Бизнес идея клининговая компания

Содержание

Как открыть такой бизнес, как клининговая компания? На сегодняшний день, еще не все до конца понимают отличие профессиональной уборки от домашней, кажется, что просто привычное слово «уборка» заменили на «клининг». Но, на самом деле, это совершенно разные понятия.

Практически у каждого, ассоциация при слове «уборщица» – бабушка в школьном коридоре вооружённая деревянной шваброй, метелкой, железным ведром и вечно ворчащая на всех.

Так вот, сегодня им на смену пришли клининговые компании, обеспеченные не только: современным, профессиональным оборудованием и чистящими средствами, но и специальными знаниями технологии!

Что такое технология в клининге? Это четкая последовательность и методы для обеспечения чистоты в кратчайшие сроки, но при этом максимально эффективно.
К примеру основные правила:
• чистку нужно делать по направлению сверху вниз и от чистого к грязному;
• клининг проводится по принципу от дальней комнаты к выходу;

К основным методам относится использование эффективных моющих средств, которые не продаются в обычных супермаркетах. Эта химия будет работать на нас, к примеру, существуют такие чистящие средства, которыми достаточно обработать поверхности и через 10-15 минут Вам останется просто провести тряпочкой и все загрязнения уйдут. Но и здесь опять-таки, важно знать и понимать технологию и классификацию химических средств. Так как некоторую химию необходимо сперва наносить на поверхность, а другую исключительно на протирочный материал. Так же существуют множество видов протирочного материала – для той или иной поверхности.

владельцы
Бизнес план
рентабельность
Развитие бизнес
агентство
уборку коммерческих
профессиональную уборку
Оборудования на уборке
уборку помещения
штат персонала
услугах
продвижению сайтов
предоставлять предприниматель
Выгодно
владельцу бизнеса
нанимают персонал
постоянных заказчиков
уборку частных
постоянных клиентов
клиент
профессиональных уборщиков
регистрация ип
предприниматель планирует
спросом уже
стоимость уборки
уборку офисных
продвижения бизнеса
качественную уборку
владельцы частных
рынок
всего потребуется
штат уборщиков
регистрация предпринимателей
коммерческое помещение
потенциальных заказчиков
успешный бизнес
владельцы фирмы
рентабельность бизнеса
оказания услуг
предоставляют услуги
частных клиентов
Клининговая и оборудование
крупных заказчиков
открытия ооо
потенциальных клиентов
создания клининговой
профессиональным оборудованием
регистрация бизнеса
этапы
оквэд клининговой
налогообложения бизнеса
ИП для бизнеса

Наименование бизнес оказываемых услуг	Цены, рублей
Чистка дивана	1300
Чистка матраса	800
Чистка кресла	600
Чистка ковра	130 за кв метр
Уборка квартиры	от 50 руб за кв м
Мойка фасада	20 рублей за кв. метр

Как минимизировать риски, если вы задались вопросом: Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово?

Ну хотя бы, брать только те заказы, которые мы в состоянии выполнить, причем выполнить на отлично! Поверьте, мне, не нужно совершать ошибки сотен компаний, которые не до конца поняв всю технологию и не отработав её на маленьких заказах, берутся за всё и сразу! Самое страшное и ужасное, что вы сможете сделать – это взять и не выполнить заказ, испортив впечатление своей компании в глазах клиента. Хотя нет, самое страшное, что вы сможете сделать – это испортить имущество заказчика…

Поэтому я рекомендую вам отработать всю систему от приёма заявки до сдачи работы. Рассчитывайте так, чтобы время на очистку помещения под ключ не занимало не более 1 рабочего дня, для того чтобы мы могли оказать услугу и сразу же получить за нее оплату.

Поддерживающая – исходя уже из названия понятно, что данный вид нацелен на поддержание чистоты, а не для создание её с нуля. Важно: принимать заказ на данную вид стоит если квартира не в запущенном состоянии. Поддерживающую уборку в_основном заказывают или для поддержания чистоты после проведения генуборки, или же когда нужно быстро создать атмосферу чистоты и прибранности, иногда такой вид называют – экспресс уборкой.

Генеральная – этот вид достаточно трудоемкий и тщательный, основательный. Моется в прямом смысле слова всё: от потолка до пола. Отодвигается мебель в квартире и моется за ней, идёт полная очистка от жировых загрязнений на кухне, от известковых отложений в ванной и на сантехнике. Важно понимать, а самое главное дать понять клиенту: что такую уборку самостоятельно, он никогда бы сделать не смог.

Также очень важно, и не только для генуборки, а абсолютно для любой процедуры в целом, это: опрятный внешний вид персонала (не забываем поговорку: встречают по одёжке), у вас должна быть уникальная форма для персонала с логотипом компании, который будет вас отличать от уборщиц с Авито.

Уникальная спец одежда персонала Клининговой

А также заказчик должен видеть с каким оборудованием вы пришли к нему на заказ, и это не должен быть обычный, домашний пылесос или же какие-то тряпочки и веники. Если мы с вами хотим именно успешную, а не посредственную компанию, то забудьте всё, что у вас ассоциируется со словом уборщица. Оборудование должно быть профессиональным, известных марок, чтобы клиент с порога осознал, что к нему пришла по-настоящему серьёзна фирма.

Следующий вид услуг – это клининг после ремонта и строительных работ. Ею мы ставим завершающую точку для клиента перед его заселением в новую квартиру, и для него – это очень важно. Данный вид уборки капитально отличается от генеральной практически всем. Здесь абсолютно иные загрязнения и необходимы совсем другие моющие и чистящие средства. Кстати, обязательно рекомендую вам, перед принятием заказа уборки после строительства съездить на объект. Это нужно в первую очередь вам: необходимо воочию увидеть загрязнения и узнать их степень. Одно дело, когда присутствуют просто следы строительства: там пятна краски, клея, в ванной следы затирки или же когда все комнаты размазаны цементом, везде лежат куски бетона или кирпича. Согласитесь, перечень работ разный и, следовательно, ценник для таких работ будет отличаться.

Почему же нельзя уточнить степень загрязнения по телефону спросите вы? Поверьте, мне друзья, клиент по телефону всегда говорит, ну тут почти чисто, на окошках чуть-чуть грязь и немножко пыли на полу, или же вообще мне просто протереть пыль и помыть полы, а по факту… ну вы сами всё увидели по фото… Поэтому не нужно полагаться на слова клиента, когда дело касается уборки после ремонта. Во-первых, вы увидите фронт работ, поймете какую химию необходимо взять и во-вторых: после встречи клиент уже на 99% не будет обращаться в другие клининговые компании, а заключит договор на месте именно с вами.

Еще один вид услуг – выездная химчистка мягкой мебели. Это достаточно прибыльное направление в клининге и здесь достаточно большая конкуренция, так как очень много частных мастеров, готовых трудиться за копейки. Здесь главное наше оружие будет – сайт, который повышает уровень доверия, а у частных мастеров как правило сайтов нет. И второй момент: сарафанное радио, довольный качеством сервиса клиент обязательно порекомендует вас своим знакомым и те уже обратятся к проверенной фирме.

А теперь о самой услуге: для её исполнения необходимо свое отдельное оборудование, экстракторы (моющие пылесосы) Керхер пузи 8, 10 или Сабрина. Разбор техники будет в данной статье, но чуть ниже.

Важно знать, что пока у вас нет опыта проведения химчистки, здесь также не стоит браться за все заказы, например, обязательно уточняйте материал чистящего объекта, если это ковер, то брать заказы из шелка, вискозы категорически не рекомендую – это деликатная ткань, которую без правильной технологии чистки можно запросто испортить. Если же если это мягкая мебель, в частности диваны, то обивку из флока я бы тоже не рекомендовала брать в работу.

И завершающей услугой нашей пошаговой инструкции будет: мойка окон и лоджий. Комплексное мытье окон – это не просто протереть стекла и помыть подоконник. Здесь так же есть своя особенная технология и последовательность. Когда заказчик пойдет на проверку и откроет окно, он не должен в пазах увидеть пыль, следы песка и обнаружить разводы на стеклах. Опытный клинер должен успевать тщательно отмыть двухстворчатое окно за 20 минут. Ну и такой совет: если у вас на первоначальном этапе нет опытных клинеров, то я также не рекомендую брать витражные окна.

Где искать своего клиента? Поскольку мы не рассматриваем клининг с коммерческими организациями с предоставлением услуг в крупных бизнес-центрах и иных торговых помещениях, то давайте разберем целевую аудиторию:

Это те люди, которые заканчивают ремонт в квартире или в коттедже;
Те, кто сдают свою квартиру в аренду, или же те, кто ее арендуют;
Те слои населения, которым лень самим заниматься уборкой (обеспеченные);
Холостяки, которые не умеют убираться самостоятельно (не разбираются в уборке);
Беременные или уборка после выписки из роддома.

Существуют и множество других категорий людей, которые нуждаются в уборке, это те, кто ведет офисную жизнь и попросту нет времени для домашнего быта, люди аллергики – раз в квартал заказывают химчистку мебели; боязнь высоты при мытье окон и т.д.

В интернете: на поиске Яндекс и Гугл Там есть 2 метода: первый показываться в рекламном блоке, когда клиент торопится и не готов к долгому выбору. И второй: seo продвижение сайта в живой выдаче – когда клиент понимает, что первые 4 строчки проплачены и хочет выбрать надежную компанию из рекомендаций самого Яндекс и Гугл поисковика.
В соц сетях: в нынешних реалиях, социальные сети поглотили нас всех. Основные лидеры это Инстаграм и Вконтакте. И даже если клиент еще и не думал о заказе уборки, то увидев вашу рекламу или ваше сообщество, или со временем «прогреется» и примет решение заказать у вас услугу, или наступит тот момент, когда ему понадобится клининговая услуга и именно вы будете теми, о ком он вспомнит в первую очередь.

Бизнес план клининговой компании

Краткий инвестиционный меморандум
Описание бизнеса, продукта или услуги
Описание рынка сбыта
Продажи и маркетинг
План производства
1. Этап 1. Регистрация
2. Этап 2. Помещение
3. Этап 3. Закупка инвентаря, формы и химических средств
4. Этап 4. Наем сотрудников
5. Этап 5. Рекламная кампания открытия
Организационная структура
Финансовый план
Факторы риска
Скачать бизнес-план в формате PDF
Скачать финансовую модель

Финансовая модель клининговой компании

1. Краткий инвестиционный меморандум

Клининг — профессиональная услуга по уборке различных помещений и поддержке чистоты.

Даже в Европе и США с их сложившимся рынком клининговых услуг (около 80% всей коммерческой недвижимости обслуживается клининговыми компаниями) данная сфера отличается быстрыми темпами развития. В топ-500 франшиз по версии американского делового издания Entrepreneur входит 17 клининговых компаний — все они показывают быстрый рост.

В России лишь пятая часть всей коммерческой недвижимости обслуживается профессиональными уборщиками. Но если на рынке уборки нежилых помещений в России есть крупные игроки, работающие с крупными ТЦ, бизнес-центрами, государственными учреждениями, то рынок клининга жилых помещений не консолидирован. Он представлен мелкими локальными компаниями, работающими в пределах одного города, а также отдельными уборщиками, постоянно работающими у нескольких клиентов. Поэтому порог вхождения на этот рынок не такой высокий.

Целью настоящего проекта является создание клининговой компании, специализирующейся на уборке жилых помещений (квартир, домов, коттеджей) в городе-миллионнике.

Основные факторы успеха данного бизнеса:

Низкая конкуренция. Даже в больших городах на этом рынке нет крупных игроков, он занят малым бизнесом или «частниками», с которыми можно успешно конкурировать. В городах с населением менее 500 тыс.человек, вполне возможно, рынок будет свободен.
Востребованность. В любом городе есть платежеспособная аудитория, не желающая или не имеющая возможности убираться дома самостоятельно. Даже те, кто убирается дома самостоятельно, заказывают дополнительные услуги, такие как химчистка матрасов и ковров.
Высокое значение MRR (monthly recurring revenue). Уборка нужна человеку постоянно, раз в 1-2 недели. Если качественно оказывать услуги, клиент будет заказывать ее вновь и вновь, что вкупе с высоким средним чеком приведет к росту MRR. А высокий MRR — это не только стабильный ежемесячный доход, но и возможность прогнозировать и отслеживать доходность предприятия наперед.

Сумма первоначальных инвестиций — 325000 рублей.

Точка безубыточности на 4 месяц.

Срок окупаемости — 9 месяцев.

Среднемесячная прибыль — 118 790 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Перечень предоставляемых услуг:

Регулярная уборка — это сухая и влажная уборка всего помещения. Она необходима раз в 1-2 недели и включает обеспыливание и влажную очистку всех поверхностей в квартире или доме.
Генеральная уборка — это комплексная уборка квартиры, включая мойку окон и балконов и кухонной техники изнутри. Генеральная уборка требуется помещению 1 раз в месяц.
Послестроительная уборка — единоразовая услуга,необходимая после ремонта квратиры или дома. Она направлена на избавление от следов строительных смесей, клея, известкового налета со всей поверхностей в квартире.
Химчистка мягкой мебели. Услуга по профессиональной чистке мебели (матрасов, стульев, диванов, кресел) с использованием специального пылесоса. Производится 1-2 раза в год.
Глажка белья — производится дома у заказчика с использованием оборудования и гладильной доски компании. Оплата почасовая.
Доставка ключей заказчику. Если заказчик не дома в момент приезда уборщиц и окончания уборки, он может заказать доставку ключей от него и до него за отдельную плату.
Отдельные услуги, входящие в генеральную уборку. Например, мойка окон. Могут быть заказаны отдельно или с сумме с регулярной уборкой.

График работы — с 7:00 до 22:00. Все услуги оказываются в помещении клиента.

3. Описание рынка сбыта

В 2014-15 году рынок клининга коммерческой недвижимости, до этого занимавший более 90% рынка клининга, перешел в стадию стагнации, связанную с демпингом цен на фоне оптимизации затрат крупных компаний и бизнес-центров. В свою очередь, рынок клининга жилых помещений начал расти, за счет того, что услуги домработниц стали менее доступны среднему классу. На данный момент этот рост продолжается.

В городах-миллионниках есть около 10% платежеспособного населения, готового заказывать уборку своего дома или квартиры. В среднем на жилище в России приходится 2,5 жителя. Оценим потенциальный и фактический объем рынка за месяц для разных городов, при условии, что клиент дважды в месяц заказывает уборку по 2000 рублей:

Потенциальный объем рынка

Фактический объем рынка

* расчет сделан с учетом меньшей доли платежеспособного населения в городах с населением менее 1 млн человек.

4. Продажи и маркетинг

Продвижение клинингового предприятия — непростая задача. Вам одновременно придется работать с несколькими сегментами потенциальных клиентов, отвечать на их ключевые вопросы.

Выделим эти сегменты:

Те, кто вообще не знает о бытовом клининге. Их вопрос — «А что, можно заказать уборку своего дома?» Им нужно просто подробно рассказать о компании. Таких людей много. Например, 70% наших постоянных клиентов впервые заказали уборку именно у нас.
Те, кто привык убираться самостоятельно. «Зачем мне заказывать, если я могу сам?». Если это принципиальная позиция, вы ничего не поделаете, но остальным категориям необходимо донести преимущества профессиональной уборки, рассказать об обучении сотрудников и стандартах работы.
Те, кто хочет заказать, но боится/сомневается. Их вопрос — «А вдруг это небезопасно/дорого/неудобно?» Ваша задача — опровергнуть эти предположения. Причем не только словом, но и делом. Сегодня, в век Интернета, любая опубликованная история о том, что ваша уборщица что-то украла, или что заявленный чек оказался ниже фактического, убьет репутацию вашего предприятия.
Те, кто заказывает у «частников» или других компаний. Изучите работу этих категорий. Закажите уборку себе и продумайте, что можно сделать лучше. Этим вы будете выгодно отличаться, и это ляжет в основу позиционирования вашей компании.

Каналы продвижения можно использовать любые. Главное — наличие seo-оптимизированного сайта с возможностью принятия заказов через него и групп в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Instagram). Группы в соц.сетях необходимо вести активно, чтобы потенциальные клиенты видели, что компания работает, и знали, что на их заявку придет быстрый ответ. Но ставить только на онлайн-рекламу не стоит. Обязательно попробуйте оффлайн-форматы, например, раздаточные материалы. 50000 рублей в месяц на маркетинг будет достаточно.

В любом случае, постоянный активный маркетинг будет сводить на ноль прибыль вашего предприятия. Качественное выполнение услуги, высокая доля возврата клиентов — вот чего необходимо добиться в первую очередь.

Расценки на уборку квартир (руб):

«Приходилось убирать квартиру, заляпанную кровью». Как построить клининговый бизнес с третьей попытки

Клининговый бизнес Татьяна Романчук — преподаватель немецкого языка — решила открыть вдохновившись примером семейной клининговой компании за границей. Но прежде чем ей удалось реализовать задуманное, пришлось пройти через 2 неудачные попытки. Все получилось только с третьего раза. Своей историей Татьяна поделилась с «Про бизнес».

Три попытки

Я окончила иняз как «преподаватель немецкого языка». Но ни дня не работала по специальности. Сама мысль о «работать от сих до сих» в школе или на курсах очень напрягала. Хотела заниматься своим делом.

Идею бизнеса я привезла из Германии. В свое время работала там гувернанткой, жила в семье, которая имела свою собственную клининговую компанию. Родители стояли у истоков, дети работали там же, и им постепенно передавались бразды правления. Меня это заинтересовало и появилась мечта — построить подобную компанию, семейный бизнес. Не спала ночами, обдумывая детали. И было ощущение, что свой бизнес принесет свободу — я смогу делать так, как хочу.

В 2005 году я открыла ИП и стала оказывать услуги по уборке помещений разного формата: и после стройки, и генеральная уборка. Сама убирала и пыталась попутно развивать бизнес.

Чуть позднее ко мне присоединился брат. На его деньги (около $ 3000) было куплено оборудование и открылось еще одно направление — химчистка ковров, мягкой мебели, автомобилей. Работали сначала только с физическими лицами. Позже я открыла счет в банке и начали появляться клиенты-юридические лица.

По ощущениям это было так: хваталась за любого клиента, за любую уборку… В конце концов просто выдохлась и возникла первая «яма» — бизнесовая и эмоциональная.

Сейчас осознаю, что это было из-за неопытности и отсутствия поддержки. Не было понимания того, что же такое «свое дело», принципов и методов работ. Думала, что все будет проще. Со многими вещами столкнулась впервые и не было рядом никого, кто мог что-то посоветовать. В итоге брат решил уйти из этого бизнеса — мне пришлось продать оборудование, чтобы вернуть его инвестиции.

Фото с сайта sib-cleaning.ru

Вернулась работать в найм в качестве руководителя салона красоты. Получила там громадный опыт управленческой работы. Но долго там продержаться не смогла: меня тянуло снова к собственному делу. И я вернулась к своему проекту.

Я решила, что первый раз просто работала несерьезно. Например, у каждой уважающей себя компании должен быть офис — и я сняла помещение. В бизнес со мной теперь вошла жена брата. Мы пытались выстроить работу на более серьезном уровне: как минимум перейти на обслуживание только юридических лиц.

Тогда же у нас появился первый работник — специалист по продажам.

Нанимая сотрудников, я втайне надеялась на то, что они все знают и все сделают сами: найдут мне клиентов, компания расцветет. Я ошибалась.

У меня опять ничего не вышло: бизнес не развивался, появились только долги и наступила моя вторая «яма». Жена брата ушла из бизнеса, и я тоже покинула проект. Отказалась от офиса и снова пошла в найм.

В этот раз я устроилась на позицию управляющего крупной клининговой компании. В подчинении — около 150 человек. И вот здесь мне удалось изучить изнутри все нюансы клинингового бизнеса. Я считаю, что для людей, которые хотят открыть свое дело, это отличный вариант — поработать в сфере, которая вам нравится.

При этом идея и мечта заниматься своим проектом меня все равно не покидала. И, проработав месяцев 7, я ушла — чтобы снова попробовать работать на себя и все-таки реализовать задуманное.

От «звезды» к «изумруду»

В этот раз я решила, что мне нужен бизнес-тренер и пошла на обучение. Получила новые знания — и в 2013 году открыла ООО «КлинингСтар». Снова сняла офис. И снова нашла партнеров. У нас появились сотрудники колл-центра, продавцы и первые серьезные клиенты на ежегодное обслуживание.

Фото: Диана Каленик

Название «КлинингСтар» было выбрано достаточно быстро. Нравилось, что его составляющей было слово «звезда».

Но скоро с партнерами по бизнесу пришлось расстаться. Одна вышла из дела, вторая спустя какое-то решила открыть свою клининговую фирму. Это было для меня очень сильным разочарованием, я около года была в депрессии. Но бизнес при этом продолжал действовать.

Я сделала свои выводы и наконец решила, что буду работать одна, без партнеров.

Собраться с мыслями и настроиться на позитивный лад помогло еще одно обучение, где я попала в очень подходящую среду общения — бизнесмены, предприниматели.

Тогда же осознала, что название «КлинингСтар» мне все-таки не нравится. Захотелось придумать такое, чтобы его можно было масштабировать и на сопутствующие виды бизнеса. Сейчас мы занимаемся регистрацией торговой марки «Изумрудный город». На перспективу я хочу создать группу компаний и совместить все, что связано с уборкой: автомойку, химчистку, клининг для физлиц и компаний.

Постепенно внедряем автоматизацию бизнеса, уже прописаны основные бизнес-процессы.

Работа с «феями»

Наша миссия — создать сервисную компанию высокого уровня. Поэтому я уделяю большое внимание развитию каждого сотрудника на своем месте. Люблю обучать, придерживаюсь стратегии взращивания кадров внутри компании.

Своих клинеров я называю «феями». Сейчас у меня их 16 — они задействованы на постоянной основе у компаний, которых мы обслуживаем круглогодично. Делаем для них уборку на аутсорсе.

Еще у нас есть «мобильная бригада», 5 человек — она ездит по разовым работам, для физ- и юрлиц. И есть подрядчики на аутсорсе, готовые выехать на уборку, если мы не будем успевать сделать это своими силами.

Сейчас набираю отдел, который будет общаться с клиентами, отвечать на вопросы, принимать заявки. Пока эту работу делю я и еще несколько сотрудников.

Фото из личного архива Татьяны Романчук

Какие могут возникать сложности с персоналом? Бывали разные ситуации. Например, во время уборки клинер жалуется сотрудникам офиса, где он работает, на условия работы, зарплату или личные проблемы. А клиент после этого звонит мне и интересуется, не обижаем ли мы клинера?!

Сейчас со всеми сотрудниками мы проводим четкий инструктаж: во время уборки они могут поздороваться-попрощаться с клиентом, остальные беседы не поощряем.

Бывают и ситуации посложнее. Как-то, например, делали уборку после строительных работ, на полу у клиента была постелена дорогущая плитка. Клинер использовала не то средство, кислоту — плитка была испорчена. Это обошлось нам примерно в 2500 евро.

А еще был такой случай. Во время очередного кризиса человек покончил с собой. Никто не хотел убирать в этой квартире: кругом все было заляпано кровью. Позвонили нам. Из всех сотрудников согласилась только одна, с крепкими нервами. Сказала: «Ну, а что, пойду и уберу». Конечно, мы заплатили ей двойной гонорар за такую работу.

Клиенты покупают чистоту и время

В основном мы обслуживаем юридические лица в Минске (есть один в Бресте). Делаем ежедневную и генеральную уборку, моем окна, витрины и остекленные здания. Всего у нас на обслуживании сейчас около 20 постоянных компаний. Это банки, страховые компании, офисы, фешн-салоны.

Фото с сайта gk-renova.ru

Основное продвижение пока идет через личный бренд. После каждого тренинга или курса, которые я регулярно посещаю, ко мне приходят на обслуживание новые компании, с руководителями которых мы познакомились во время обучения.

Приходят и через «сарафанное радио», и через информацию о компании на досках объявлений. Недавно попробовали работу с лидерами мнений — этот канал также хорошо работает, нас стали узнавать и обращаться.

Я считаю, что люди покупают у нас чистоту и время. Наши услуги нужны тогда, когда хочется разгрузить собственный хозяйственный отдел, когда не хотят тратить энергию на все, что связано с уборкой. Нанимать отдельных сотрудников, контролировать их, закупать инвентарь и т.д.

Это win-win: у клиента чисто и больше времени на развитие своего бизнеса, а у меня — клиент, обслуживая которого, я получаю деньги.

Постепенно мы выходим и на рынок работы с физическими лицами. Это интересное и одновременно трудоемкое направление.

Открыться — просто и недорого, сложнее — удержаться на рынке

В третий раз я открывала ООО практически без вложений. Первого клиента мне порекомендовал знакомый — сказал, что его друг ищет себе компанию для обслуживания территории. А я как раз думала начать работать в сегменте юрлиц. Мы договорились, подписали договор о работе на год, нам внесли аванс. На эти средства я и наняла сотрудника, закупила инвентарь для уборки.

Стоимость уборки для компании у нас составляет около $ 450 в месяц. Это средняя цифра: у кого-то убираем несколько раз в неделю, у кого-то каждый день. Зависит и от метража, и от количества помещений.

Рентабельность такая же, как в среднем в сфере услуг — 15−20%. Максимальный доход — до $ 5000 в месяц. Около 40% расходов идет на выплату заработной платы, отчисления в соцфонды, оплату больничных и отпусков. Процентов 20 — на инвентарь, расходные материалы. Около 5−10% — на рекламу и продвижение.

Фото из личного архива Татьяны Романчук

Конкуренция. Конкуренты на рынке есть, и они не дремлют. Но, я считаю, что у меня свой путь: я четко вижу, во что моя компания превратится через 10 лет. Поэтому я отмечаю, что делается в этой сфере, и реализую то, что задумала.

Некоторые считают, что клининг — это легкий хлеб. Думают: «Ну что такое швабра, ну что такое тряпка? Вымою пару квартир, раз — и все!»

Поэтому на рынке так много непрофессионалов. Столкнувшись пару раз с такими ситуациями, клиенты могут начать не доверять клинерам в целом.

Перспективы и планы. В ближайшем будущем мы планируем расширять географию наших услуг по всей стране. Доработаем сайт — и будем активно продвигаться в интернете. Сделаем «упаковку» бренда, создадим фирменный стиль, униформу персоналу.

Кроме того, мы планируем систематизацию всех бизнес-процессов и продажу франшизы клининговых услуг. Уже ведем переговоры с иностранными бизнесменами.

Какие выводы я сделала после трех попыток открыть бизнес

1. Для открытия компании самый простой и легкий путь — найти человека, который уже открывал подобный бизнес и готов поделиться своими знаниями. Для предпринимателя важно научиться устанавливать контакт с такими людьми.

2. Лучше стартовать со знаниями, но без денег, чем наоборот — с деньгами, но без знаний. Имея знания, всегда можно придумать, как привлечь инвестиции.

3. Нужно постоянно самообразовываться и получать новые знания. Даже при ограниченном бюджете — хватает бесплатных тренингов, мастер-классов, вебинаров. Учиться самому и учить свою команду.

4. Определитесь: хотите ли вы быть в своей профессии специалистом и работать один (по сути — быть ремесленником), или будьте готовы к тому, что компания будет расти, а вам придется больше заниматься управлением людьми, цифрами и стратегией.

Уборка квартир как бизнес

Клининг считается одним из самых перспективных видов деятельности на российском рынке услуг. Многие предприниматели охотно инвестируют деньги в бизнес по уборке квартир. Их привлекает стабильно растущий спрос на услуги клининговых компаний, что гарантирует успех в будущем. Проект требует больших вложений и грамотного подхода к организации. Для новичка такой бизнес может показаться сложным. Представленный бизнес-план поможет держать правильный курс и минимизировать риски после запуска проекта.

Описание идеи, её актуальность

Идея строить бизнес на уборке квартир и офисов появилась относительно недавно. Ещё 20 лет назад такая практика не была распространена в России. Сейчас в крупных городах появляются новые клининговые компании. Их цель – зарабатывать деньги на оказании услуг клиентам по уборке помещений.

Чистота в доме – залог хорошего настроения и крепкого здоровья человека. Однако для поддержания безупречного порядка требуется не только много времени и сил, но и специальные средства и навыки. У большинства людей нет подобных ресурсов, поэтому они предпочитают заплатить деньги уборщикам за выполненную работу.

Клиентами клининговых компаний являются не только государственные и частные учреждения, но и физические лица. Они понимают, что уборка, сделанная профессионалами с помощью современной техники и моющих средств, окажется намного более качественной и будет выполнена быстро.

Спектр услуг клининговой компании

Перечень услуг компании, оказывающей услуги по уборке офисов и квартир, достаточно широкий:

ежедневная или генеральная уборка комнат и офисов;
уборка после окончания ремонта или после пожара;
мойка окон и витрин;
чистка мебели;
химчистка ковров;
уборка снега около дома.

Заказав услугу генеральной уборки квартиры, клиент вправе ожидать, что сотрудники клининговой компании пропылесосят мебель, вымоют пол, плинтус, стены, зеркала и другие поверхности, удалят пыль, очистят сантехнику от налёта, продезинфицируют ванну и душевую кабину. Уборка в кухне включает очистку плиты, духовки и микроволновки от жира и других загрязнений, мытьё столешницы, вытяжки, сантехники, очистку кухонного гарнитура.

Дополнительно фирмы по уборке квартир оказывают услуги химчистки ковров, мягкой мебели, штор, тканевых жалюзи. Некоторые клининговые компании предлагают стирку белья, покрывал, чистку подушек.

Анализ рынка: портрет целевой аудитории, оценка конкуренции и рисков

Прежде чем принять решение открыть агентство по уборке квартир, необходимо провести тщательный анализ рынка. Важно понимать, на кого ориентирован этот проект, составить портрет целевой аудитории. Оценка конкуренции в городе и регионе позволит найти слабые стороны уже действующих компаний, которые оказывают подобные услуги.

Клиенты клининговых компаний – кто они?

Формирование образа потенциального заказчика позволит найти эффективные способы презентации услуги. Целевая аудитория данной сферы включает несколько групп:

владельцы частных домов, коттеджей;
владельцы и арендаторы офисов;
обеспеченные люди, живущие в крупногабаритных квартирах;
работающие люди, бизнесмены, менеджеры, у которых мало свободного времени;
инвалиды, люди преклонного возраста.

Потенциальные клиенты – это жители города с достатком выше среднего, которые не располагают свободным временем или не имеют возможности самостоятельно следить за порядком в квартире или на рабочем месте.

Оценка уровня конкуренции и рисков

Важный этап работы – сбор информации о конкурентах. Нужно составить список всех фирм в городе и его ближайших окрестностях, которые занимаются уборкой квартир за деньги. Задача будущего предпринимателя узнать:

какие именно услуги оказывают конкуренты;
по каким ценам они работают;
каким оборудованием располагают;
как отзываются о них клиенты.

Собранная информация поможет выявить слабые стороны конкурирующих фирм и избежать их ошибок. Придётся постараться создать компанию, которая будет оказывать услуги лучшего качества по выгодным ценам. Только так удастся добиться успеха и занять свою нишу.

К возможным рискам бизнеса относятся:

снижение спроса на услуги в городе в связи с высоким уровнем конкуренции;
утрата доверия со стороны клиентов, потеря репутации из-за недобросовестности сотрудников;
дестабилизация экономической ситуации в регионе;
текучка кадров, нехватка работников для выполнения объёма работ.

Организационный план компании

Первый шаг будущего предпринимателя на пути к своей цели – легализация деятельности. После оформления документов можно приступать к реализации идеи – подыскивать офис, закупать оборудование и расходные материалы, подбирать сотрудников. Успех мероприятия напрямую зависит от правильно организованной рекламной кампании.

Регистрация деятельности

Есть два пути легализации деятельности проекта – оформление ИП или ООО. Первый вариант подойдёт тем предпринимателям, которые планируют работать только с физическими лицами – владельцами квартир или частных домов. Если бизнесмен хочет в дальнейшем обслуживать организации, придётся открывать ООО.

В обоих случаях будет доступна упрощённая система налогообложения со ставкой отчислений 6% от полученных доходов. Чтобы открыть ИП, понадобятся документы:

паспорт и копия;
ИНН и копия;
заявление о регистрации физлица в качестве ИП;
заявление на применение УСН;
квитанция об уплате госпошлины (800 рублей).

Для регистрации ООО придётся собрать те же документы плюс устав, решение единственного учредителя и гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса. Размер пошлины будет выше – 4000 рублей. В процессе регистрации указывают коды ОКВЭД, разрешающие заниматься уборкой жилых и нежилых помещений, территории и проведением дезинфекции:

74.70;
74.70.1;
74.70.2;
74.70.3;
90.00.3.

После подачи документов регистрация предпринимательской деятельности займёт около 3–5 дней.

Аренда офиса

Для начала работы понадобится небольшой офис. Его расположение значения не имеет, так как все заказы будут приниматься по телефону, а договора можно заключить на месте – на территории клиента. Подойдёт небольшое помещение в спальном районе. Требования к нему:

невысокая арендная плата;
наличие телефонной линии и интернета;
небольшая подсобка для хранения инвентаря и расходных материалов;
санузел.

Покупка оборудования, инвентаря и бытовой химии

Для выполнения качественной уборки понадобится оборудование и инвентарь. Первичный набор может включать:

мощный пылесос;
комплект насадок для чистки мебели;
агрегат для глубокой чистки ковров и мягкой мебели;
поломоечную машину;
пароочиститель;
швабры;
набор для мытья стёкол;
стиральную машину;
губки, тряпки, влаговпитывающие салфетки;
чистящие, моющие средства, дезинсекторы.

Внимание! На оборудовании экономить нельзя. Лучше отдать предпочтение технике немецкого, датского, итальянского производства, которые специализируются на изготовлении поломоечных, сушильных машин и парогенераторов для клининговых компаний.

Для доставки оборудования и персонала на объекты понадобится автомобиль. Для этой цели идеально подойдёт микроавтобус. При ограниченном бюджете придётся купить подержанный транспорт. Старое авто может поломаться в самый неподходящий момент. Чтобы не подвести заказчиков, нужно иметь запасной вариант доставки инвентаря к клиенту. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств можно воспользоваться услугами такси.

Формирование штата

На начальном этапе достаточно нанять 3 уборщиц, которые уже знакомы с бытовой техникой и умеют обращаться с ней. Формируя штат, предпочтение отдаётся тем, кто уже работал в клининговой компании или домработницей. Эти люди понимают, что уборка требует выносливости, терпения и определённых навыков. Другие требования к персоналу:

честность;
отсутствие судимости и вредных привычек;
возраст от 20 до 40 лет;
ответственность;
хорошая физическая форма;
опыт работы в сфере клининговых услуг не менее 1 года.

Управленческой деятельностью будет заниматься сам предприниматель. Ведение бухгалтерии можно доверить удалённому сотруднику. Компании, предоставляющей услуги по уборке квартир, понадобится водитель со стажем от 3 лет.

Реклама и маркетинг

Срок окупаемости инвестиций и размер прибыли зависит от количества выполненных заказов. Чтобы найти клиентов, придётся организовать масштабную рекламную кампанию. Если цель предпринимателя – уборка квартир и частных домов, подойдут следующие способы рекламы:

расклейка объявлений на подъездах, столбах, остановках;
сообщения на бесплатных досках объявлений в интернете;
раскрутка групп в соцсетях;
раздача визиток и листовок с подробным описанием услуг в местах скопления людей.

Желая сотрудничать с организациями, придётся создать собственный сайт и запустить контекстную рекламу. Для формирования имиджа компании стоит разработать фирменное название и заказать одежду для персонала с логотипом.

Финансовая часть бизнес-плана

Важно хорошо проработать финансовый раздел бизнес-плана, в котором отражаются инвестиции в проект, траты на его ежемесячное поддержание и плановая прибыль компании. Проведём расчёты на примере небольшой фирмы, специализирующейся на уборке квартир и офисов, в штате которой 6 человек.

Инвестиции в проект и текущие расходы

Траты на открытие бизнеса:

регистрация ООО – 4000;
оборудование и инвентарь – 200 000;
моющие и чистящие средства – 10 000;
автомобиль – 300 000;
мебель и оргтехника – 100 000;
аренда офиса – 30 000;
реклама – 50 000.

Общая сумма в рублях – 694 000.

Ежемесячно предприниматель будет тратить деньги на поддержание работы компании и её развитие. Текущие расходы:

аренда офиса – 30 000;
реклама – 10 000;
заработная плата сотрудникам с отчислениями – 150 000;
бензин – 20 000;
покупка расходных материалов – 10 000;
непредвиденные расходы – 10 000;
налоги – 6% от доходов.

Итого: 230 000 плюс налоговые отчисления 6%.

Доходы и расчёт ожидаемой прибыли

Стоимость быстрой уборки двухкомнатной квартиры – 35 руб./м2, генеральной – от 80 руб./м2, после ремонта – 120 руб./м2. Это средние цены по Москве, в регионах стоимость услуг клининговых компаний ниже. Предположим, что компания выполняет ежедневно 4 заказа со средним чеком 3600 рублей. Тогда ежедневная выручка составит 3600х4=14 400 рублей, а среднемесячная – 14 400х30 дней=432 000.

Вычислим сумму налогов: 432 000х0,06=25 920 рублей.
Теперь рассчитаем чистую прибыль компании, для этого от месячной выручки отнимем налоги и текущие расходы – 432 000–25 920–230 000=176 080 рублей.
Рентабельность проекта составляет 40,75%, она вычисляется соотношением чистой прибыли к валовой, умноженным на 100 (176 080/432 000х100=40,75%).

Компании понадобится 2–3 месяца, чтобы выйти на плановый уровень продаж. В этот период важно особое внимание уделять проведению рекламной кампании, чтобы увеличить количество заказов. Уже через 6–9 месяцев после запуска проекта вложения полностью окупятся. В дальнейшем можно будет подумать о расширении штата, когда клиентов станет много.

Уборка квартир – востребованная услуга. Такого рода бизнес лучше развивать в крупных городах с численностью населения от 200 000 человек. Главное условие успешного развития проекта – высокое качество выполнения заказов и постоянная работа над привлечением новых клиентов.

Бизнес идея клининговая компания

Бизнес без MBA: кейсы и проверенные инструменты — от реальных предпринимателей

Содержание:

Анализ рынка клининговых услуг в России
Открытие клинингового бизнеса
Виды клининговых услуг
Регистрация бизнеса
Аренда помещения
Оборудование
Подбор персонала
Финансовое планирование
Риски при ведении клинингового бизнеса

—>

Рост потребности в клининговых услугах в 2020 году

В марте 2020 года, в связи с пандемией коронавируса, почти в 2 раза вырос спрос на дезинфекцию в офисах и квартирах. После снятия режима самоизоляции у общественных заведений остается высокой потребность в клининге и дезинфекции, в связи с требованиями Роспотребнадзора. Образ клинера в защитном костюме теперь прочно ассоциируется с безопасностью. В ближайшие несколько лет стоит ожидать стабильность повышенного спроса на качественный клининг. Предполагается, что ключевую роль в продвижении клининговой компании будет играть образ профессионального, экипированного клинера.

Открытие клинингового бизнеса

Если кратко, то план действий такой

Зарегистрировать бизнес
Подобрать помещение
Совершить покупку нужного оборудования и расходный материал (моющие средства)
Принять на работу персонал

Рекомендуется составить план в виде таблицы или диаграммы Ганта, где будут прописаны сроки реализации мероприятий по открытию бизнеса и привлечению первых клиентов, необходимые расходы, контактные лица, рекламные площадки.

Как составить бизнес план: пошаговая инструкция

Виды клининговых услуг

Обслуживание, которое вы будете предлагать, напрямую зависит от целевой аудитории и видов услуг, оказываемых вами.

Наиболее распространенные виды услуг:

Ежедневная уборка в комплексе.
Уборка уличной зоны (вывоз мусора, уборка после ремонта).

Лучшим вариантом будет комплексная ежедневная уборка. Несмотря на то, что она не приносит такого большого дохода, как уличная. Стабильность, постоянный приток клиентов в клининговом бизнесе ценнее.

Спектр клининговых услуг довольно широк, и еще на этапе планирования бизнеса нужно составить прайс-лист и определить, какими конкретными видами уборки вы хотите заниматься.

Ежедневная уборка:

Протирание пыли
Очистка зеркал
Уборка полов

Уборка уличной зоны:

Чистка окон, фасадов (в том числе промышленный альпинизм)
Вывоз мусора
Уборка снега, листьев, травы
Генеральная уборка (мытье стен, плинтусов, удаление грязи с поверхностей, мытье окон, чистка плитки и тому подобное)

Уборка после ремонта:

Вынос строительного мусора
Тщательное мытье окон, пола
Очистка мебели

Комбинируйте разные виды услуг, предлагайте дополнительный сервис, в том числе не связанный с клинингом. Это позволит вашей компании быстро вырасти из стартапа в стабильный бизнес.

Дополнительными услугами в сфере клининга могут быть:

Химчистка ковровых покрытий и мебели
Подбор домашнего персонала
Дезинфекция помещений
Обслуживание гардеробов и камер хранения
Другие сопутствующие услуги (технические, сантехнические, электрические, декор интерьера)

40 — 200 руб. м 2

стоимость клининговых услуг в России

Основные виды услуг в самом начале бизнеса

Многие услуги требуют дорогостоящего оборудования. Поэтому начинать всё же лучше со стандартного перечня:

Повседневная уборка
Генеральная уборка
Послеремонтная уборка
Чистка мебели, ковровых покрытий
Чистка окон и зеркал
Уборщица на дом

Подбор услуг для каждого клиента индивидуален. Цена обслуживания часто сильно зависит от объема работ.

У вас всегда должен быть человек, готовый выехать на объект по первому звонку.

Следует учитывать, что заказчики могут приглашать клинеров в нерабочее время: ночью, в праздничные дни. Это необходимо учитывать при организации расписания работы персонала.

Регистрация бизнеса

ООО или ИП

Юридические лица предпочитают работать с юридическими лицами. Но на b2b-рынке конкуренция в клининге выше, чем на потребительском. Поэтому ИП — оптимальный вариант для старта.

Чем отличается ИП от ООО: ОКВЭД, налогообложение, отчетность

Система налогообложения

Для начинающей клининговой компании подойдёт режим УСН «доходы» или «доходы минус расходы». Для того, чтобы предварительно рассчитать налоги и выбрать оптимальный режим налогообложения, воспользуйтесь нашим онлайн-калькулятором.

УСН 6, УСН 15 или ОСНО? Онлайн-калькулятор для выбора режима налогообложения

Доходы и расходы компании на ближайший год можно примерно определить по итогам анализа рынка, а также в соответствии с вашими амбициями и возможностями. См. финансовый план клининговой компании.

ОКВЭД

В 2020 году коды ОКВЭД, подходящие для клининговой компании, начинаются с 74.70 — Чистка и уборка производственных и жилых помещений, оборудования и транспортных средств.

Аренда помещения

Начинающей клининговой компании, ориентированной на потребительский рынок, офис не нужен. Достаточно простого склада для хранения инвентаря и расходных материалов. В случае успешного развития компании в ближайшие пару лет может возникнуть потребность в небольшом рабочем офисе для встреч с сотрудниками и корпоративными клиентами.

Если вы планируете работать преимущественно с частными лицами (во всяком случае поначалу), то достаточно будет обеспечить возможность оформления заказа по телефону.

Оборудование

На оборудовании и моющих средствах клининговой компании экономить нельзя. Недорогая техника имеет свойство быстро ломаться при интенсивной эксплуатации, и разумнее будет приобрести дорогие машины, чем регулярно тратиться на ремонт. Моющие средства также должны быть дорогостоящие: не оставляющие разводов, неприятного запаха. Особенно если вы работаете с частными заказчиками.

На начальном этапе требуется оборудование:

Оборудование	Цены
Промышленный пылесос	10 — 100 тыс. руб.
Оборудование для чистки ковров	50 — 150 тыс. руб.
Чистящие средства	до 70 тыс. руб.
Поломоечная машина	от 20 тыс. до 1,5 млн руб. (наиболее дорогие модели — с местом для оператора)
Мелкий уборочный инвентарь (ведра, тряпки и пр.)	до 10 тыс. руб.
Полотер	20 — 100 тыс. руб.
Фен для сушки ковров	10 — 20 тыс. руб.
Подметальная машина	10 — 50 тыс. руб.
Оборудование для мытья окон и зеркал	2 — 10 тыс. руб.
Пароочиститель	5 — 20 тыс. руб.
Уборочная тележка	2 — 15 тыс. руб.
Спецодежда	от 3 тыс. руб. за комплект

Оборудование для клининговой компании

Если вы планируете обслуживать крупные компании, рекомендуется покупка автомобиля для доставки персонала к месту работы вместе с уборочным инвентарем. Лучше рассматривать грузовые машины. Можно также нанять водителя с персональным транспортом, что будет гораздо дешевле (порядка 35 тыс. рублей в мес.).

Финансовое планирование

Вложения на начальном этапе:

Оборудование (300 — 500 тыс. руб.)
Регистрация бизнеса, документация (до 10 тыс. руб.)
Аренда офиса/склада (20 тыс. руб.)
Реклама компании (50 тыс. руб.)

Как составить финансовый план для бизнес-плана — подробная инструкция

Цена на услуги, предоставляемые вами, зависит от ежемесячных расходов.

Клининговый бизнес окупается через год-полтора. Рентабельность бизнеса в первый же год будет порядка 14%.

Риски при ведении клинингового бизнеса

Нужно учесть внешние и внутренние причины, по которым что-то может пойти не так. Внешние – экономическая ситуации в стране. Внутренние – эффективность ведения фирмы. Рекомендуется провести подробный SWOT-анализ.

Основные риски:

Повышение стоимости расходных материалов, аренды, иных ежемесячных платежей, и, соответственно, — ваших услуг, что сократит количество заказов.
Появление новых конкурентов. Придется тратить больше на рекламу. Ваши клиенты могут предпочесть вам другую фирму, тем самым оставив вас без планируемой прибыли. Чтобы минимизировать риск, рекомендуется заключать договоры на долгий срок, устраивать различные акции, которые будут привлекать целевую аудиторию. Также полезно продумать программу лояльности.
Некачественная работа персонала. Небрежное отношение к работе или неумение ее выполнять. Займитесь обучением ваших сотрудников и организуйте контроль.
Сезонность спроса. Зимой актуальна уборка снега, летом — чистка бассейнов и пр. Сформируйте список ваших возможных услуг и закупите оборудование таким образом, чтобы в любое время года быть в деле.
Поломки оборудования. Рекомендуется делать время от времени технические проверки и заранее узнавать о неполадках. И, конечно же, покупать технику у надежных производителей, не пренебрегая гарантийным обслуживанием.

2020 год очень удачен для начала и развития клинингового бизнеса. Если вы готовы к этому серьезному шагу, то самое время его сделать.

Открытие клининговой компании с нуля: с чего начать, бизнес-план

Сегодня львиная доля представительниц слабого пола занята тем или иным делом. Кто-то ведет свой бизнес, некоторые занимают руководящие должности и поэтому с утра до вечера заняты решением задач организаций. Немало женщин озадачено карьерным ростом, им едва хватает времени на общение с близкими, а до всего остального руки уже не доходят. Ежегодно количество таких деловых дам только увеличивается. Почти у всех них нет времени на поддержание порядка в доме. Это говорит о перспективности проекта, в основе которого лежит открытие клининговой компании.

Итак, давайте разбираться в нюансах воплощения в жизнь задумки. Из этого материала вы узнаете, как открыть клининговую компанию с нуля и сколько для этого потребуется денег. По сути, вы получите пошаговый план действий и практически готовый бизнес-план.

Исследование рынка

В больших городах клининговых компаний довольно много, но это не означает, что рынок перенасыщен. Как мы уже сказали выше, людей, которые так заняты на работе, что не успевают заниматься домашним хозяйством, с каждым годом становится все больше. То есть клиентская база постоянно растет.

К тому же услуги клининговых организаций востребованы не только занятыми хозяйками и холостяками. К их помощи прибегают фирмы, руководство которых экономит на зарплате уборщиц и другого обслуживающего персонала.

В маленьком городе конкуренция и вовсе может отсутствовать или быть низкой. Возможно, вы первая, кто в вашем городишке догадается зарабатывать деньги, оказывая землякам услуги по уборке жилых и нежилых помещений.

Финансовая сторона проекта

Раз вы читаете эту статью, в востребованности клининговых компаний вас убеждать нет смысла. Намного актуальнее будет информация финансового характера: можно ли открыть это дело с малыми затратами и как скоро вложенные средства удастся окупить. Так что предлагаем не тянуть быка за рога, а перейти к сути вопроса.

Инвестиционный фонд, которые потребуется на старте, для чистоты и ясности расписан в форме таблицы.

Статьи расходов	Сумма в тысячах рублей
легализация	10
покупка оборудования	945,2
оснастка офиса и проведение ремонтных работ	65
реклама	100
оборотный денежный фонд	150
Итого:	1270,2

Получается недетская сумма – почти 1,3 миллиона рублей.

Как показала практика успешных бизнесменов, реализовавшихся в рассматриваемой сфере деятельности, овчинка выделки стоит. И даже в провинциальных городках.

Хотелось бы подчеркнуть, что каждый год в районных центрах в женской части населения также увеличивается доля деловых дам. При этом в провинциях ниша почти полностью свободна. Согласитесь, есть над чем подумать.

А теперь о текущих затратах. Ежемесячно деньги отчисляются на:

выполнение обязательств перед арендодателем (площадь офиса – 40 квадратов) – 25 тыс. р.;
коммуналку, телефонию и интернет – 6 тыс. р.;
пополнение и обновление запаса моющих средств – 22,05 тыс. р. и;
ФЗП – 183 тыс. р.

Также текущие расходы связаны с:

налогами – 74,24 тыс. р.:
амортизационными отчислениями – 15,75 тыс. р.

Прибавьте к этому рекламу и неучтенные затраты – по 10 тыс. р.

В итоге получаем, что ежемесячно на бизнес по оказанию клининговых услуг населению придется тратить около 350 тысяч рублей.

Уборка квартир стоит в среднем 100 рублей за квадратный метр. За уборку одной квартиры можно заработать 5-10 тысяч рублей. Убирая по 2-3 квартиры в день, фирма в месяц сможет заработать в 2 раза больше, чем потратит. Таким образом, инвестиции окупятся меньше, чем за полгода.

Легализация бизнеса: с чего начать

Начать необходимо с регистрации компании, затем приступить к сбору пакета необходимых для осуществления деятельности документов.

Из всех доступных правовых форм в приоритете ООО. Актуальная система налогообложения – упрощенная.

Выбираем следующие коды ОКВЭД-2: 81.1 и 81.2, 43.39 и 96.01. Эти коды предполагают следующие услуги:

комплексное обслуживание;
чистка и уборка;
уборка после строительных и ремонтных работ;
стирка и химическая чистка ковров и текстильных изделий.

В процессе формирования портфеля документов надо позаботиться о:

справке, подтверждающей регистрацию фирмы;
справке с кодами статистики (присваиваются Госкомстатом);
документе, свидетельствующем о факте регистрации у налоговиков.

Не обойтись без:

договоров, заключенных с арендодателем, работниками, коммунальными службами:
устава;
учредительного договора.

Не забудьте, что безопасность и качество каждого агрегата подтверждается соответствующими сертификатами, а будущая деятельность еще согласуется с пожарной инспекцией и СЭС.

Материальная база

Очередной плюс рассматриваемой идеи – ее можно воплотить в жизнь в любой части населенного пункта. Главное, чтобы подъезды к офису были удобными.

Достаточный для полноценной работы список оборудования и расходных материалов представлен:

четырьмя промышленными пылесосами – 64 тыс. р.;
поломоечным аппаратом – 180 тыс. р.;
полотером – 120 тыс. р.;
профессиональным феном, которым сушат ковры – 80 тыс. р.;
уборочной тележкой – 16 тыс. р.;
мобильным ведром – 3,2 тыс. р.;
другим уборочным инвентарем – 28 тыс. р.;
пароочистителем – 26 тыс. р.;
подметальной машиной – 40,8 тыс. р.;
робой – 9,2 тыс. р.;
транспортом, например, автомобилем ГАЗель – 300 тыс. р.;
моющими средствами – 50 тыс. р.;
комплектом для мытья оконных стекол – 28 тыс. р.

В общей сложности на материалы и оборудование потребуется 945,5 тыс. рублей. Это самая большая статья расходов.

Рабочий штат

Приоритетная возрастная группа сотрудников – 30-40 лет. Работники, на плечи которых ляжет общение с клиентами и поставщиками, должны быть коммуникабельными, тактичными. Важно, чтобы они могли предупреждать возможные конфликтные ситуации.

Для старта следует нанять:

руководителя – 25 тыс. р.;
четырех уборщиц – 60 тыс. р.;
диспетчера – 18 тыс. р.;
водителя – 15 тыс. р.;
менеджера – 20 тыс. р.;
стороннего бухгалтера (надо обратиться в фирму, специализирующуюся на ведении отчетной документации) – 8 тыс. р.

В результата фонд оплаты труда составит минимум 146 тысяч рублей (мы заложили 183 тысячи рублей, так как нужно еще вспомнить об отчислении страховых взносов).

Продвижение бизнеса

С целью привлечения клиентов и продвижения услуг можно воспользоваться:

элементами прямого маркетинга: холодными звонками, коммерческими предложениями (рассылаются), раздаточным материалом;
местными СМИ: бегущими строками на телеканалах, радиостанциями, печатной периодикой;
досками объявлений, баннерами;
социальными сетями;
своим сайтом.

Для первых клиентов (пока не заработает сарафанное радио), можно сделать скидки в обмен на рекомендации.

Открытие клининговой компании, даже в маленьком городе, является затратным, но перспективным делом. Если вы понравилась эта бизнес-идея, можете воспользоваться предложенным нами бизнес-планом и начать пошагово реализовывать эту задумку с нуля.