Бизнес модель это определение

Бизнес-модели

Содержание

1 О понятии бизнес-модели
2 Бизнес-модель как стремление к совершенству
3 Структура
4 Типы
5 Алгоритм поиска и выбора модели
6 Какую пользу несёт в себе бизнес-модель?
7 Литература и ссылки

О понятии бизнес-модели

Бизнес-модель — логическое схематическое описание бизнеса, призванное помочь в оценке ключевых факторов успеха компании. Этап стратегического планирования.

Термин на английском языке business model

Бизнес-модель – это своего рода истина организации, разработать которую может только управленческая команда этой организации. Она должна быть долгосрочной и отвечать на вопросы: с кем? что? где? как? с какой скоростью и масштабом?

Целью бизнес-моделирования является создание достоверного, наглядного и простого для понимания описания деятельности компании. Это может быть рисунок, схема, объемная модель, выполненные по тем или иным правилам. Самое главное – понятность и применимость.

Бизнес-модель как стремление к совершенству

Термин «бизнес-модель» имеет различные трактовки, но если делать наименее формальное обозначение, то это будет построение бизнеса, который будет представлять собой нечто среднее между представлениями клиента об идеальной компании и теми продуктами, услугами, которые компания может предложить фактически.
Объясняем, почему бизнес-модель – это средняя величина? Дело в том, что все клиенты хотят обслуживаться в компании, которая наиболее полно соответствует их представлениям об идеальной компании: самые низкие цены, самые качественные продукты, самый полный сервис, самое быстрое обслуживание, наиболее удобное расположение и т.п. Попросту говоря, каждый элемент конкурентного преимущества компании должен удовлетворять требования клиентов на 10 баллов из 10 возможных.
Естественно, что таких компаний нет и быть не может. Если какое-либо предприятие может предложить хотя бы 50% от «идеального набора», то остальные его критерии уже будут очень далеки от оценки 10 баллов из 10. Например, возьмем ателье по пошиву одежды. Если качество материала и фурнитуры, месторасположение ателье, качество работы мастеров и обслуживающего персонала, по мнению клиентов, будут соответствовать «идеальным показателям», то уровень цен и скорость исполнения работ не всем будут нравиться. Но таковы условия рынка – если бы субъект предпринимательской деятельности был бы «идеальной компанией» для клиентов по всем показателям, то есть нравился бы всем, но это предприятие очень скоро бы обанкротилось.
Соответственно, бизнес-модель – это построение бизнеса, чтобы давать клиентам чуть больше, чем можешь, по мере возможностей, не всегда будучи близким к «идеалу», но будучи во многом лучше, чем конкуренты.
Для того чтобы определить уровень «успешности» бизнес-модели существует такой показатель, как отношение рыночной стоимости предприятия к его оборотам.
Если говорить о построении бизнес-модели как о модели развития бизнеса в документальном виде, то она представляет собой анализ исходных данных «как есть» и целевых планов «как должно быть».
Ну и, конечно же, разработанная и внедрённая бизнес-модель – это явление не постоянное. Бизнес-модель не может быть сделанной «раз и навсегда», и быть актуальной на протяжении всего периода жизненного цикла компании. Условия внешней бизнес-среды – довольно изменчивы, предприятие тоже развивается. Следовательно, все эти изменения должны адекватно отображаться на модели бизнес-процессов.

Структура

Предполагается, что описание модели бизнеса позволяет охватить организацию в целом, сконцентрироваться на основных вещах, обнаружить «узкие места» и взаимозависимости, противоречия и альтернативы, которые при обычном сканировании деятельности предприятия либо не обнаруживаются, либо выглядят более или менее существенными, чем есть на самом деле. Работа с моделью предприятия теоретически дает шанс значительно повысить эффективность его деятельности.

Любая бизнес-модель предполагает наличие трех факторов: фактор пользы или выгоды (какую пользу приносит компания (клиентам, партнерам)); фактор стоимости и фактор прибыли (каким образом будут заработаны деньги).

В рамках общего подхода к бизнес-моделированию существуют и применяются модели различного уровня и назначения:

Модели стратегического анализа (всевозможные матрицы: SWOT-анализ, PEST-анализ, Матрица BCG, McKinsey).

Модели стратегий (7S, модель конкурентных стратегий Портера, модель Shell, Модель Хофера-Шендела).

Модели (в том числе стандарты) различных систем и подходов управления качеством, финансами, персоналом, клиентами, целями, сроками, товарными потоками и пр. (CRM, SCM, BSC, TQM, Управление качеством ISO, PMI, SCM, BPM, KPI, MBO, HRM).

Референтные модели (типовые отраслевые решения, которые могут служить для других компаний примером для подражания).

Сущностные бизнес-модели (модель ценностной цепочки, Модель Захмана, модель самообучающейся организации, архитектурные модели и др.).

Какую модель выберешь, такое и управление будет, такое и развитие…, такая, в конечном счете, и стоимость компании…

Алгоритм поиска и выбора модели

Для выбора подходящей бизнес-модели следует учитывать несколько факторов:

Каждая компания может вывести бизнес-моделирование из области компетенции специалистов в IT-системах в приоритет деятельности топ-менеджера.

Необходимо развернуться лицом к накопленным «в узкопрофессиональных областях» методам и моделям: в первую очередь, это модели, используемые в настоящий момент при формировании корпоративных информационных систем, не менее важно расширить использование модельных наработок из проектного управления .

Обязательно создавайте стратегическую модель (долгосрочную и отвечающую на вопросы: с кем? что? где? как? с какой скоростью и масштабом?) При этом нельзя брать готовые типовые стратегии, потому что стратегическая модель – это своего рода истина организации, разработать которую может только управленческая команда этой организации.

Определить, в какой степени компания на данном этапе развития нуждается в инструментальных моделях, а в какой степени зависит от потребностных моделей.

Составить «карту территорий действующих и возможных моделей». Выстроить уровни (иерархию) и взаимосвязи используемых моделей (простейший график, на котором изображается взаимодействие и взаимовлияние ССП (Сбалансированная система показателей), модели управленческого учета и бюджетирования, модели логистики, производства, сбыта).

Определите на основе карты и стратегической модели, каких конкретных моделей (механизмов) не хватает, а, начав поиск и извлечение моделей из рынка, пользуйтесь обязательно несколькими источниками для одной модели.

Избегайте жестких последовательностей в разработке бизнес-моделей. Сначала разрабатываем стратегическую модель, потом процессную, а уж потом только структурную. Сегодня принцип параллельного проектирования (его еще называют «итерационным котлом») выигрывает в скорости.

Создавая эклектичный «модельный ряд» управления компанией необходимо специально уделить время на проверку сочетаемости тех или иных моделей. Например, выбрав в качестве структурной модель «Адхократия» (сообщество творческих работников, выполняющих гибкие и разнообразные роли и обязанности), нельзя одновременно стремиться к лидерству по издержкам.

При формировании целостной бизнес-модели используйте «компонентный подход» и метод «открытых систем». Без этих инструментов вы будете слишком часто натыкаться на конфликты систем, т.е. непредвиденные и неудобные ситуации.

Какую пользу несёт в себе бизнес-модель?

Бизнес-модель предприятия — это набор графических и текстовых описаний, позволяющих понимать суть процесса управления предприятием. Эти описания помогают раскрыть ответы на цепочку вопросов и решений:

Позволяет выработать пошаговый план развития предприятия.
Понять структуру бизнес-функции предприятия, их определение.
Кто и в какой роли выполняет бизнес-процессы?
Когда и в какой последовательности реализуются бизнес-процессы?
В каких организационных структурах происходит исполнение конкретных бизнес-процессов?
Улучшает сотрудничество и взаимопонимание между исполнительными центрами, ячейками принятия управленческих решений и ответственности.
Внедрить корпоративную информационную систему управления
Открывает возможности и пути к сертификации;
Позволяет быстро и эффективно обучать новых работников, т. к. диаграммы бизнес-процессов представляют собой наглядные должностные инструкции.

Литература и ссылки

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь

Виды бизнес-моделей и особенности построения

На сегодняшний день выделяется 7 общепринятых и наиболее популярных бизнес-моделей в интернете. Они не обязательно используются в чистом виде — кто-то удачно их комбинирует. Более того, гораздо выгоднее и правильнее сочетать и дополнять ими друг друга.

Бизнес-модель: что это и для чего

Бизнес-модель — это описание монетизации компании: из чего складывается ее прибыль и какие у нее расходы. Бизнес-модель — это обязательный раздел бизнес-плана любой уважающей себя фирмы.

Бизнес-модель нужна для того, чтобы сайт или компания понимала, как она планирует зарабатывать деньги и какие у нее статьи расходов. Благодаря ей легко выяснить целевую аудиторию, как будет выглядеть продукт и как его продавать.

Бизнес-модель компании нужна потенциальным инвесторам. Если инвестор желает вложить деньги в компанию, то он изучает ее бизнес-модель — она необходима как один из маркеров окупаемости вложений. С бизнес-моделью проект запускается гораздо проще, потому что его руководители имеют представление о том, над чем предстоит работать.

Обычно бизнес-модель состоит из трех взаимозависимых частей. Все упирается в создаваемый продукт, ведь именно за счет него компания получает прибыль:

Создание продукта — его производство, работа над дизайном;
Продвижение и продажа продукта — сюда входит маркетинг, реклама и пиар, а также сами каналы продаж;
Монетизация продукта — его стоимость, как клиенты его покупают и от чего зависит цена.

Как построить бизнес-модель — шаблон Остервальда

А как построить бизнес-модель — на что стоит обратить внимание в первую очередь? Современный швейцарский теоретик бизнеса и консультант Александр Остервальдер, считает, что бизнес-модель должна состоять из 9 ключевых компонентов. Каждый из этих компонентов очень важен и участвует в генерации прибыли. Чтобы построить успешную бизнес-модель согласно Остервальдеру, надо заполнить каждый из этих компонентов с помощью ответов на крайне важные вопросы.

Список блоков бизнес-модели по Остервальдеру и ключевые вопросы:

Ключевой партнер — кто это и что мы от них получаем?
Ключевые виды деятельности — чем будем заниматься и в каком формате?
Ключевые ресурсы — какие у нас ресурсы и что нам нужно для продаж? Какие должны быть каналы продаж и распространения продукта или услуги?
Ценностные предложения — что предлагаем клиентам и почему они должны выбрать именно нас? Какие потребности мы удовлетворяем и какие проблемы решаем?
Взаимоотношения с клиентами — как вы будете искать клиентов и сохранять их лояльность?
Потребительские сегменты — кто наша целевая аудитория, которая будет приносить большую часть прибыли?
Структура издержек — без каких расходов компания не сможет существовать?
Потоки поступления доходов — за что клиенты будут платить? Это будет одноразовая покупка или, например, подписка?

Главный принцип построения бизнес-модели предельно прост — вам необходимо знать и понимать, кто ваши потребители и како ваше УТП (уникальное торговое предложение) способно их заинтересовать. При этом важно понимать, что современный мир стремительно меняется, и поэтому бизнес-модель компании или сайта тоже может корректироваться. Это особенно актуально для бизнес-моделирования в интернете. Некоторые способы монетизации появились недавно в отличии от рекламной модели, которая стара как мир.

Можно выделить несколько способов генерации прибыли, на которых нужно сфокусировать внимание при построении любой бизнес-модели:

Продажа активов — очень распространенный тип прибыли среди всех бизнес-моделей, это может быть как и продажа книг и музыки, так и автомобилей;
Плата за использование — принцип предельно прост: чем больше пользуются каким-либо сервисом, тем больше итоговый ценник. Сюда относят доставку почты, мобильную связь, отели и так далее ;
Абонентская плата — или подписка, с помощью которой клиент получает доступ к услугам или продукту;
Аренда или лизинг — формируются из платы за временное использование актива, очевидный пример — каршеринг, съем квартиры и аренда профессионального оборудования;
Лицензирование — такой способ прибыли популярен в интеллектуальном и технологическом секторах. Владелец сохраняет за собой авторское право, но за использование продукта или технологии получает плату;

Подписка на доступ к контенту

Обычно в этом случае предоставляется доступ к документам, видео, музыке или другому контенту — в течение месяца или года. Например, вы можете подписаться на новостной или аналитический ресурс и получить доступ к материалам публицистов и видных экспертов. Для обычных пользователей такой контент недоступен или отображается в ограниченном объёме. Эта бизнес-модель может стать альтернативой рекламной модели.

Paywall

Такой способ монетизации часто называют paywall. Многие СМИ используют paywall и, судя по нарастающей популярности этой модели, такая стратегия генерации прибыли способна давать результат. Так, американский медиа The New York Times, The Wall Street Journal, The Financial Times, The Times давно перешли на подписку, которая дает доступ к особенно эксклюзивному или уникальному контенту. В России же такие СМИ пока можно пересчитать по пальцам — « ‎Ведомости» и Republic тоже предлагают подписку, но при этом она не распространяется на новости.

Бизнес-модель по подписке на доступ к контенту перекочевала из медиабизнеса в сферу развлечений, онлайн-услуг и программного обеспечения. Первым на ум приходит Netflix. Netflix — это американская компания, которая занимается производством и дистрибуцией фильмов и сериалов. Чтобы получить доступ к их контенту, пользователю необходимо приобрести платную подписку. По состоянию на 2019 год, у Netflix было 139 миллионов подписчиков по всему миру.

Бесплатная подписка — платная подписка

Многие сервисы и приложения (в особенности мобильные) предоставляют бесплатный доступ к пакету услуг, но расширенный функционал возможен только за платную подписку. Так, бизнес-модель, в основе которой лежит платная подписка, меняется в целях расширения клиентской базы. Например, облачное хранилище Dropbox бесплатно, но платная подписка даст больше места для документов и фотографий. Такую бизнес-модель часто называют freemium, где free означает « ‎бесплатный», а premium « ‎улучшенный».

Покупка контента

Здесь происходит оплата за однократный доступ к документу, видео или музыкальному клипу, который можно загрузить. Он может быть защищен или не защищен паролем либо системой управления цифровыми правами. Например, так можно купить справочные материалы, чек-листы и обучающие курсы по интернет-маркетингу или другой специальности.

Один из ярких примеров использования этой бизнес-модели — Coursera. Coursera — это проект массового онлайн-образования, который разработан профессорами Стэнфордского университета. У платформы сложная схема монетизации, однако основной источник прибыли — покупка целого курса, куда входят видеолекции, тесты и другие обучающие материалы.

Пользователи Apple могут покупать музыку и на iTunes — как отдельные песни, так и целые альбомы за определенную сумму. При этом компания предлагает подписку Apple Music, с помощью которой можно слушать миллионы песен. Такое сочетание бизнес-моделей доказывает, что компании не останавливаются на одной конкретной бизнес-модели и постоянно находятся в поисках.

Например, видеохостинг YouTube предлагает не только приобрести фильмы в хорошем качестве, но и рекомендует подписку YouTube Premium. Хотя, казалось бы, прибыль сервиса генерируется только за счет рекламы.

Компании, которые продают контент, вынуждены прибегать к управлению цифровыми правами (DRM) — это использование различных технологий для защиты распространения цифровых услуг или контента, такого как программное обеспечение, музыка, фильмы или другие цифровые данные. Это особенно актуально для рынка электронных книг, где сайты крупных книжных компаний терпят большой ущерб от пиратства.

Бизнес-модель

Бизнес-модель логически описывает, каким образом организация создаёт, поставляет клиентам и приобретает стоимость — экономическую, социальную и другие формы стоимости [1] . Процесс разработки бизнес-модели является частью стратегии бизнеса.

В теории и практике термин бизнес-модель употребляется в широком спектре формальных и неформальных определений, для передачи основных аспектов бизнеса, включая цель бизнеса, продуктовый ряд, стратегию, инфраструктуру, организационную структуру, способы продаж, операционные процессы и политики.

Содержание

История

Наиболее известной и простой является бизнес-модель магазина. Модель включает в себя размещение магазина в месте нахождения потенциальных покупателей и демонстрацию им предлагаемых к продаже товаров или услуг. Со временем, бизнес-модели становились все более сложными. Бизнес-модель, которая называется «наживка-крючок» (также известная как «бритва-лезвие» или «связанные товары»), начала использоваться в начале 20-го века. Эта бизнес-модель заключается в продаже основного продукта по очень низкой цене, иногда ниже себестоимости («наживка»), а затем основная прибыль зарабатывается на продаже запасных частей, расходных материалов или других связанных с использованием «наживки» товаров или услуг («крючок»). Например, бритвенные станки и лезвия, мобильные телефоны и услуги связи, принтеры и картриджи, фотоаппараты и фотобумага. В 1950-х новые бизнес-модели разработали ресторанная сеть McDonald’s и производитель автомобилей Toyota. В 1960-х инноваторами были Wal-Mart и гипермаркеты. 1970-е принесли новые бизнес-модели от FedEx и Toys R Us; 1980-е: Blockbuster, Home Depot, Intel и Dell. В 90-х годах прошлого века новые бизнес-модели создали Southwest Airlines, Netflix, eBay, Amazon.com и Starbucks. Несовершенными, если разобраться, были проблемные бизнес-модели многих доткомов.

Сегодня тип бизнес-модели может зависеть от способа использования технологии. Например, предприниматели в сети Интернет создают совершенно новые модели на основе уже существующих или только создающихся технологий. Используя такие технологии, компания может с минимальными затратами привлечь большое число клиентов.

Схематическое представление бизнес-модели

Существуют множество различных систем концептуализации бизнеса; работа и тезисы Остервальда (2010 [1] , 2004 [2] ) предлагают модель единичной ссылки, которая базируется на сходстве широкого спектра моделей концептуализации. Используя предложенное им схематическое изображение бизнес-модели, компания легко сможет описать свою бизнес-модель.

Инфраструктура [3]

Ключевые активности: Список активностей, необходимых для реализации бизнес-модели компании.
Ключевые ресурсы: Список ресурсов, необходимых, чтобы создать ценность для потребителя.
Партнерская сеть: Сотрудничество с другими компаниями, которое дополняет другие аспекты бизнес-модели.

Предложение

Предлагаемая потребителю ценность: Перечень продуктов и сервисов, которые предлагаются потребителям. Согласно Остервальду (2004), предлагаемая потребителю ценность — «это совокупность … продуктов и сервисов, которые все вместе представляют ценность для конкретного сегмента потребителей. Предлагаемая потребителю ценность описывает способ, каким образом компания дифференцирует себя от своих конкурентов, и причины, по которым потребители покупают продукты именно этой компании, а не какой-либо другой».

Потребители

Сегменты потребителей: Перечень целевых аудиторий для продуктов и сервисов компании.
Каналы: Способы и средства, которые использует компания для доставки продуктов и сервисов потребителям. Состоит из маркетинговой и дистрибуционной стратегии компании.
Взаимоотношения с потребителями: Список связей и отношений, которые создала компания с различными сегментами потребителей. Описание процесса управления отношениями с потребителем.

Структура затрат: Затраты компании, которые она несёт, следуя бизнес-модели.
Источники доходов: Способ, которым компания зарабатывает деньги, используя различные потоки доходов. Доход компании.

Что такое бизнес модель

Определение:

Лично я понимаю бизнес модель как способ завоевания превосходства на рынке. Также это описание того как ваш бизнес зарабатывает деньги. Это объяснение того, как вы приносите пользу своим клиентам по разумной цене.

В простейшем виде бизнес-модель можно разбить на 4 части:

Кто покупатель? Кому продаем, какие у нас целевые рынки, на какие сегменты аудитории ориентируемся. Клиенты всегда является центром, ведь именно им нужно принести пользу и получить от них деньги.
Все, что нужно для создания чего-либо: дизайн, сырье, производство, рабочая сила и так далее.
Все, что нужно для продажи этой вещи:маркетинг, распространение, предоставление услуг и оформление продажи.
Как и за что платит покупатель: стратегия ценообразования, способы оплаты, сроки оплаты, ценностное предложение клиентам и т.д.

Плюс я бы отметил что нужны применять не только старые, укоренившиеся подходы, а внедрять инновации.

Основные компоненты бизнес-модели

Важнейшие элементы бизнес-модели включают уникальное ценностное предложение, жизнеспособный целевой рынок и конкурентное преимущество.

Без них у вас не будет возможности получать доход.

При этом бизнес-модели касаются не только доходов – вам также необходимо учитывать производственные затраты и другие факторы, чтобы увидеть полную картину.

Итак, что входит в создание бизнес-модели?

Вот 10 компонентов, о которых стоит помнить:

Ценностное предложение: то что, делает ваш продукт привлекательным для ваших клиентов.
Целевой рынок: определенная группа потребителей, которым будет интересен ваш продукт.
Конкурентное преимущество: уникальная особенность вашего продукта или услуги, которую не могут легко скопировать конкуренты.
Структура затрат: список постоянных и переменных расходов, необходимых вашему бизнесу для функционирования, и их влияние на ценообразование.
Ключевые показатели: способы измерения успеха вашей компанией.
Ресурсы: физические, финансовые и интеллектуальные активы вашей компании.
Проблема и решение: болевые точки ваших целевых клиентов и то, как ваша компания собирается их решать.
Модель дохода: структура, которая определяет жизнеспособные источники дохода, которые необходимо использовать.
Потоки доходов: несколько способов, которыми ваша компания может получать доход.
Маржа прибыли: сумма вашего дохода превышает расходы вашего бизнеса.

Это основные составляющие бизнес-модели, и они могут измениться по мере развития вашего бизнеса. На старте вы можете не иметь четкого представления о том, как каждый из этих компонентов будет выглядеть для вашего случая

Однако по мере того, как вы напишете свой бизнес-план, они станут более очевидными, а ваша модель обеспечит видение и направление вашей бизнес-идеи.

Примеры бизнес моделей

Они могут различаться по типу продукта, по способу продвижения и т.д. Сейчас расскажу базовые примеры.

Модель на основе цифрового маркетинга

Использование интернет платформ (сайты, соц сети, ютюб и т.д.) для привлечения клиентов и продаж.

Дропшиппинг и партнерские продажи

Продажа не своего продукта, затраты только на рекламу, а логистика, закупка товара, хранение берет на себя поставщик.

Франчайзинг

Продажа франшизы, например Додо пицца, бизнес построен на продаже франшиз.

McDonalds’s , у которого 93% франчайзинговых ресторанов по всему миру.

McDonald’s – лидер в сфере общественного питания. Он управляет 36 059 франчайзинговыми ресторанами из 38 695 ресторанов по всему миру.

Франчайзинг позволяет франчайзеру лицензировать свои ресурсы, торговую марку. Интеллектуальная собственность и права франшизы на продажу своих продуктов и услуг в обмен на роялти.

Бизнес-модель Freemium.

Сочетает бесплатные и платные услуги.

Для развития бизнеса и привлечения клиентов компании предлагают клиентам бесплатные (демо) версии, но на ограниченное время или с ограниченными функциями. Чтобы получить доступ к обновленным функциям, клиент должен выбрать платные услуги.

Примеры : Zoom , Dropbox , MailChimp , Evernote и др.

Бизнес-модель онлайн-образования

Эта бизнес-модель, ориентированная на образовательную отрасль, включая студентов и преподавателей, позволяет им получать доступ к образовательным ресурсам через фиксированную плату за курс или подписку.

Это можно сказать как комбинацию freemium, платы за курс и модели на основе подписки. Создается и продвигается онлайн школа.

Сбытовая модель

Компания, которая работает, имея один или несколько ключевых каналов сбыта для интеграции со своими конечными потребителями, следует этой модели.

Компании, использующие эту модель, предоставляют предприятиям каналы сбыта продукции клиентам через дилеров, брокеров, супермаркеты, розничных торговцев и т.д.

Брокерская бизнес-модель.

Брокерская бизнес-модель предоставляет покупателям и продавцам единую платформу для обмена информацией о сделках. Он взимает комиссию за любую транзакцию между сторонами либо с покупателя, либо с продавца в зависимости от выбранной категории.

Лизинг

Под лизингом понимается сдача в аренду различных объектов, например: транспорт, оборудование, вместо их продажи.

Как выбрать подходящую бизнес-модель

На этот вопрос нет однозначного ответа. Вместо этого, наиболее подходящая для вас бизнес-модель будет полностью зависеть от объема ваших операций и затрат, которые вы можете понести в процессе.

Поэтому, чтобы сузить круг вариантов, вы захотите начать с идеи своего малого бизнеса, а затем задайте себе следующие вопросы:

Какую пользу принесет мой продукт или услуга покупателю?
Как я буду получать доход?
Кто мой целевой клиент?
На какие начальные затраты я смотрю?
Какие расходы будут постоянными и переменными?
Нужна ли мне поддержка инвесторов?

Ответив на эти вопросы, вы сможете лучше понять, как структурировать свой бизнес.

Кроме того, может быть полезно изучить другие компании, похожие на вашу (особенно конкурентов), и посмотреть, как они структурировали свою деятельность.

Эта информация сможет послужить основой для создания вашей бизнес-модели, а также подсказать пути, которыми вы можете воспользоваться, чтобы выделить свой продукт среди других.

Что такое бизнес-модель и какие бизнес-модели существуют в интернете?

Бизнес-модель — это компактное, упрощенное представление о бизнесе, предназначенное для целостного описания и анализа деятельности всей системы взаимосвязанных бизнес-процессов.

Бизнес-модели в интернете бывают как простыми, так и сложными. Простой моделью можно назвать концепцию онлайн-ритейлера — компания закупает товары и использует онлайн-каналы для их сбыта. По более сложной модели работают крупные информационные порталы — им представляется множество вариантов монетизации (от продажи рекламы до публикации платных статей), что требует анализа источников прибыли и их оптимизации с целью повышения дохода.

В текущий период времени можно констатировать, что для онлайн-коммерции были не только созданы уникальные концепции ведения бизнеса, но и эффективно оптимизированы традиционные. Возьмем, к примеру, аукцион — одну из наиболее старых форм брокерства. Эта модель была значительно улучшена за счет таких концепций, как принцип срочности и эффект ограниченности. В результате маркетологам удалось создать эффективную, геймифицированную систему, вовлекающую потребителей в процесс торгов и повышающую их готовность к высоким расходам.

Более современной моделью, развившейся в течение последних 20 лет, является SaaS (Software as a Service, программное обеспечение как услуга) — модель, при которой поставщик разрабатывает и оптимизирует облачное приложение, предоставляя заказчику доступ к нему через интернет. Примером SaaS-компании является наша платформа LPgenerator , которая в качестве услуги предлагает функциональный конструктор для создания посадочных страниц (landing pages, лендингов) и дальнейшего управления ими.

Далее мы более подробно разберем, какие виды бизнес-моделей наиболее популярны в онлайн-сегменте.

Содержание статьи

Категоризация бизнес-моделей

Наиболее актуальная на сегодняшний день категоризация бизнес-моделей в интернете была опубликована профессором Университета штата Северная Каролина (North Carolina State University) Майклом Раппа (Michael Rappa). Профессор выделил 9 основных моделей — предлагаем вам ознакомиться с ними и их подвидами ниже .

1. Брокерская

Используется в B2B, B2C и C2C секторах. Бизнес соединяет покупателей и продавцов и проводит между ними транзакции, за что взимает определенную сумму денег (фиксированная ставка или процент от сделки).

Торговая биржа

Бизнес предоставляет широкий спектр услуг, охватывающий весь процесс сделки — начиная рыночной оценкой товара, заканчивая контролем за исполнением договора. Биржи функционируют как самостоятельно, так и при поддержке консорциумов.

Площадки выполнения заказов

Выполнение заявок на продажу и покупку товаров и услуг. Заказ выполняется в соответствии с критериями (например, цена и срок доставки), прописанными клиентом.

Система сбора предложений

Модель «назовите свою цену» — потенциальный покупатель делает окончательный (обязательный) бид на тот или иной товар или услугу, а брокер обеспечивает выполнение заявки.

Аукционный брокер

Бизнес, проводящий аукционы для продавцов (частников или компаний). Собирает издержки за размещение товаров и комиссионные, величина которых определяется суммой транзакции.

Платежный брокер

Представляет сторонний платежный механизм для проведения транзакций между покупателями и продавцами.

Дистрибьютор

Каталог, соединяющий большое число производителей с розничными и оптовыми заказчиками. Брокер проводит бизнес-транзакции между официальными дистрибьюторами компаний и их торговыми партнерами.

Поисковой агент

Программное решение, предназначенное для определения наличия и цен товара или поиска сложно находимой информации.

Виртуальный рынок

Хостинговый сервис для онлайн-продавцов, взимающий плату за первоначальное размещение на площадке, ежемесячные членские платежи или транзакции. Также может предлагать транзакционный сервис или сопутствующие рыночные услуги.

2. Рекламная

Эта модель представляет собой расширение традиционной концепции СМИ — бизнес представляет потребителям контент и сервисы, транслируя при этом на своей площадке рекламу заказчиков.

Рекламная модель работает наиболее эффективно либо при правильном выборе ниши, либо при больших объемах трафика.

Информационный портал

Как правило, ресурс с большим объемом трафика, предоставляющий контент и дополнительные сервисы. Существуют персонализированные и нишевые порталы — первые представляют пользователям возможность кастомизации интерфейса и контентных предпочтений, а вторые ориентированы на конкретную целевую аудиторию.

Доска объявлений

Список позиций покупки/продажи. Бизнес либо взимает оплату за размещение в листинге, либо работает по подписной модели.

Ресурсы с обязательной регистрацией

Проекты с бесплатным контентом, требующие от посетителей создания аккаунта и предоставления определенных данных — это позволяет отслеживать поведение пользователей и создавать портреты потребительских сегментов, используемых для проведения таргетированных рекламных кампаний.

Поисковая реклама

Продажа рекламных позиций в выдаче поисковых систем.

Контекстная реклама

Реклама отображается на странице, контент который релевантен объявлению.

Поведенческий маркетинг

Используется разработчиками и веб-мастерами, встраивающими в свои решения и на ресурсы рекламный софт для продажи тематической рекламы, основанной на индивидуальной активности пользователя при серфинге во всемирной сети.

Объявления перед основным контентом

Анимированное полноэкранное объявление, отображаемое при переходе на сайт (перед основным контентом).

Интерактивная реклама

Интерактивные объявления, для закрытия которых (и переходу/возвращению к основному контенту) пользователь должен выполнить определенное действие.

3. Инфоброкерство

Пользовательские данные представляют высокую ценность для бизнесов, а информация о продуктах интересна потребителям — инфопосредники занимаются продажей ценных данных покупателям и компаниям.

Рекламная сеть

Транслирует баннерную рекламу на сайтах паблишеров, представляющих информацию о своем трафике. Рекламные сети также собирают данные о посетителях самостоятельно в целях анализа эффективности маркетинга.

Сервисы исследования аудитории

Онлайн-агентства, исследующие рынки и поведение потребителей во всемирной сети.

Маркетинг посредством прямой мотивации

Использование подарков и вознаграждений для рекламы продукта или привлечения к его покупке/продаже. Данные, собранные о пользователях, используются для таргетированной рекламы.

Метапосредник

Способствует проведению сделки между продавцом и покупателем, предоставляя информацию и оказывая релевантные услуги. Прямого участия в транзакции не принимает.

4. Продавец

Оптовые и розничные онлайн-торговцы товарами и услугами.

Виртуальный продавец

Ритейлер, работающий исключительно в интернете.

Продавец по каталогам

Принимает заказы по почте, телефону и на сайте, который представляет собой каталог офферов.

Традиционные продавцы, работающие в online

Компании, имеющие развитую инфраструктуру дистрибуции услуг, но также функционирующие в интернете.

Цифровой продавец

Продает исключительно цифровые продукты и услуги. Выполняет продажи и доставку самостоятельно.

5. Производитель

В рамках этой модели производитель самостоятельно выполняет продажи своего товара в сети, сокращая таким образом каналы дистрибуции.

Покупка

Стандартная продажа, при которой права собственности на объект сделки переходят покупателю.

Аренда

Покупатель платит определенную сумму за временное использование продукта по правилам, описанным в соглашении. Продукт возвращается продавцу по истечении срока договора или в случае его невыполнения. Также возможна опция выкупа товара арендатором до конца срока аренды.

Лицензия

Передача прав на использование продукта в соответствии с определенными условиями. Права собственника остаются у продавца.

Брендированный контент

В отличие от рекламной модели (спонсорский контент), компания самостоятельно создает лендинги, пишет статьи и размещает брендированные материалы в соцсетях в целях маркетинга своего товара/сервиса.

6. Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг — это деятельность по продвижению продуктов или услуг, принадлежащих другому лицу или компании, за вознаграждение. Иными словами, это приобретение лидов/трафика у партнеров.

Обмен баннерами

Обмен рекламными баннерами с партнерами.

Оплата за клики

Оплата за переход на сайт рекламодателя целевого потенциального покупателя.

Оплата за действие

Оплата за выполнение посетителем (приведенным партнером) целевого действия (например, покупки или установки приложения). Поддерживается модель разделения прибыли от сделки.

7. Сообщество

Пользователи интернета собираются для коммуникации или по общим интересам на специализированных веб-площадках. Прибыль последних может обеспечиваться множеством источников монетизации: например, собственной рекламной платформой, подписной моделью, представлением дополнительных привилегий и т. д.

Открытый исходный код

Программное обеспечение с открытым доступом к исходному коду, совместно и добровольно разработанное сообществом программистов. Вместо продажи лицензии решение монетизируется за счет проведения интеграции с другими системами, предоставления технической поддержки и продажи обучающих материалов.

Открытый контент

Созданный пользователями контент, который может добавлять и редактировать любой желающий. Как правило, монетизируется добровольными взносами.

Общественная трансляция

Трансляция некоммерческих радио- и телеканалов в онлайне, поддерживаемая взносами пользователей.

Социальная сеть

Площадки для коммуникации. К таковым относятся как масштабные социальные сети, так и нишевые проекты.

8. Подписка

Подписная модель бизнеса предполагает, что пользователь оформляет подписку на определенный сервис.

Контент-сервисы

Бизнес представляет текстовый, аудио или видео контент по определенным подписным планам.

Сеть контактов

Распространение предоставленной пользователем информации в определенных целях (например, для поиска коллег).

Сервисы доверия

Объединения, членство в которых свидетельствует о следовании определенным нормам и стандартам.

Интернет-провайдеры

Предлагают возможность сетевого соединения и сопутствующие услуги за месячную плату.

9. По потреблению

Антипод модели подписки, где клиенту также предоставляется определенный сервис, но форма оплаты базируется на потребленном трафике/полученной информации или другом количественном показателе.

Мера использования

Оплата в зависимости от объема использования ресурсов (будь то контент, время или количество места на диске), предоставленных компанией.

Мера подписки

Позволяет подписчиками приобрести ограниченный доступ к услугам.

Вместо заключения

Если вы решили основать стартап и выбрали подходящую вам модель бизнеса, помните: любому стартапу нужен бизнес-план, который позволяет запрашивать инвестиции, гарантируя успешное развитие дела. Следующий этап — это создание минимально жизнеспособного продукта, или MVP. Идеальным инструментом для тестирования новых продуктов и бизнес-идей являются посадочные страницы. Ведь одно из главных преимуществ лендингов заключается в скорости и простоте их создания. Кроме того, многие онлайн-конструкторы посадочных страниц, в том числе и конструктор от LPgenerator, включают в себя функции сплит-тестирования, необходимые каждому, кто хочет проверить свою идею еще до фактической реализации.

Достаточно нескольких тестов и правильно сформулированного оффера, и вы узнаете, стоит ли вкладывать больше усилий в ваш продукт или стоит рассмотреть другую бизнес-модель.

Бизнес-модель: что это на самом деле и как ее построить

В издательстве «Альпина Паблишер» вышла книга «Креативное созидание» Гэри Пизано, известного специалиста по инновациям и старшего заместителя декана по развитию в Гарвардской школе бизнеса. Spark публикует отрывок из книги, посвященный построению бизнес-модели.

Для большинства топ-менеджеров, с которыми я встречаюсь, сила новаторских бизнес-моделей очевидна. Менее понятно, как именно разрабатывать и внедрять эффективные и потенциально трансформационные инновации в этой области.

Это во многом связано с неопределенностью самого понятия. Большинство разговоров об инновациях бизнес-моделей ведутся без четкого понимания того, что такие изменения собой представляют. Термин «бизнес-модель» часто используется в качестве синонима стратегии либо для описания структуры бизнеса или потоков поступления доходов. В литературе по этому вопросу тоже нет однозначного ответа. Быстрый просмотр определений являет взору множество абстрактных терминов, таких как «платформа», «структура», «миссия», «обоснование» и т. д. Трудно представить, что можно достичь успехов в инновациях бизнес-моделей, даже не договорившись о том, что такое бизнес-модель! Итак, сначала мы попытаемся изучить это понятие и максимально его конкретизировать.

Основная задача любого субъекта коммерческой деятельности — будь то глобальная транснациональная корпорация вроде IBM или ребенок, продающий лимонад на углу, —заключается в создании ценности, а также в получении и распределении прибыли при использовании определенного набора ресурсов. Любое коммерческое предприятие аккумулирует ресурсы, преобразует их для создания ценности, использует механизмы для получения определенной доли прибыли и в конечном счете должно распределить прибыль среди тех, кто обеспечил эти возможности. Ресурсы включают материальные активы и вложения, необходимые для бизнеса, такие как финансовый капитал, человеческий капитал, интеллектуальная собственность, сырье, капитальное оборудование и информация, а также нематериальные активы, к которым относятся репутация, отношения с клиентами и ноу-хау.

Предприятие создает ценность, преобразуя ресурсы в продукты, услуги, интеллектуальную собственность или другие товары (автомобили, финансовые консультации, запатентованную или защищенную авторским правом собственность, лимонад и т. д.). Оно получает прибыль, находя способы монетизации результатов этого процесса (например, продает лимонад, взимает плату за подписку, выставляет счета за профессиональные услуги, выдает лицензии на интеллектуальную собственность и т. д.).

Наконец, компания должна распределять прибыль между людьми и организациями, предоставляющими ресурсы (акционерами, работниками, поставщиками и др.), чтобы и в будущем обеспечить себе доступ к этим ресурсам. Процесс построения бизнес-модели предусматривает принятие решений относительно ресурсов, создания ценности, способов получения, а также распределения прибыли (рис. 3.1). Для краткости будем называть это матрицей бизнес-модели.

Выбор ресурсов, как правило, включает в себя вопросы, связанные со структурой капитала (частный или публичный капитал, уровень долга относительно собственного капитала и др.), стратегией управления персоналом (к примеру, требуемый уровень компетенции), инвестициями в технологии и нематериальные активы (например, бренд) и политикой аутсорсинга. Создание ценности связано как с его формой, так и с конкретным ценностным предложением. В биотехнологической отрасли мы видим одни компании, которые пытаются создать ценность, сосредоточившись на открытии новых лекарственных препаратов, другие выводят различные препараты на рынок, третьи предлагают услуги по разработке контрактов, а четвертые обеспечивают доступ к интеллектуальной собственности или информации на основе подписки.

Выбор способов получения прибыли предусматривает принятие решения относительно того, за что взимать плату и каковы источники прибыли. Так, одно из подразделений компании GE создает ценность в процессе проектирования, изготовления, продажи и обслуживания авиационных двигателей, но все чаще прибыль в этом направлении бизнеса извлекается посредством взимания фиксированной арендной платы за час работы на таких двигателях. Она включает стоимость как самого двигателя, так и обслуживания. Наконец, компании могут выбирать из широкого спектра подходов к распределению прибыли. Одни делают выбор в пользу стабильных дивидендных выплат инвесторам или обратного выкупа акций. Другие обеспечивают потенциал для существенного увеличения акционерной стоимости.

Так, есть стартапы, которые «создаются для продажи» (что формирует потенциал для значительного прироста капитала). Одни компании выплачивают сотрудникам твердые оклады с небольшими бонусами, другие в большей степени полагаются на акционерные опционы.

Как видите, решения, касающиеся каждого из этих элементов: ресурсов, создания ценности, получения прибыли и распределения прибыли, не являются полностью независимыми. Привлечение финансового капитала от организаций, стремящихся получить дивиденды, приведет вас к необходимости выбрать модель распределения прибыли. Решение о франшизе вашей сети ресторанов серьезно повлияет на то, как вы будете извлекать и распределять прибыль. Бизнес-модели — это системы, в том смысле, что каждый компонент связан с другим, и по сути правильное построение бизнес—модели — это правильное построение системы, учитывающее взаимосвязи между ее компонентами.