IP телефония для бизнеса

IP-телефония

IP-телефония – способ связи, наиболее подходящий современному бизнесу, для которого телефонные разговоры с клиентом – один из основных каналов продаж.

Технология звонков через интернет позволяет без лишних затрат организовать взаимодействие с покупателями, используя многоканальные виртуальные номера, а также выстроить телекоммуникационную сеть компании. Не нужно прокладывать кабель, а для совершения и приема звонков необязательно покупать дополнительное оборудование.

Есть несколько вариантов установки соединения между двумя абонентами через сети IP.

IP-телефония позволяет принимать и совершать звонки в любой точке России и мира. А если сменить офис или открыть новое представительство, все номера и настройки переедут по нужному адресу.

Быть на связи и использовать все возможности Виртуальной АТС можно с помощью любого устройства, которое умеет подключаться к интернету и принимать звонки по протоколу SIP.

Аппаратный телефон
Компьютер или ноутбук
Смартфон

Оставьте заявку

Первый шаг	Универсал	Максимум
590 руб/мес	1 390 руб/мес	2 390 руб/мес
Обычные номера

Первый шаг

590 руб/мес

Обычные номера

Можно подключать дополнительные номера, не прокладывая кабель.
Не нужно покупать АТС и другое дорогостоящее оборудование.
Поддержкой SIP-телефонии занимается провайдер, что снижает нагрузку на IT-службу клиента.

При открытии новых подразделений контакты компании сохраняются.
Для расширения call-центра не нужно покупать дополнительную аппаратуру.
При проведении акций и других мероприятий специальные телефонные номера подключаются за 10–15 минут.

Организовать связь в офисе можно за один день. Настройка внешних коммуникаций отнимает немного больше времени.
При переезде компании SIP-линии продолжают функционировать, поэтому бизнес-процессы не прерываются ни на минуту.
Автоматическая переадресация звонков с единых номеров компании напрямую нужным отделам и сотрудникам экономит немало времени, что улучшает отношение клиентов к компании.

Оптимизация распределения звонков и инструменты контроля качества коммуникаций позволяют повысить конверсию обращений в продажи.
Динамический коллтрекинг, уведомления о событиях и автоперезвоны по пропускам обеспечивают меньшую стоимость лидов.
Приведение схем обработки звонков в соответствие с бизнес-процессами — например, интеграция телефонии с CRM — приводят к оптимизации процесса продаж в целом.

IP-телефония – VoIP-телефония – SIP-телефония, в чем между ними разница?

В случае с телефонией UIS разницы между этими тремя терминами нет. Вы можете держать в уме два других термина и применять в случае, если хотите избежать тавтологии.

Почему подключение SIP-телефонии (VoIP-телефонии) существенно дешевле подключения традиционной телефонии?

SIP-телефония не требует затратных работ, связанных с прокладкой телефонного провода на многие километры от АТС оператора. Данный способ связи позволяет обрабатывать коммуникации очень быстро на местном проводном интернете.

Как выбрать оборудование для телефонии?

Можно зайти на сайт, продающий оборудование под IP-телефонию, и выбрать понравившуюся модель. Если у клиента есть сомнения в правильности своего выбора, тогда стоит обратиться за помощью к системному администратору. Также вам смогут помочь специалисты отдела продаж UIS в ходе консультации и подключения.

Как подключить IP-телефонию?

Позвоните в UIS или оставьте заявку на нашем сайте. Мы сами все подключим в короткие сроки и ответим на все возникшие у вас вопросы. У нас индивидуальный подход к каждому клиенту, и мы обязательно изучим специфику вашего бизнеса.

Будут ли мне доступны функции АТС (голосовое меню, голосовая почта) при подключении услуги?

При подключении услуги клиенту будет доступен весь функционал Виртуальной АТС, в том числе голосовое меню и голосовая почта. Для этого необходимо лишь, чтобы устройство, к которому подключена АТС, имело доступ к интернету, а также принимало звонки по протоколу SIP.

Смогу ли я принимать входящие звонки, подключив услугу?

Предоставляемая услуга позволяет как совершать, так и принимать звонки в любой точке России и всего мира. Более того, входящие звонки на SIP-номера бесплатны даже на стартовом тарифе.

С каких устройств я смогу совершать звонки?

Скажем так, старый советский стационарный телефон вряд ли подойдет для таких звонков. Что же касается современных телефонов, то тут для совершения звонков с подключением услуги подойдет любое устройство, поддерживающее протоколы SIP. Звонить и принимать звонки можно как с компьютера, так и через мобильное приложение.

IP-телефония
для бизнеса

Чем больше звонков, тем дешевле минута разговора

IP-телефония — телефонная связь через интернет с функциями стационарной телефонии: переадресации и распределения звонков, определения номера. IP-телефония работает через интернет, поэтому соединение качественное и надежное — во время разговора нет шумов и треска, звонок не оборвется из-за помех на линии.

IP-телефонию можно использовать на любых устройствах: установить на смартфоны или компьютеры сотрудников. Дополнительное оборудование не требуется.

Подключение IP-телефонии бесплатно. Просто оставьте заявку на сайте, заключите договор и приступайте к работе.

Без абонентской платы

Подключение за один день

Звонки с любых устройств

Функции

Распределяйте вызовы по отделам.

Звоните в другие города по выгодным тарифам.

Анализируйте работу сотрудников.

Подключайте бесплатный номер для клиентов.

Принимайте одновременно до 100 вызовов.

Звоните одновременно до 500 участникам.

Стоимость

Чем больше звоните в течение месяца, тем дешевле минута разговора

Передвиньте бегунок и посмотрите, как в зависимости от числа минут меняется стоимость

Польза телефонии для бизнеса

Подключайте IP-телефонию и будьте всегда на связи с клиентами

Что такое IP-телефония для бизнеса?

Телефония для бизнеса — это одна из разновидностей связи для бизнеса, имеющая большие перспективы развития. Возможность гибкой настройки позволяет создать полноценную АТС при существенно меньших затратах на внедрение и обслуживание. Телефонные номера не будут привязаны к конкретному местоположению — таким образом, каждый из сотрудников сможет принимать звонки на свой номер везде, где есть интернет.

С помощью такой телефонии вы можете избежать больших расходов на связь, если сотрудник находится в командировке за пределами Москвы. Для организации связи с удаленными работниками требуется скорость интернета не менее 64 Кбит/с — можно подключиться к публичной сети Wi-Fi или включить мобильный интернет и принимать вызовы от коллег, а также связаться с Москвой, где находится ваш головной офис.

Преимущества IP-телефонии для малого и крупного бизнеса, кроме низкой стоимости

Преимущества IP-телефонии заключаются не только в сокращении расходов. Такой вид телефонной связи позволяет организовывать:

многоканальную систему связи;
переадресацию звонков на мобильный номер сотрудника в случае его отсутствия на рабочем месте в Москве;
аудио- и видеоконференции;
call-центры и горячие линии;
запись и прослушивание разговоров;
голосовое меню для внешних звонков.

Внедрение IP-телефонии — это важный шаг в развитии бизнеса. Помимо простой голосовой связи она дает массу возможностей для оптимизации работы и привлечения клиентов.

Зачем бизнесу нужна IP-телефония от Билайн?

Несмотря на все более активное взаимодействие через интернет, телефонизация офиса по-прежнему остается одной из наиболее важных услуг для бизнеса. Вопросы, требующие срочного решения, проще и быстрее обсудить по телефону. Телефонная связь позволяет оперативно проконсультировать клиентов, связаться с партнерами, поставщиками и сотрудниками из других филиалов компании за пределами Москвы. Билайн предлагает современные решения в области IP-телефонии для вашего бизнеса.

Аналоговые телефоны в офисах используются все реже. Им на смену пришел новый стандарт, позволяющий передавать голосовой сигнал в сжатом виде через интернет. Телефония для офиса популярна благодаря более низким ценам на местные и междугородные звонки, простоте развертывания сети и высокому качеству связи.

Можно ли подключить услугу, если нет телефонов в офисе?

Еще одной особенностью компьютерной телефонии для бизнеса является возможность полностью исключить аппаратное оборудование при организации телефонной связи. Это особенно актуально для небольших компаний Москва. Все функции телефонного аппарата можно заменить одним приложением на смартфоне или компьютерной программой.

Если вы купите IP-телефонию, то сэкономите бюджет на покупке дополнительного оборудования для связи, вам не понадобятся серверы и физические АТС. А еще с IP-телефонией для бизнеса вы не будете привязаны к телефону в офисе: принимайте звонки со своего компьютера или телефона в любом месте, где есть интернет.

Какое оборудование необходимо?

Сервис работает через интернет, специальное оборудование для подключения IP-телефонии не требуется.

Чтобы организовать в офисе в Москве телефонную связь, понадобятся только стабильный интернет, специальная программа и любое VoIP-оборудование. Технология VoIP (Voice over IP) используется для передачи голоса, она нужна для звонков, трансляций и видеоконференций. В качестве такого оборудования выступают IP-телефон, IP-АТС или компьютеры.

Как подключить и настроить интернет-телефонию в офисе?

Подключение и настройка IP-телефонии происходят онлайн и не занимают много времени.

Просто оставьте заявку на сайте, заключите договор с Билайн Бизнес, выберите номер и приступайте к работе. Чтобы начать работать, не нужно подключать спецоборудование и прокладывать провода: настроить все можно в личном кабинете, в нем же — понятные инструкции по настройке. А если возникнут сложности — сотрудники Билайн помогут разобраться.

После подключения SIP-телефонии вы можете свободно перемещаться по стране и миру, оставаясь на связи. Если вдруг во время использования интернет-телефонии появятся проблемы, обратитесь к нам — мы все оперативно решим.

Какому бизнесу подходит интернет-телефония?

Айпи-телефония подходит бизнесу, в котором нужно быть постоянно на связи с клиентами — часто звонить или принимать звонки.

Простое подключение. Чтобы подключить IP-телефонию, не нужны технические навыки или сложное оборудование. С настройками телефонии бесплатно помогают специалисты Билайн.

Оставайтесь на связи независимо от качества покрытия сети. Даже если у вас в офисе плохо ловит сотовая связь, клиенты до вас дозвонятся. Потому что для работы IP-телефонии нужен только интернет.

Переезжайте или работайте на удаленке без проблем. Можно переезжать всем офисом или переводить сотрудников на удаленную работу и продолжать использовать интернет-телефонию без доплат и подключения нового оборудования.

Что происходит с номерами телефонов при переезде?

Нет, не возникнут. Если вы купите IP-телефонию, при переезде в новый офис надо будет только перевезти компьютеры и телефоны и подключить интернет. Никаких проводов, заявлений на переезд и повторного подключения IP-телефонии. Авторизуетесь в облачной АТС и начинаете работать.

Интернет-телефония при удаленном формате работы сотрудников

SIP-телефония для офиса дает возможность быстро перейти на удаленную работу: клиенты будут звонить на привычные номера, а сотрудники смогут принимать звонки с любого устройства — телефона, компьютера или планшета.

Можно набрать штат по всей стране и подключить номера нужных регионов для связи с клиентами. Из-за того что для связи используется только интернет, тарифы IP-телефонии дешевле, чем на обычную телефонную связь.

А еще интернет-телефония помогает оставаться на связи с клиентами, даже если качество покрытия сети у всех сотрудников будет разным. Например, IP-телефония для интернет-магазина позволяет принимать звонки покупателей со всей страны, даже если у сотрудника дома плохое мобильное покрытие.

IP-телефония

Технология, которая позволяет использовать интернет для телефонных разговоров

Преимущества

Без привязки к местоположению

Работайте в любой точке мира, где есть интернет

Низкая цена звонков

Звонки по IP-телефонии дешевле, чем в городской или сотовой сети

Бесплатные звонки сотрудникам

Звонки внутри корпоративный сети абсолютно бесплатны

Нет пропущенных звонков

Благодаря многоканальным номерам клиенты всегда дозвонятся

Стоимость вызовов

— на стационарные номера Москвы

— на стационарные номера Санкт-Петербурга

— на стационарные номера других городов России

— на мобильные номера России

IP-телефония для бизнеса

Что такое IP-телефония?

IP-телефония — это технология передачи голосовых данных через интернет, которая позволяет гибко настроить корпоративную коммуникацию, независимо от географического местоположения офисов и сотрудников.

При совершении звонка речь говорящего кодируется и преобразуется в сжатые цифровые пакеты данных. Пакеты передаются по сети, а при достижении получателя распаковываются и декодируются в обратном порядке.

Благодаря развитию технологий и улучшению качества интернета, IP-телефония обеспечивает чистую и надежную связь.

Чем интернет-телефония лучше традиционной?

IP-телефония имеет ряд преимуществ над традиционной телефонией, хотя для собеседников такой вид коммуникации внешне почти не отличается от привычного телефонного звонка.

Преимущества IP-телефонии для бизнеса от Реконн:

экономия расходов на дорогостоящем физическом оборудовании;
запуск корпоративных коммуникаций менее, чем за 1 день;
быстрое масштабирование путем добавления и удаления телефонных линий;
улучшение клиентского опыта общения с компанией благодаря интеграции с CRM и другими сервисами;
обработка звонков в любой точке мира;
более 25 полезных функций с Виртуальной АТС от Реконн;
бесплатная удаленная помощь в настройке.

ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ

Закажите подключение под ключ. Мы все настроим за вас.

Заявка принята, ожидайте звонка!

Спасибо, что выбрали нашу компанию. У нас вы можете полностью оборудовать офис телефонией — от телефонных номеров до SIP-аппаратов .

Так же наша компания подключает интернет и предоставляет услуги дата-центра .

ВИРТУАЛЬНАЯ АТС

Идеальное решение для быстрой организации телефонии как в офисе, так и для удаленной работы. Преимуществом телефонии через интернет является отсутствие привязки к местоположению — принимать и обрабатывать звонки можно откуда угодно, офис всегда с собой.

С Виртуальной АТС от RECONN коммуникации с клиентом переходят на новый уровень:

запись разговоров позволяет оптимизировать работу сотрудников и с легкостью разбирать спорные моменты с клиентами;
наглядная статистика дает понимание о качестве обработки звонков;
уведомления о пропущенных вызовах помогут не упустить клиентов и прибыль;
интеграция с СRM покажет сотруднику карточку с информацией о клиенте и историю его обращений во время звонка;
умная переадресация переведет вызов на нужного сотрудника в считанные секунды.

Эти и другие полезные функции сделают ваше общение с клиентами персонализированным и эффективным.

Подробнее про функции и тарифы здесь.

Офисная АТС

У вас есть уже есть офисное телефонное оборудование, которое хорошо справляется с базовыми задачами, но функций уже не хватает? Расширьте его возможности с помощью подключения к Виртуальной АТС от RECONN через виртуальный канал связи.

Наше решение позволит вам сохранить текущую инфраструктуру и быстро получить все преимущества IP-телефонии без существенных затрат на оборудование.

Гибридная система позволит:

оперативно масштабировать инфраструктуру;
выстроить работу удаленных сотрудников;
встроить коммуникации в бизнес-процессы и интегрировать АТС с CRM;
анализировать статистику и данные по звонкам;
настроить умное распределение звонков;
организовать работу контакт-центра;
и многое другое.

Наши специалисты подберут решение под ваши задачи.

SIP-trunk

Технология подключения IP-телефонии к внутренней инфраструктуре через SIP-транк часто применяется в крупных компаниях и корпорациях, которые используют большую номерную емкость и предъявляют повышенные требования к безопасности.

С помощью SIP-транка можно легко управлять количеством телефонных линий, перераспределять нагрузку, настраивать маршрутизацию на резервные номера и снижать расходы на связь.

Звоните выгодно и безопасно с SIP-транком от RECONN.

ВИРТУАЛЬНЫЕ НОМЕРА

Широкий пул телефонных номеров в коде 495 (Москва) , 499 (Москва) и 812 (Санкт-Петербург) — с прозрачной и понятной тарификацией.

Станьте незабываемым с красивым номером, пусть клиенты со всей страны почувствуют вашу заботу с бесплатным вызовом 8-800.

IP-телефония Комтелко

IP-телефония – современный вид голосовой связи с использованием сети интернет. Для того чтобы подключить IP-телефонию в Москве, области или другом регионе страны достаточно наличия обычного компьютера и выхода в интернет.

Основные преимущества IP-телефонии:

Низкая стоимость междугородних и международных звонков
Бесплатная связь внутри сети предприятия
Работает везде, где есть интернет

Бесплатная

Бесплатные звонки внутри офисной сети. Низкие цены на международние и междугородные звонки. Купить IP-телефонию означает снизить затраты на связь.

Кристальная связь

Будьте ближе к собеседнику – базовая станция VocalTec и качественное программное обеспечение гарантируют по-настоящему кристально-чистый звук.

Со всем миром

Подключить IP-телефонию и пользоваться всеми возможностями Виртуальной АТС можно везде, где есть доступ к интернету.

Благодарность компании Комтелко за отличную работу, хорошую связь, высококлассных специалистов (техническая поддержка работает очень оперативно), отсутствие перебоев за 2 года сотрудничества.

Центр бронирования Phileas Fogg

Уже больше 4-х лет мы сотрудничаем и хотим отметить качество связи и отличную работу технической поддержки. Наши сотрудники совершают большое количество вызовов по всей России каждый день и нам важен каждый звонок и каждый клиент.

Генеральный директор
br>ООО «Центр Экспертных Оценок»

Устройства для подключения IP телефонии

Подключить IP телефонию можно на любых устройствах с доступом к интернет

IP-телефон

Самое популярное устройство в виду простоты и функциональности – подключается к интернету и ему не нужен роутер, шлюз или компьютер. С ip телефона можно звонить как абонентам SIP, так и на обычные аналоговые телефоны.

Аналоговый телефон

Не очень удачное решение, но вполне осуществимое. Аналоговый телефон можно подключить к Виртуальной АТС, но при этом качество связи будет ощутимо хуже.

Мобильный телефон

Решение набирающее все большую популярность из-за своего главного преимущества – нет привязки к конкретному месту. Можно путешествовать по всему миру и при этом не только оставаться на связи, но и ощутимо на ней экономить.

Компьютер

Подходит для организации IP-телефонии дома или в офисе.

Возможности

Голосовое меню

Настройка интерактивного голосового меню поможет клиентам быстро выбрать нужный отдел.

Конференц-связь

Подключение IP-телефонии дает возможность проводить аудио конференции со своими сотрудниками, партнерами, клиентами по всей России

Запись разговоров

Функция записи всех входящих и исходящих вызовов помогает сохранить ценную информацию и провести обоснованный анализ эффективности телефонных переговоров.

Приемка и отправка факса

Получать и передавать факсы можно без покупки факсимильного аппарата.

Мобильные сотрудники

Подключив к интернет-телефонии номера мобильных телефонов ваших сотрудников, вы сможете объединить в единую сеть стационарные и мобильные номера.

Переадресация

Входящие вызовы могут переадресовываться на любые номера, в том числе мобильные, а также по вечерам и по выходным.

Генеральный директор
ООО «Центр Экспертных Оценок»

Центр бронирования Phileas Fogg

Комтелко — IP-телефония для бизнеса

IP-телефония (айпи телефония) – это особый вид связи, совмещающий возможности телефонной сети и интернета. Звонки совершаются через интернет с помощью компьютера, смартфона или стационарного аппарата. Благодаря этому отпадает необходимость проводить телефонный кабель через весь офис, покупать дополнительное оборудование и оплачивать его установку и подключение.

Как это работает?

Специальный VoIP-шлюз подключается одновременно к телефонной линии и каналу интернет. Во время разговора голос сначала кодируется в пакет данных, который передается собеседнику, а затем снова преобразуется в речь. Интернет-телефония позволяет быть на связи в любое время и в любом месте, где только есть доступ ко всемирной паутине.

Выгодно для бизнеса

Услуги IP-телефонии от компании «Комтелко» для офисов предлагают особый протокол SIP, при котором все телефонные разговоры осуществляются за счет трафика. Это позволяет снизить затраты на коммуникацию между абонентами.

Преимущества VoIP-телефонии

Экономичность является только одним из следующих достоинств IP-связи:

настройка IP-телефонии происходит за несколько минут;
гарантируется высокое качество и бесперебойность связи;
большой выбор выгодных тарифов;
позволяет записывать разговоры и вести статистику звонков;
может легко расширяться и модифицироваться.

Этот вид связи позволяет настроить телефонную сеть компании в наиболее оптимальном решении для ведения бизнеса.

Лучшие решения для организации голосовой связи на предприятии любого размера с помощью телефонизации через интернет. Предусмотрены гибкие тарифы и бесплатное тестирование, выгодные звонки между странами и городами.

Современный сервис, который быстро и просто объединит все ваши офисы в один многоканальный номер с обширным функционалом.

У вас нет офиса, вы находитесь в другом городе или даже стране, но постоянно нуждаетесь в прямом московском номере для общения с клиентами? Воспользуйтесь виртуальным номером, выбрав самое простое решение всего от 500 рублей в месяц.

Хотите обзавестись собственной горячей линией для поддержки клиентов по всей России – тогда вам просто необходим номер с кодом 8-800.

Быстро разворачиваемые системы АТС или решения под Йоту для динамичных и быстро развивающихся компаний.

Лучшие предложения по организации доступа к глобальной сети, быстрое подключение и гибкая тарификация.

IP-телефония

Что такое IP-телефония

IP → IP

IP → обычный телефон

ТСОП → IP → ТСОП

Как работает IP-телефония

Технологии используемые в IP-телефонии

Как можно позвонить через VoIP

С помощью приложения на смартфоне. Например, Mango Talker.
Через приложение на ноутбуке или PC.
Со стационарного SIP-телефона.
Обычного телефона, подключенного к IP-cети через шлюз.

Как принять звонок

Для приема звонка пользователю IP-телефонии выделяется номер (адрес). Все звонки на этот номер перенаправляются виртуальной АТС на разные устройства: настольный IP- или аналоговый телефон, сотовый телефон, софтфон, городской телефон.

Обычно используют такие виды номеров (адресов) IP-телефонии:

Адрес в приложении IP-телефонии, или SIP-адрес.
Например, anna@company.ru
Виртуальный номер.
Это обычный телефонный номер, звонок на который переадресуется на IP- или обычный телефон по заданным правилам.
Внутренний короткий номер виртуальной IP-АТС.
Звонок на такой номер переадресуется на IP- или обычный телефон по заданным правилам.

Качество голоса

Времена, когда IP-телефония ассоциировалась с плохим качеством передачи речи, давно в прошлом. Благодаря значительному повышению качества интернета (большая полоса, низкие задержки, джиттер и потери пакетов) и разработке новых эффективных кодеков сейчас достигнута кристальная ясность речи.

Тем не менее, при подключении IP-телефонии нужно обращать внимание:

На скорость интернета. Желательно иметь 100 кб/c на разговор при использовании кодека G.711.
На задержку и джиттер (вариация задержек). Желательно, чтобы суммарная задержка передачи голоса, включая буфер для компенсации джиттера, не превышала 400 мс. Иначе при разговоре возникнет дискомфорт, который будет расти с ростом задержки.
На возможность использовать современные качественные кодеки, такие как Opus.

Протоколы сигнализации

Для того, чтобы Анна могла поговорить с Борисом, телефоны Анны, Бориса, а также их АТС должны обмениваться служебной информацией. Например, передавать набранный номер, договариваться об использовании кодеков, информировать о том, что абонент поднял трубку, разорвал соединение или разговаривает с другим абонентом. В традиционных телефонных сетях для этого служат протоколы ISDN, Q.Sig или SS7. При появлении IP-телефонии, были разработаны новые протоколы сигнализации для сетей VoIP.

H.323 ведет свою историю с 1996 г. Во многом он калька с телефонных протоколов ISDN и разрабатывался ITU (международный союз электросвязи). Сначала H.323 доминировал, но постепенно VoIP-приложения и устройства стали больше использовать SIP.

SIP появился в 1999 г. благодаря усилиям IETF (Инженерный совет интернета). Из-за простоты использования, гибкости, расширяемости и возможности работать с самыми разными средствами коммуникаций, этот протокол быстро вышел на первые позиции. Сейчас SIP фактически является стандартом для предоставления услуг связи и является основой развития новых услуг. Важно, что сегодня практически все пользовательское оборудование (телефоны и шлюзы) выпускается с поддержкой SIP-протокола.

В IP-телефонии используются и другие протоколы:

MSNP (Microsoft Notification Protocol) в сети Skype,
IAX2 (Inter-Asterisk eXchange protocol) для IP PBX Asterisk,
MGCP, MEGACO/H.248 для управления VoIP шлюзами,
SIGTRAN для передачи сигнализации SS7 по IP-сетям и т. д.

Кодеки VoIP

При телефонном разговоре Анны и Бориса слова, которые произнесла Анна, преобразуются в сжатые пакеты данных. Эти пакеты данных посылаются через интернет Борису. Когда пакеты данных достигают Бориса, они декодируются в голосовые сигналы, близкие к оригинальным.

За КОДирование/ДЕКодирование голосовых сигналов отвечают кодеки.

Алгоритмы оцифровки и сжатия голоса (для экономии полосы каналов) очень разнообразны. Часть из них открытые, за использование некоторых нужно платить. Некоторые кодеки не сжимают голос, некоторые сжимают в 8 и более раз. Также разнится качество передачи голоса — от низкого, лишь бы разобрать слова, до качества HD voice.

IP телефония Zadarma.
Исходящие звонки.

Самый простой и доступный способ звонить по самым выгодным тарифам — совершать вызовы из личного кабинета посредством веб-телефона.

Вам необязательно приобретать виртуальный телефонный номер, подключать виртуальную АТС, покупать специальное оборудование, звоните друзьям, родственникам или партнерам за границу по самым выгодным тарифам. Для регулярных звонков удобно установить программу Zadarma для Windows, Android, iOS.

Посекундная тарификация
Выгодные звонки внутри РФ и ЕС
Мобильные номера с функцией приема SMS

Приложения для iOS, Android, Windows позволяют взять номер с собой в путешествие или командировку.

Забудьте про роуминг, просто установите себе приложение Zadarma и подключите номер в вашем городе перед поездкой.

Звонить через приложение также удобно как и просто с телефона, друзья и партнеры смогут вам позвонить на местный номер будто вы и не уезжали.
IP-телефония работает через интернет, на месте можно использовать WiFi либо купить местную SIM-карту.
А для самых труднодоступных уголков планеты, где есть сложности с интернет подключением, включите условную переадресацию и не пропустите ни одного звонка.
Вы совершаете звонки по самым выгодным тарифам.
Для бизнеса рекомендуем использовать бесплатную ZCRM — удобную систему учета клиентов с возможностью звонить и принимать звонки из браузера.

Телефония была и остается самым простым каналом связи с клиентами, вне зависимости от масштаба самого бизнеса.

IP-телефония Zadarma позволяет за считанные минуты телефонизировать ваш офис, без привязки к географии.

Все что вам нужно — стабильный интернет и несколько минут для настройки услуги на сайте Zadarma.

Многоканальные номера в 100 странах мира.
Бесплатная облачная АТС.
Бесплатная CRM-система ZCRM уже полностью интегрированная с вашей АТС
Бесплатная интеграция с популярными СRМ-системами.
Подключение физических лиц и корпоративных клиентов.
Полезные виджеты для вашего сайта.

Если ваш крупный интернет-магазин, служба доставки или просто бизнес требует постоянного общения с клиентами, простой и легкий способ построить полноценный call-центр — IP-телефония Zadarma.

Если ваш Call-центр уже настроен, вы можете использовать сервис Zadarma для максимально качественных звонков в любую точку мира.

Для многих регионов предлагаем уникальную тарификацию внутренних звонков по более низким ценам.

Многоканальные номера в 100 странах мира.
Бесплатная облачная АТС.
Бесплатная CRM-система ZCRM уже полностью интегрирована с бесплатной АТС Zadarma.
Номера 800
Бесплатная интеграция с СRМ-системами.
Интерфейс API.

Если у вас уже есть собственная сеть и система IP-телефонии, вам подойдет подключение по SIP-транку.

Вы можете создать SIP транк и подтвердить в нем ваши статические IP-адреса, далее сможете передавать в каждом звонке CallerID подтвержденных либо приобретенных номеров.

Для максимальной надежности и качества мы обеспечиваем 100% резервирование на четырех уровнях: дата-центр, канал, сервер, сервис.