Счет ваших банковских карт приостановлен пришло смс

Что делать, если действие банковской карты остановлено? Мошенничества с банковскими картами

Все чаще и чаще люди жалуются на сообщение подобного типа: «Действие банковской карты остановлено. Для получения более подробной информации обратитесь по телефону. «. Подобное явление насторожило многих клиентов разнообразных банков. Ведь основная масса финансовых организаций имеет систему СМС-оповещений или «холодных» звонков. С их помощью человек может узнать о блокировке и разблокировке банковского пластика, а также ознакомиться с новыми предложениями компании. Что делать, если человек увидел сообщение: «Действие вашей банковской карты остановлено»? Что это может значить?

Информация о блокировке

Итак, первым делом разберемся, что значит «действие банковской карты остановлено». Как правило, данное явление указывает либо на блокировку пластика, либо на ограничение его использования по тем или иным причинам.

Как правило, подобные оповещения ставят людей в тупик. Они указывают на то, что гражданин не может по определенным обстоятельствам пользоваться своим банковским пластиком. Поэтому придется выяснить, что делать в данной ситуации. Нужно ли этого бояться?

Работа банков

Пришла СМС с оповещением о приостановлении действия банковского пластика? Первое, что должен сделать абонент, — это не паниковать и успокоиться. Не исключено, что в банке ошиблись или у гражданина числится долг, в связи с которым пластик действительно заблокировали.

Практически все современные банки РФ имеют системы SMS-оповещений. С их помощью происходит информирование клиентов о новых услугах, произведенных тратах и о состоянии банковских карт.

Если человеку пришло сообщение: «Действие банковской карты остановлено», он должен в первую очередь посмотреть на номер, с которого произошла отправка оповещения. Только так удастся понять, действительно ли SMS от банка или кто-то разыгрывает человека. Например, клиенты Сбербанка получают оповещения с короткого номера 900. Все остальные сообщения с информацией о блокировке карты можно считать розыгрышем.

Осторожно, мошенники!

В России сегодня распространены разнообразные мошенничества с банковскими картами. Воры придумывают различные схемы обмана доверчивых граждан. Поэтому, как только у человека появится банковская карта, ему придется проявлять бдительность.

«Действие банковской карты приостановлено. Для более подробной информации обратитесь по телефону. » — именно такого типа сообщения получают люди по всей стране. Обычно в конце таких SMS ставится или подпись банка, или что-то вроде «ЦБ РФ».

Верить ли данным оповещениям? Нет, нет и еще раз нет. Дело в том, что это новый вид мошенничества. Поэтому многие просто игнорируют сообщения о блокировке банковского пластика.

Схема мошенничества

Как работает предложенная система? Мошенничества с банковскими картами в РФ встречаются все чаще и чаще. Изучаемая проблема обычно сводится к тому, что человек может получить детальную информацию о блокировке пластика, перезвонив по указанному в SMS телефону. Что дальше?

Далее, как правило, вступает в действие следующая схема:

Человек, напуганный блокировкой карты, звонит по предложенному номеру.
Мошенники просят назвать данные о владельце (Ф. И. О.), а также CVV2 и номер пластика.
Гражданину говорят, что со всем разберутся и вешают трубку. В крайнем случае после сообщения перечисленной информации разговор обрывается.

Спустя некоторое время человек обнаруживает, что с его банковской карты исчезли деньги. Мошенники просто пользуются названной информацией и снимают с пластика денежные средства под видом его реального хозяина. Поэтому, если пришла СМС о приостановлении действия карточки, верить ей не нужно.

Игнорирование

Что же делать, если гражданина беспокоят оповещения о блокировке банковской карты? Лучшее решение здесь — игнорирование. Все сообщения в данном стиле необходимо просто удалять. Можно их читать, но ни в коем случае не перезванивать по указанному в тексте номеру.

Такой прием помогает избежать лишних проблем. Особенно тем, у кого вообще нет банковского пластика. «Действие банковской карты остановлено» — сообщение, которое рассылается массово. Его получают даже люди, никак не связанные с банками.

Звонок в банк

Пришло оповещение о том, что действие банковской карты остановлено? Что делать? После проверки номера, с которого пришло SMS, рекомендуется позвонить непосредственно в банк, чьим пластиком пользуется человек. Далее сообщить работникам о блокировке карты и о своих намерениях выяснить, в чем же дело.

Удивительно, но банки обычно уверяют, что они никак не относятся к подобным рассылкам. Работники финансовых организаций рекомендуют не перезванивать по предложенным в SMS телефонам и не сообщать информацию, которую просят мошенники. CVV2 называть, как правило, не нужно даже при разговоре с реальным банком. Это необходимо принять во внимание.

Еще один прием — это личный визит в банк с паспортом и банковской картой. Сотрудники помогут удостовериться в работоспособности пластика. Можно показать им SMS, вызвавшее панику. В большинстве случаев работники банка удивятся и предупредят, что оповещение является мошенничеством.

Блокировка

Пришло сообщение «Действие банковской карты остановлено. «? Довольно часто люди жалуются, что данные SMS беспокоят их регулярно. В данном случае можно заблокировать номер, с которого приходят сообщения. Например, сделать это через оператора сотовой связи.

Обычно прием не помогает. Ведь сообщения из разряда «Действие банковской карты остановлено. Подробности по телефону. » рассылаются с разных номеров. Все, что остается, — это игнорировать надоедливые SMS.

Звонки и блокировка

Но это еще не все! Мошенники быстро подстраиваются под ситуацию. Современные воры не только рассылают сообщения о блокировке банковских карт, но и звонят населению.

Как действует эта система? Тут существует несколько вариантов развития событий. Все зависит от того, какую цель преследует мошенник.

Можно столкнуться со следующими мошенническими схемами:

Звонок на телефон поступает автоматически. Голос-робот сообщает о том, что действие банковской карты остановлено. Далее предлагается либо позвонить по определенному номеру (его продиктуют), либо назвать данные от банковского пластика для автоматической блокировки.
На мобильный звонит реальный человек. Мошенник представляется сотрудником банка (чаще всего под раздачу попадает Сбербанк), он сообщает о блокировке/приостановлении работы пластика в целях безопасности. Дальше от абонента требуют данные от карты, чтобы произвести ее разблокировку.
Звонок производится реальным мошенником. В отличие от предыдущего варианта, гражданина просят позвонить по тому или иному номеру для разблокировки карты. При этом никаких данных карты называть не нужно.

Во всех перечисленных ситуациях возможно:

списание денег с банковской карты;
хищение средств с мобильного телефона.

Соответственно, верить звонкам с незнакомых номеров не следует. И называть данные банковского пластика тоже. В противном случае никак не получится вернуть себе похищенные денежные средства.

Проблемы банков

Несмотря на все вышеперечисленные предупреждения, население все равно звонит по предложенным в SMS номерам и сообщает запрашиваемую информацию. Почему так происходит?

Опытные пользователи отмечают, что данная проблема связана не только с доверчивостью людей, но и с тем, что у банков нет единого текста для СМС-оповещений. Один банк может рассылать то сообщения с номером банковской карты, то без него. Кроме того, часть оповещений приходит с разных телефонов. Где-то он определяется как короткий номер (например, у Сбербанка это 900), а когда-то в разделе «Отправитель» человек увидит надпись «Не определен». Поэтому понять, насколько реально сообщение о том, что действие банковской карты остановлено, трудно.

Сообщение оператору

Последний совет, который дают друг другу пользователи, — это сообщить оператору мобильной связи о попытке мошенничества. Данную информацию желательно донести дополнительно до банка, в котором обслуживается гражданин (если такой имеется).

Больше никаких действий предпринимать не нужно. Только игнорировать звонки с незнакомых номеров и удалять сообщения. Можно сменить сим-карту и произвести перепривязку банковских карт. Этот прием избавит человека на какое-то время от надоедливых звонков и сообщений.

Итоги

Теперь понятно, что делать, если на телефон пришло сообщение: «Действие банковской карты остановлено». На самом деле пока что нет однозначных советов и рекомендаций по этому поводу. Единственное, что можно сказать людям — не нужно звонить по предлагаемым номерам и сообщать данные банковских карт.

Если вам пришло сообщение о приостановке действия пластика, нужно:

Позвонить в банк и узнать о причинах блокировки.
Удалить SMS с подозрительным текстом.
Не отвечать на звонки с незнакомых номеров.
При желании занести подозрительные контакты в черный список.

СМС: действие вашей банковской карты приостановлено

Банковская карта – это именно тот инструмент, который позволяет вам использовать ваш счет в банке и ваши деньги. По договору сами средства принадлежат именно вам и только вы можете пользоваться ими. Но в мире финансов, как и везде существует огромное количество мошенников, которые могут попытаться украсть и завладеть вашими средствами. Что делать, если к вам на телефон пришло СМС сообщение с текстом: «Действие банковской карты остановлено»?

SMS от мошенников

Схема мошенников через СМС сообщение
Как можно защитить свои средства?
Меры предосторожности
Старые, но возможно работающие схемы мошенничества с банковскими картами

Схема мошенников через СМС сообщение

Схема довольно старая и не новая, и поэтому на данный момент довольно много народу уже знает о ней. Правда все равно еще многие попадаются на данную уловку и теряют свои кровные на карте.

Обычно сначала злоумышленники собирают или покупают базу данных с большим количеством телефонов. Именно поэтому не стоит в социальных сетях на свои страницы писать свои номера телефона.

Далее идет рассылка по каждому номеру с текстом СМС сообщения: «Действие вашей банковской карты приостановлено» или «Операции по вашей карте приостановлены». Текст может быть разным, но сам смысл понятен – злоумышленники пытаются испугать клиента банка и сообщить, что карту его заблокировали по неизвестным причинам.

Далее обычно клиент банк либо пишет СМС сообщение. Но чаще всего звонит на данный номер, чтобы узнать – в чем дело и почему его карта больше не может функционировать и работа по ней приостановлена?

Тогда по телефону вам приятный голос говорит, что вам нужно назвать реквизиты карты, чтобы они смогли понять какая именно карта заблокирована. Обычно требуют назвать: номер карты, срок действия карты, Фамилию и Имя написанные на латинском на передней части карты, а также CVC2 или CVV2 код, который написан сзади пластика.

После чего не знающий пользователь может назвать данную информацию. Далее злоумышленники могут воспользоваться данными средствами и сделать перевод к себе на карту.

При всем этом операции по вашей банковской карте, как функционировали, так и будут функционировать, а вот денег на счету может больше и не оказаться.

Самое главное нужно помнить, что данных реквизитов карты достаточно, чтобы сделать перевод средств на любой счет, через любой доступный онлайн-сервис, а также произвести покупку.

Так что если у вас на телефон пришло СМС сообщение с неизвестного номера, от якобы вашего банка с сомнительным текстом, то лучше позвонить по номеру горячей линии банка и расспросить у них о ваших продуктах и картах в банке.

Ни в коем случае не звоните, и не пишите злоумышленникам, а тем более не сообщайте любую информацию по карточке или счету!

Как можно защитить свои средства?

Самое главное и правильное – это бережно относиться к своей банковской карточке, никому ее не показывать, а тем более не сообщать реквизиты пластика. Также старайтесь хранить в укромном месте, там где вы не сможете ее потерять и там где ее не смогут украсть.

Помните, что даже не зная пин-кода карты, злоумышленники с легкостью переведут ваши средства с карты!

Есть такая технология, которая в последнее время все чаще используется банками и внедряется во все виды и типы пластика – 3D-Secure. Данная технология позволяет вам дополнительно защитить свои средства, и злоумышленник не сможет произвести финальную транзакцию без нужного одноразового кода.

Сам код приходит вместе с СМС сообщением к вам на телефон во время финальной транзакции, если код не будет совпадать, то перевод не будет осуществлен.

Правда все равно есть некоторые способы по обходу 3D-Secure. Именно поэтому лучше как можно бережнее хранить свою карту и ни в коем случае не передавать свои реквизиты никому!

Меры предосторожности

Самое главное, чтобы сами реквизиты не узнали злоумышленники, а как именно смогут об этом узнать это не важно для них. Есть много мошеннических способов: от различных звонков, до СМС сообщений.

В интернете существует также огромное количество схем, где злоумышленники требуют фотографии карт с двух сторон. Так что если к вам на электронный ящик, либо на телефон приходит такое сообщение, где требуют именно эту информацию, то ни в коем случае не отвечайте им!

Старые, но возможно работающие схемы мошенничества с банковскими картами

Раньше пару лет назад в интернете было много сервисов, а также интернет-магазинов, которые позволяли сделать покупку без CVC и CVV кода. То есть злоумышленникам достаточно было всего одной стороны карты. Многие же думая, что без данного специального кода нельзя было произвести операцию теряли свои деньги.

Информации по поводу того, есть ли сейчас такие магазины и сервисы, нет, но все же старайтесь также даже при отправке фотографий с пластиковыми картами закрывать срок действия карты, а также имя и фамилию.

Во избежание мошенничества банк отклонил операцию и приостановил действие карты: что это в Сбербанке

За последние годы система безопасности Сбербанка стала в разы надежнее, но иногда её работа вызывает ряд вопросов у пользователей. Например, многие клиенты Сбербанка начали получать сообщениям с сервисного номера 900, в которых говорится о своеобразной блокировке карты: «Во избежание мошенничества банк отклонил операцию и приостановил действие карты». В статье мы расскажем, в каких случаях приходит данное оповещение и каким образом можно снять ограничения.

СМС от Сбербанка «Во избежание мошенничества банк отклонил операцию»

Что сообщение означает?

Сообщение от Сбербанка с текстом «Во избежание мошенничества банк отклонил операцию» приходит клиентам в случае обнаружения сомнительных операций по карте и подозрительных списаний, лишенных явного экономического смысла. Алгоритмы безопасности банка приостанавливают действие карты, тем самым защищая денежные средства своих клиентов.

Основная причина подобной блокировки часто указана в тексте сообщения «Операции в интернете без ввода кода подтверждения ограничены» . Это означает, что карта привязана к стороннему платежному сервису, который в автоматическом режиме активирует списания. Если количество и частота операций становится высокой, алгоритмы безопасности Сбера могут посчитать такое поведение результатом взлома и карточка будет заблокирована.

В последние годы значительно возросло количество онлайн-сервисов, подключенных к системе рекуррентных платежей. К примеру, многие современные онлайн-кинотеатры предлагают бесплатный месяц пользования, приобрести который можно после привязки банковской карты. Во время такой привязки активируется рекуррентная система оплаты и продление услуги будет выполнятся автоматически без ввода нового кода подтверждения.

Помимо популярных платных сервисов, сеть переполнена сомнительными ресурсами, которые могут ввести пользователей в заблуждение и заставить их привязать реквизиты карты (номер, CVV-код, срок действия, код безопасности). На борьбу с такими сервисами и направлена работа проверяющих алгоритмов Сбербанка. Мы неоднократно описывали автоматические платежи, которые активировались сомнительными сайтами знакомств или подборщиками займов .

Блокировка операции для подтверждения клиентом

По каким причинам еще отклоняют операцию?

Помимо вышеописанной причины, имеется ряд других ситуаций, при которых банк может отклонить операцию.

При сканировании мобильного устройства антивирусом Сбербанка были обнаружены фишинговые программы, способные отслеживать вводимые пользователем данные.
Алгоритмы безопасности зафиксировали привязку карты и активацию списания на сомнительном ресурсе замеченном в мошеннических действиях.
Банк фиксирует аномальное количество однотипных переводов.
Перевод идет на подозрительную карту.
Перевод нарушает законы (например, покупка криптовалюты или пополнения кошельков онлайн-казино)
Активность карты замечена на иностранных платежных сервисах. Такое часто происходит после отъезда клиентов заграницу без уведомления банка.
Переводы не соответствуют нормам закона. С таким часто сталкиваются клиенты системы СберБизнес, если при проверке возникнут сомнения на незаконное обналичивание денег или отмывание незаконных доходов. Подробнее о блокировке по 115-ФЗ можно прочесть здесь .

Конечно же, данный список является частичным и факторов, по которым алгоритмы безопасности выявляют мошеннические действия, достаточно большое количество.

Блокировка мобильного банка из-за подозрительных операций

Что делать, если пришло СМС о приостановке действия карты

Если вы получили подобное сообщение от Сбербанка — необходимо срочно звонить в контактный центр по номеру «900» (или через приложение). Специалист проанализирует блокировку и укажет вам на дальнейшие действия.

Если заблокированную операцию клиент совершал целенаправленно — специалист подтвердит перевод, либо попросит владельца карты дать согласие через приложение Сбербанк Онлайн (либо нажатием выделенной клавиши). Если же автоматическое списание окажется мошенническим — перевод будет отменен, а карта на время заблокируется системой безопасности.

В некоторых случаях система блокирует Сбербанк Онлайн, после чего клиенту нужно ожидать звонок от специалистов контактного центра. Важно отметить, звонок должен поступить от официальных номеров банка. Сотрудник центра никогда не запросит у вас данные карты или логин/пароль от банкинга.

На момент блокировки рекомендуем проверить и отключить все сторонние автоматические списания, которые привязаны к карте. Подробнее об отключении автоплатежей мы писали в предыдущей статье .

Если в ходе проверки была обнаружена компрометация данных карты и мошенническое списание рекомендуем заняться перевыпуском карты. Перевыпуск сменит номер карточки, CVV-код, срок действия и PIN-код, после чего автопокупки сторонними сервисами станут невозможны.

Заключение

Если вы получили сообщение от Сбербанка «Во избежание мошенничества банк отклонил операцию», срочно связывайтесь со специалистом контактного центра через номер 900. Причин блокировки карты может быть множество, но наиболее вероятной является автоматическое списание сторонним сервисом, к которому привязаны реквизиты пластика.

Обман липовых банкиров: «Ваша карта заблокирована. Шлите деньги. Срочно!»

1 сентября 2016 1:00

Нет ничего хуже 13-го числа. Даже если это не пятница. Потому что именно в этот день мне надо платить за съемную квартиру. А тут как назло карту заблокировали. Заботливый Центробанк решил меня оповестить об этом лично и испортил настроение окончательно. СМС текстом: «Уважаемый клиент! Действие вашей карты Visa приостановлено. Срочно свяжитесь с техслужбой ЦБ по номеру…» Вот ведь сервис, усмехнулась я. И успокоилась. Значит, с картой все в порядке, а это явно мошенники. Но позвонить я все же решила — просто, чтобы послушать, в чем подвох. Ну и вам рассказать.

СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ VISA и MASTERCARD

Перед тем как позвонить, я все же перевела деньги хозяйке квартиры. Чтобы обнулить счет. А то вдруг еще загипнотизируют.

— Здравствуйте. Служба безопасности банка, — ответил на том конце провода прокуренным голосом мужчина явно за 40.

— Всех банков. Visa и MasterCard.

— Но это же платежные системы, а не банки…

Сбросили. Слишком умно повела разговор. «Или, может, за эти три секунды они успели снять со счета на телефоне все деньги?» — неприятно екнуло в груди. Да нет. Все на месте. Значит, обман не в этом. Перезваниваю с другого номера и прикидываюсь дурочкой. Интересно же, как они все это проворачивают.

— Здравствуйте. Мне пришло СМС, что карточку заблокировали.

— Скажите свою фамилию.

— Мм… Поликарпова? Но, видите ли, у меня две карточки, какую заблокировали-то?

— Если пришло оповещение, значит, заблокировали самого клиента и все, что у него было. У вас дебетовые или кредитные карты?

— Ну, обычные, пластиковые.

— Понятно. А сколько было на счетах?

Хотела сказать реальный баланс: 0 и 200 рублей. Но зачем я тогда сдалась мошенникам?! Соврала, что на одной из карточек есть 11 500 рублей. Попросили дойти до банкомата. И сразу позвонить им оттуда и позвать «специалиста» Дмитрия Орлова. Как будто в ЦБ индивидуальный подход к каждому проблемному клиенту. От такого сервиса можно растаять!

— Но ни в коем случае не вставляйте карточку, а то банкомат ее зажует, — подчеркнул консультант. — Сначала позвоните!

Логично, ведь если клиент засунет карточку и окажется, что она работает, то все, рыбка сорвалась с крючка.

ПЯТИЗНАЧНЫЙ ПИН-КОД

Нахожу ближайший банкомат. Звоню. Трубку взял тот же «консультант». Пока соединяли с Орловым, слышала шепот и обрывки фраз типа «э-э-э, возьми». Боже ты мой, неужели в Центробанке не научились ставить какую-нибудь дурацкую мелодию на время ожидания?! Они ж деньги печатают, а нормальный колл-центр завести не могут! Эх!

— Еще раз, сколько денег было на вашей карте? — уточняет «специалист». — Отлично. Все правильно! Теперь вставляйте карточку.

Для правдоподобности с огромной амплитудой тыкаю по клавишам, чтобы это было хорошо слышно.

— Заходите в раздел «Мобильная связь» и выбирайте оператора Beeline.

— А зачем? У меня же МТС.

— Это код для доступа в вашу личную систему, — быстро нашелся «сотрудник ЦБ» и продиктовал номер. — Вводите в окно ваш новый пароль, который будете знать только вы, — 11003. Только не распечатывайте чек, потому что надо завершить операцию по установлению системы безопасности.

В общем, зубы мне заговаривали еще несколько минут. Просили установить мобильный банк, а потом назвать им логин и пароль от него. Я делала вид, что стою у банкомата, нажимала кнопки и называла наобум буквы и цифры. Спустя какое-то время меня все же раскрыли.

— Уважаемый клиент, а вам не кажется, что вы нас обманываете? Мы не получили подтверждения, что вы подключили услугу.

Ну, конечно, ведь деньги мошенникам я не перевела. Ни рубля. Если вы не поняли, в чем подвох, объясняю. Как помните, на моей карте якобы было 11 500 рублей, а новый пин-код, который продиктовали аферисты, — 11003. То есть они хотели снять с моего счета почти все деньги. Горе-мошенников даже не смутил тот факт, что пин-код обычно состоит из четырех цифр. Или жадность пересилила. Или они решили, что простофиля на том конце провода, не отличающая дебетовую карту от кредитной, вряд ли может знать такие нюансы!

Дальше я им высказала все, что думаю о них. Но эти выражения печатать в газете нельзя. Трубку, естественно, бросили.

Кстати, переведи я деньги мошенникам, никакие заявления в банк или в полицию не помогли бы. Получилось бы, что я это сделала своими руками и по собственному желанию. Поэтому будьте бдительны. Не верьте СМС, вам приходящим!

БДИ!

Три совета клиентам

— Если вам пришло СМС с оповещением о блокировке карты, не перезванивайте по указанному номеру. Звоните в банк только по телефону, который есть на обратной стороне карты.

— Не сообщайте пин-код и цифры, выбитые на обратной стороне карты (код CVV2/CVC2), никому. Даже сотрудникам банка. Последние могут проверять лишь ваши персональные данные (кодовое слово, дату рождения или номер паспорта).

— Если вашу карту заблокировали, вы можете разблокировать ее сами: либо в онлайн-кабинете, либо в мобильном банке, либо по телефону. Подходить к банкомату для этого не нужно.

ОФИЦИАЛЬНО

Центробанк России:

Получили подозрительное СМС? Жалуйтесь!

У мошенников нет никакой системы рассылки таких сообщений, так как нет доступа к базам банков. Поэтому «письмо счастья» может прийти любому человеку. От этого никто не застрахован. Чаще всего на такие сообщения откликаются именно пожилые люди. Они не в курсе нюансов работы с банковскими операциями по карте. Поэтому убедительная просьба к молодому поколению найти время и объяснить родителями, как нужно действовать и как обезопасить себя и свои деньги от мошенников.

Банк России тоже усиливает меры безопасности. Вместе с Минфином разработан законопроект, по которому можно будет приостановить платеж, в случае если есть подозрения на мошенничество. До тех пор, пока сам клиент не подтвердит, что лично провел операцию. Но это частично спасет лишь от хакеров. А ваша история — это так называемая социальная инженерия. Когда держателю карты вешают лапшу на уши — и он добровольно перечисляет деньги мошенникам.

Чаще всего мошенники покупают карты с рук и не регистрируют на себя. Таким образом, оператор сотовой связи не сможет найти мошенника. Его можно только заблокировать. Если вы получили СМС с подозрительного номера, позвоните в мобильную компанию и пожалуйтесь. Тогда номер оперативно заблокируют — и мошенники не смогут никого обмануть.

ТЕМ ВРЕМЕНЕМ

«Одолжи две тысячи до завтра. Очень надо!»

Социальная инженерия — один из популярных сейчас видов мошенничества. В этом случае злоумышленник пользуется вашей психологической слабостью и умело забалтывает. Как по телефону, так и в соцсетях.

Взлом аккаунтов — тоже целый бизнес. В этом случае всем друзьям пишется слезное сообщение: «Срочно нужны деньги на операцию, скиньте, кому не жалко, по 500 рублей». Потом мошенник торопит потенциальных жертв. И, к сожалению, многие ведутся.

— Мне и смешно, и грустно одновременно, — написала на днях одна из знакомых. — Не думала, что когда-нибудь так попадусь. Но так вышло. Коллега написала в скайпе с просьбой одолжить две тысячи до завтра. Я пишу: «Может, наличкой? В одном здании же сидим. » Но нет: сказала, что лучше на карту и прям срочно-срочно. Что делать?! Перевела через онлайн-банк. А потом решила перезвонить и уточнить, дошли ли деньги. Ну дальше сами все понимаете. Коллега сказала, что ее аккаунт взломали.

Отсюда вывод: если кто-то просит у вас по интернету денег взаймы, не торопитесь переводить. Даже если сумма небольшая. Позвоните ему или встретьтесь лично.

Ваша банковская карта заблокирована. Без паники: выход есть!

СМС-сообщение с текстом «Ваша банковская карта заблокирована (остановлена)» получал каждый держатель пластиковой карты. В большинстве таких случаев речь идет об атаке мошенников. Главное – не отвечать им, а подумать об обеспечении безопасности счета.

Получив СМС «Ваша банковская карта заблокирована», держатели продукта испытывают естественное в таких ситуациях волнение. Это объясняется тем, что в таком состоянии карточки владельцу нельзя пользоваться средствами, числящимися на ее счете. Но, с другой стороны, и никто посторонний не сможет этого сделать.

Если пришло сообщение «Ваша банковская карта заблокирована», то возможно:

автор предупреждения – банк-эмитент. Причина установления ограничения кроется в том, что закончился срок действия бланка, или возникли подозрения на наличие проблем, например, при троекратном неудачном введении пин-кода в устройстве самообслуживания;
счет заблокирован банком по просьбе его владельца. Так поступают при утрате карты, при удержании ее банкоматом;
держателя карточки пытаются дезинформировать мошенники.

В первых двух случаях особых причин для беспокойства нет: проблема решается в штатном режиме посредством обращения в банковский офис или его официальный кол-центр.

Как распознать мошеннические действия

Если все же столкнулись с представителями преступного мира, важно понимать, что мошенники уведомляют о том, что ваша банковская карта заблокирована, наугад. Они каким-либо образом (посредством взлома баз данных интернет-магазинов, изучения открытых источников данных и так далее) получают актуальные номера телефонов.

Преступникам, на самом деле, могут быть не известны персональные данные абонента, а также факт того, что у потенциальной жертвы в принципе имеется банковская карточка, не говоря уже о ее номере и типе (дебетовая или кредитная, VISA или MasterCard).

СМС-уведомление о блокировке, направленное банком-эмитентом, всегда позволяет совершено точно идентифицировать как проблему, так и карту:

в тексте указываются номер карточки (часть), тип продукта, причина установления ограничения;
имеется призыв обратиться в официальный банковский офис или позвонить в кол-центр, номер телефона которого клиент должен получить самостоятельно.

Также нужно обращать внимание на стиль оформления СМС, принятый в вашем банке. Стандартно, все легальные сообщения начинаются с указания типа карточки и 4 последних цифр ее номера, например, «Ваша карта VISA хххх хххх хххх 1234 заблокирована по подозрению в компрометации. Справки по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты».

Сообщения могут приходить с телефонных номеров, похожих на номера телефонов реальных служб поддержки клиентов. Они могут поступать и от абонентов, имеющих собственный ник, например, вместо телефона будет указано «Сервисный центр» или «Служба поддержки».

Каждый банк имеет свой фирменный номер, который нужно знать. Официальные данные можно уточнить в банковских офисах, на сайтах данных организаций.

Во избежание ошибок можно, при наличии такой возможности, подключить СМС-банкинг. Тогда в случае поступления уведомления от стороннего абонента это будет проще определить по ветке сообщений – подозрительное СМС окажется в новой ветке, не в той, что ранее использовалась при обращении в официальный сервисный центр.

Порядок действий при получении СМС-уведомлений о блокировке банковской карты

Если пришла СМС «Ваша банковская карта заблокирована», необходимо обращаться только к официальным подразделениям банка-эмитента:

в службу поддержки, телефон которой указывается непосредственно на карточке;
в банковский офис. При себе следует иметь и паспорт, и карточку;
на сайте можно оставить обращение в специальной форме. Адрес указывается непосредственно на карте, на рекламной продукции, распространяемой через офисы банка.

Удостовериться, что ваша карта не заблокирована, поможет ближайший банкомат или терминал. Вставьте бланк в картоприемник, введите пин-код. Если аппарат пропустит в главное меню, значит, все в порядке. Для верности можно снять небольшую сумму наличности.

Уточнить, откуда пришло сообщение «Ваша банковская карта заблокирована», помогут поисковики. В строку поиска вводится номер телефона абонента, от которого поступило уведомление. Пройдя по одной из ссылок полученной выборки, можно узнать, какой оператор связи предоставил номер, и в каком регионе. Наличие диссонанса между местом пребывания, местом регистрации номера отправителя и местом нахождения головного отделения банка-эмитента является подозрительным. Ряд номеров телефонов, используемых мошенниками уже некоторое время, можно обнаружить в открытых черных списках, что также покажет выборка поисковика.

В целях предупреждения противоправных действий в отношении других граждан стоит уведомить о случившемся как службу поддержки телефонного оператора, так и банка.

Если по тем или иным причинам мошенники все же смогли получить доступ к карточному счету и украсть деньги, необходимо:

заблокировать счет, позвонив в официальный кол-центр банка;
написать заявление в полицию;
как можно скорее обратиться в банковский офис с заявлением о незаконном выводе средств со счета.

Все письменные обращения оформляются в двух экземплярах с предъявлением паспорта. Одна из бумаг остается у заявителя. На данном экземпляре принимающая сторона в обязательном порядке ставит отметку о получении заявления, то есть ставится печать организации, указываются ФИО и должность сотрудника, что принял документ, он визирует бумагу, ставит дату обращения.

Что нельзя делать

Основная цель подобных преступников – получение доступа к средствам на карточном счете. Но есть вероятность того, что телефонный номер лже-кол-центра платный, то есть, позвонив на телефон, указанный мошенниками, чтобы узнать о «проблеме», абонент заплатит за сам факт звонка: деньги с телефонного счета могут снять просто за попытку установления контакта.

Если звоните в кол-центр (неважно – официальный или нет) нельзя сообщать оператору какие-либо коды. Данная информация может быть использована для вывода средств с вашего счета или для оплаты покупок. Обычно такие операции преступники проводят почти мгновенно.

Персональные данные могут быть использованы и для перемены сим-карты, к которой прикреплена карточка. Это возможно, если мошенники, предварительно узнав необходимые сведения у клиента, позвонят в кол-центр и сообщат сотруднику всю контрольную информацию.

В результате все СМС-сообщения с одноразовыми паролями будут перенаправлены на номер телефона преступников. Так они смогут оплачивать покупки со счета жертвы в интернет-магазинах и, возможно, получат доступ к интернет-банкингу, что позволит просто вывести все средства со счета. Реализация данной схемы требует наличия у мошенников соответствующих психологических навыков и установления личного контакта в процессе телефонного разговора с держателем карточки.

Ваша банковская карта временно заблокирована (мошенники)

Мошенничество по телефону, включая международные линии типа 8 800, очень распространено. Жертвам поступают обращения, например, с телефона 8 800 505 67 32, а потом мошенники стараются списать деньги со счета – с телефонного или карточного.

Сегодня мне на телефон пришло интересное сообщение, в нём значилась информация о том, что моя карта была заблокирована и была просьба позвонить на номер, с которого пришло СМС.

Текст сообщения: «Ваша банковская карта временно не активна. Инфо: по данному номеру».

Первая мысль, которая возникнет у любого владельца банковской карты при получении такого сообщения — За что заблокирована? Почему? И что с моими деньгами?

Буквально через несколько секунд я понял, что данное сообщение является не более, чем глупой уловкой мошенников, на которую не стоит обращать внимание. Но, тем не менее, попадаются разные клиенты банков. В том числе и крупнейшего банка — «Сбербанка».

Почему сообщение является мошенническим?

Мы уже рассказывали вам о причинах, по которым может быть заблокирована карта, в статье — почему моя карта сбербанка заблокирована и выяснили, что в большинстве случаев блокировка карты производится именно клиентом, банки редко блокируют карты, только по заявлению спец. служб.

Банк никогда не будет просить вас перезвонить по указанному номеру. У них нет времени на объяснение причин блокировки каждому клиенту. Если карта будет заблокирована, вас попросят явиться в отделение банка с вероятностью 99%, такие вопросы по телефону не обсуждаются.

Тем более, что у каждого банка сейчас есть номер в формате 8 800 XXX XXXX, звонок на который является бесплатным. Хотя нередко применяются частные номера для решения отдельных вопросов, но все они московские, то есть начинаются на +7 495 и указаны на сайте банка.

Чего добиваются мошенники?

Посылая такие сообщения, мошенники надеются на то, что вы им перезвоните. А там уже в панике и растерянности сообщить конфиденциальную информацию о своей карте или банковском счете. Например, сумму последней операции, пин-код или CVV2 код.

Нередко звонки на такие номера дорого обходятся клиентам, мошенники могут и не выуживать из вас информацию по счёту, а просто вести время, пока деньги за звонок на платный и очень дорогой номер телефона будут списываться с баланса вашего мобильного телефона.

Что делать при получении сообщения о блокировке?

Если вы получили сообщение о блокировке банковской карты, не теряйтесь и не делайте то, о чём вас просят в смс-сообщении. Постарайтесь максимально быстро прийти в себя и посмотрите, для начала, с какого номера было отправлено сообщение и сравните его с тем, с которого обычно приходят сообщения от банка. Например, все сообщения от Сбербанка приходят с номера — 900. В смс от Промсвязьбанка вообще вместо номера указывается аббревиатура — PSB. Если номер частный, скорее всего, — мошенники.

Тем не менее, не лишним будет позвонить в банк. Но звонок нужно совершить не на номер, указанный в сообщении, а на номер банка в формате 8 800. Его можно найти на официальном сайте банка, на обратной стороне вашей карты или на нашем сайте — альфа банк, возрождение, связь-банк, банк москвы, уралсиб и т.д.

Позвоните в банк и узнайте, производилась блокировка ваших счетов или нет. Всё сразу станет понятно: если со счетами всё в порядке и претензий от банка к вам нет, значит смс-сообщение действительно было не от банка и его можно удалить.

Перед удалением напишите номер телефона мошенников и текст сообщения в комментарии к данной статье, чтобы другие посетители были научены вашим опытом и уже не повелись на уловки преступников.

Ну, а если сообщение всё-таки послал банк и после звонка выяснится, что ваша карта действительно заблокирована, то это уже совсем другая история. Значит, причина нашлась и, скорее всего, существенная. Выясняйте, в чём дело и попытайтесь разблокировать карту.

8-800-505-6732 как пример работы мошеннической схемы

8-800-505-6732 — телефон, относящийся к Freephone. Среди пользователей интернета он известен как контакт, принадлежащий профессиональным мошенникам. Схема их работы проста: жертве сообщают о движении средств по ее счету в СМС-сообщении, а в качестве контакта для связи оставляют указанный номер. Мошенники рассчитывают на то, что владелец карточки, обнаружив несанкционированную операцию, перезвонит.

Они не знают, если вообще у абонента хоть какой-то банковский счет. Если позвонить по указанному контакту, то мошенник представляется «оператором», способным разрешить вопрос как с одной картой, так и с несколькими. Причем вне зависимости от числа карточек, типов платежных систем, к которым они относятся, и банков, в которых открыты карточные счета. Преступники запрашивают подробные данные банковских карт, обещая все «проверить» и, если «установят ошибку», то и «разблокировать» счет.

В процессе работы с псевдобанкирами карту действительно могут заблокировать. Это сделает настоящий банк, обнаружив сомнительную активность по счету.

8-800-505-6732 используется и для СМС-рассылки. Жертвам направляют сообщения о поступлении средств. В качестве телефона для связи указывают 8-800-505-67-32. Источник поступления и получатель средств никак не идентифицируются. Злоумышленники, очевидно, рассчитывают на то, что потенциальная жертва будет перезванивать, чтобы разобраться с ситуацией.

+78124093086 и другие сомнительные номера

+78124093086 – стационарный телефон, обслуживаемый питерским телефонным оператором «Сумма Телеком». С данного номера звонит бот с сообщением, что заблокирована карточка. С одного и того же телефона +78124093086 говорят то о карте Сбербанка, то о продукте «Альфа-банка». Когда поступает входящий с +78124093086, то абоненты слышат короткий дозвон, после чего соединение сбрасывается. Очевидно, ждут, когда перезвонят, чтобы списать средства со счета телефона за платный звонок.

«Блокировка» карт ВТБ

+7 499 609 28 11 – робот информирует о блокировке карты ВТБ.

+7 499 609 26 30 – такой же бот, сообщающий о проблемах с карточкой все того же банка.

+7 499 609 76 91 – аналогичное сообщение с требованием срочно перезвонить по данному номеру.

Возможно, номера +7 (499) 609-28-11, +7 (499) 609-26-30 и +7 (499) 609-76-91 используются одними и теми же злоумышленниками. В любом случае, перезванивать им не нужно.

Добровольное «пожертвование» мошенникам

8 499 648 20 59 – телефон, предоставленный московским телефонным оператором ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком». Согласно отзывам схема следующая:

звонит девушка и приглашает на встречу;
рандеву назначается где-то, где недалеко есть круглосуточный банкомат Сбербанка;
девушка приглашает к себе, но сначала просит пополнить номер счета ее телефона;
после поступления средств, она исчезает.

Номер 8 (499) 648-20-59 распространяется через социальные сети, через сайты знакомств.

ЦБ РФ

89871681237 – с этого телефона поступали СМС-сообщения о том, что приостановлено действие счета банковской карточки. Подписано обращение ЦБ РФ. Такие же тексты поступают с номеров 7-917-140-415-83 и 8-800-505-49-28.

Центральный банк РФ работает исключительно с финансово-кредитными организациями (банками, страховыми компаниями, МФО). Напрямую взаимодействовать с физическими лицами он вправе только в качестве арбитра в финансовых спорах, инициированных самими гражданами, с подведомственными юридическими лицами.

Борьба с сомнительными СМС-сообщениями

Если сообщения с одного и того же номера поступают регулярно, можно внести его в черный список.

Принцип работы подобных сервисов одинаков. Абоненты направляют на соответствующие телефоны СМС-сообщения, в которых указывают подозрительные телефонные номера.

На то чтобы внести номер в черный список телефонному оператору необходимо некоторое время. Зато потом такой абонент не сможет направлять СМС-сообщения никому из клиентов данной телефонной компании, а также ее партнеров.