрабатывать дизайн формы для сотрудников, прописывать скрипты продаж, выбирать маркетинговые каналы и решать множество других вопросов.
• Средства индивидуализации. Франчайзи экономит на отсутствии необходимости разрабатывать оформление упаковки, продумывать стиль компании, покупать доменные имена и решать множество других вопросов.
• Рекламные материалы. Правообладатель передает франчайзи шаблоны рекламных макетов, которые компания адаптирует с учетом деятельности в своем регионе.
• Программный комплекс. Франчайзи подключается ко всем интернет-сервисам, программным продуктам, может использовать мобильное приложение и другие средства автоматизации.

Помимо перечисленных компонентов франшизы, договор может включать бухгалтерское и юридическое обслуживание, работу по найму персонала, составление финансовой отчетности, централизованные поставки продукции и решение других вопросов.

Заключить договор франчайзинга может не только предприниматель без опыта работы, но и успешный бизнесмен. Такая модель сотрудничества помогает вывести деятельность на новый уровень, обеспечить диверсификацию доходов, облегчить процесс открытия нового направления бизнеса.

ВИДЫ И ФОРМЫ ФРАНЧАЙЗИНГА

На сегодня франчайзинг существует в нескольких видах и формах. Необходимо знать отличия между ними, чтобы выбрать наиболее выгодный вариант как в процессе “упаковки” бизнеса, так и при выборе модели для осуществления предпринимательской деятельности.

ВИДЫ ФРАНЧАЙЗИНГА

Виды франчайзинга определяются в зависимости от распределения вложений и зон ответственности каждой из сторон. Принято выделять деловой, обратный и мягкий франчайзинг. О каждой из названных разновидностей стоит поговорить чуть подробнее.

ДЕЛОВОЙ ФРАНЧАЙЗИНГ

Это самый распространенный вариант франчайзинга, при котором владелец бизнес-идеи разрабатывает строго регламентированные и стандартизованные процессы ведения деятельности, а партнеры проходят обучение и берут на себя обязательства их соблюдать.

Внутри делового франчайзинга выделяются три подвида:

• Производственный. Франчайзи самостоятельно производит продукт по технологической карте и под брендом франчайзера. Франчайзер получает процент с продаж и уменьшает затраты на покупку оборудования и услуги логистики.
• Сервисный. Франчайзер разрабатывает концепцию оказания услуг, производства или продажи товаров, которой пользуются франчайзи. Франчайзер повышает узнаваемость своего бренда и получает отчисления в виде паушального взноса.
• Товарный. Франчайзер поставляет в брендированные магазины готовый продукт. Его выгода заключается в получении доходов от продажи и повышении узнаваемости бренда.

Главной отличительной чертой делового франчайзинга является независимость франчайзи: его бизнес автономен, для ведения деятельности используются собственные средства. Франчайзер получает оплату за оказываемые услуги и использование интеллектуальной собственности.

ОБРАТНЫЙ ФРАНЧАЙЗИНГ

Эта система подразумевает, что большую часть инвестиций в открытии новой фирмы по франшизе вносит франчайзер, он же является владельцем оборудования и собственником бизнеса. Задача франчайзи заключается только в продвижении и осуществлении контроля за деятельностью.

МЯГКИЙ ФРАНЧАЙЗИНГ

Еще одним вариантом является мягкий франчайзинг, при котором организация деятельности осуществляется за счет франчайзера, а франчайзи несет управленческие и текущие расходы. Это менее распространенный вид взаимоотношений, так как франчайзер несет высокие риски.

ФОРМЫ ФРАНЧАЙЗИНГА

Под формой франчайзинга принято понимать объем полномочий, которые получает франчайзи. В большинстве договоров указывается конкретная территория (город, район города, регион страны), в пределах которого франчайзи может осуществлять деятельность.

Выделяют несколько форм франчайзинга:

• Прямой. Договор заключается на открытие одного предприятия (магазина, ресторана и т.д.), прописывается конкретный адрес его местонахождения. Эту форму отличает минимальная конкуренция, так как территория распределяется в соответствии с показателями спроса.
• Развитие территории. Франчайзи вправе открыть любое количество предприятий на оговоренной территории, которая защищена от покупки другими желающими. Один из самых популярных форматов сотрудничества.
• Множественный. Франчайзи вправе открыть в границах установленной территории несколько точек, а франчайзер не ограничен в возможности заключить другие договоры в рамках данной территории. Такой формат встречается крайне редко.
• Мастер-франшиза. Франчайзи может не только сам ввести бизнес, но и привлекать других франчайзи, получая выгоду в виде части роялти и прав на осуществление контроля.

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ФРАНЧАЙЗИНГА

Как и любая другая форма осуществления предпринимательской деятельности, франчайзинг имеет преимущества и недостатки. Так как в этих отношениях участвуют две стороны, плюсы и минусы для них будут отличаться.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗЕРА

Компания, выполнившая “упаковку” бизнес-процессов, получает следующие выгоды:

• доход в виде роялти или паушальных взносов;
• монетизация интеллектуальной собственности;
• экономия затрат при открытии новых точек;
• более быстрое развитие сети;
• улучшение бизнес-модели в процессе накопления и передачи опыта франчайзи;
• повышение узнаваемости бренда.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ

Начинающие предприниматели, выбравшие путь развития по франшизе, избегают множество проблем на этапе становления бизнеса и получают следующие преимущества:

• начинают деятельность под известным потенциальным клиентам брендом;
• используют готовые технологии, существенно снижающие риски;
• имеют возможность воспользоваться консультациями профессионалов;
• формируют новый круг общения в деловой среде;
• получают готовый перечень поставщиков, оптимальные модели оборудования, избавляются от необходимости подбирать все элементы самостоятельно.

РИСКИ ФРАНЧАЙЗЕРА

Любая предпринимательская деятельность сопряжена с определенными рисками, франчайзинг не является исключением. Компания, реализующая свою бизнес-модель, сталкивается со следующими рисками:

• утрата эксклюзивности, риск распространения информации об алгоритмах ведения бизнеса третьим лицам;
• высокая вероятность появления сильных конкурентов в лице франчайзи, которые расторгли договор, но продолжают применять полученные знания;
• снижение дохода, так как франчайзер оплачивает только паушальный взнос или роялти, а остальную часть прибыли оставляет себе;
• утрата репутации — даже при высоком уровне контроля франчайзи могут отступать от рекомендованных технологий и снижать качество продукта, что не может не сказаться на бизнесе самого франчайзера.

РИСКИ ФРАНЧАЙЗИ

Приобретая франшизу, предприниматели также несут определенные риски:

• Приобретение не проработанной системы, которая не адаптирована для регионов с небольшим населением, других уровней дохода клиентов и к прочим факторам.
• Недобросовестность франчайзера. В этом случае партнер может выполнять свои обязанности неэффективно или оказывать некачественные услуги.
• Зависимость от репутации бренда. В собственном бизнесе предприниматель полагается только на себя и отвечает за качество предоставляемых услуг, в процессе работы по франшизе возможен отток клиентов по причине ошибки, допущенной другими членами сети.

ДОГОВОР ФРАНЧАЙЗИНГА

Российское законодательство не содержит термина «франчайзинг», также отсутствует понятие «договор франчайзинга». Данный вид партнерства приравнивается к коммерческой концессии и регламентируется главой 54 ГК РФ.

Особенностью правового регулирования является отсутствие обязанности любой компании, участвующей в покупке или продаже франшизы, заключать договор коммерческой концессии. В связи с этим отношения между сторонами на территории РФ оформляются несколькими видами договоров:

• коммерческой концессии,
• возмездного оказания услуг,
• лицензионным,
• агентским,
• на поставку товаров.

Российскими властями часто сообщается о проведении различных программ, направленных на развитие и предоставление субсидий покупателям готовых бизнес-моделей. Большинство претендентов на помощь государства должны заключить именно договор коммерческой концессии.

Франчайзинг является распространенным вариантом отношений двух субъектов предпринимательства, основанных на получении взаимной выгоды. Несомненно, и франчайзер, и франчайзи несут определенные риски и получают целый ряд преимуществ. При условии грамотной проверки контрагента, с которым планируется заключить договор коммерческой концессии, все риски можно минимизировать. Работа по франшизе позволяет начинающим предпринимателям сделать первые шаги и избежать многих ошибок, а создателям брендов — увеличить свой доход не только посредством осуществления основной деятельности, но и продажи имеющихся знаний.

Обзор предложений франчайзинга для разных стран

Предложения франчайзинга эконом – класса (без вложений).

В классическом виде франчайзинг представляет из себя договор, когда франчайзер предоставляет франчайзи право на ведение коммерческой деятельности с возможностью использования своего бренда.

Как правило, по заранее подготовленным договорённостям и назначаются выплаты паушальных взносов и роялти в пользу владельца торговой марки. Но есть и бизнес-схемы по которым можно начать свое дело без вложений.

Работает такая схема, как правило, таким образом, что в определенном сегменте, в котором планируется вести продвижение бизнеса, компания владелец франшизы заключает договор с бизнесменом, который после выполнения условия становится партнером.

На первом этапе, франчайзер обеспечивает предпринимателя всем необходимым для качественного осуществления бизнес-деятельности. Бизнесмен выступает при этом фактически наемным директором филиала, но по достижению результата обретает права франчайзи. Как правило, в тексте такого договора, будущий партнер должен выполнить ряд заданий:

• Найти помещение, которое будет соответствовать стандартам франшизы;
• Пройти все контролирующие органы и добиться от них разрешения на выбранную коммерческую деятельность;
• Обеспечить в определенные сроки получения стабильной прибыли;
• Обеспечить эффективную бесперебойную работу предприятия на протяжении определенного срока.

Существует много недобросовестных компаний предлагающих франшизы на заведомо мошеннических условиях. Из успешных и прибыльных франчайзингов, не требующих вложений следует выделить: франшиза сети фитнес клубов эконом-класса SlimClub, а также продуктовый магазин доступных товаров eCosway.

Ключевой особенностью этих компаний является поиск действительно отличных руководителей, которые в перспективе станут партнерами. Главной проблемой для вступления в этот бизнес – является очень строгие требования к кандидатам.

Предложения франчайзинга в Москве. Разные и лучшие.

Создать успешный стартап — достаточно трудоемкое дело. На сегодняшний день существует множество вариантов как создать собственный бизнес, но без сомнение самым легким вариантом считается франшиза, которая столь стремительно завоевывает все сферы коммерции в нашей стране.

Важно отметить, что франчайзинг в Москве развивается значительно быстрее и активнее, чем в других городах Российской федерации. Такая ситуация не удивительна, ведь бизнес в столице имеет ряд преимуществ:

Огромный рынок потребителей. Мировоззрение москвичей отличается жаждой нового. В мегаполисе найдутся покупатели товаров и услуг в самой разной сфере, благодаря чему, франшиза имеет больше шансов «выжить» и приносить регулярный высокий доход, чем в провинции, где люди с опаской относятся ко всему новому.

Присутствие на рынке острой конкуренции дает толчок любому бизнесу быть более гибким и активным.
Интернет пестрит массой предложений франчайзинга в Москве, с которыми можете легко знакомиться. Предлагаем же к вашему вниманию самое «свежие» и перспективное предложение с минимальным роялти.

В наше время, когда в обществе доминирует мода на здоровый образ жизни, молодая компания «Бон План» предлагает франшизу торговой точки по реализации качественных фермерских продуктов на территории торговых центров Москвы.

Такой франчайзинг за символическую вступительную плату предлагает окупаемость всего за 4 месяца, легко продаваемый продукт, отличный бизнес-план, всестороннее обучение, а также рекламную поддержку.

Изучение и выбор из Каталога лучших франшиз России и Украины – это первый шаг к началу успешного бизнеса с легким и простым стартом.

Принимать решение о покупке франшизы необходимо с профессиональными рекомендациями раздела: «Всё о франшизах».

О самых последних новостях и трендах бизнеса с франшизой можно прочитать здесь >>

Предложения франчайзинга в Санкт-Петербурге.

Петербург уверенно подтверждает статус «Северной столицы» Российской федерации и в сфере франчайзинга. На этот регион приходится около 15% всех действующих франчайзеров, что сравнимо со всеми вместе взятыми предприятиями страны, за исключением Москвы.

Кроме того, развитие бизнеса франшизы напрямую зависит от рынка коммерческой недвижимости, которая переживает не лучшие свои времена в Санкт-Петербурге.
Питерский рынок франчайзинга широко представлен во всех сферах бизнес-деятельности.

Вместе с тем, доминирует проекты магазинов одежды и ресторанные операторы которые составляют 35% и 33% соответственно, от общего числа франшиз.

Таким образом, можно заметить в Петербурге общероссийскую тенденцию, когда новички франчайзинговых сетей уверенно заняли нишу в сферах торговли предоставления услуг.

Из популярных и доступных франшиз «северной столицы» стоит отметить компанию iSticker, которая настолько простая в своей бизнес-структуре и не требует больших капиталовложений, что согласно последнему отчету, более 40% всех франчайзи это обычные студенты питерских ВУЗов.

Изучить многочисленный опыт других предпринимателей создавших свой успешный бизнес с франшизой можно в разделе нашего сайта: «Кейсы: Я купил франшизу».

Самый удачный и познавательный кейс по мнению редакции портала Russtarup: «Советы, как правильно выбрать франшизу Интернет-магазина».

Интересный опыт создания бизнеса по программе франчайзинга представлен здесь >>>

Предложения франшиз для Украины.

Рынок Украины по праву считается самым перспективным из всех постсоветских стран. Что благоприятно сказывается на появлении успешных франчайзинговых сетей.

К вашему вниманию список самых интересных предложений о партнерстве с франшизами за декабрь 2013 года.

CoffeeHot. Тяжело представить древний и уютный Киев без сотен маленький кафетериев, дурманящих прохожих восхитительным ароматом заваренного кофе. Так, для человека давно мечтающего открыть свое дело в сфере ресторанного бизнеса, франшиза CoffeeHot готова разработать проект уникального авторского кафетерия, где будут разливаться кофе из эксклюзивных сортов кофейных зерен. В стоимость первого взноса входит сама аренда помещения, оборудование, товары, рекламная поддержка и обучение всем нюансам от лучших профессионалов своего дела.

Burger club. Известный во всем мире канадский ресторанный гигант добрался и до Украины. Франшиза такого ресторана обойдется потенциальному владельцу значительно дешевле, чем например Макдональдс, но благодаря инновационному подходу к бизнесу, отличному продукту «Бургер клаб», как сообщают специалисты, имеет самую быструю систему окупаемости.

Смотрите видео: ФРАНЧАЙЗИНГ- расскажем что это такое

Отдельные предложения для Казахстана.

Франчайзинг в Казахстане, в отличии от России, еще только набирает популярность и не успел занять заслуженные места на рынке. Самыми популярными сферами деятельности бизнеса построенного на основе франшизы является ритейл, страхование, розничная торговля одеждой и мебелью.

Тяжело выделить какую-либо франшизу из общей массы предложений в Казахстане. Из действительно успешных можно отметить франчайзинг «Интерьерная лавка», которая представлена более чем 80 магазинами по всей территории СНГ.

Несколько предложений в Белоруссии.

С недавних пор, франчайзинг начал набирать все большой популярности у бизнесменов Белоруссии. Так по итогам уходящего 2013 года, было открыто более 480 предприятий использующих франчайзинговую схему работы.

Лидерами по доходности оказались франшизы российского нефтяного гиганта «Лукойл», а также банковские отделения «Приват банк».

Секреты правильной продажи франшизы

Новая статья нашего авторского блога о франчайзинге и сегодня она предназначена для собственников франшиз, потому что первое, с чем Вы сталкиваетесь после упаковки, это продажа франшизы. У нас большой опыт и экспертность за плечами в области продаж готового бизнеса и сегодня Я, Павел Коровкин, поделюсь с Вами нашими знаниями и фишками, если Ваш бюджет ограничен.

Что такое продажа франшизы? Это получение с клиента денег, то есть первично нужно обеспечить трафик. Работая с трафиком, мы получаем заявки, которые уже отдел продаж конвертирует в реальные сделки. Таков план продажи франшизы. Ключевая проблема, с моей точки зрения, заключается во времени работы. То есть, как быстро классифицировать клиента и отсеивать нерелевантных клиентов, которые НЕ купят.

Схема взаимодействия с клиентами при продвижении франшизы

• Первое касание – это чаще всего звонок. Но хочу отметить, что все будет зависеть от Вашей ниши, стоимости франшизы и целевой аудитории. Для финансово затратных франшиз с целевой аудиторией предпринимателей свыше 30 лет имеет смысл направить изначально письмо с презентацией продукта и запросить у клиента вопросы. Если клиент пришлет Вам ответ с перечнем интересующих его вопросов – с ним определенно стоит работать, это целевой клиент.
• Далее, за первым этапом следует звонок, знакомство с клиентом. Если Вы совершили первое касание в качестве письма, тогда при знакомстве Вы уже узнаете конкретику про клиента. И вот здесь ключевой момент – на этапе знакомства Вы должны понять намерения клиента, чтобы для себя четко понимать, стоит ли ему уделять то драгоценное время либо нет. По своему опыту скажу, что необходимо 15 мин, что составить классификацию и портрет клиента, а не тратить на каждого по 40 мин.

Классификация клиента в процессе продажи франшизы

1. Кто Вы, из какого региона, какой опыт в бизнесе либо в управленческой деятельности был ранее.
2. Какой суммой Вы располагаете. Не стесняйтесь задавать такие вопросы, таким образом, Вы сразу сможете для себя уяснить, какой пакет можно предлагать клиенту.
3. У вас легкий доступ к ресурсам? Кредит, займ, друзья/семья, может быть есть инвестор либо сбережения? Мы часто сталкиваемся с таким типом клиентов, которые располагают паушальным взносом, но инвестиций на открытие не хватает. Поэтому важно выяснить у клиента – а сможет ли он располагать необходимой суммой на руках. Клиенты, которые предпочитают брать кредиты, составляют категорию покупателей с самым долгим циклом продажи. Вероятность его закрыть практически нулевая.
4. Когда планируете открытие? Если клиент планирует запуск через полгода или год, то наверняка он просто интересуется, собирает информацию и ему вполне можно уделить 5 мин времени, так как сейчас он не готов к покупке. Цена принятия решения во франчайзинге высока, это серьезные деньги для многих, поэтому твердость и финансовую устойчивость клиента необходимо сразу «прощупать».
5. Изучил ли клиент нишу: понимает ли клиент сферу деятельности, конкурентов, локацию. Если нет, то клиент опять-таки не готов всерьез заниматься бизнесом в ближайшее время.
6. Планирует открытие самостоятельно либо с партнером?

После этого вы составили портрет клиента, его намерения и цели и можете отвечать на его вопросы: он либо их сразу задаст, либо пришлет в письме, как я говорил ранее. Но не все так просто. Вы прекрасно понимаете, что клиент зачастую рассматривает несколько предложений. При выборе между двумя абсолютно идентичными франшизами по уровню прибыли, срокам окупаемости, степени капиталоемкости, известности бренда и т.д. франчайзи остановится на франшизе, за которой почувствует сплоченность командной работы, целостность коллектива специалистов и будет уверен, что при любой затруднительной ситуации ему окажут помощь и поддержку.

Поэтому, в первую очередь, необходимо продавать не бренд, а себя, потому что за любым франчайзинговым предложением, которых сейчас уйма на рынке, стоят люди.

• Третьим этапом, как поступаем непосредственно мы – организовываем Skype либо личную встречу. После классификации Вы поняли, что намерения клиента серьезные, финансами он располагает и Вам нужно продать Вашу компанию. При встрече в Skype наилучшим вариантом будет трехсторонняя беседа: клиент, менеджер по продажам и собственник, но работает это с франшизами, где небольшое количество партнеров и собственник реально может уделить время потенциальному партнеру. В этом случае продажу франшизы будет осуществлять не менеджер по продажам франшиз, а собственник, который строил этот бизнес и сможет ответить на абсолютно любой вопрос клиента. Помните, мы поговорили о силе команды, как важна поддержка для клиента во франчайзинге? Так вот собственник и заложит у клиента понимание, что при любой затруднительной ситуации даже при наличии всех документов для ведения бизнеса на руках, клиента не бросят, а с ним будет работать напрямую владелец бизнеса либо его личный помощник. Для клиента это, поверьте, архи важно, но немногие компании это понимают.
• Четвертым касанием будет уже личная встреча и вот между третьим и четвертым этапом уже можно отправлять клиенту бизнес-план. По нашему опыту скажу, если клиент запрашивает бизнес-план и пример договора при первом разговоре и знакомстве – в 90% случаев намерения клиента не сводятся к покупке франшизы, к сожалению.
• Отличным вариантом будет дать клиенту домашнее задание. Что это значит? Вы высылаете ему типовой бизнес план, а клиент самостоятельно должен произвести анализ рынка, просмотреть конкурентов, цену аренды помещений, уровень заработной платы в своем регионе и адаптировать наш типовой бизнес-план под свой регион. Если клиент приходит на встречу подготовленным с реальными цифрами, то на него стоит продолжать тратить время, с чего мы собственно и начали разговор. По моему личному опыту, цикл сделки длится примерно месяц-полтора. И заканчивается подписанием договора.Важно! Чтобы подчеркнуть намерения клиента и начать ему помогать на этапах открытия стоит подписать соглашение о задатке, чтобы и Вы четко понимали, что да, он покупает, но на сбор паушального взноса потребуется некоторое время и можно ему помогать в организационных моментах. И после подписывается уже договор коммерческой концессии либо договор лицензии.Сегодня я вкратце Вас обучил продавать франшизы. Ваша задача быстро классифицировать клиента. В нашей компании клиенту моментально после заявки на почту приходит письмо, мы сразу же начинаем взаимодействие с клиентом.

Структура письма клиенту

• Информация о компании.
• Фотография руководителя.
• Приветственное слово.
• Четко прописанные шаги контактирования и презентационный материал.
• Крутая фишка – это sms, мы самостоятельно тестировали этот канал и это реально рабочий метод. Клиент оставляет заявку на сайте и ему поступает сообщение о получении его заявки, времени связи и менеджере, с которым клиент в дальнейшем будет вести переговоры. Клиент сразу понимает, что Вы серьезная компания, понимает скорость Вашей реакции и ждет связи с Вами.

Почему это так важно?

Я хочу, чтобы Вы поняли: момент оставления заявки – максимальная точка теплоты клиента, когда он готов уделить время и если в этот самый момент Вы предоставите клиенту feedback, обратную связь другими словами, клиент обязательно Вас запомнит, Вы будете мгновенно выделяться среди конкурентов.

Чаще всего клиент оставляет заявку сразу на нескольких сайтах, а так как от Вас пришла быстрая понятная структура работы, Вы привлечете внимание клиента. Вкратце я рассказал, как продаем франшизы мы, ну и отдельную статью я посвящу трафику и маркетингу, каким образом получать эти самые заявки, которые после превращаются в продажи.

Для выбора франшизы я рекомендую портал «Франшиза-Мастер»: лучшие франчайзинговые предложения по любым тематикам и сферам бизнеса http://franshiza-master.ru/