Техподдержка промсвязьбанка телефон для юридических лиц

Техподдержка промсвязьбанка телефон для юридических лиц

РКО всего за 1% от поступлений на счет

Все остальное для вас — бесплатно

• На главную
• Подобрать кредит
• «Без бумаг | Оборотный»
• «Без бумаг | Контрактный»
• «Кредит Онлайн»
• Льготное кредитование
• Бизнес-кредит
• СуперОвердрафт
• Кредит на кредит
• Финансирование застройщиков

• АО «Корпорация «МСП»
• Архив документов
• Льготные кредиты для предприятий Москвы

Онлайн-кредит «Без бумаг | Оборотный»

До 10 млн ₽ на любые бизнес-цели

• На главную
• Регистрация бизнеса
• Ликвидация бизнеса

• Полезное
• Вопрос-ответ
• Бесплатная онлайн-бухгалтерия
• Акция «Вместе выгодно»
• Документы для открытия счета

Программа обслуживания «Бизнес Старт»

Мы поможем вам вести бизнес и не переплачивать за РКО!

• На главную
• Подобрать продукт
• Торговый эквайринг
• Интернет-эквайринг
• Прием платежей с помощью смартфона
• Система быстрых платежей
• Кассовые решения 54-ФЗ

• Полезное
• Заявка на торговый эквайринг

Торговый эквайринг за 1%

Фиксированная ставка по эквайрингу для любого бизнеса

• На главную
• Подобрать карту
• Бизнес-карты
• Кешбэк до 10% по бизнес-карте
• Экономия на топливе до 30% по бизнес-карте
• Премиальная карта Visa Platinum Business
• Travel-карта S7 «МИР Premium Business»
• Таможенные карты

• Полезное
• Правила обслуживания
• Помощь бухгалтерам
• Архив тарифов

Бизнес-карта в смартфоне за минуту. Кешбэк до 10%. Топливо с выгодой до 30%. Моментальный доступ к счету.

• На главную
• Бесплатный зарплатный проект «Зарплата Pro»

• Полезное
• Внешний обмен ПСБ (1С)
• Зарплатный проект для среднего бизнеса

Торговый эквайринг за 1%

Фиксированная ставка по эквайрингу для любого бизнеса

• На главную
• Банковская гарантия
• ПСБ госзаказ +
• Электронная банковская гарантия

• Полезное
• Заявка на гарантии
• Счет для участников госзакупок

РКО всего за 1% от поступлений на счет

Все остальное для вас — бесплатно

• На главную
• Подобрать тариф
• Для ИП на УСН 6% без сотрудников
• Для ИП и компаний с любым налоговым режимом
• Декларация онлайн
• 1С:DirectBank

Торговый эквайринг за 1%

Фиксированная ставка по эквайрингу для любого бизнеса

Техподдержка промсвязьбанка телефон для юридических лиц

Кредит от 5,5% на любые цели

• На главную
• Вклады
• Накопительные счета
• Текущие счета
• Специальные предложения
• Новое в налогообложении по вкладам

• Полезное
• Полные условия по вкладам
• Сервис накопления
• Открыть в интернет-банке
• Вопрос-ответ по вкладам
• Условия по вкладам и счетам Связь-Банка
• Вклады и счета, тарифы и условия АО «Роскосмосбанк»

Вклад «Весомый процент» до 8%

Максимальный доход с возможностью пополнения

• На главную
• Госпрограмма 2020
• Подобрать ипотеку
• Новостройка
• Вторичное жильё
• Военная ипотека
• Военная ипотека госпрограмма
• Семейная ипотека
• Рефинансирование
• Дальневосточная ипотека
• Кредит под залог квартиры

• Полезное
• Акции от застройщиков
• Заказать оценку недвижимости онлайн
• Партнеры банка
• Материнский капитал на первый взнос
• Ипотечные центры
• Обслуживание действующих кредитов
• В ипотеку — без справок!
• Сервис «Легкая ипотека»

выгодная процентная ставка 5,85%

• На главную
• Кредитные карты
• Дебетовые карты
• Зарплатные карты
• Пенсионные карты
• Скидки и акции

• Полезное
• Тарифы и документы
• Переводы с карты на карту
• Бонусная программа «Кешбэк»
• Как пополнить карту
• Выгодный курс для держателей карт
• Предоставление отсрочки платежа в период COVID-19
• Плати картой Мир через Аpple Pay

Выберите свою привилегию: 1,5% кешбэк на все покупки или 5% в любимых категориях или 4% на остаток

• На главную
• Стать премиальным клиентом
• Привилегии для всей семьи
• Размещение средств
• Кредиты
• Облигации федерального займа

• Полезное
• Кешбэк до 10% по премиальным картам
• Повышенные ставки по вкладам
• Доступ в бизнес-залы аэропортов Priority Pass
• Тарифы и условия обслуживания

Orange Premium Club

Программа премиального банковского обслуживания

• На главную
• Паевые инвестиционные фонды (ПИФы)
• Индивидуальные инвестиционные счета с доверительным управлением
• Приложение «ПСБ Инвестиции»
• Брокерское обслуживание
• Аналитика
• Индивидуальные инвестиционные счета
• Депозитарное обслуживание
• Облигации федерального займа для населения

• Полезное
• Ставка по специальным сделкам РЕПО

Акция «100 000 рублей за инвестиции».
Успейте поучаствовать до 14 октября!

• На главную
• Особые условия для военнослужащих

• Подробнее
• Кешбэк для владельцев карт «МИР»
• Как пополнить карту
• Выгодный курс для держателей карт

Карта «Сильные люди. Тариф особого назначения»

• На главную
• Банковские счета
• Накопительный счет
• Оплата услуг
• Переводы по России и за рубеж
• Перевод с карты на карту
• Комплексное обслуживание

• На главную
• Будьте здоровы
• Автопомощь на дорогах
• Страхование от несчастных случаев «На всякий случай!»
• Страхование имущества «Универсальная потребительская страховка»
• Правовая поддержка «Юрист24»
• Накопительное страхование жизни
• Инвестиционное страхование жизни
• Страхование путешественников
• Страхование заемщиков (потребительское кредитование)
• Страхование заемщиков (ипотека)

Экстренная помощь

Куда обращаться за экстренной помощью?

• В службу клиентской поддержки Промсвязьбанка по телефонам
  +7 (495) 787 3333 — прямой московский номер

+ 8 (800) 333 0303 — федеральный номер, бесплатно по России
В службу поддержки клиентов Visa GCAS или MasterCard Global Service™
Телефоны местной службы можно найти на сайте www.visa.com либо www.mastercard.com, в зависимости от типа вашей карты.

В большинстве развитых зарубежных стран телефоны для связи со службами поддержки международных платежных систем указаны в телефонных справочниках.

+7 (495) 725 7976 — прямой московский номер

+ 8 (800) 700 7976 — федеральный номер, бесплатно по России

+1-410-581-9994 — прямой телефон в США (платный, но возможно заказать звонок за счет вызываемого абонента)

Телефоны поддержки MasterCard Global Service™

+1-636-722-7111 — прямой телефон в США (платный, но возможно заказать звонок за счет вызываемого абонента)

3. В любой ближайший банк

Вам помогут связаться со службами поддержки международных платежных систем.

В поездке храните телефоны банка в доступном месте — так вы сможете максимально оперативно получить поддержку.

Действия служб по организации экстренной замены карты и выдаче наличных оплачиваются вами согласно тарифам по вашей карте.

Нужна помощь?

Если вы затрудняетесь найти нужную информацию или не уверены, что продукт подходит именно вам, свяжитесь с нами удобным вам способом.

Дистанционное
обслуживание

Управляйте бизнесом там, где удобно вам!

Написать

Позвонить

Преимущества дистанционного обслуживания

Выбирайте среди разнообразия сервисов для вашего бизнеса в мобильном и интернет-банке

Получайте мгновенный ответ в чате или у специалистов нашего контакт-центра 24/7

Управляйте бизнесом из любой точки мира. Онлайн и без визитов в банк

Катюша. Бизнес-ассистент ПСБ в Telegram

С радостью расскажет вам как:

Войти в интернет-банк

Получить ответы на интересующее вопросы

Круглосуточная поддержка бизнеса

Внимательное обслуживание 24/7

Помощь в открытии и ведении счета

Консультация по продуктам и сервисам банка

Подробное информирование об акциях, тарифах и условиях обслуживания в банке

Быстрое решение операционных вопросов по телефону и в чате

Вопросы
по интернет-банку

Помощь в установке ПО

Помощь при получении доступов в мобильный и интернет-банк

Решение технических ошибок

Помощь при оформлении операций в интернет-банке

Мобильный и интернет-банк для бизнеса

Мы перешли на новый интернет-банк
«ПСБ Бизнес»!

Выставление счетов и уведомление партнеров о платеже

Подробная аналитика доходов и расходов

Сервис проверки контрагентов

Автоматический расчет налогов и взносов

Сдача отчетности в контролирующие органы

Используйте ваш действующий логин и пароль или USB-ключ для входа в новый интернет-банк

Мобильный банк
«ПСБ Бизнес»

Сервис сдачи отчетности

Прямой документооборот с бухгалтериями

Сервис проверки контрагентов

Срочные платежи БЭСП

Платежное поручение по фото документа

Push-уведомления по расчетным операциям

SMS-инфо

Контролируйте выполнение операций и отслеживайте движения по счетам. Вся важная информация — в вашем телефоне!

Вопросы по обслуживанию

Кодовое слово – что это, для чего нужно и как подключить?

Кодовое слово – это комбинация букв и цифр, слово или фраза, ваш секретный шифр. Его нужно установить, чтобы банк мог идентифицировать вас при обращении на горячую линию. Чтобы обезопасить свои финансы от злоумышленников, не делайте кодовое слово слишком простым (имя, фамилия, дата рождения) и не передавайте его третьим лицам.

Как подключить кодовое слово?

Скачайте Заявление, заполните его и отправьте через интернет-банк «ПСБ Бизнес» (вкладка «Письма») или обратитесь в обслуживающий офис. Если вы уже устанавливали кодовое слово, его можно найти в документах:

• Заявление о предоставлении КБО и (или) открытии банковского счета»
• Заявление об установлении (изменении) кодового слова

Важно! При обращении на горячую линию заранее подготовьте ИНН. Назовите его и кодовое слово специалисту – и мы сможем решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.

Как я могу заказать денежные средства наличными?

Воспользуйтесь любым удобным способом:

*Только для рублевых счетов.
Вы сможете забрать наличные в обслуживающем офисе.

Есть ли у вас продукт, где клиенты оплачивают товар или услугу картой на сайте, а деньги поступают мне на счет?

Что делать, если я потерял корпоративную карту или ее украли?

Загружаю реестр по зарплатному проекту, но возникает ошибка. Что делать?

Вопросы по интернет-банку

Как заменить пароль в PSB On-Line ?

Как получить сертификат в интернет-банк «ПСБ Бизнес» и в систему PSB On-Line?

Инструкция для получения сертификата в интернет-банк «ПСБ Бизнес»

Как получить или экспортировать выписку в мобильном и интернет-банке?

Как войти в интернет-банк?

1. Перейдите на https://business.psbank.ru/ и выберите тип входа «По логину».
2. Введите данные и нажмите «Войти».

Если вы используете сертификат для входа:

1. Перейдите на https://business.psbank.ru/ и выберите тип входа «По сертификату».
2. Укажите путь к файлу сертификата, введите пароль и нажмите «Войти».
Если вы используете USB-ключ для входа:

1. Перейдите на https://business.psbank.ru/ и выберите тип входа «Через USB-ключ».

2. Если у вас отобразилось предложение «скачать драйвер», нажмите на него, выберите свою операционную систему и запустите загруженный файл. Дождитесь завершения установки.

3. После установки драйвера снова перейдите на https://business.psbank.ru/ и выберите тип входа «Через USB-ключ».

4. Введите пароль и нажмите «Войти».

Введен неверный логин/пароль при входе в интернет-банк «ПСБ Бизнес». Что делать?

После трех попыток некорректного ввода данных система блокируется на 5 минут. Затем у вас появятся 3 новых попытки на ввод, после чего система заблокируется еще на 30 минут.

Как вспомнить логин
Если вы активировали логин и пароль в отделении банка, их можно посмотреть на печатной форме сертификата (документа, который предоставляется в банк для активации логина и пароля).

Если же вы получали логин и пароль в системе PSB On-Line, то логин можно найти в разделе «Дополнительные сервисы» на вкладке «Мобильное приложение». Пароль не содержится в документах в целях безопасности.

Как вспомнить пароль
Напишите пароль в текстовом файле. Проверьте его на соответствие основным требованиям:

1. Пароль должен состоять как минимум из 7 символов.
2. Обязательно присутствие как минимум одной заглавной и одной строчной буквы.
3. Обязательно наличие как минимум одной цифры.

Скопируйте пароль и вставьте его в поле ввода.

Горячая линия Промсвязьбанка(ПСБ) — номера телефонов

Горячая линия ПСБ — это бесплатный информационно-справочный контакт-центр для физических лиц.
Здесь можно получить исчерпывающую информацию о продуктах и услугах банка, оформить кредит.

круглосуточный телефон горячей линии Промсвязьбанка для физических лиц. Звонок на этот номер будет бесплатным для абонентов стационарных и мобильных телефонов любых операторов страны.

специально отведенный номер телефона горячей линии Промсвязьбанка для юридических лиц. Звонок бесплатный по всей России.

номер контакт-центра для звонков из Москвы, МО. Именно на этот номер телефона горячей линии ПСБ нужно звонить клиентам банка, нуждающимся в помощи специалиста заграницей.

бесплатный номер «Линии качества» банка. Здесь можно оценить качество обслуживания того или иного специалиста контакт-центра или банковского работника, отделения, банкомата и т.д. Оставить претензию, жалобу, пожелания по работе call-центра, офисов и отделений, сотрудников.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии Промсвязьбанка?

Позвонив по номеру телефона горячей линии Промсвязьбанка, клиент попадает в голосовое меню автоинформатора, которое состоит из нескольких категорий. Каждой категории соответствует определенная цифра:

• Клавиша #0 — Экстренная блокировка карты. При нажатии на цифру «0» в голосовом меню call-центра для физических лиц, происходит прямое соединение со специалистом банка, который в режиме диалога экстренно заблокирует карточку, предварительно идентифицировав клиента.
• Клавиша #1 — Подробная информация об акции «Стань чемпионом». При нажатии на цифру «1» идет прямое соединение с сотрудником контакт-центра, которому можно задать все интересующие вопросы относительно совместной акции VISA и Промсвязьбанка. Например, здесь можно узнать, как стать участником программы, как зарегистрироваться, что делать для получения главного приза и т.д.
• Клавиша #2 — Оформление кредита, карты или вклада в режиме звонка. Идет прямое соединение с сотрудником, который проконсультирует клиента о кредитных продуктах, поможет составить заявку на получение займа на сайте банка или в режиме звонка.
• Клавиша #3 — Банкоматы/офисы. В этом разделе меню пользователь может узнать адреса и телефоны ближайшего отделения, офиса, банкомата. При нажатии на кнопку #3, клиент попадает в меню автоинформатора, где нужно назвать город, улицу и номер дома, в котором в данный момент находится пользователь. После этого нужно выбрать искомый пункт обслуживания (офис, банкомат и т.д.) В течение нескольких секунд после этого автоинформатор назовет адрес ближайшего пункта назначения. Сервис оригинальный, но часто приходится несколько раз повторять одно и то же.
• Клавиша #4 — Клиентам банка. Этот раздел предназначен исключительно для действующих клиентов Промсвязьбанка и имеет собственные подразделы, которым соответствует определенная цифра:

1. Провести операции в режиме звонка. Нажав на цифру «1», клиент соединяется со специалистом контакт-центра. После идентификации пользователь может совершить любую операцию через сотрудника (перевести деньги между счетами, в другой банк, оплатить услуги, ЖКХ, пополнить мобильный и т.д.)
2. Консультация по действующим кредитам. Здесь можно уточнить дату очередного платежа по кредиту, подключить дополнительные услуги к займу (кредитные каникулы, автоинформирование и т.д.)
3. Консультация по банковским картам и другим вопросам.

• Клавиша #5 — Клиентам Автовазбанка, Первого Банка. Этот раздел предназначен для клиентов перечисленных банков, которые входят в группу ПАО Промсвязьбанк.

При выборе любого раздела в главном меню автоинформатора, клиенту приходится слушать рекламный ролик о продуктах и услугах ПСБ, который занимает около 10 секунд дополнительного времени.

В главном меню нет быстрого соединения со специалистом банка. Сначала клиенту нужно полностью прослушать запись автоинформатора, выбрать подходящую категорию и дождаться ответа специалиста.

За какое время можно получить ответ?

Звонок в контакт-центр ПСБ может стать настоящим испытанием для клиента. Телефон горячей линии Промсвязьбанка для физических лиц загружен даже ночью. Проще всего дозвониться до специалистов call-центра в период с 21:00 до 08:00. При этом день недели не играет существенной роли. Среднее время ожидания в этот временной отрезок редко превышает 3-5 минут.

Если позвонить на горячую линию ПСБ в период с 15:00 до 20:00, то ждать ответа сотрудника придется в среднем около 10-15 минут. Самые загруженные дни в этот временной период — пятница, суббота и воскресенье. От звонков в эти дни недели лучше воздержаться.

Сложно дозвонится до контакт-центра банка в выходные дни в период с 09:00 до 15:00 часов по МСК, а вот в будние дни в это время дозвониться будет проще и быстрее.
Что касается компетентности сотрудников горячей линии Промсвязьбанка, то, как и в других кредитных организациях, все зависит от удачливости клиента.

Повезет — попадется квалифицированный сотрудник, который без «сучка и задоринки» ответит на интересующий вопрос. Не повезет — пользователя будут «переводить» от сотрудника к сотруднику и в итоге никто не сможет ответить на заданный вопрос. В Промсвязьбанке такие случаи нередки.

Клиента могут поочередно соединить с 4-6 разными сотрудниками, а если учитывать, что при каждом новом соединении придется ждать минимум 2-4 минуты, телефонный звонок затянется на долгих 30-40 минут.

Горячая линия »Промсвязьбанк»: номера для физических, юридических лиц, техподдержки

Показать номер Добавить комментарий

Промсвязьбанк предоставляет услуги по кредитованию и другие банковские продукты. Горячая линия необходима, чтобы клиенты смогли связаться с представителя организации для решения вопросов. Кроме того, существует несколько способов связи с менеджерами компании, включая личный кабинет на сайте, социальные сети или электронная почта.

1. О компании Промсвязьбанк
2. Телефон горячей линии
3. Другие телефоны
4. Другие способы связи с Промсвязьбанком
5. Сайт
6. Социальные сети
7. Электронная почта
8. Мобильное приложение

О компании Промсвязьбанк

Промсвязьбанк – один из крупнейших и значимых банков России. Он был основан в 1995 году. На сегодняшний день он входит в десятку банков по величине активов. Главные направления деятельности организации – это кредитование населения и юрлиц, а также расчетно-кассовое обслуживание корпоративных клиентов. В больших городах страны располагается более 300 точек продаж и филиалов.

На данный момент Промсвязьбанк обслуживает около 1,5 миллиона россиян. Он предлагает большой выбор услуг и продуктов как для юридических, так и для физических лиц: вклады, переводы, страхование, ведение зарплатного проекта, эквайринг.

Телефон горячей линии

Чтобы связаться с представителями банка, можно воспользоваться единым федеральным номером телефона службы поддержки.

Сотрудники Промсвязьбанк помогут решить следующие вопросы:

• рассказать о действующих предложениях банка;
• оформить заявку на потребительский кредит;
• оставить жалобу или отзыв;
• узнать личные данные и сведения о картах или счетах;
• уточнить процентные ставки и условия кредитования;
• узнать адреса ближайших офисов.

Позвонить по телефону возможно бесплатно из любого региона страны. Менеджеры работают круглосуточно, поэтому связаться с ними можно даже ночью. Из-за большого количества клиентов иногда приходится ожидать ответ оператора продолжительное время.

Другие телефоны

Если линия единого номера горячей линии перегружена, клиенты могут воспользоваться следующими телефонами:

+7 (495) 787-33-33 – номер для жителей Москвы и Московской области

8 (800) 700-50-33 – федеральный бесплатный номер для оценки обслуживающего сервиса.

Номер для Москвы доступен и для жителей других регионов, но он платный. Средства взимаются в соответствии с тарифным планом оператора. Второй телефон позволяет клиентам оставить жалобы или благодарность в отношении действия сотрудника банка.

Для юридических лиц и корпоративных клиентов предусмотрен дополнительный номер: 8 (800) 333-25-50.

Другие способы связи с Промсвязьбанком

Банк пользуется популярностью среди россиян, поэтому помимо выделенной телефонной линии существует еще несколько способ поддерживать контакт с техподдержкой.

Официальный сайт www.psbank.ru/ Промсвязьбанк предлагает широкие возможности для клиентов банка. Здесь доступен личный кабинет ib.psbank.ru/, в котором можно посмотреть остаток средств на счетах, воспользоваться услугами банка, а также связаться с менеджерами.

На сайте есть форма обратной связи www.psbank.ru/Cont…, которая позволяет обратиться в службу поддержки с любым вопросом. Чтобы написать сотрудникам, сделайте следующее:

1. Перейти по ссылке.
2. В открывшейся форме введите фамилию и имя, а также отчество при желании.
3. В поле для сообщения напишите суть вопроса.
4. Оставьте контактные данные для обратной связи: номер телефона или адрес электронной почты.
5. Введите код на картинке.
6. Поставьте галочку напротив пункта о персональных данных.
7. Кликните по кнопке «Отправить сообщение».

Через некоторое время на указанную почту придет ответ. Также операторы могут позвонить по телефону. Чтобы решить проблему быстрее, следует очень подробно ее описать.

Социальные сети

Страницы Промсвязьбанка есть во многих соцсетях:

• Facebook

  _rdr;

• Twitter
• Вконтакте
• Youtube
• Instagram

На страницах можно прочитать последние новости, интересные посты и актуальные сведения о продуктах компании. В соцсети Вконтакте пользователи могут написать сообщение администратору группы: ответ приходит в течение нескольких минут. Также вопросы оставляют в комментариях под публикациями.

Электронная почта

Для контакта с технической поддержкой есть адрес почты: info@psbank.ru. Через него возможно направить любые претензии, задать вопросы или оставить жалобы. Сотрудники отвечают оперативно. Для обращения следует указать тему письма и по возможности прикрепить скриншоты, которые подтверждают проблему или указывают на нее.

Мобильное приложение

Промсвязьбанк имеет мобильное приложение, где собран спектр услуг для физлиц и корпоративных клиентов. Скачать программу возможно на мобильные устройства, работающие на базе Android и iOS. Она позволяет оформлять кредиты, делать переводы и воспользоваться другими услугами. В разделе «Техподдержка» возможно заказать обратный звонок или написать сообщение сотруднику.

С Промсвязьбанк есть несколько способов поддержки связи. Клиент может подобрать наилучший для себя вариант: позвонить по бесплатному номеру, написать на электронную почту, заказать обратный звонок оператора на сайте или воспользоваться специально разработанным мобильным приложением банка.

Горячая линия Промсвязьбанка, телефон круглосуточной службы поддержки, бесплатный номер 8800

Горячая линия Промсвязьбанка предназначена для бесплатной консультации физических и юридических лиц по вопросам кредитования, размещения денежных средств под процент, банковских карт и прочего. Клиентская службы поддержки работает круглосуточно.

Телефоны горячей линии Промсвязьбанка

• 8(800)333-0303 — Бесплатный телефон горячей линии для физических и юридических лиц. Служба поддержки работает круглосуточно и бесплатно для всех граждан Российской Федерации. Обратиться можно по любому вопросу.
• 8(800)700-5033 — Телефон для жалоб Промсвязьбанка. Отдельная горячая линия по качеству обслуживания клиентов. Звонок оператору ПСБ обойдётся в 0 рублей для жителей России.
• +7(495)787-3333 — Техподдержка Промсвязьбанка для жителей г. Москва и Московской области. Стоимость звонка оплачивается в соответствии с тарифным планом Вашего оператора сотовой связи. Кроме того, горячая линия служит для звонков из-за границы.

Телефон Промсвязьбанка для юридических лиц

8(800)333-2550 — Отдельный телефона горячей линии Промсвязьбанка для юридических лиц. По всем вопросам обращайтесь по номеру (для жителей России стоимость звонка обслуживается бесплатно).

Телефон кредитного отдела Промсвязьбанка

У ПСБ отсутствует телефон кредитного отдела. По всем вопросам, связанным с ипотекой, кредитными картами и прочими моментами, можно обращаться на горячую линию для физических лиц 8(800)3330303. Звонок совершенно бесплатный для жителей всех регионов.

Сколько стоит звонок?

Каждый телефон горячей линии Промсвязьбанка, начинающийся на 8800, работают бесплатно. Исключением являются региональные номера, оплачивающиеся по тарифному плану Вашего оператора сотовой связи.

Альтернативные способы связи

Для действующих и потенциальных клиентов банка ПСБ предлагается несколько альтернативных методов для связи с оператором.

Читайте также: Дебетовые карты Промсвязьбанка с бесплатным обслуживанием, кэшбэком и процентом на остаток.

Онлайн звонок на сайте

Позвонить оператору Промсвязьбанка можно через виджет обратной связи, находящийся в правом нижнем углу экрана. Главное иметь исправные микрофон и камеру, а также стабильное соединение с интернетом.

Там же, рядом, можно найти ссылки на популярные мессенджеры, такие как Telegram , Viber и WhatsApp .

Форма обратной связи

Написать письмо в ПСБ или заказать обратный звонок можно отсюда psbank.ru/contact .

Если у Вас открыт расчетный счет в этом банке, то для получения консультации перейдите по этой ссылке .

Электронная почта

[email protected] — электронная почта, на которую можно отправить любой интересующий вопрос. Первый освободившийся специалист даст грамотный, развернутый ответ.

Социальные сети

Чтобы получить ответ на свой вопрос можно написать специалисту в группу на официальной страничке ВКонтакте, Facebook, Twitter и так далее. Найти социальные сети ПСБ можно в самом низу сайта или просто перейти по следующим ссылкам:

• Vk.com/psbank_ru ;
• Ok.ru/psbank ;
• Facebook.com/psbank ;
• Twitter.com/psbank_ru ;
• Instagram.com/psbank_ru .

Если Вы любитель позалипать на видео YouTube, то вот их официальный канал . Помимо рекламных роликов Вы найдёте для себя много полезного от решения вопросов до повышения финансовой грамотности.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Бесплатная горячая линия Промсвязьбанка создана для решения проблем и выяснения обстоятельств. Например, можно позвонить в ПСБ для:

• Блокировки банковской карты в случае её хищения или потери;
• Создания кодового слова или уточнения старого, если забыли его;
• Получения выписки по операциям (или баланса), совершенным по пластиковой карточке;
• Консультации касательно услуг предоставленных финансовой организацией физическим и юридическим лицам.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

По телефону нельзя взять кредит, можно только оставить заявку или уточнить требования и условия по нему. В конечном итоге требуется личное присутствие клиента для подписания договора.

Также телефонный оператор Промсвязьбанка не может предоставлять информацию третьим лицам. Если человек не сможет идентифицировать себя, как действующего клиента ПСБ (некорректно указав номер карты или предоставив неправильные паспортные данные), то специалист имеет право отказать в помощи.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Промсвязьбанк обязуется, что его сотрудники всегда отвечают за несколько минут. Однако, час пик эта цифра может возрасти в несколько раз.

Специалисты горячей линии кредитного учреждения исключительно квалифицированные и грамотные люди. Если оператор ПСБ нагрубил или ведёт себя непрофессионально, то всегда можно оставить жалобу по номеру 8(800)7005033 или через форму обратной связи .

Отзывы о горячей линии Промсвязьбанка

Основная масса клиентских отзывов свидетельствует о том, что консультанты банка грамотно и отчётливо дают ответ на поставленный вопрос. Но иногда случается, что работник горячей линии Промсвязьбанка дал неполную или ложную информацию по переводу денежных средств на банковскую карту.

Помимо этого, есть отзывы о том, что техподдержка Промсвязьбанка трудится не в полную силу или не помогает тогда, когда это действительно нужно.