Цифровые ценники для магазинов

Зачем ритейлерам электронные ценники и как они влияют на продажи

Бумага больше не в моде.

Технология электронных ценников появилась около 20 лет назад. Российские ритейлеры давно с ней экспериментируют, но активное внедрение началось после 2016 года, когда упростилось соответствующее законодательство.

На январь 2020 года более 100 тысяч электронных ценников установлены в «Пятёрочках» по всей России и около 80 тысяч в «Перекрёстках» в Санкт-Петербурге, Старом Осколе и Москве.

Электронные ценники (ESL, от английского Electronic Shelf Labels) — это устройства с дисплеем, на котором отображается информация о продукте и его цене, а иногда и дополнительные данные. Цены обновляются автоматически при изменении цены в бэк-офисе.

Электронный ценник состоит из четырёх основных частей: тонкого корпуса с жидкокристаллическим дисплеем или электронной бумагой, микрокомпьютера, батареи питания и канала обмена информацией.

Посредством радио- или ИК-канала осуществляется дистанционное управление устройством, а заряда батареи хватает на несколько лет работы. Ценники обычно размещают на полке выкладки рядом с товарами или на подвесном карнизе.

Внедрение электронные ценников — не дешёвая история. Но их польза окупает затраты. Использование ESL-системы – это реинвестиция в качество других сервисов магазина.

Во-первых, электронные ценники исключают ошибки персонала в выставлении цен, которые снижают доверие и лояльность покупателей к конкретному ритейлеру. Цена на кассе никогда не окажется выше, чем на ценнике.

Во-вторых, с электронными ценниками проще проводить промоакции — покупатель быстрее узнаёт о скидках. Информация о специальном предложении появляется на ценниках спустя несколько минут с момента его запуска. В то время как вырезание и расстановка бумажных ценников может занимать несколько часов, что сокращает объём продаж акционных товаров.

Автоматизация процесса оптимизирует рабочее время персонала. Информация на ценниках одномоментно меняется в одном магазине или в целой сети. Сотрудникам не приходится подходить к каждому ценнику и настраивать его. Это высвобождает много времени, которое можно потратить на взаимодействие с покупателями и решение других задач.

В конце концов, ESL-система – это ещё и красиво. Электронные ценники выглядят эстетичнее бумажных.

Мы используем ценники с электронной бумагой. Их массовая установка пока ограничена высокой стоимостью.

Ценообразующий элемент электронного ценника — дисплей, работающий на технологии e-paper. Высокую стоимость e-ink матриц и, соответственно, самих ценников определяют два основных фактора — высокий процент брака при производстве и практически полная монополия на рынке компании E Ink Corporation, которая разработала эту технологию.

Снизить издержки можно, например, за счёт оптимизации архитектуры решения, производства устройств с комплектацией «под себя» и увеличения масштабов проекта.

Мы тестируем оборудование как крупных игроков рынка — к примеру, SES Imagotag, Pricer, — так и менее именитых, но активно развивающих свои продукты. В ближайшее время планируем установки миллионов ценников во всех форматах торговых сетей Х5. Стоимость станет одним из важнейших факторов в выборе поставщиков.

Функциональность ESL-систем динамично развивается и уже сегодня не замыкается только на выводе цен. Скажем, интеграция с пользовательским мобильным приложением позволяет клиентам быстро находить нужный товар. Электронный ценник подмигнёт led-индикатором, а приложение подскажет, к какому стеллажу нужно отправиться.

Кроме того, при применении электронных ценников с модулем NFC (технология беспроводной передачи данных на малом расстоянии) появляется возможность передать на смартфон покупателя расширенную информацию о товаре. Например, можно проверить, входит ли в состав продукта тот или иной аллерген, или узнать страну происхождения товара.

Электронные ценники — эффективный инструмент повышения продаж и сокращения потерь через различные сценарии их применения. А ещё это новый потребительский опыт, новый уровень удобства и комфорта. Система электронных ценников открывает большие возможности цифровизации ритейла, эффект от которых пока только предстоит оценить.

Как магазины заманивают покупателей: электронные ценники

Прогресс в отрасли ритейла идет быстрыми темпами. Иногда новые технологии внедряются по инициативе государства, которое, например, желает знать обо всех покупках в магазинах — вскоре в них будут устанавливаться только онлайн-кассы. В других случаях уже сами магазины ищут способы привлечь клиентов.

Сегодня мы поговорим о том, как ритейлеры заманивают покупателей и ведут «ценовые войны» с помощью технологии электронных ценников.

Что это такое

Электронные ценники (ЭЦ) — это различные по размеру дисплеи, на которых отображается информация о продукте и его цене, а иногда и дополнительные данные. Технология электронных ценников появилась за рубежом около 20 лет назад, ее используют многие крупные европейские ритейлеры. В России процесс внедрения их в магазинах был законодательно упрощен только в 2016 году, но за небольшое время лишь несколько игроков провели пилотные внедрения системы и остались довольны результатами.

В настоящий момент на рынке представлены ЭЦ, диагональ экрана которых составляет от 1,5 до 8 дюймов (от 3 до 20 см). Небольшие электронные ценники, например 1,5-дюймовые, чаще всего размещают прямо на полке выкладки рядом с товарами. Дисплеи большего размера (6–8-дюймов) обычно крепят на подвесном карнизе над товаром или отдельных подставках рядом с крупногабаритным товаром. Существует несколько видов электронных ценников — инфракрасные, с радиоканалом и работающие по Wi-Fi.

На первый взгляд кажется, что эти цифровые дисплеи максимум помогают магазинам сэкономить на расходниках при печати бумажных ценников. Однако, если копнуть глубже, становится понятно, что это мощный инструмент маркетинга и конкурентной борьбы.

Ценовые войны

Магазин, использующий электронные ценники, может получать преимущество в борьбе с конкурентами, работающими по старинке с использованием «бумаги». В целом, в продуктовом ритейле при использовании второго подхода очень сложно проводить акции часто — поэтому всем известные журналы и газеты с перечислением товаров со скидками появляются в магазинах не чаще раза в неделю.

При этом ритейлеры активно анализируют деятельность конкурентов, поэтому любые маркетинговые кампании и скидки не остаются незамеченными. В случае традиционных бумажных ценников снизить цены на группу товаров вслед за конкурентом не так-то легко — как минимум неделя уйдет на подготовку новых ценников в магазинах, а также печать маркетинговых материалов.

При использовании электронных ценников провести изменения можно в рамках одного дня. В результате, магазин, который здесь повторяет шаги расположенного неподалеку конкурента может лишить того выгоды от проводимой акции и, наоборот, увеличить собственную выручку за счет больших продаж.

Кроме того, при использовании электронных ценников магазин получает возможность проведения акций типа «пиковый час», когда цена на товар действует только в рамках определенного времени. С бумажными ценниками провести такие акции, фактически, невозможно, а применение электронных позволяет легко изменять цену в течение дня и привлекать покупателей.

Как бонус, отказавшись от бумажных ценников, магазин экономит на персонале и расходных материалов. Задумайтесь сами: чтобы изменить цену даже на один продукт необходимо напечатать новые ценники, а затем разместить их на прилавках. Если речь идет о сети магазинов или необходимости смены цены многих товаров одновременно, то задача многократно усложняется.

Мобильные приложения: своя цена для каждого клиента

Все больше ритейлеров выпускают собственные мобильные приложения. Однако обычно они не очень полезны для покупателей — чаще всего с их помощью можно лишь получать оповещения о проходящих в магазинах акциях. Учитывая, что в крупных сетях чаще чем раз в неделю акции проходят редко, то и взаимодействие с пользователями приложений не несет большой пользы.

Электронные ценники могут добавить в этот процесс больше персонализации. Многие из таких устройств оснащены NFC-модулями — как и большинство смартфонов (так, эта технология широко реализована в ценниках Hanshow). А значит ценник может взаимодействовать с телефоном, который оказался неподалеку.

Например, если на смартфоне установлено приложение, пользователь которого участвует в программе лояльности торговой сети, то при приближении к ценнику он увидит на экране телефона цену товара с собственной скидкой. Это избавляет от необходимости носить с собой пластиковые карточки магазина, или называть на кассе номер телефона или e-mail, чтобы узнать конечную цену с применением скидки.

Кроме того, взаимодействие смартфона с электронным ценником позволяет магазинам предоставлять возможности для проведения акций производителям товаров. Например, производитель газировки может предлагать скидку на товар определенным группам пользователей приложения в конкретные дни — и они увидят информацию об этом на электронном ценнике уже оказавшись в магазине рядом с нужной полкой или холодильником.

Меньше негатива и финансовых потерь

При использовании бумажных ценников могут возникать различные ошибки, ведущие к негативу со стороны покупателей. Распространенная ситуация — в кассовом софте у продукта установлена одна цена, но на ценнике по каким-то причинам оказалась другая (например, сотрудник ошибся или забыл ее сменить). Выясняется это уже на кассе, и если товар «пробился» по более высокой цене, это вряд ли понравится покупателю.

Выяснение причин неправильного отображения цены задерживает движение очереди, клиенты остаются недовольными. Более того, по закону магазин обязан продать покупателю товар по той цене, которая указана на ценнике. То есть здесь возможны и немедленные финансовые потери.

Бумажные ценники обычно не очень велики и рассмотреть на них такие подробности о стоимости и скидках бывает непросто. В итоге, часто бывает так, покупатель рассчитывает получить товар по более низкой цене и расстраивается, когда узнает о том, что не попал в нужный тайм-слот. А любой осадок, оставшийся у клиента, ведет к тому, что в другой раз он не придет в этот магазин, отдав предпочтение более лояльяному конкуренту. Электронные ценники могут быть куда крупнее бумажных, кроме того на них можно последовательно выводить несколько экранов информации, а не только статический текст. В итоге на них проще рассмотреть все подробности, связанные с ценой.

Что мешает внедрению электронных ценников

Несмотря на все перечисленные плюсы существует и ряд факторов, которые ограничивают распространение электронных ценников в нашей стране. Прежде всего, на законодательном уровне их использование было разрешено только в прошедшем году, поэтому не все ритейлеры успели проанализировать выгоду от их применения.

Другой важный момент — внедрение системы электронных ценников (железо + софт) стоит достаточно дорого. Оснащение большого магазина на 20 тысяч ценников в настоящий момент обойдется примерно в $400 тысяч. При этом, цены на элементы систем электронных ценников постоянно снижаются — появляется все больше более дешевых устройств от китайских производителей. В результате за последние несколько лет цена внедрения подобных систем снизилась примерно на 20%.

В итоге сейчас срок окупаемости подобных систем в России составляет 4-5 лет, если не брать в учёт экономический эффект от маркетинговых акции, а учитывать только затраты на персонал и печать ценников на бумаге. Это зачастую не устраивает бизнес. В нашей стране мало какие компании занимаются планированием на столь долгий срок, обычно руководство ожидает видеть отдачу от инвестиций уже «сегодня» или хотя бы в рамках года. Важно понимать, что электронные ценники нужны не просто как средство отображения цены или улучшения имиджа, их нужно использовать как маркетинговый инструмент, только тогда бизнес получит реальные преимущества.

По итогам проведенных в ряде магазинов пилотных внедрений уже сегодня есть данные, показывающие, что установка электронных ценников позволяет сократить издержки от использования бумажных ценников до 30%. Растущее число успешных проектов вместе со снижением стоимости таких систем говорит о том, что скоро все больше магазинов начнут использовать электронные ценники.

Электронные ценники для магазинов

Электронные ценники (ЭЦ) — современные электронные устройства, позволяющие легко менять цены на полках и использовать динамическое ценообразование. Они стали альтернативой устаревших бумажных ценников. Система электронных ценников — комплекс из электронных ценников, программного обеспечения и дополнительного оборудования, необходимый для автоматического обновления цен. Опираясь на свою практику, компания «Пилот» поможет вам подобрать и внедрить эту технологию в соответствии с вашими задачами.

Современные электронные ценники это:

Компактные электронные устройства для отображения цен товаров и информации о них

E-Ink дисплеи на электронных чернилах

Работа от батареек до 5 лет

Всегда актуальные цены

Обновление информации без проводов

Функция обратной связи для контроля обновления цен

Дополнительные модули, например, NFC, LED-индикаторы

Отображение штрих- и QR-кодов, картинок

Снижение затрат на актуализацию цен и проведение акций

Современный внешний вид магазина

Огромная сеть IOT-устройств, расположенных в магазине и позволяющих организовать современные сценарии обслуживания и дополнительные сервисы для покупателей

Надёжный программно-аппаратный комплекс для поддержки маркетинга и увеличения прибыли

Какими бывают электронные ценники

Современные электронные ценники подразделяются на две основные категории:

Отображают только цену и символ валюты в фиксированных областях экрана.

Позволяют вывести на экран практически любую статичную графическую информацию с учётом размера, цветности и разрешения экрана.

Последнее слово техники среди графических ЭЦ — ценники с E-Ink дисплеями. По сравнению с ЖК-матрицами они контрастнее и не бликуют на солнечном свете. Низкое энергопотребление таких электронных ценников позволяет им при обновлении цены два раза в день проработать на одном батарейном блоке до пяти лет.

Дополнительно электронные ценники могут быть оснащены модулями NFC, iBeacon и дополнительными LED-лампами или датчиками.

В настоящий момент дисплеи ценников на E-Ink бумаге бывают:

чёрный + белый + красный

чёрный + белый + жёлтый

Сколько стоят электронные ценники?

Электронные ценники — технология, требующая профессионального подхода в проектировании и внедрении. Их внедрение — это не вопрос покупки необходимого числа ценников, а совокупность оборудования, программного обеспечения и работ.

Стоимость системы электронных ценников складывается из следующих элементов:

креплений: реечных или индивидуальных, с учётом типов стеллажей в магазине;

точек доступа (в среднем, на дискаунтер понадобится от 1 до 3 точек доступа. На супермаркет — от 4 до 10. На гипермаркет — от 12 до 25);

ТСД для управления ЭЦ (часто можно использовать уже имеющиеся у ритейлера);

работ по проектированию, интеграции и монтажу;

обучения персонала работать с электронными ценниками.

Мобильное приложение для управления ценниками

Повысить удобство управления электронными ценниками в торговом зале, эффективно осуществлять операции по их обслуживанию поможет специализированное мобильное приложение для ТСД на базе ОС Android. Мы можем предложить вам как базовое приложение от производителя ЭЦ, так и собственную разработку компании «Пилот», учитывающую особенности и пожелания российских ритейлеров.

С помощью мобильных приложений можно:

осуществлять привязку электронных ценников;
менять шаблоны;
перелистывать страницы;
управлять LED-индикацией;
реализовать дополнительные функции, согласно индивидуальным задачам магазина.

Получите предложение на проект внедрения!

Узнайте стоимость внедрения системы электронных ценников «под ключ». Просто заполните форму: опишите цель внедрения, количество SKU в одном магазине и общее количество магазинов. Мы подготовим предложение с учётом ваших требований.

Как выбрать электронные ценники

Если вы находитесь на этапе выбора электронных ценников, вам могут оказаться полезными советы специалистов «Пилота».

Во-первых, обратите внимание на размер экрана ЭЦ. От него напрямую зависит объём информации и размер шрифта, которые можно будет отобразить на электронном ценнике. ЭЦ с большим экраном занимают больше места на полке и могут не подойти для плотно размещённых мелких товаров — например, в аптеках или магазинах косметики.

Во-вторых, для проведения маркетинговых мероприятий эффективно использовать электронные ценники, оснащённые LED-лампами и трёхцветными дисплеями. С их помощью можно выделить выбранным цветом отдельные группы товаров — участвующие в акции или схожие по параметрам.

В-третьих, желательно приобретать электронные ценники, оснащённые обратной связью. В таком случае не придётся проводить визуальную проверку цен на каждом устройстве в торговом зале. Статус обновления будет виден в управляющем ПО.

Электронные ценники

Виды электронных ценников

Различают 2 группы современных электронных ценников:

Сегментные, демонстрирующие стоимость и символ валюты в определенных зонах экрана.
Графические, отображающие на экране всю необходимую графическую информацию, исходя из габаритов, цветовой гаммы и разрешения монитора.

Самой передовой разработкой ценников графического типа являются модели, оснащенные E-Ink дисплеями. В сравнении с ЖК-матрицами они более контрастные, не создают бликов в лучах ультрафиолета. Устройства характеризуются низким энергопотреблением, что дает им возможность при изменении цены 2 раза в сутки функционировать без замены батарей на протяжении 5 лет. В дополнение ЭЦ могут иметь модули NFC, iBeacon и оснащаться LED-лампами либо датчиками.

На сегодняшний день различают следующие дисплеи ценников на E-Ink бумаге:

двухцветные ч/б;
трехцветные черно-бело-красные;
трехцветные черно-бело-желтые.

Преимущества электронных ценников

Что приобретает ритейлер

Офлайн точки продаж после установки электронных ценников могут рассчитывать на:

Стоимость электронных ценников

Цена системы ЭЦ формируется с учетом стоимости:

электронных ценников;
фиксаторов – реечных либо персональных, исходя из варианта стеллажей в торговом зале;
точек доступа (дискаунтер предполагает от 1 до 3 точек доступа, супермаркет предполагает от 4 до 10, для гипермаркета достаточно от 12 до 25 точек доступа);
программного обеспечения; ТСД для управления электронными ценниками (нередко можно воспользоваться уже имеющимися у ритейлера);
проектных и монтажных работ;
сложностью шаблонов;
обучения персонала.

Критерии выбора электронных ценников

Перед тем как приобрести ЭЦ, стоит учитывать следующее:

Габариты экрана ЭЦ. От этого параметра зависит количество информации и размер шрифта, отображенных на электронном приборе.
Крупногабаритные ЭЦ требуют большей площади на полке и могут не поместиться при плотно размещённой мелкой продукции — к примеру, в аптеках или точках продажи косметики.
Электронные ценники, оборудованные светодиодными лампами и 3-цветными дисплеями, – лучший выбор в рамках организации маркетинговых кампаний. Они помогают выделить определенным цветом отдельные категории продукции, на которые предоставляется скидка, например.
Рекомендуется выбирать устройства, имеющие возможность обратной связи. Такие модели позволяют не проверять зрительно цены на каждом приборе в торговом зале. Статус обновления отображается в специальном программном обеспечении.
В одном торговом зале могут эксплуатироваться ценники, различающиеся по размеру. К примеру, в магазине бытовой техники для крупных товаров лучше подойдут приборы больших размеров, поскольку на них отображаются технические данные товара.
Для магазинов, реализующих мелкую продукцию, к которым относятся продукты, косметика, лекарства, лучше подойдут модели небольшого размера. Они легко размещаются на полке посредством специального фиксирующего приспособления для мелкогабаритных товаров (антивандальное крепление)
Соответственно, для крупногабаритных товаров желательно выбрать экраны большого формата. Тогда их можно разместить на самом товаре, к примеру, на телевизоре, или разместить на специальном приспособлении над изделием.
Трехцветные модели или ценники, оборудованные LED-лампами, выглядят более эффектно. Подобные приборы в особенности подойдут для проведения акций.

Каким образом действует электронный ценник

Монтаж модели и изменение цены на нем происходят в несколько этапов:

1. Внесение сотрудником управляющего центра информации о продукции или изменении цены в базу.данных
2. Поступление информации на облачный сервер. Такой этап нужен исключительно для сетевых супермаркетов, когда стоимость требуется обновить одномоментно во всех торговых точках; после чего данные распространяются по разным магазинам.
3. Поступление информации на сервер, размещенный непосредственно в магазине.
4. Передача сведений на устройства при помощи роутера, и обновление данных.

Электронные ценники для магазинов

Электронные ценники для магазинов Opticon (Япония) на рынке ритейла от компаний ABM Cloud и ШТРИХ-М

На сегодняшний день ритейлеру необходимо оперативно и эффективно реагировать на частые изменения рынка для оптимизации и улучшения операций, которые проводятся в магазинах. Три критических фактора – цена, продвижение и стоимость. Электронные ценники Opticon позволяют из центрального офиса быстро и точно в режиме реального времени изменять цены и рекламные акции на любой полке магазина.

Плюсы использования электронных ценников Opticon:

Точное отображение цены
Включение акционных цен в режиме реального времени
Быстрая и универсальная презентация продукции
Увеличение маржи и продаж товаров
Снижение затрат за счет уменьшения ошибок из-за человеческого фактора
Повышение лояльности и удовлетворенности покупателей
Централизованное администрирование всех ценников с обратной связью
Персонализация рекламных акций в магазинах
Интеллектуальное управление расположением товаров на полках магазина

Система электронных ценников (ESL) полностью оптимизирована для розничной торговли и основана на архитектуре беспроводного электронного ценника, которая обеспечивает производительность, охват, цену и низкое энергопотребление.

Особенности системы электронных ценников (ESL):

Централизованное управление и точность
Четкость отображения содержимого и настройки пользователем
Высочайшее качество и низкое энергопотребление
Аккумулятор работает до 7 лет
Функции мониторинга: низкий заряд батареи, вне диапазона, др.
Нет необходимости в доработке программного обеспечения, совместимость с ПО ритейлера
Противокражное решение креплений ценника
Высокая производительность точек доступа, простые установка и обслуживание
Легкость настройки
Высокоскоростная двунаправленная связь
Экологически чистые (не содержат углерод)
Установка на полках в качестве ценников, в виде торцевых крышек, в виде островных ценников

Технические параметры решений Opticon

Решения Opticon включают в себя как аппаратное обеспечение, так и ПО для управления и обмена по радиоканалу с электронными ценниками. Это позволяет централизовать управление запасами, а сотрудникам магазина сосредоточиться на покупателях и наполнении полок.

Легкая инфраструктура не требует дорогостоящих серверов, необходима только установка базовых станций. Базовая станция покрывает сигналом площадь в 25 м.кв. внутри помещения и до 100 м.кв. на открытой территории. Для работы с ценниками необходим базовый ПК или мобильное устройство на базе Windows.

Ценники третьего поколения имею высокую контрастность и отличный угол обзора. Бистабильный экран – изображение остается на экране, даже если отключено питание. Магазин может менять цены 4 раза в день в течении 20 секунд на протяжении 7 лет. Есть различные размеры ценником с технологией e-ink, а также полноразмерные цифровые TFT-рамки.

Варианты креплений подходят для всех наиболее используемых стеллажных систем.

Что именно мы предлагаем небольшим магазинам и крупным розничным сетям

Все ценники подключены к back-office ABM Retail, то есть цены на электронном ценнике всегда соответствуют назначенной цене на товары. Базовая станция поддерживает максимально 2500 ценников на расстоянии 25 м.кв. внутри помещений и до 100 м.кв. снаружи.

Электронные ценники от 1,5’’ до 7,5‘’

EE-150R 1.5’’ – электронный ценник с дополнительным красным цветом. Идеальное решение для ограниченного пространства на полке с негабаритными товарами.

EE-201 2’’ – электронный ценник с большими цифрами. Используется для улучшения видимости, например, на верхних полках.

EE-290 2.9’’ – ценник прекрасно подходит для габаритных товаров и для выделения специальной цены на товары.

EE-440 4.4’’ – ценник чаще всего применяется для рекламных акций, для отображения подробной информации о товаре (например, продажи электроники, мед. оборудования).

EE-750 7.5’’ – электронный ценник может быть установлен в конце рекламных площадок прохода или в местах, где ценник должен быть более видимым – верхние полки, складские стойки.

ABM Cloud — инновационная компания, специализирующаяся на разработке и внедрении облачных программных решений для повышения эффективности бизнеса. В портфеле решения для автоматизации всей цепочки поставок: управление запасами (производство, дистрибуция, ритейл), управление транспортом, управление магазинами и аптеками, управление складами, управление денежными потоками, мобильная аналитика. География проектов: Россия, Украина, Казахстан, Беларусь, Азербайджан, Грузия, Бирма (Йемен), страны Европы.

«ШТРИХ-М» специализируется на разработке, производстве и продаже полного комплекса торгового оборудования для автоматизации магазинов, супермаркетов, бутиков, предприятий общепита, кафе, ресторанов, гостиниц и других сфер бизнеса. Также компания является представителем и партнером таких брендов как Opticon, HPC, Datalogic, Sewoo и др.

Также Вам могут быть интересны следующие решения:

Эффективное управление запасами на предприятии: производство, дистрибуция, ритейл. Результаты: сокращение излишков на 30-60% при высоком уровне наличия. Рост продаж.

Управление мерчандайзингом: эффективного управления торговым пространством розничной сети и автоматизации управления выкладкой товаров.

Омниканальная платформа лояльности клиентов: CRM, личный кабинет, mobile app.

Автоматизация процессов склада, оптимизация ресурсов склада, WMS система.

Электронные ценники для магазина: механизм работы и преимущества

Электронные ценники – это специальные устройства, созданные для замены бумажных аналогов. Они не являются обязательными, но дают возможность оперативно менять цены как на ценниках, так и в онлайн-кассе, что гарантирует их соответствие. Полный комплект оборудования и программного обеспечения стоит дорого, однако огромные маркетинговые преимущества быстро окупают все расходы.

Рис. 1. Электронные ценники для магазинов

Что такое электронные ценники

Электронные ценники для магазинов – это удобные и практичные устройства, предназначение которых – демонстрация цены на товар и быстрое ее изменение в случае необходимости. Их установка не является обязательной, однако имеет много плюсов как для продавцов, так и для покупателей.

Важно! Согласно российскому законодательству, цена на ценнике и цена, пробиваемая на кассе, должна быть одинаковой. Электронные устройства помогают строго соблюдать данное условие торговли.

Определение и устройство

Электронные ценники представляют собой небольшие автономные устройства с экраном, на котором отображается информация о товаре и его стоимость. Они могут быть двух видов:

графические, где возможно отображение любой требуемой информации;
сегментные, где количество символов ограничено.

Образцы можно увидеть на фото.

Рис. 1. Сегментная модель.

Рис. 2. Графическая модель.

Состоят устройства из следующих элементов:

корпус с цифровым экраном: жидкокристаллическим или изготовленным по технологии электронных чернил E-lnk;
микросхема;
светодиод (не обязательно);
радио-модуль;
батарея.

Имеется возможность дополнительной комплектации различными чипами для повышения их функциональности.

Экраны E-lnk применяются гораздо чаще из-за их неоспоримых достоинств:

использование двух (черный и белый) или трех (черный, белый, красный) цветов;
высокая контрастность изображения;
отсутствие бликов;
использование заряда батареи исключительно в момент смены информации.

Размер устройства определяет место его установки:

аппараты размером 4-8 см устанавливаются в ряд на полках супермаркетов;
аппараты размером 20 см имеют подвесной карман и удобны, например, в магазинах бытовой техники и электроники, мебели или других крупногабаритных товаров.

Какое оборудование требуется

Для установки потребуется покупка специального оборудовании и программного обеспечения:

управляющий центр или, попросту, компьютер;
сервер или терминал сбора данных;
роутеры или оборудование для организации точек доступа в Интернет;
непосредственно ценники и специальные направляющие для их крепления;
программное обеспечение.

Может понадобиться также реконструкция полок, т. к. на них необходимо установить крепления.

Принцип работы

Процесс установки и изменения цены состоит из нескольких этапов:

Менеджер в управляющем центре вносит в базу данные о товарах или изменении цены.
Данные поступают на облачный сервер. Этот этап актуален только для сетевых супермаркетов, когда стоимость нужно изменить сразу во всех торговых точках. Именно здесь информация расходится по разным магазинам.
Данные поступают на сервер, расположенный в магазине.
При помощи роутеров информация передается на устройства, и данные обновляются.

Рис. 3. Схема работы электронных ценников.

Использование в РФ

Установка электронных ценников в магазинах регулируется Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. Изменениями, внесенными в него в 2016 году, было оговорено, что допускается применение в магазинах как бумажных, так и электронных ценников. Однако они должны быть единообразны, т. е. в каждой торговой точке может быть использован только один вид устройства.

Преимущества и недостатки

Электронные ценники – это мощный маркетинговый потенциал. Несмотря на высокую цену, их установка имеет существенные преимущества перед бумажными аналогами:

Оперативное управление ценой. Стоимость товара заносится в базу оператором и после синхронизации автоматически обновляется и в онлайн-кассе, и на ценниках.
Возможность проведения программ лояльности для клиентов магазина. Опциональная установка дополнительного NFC-чипа позволяет устройству реагировать на смартфоны покупателей и определять тех, у кого установлено мобильное приложение данного магазина, и выводить на экран смартфона специальную цену для постоянных клиентов.
Внесение изменений в цены возможно не только в пределах одного магазина, но и в случае сетевых ритейлеров во всех точках сразу.
Возможность проведения срочных промоакций, когда необходимо практически мгновенное изменение цены.
Законодательством определено, что цена на устройстве должна соответствовать цене на кассе. Благодаря электронным устройствам вопрос несоответствия цен полностью исключается.
Возможность отображения дополнительной информации.
Могут быть отображены данные о количестве единиц товара в наличии. В этом случае устройство способствует эффективному управлению запасами.
Информация о сроке годности, занесенная в базу, также позволит своевременно видеть, какие товары необходимо снять с продажи.

Более подробно об устройстве электронных ценников и их преимуществах можно узнать, посмотрев видео:

Как выбрать

Выбор устройства зависит от типа и размера магазина:

Для магазинов, торгующих мелкими товарами, например, продуктовых, косметических, аптек, лучше подойдут модели небольшого размера. Их легко устанавливать на полку при помощи специального крепления под товары небольшого размера.
Соответственно, модели большого формата подходят для крупногабаритных товаров. В этом случае их можно поставить непосредственно на товар, например, на стиральную машину, или повесить на специальной направляющей над товаром.
Модели с LED-лампами или трехцветные привлекают клиентов. Такие устройства особенно актуальны там, где часто проводятся акции.
Ценник должен быть оборудован системой обратной связи, чтоб ответственный оператор мог видеть состояние обновления цены и уровень заряда батареи.

Важно!В одном магазине можно использовать ценники разного размера. Например, в магазине электроники для крупных товаров предпочтительнее устройства большого размера, т. к. на них возможно отображение технических характеристик товара. Небольшие модели подойдут для расходных материалов.

Стоимость

Стоимость установки складывается из:

Стоимости ценников и креплений для них.
Цены терминала для сбора данных и управления.
Цены телекоммуникационного оборудования. Количество точек доступа в Интернет зависит от размера магазина. На небольшой магазинчик формата «Рядом с домом» понадобится всего 1-2 точки доступа, для гипермаркета – до 25.
Стоимость обучения персонала.
Стоимость проектирования и установки.

Непосредственно цена электронных ценников для магазина колеблется в пределах 50-250 рублей за одно устройство. Общая стоимость программного обеспечения и оборудования зависит от размера магазина и может составлять от нескольких тысяч до нескольких сот тысяч долларов.